Academia de venta
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BIENVENIDBIENVENIDOSOSAcademia de Academia de
ventasventas
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Andrea Fernanda DelgadoMIEMBRO INTERNACIONAL DEL EQUIPO MUNDO
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6 kilos menos
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EXTRAVAGANZA BOGOTA 2007
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Cambiando la vida de las Cambiando la vida de las
personaspersonas
HERBALIFEBIENESTAR
Santa Marta – Equipos del Mundo
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Extravaganza Caracas 2008
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HERBALIFEBIENESTAR
Cambiando la vida de las Cambiando la vida de las personaspersonas
Ingresos
Tiempo
INGRESO DIRECTO INGRESO DIRECTO (Servicio a (Servicio a
Consumidores)Consumidores)
INGRESO RESIDUAL INGRESO RESIDUAL (Organizaciones de (Organizaciones de Distribución Global)Distribución Global)
•La Venta Directa es el Motor de tu
Negocio
•Vendiendo ganas dinero
• Enseñando a otros a vender construyes una
gran fortuna!
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HERBALIFEBIENESTAR
Cambiando la vida de las Cambiando la vida de las personaspersonas
Por que los clientes necesitan los productos?
TOXINASAZUCAR
EXCESOS deficienciasVITAMINASMINERALESNUTRIENTES
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Quienes son nuestros
potenciales clientes ?
Personas que desean ganar peso y masa muscular.
Personas que quieren mejorar su salud a través de una correcta nutrición.Personas que quieren controlar su pesoNiños
AdultosMujeres EmbarazadasPersonas de la tercera edadEnfermos
• En fin todo el mundo!!!!
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A quién le vendemos ?Conocidos - “Círculo de
influencia“;
Referidos;
Publicidad (volantes, anuncios, calcomanías, encuestas);
Contactos casuales (banco, supermercado, etc).
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Una red de clientes
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Contactos ConocidosCírculo de Influencia Lista 300 Reuniones de Casa (Home Parties – Inauguración)
Contactos Desconocidos - Botón - Referidos - Volantes - Carteleras - Desprendibles - Fax (a María) - Calcomanías - Reuniones de Casa u Oficina - Encuestas - Contactos Directos (Tarjetas, Kit de Playa, etc.)Publicidad: (Normas Corporativas) Avisos de Prensa - Internet
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Define una herramienta• Evuluaciones de nutrición• Hidrataciones• Desayuno sano• Club de nutrición• Invitación al sistema• Degustaciones• 1 a 1 catálogo
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Usted necesita:1 – Carpeta de presentación – Fotos de antes y después
2 – Productos para vender;
3 – Ficha del cliente;
4 – Accesorios(cinta métrica, omrom, blocks de evaluación, tarjetas, etc)
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Mark Hughes:Preocupese mas con los resultados de su cliente que por el dinero ellos, usted hará una fortuna !
“Exito a Todos !“
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Lo que necesitamos para que el cliente
consiga el RESULTADO deseado:1 - Produtos que funcionan;
2 - Seguimiento/apoyo;
3 - COMPROMISO del cliente a seguir el programa desde el inicio hasta el fin.
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Pasos de la Presentación: 1- Crear un buen ambiente;
2 – Preguntas: verificar que el prospecto quiere, porque el cliente quiere perder peso, que está serio sobre la pérdida de peso;
3 – Explicar el “problema de la nutrición“ (Excesos Vs Deficiencias).
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Pasos de la Presentación:
4 – Contar sobre a compañía y los productos5 – Mostrar resultados (Fotos de antes y después)6 – Hablar del tiempo necesario para controlar el peso y la importancia del mantenimiento;7 – Cerrar venta.
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Cuidando el cliente
SEGUIMIENTO
• Clientes satisfechos que nos recomiendan a sus amigos y conocidos;
• Relacionamiento de Largo Plazo con el Cliente.
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Llamadas al cliente Llamadas al cliente Mantenlo Mantenlo simplesimple::
•1a Llamada 1o día: “Le gustó?“
•2a Llamada 3o dia: “Como estás?“
"Fantástico, Funciona!"
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Hoja de Seguimiento Datos Personales
Estatura Peso Inicial: Peso Deseado:
Nombre:____________________________Fecha de Nac. __ - __ - ____Dirección Res.:_______________________Tel.:___________________Dirección Of.:________________________Tel.:___________________Profesión o Actividad: ___________________________Sufre o ha sufrido de: Problemas Digestivos Cardiovasculares Alergias Gastritis Hipertensión Estreñimiento Ulcera Hernia Hiatal Colon Irritable Colesterol Alto Triglicéridos Altos Dolores de Cabeza Retención de Líquidos Diabetes Hipoglicemia Taquicárdias Insomnio Otros: ______________________________________________________________
Controles Fecha Peso Cuello Busto - Pecho Cintura Caderas Muslo
Inicial
1er Mes Día 1
4
7
21
28
2º Mes Día 7
21
28
Referidos: Nombre ________________________________________ Tel.: __________________________ Nombre ________________________________________ Tel.: __________________________ Nombre ________________________________________ Tel.: __________________________ Productos Ordenados _____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
• El cliente debe sentir que está en buenas manos.
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DIAS 1o Toma del Producto 3o Reforzamiento 7o Resultados 14o Seguimiento
21o Re-compra o Mantenimiento
……de la mano de tu cliente!
Sistema de Seguimiento
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SEGUIMIENTOComo promover mejor a su Cliente:• Caja de tabletas,
preparador de batido, contenedor de batido, cinta métrica, cuchara medidora, mini-mixer, etc.
• Nota: Siempre con un adesivo con su teléfono!
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Como promover mejor o su Cliente:
• Catálogo de productos, revistas;
• Información al Cliente (carta o e-mail);
• Muestras gratis.
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Mide tu trabajo
todos los días!!!