บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร...
Transcript of บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร...
![Page 1: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/1.jpg)
บทสรปผบรหาร(Executive Summary)
โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ระยะท 1
ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
กนยายน 2559
![Page 2: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/2.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
i
บทสรปผบรหาร
ปจจบน เทคโนโลยไดเขามามบทบาทมากขนเรอยๆ ในทกภาคสวน ทงในภาครฐ ภาคเอกชน และภาคประชาชน คณะรฐมนตรจงตระหนกถงความจ าเปนเรงดวนในการใชเทคโนโลยดจทลมาเปนเครองมอส าคญในการปฏรปประเทศไทย เพอใหสอดรบกบวสยทศนมนคง มงคง ยงยน โดยในวนท 30 กนยายน 2558 คณะรฐมนตรมมตใหจดท าแผนพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม หรอ Digital Thailand เพอเปนกรอบแนวทางการด าเนนการตามนโยบายเศรษฐกจและสงคมดจทลของรฐบาลใหเกดการน าเทคโนโลยททนสมยและหลากหลายมาเปลยนเปนวธการด าเนนธรกจ การด าเนนชวตของประชาชน และการด าเนนงานของภาครฐ ซงจะสงผลใหเกดความมงคงทางเศรษฐกจทแขงขนไดในเวทโลก และความมนคงทางสงคมของประเทศตอไป
กระทรวงการทองเทยวและกฬาไดเลงเหนความส าคญของการน าเทคโนโลยมาใชในการบรหารจดการภาคการทองเทยว จงไดมการจดตงโครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยวรองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ขน เพอยกระดบการบรหารจดการภาคการทองเทยว เนองจากการทองเทยวนนมบทบาททส าคญอยางมากตอการพฒนาเศรษฐกจและสงคมของประเทศ โดยในแตละปการทองเทยวสามารถสรางรายไดใหกบประเทศไทยนบลานลานบาท คดเปนสดสวนถงรอยละ 16 ของผลผลตมวลรวมของประเทศ (GDP) และมผเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยวจ านวนมาก ซงจ าเปนตองอาศยขอมลดานการทองเทยวทมความถกตองและเปนปจจบน เพอน าไปประกอบการตดสนใจเชงนโยบาย วางแผนพฒนาอปทานดานการทองเทยว อนจะท าใหเกดการบรหารจดการดานการทองเทยวอยางมประสทธภาพ
ภาคการทองเทยวมบทบาทส าคญในการพฒนาเศรษฐกจและสงคมของประเทศมาอยางตอเนอง โดยในแตละปสามารถสรางรายไดใหกบประเทศนบลานลานบาท อตสาหกรรมการทองเทยวจงถอเปนภาคบรการขนาดใหญทมภาคสวนตางๆ ทเกยวของจ านวนมากและหลากหลายและจ าเปนตองอาศยขอมลสารสนเทศจ านวนมากเพอการพฒนาและบรหารจดการการทองเทยว แตปจจบนขอมลดานการทองเทยวมอยอยางกระจดกระจายตามหนวยงานตางๆ ท าใหขอมลทมขาดมาตรฐานและขาดความนาเชอถอในการน าเอาขอมลไปใชในการวเคราะหเพอการตดสนใจในการพฒนาแหลงและระบบการบรการดานการทองเทยว นอกจากนขอมลบางสวนยงไมมการจดเกบอยางเปนระบบและไมมความตอเนอง ท าใหไมสามารถใชประโยชนจากขอมลทมอยไดอยางเตมประสทธภาพ
