78

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

ความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงานบรษทเอกชน

Employee in private company’s Satisfaction to the

welfare and the compensation

ลภสนนท จระดลยพฒน 1 กตตพนธ คงสวสดเกยรต 2

บทคดยอ

การศกษาวจยครงนมวตถประสงค เพอ (1) เพอศกษาความแตกตางของปจจย

สวนบคคลทมผลตอความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงาน

บรษทเอกชน (2) เพอศกษาความแตกตางของปจจยดานสวสดการทมผลตอความ

พงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงานบรษทเอกชน

กลมตวอยางทใชในการศกษาครงน ไดแก พนกงานประจาของบรษทเอกชน

จานวนทงสน 323 คนโดยกาหนดใหมการตอบคาถามเบองตนการเกบรวบรวมขอมล

ผวจยดาเนนการเกบนกศกษา โครงการบรหารธรกจมหาบณฑต สาหรบผจดการยค

ใหม มหาวทยาลยรามคาแหงรวบรวมขอมลดวยตนเอง โดยใชสถตเชงพรรณาอธบาย

คาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และคาเบยงเบน

มาตรฐาน (Standard Deviation) และมการทดสอบสมมตฐาน สถตเชงอางอง โดยใช

คา ANOVA และ Multiple Regression Analysis (MRA) เพอหาคา t-Test, F-test และ

คาวดการกระจายความคลาดเคลอนเพอการวเคราะหความสมพนธของตวแปรตาง ๆ

ทระดบนยสาคญทางสถต 0.5

ผลการวจยพบวาพนกงานของบรษทเอกชน จากการศกษาจะพบวาพนกงาน

ประจาของบรษทเอกชน สวนใหญเปนเพศหญง มอาย 25 - 30 ปมากทสด สวนใหญม

สถานภาพโสด มระดบการศกษาปรญญาตร สวนใหญมระยะเวลาในการปฏบตงาน

1 - 3 ป มรายไดตอเดอน 15,001-20,000 บาท

1 นกศกษา โครงการบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยรามคาแหง 2 อาจารยพเศษ โครงการบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยรามคาแหง

79

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

ผลการสมมตฐานพบวา ลกษณะดานประชากรศาสตรดานเพศ และการศกษา

ทแตกตางกนมผลตอความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนทแตกตางกน แต

อาย สถานภาพ ระยะเวลาในการปฏบตงาน และรายไดทแตกตางกน ไมมผลตอความ

พงพอใจในสวสดการทแตกตางกน

สวสดการทมผล ตอความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทน อยางม

นยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ไดแก (1) สวสดการโบนส (2) สวสดการหองพก

หองอาหารสาหรบพนกงาน (3) สวสดการใหบรการการแพทยของบรษท (4) สวสดการ

เงนชวยเหลอคารกษาพยาบาลสาหรบพนกงาน (5) สวสดการโรงพยาบาลคสญญา (6)

สวสดการโครงการเงนกเพอการเคหะสงเคราะห (7) สวสดการเงนชวยเหลอพนกงาน

ประสบภย (8) สวสดการฝกอบรมภายใน (9) สวสดการจดงานปใหม (10) สวสดการ

สนามกฬาสาหรบพนกงาน และ (11) สวสดการหองออกกาลงกายสาหรบพนกงาน

สวสดการทไมมผลตอความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทน ไดแก (1)

สวสดการเงนชวยเหลอคาเลาเรยนบตร (2) สวสดการเงนชวยเหลอคสมรสและบตร

(3) สวสดการเครองแบบพนกงาน (4) สวสดการบตรโดยสารรถไฟฟาฟรสาหรบ

พนกงาน (5) สวสดการตรวจสขภาพประจาป (6) สวสดการกองทนสารองเลยงชพ

และ (7) สวสดการโครงการสหกรณออมทรพย

คาสาคญ : ความพงพอใจ, สวสดการ, คาตอบแทน

ABSTRACT

This study aimed (1) to examine the affecting of demographic

factors, Satisfaction to the welfare and the compensation (2) to study the welfare

factors affect to Satisfaction to the welfare and the compensation

The sample used in this study are Employee in private company’s of 323

people, which used a questionnaire as a research tool to collect data on the sample is

representative. And statistical procedures. Data analysis were percentage, mean,

standard deviation, t-Test F-Test (One-way ANOVA).

80

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

The results showed that the respondents were mostly female, aged 25-30

years, single, graduate of bachelor degree, the job experience 1-3 years and income

15,001 - 20,000 baht.

The results showed that the hypothesis. Demographic characteristics of the

level of sex and education, a different effect on the satisfaction to the welfare and

the compensation. But Demographic characteristics of the level of age, status, the

job experience and income is no different.

Satisfaction effect on the welfare and the compensation with statistical

significance at 0.05 are (1) Bonus (2) Benefits for the employee dining room (3)

Benefits for medical services of the company (4) employee welfare funds for

medical expenses (5) Welfare party hospital (6) The welfare about the loan and the

compensation (7) Welfare funds assist victims (8) Welfare Training within (9) New

year Party (10) employee benefits area and (11) Welfare gym for employees

Satisfaction no effect on the welfare and the compensation with statistical

significance at 0.05 are (1) The welfare about the monetary for the education of the

officers’children (2) Welfare funds assist with create session and son (3) Welfare

uniform (4) benefits for employees free train tickets (5) welfare annual health check

