AB testing workshop MUG 20140905
-
Upload
fingerspitz-online-marketing -
Category
Marketing
-
view
191 -
download
2
description
Transcript of AB testing workshop MUG 20140905
5 september 2014
A/B testingTim van IJsendoorn
Which test won?
Winnaar: versie A +64%
- Context!- CTA’s- Video
A/B testing
Which test won?
VERSIE A
VERSIE B
vs.
• Winnaar: versie B +38% - Kortere paginatitel
- Belangrijkste kenmerken benadrukken- Effectievere informatieoverdracht
A/B testing
A/B testing
• Winnaar: versie A +115% - Stem de titel van je landingspagina af op je boodschap
VERSIE A
VERSIE B
vs.
Which test won?
A/B testing
Agenda Intro:
overtuigingspsychologie• Beïnvloedingsprincipes van
Cialdini• Persuasion Design
A/B testing• Conversie optimalisatie proces• A/B versus MVT• Tools
Case & Best Practices• Testresultaten JohnBeerens.com• Doelen, formulieren, buttons,
etc.• Ontwikkelingen en leestips
Demo Visual Website Optimizer
Reciprocity Commitment/
Consistency Social Proof Authority Liking Scarcity
A/B testing
Beïnvloedingsprincipes
Persuasion Design
Behavioral Change = Motivation + Ability + Trigger
Moti
vati
on
Ability +
+
-“No”
“Yes”
Trigger
Interaction/
UX design
Online marketing
Overtuigings-
psychologie
B.J. FoggStanford University
A/B testing
Conversie optimalisatie proces
1. Bedrijfsdoelstellingen, strategie en conversiedoelen
2. Meten en analyseren huidig gedrag
3. Inventarisatie kansen en verbeterpunten
4. Prioriteren
5. Tests opzetten
6. Bijsturen en optimaliseren
A/B testing
A/B versus MultiVariate Testing
A/B testing
A/B Testing- Weinig traffic
nodig- Optie tot split-
URL
Multivariate Testing
- Veel traffic nodig- Meerdere elementenBezoekers
Versie A20%
conversie
Versie B25%
conversie
Bezoekers
Titel 1
Titel 1
Titel 2
Titel 2
Afb. 1 Afb. 2 Afb. 1 Afb. 2
Tools
Wat doen mijn bezoekers?• Webstatistieken (Google Analytics, Adobe
Analytics, Comscore)
Waarom converteren mijn bezoekers niet?• User Surveys (Surveymonkey / 4Q Survey /
UserReport / Qualaroo)• Usability testing (Usabilla, Kampyle)• Social intelligence (Radian6 / Coosto /
Followerwonk)• Visitor recordings (ClickTale / Crazyegg /
Mouseflow / Eyetracking)
A/B & MultiVariate Testing• VWO / Optimizely / Sitespect / Adobe Test & Target
A/B testing
Tools
A/B testing
User Report
A/B testing
ToolsMouseflow
A/B testing 13
ToolsEyetracking
A/B testing
Case, Tips & Tricks
Test: buttons
A/B testing
+ 18%
Control
-23%
Test: afbeeldingen
A/B testing
Test: actielabels
Tips:• minder velden
(+43%)• passende/
dynamische kop• positieve validatie
(vinkjes)• actieve buttontekst
A/B testing
A/B testing
Best practice: doelen
Tips:• Stel
doeltrechters in• Geef
doelwaarden op• Kijk ook naar
microconversies
Best practice: formulieren
Tips:• minder velden
+43%• autofill / autocomplete• passende/dynamische
kop• positieve validatie
(vinkjes)• actieve buttonteksten
A/B testing
Best practice: positie op de pagina
A/B testing
+32%
Best practice: Facebook apps / CTA’s
A/B testing
Tips:• Contra
st• Focus
op CTA
+69%
Best practice: landingspagina’s
A/B testing
• Duidelijke call-to-action
• Doseer kleurgebruik
• Afstand/ruimte tussen elementen
• Belangrijkste content above the fold (links)
• Formulier met achtergrondkleur
• Handgeschreven teksten met pijl
Best practice: Perceptual Contrast
A/B testing
Ontwikkelingen
• Personalisatie• Persuasion profiling• Dynamic content• Real-time targeting• Omni-channel• Customer Experience• Loyalty
A/B testing
Leestips
A/B testing
• Influence: The Psychology of Persuasion – Robert Cialdini
• Digitale Verleiding - Maurits Kaptein• Don’t Make Me Think! - Steve Krug• Thinking, Fast and Slow – Daniel Kahneman• Persuasive Technology – B.J. Fogg• Landing Page Optimization – Tim Ash• You Should Test That – Chris Goward• Webs of Influence - Nathalie Nahai
http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-kracht-van-ab-testen/
Demo Visual Website Optimizer
A/B testing
A/B testing
Tim van IJsendoornSenior Online Marketeer
http://nl.linkedin.com/in/timvanijsendoorn
076 – 763 06 00
www.fingerspitz.nl
Reduitlaan 29
4814 DC Breda
The Netherlands
@fingerspitzNL
fb.com/fingerspitz