ดวยเหตน การพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยวจงเปนสงจ าเปน เนองจากมการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาประยกตใชกบการจดเกบ ออกแบบ กลนกรองขอมล สรางระบบการบรหารจดการ และใชประโยชนจากขอมลเพอชวยเพมขดความสามารถในการแขงขนดานการทองเทยวของไทยพรอมทงเปนกรอบความรวมมอการท างานในอาเซยน รวมถงมสวนชวยในการวางแผนตดสนใจเชงนโยบายของผบรหาร และชวยยกระดบการบรการขอมลแกผประกอบธรกจการทองเทยว นกทองเทยว และประชาชนทวไปอยางทวถง
ทงน ระบบทจะพฒนาขนจ าเปนตองท าใหผใชเขาใจขอมลและสามารถน าไปด าเนนการตอเพอใหเกดผลลพธไดทนท จงมการศกษาความตองการใชขอมลของกลมเปาหมายทง 3 กลม ไดแก ภาครฐ (ทงระดบผบรหารและระดบ
![Page 3: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/3.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
ii
เจาหนาท) ภาคธรกจ และภาคประชาชน โดยการสมภาษณและการจดประชมระดมความคดเหนกบตวแทนกลมเปาหมาย สามารถสรปความตองการของผใชขอมลไดดงตอไปน
ผบรหารภาครฐ ใหความส าคญในประเดนดานขอมล ดงน
ตองการเหนขอมลทเปนบทสรป มเนอหาทกระชบและเขาใจงายทผานการวเคราะหมาแลว ท าใหเขาถงและตดสนใจประเดนส าคญตางๆ ไดในระยะเวลาทจ ากด
ตองการเหนขอมลทมความส าคญเรงดวนทสดกอน เพอใหผบรหารสามารถตดสนใจในการตอบสนองสถานการณไดอยางรวดเรวและทนทวงท ภายใตกรอบเวลาทจ ากด
ตองการเขาถงขอมลในรายละเอยดเมอพบประเดนปญหา หรอประเดนส าคญทควรใหความสนใจ เพอใหสามารถแกไขปญหาไดตรงจดและเกดประสทธผล
ตองการใหขอมลทแสดงในระบบ TIC เปนขอมลทหนวยงานภาครฐและภาคเอกชนทเกยวของทกหนวยงานสามารถใชงานได โดยมการแสดงขอมลหลากหลายมมมอง
เจาหนาทภาครฐ ใหความส าคญในประเดนดานขอมล ดงน
ตองการใหระบบมขอมลดานการทองเทยวตามภารกจและหนาทของแตละหนวยงาน (Function-Based) เพอใหเจาหนาทภาครฐสามารถคนหาและศกษาขอมลสวนทเกยวของไดอยางรวดเรว
ตองการเขาถงขอมลเชงลกทมการรวบรวมขอมล ณ จดเดยว ทงจากภายในและภายนอกกระทรวงการทองเทยวและกฬา เพอชวยลดระยะเวลาและความซ าซอนในการคนหาและรวบรวมขอมล โดยมการระบแหลงทมาของขอมลเพอใชอางองในการวจยตอยอด หรอน าเสนอตอผบรหารไดอยางมนใจ
ตองการใหมเครองมอสนบสนนการวเคราะหขอมลเพอใหเจาหนาทภาครฐสามารถสรปประเดนปญหาใหผบรหารไดอยางรวดเรวและตรงจด
ผประกอบการ ใหความส าคญในประเดนดานขอมล ดงน
ตองการขอมลทเปนทางการทถกตอง เชอถอได เปนปจจบน จากแหลงขอมลเดยว (Single Source of Truth) เพอใหสามารถน าขอมลมาประกอบการตดสนใจเชงธรกจไดอยางมประสทธภาพและทนตอสถานการณของสภาพธรกจ
ตองการขอมลทเฉพาะเจาะจงรายธรกจ เพอใหไดขอมลทตรงตอประเดนการตดสนใจ ตองการขอมลประมาณการดานการทองเทยว (Forecast) เพอใหสามารถคาดการณสถานการณในอนาคต
และการวางแผนธรกจลวงหนาใหสอดคลองกบสถานการณ ภาคประชาชน โดยเฉพาะกลมนกเรยน นกศกษา และนกวจยใหความส าคญในประเดนดานขอมล ดงน
ตองการขอมลทถกตองและมาจากแหลงขอมลเดยว (Single Source of Truth) เพอลดปญหาความขดแยงของขอมลจากหลากหลายหนวยงาน
ตองการใหมขอมลงานวจยทมการจดท าในอดตส าหรบใชศกษาทบทวนขอมล และอางองในการวจยตอยอด
![Page 4: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/4.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
iii