(6) welfare Fund and (7) Cooperatives welfare projects

Keywords: Satisfaction, Welfare, Compensation

1. บทนา

ปจจบนการคมนาคมในประเทศมอยหลายรปแบบ ไมวาจะเปนระบบราง

ระบบถนน ทาอากาศยาน รวมไปถงการขนสงทางน าและการขนสงทางทอ ทม

ความสาคญตอชวตประจาวนไมวาจะเปนการดาเนนชวต การตดตอคาขายกบ

ตางประเทศ ทเกดขนในทกวนน ซงคนสวนใหญในกรงเทพมหานครจะมชวตความ

เปนอยทเรงรบ ระบบขนสงระบบราง และระบบถนนจงมการใชกนอยางแพรหลาย แต

เนองจากภาวะเศรษฐกจในปจจบน ราคาน ามนมแนวโนมเพมสงขน สงผลใหคาใชจาย

81

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

ดานพลงงานในการใชยานยนตเพมมากขน พฤตกรรมของคนในการใชยานพาหนะใน

การสญจรบนทองถนนจงเปลยนแปลงตามไปดวย รถไฟฟา จงเปนอกชองทางหนงท

คนหนมาใชบรการกนเปนจานวนมาก เนองจากสะดวกสบาย ประหยดเวลาแลว ยงเปน

การหลกเลยงปญหาสภาพการจราจรแออดบนทองถนน

ผศกษาจงไดตระหนกเหนความสาคญในการดาเนนงาน จงเหนสมควรท

จะตองทาการศกษาความรสกทแทจรงเกยวกนสวสดการและคาตอบแทนของ

พนกงาน จากสภาพการทางานทพนกงานตองทางานเปนกะ ตองปฏบตงานตามวน

และเวลาทบรษทกาหนด แมวาวนดงกลาวจะเปนวนหยดประจาสปดาหหรอวนหยด

ตามประเพณกตาม อกทงพนกงานตองเผชญกบมลพษทางอากาศ มลภาวะทางเสยง

แลว ยงตองเผชญกบคนเปนจานวนมากในชวโมงเรงดวน ซงสงตาง ๆ ทกลาวมา อาจ

เปนปจจยทสงผลใหพนกงานเกดความไมพงพอใจ ทาใหพนกงานไมอยกบองคกร

อยางย งยน ผศกษาจงสนใจทจะศกษาถงความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทน

ของพนกงาน เพอประโยชนแกองคกร ในการเสรมสรางองคประกอบของปจจยตางๆ

ใหพนกงานมความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทน มความผกพนตอองคกร

และเพมประสทธในการทางานใหดยงขนตอไป

วตถประสงคของการศกษา

1.เพอศกษาความแตกตางของปจจยสวนบคคลทมผลตอความพงพอใจใน

สวสดการและคาตอบแทนของพนกงานบรษทเอกชน

2.เพอศกษาความแตกตางของปจจยดานสวสดการทมผลตอความพงพอใจใน

สวสดการและคาตอบแทนของพนกงานบรษทเอกชน

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

ระยะสน

1. ชวยใหสามารถวเคราะหถงปจจยทมผลกระทบตอความพงพอใจของ

พนกงาน

2. ทาใหทราบถงระดบความพงพอใจของพนกงานทสงผลกระทบตอการ

ลาออกของพนกงาน

82

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

3. นาผลการศกษาทไดมาพฒนาและปรบปรงใหพนกงานมความพงพอใจ

ในการทางานมากยงขน

ระยะยาว

1. ชวยลดอตราการลาออกของพนกงาน

2. ชวยลดความไมพงพอใจของพนกงาน

3. เมอพนกงานมความพงพอใจในการทางานเพมขน พนกงานมความ

ผกพนกบองคกร เปนการสรางความมนคงใหกบบรษท

ประโยชนของการวจย

1.เพอทราบถงระดบความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของ

พนกงานบรษทเอกชน

2.เพอใหเกดความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงาน

ตลอดจนเปนสงจงใจใหเกดประสทธภาพในการทางานของพนกงาน

สมมตฐานในการวจย

1.ปจจยทประกอบไปดวย เพศ อาย สถานภาพสมรส การศกษา อายงาน

รายไดตอเดอน ทแตกตางกนสงผลตอความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทน

