GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Relaciones humanas y comunicación, herramientas útiles para la dirección de personas.

Actividad unidad No2

Hellen Mendoza Peña

SENA

2015

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¿Cuáles son los tipos de comunicación organizacional que se evidencien

en el caso?

RTA: La comunicación como el acto más importante de las organizaciones se

vio evidenciado la comunicación formal debido a la seriedad y responsabilidad

de los involucrados con el fin de fortalecer las ventas.

También una comunicación interna debido a los objetivos propuestos sobre

indicaciones dadas por parte del gerente en busca de estrategias entre

marketing y producción.

Practicaron la comunicación descendente ya que solo hubo interacción entre

los intereses de la junta directiva y la gerente dejando a un lado a los

colaboradores, su participación como el factor humano clave para la

sustentabilidad.

¿Qué problemas se pueden identificar en cada uno de los tipos de

comunicación organizacional que se presentan en el caso de la empresa

Jamalu?

RTA: Hace falta las relaciones interpersonales, ya que si se hubiera dado esta

se complementaría con el desempeño laboral y la satisfacción personal, hizo

falta la gestión e intervención activa del gerente y supervisor al estar enterados

que es lo que motiva a sus colaboradores y así haber creado una proximidad

de cooperación y colaboración e interés en la propuesta y la reunión acordada,

poca supervisión en la aplicación de la propuesta y trabajo colaborativo entre

las dos áreas y obtener colaboradores entusiastas, proactivos y propositivos a

la hora de la reunión y los informes de avance.

¿Qué comportamientos y actitudes negativos se pueden identificar en los

actores del caso? Estos comportamientos y actitudes de que forman

afectan las relaciones humanas al interior de la empresa?

La baja eficiencia laboral, ya que no hay una dirección adecuada para el

desarrollo de las estrategias de mercado, no habría interacción con los que nos

rodean y el entorno, causando decadencia en el clima organizacional siendo

esta parte importante en como uno se siente en el trabajo afectando las dos

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dimensiones la interna y externa y por ende los objetivos y metas de la

organización.

A todos los agentes les hizo falta hacer algo más por su trabajo y satisfacción

personal desde la junta directiva hasta los mismo colaboradores, ya hice notar

la falta de control, dirección de parte del gerente y supervisor al motivar más a

sus colaboradores en pro económico y social , y del mismo portafolio

corporativo hasta la falta de compromiso y responsabilidad de los empleados,

ya que la actitud frente a la propuesta y la reunión no fue la más asertiva hacia

sus directivos ni estos al dejar expresar sus ideas.

Usted como líder del equipo de áreas de Marketing y Producción ¿Qué

acciones desarrollaría para mejorar las fallas de comunicación y las

relaciones interpersonales que afectan el objetivo propuesto?

RTA: Ser más un líder y guía en el desarrollo de la propuesta ya que desde el

primer momento que note el desinterés o falta de información por parte de mis

colaboradores en la ejecución, aplicaría estrategias de comunicación y

evaluación de desempeño, incentivar a cada uno de los integrantes, y tenerlos

también en cuenta en la parte de decisiones y cambios para llegar a una

retroalimentación de efectividad al objetivo de la empresa y así lograr la

cooperación de otros, aumento de la producción por medio del factor clave de

la sustentabilidad y obtener una satisfacción del trabajo.

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