นอกจากการศกษาความตองการใชขอมลของกลมเปาหมาย ยงไดมการศกษาทบทวนวรรณกรรมทไดรบการยอมรบอยางแพรหลายทงในระดบประเทศและระดบสากล อาท ยทธศาสตรการท องเทยวไทย พ.ศ. 2558 – 2560 แผนพฒนาสถต รายงาน Tourism Satellite Account ของ World Tourism Organization (UNWTO) The Travel & Competitiveness Index Report ของ World Economic Forum ฯลฯ เพอเปนแนวทางในการก าหนดโครงสรางของขอมลทควรเปนของระบบ TIC เพมเตม ใหมความสมบรณและทดเทยมกบมาตรฐานระดบสากล เมอน าผลการศกษาความตองการใชขอมลของกลมเปาหมาย และผลการศกษาทบทวนขอมลและงานวจยดานการทองเทยวทมอยมาวเคราะหรวมกน สามารถก าหนดโครงสรางขอมลทควรเปนของระบบ TIC เปน 4 หวขอหลก ไดแก ผลการด าเนนงานของภาคการทองเทยวไทย อปสงคดานการทองเทยว อปทานดานการทองเทยว การบรหารจดการภาครฐดานการทองเทยว และ 18 หวขอยอยตามแผนภาพดานลาง ดงน
รปท 1 โครงสรางขอมลทควรเปนของระบบ TIC
ขอมลทงหมดทเกยวของกบภาคการทองเทยวจะถกจ าแนก และจดเกบอยในฐานขอมลดานการทองเทยวทง 7 ฐาน ดงน
1. ฐานขอมลดานสถานการณ แนวโนมดานการทองเทยว การวเคราะหขอมลใหขอเสนอแนะเชงนโยบาย 2. ฐานขอมลเพอประกอบการวางแผนดานการทองเทยวในเชงพนท และการวางแผนรายสาขา 3. ฐานขอมลเพอการบรหารจดการความเสยง/ความปลอดภยนกทองเทยว 4. ฐานขอมลการจดท าตวชวด การจดอนดบ ความสามารถในการแขงขน 5. ฐานขอมลจากงานวจยทเกยวของดานการทองเทยว
![Page 5: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/5.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
iv
6. ฐานขอมลประเมนผล การตดตามการด าเนนงาน และการเบกจายงบประมาณ 7. ฐานขอมลดานการลงทนดานการทองเทยว
ทงนเพอใหระบบสามารถวเคราะหขอมลและแสดงผลขอมลเชงลกใหผใชงานระบบจากทกภาคสวนสามารถน าไปด าเนนการตอเพอใหเกดผลลพธไดทนท จ าเปนตองใชขอมลทเกยวของจ านวนมาก ซงจากการศกษาขอมลและงานวจยทมอยในปจจบนจากหนวยงานทงภายในกระทรวงการทองเทยวและกฬา ไดแก ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา กรมการทองเทยว และการทองเทยวแหงประเทศไทย และหนวยงานภายนอกกระทรวงการทองเทยวและกฬาทมภารกจสอดคลองกบยทธศาสตรการทองเทยวไทย หรอมบทบาททเกยวของกบโครงสรางขอมลทควรเปนของระบบ TIC ทงภาครฐและภาคเอกชน อาท หนวยงานเจาของแหลงทองเทยว สภาอตสาหกรรมทองเทยวแหงประเทศไทย สมาคมดานการทองเทยว ศนยวจยมหาวทยาลยตางๆ พบวามหนวยงานถง 88 หนวยงานทมขอมลเกยวของกบภาคการทองเทยว รวมถงมขอมลเฉพาะทาง เชน รายสาขา รายพนท/คลสเตอร รายอตสาหกรรม ทควรเชอมโยง/น าเขาขอมลสระบบ TIC หรอเสนอใหจดเกบขอมลเพมเตม ดงน
รปท 2 ผลการศกษาขอมลทมอยปจจบนและขอมลทเสนอใหเกบเพมเตม
![Page 6: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/6.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
v
ส าหรบรายการขอมลทเสนอใหจดเกบเพมเตม เพอใหสามารถระบขอมลทตองไดรบการจดเกบเพมเตมเปนอนดบแรก จ าเปนตองมการจดล าดบความยากงายในการด าเนนงาน โดยใชกรอบการวเคราะหทงในเชงกวางและเชงลก ดงน
การวเคราะหในเชงกวาง หมายถง ระดบความครบถวนของขอมลทมอยในปจจบน ซงสะทอนถงขอบเขตการพฒนารปแบบการแสดงผล หรอ ความสามารถในการใชประโยชนจากขอมลทมอยในปจจบนอยางครบถวน หมายถง มขอมลครบถวนสามารถพฒนาแบบจ าลองการวเคราะหขอมลและรปแบบการแสดงผลจากขอมลทมอยในปจจบนไดมาก