ของพนกงานบรษทเอกชน

2.ปจจยสวสดการทประกอบไปดวย ดานเศรษฐกจ ดานสขภาพ ดานความ

มนคงและความปลอดภย การศกษา และนนทนาการ มผลตอความพงพอใจใน

สวสดการและคาตอบแทนของพนกงานบรษทเอกชน

ขอบเขตการวจย

1. ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจยครงน ไดแก

พนกงานของบรษทเอกชน ดวยการสมตวอยางจานวน 323 ชด

2. ขอบเขตดานเนอหา จะทาการศกษาในทฤษฎความตองการ ทฤษฎความ

พงพอใจและการจงใจ วามความสมพนธทเกยวของกบสวสดการและคาตอบแทน

ของพนกงานหรอไม

83

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

กรอบแนวความคด

ปจจยสวนบคคล

1. เพศ 2. อาย

3. สถานภาพ 4. ระดบการศกษา

5. อายงาน 6. รายไดตอเดอน

ความพงพอใจใน

สวสดการและ

คาตอบแทนของ

พนกงาน

บรษทเอกชน

1.การดานเศรษฐกจ

2. ดานสขภาพ

3. ดานความมนคงและ

ความปลอดภย

4.การศกษา

5.นนทนาการ

ปจจยสวสดการ

1. เงนชวยเหลอคาเลาเรยน

2. เงนชวยเหลอคสมรสและบตร

3. การออกโบนส

4. มเครองแบบพนกงาน

5. มบตรโดยสารรถไฟฟาฟร

6. มหองอาหารสาหรบพนกงาน

7. มการใหบรการการแพทย

8. มเงนชวยเหลอคารกษาพยาบาล

9. มการตรวจสขภาพประจาป

10. มโรงพยาบาลคสญญา

11. มกองทนสารองเลยงชพ

12. มโครงการกเงนเพอการ

เคหะสงเคราะห

13. มเงนชวยเหลอพนกงานประสบภย

14. มโครงการสหกรณออมทรพย

15. มการจดการฝกอบรมภายใน

16. มการจดงานปใหม

17. มสนามกฬา

18. มหองออกกาลงกาย

84

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

2. แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

1. ทฤษฎความตองการ

ธงชย สนตวงษ (อางถงใน ธารกมล อปแกว, 2544: 9) กลาววา ความพงพอใจ

หมายถง ความรสกทเกดจากการไดรบการตอบสนองตอความตองการของตนอยางด

สมบรณ

ทฤษฎลาดบขนความตองการของมาสโลว

ทฤษฎลาดบขนความตองการ (Need Hierarchy Theory) หรอทฤษฎการจงใจของ

Abraham Maslow ใหความสาคญกบแหลงทมาของแรงจงใจ เชน ความตองการดาน

ชววทยาหรอสญชาตญาณ อะไรคอสาเหตใหคนประพฤตตวตามความพงพอใจของ

ตนเอง ซงความตองการอยางหนงไมไดสงผลตอพฤตกรรมในระยะยาว และความ

ตองการอนกจะเขามาแทนท คนเรามกจะเสาะหาสงตาง ๆ เพอสนองความตองการ เพราะ

ความตองการทจะสมหวงยอมไมมทสนสด โดยไดเสนอความตองการเปน 5 ขน ไดแก

1) ความตองการทางกายภาพ (Physiological needs) เปนความตองการขน

พนฐานทสด เพอความมชวตอยรอด ไดแก อาหาร, อากาศ, นา, การนอน และแรงขบ

ทางเพศ เปนตน

2) ความตองการความปลอดภย (Safety needs) เปนความตองการแสวงหา

ความปลอดภยทางดานทพกอาศยและความมนคง

3) ความตองการความรกและการยอมรบ (Belonging and love needs) เปน

ความตองการทตองการการยอมรบทางสงคมในดานความรก มตรภาพ บทบาทหนาท

และการมสวนรวม

4) ความตองการไดรบการยกยองนบถอ (Self-esteem needs) เปนความ

ตองการทางดานความคดภายใน เชน เปนทชนชอบและไดรบการยกยองนบถอจากผอน

5) ความตองการความสาเรจในชวต (Self-actualization) เปนความตองการ

สงสดในชวตของคน เปนการเขาใจและตระหนกในความสามารถของตน จงตองการ

จะใชความสามารถนนตอบสนองความตองการของตน โดยไมสนใจวาจะตองไดรบ

ผลตอบแทน

85

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

สรปมาสโลว ไดอธบายทฤษฎแรงจงใจมนษยวา ความตองการของมนษย

จะเรยงลาดบตามขนตอน การจาแนกความตองการของมนษยขนอยกบเปาหมาย

ขณะนน พฤตกรรมทแสดงออกทกรปแบบจะแสดงถงแรงจงใจของแตละตวบคคล

และยงเปนตวชถงความพงพอใจตอความตองการขนพนฐาน ดงนนตองใหความ

สนใจในสถานการณทกอยางทกอใหเกดพฤตกรรม

2. ทฤษฎความพงพอใจและการจงใจ

ทฤษฎการจงใจและธารงรกษา ของ Herzberg

Herzberg ศกษาถงเรองของการจงใจ โดยเสนอวา มปจจย 2 อยางทมผลตอ

การจงใจพนกงานใหทางานคอ (ประคลภ ปณฑพลงกร, 2551)

1. Hygiene Factors หรอเรยกวาปจจยอนามย ซงเปนปจจยทตองมในการ

ทางานถาขาดสวนนไปจะมปญหากบพนกงาน แตปจจยอนามยนไมไดเปนปจจยทจง

ใจใหพนกงานอยากทางานโดยตรง ประกอบดวย

1.1 เงนเดอนและสวสดการ (Salary and Benefits)

1.2 การบงคบบญชา (Supervision)

1.3 สภาพการทางาน (Work Condition)

1.4 สถานภาพในการทางาน (Status)

1.5 ความมน คงในการทางาน (Security)

1.6 ความสมพนธกบเพอนรวมงาน (Relations)

1.7 นโยบายตาง ๆ ในการทางาน (Policy)

จะเหนวามเงนเดอน รวมอยในปจจยอนามยนดวย Herzberg มองวาเงนเดอน

เปนปจจยทตองม และตองจายเพอเปนการตอบแทนการทางานของพนกงาน แตการ

ใชเงนเดอนเปนตวจงใจโดยตรง จะไมไดผลในการรกษาพนกงานใหอยกบองคกร

2. Motivator Factors เปนปจจยทสามารถจงใจพนกงานใหอยากทางานได

ซงปจจยเหลานประกอบไปดวย

2.1 ความสาเรจในการทางาน (Achievement)

2.2 การไดรบความสาคญ (Recognition)

86

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

2.3 ความรบผดชอบในงานททาทาย (Responsibility)

2.4 ความนาสนใจในของงาน (Task Interest)

2.5 การเจรญเตบโตในการทางาน (Growth)

ปจจยจงใจดงกลาวขางตน เปนปจจยท Herzberg มองวาสามารถจงใจ

พนกงานใหอยากทางาน ดงนน การใชเงนเพอจงใจพนกงาน จะตองมวธการหรอ

เหตผลในการจงใจ เชน ในการบรหารคาจางเงนเดอนเพอจงใจพนกงาน นกบรหาร

คาจางจะตองเชอมโยงทฤษฎปจจยจงใจนกบการบรหารเงนเดอนใหได กลาวคอใน

ปจจยดานความสาเรจ และความตระหนกในความสาคญของพนกงานนน เราสามารถ

ใชการขน เงนเดอนประจาปตามผลงาน และการขนเงนเดอนกรณเลอนตาแหนงเปน

ตวบอกพนกงานไดวาเขากาลงประสบความสาเรจในการทางาน ซง หมายถงบรษท

ไดเหนความสามารถและขนเงนเดอนใหพนกงานทมผลงานดเดนสงกวาพนกงานท

ทาผลงานดอยกวา และแจงพนกงานใหทราบถงเหตผลในการขน เงนเดอนให

พนกงานเกดความภาคภมใจในผลงานของตนเอง สวนปจจยเรองความรบผดชอบ ก

สามารถใชการเลอนตาแหนงเปนตวบอกใหพนกงานทราบวาเขาตองมความ

รบผดชอบทสงขน มงานททาทายมากขนซง ในสวนนไมไดเกยวของกบเงนโดยตรง

สวนปจจยดานการเจรญเตบโตในบรษท บรษทตองทาการออกแบบ Career path ซง

เปนเสนทางสายอาชพของพนกงานทเขามาทางานในบรษทใหพนกงานทราบวาเขาม

โอกาสเตบโตเจรญเตบโตในงานไดมากนอยแคไหน และในการเลอนระดบแตละครง

กควรจะมการปรบเงนเดอนใหตามความรบผดชอบทสงขน ตามความเหมาะสมจะ

เหนไดวาเราสามารถใชตวเงนมาเชอมโยงกบปจจยจงใจของ Herzberg ได และ

สามารถทจะใชในการจงใจพนกงานใหอยากทางานกบบรษทไดดวย แตปจจยดานตว

เงนนไมใชสงทรบประกนวา พนกงานจะไมลาออกไปไหน ยงมอกหลายปจจยททา

ใหพนกงานไมอยากทางาน สาเหตทพบบอยทสดจากผมประสบการณในวงการ

บรหารงานบคคลคอ สาเหตจากหวหนางาน บางบรษทมระบบเงนเดอนและระบบ

การจงใจทดมาก แตมอตราการลาออกของพนกงานสงมาก ซงเมอทาการศกษาลก ๆ

แลวพบวามสาเหตมาจากหวหนางาน เชน หวหนางานไมใหโอกาสในการคดหรอ

87

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

แสดงความคดเหน แยงชงผลงาน หรอโยนความผดพลาดใหลกนองไมสามารถให

คาปรกษาแกลกนองได เปนตน

ตวอยางปจจยจงใจและธารงรกษาพนกงาน

1. เงนเดอนและสวสดการองคกรตาง ๆ มรปแบบการจายคาตอบแทนท

แตกตางกนตามลกษณะธรกจขององคกร ดงนน รปแบบของคาตอบแทนโดยรวมจง

ประกอบไปดวยสวนทเปนตวเงน และไมใชตวเงนสวนทเปนตวเงน เชนเงนเดอน

เงนคาจางรายวน รวมไปถงคาตอบแทนจงใจระยะสน เชนคาคอมมชชน คาเบย เลยง

เปนตน และคาตอบแทนจงใจระยะยาว เชนโบนสแบบคงท (Fixed Bonus) และ

โบนสแบบผนแปร ขนอยกบผลงานทแตกตางกนไป (Variable Bonus) สวน

คาตอบแทนทไมใชตวเงน เปนสวสดการทจดไวใหกบพนกงาน ซงจะแตกตางกนไป

ตามลกษณะธรกจขององคกรแตละแหง เชนรถประจาตาแหนง คปองรบประทาน

อาหารกลางวนสมาชกสปอรตคลบ แบบฟอรมพนกงาน มอถอ โนตบค เปนตน

2. สวสดการเพอความมนคงและสขภาพ ไดแก

2.1 สวสดการการรกษาพยาบาล (Medicare Benefits) โดยปกตรฐได

กาหนดใหองคกรจดสวสดการในการรกษาพยาบาลขนพนฐานใหแกลกจางพนกงาน

อยแลว เชน นายจางตองจดหองพยาบาล พยาบาล หรอแพทยประจา เพอบรการ

ลกจางตามขนาดของกจการ องคกรธรกจบางแหงจดสวสดการการรกษาพยาบาล

ใหแกลกจางเองนอกเหนอจากสทธทลกจางไดรบจากกองทนประกนสงคม องคการ

หลายแหงใชวธประกนสขภาพพนกงานหรอประกนอบตเหตกบบรษทประกน โดย

นายจางเปนผจายเบยประกนให การใหการรกษาพยาบาลตองกาหนดลงไปใน

รายละเอยดวาจะครอบคลมมากนอยแคไหนเชน

2.1.1 การรบการรกษาแบบผปวยนอก (Outpatient)

2.1.2 การผาตดรกษา (Operation)

2.1.3 การใชบรการหองปฏบตการพเศษ (Laboratory)

ขอบเขตของการใหสวสดการชนดนอาจครอบคลมไปถง ครอบครวของ

ลกจางดวยขอบเขตและระดบการรกษาพยาบาลขน อยกบตาแหนงของลกจาง

88

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

นโยบายขององคกร บางองคกรอาจกาหนดเปนจานวนเงนทองคกรจะรบผดชอบให

เปนรายป โดยไมกาหนดวธการและชนดของการรกษากได

2.2 การใหเงนทดแทน (Disability Benefits or Employment Injury

Benefits) เปนสวสดการทใหกบพนกงานทไมสามารถทางานได เนองจากการ

เจบปวยหรอทพพลภาพอนเนองมาจากการทางาน ตามปกตพนกงานเหลานกจะไดรบ

ผลประโยชนเปนเงนทดแทนตามสทธของผ ประกนตนตามพระราชบญญต

ประกนสงคมอยแลว ซงรายละเอยดเกยวกบการจายเงนทดแทนไดกาหนดไวใน

ประกาศกระทรวงแรงงานและสวสดการสงคม เรองกาหนดระยะเวลาการจายคา

ทดแทนหลกเกณฑและวธการคานวณคาจางรายเดอน ลงวนท12 กนยายน พ.ศ. 2537

แตองคกรอาจจดสวสดการใหเพมเตมจากนกได

2.3 การประกนชวต (Life Insurance) การประกนชวตพนกงาน

ลกจางเปนการใหหลกประกนความมนคงแกครอบครวของลกจางในกรณทลกจาง

เสยชวต ซง นบเปนสวสดการใหแกทายาททยงมชวตอย (Survivor Benefits) ของ

ลกจางดวยการประกนชวตนองคกรนยมทาประกนชวตกบบรษทประกน และมกเปน

การประกนกลมซงคาเบย ประกนจะถกกวาสาหรบวงเงนประกนจะมากหรอนอย

แลวแตนโยบายขององคกร

2.4 บานาญ (Pension Benefits) วตถปะสงคของการจายสวสดการ

บานาญเพอใหลกจางทเกษยณอายไปแลวสามารถดารงชพอยไดดวยเงนจานวนหนง

ซง องคการจะจายใหทกเดอนในระยะเวลาหนง หรอจนกวาลกจางจะเสยชวต

สวสดการชนดนเปนภาระหนกแกองคกรเพราะวาคาใชจายนประมาณการไดยากอก

ทง แนวโนมตอไปกคอ คนจะมอายทยนยาวขน กวาเดม สวนใหญสวสดการชนดน

มกจะจายในองคกรขนาดใหญ ซงมกองทนสวสดการมาก องคกรทมการวางแผนใน

เรองเงนและการบรหารอยางด เชน

2.4.1 การตง กองทนบานาญ (Pension Fund)

2.4.2 มการวางแผนเกยวกบการหกเงนสมทบอยางด (Salary

Deduction Plan)

2.4.3 มการกาหนดอายงานและสดสวนของบานาญทจะไดรบ

89

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

2.5 สวสดการอนๆ (Other Benefits) องคกรสามารถจดสวสดการ

แบบอน ๆ ทนอกเหนอจากขอทกลาวมาขางตนไดตามความเหมาะสมเชน

2.5.1 บางองคกรอาจมบาเหนจเปนเงนกอนแกพนกงานครง

เดยวเมอเกษยณงาน (Lump Sum Payment)

2.5.2 คาชดเชยเมอเลกจาง (Severance Pay)