การวเคราะหในเชงลก หมายถง จ านวนรายการขอมลทตองจดเกบเพมเตมเพอใหการวเคราะหและแสดงผลส าหรบผใชกลมเปาหมายหลกครบถวนสมบรณ ซงสะทอนใหเหนถงปรมาณทรพยากรทจ าเปนตองใชในการด าเนนงานเพอใหฐานขอมลครบถวนสมบรณ เชน เวลา งบประมาณ บคลากรภาครฐ เปนตน
รปท 3 แนวทางการวเคราะหเพอจดท าแผนการจดเกบขอมลและงานวจยเพมเตม จากกรอบการวเคราะหสามารถจดล าดบประเภทขอมลหลกทตองจดเกบเพมเตมตามความยากงายในการด าเนนงานได 3 กลม และสามารถน าผลการวเคราะหมาใชประกอบการจดท าแผนการจดเกบขอมลและงานวจยเพมเตมไดอยางมประสทธภาพ ดงน
กลมท 1: หวขอทมระดบความครบถวนของขอมลสง และมจ านวนขอมลทตองจดเกบเพมเตมนอย เสนอใหเรงผลกดนการจดเกบขอมลใหครบถวน (ระยะสน) รวมทงสน 5 หวขอดงตอไปน
1. รายไดจากการทองเทยว 2. สถานการณนกทองเทยวไทยทเดนทางไปตางประเทศ
![Page 7: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/7.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
vi
3. ความพงพอใจของนกทองเทยว 4. พฤตกรรมนกทองเทยว 5. ความปลอดภยของนกทองเทยว
กลมท 2 ประกอบดวย กลมท 2.1: หวขอทมระดบความครบถวนของขอมลสง แตยงมจ านวนขอมลทตองจดเกบเพมเตมมาก เสนอใหจดเกบขอมลเพมเตมสม าเสมอ (ระยะกลาง) รวมทงสน 4 หวขอดงตอไปน
1. การพฒนาบรการดานการทองเทยว 2. การพฒนาแหลงทองเทยว การอ านวยความสะดวก และการพฒนาสนคาเพอสงเสรมการ
ทองเทยว 3. โครงสรางพนฐานและการอ านวยความสะดวกดานการเดนทาง 4. การบรหารจดการในภาวะวกฤต
กลมท 2.2: หวขอทมระดบความครบถวนของขอมลต า แตมจ านวนทตองจดเกบเพมเตมนอย เสนอใหจดเกบขอมลเพอน ามาแสดงผล (ระยะกลาง) รวมทงสน 4 หวขอดงตอไปน
1. การตลาดและการสอสาร 2. สถานการณในประเทศลกคาหลกทสงผลกระทบตอการทองเทยวไทย 3. การลงทนดานการทองเทยวโดยภาคเอกชน 4. การปฏบตตามกฎระเบยบขอบงคบดานการทองเทยว
กลมท 3: หวขอทมระดบความครบถวนของขอมลต า และมจ านวนทตองจดเกบเพมเตมมาก เสนอใหใชขอมลตวแทน (Proxy) ทมอยในปจจบนในการแสดงผลไปกอน (ระยะยาว) รวมทงสน 3 หวขอดงตอไปน
1. แรงงานดานการทองเทยว 2. ผลกระทบของการทองเทยว และการพฒนาอยางยงยน
สถานการณในประเทศคแขงทสงผลกระทบตอการทองเทยวไทย
ส าหรบขอมลทมอยในปจจบนทงจากหนวยงานภายในและภายนอกกระทรวงการทองเทยวและกฬา สามารถด าเนนการเชอมโยงขอมลเขาสฐานขอมลของระบบ TIC ตามแผนเชอมโยงขอมลทเกยวของกบภาคการทองเทยว ซงประกอบไปดวย 3 ระยะหลก
ในระยะท 1 เสนอใหด าเนนการเชอมโยงขอมลทมอยในปจจบนภายในกระทรวงการทองเทยวและกฬา ซงรวมถงขอมลของส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา กรมการทองเทยว และการทองเทยวแหงประเทศไทย
ในระยะท 2 เสนอใหด าเนนการเชอมโยงขอมลทมอยในปจจบนของหนวยงานภายนอกกระทรวงการทองเทยวและกฬา ซงรวมถงขอมลของหนวยงานภาครฐระดบกรม หนวยงานภาคเอกชน เชน สภาและสมาคมตางๆ ทเกยวของกบการทองเทยว โดยมงเนนขอมลทส าคญและมความพรอมสง
![Page 8: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/8.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