2.5.3 ใหสทธในการลาโดยไมรบคาจางเปนระยะเวลาหนง

(Leave Without Pay) เนองดวยความจาเปนหรอเหตผลสวนตว เชน ลาศกษาอบรม ลา

เลยงดบตร หรอบพการโดยไมไดรบคาจางขณะลา แตยงคงสภาพของสมาชกองคกร

ไว เปนตน

3. การฝกอบรมและพฒนา หมายถง การฝกอบรมรปแบบตาง ๆ ทมงเพม

ความถนดและทกษะใหแกพนกงานตามระดบของพนกงาน เพอใหสามารถ

ปฏบตงานในขอบเขตหนาททรบผดชอบอยไดอยางมเฉพาะทาง (Special Skill

Training) การฝกอบรมการจดการ (Management Training) ประสทธภาพ ตงแตการ

ฝกอบรมทางเทคนค (Technical Training) การฝกอบรมทกษะ และการพฒนานก

บรหาร (Executive Development) เปนตน

4. การยกยองชมเชย พนกงานควรไดรบการยกยองชมเชย (Recognition) จาก

ผบรหาร การยกยองชมเชย พนกงานเปนเรองทมตนทนนอยมาก เพราะเพยงแค

ผบรหารรจกใช คาพด นาเสยง และภาษากายใหเหมาะสม ยมแยมแจมใส มมนษย

สมพนธทดตอกน สหนามมตรไมตร ชนชมพนกงานดวยความจรงใจ เมอพนกงาน

ทางานไดประสบความสาเรจ แมบางครง จะเปนความสาเรจเลก ๆหรอบางเรองกไม

สาเรจ หากพนกงานไดพยายามทาอยางเตมทแลวกตองชนชม และทสาคญตองชนชม

พนกงานดวยหากพวกเขาไดปฏบตตามคานยมองคกร เพอตอกย าวาหากเขาทาตามท

องคกรคาดหวง เขาจะไดรบการชนชม หากผบรหารแสดงใหเหนวามองเหนคณคา

เหนความสาคญ ของพนกงานอยเสมอ กจะทาใหพนกงานมกาลงใจในการทางาน

พรอมทมเทกายใจในการทาหนาท

5. แผนความกาวหนาในสายอาชพ (Career Path) หมายถงการพฒนาอาชพ

ของพนกงานในองคกร โดยการวเคราะหสมรรถนะของพนกงาน (Competency

90

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

Analysis) และการสารวจความสนใจในการพฒนาอาชพของพนกงาน (Career

Inventory) แลวนามาจดทาแผนพฒนาพนกงานรายบคคล (Individual Development

Plan) เพอเตรยมพฒนาพนกงานขนรองรบตาแหนงระดบสงทจะตองขยบตามกนขน

ไป พรอม ๆกบการวางผงทดแทน (Succession Planning) เพอเตรยมคนขน ดารง

ตาแหนงทสงขนกจกรรมการพฒนาอาชพของพนกงานมหลายกจกรรมยอย เชน การ

ฝกอบรมขณะปฏบตงาน (On - The - Job Training) การเปนพเลยง (Mentoring) การ

บรหารผลงาน (Performance Management) เปนตน

งานวจยทเกยวของ

ปรญญา สตยธรรม (2550) ไดศกษาความพงพอใจในการปฎบตงานของ

พนกงาน กรณศกษา บรษท วาย เอช เอส อนเตอรเนชนแนล จากด พบวาพนกงานม

ความคดเหนเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานในภาพรวมอยในระดบมาก โดย

ความพงพอในในดานเงนเดอนและสวสดการอยในระดบปานกลาง มความพงพอใจ

ลกษณะงานททา อยในระดบมาก ความพงพอใจตอสภาพการทางาน อยในระดบมาก

ความพงพอใจตอความกาวหนาในการทางานอยในระดบปานกลาง ความพงพอใจตอ

ผบงคบบญชา อยในระดบมาก ความพงพอใจตอเพอนรวมงาน และตอความมนคงใน

การทางาน อยในระดบมากเชนกน

ชอสดา โสระดา (2551) ศกษาเรองความผกพนของพนกงานทมตอบรษท

มโนราหอตสาหกรรมอาหาร จากด พบวาความผกพนตอองคกรในภาพรวมอยใน

ระดบเหนดวยมาก ไดแกดานองคกร รองลงมาเปนดานภาวะผนา ดานงาน และการ

พฒนาทรพยากรมนษยมคาเฉลยนอยทสด โดยเปนปจจยในดานความกาวหนาในสาย

อาชพ การจายคาตอบแทนทแขงขนกบธรกจอนได การจดกจกรรมตาง ๆ สาหรบ

พนกงาน สวนปจจยดานลกษณะสวนบคคลไดแก เพศสถานภาพสมรส ระดบ

การศกษา ระยะเวลาในการทางาน คาจางรายวนทไดรบ และระดบตาแหนง ไมมผล

ตอองคประกอบของความผกพนตอบรษท

สรนาตย กฤษฎาธาร (2551) ศกษาเรองความผกพนตอองคกรของพนกงาน

ของบรษทการบนไทย จากด (มหาชน) ผลการวจยพบวาพนกงานทมลกษณะสวน

บคคลตางกนคอเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพ รายไดตอเดอน และระยะเวลา

91

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

ในการปฏบตงานตางกนมผลตอความผกพนตอองคกรตางกนอยางมนยสาคญทาง

สถตทระดบ 0.05 โดยมความผกพนตอองคกรดานความรสกในระดบมาก มความภม

ใจทไดเปนสวนหนง ขององคกร และเหนวาองคกรใหความมนคงในอนาคต

เนองจากการบนไทยเปนบรษทชนนาอยในระดบสายการบนระดบโลกจงทาให

พนกงานมความมนใจในอนาคตการทางานและไมคดยายงานไปทอน

สภาพร ทรงสจรตกล, สภทรา ชยกจ, ปณฐพนธ สนตรตตกล และกงวาน

ยอดวศษฎศกด (2552) ศกษาแนวทางและปจจยทสงผลตอการรกษาคนเกง (Talent

Retention) กรณศกษากลมผบรหารบรษท ทรวชนส จากด (มหาชน) ผลการศกษา

พบวา ปจจยทสงผลตอการรกษาคนเกงหรอดาวเดนในองคกรไดแก ปจจยดาน

คาตอบแทนทไมเปนตวเงน ปจจยดานการพฒนาสายอาชพ ปจจยดานความผกพน

ของพนกงาน และปจจยดานคาตอบแทนทเปนตวเงน

พรวรรณ วรรธนะเมธาวงศ (2555) ศกษาเรอง ความพงพอใจของลกจางตอ

สถานพยาบาลในโรงงานอตสาหกรรมขนาดใหญ กรณศกษษ นคมอตสาหกรรมเข

ตนวนคร พบวา อาย, ระดบการศกษา, ภาวะสขภาพ, ลกษณะอตสาหกรรม และ

จานวนลกจาง ทแตกตางกนมอทธพลตอความพงพอใจตอสถานพยาบาลในโรงงาน

อตสาหกรรมขนาดใหญแตกตางกนอยางมนยสาคญทระดบ 0.05 ในการวเคราะหหา

ความสมพนธความพงพอใจของลกจางตอสถานพยาบาลในโรงงานอตสาหกรรม

ขนาดใหญ ผลการศกษาพบวาปจจยดานบคลากรทางการแพทย , ดานเครองมอ

เครองใช ยาและเวชภณฑ, ดานการแสดงรายละเอยดเกยวกบชอหนวยบรการสขภาพ

และพระราชบญญต “ความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอม” ในการทางาน

พ.ศ. ๒๕๕๔ มผลตอความพงพอใจของลกจางตอสถานพยาบาลในโรงงาน

อตสาหกรรมขนาดใหญทแตกตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จนทมา ผลสวรรณ (2555) ศกษาเรอง ความพงพอใจในสวสดการและ

คาตอบแทนของพนกงานเทศบาลเมองคคต อาเภอลาลกกา จงหวดปทมธาน พบวา

ปจจยสวนบคคลทประกอบดวยอาย ระดบการศกษาอายงานทแตกตางกน มอทธพล

ตอความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงานเทศบาลเมองคคต

แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ปจจยสวสดการทประกอบดวยดาน

92

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

การรกษาพยาบาลมความสมพนธกบความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของ

พนกงานเทศบาลเมอง คคตอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ.05 และปจจยอน ๆ ท

ประกอบดวย นโยบายของรฐ เศรษฐกจ ความตองการมความสมพนธกบความพง

พอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงานเทศบาลเมองคคต อยางมนยสาคญ

ทางสถตทระดบ.05

3. ระเบยบวธการวจย

การคนควาอสระครงน ใชวธการวจยเชงสารวจ (Survey Research) โดยใช

แบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลปฐมภม (Primary Data) และ

นาเสนอในลกษณะการวจยเชงพรรณนา (Descriptive Research) ในการศกษาถงความ

พงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงานบรษทเอกชน เพอใหไดขอมลตาม

วตถประสงคทกาหนด โดยประชากรและกลมตวอยาง คอพนกงานของบรษทเอกชน

จานวนทงสน 323 คน ตวแปรทใชในการวจย ไดแก (1) ตวแปรอสระ คอ ปจจยสวน

บคคลทประกอบดวย เพศ, อาย, สถานภาพ, ระดบการศกษา,ระยะเวลาในการปฏบตงาน

และรายไดตอเดอน และปจจยอน ๆ ประกอบดวย เศรษฐกจ ดานสขภาพ ดานความ

มนคงแลความปลอดภย การศกษา และนนทนาการ สถตทใชวเคราะหขอมล การแจก

แจงความถ (frequency) คารอยละ (percentage) คาเฉลย (means) และสวนเบยงเบน

มาตรฐาน (standard deviation) การวเคราะหคาสถตแบบ Independent Sample: t-testการ

วเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way analysis of Variance (ANOVA): F-test

ผลการวเคราะหขอมล

ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม พบวาพนกงานบรษทเอกชน สวน

ใหญเปนเพศหญง (รอยละ 54.2) มอาย 25 - 30 ป (รอยละ 48) มสถานภาพโสด (รอยละ

63.5) มระดบการศกษา ปรญญาตร (รอยละ 90.10) สวนใหญมระยะเวลาในการ

ปฏบตงาน 1 - 3 ป (รอยละ 32.83) มรายไดตอเดอน 15,001-20,000 บาท (รอยละ 46.70)

93

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

สรปผลวเคราะหปจจยสวนบคคลทมผลตอความพงพอใจในสวสดการและ

คาตอบแทน

ปจจยขอมลสวนบคคลทางดานเพศ และ การศกษา ทแตกตางกนมผลตอ

ความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนทแตกตางกน

การทดสอบสมมตฐาน โดยศกษาผลตอความพงพอใจในสวสดการและ

คาตอบแทน ผลการศกษาพบวา สวสดการทมผล ตอความพงพอใจในสวสดการและ

คาตอบแทน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ไดแก (1) สวสดการโบนส (2)

สวสดการหองพกหองอาหารสาหรบพนกงาน (3) สวสดการใหบรการการแพทยของ

บรษท (4) สวสดการเงนชวยเหลอคารกษาพยาบาลสาหรบพนกงาน (5) สวสดการ

โรงพยาบาลคสญญา (6) สวสดการโครงการเงนกเพอการเคหะสงเคราะห (7)

สวสดการเงนชวยเหลอพนกงานประสบภย (8) สวสดการฝกอบรมภายใน (9)

สวสดการจดงานปใหม (10) สวสดการสนามกฬาสาหรบพนกงาน และ (11)