vii
ในระยะท 3 เสนอใหด าเนนการเชอมโยงขอมลทมอยในปจจบนของหนวยงานภายนอกกระทรวงการทองเทยวและกฬา ซงรวมถงขอมลของหนวยงานภาครฐระดบกรม หนวยงานภาคเอกชน เชน สภาและสมาคมตางๆ ทเกยวของกบการทองเทยวหรอขอมลทมการจดเกบเพมเตม โดยมงเนนขอมลทส าคญและมความพรอมรองลงมาจากระยะท 2
โดยจากการวเคราะหล าดบความส าคญรวมถงการจดประชมเชงปฏบตการกบผบรหารระดบกระทรวงและคณะท างาน สามารถสรปแผนการเชอมโยงขอมลของโครงการ TIC ในระยะท 2 และ 3 ดงน
รปท 4 แผนการเชอมโยงขอมลของโครงการ TIC ในระยะท 2 และ 3
![Page 9: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/9.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
viii
โดยจากขอมลทไดรบจากการเชอมโยงกบหนวยงานในสงกดกระทรวงการทองเทยวและกฬาทง 3 หนวยงานในระยะท 1 สามารถจดท ารปแบบการแสดงผลได 15 หวขอ จ าแนกตามฐานขอมลทง 7 ฐานขอมลดงน
1. รปแบบการแสดงผลรายละเอยดขอมลจากฐานขอมลดานสถานการณแนวโนมดานการทองเทยว การวเคราะหขอมลใหขอเสนอแนะเชงนโยบาย ประกอบดวย 4 หวขอดงตอไปน
I. รายไดจากนกทองเทยวตางชาต (Inbound) และองคประกอบของรายได II. รายไดจากการทองเทยวภายในประเทศ (Internal) และองคประกอบของรายได III. สถตเชงประชากรศาสตร พฤตกรรมการเดนทาง และพฤตกรรมการใชจายของนกทองเทยว IV. สถานการณนกทองเทยวไทยทเดนทางไปตางประเทศ และดลการทองเทยว
2. รปแบบการแสดงผลรายละเอยดขอมลจาก ฐานขอมลเพอประกอบการวางแผนดานการทองเทยวในเชงพนท และการวางแผนรายสาขา ประกอบดวย 5 หวขอดงตอไปน
I. สถตแหลงทองเทยวและสงอ านวยความสะดวก II. สถตและการขนทะเบยนของ มคคเทศก ธรกจน าเทยว และผน าเทยว III. สถตจ านวนและผลการด าเนนงานของสถานพกแรม IV. สถตจ านวนรานอาหาร V. สถตจ านวนบรการดานการทองเทยวทผานมาตรฐาน
3. รปแบบการแสดงผลรายละเอยดขอมลจาก ฐานขอมลเพอการบรหารจดการความเสยง/ความปลอดภยนกทองเทยว ประกอบดวย 1 หวขอดงตอไปน
I. การแสดงผลสถตนกทองเทยวทไดรบบาดเจบและเสยชวต
![Page 10: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/10.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
ix
4. รปแบบการแสดงผลรายละเอยดขอมลจาก ฐานขอมลการจดท าตวชวด การจดอนดบ ความสามารถในการแขงขน ประกอบดวย 2 หวขอดงตอไปน
I. การแสดงผลสถตการสอบถาม/รองเรยนของนกทองเทยว II. การจดอนดบสากล Travel and Tourism Competitiveness Index
5. รปแบบการแสดงผลรายละเอยดขอมลจาก ฐานขอมลจากงานวจยทเกยวของดานการทองเทยว ประกอบดวย 1 หวขอดงตอไปน
I. การแสดงผลขอมลและงานวจยตางๆ ทจดเกบอยในรปแบบไฟลอเลกทรอนกส (PDF/Microsoft Word) 6. รปแบบการแสดงผลรายละเอยดขอมลจาก ฐานขอมลประเมนผล การตดตามการด าเนนงาน และการเบกจาย
งบประมาณ ประกอบดวย 1 หวขอดงตอไปน I. การแสดงผลสถานการณเบกจายงบประมาณ
7. รปแบบการแสดงผลรายละเอยดขอมลจาก ฐานขอมลดานการลงทนดานการทองเทยว ประกอบดวย 1 หวขอดงตอไปน
I. การแสดงดชนความเชอมนผประกอบธรกจ
รวมถง 6 โปรแกรมแบบจ าลองทแสดงแนวโนมและทศทางของสถานการณการทองเทยวในดานตางๆ พรอมกบใหขอเสนอเชงยทธศาสตรเพอใหผใชสามารถน าไปใชประกอบการด าเนนงานไดอยางมประสทธภาพดงน