สวสดการหองออกกาลงกายสาหรบพนกงาน

ตารางสรปผลการทดสอบสมมตฐาน

ตวแปรอสระ สถตทใช คานยสาคญ ผลการทดสอบ

สมมตฐานท 1 ลกษณะประชากรศาสตร

เพศ t-Test 0.008 ยอมรบ

อาย F-test 0.490 ปฏเสธ

สถานภาพ F-test 0.814 ปฏเสธ

ระดบการศกษา F-test 0.002 ยอมรบ

ระยะเวลาในการปฏบตงาน F-test 0.199 ปฏเสธ

รายไดตอเดอน F-test 0.876 ปฏเสธ

สมมตฐานท 2 ปจจยสวสดการและคาตอบแทน

1. เงนชวยเหลอคาเลาเรยน F-test 0.847 ปฏเสธ

2. เงนชวยเหลอคสมรสและบตร F-test 0.209 ปฏเสธ

3. โบนส F-test 0.000 ยอมรบ

94

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

ตวแปรอสระ สถตทใช คานยสาคญ ผลการทดสอบ

4. มเครองแบบพนกงาน F-test 0.389 ปฏเสธ

5. มบตรโดยสารรถไฟฟาฟร F-test 0.956 ปฏเสธ

6. มหองอาหารสาหรบพนกงาน F-test 0.001 ยอมรบ

7. มการใหบรการการแพทย F-test 0.000 ยอมรบ

8. มเงนชวยเหลอคารกษาพยาบาล F-test 0.000 ยอมรบ

9. มการตรวจสขภาพประจาป F-test 0.847 ปฏเสธ

10. มโรงพยาบาลคสญญา F-test 0.000 ยอมรบ

11. มกองทนสารองเลยงชพ F-test 0.066 ปฏเสธ

12. มโครงการกเงนเพอการ

เคหะสงเคราะห

F-test 0.022 ยอมรบ

13. มเงนชวยเหลอพนกงานประสบภย F-test 0.001 ยอมรบ

14. มโครงการสหกรณออมทรพย F-test 0.720 ปฏเสธ

15. มการจดการฝกอบรมภายใน F-test 0.000 ยอมรบ

16. มการจดงานปใหม F-test 0.000 ยอมรบ

17. มสนามกฬา F-test 0.000 ยอมรบ

18. มหองออกกาลงกาย F-test 0.000 ยอมรบ

5. อภปรายผล และขอเสนอแนะ

จากผลการวจยเรอง ความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของ

พนกงาน กรณศกษา บรษทเอกชน โดยศกษาจากพนกงานของบรษทเอกชน 323 คน

โดยใชวธการแจกแบบสอบถาม ซงสามารถอภปรายได ดงตอไปน

ผลการวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคลทตอบแบบสอบถาม พนกงานของ

บรษทเอกชน สวนใหญเปนเพศหญง มอาย 25 - 30 ปมากทสด สวนใหญมสถานภาพ

โสด มระดบการศกษาปรญญาตร สวนใหญมระยะเวลาในการปฏบตงาน 1 - 3 ป ม

รายไดตอเดอน 15,001-20,000 บาท

95

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

ผลทดสอบสมมตฐาน ปจจยสวนบคคลทางดานเพศ และ การศกษา เปนไป

ตามสมมตฐานทตงไว กลาวคอ เพศและการศกษาทแตกตางกนมผลตอความพงพอใจ

ในสวสดการและคาตอบแทนทแตกตางกนซงสอดคลองกบงานวจยของอศราภรณ เด

ชวรรณ (2548) พบวาปจจยทมความสมพนธกบความพงพอใจในงานอยางมนยสาคญ

ทางสถต คอเพศ สรนาตย กฤษฎาธาร (2551) พบวาพนกงานทมลกษณะสวนบคคล

ตางกนคอเพศ ระดบการศกษา ตางกนมผลตอความผกพนตอองคกรตางกนอยางม

นยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 พรวรรณ วรรธนะเมธาวงศ (2555) พบวา ระดบ

การศกษาทแตกตางกนมอทธพลตอความพงพอใจตอสถานพยาบาลในโรงงาน

อตสาหกรรมขนาดใหญแตกตางกนอยางมนยสาคญทระดบ 0.05 และผลการศกษา

ของจนทมา ผลสวรรณ (2555) พบวา ปจจยสวนบคคล ระดบการศกษาทแตกตางกน

มอทธพลตอความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงานเทศบาลเมอง

คคตแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

ปจจยสวสดการทประกอบไปดวย ดานเศรษฐกจ ดานสขภาพ ดานความมนคง

และความปลอดภย การศกษา และนนทนาการ ทมผลตอความพงพอใจในสวสดการและ

คาตอบแทน ไดแก (1) โบนส (2) สวสดการทบรษทมหองพกหองอาหาร (3) สวสดการ

ใหบรการการแพทยของบรษท (4) สวสดการทมเงนชวยเหลอคารกษาพยาบาลสาหรบ

พนกงาน (5) สวสดการทบรษทมโรงพยาบาลคสญญา (6) สวสดการทมโครงการกเงน

เพอการเคหะสงเคราะหสาหรบพนกงาน (7) สวสดการ ทบรษทมเงนชวยเหลอพนกงาน

ประสบภย (8) สวสดการทบรษทมการฝกอบรมภายใน (9) สวสดการทบรษทมการจด

งานปใหม (10) สวสดการทบรษทมสนามกฬาสาหรบพนกงาน (11) สวสดการทบรษทม

หองออกกาลงกายสาหรบพนกงาน ซงสอดคลองกบงานวจยของ ปรญญา สตยธรรม

(2550) ไดศกษาความพงพอใจในการปฎบตงานของพนกงาน กรณศกษา บรษท วาย เอช

เอส อนเตอรเนชนแนล จากด พบวาพนกงานมความคดเหนเกยวกบความพงพอใจในการ

ปฏบตงานในภาพรวมอยในระดบมาก โดยความพงพอในในดานเงนเดอนและสวสดการ

อยในระดบปานกลาง มความพงพอใจลกษณะงานททา อยในระดบมาก ความพงพอใจ

ตอสภาพการทางาน อยในระดบมาก ความพงพอใจตอความกาวหนาในการทางานอยใน

ระดบปานกลาง ความพงพอใจตอผบงคบบญชา อยในระดบมาก ความพงพอใจตอเพอน

96

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

รวมงาน และตอความมนคงในการทางาน อยในระดบมากเชนกน ชอสดา โสระดา

(2551) พบวาความผกพนตอองคกรในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ไดแกดาน

องคกร รองลงมาเปนดานภาวะผนา ดานงาน และการพฒนาทรพยากรมนษยมคาเฉลย

นอยทสด โดยเปนปจจยในดานความกาวหนาในสายอาชพ การจายคาตอบแทนทแขงขน

กบธรกจอนได การจดกจกรรมตาง ๆ สาหรบพนกงาน สภาพร ทรงสจรตกล, สภทรา

ชยกจ, ปณฐพนธ สนตรตตกล และกงวาน ยอดวศษฎศกด (2552) พบวา ปจจยทสงผล

ตอการรกษาคนเกงหรอดาวเดนในองคกรไดแก ปจจยดานคาตอบแทนทไมเปนตวเงน

ปจจยดานการพฒนาสายอาชพ ปจจยดานความผกพนของพนกงาน และปจจยดาน

คาตอบแทนทเปนตวเงน จนทมา ผลสวรรณ (2555) ปจจยสวสดการทประกอบดวยดาน

การรกษาพยาบาลมความสมพนธกบความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของ

พนกงานเทศบาลเมอง คคตอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ.05 และปจจยอน ๆ ท

ประกอบดวย นโยบายของรฐ เศรษฐกจ ความตองการมความสมพนธกบความพงพอใจ

ในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงานเทศบาลเมองคคต อยางมนยสาคญทางสถตท