1. โปรแกรมแบบจ าลองประมาณการรายไดจากการทองเทยว 2. โปรแกรมแบบจ าลองการวเคราะหกลมนกทองเทยวทควรสงเสรม 3. โปรแกรมแบบจ าลองการวเคราะหแนวทางการพฒนาเชงพนท 4. โปรแกรมแบบจ าลองดลการทองเทยวรายประเทศ 5. โปรแกรมแบบจ าลองการวเคราะหพฤตกรรมนกทองเทยว 6. โปรแกรมแบบจ าลองการวเคราะหความปลอดภยของนกทองเทยว
![Page 11: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/11.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
x
ทงนเพอใหศนยขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว (TIC) สามารถด าเนนการไดตอเนองอยางเปนรปธรรม จ าเปนตองมองคประกอบหลก 3 ประการ โดยครอบคลมหวขอหลกตอไปน
เทคโนโลย ทจะน ามาใชในการด าเนนงานตองสามารถบรหารจดการและจดเกบขอมลจ านวนมากไดอยางมประสทธภาพ รวมถงการน าขอมลทไดจดเกบไวมาวเคราะหและแสดงผลในรปแบบตางๆ ใหเหมาะสมตอชนดและประเภทของขอมล โดยไดเลอกใชโปรแกรม Power BI ของ Microsoft มาใชวเคราะหแสดงผลขอมล (Front-end) และโปรแกรม SQL Server ของ Microsoft มาใชบรหารจดการระบบฐานขอมล TIC
กระบวนงาน เนองจากระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว (TIC) เปนระบบทเชอมโยง รวบรวม จดเกบ และวเคราะหขอมลทเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยวจากหนวยงานตางๆ การบรหารจดการขอมลใหมความถกตอง ครบถวนและเปนปจจบนอยเสมอคอหวใจส าคญอนจะน าไปสการเพมขดความสามารถในการแขงขนดานการทองเทยวของไทย โดยการบรหารจดการขอมลสามารถแบงไดเปน 4 กระบวนงานหลกตามประเภทของขอมล ดงตอไปน
กระบวนงานท 1: การจดเกบขอมล คอ การเกบรกษาขอมลดบทหนวยงานเจาของขอมลจดเกบมาได มาไวในรปแบบตางๆ อาท บนระบบฐานขอมล Database ในตาราง Excel หรอในรปแบบ PDF
กระบวนงานท 2: การตรวจสอบรปแบบขอมล คอ การตรวจสอบรปแบบของขอมลกอนน าขอมลเขาระบบ เพอใหมนใจวาขอมลทน าเขาไปนนครบถวน ถกประเภท ถกต าแหนง ตามรปแบบทไดก าหนดไว และสามารถน าไปวเคราะหแสดงผลไดอยางถกตอง
กระบวนงานท 3: การน าขอมลเขาระบบ TIC คอ การน าขอมลทไดรบการตรวจสอบและอนมตเรยบรอยแลว เขาสระบบสคลงขอมล TIC ใหสอดคลองกบฐานขอมลทไดก าหนดไวทง 7 ฐานขอมล
กระบวนงานท 4: วเคราะหขอมลเพอสนบสนนผบรหาร คอ การน าขอมลทไดจดเกบอยในคลงขอมล TIC มาวเคราะห ทงส าหรบการจดท ารายงานประจ า (Routine Analysis) และตามโจทยทไดรบจากผบรหาร (Ad -Hoc analysis) ส าหรบใชในการสนบสนนการตดสนใจเชงนโยบาย
บคลากร เพอใหสามารถด าเนนการศนย TIC ไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ เสนอใหใชรปแบบ Hybrid ในการขบเคลอนศนยขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว (TIC) เพอไมใหเปนการเพมภาระใหกบหนวยงานใดหนวยงานหนง รวมถงใหสามารถเรมการด าเนนงานไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ
![Page 12: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/12.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
xi
รปท 5 รปแบบโครงสรางแบบ Hybrid
เสนอใหหนวยงานเจาของขอมลเปนผสนบสนนการด าเนนงานดานการจดเกบขอมล และตรวจสอบรปแบบขอมล (ส าหรบขอมลทอยในฐานขอมล Database เนองจากเปนหนาทซงอยภายใตความรบผดชอบของหนวยงานเจาของขอมลอยแลวในปจจบน ดงนนสามารถแบงบทบาทหนาทและกระบวนงานหลกในการบรหารจดการขอมลใหเปนหนาทระหวางบคลากรประจ าศนย TIC และหนวยงานผเปนเจาของขอมล ไดดงน
รปท 6 หนาทระหวางบคลากรประจ าศนย TIC และหนวยงานผเปนเจาของขอมล
![Page 13: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/13.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
xii
เพอใหศนยขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว (TIC) สามารถด าเนนการไดตามบทบาทหนาททก าหนดไว เสนอใหโครงสรางหนวยงานและการก ากบดแล ดงน
รปท 7 รปแบบโครงสรางบลากรของศนยขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว (TIC) ทเสนอ
โดยเสนอใหมทมประจ าศนย TIC 2 ทม ไดแก
ทมผดแลระบบดานเนอหา (Functional Administrator) โดยมบทบาทหนาทในการวเคราะหและจดท ารปแบบการแสดงผลขอมลบน Power BI (Front-end) รวมถงการเปนผก าหนดสทธการเขาถงหวขอรปแบบแสดงผลของ User
ทมผดแลระบบเชงเทคนค (Technical Administrator) โดยมบทบาทหนาทในการพฒนาคลงขอมล Back-end รวมถงเปนผคอยดแลรกษาระบบใหด าเนนการไดตอเนอง
![Page 14: บทสรุปผู้บริหาร · บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) ... แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิงในการวิจัยต่อยอด](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022041217/5e0623b820ca6d58ec383eed/html5/thumbnails/14.jpg)
บทสรปผบรหาร (Executive Summary) โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยว รองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) ส านกงานปลดกระทรวงการทองเทยวและกฬา
xiii
สามารถเหนไดวา โครงการพฒนาระบบขอมลสารสนเทศเพอการทองเทยวรองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Tourism Intelligence Center) เปนโครงการทมขอบเขตกวาง และมผเกยวของจ านวนมาก จากการศกษาและวเคราะหประสบการณในการขบเคลอนโครงการขนาดใหญพบวามปจจยหลกสความส าเรจ 5 ประการ ดงน
1. การท างานแบบบรณาการระหวางหนวยงาน การใหความรวมมอและการมสวนรวมของหนวยงานผเกยวของจากทกฝายโดยไมยดถอตวตนความเปนหนวยงาน
2. การมสวนรวมของผเกยวของทกฝาย น าความตองการของผเกยวของทกฝายทงภาครฐ ภาคเอกชน และภาคประชาชนเปนปจจยหลกตงแตเรมตนการออกแบบการเปลยนแปลง
3. การสนบสนนจากผบรหาร ไดรบการสนบสนนจากผบรหารระดบสงทเขาใจและใหความส าคญตอการพฒนาและคอยใหการสนบสนนอยางตอเนองและเตมทตลอดการด าเนนการ
4. มการตดตามการด าเนนโครงการอยางใกลชด มการตดตามการด าเนนโครงการอยางมออาชพโดยไมใชแคงานเสรมจากงานประจ า และตองมการตอบสนองอยางรวดเรวเพอผลกดนโครงการใหเกดผลตามแผนการด าเนนงานทก าหนดไว
5. การมงเนนผลลพธและการขยายผล คดเลอกมาตรการทนาจะประสบความส าเรจและเรงด าเนนการโดยไมจ าเปนตองรอใหสมบรณแบบ เพอใหเกดผลเปนรปธรรมโดยเรวและขยายผลสการใชงานจรงในวงกวาง