ระดบ.05

6. ขอเสนอแนะจากการวจย

1. จากการศกษา พบวาระยะเวลาในการปฏบตงานไมมผลตอความพงพอใจ

ควรมการศกษาทละเอยดลงไปมากกวานวาเกดจากสาเหตอะไรเพอหาแนวทางในการ

รกษาพนกงานใหอยตอในองคกรนาน ๆ และกอใหเกดความจงรกภกดแกองคกร

2. ควรทาการศกษาทงองคกร เพอใหทราบถงความตองการและความพง

พอใจของพนกงานในภาพรวม

3. อาจจะมการศกษาถงความผกพนในองคกรเพอทราบถงปจจยทมผลตอความ

ผกพนในองคกร เพอลดอตราการหมนเวยนของพนกงานทอาจจะเกดขนในอนาคต

4. อาจะมการศกษาเกยวกบปจจยในการรกษาพนกงานและการลาออกของ

พนกงาน เพอจะไดทราบสาเหตในการตดสนใจของพนกงานทจะอยตอหรอลาออกไป

5. ควรมการทาซ า โดยเวนระยะหางพอสมควร เนองจากความพงพอใจหรอ

ทศนคตของบคคล อาจเปลยนแปลงไดตามเวลาและสภาพแวดลอม

97

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

6. ควรมการศกษาความพงใจในเรองอน ๆ ทเกยวของ เชน การสอสาร

ภายในองคกร การนานโยบายไปปฏบต เปนตน

บรรณานกรม

กงแกว สนทรปตภทรและอภรด ศานตศาสน. (2547). ปจจยทมอทธพลตอการสราง

ความพงพอใจในการปฏบตงาน: กรณศกษา พนกงานบรษท อนเทลลเจน ออ

โตเมชน จากด. สารนพนธ ปรญญามหาบณฑต. โครงการบณฑตศกษาการ

พฒนาทรพยากรมนษย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

จนทมา ผลสวรรณ. (2555). ความพงพอใจในสวสดการและคาตอบแทนของพนกงาน

เทศบาลเมองคคต อาเภอลาลกกา จงหวดปทมธาน. คนเมอ 14 พฤษภาคม

2556, จากวารสาร การเงน การลงทน การตลาดและการบรหารธรกจ ปท 2

ฉบบท 4 ต.ค. - ธ.ค. 2555,

จฑามาศ โพธศร. (2549). ความพงพอใจในการปฏบตงาน กรณศกษา: บรษท แอด

วานซ อรโฟร เซอรวส จากด (มหาชน). สารนพนธ ปรญญามหาบณฑต.

โครงการบณฑตศกษาการพฒนาทรพยากรมนษย.สถาบนบณฑตพฒนบร

หารศาสตร.

ชอสดา โสระดา. (2551). ความผกพนของพนกงานทมตอบรษทมโนราห

อตสาหกรรมอาหาร จากด. การคนควาแบบอสระ บรหารธรกจมหาบณฑต

สาขาวชาบรหารธรกจ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม.

ชยโรจน กลยาณลาภ. (2555). ปจจยทมความสมพนธกบความผกพนธตอองคกรของ

พนกงาน กรณศกษา บรษทนวกจประกนภยจากด (มหาชน). คนเมอ 13

พฤษภาคม 2556, จากวารสาร การเงน การลงทน การตลาดและการ

บรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 2 เม.ย. - ม.ย. 2556,

ทพวรรณ หลอสวรรณรตน. (2550). ทฤษฎองคการสมยใหม. (พมพครงท 8)

กรงเทพฯ: รตนไตร

98

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

ธารกมล อปแกว. (2544). ความพงพอใจในการปฎบตของพนกงานฝายปฏบตการ

บรษท สยามสหบรการ จากด (มหาชน) ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ. การศกษา

คนควาอสระ (กศ.ม.การศกษานอกระบบ). มหาวทยาลยมหาสารคาม

นธวด ไตวลย. (2551). ความผกพนตอองคการของพนกงานธนาคารกรงเทพ จากด

(มหาชน) กลมแผนงานเชยงใหม. การคนควาแบบอสระ บรหารธรกจ

มหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม.

ประคลภ ปณฑพลงกร. (2551). การวาจางและรกษาบคลากร. (พมพครงท 2)

กรงเทพฯ: บรษท เอกซเปอรเนท จากด

ปรญญา สตยธรรม. (2550). ความพงพอใจในการปฏบตงานของพนกงาน

กรณศกษา: บรษท วาย เอช เอส อนเตอรเนชนแนล จากด. สารนพนธ

ปรญญามหาบณฑต. คณะพฒนาทรพยากรมนษย สถาบนบณฑตพฒน

บรหารศาสตร

แผนกวางแผนทรพยากรบคคล บรษท ระบบขนสงมวลชนกรงเทพ จากด (มหาชน)

พรพรรณ ลมปนทย และคณะ. (2548). ปจจยทมผลตอความพงพอใจในงาน

กรณศกษาโรงงานแปรรป(ลพบร) บรษท สหฟารม จากด.รายงานวจย

สมมนาเชงปฏบตการ การจดการภาครฐและเอกชนมหาบณฑต. คณะรฐ

ประศาสนศาสตร สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

พรวรรณ วรรธนะเมธาวงศ. (2555). ความพงพอใจของลกจางตอสถานพยาบาลใน

โรงงานอตสาหกรรมขนาดใหญ กรณศกษา นคมอตสาหกรรมเขตนวนคร.

คนเมอ 14 พฤษภาคม 2556, จากวารสาร การเงน การลงทน การตลาดและ

การบรหารธรกจ ปท 2 ฉบบท 3 ก.ค. – ก.ย. 2555.

สรนาตย กฤษฎาธาร. (2552). ความผกพนตอองคกรของพนกงานบรษท การบนไทย

จากด (มหาชน). มหาวทยาลยราชภฎวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ

99

วารสารการเงน การลงทน การตลาด และการบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 4(ตลาคม –ธนวาคม 2556)

สภาพร ทรงสจรตกล, สภทรา ชยกจ, ปณฐพนธ สนตรตตกล และกงวาน ยอดวศษฎ

ศกด (2552). Talent Retention. กรณศกษากลมผบรหารบรษท ทรวชนส

จากด (มหาชน). การศกษาอสระ. มหาวทยาลยธรรมศาสตร. คณะ

พาณชยศาสตรและการบญช

อศราภรณ เดชวรรณ. (2548). ความพงพอใจในงานของพนกงานโรงงาน

อตสาหกรรมเครองประดบ ศกษาเฉพาะกรณ บรษท แอลฟา คราฟท เวอรค

จากด. ภาคนพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต.คณะพฒนาสงคม สถาบน

บณฑตพฒนบรหารศาสตร.