คู่มือการใช้งาน ระบบประเมินผลการปฏิบัติราชการ ตรวจสอบคะแนน ... · คู่มือการใช้งาน
คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction...
Transcript of คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction...
![Page 1: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/1.jpg)
คมอการใชงาน
SATPAD CLIENT
(ระบบเกบขอมลความพงพอใจ)
Decem Technology SATPAD Application
![Page 2: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/2.jpg)
บรษท ดเซม เทคโนโลย จ ากด
ทอย: 327/1 ซอยลาดพราว 26 ถนนลาดพราว แขวงจอมพล กรงเทพมหานคร 10900
โทรศพท: 02-512-4812
รายละเอยดทปรากฏในคมอการใชงาน SATPAD CLIENT เพอการศกษา ผานการตรวจทานอยาง
ละเอยดและถวนถ เพอใหมความสมบรณและถกตองมากทสด ภายใตเงอนไขและเวลาทพงมกอนการจดพมพเผยแพร ความเสยหายอนอาจเกดจากการน าขอมลในหนงสอเลมนไปใช ทาง บรษท ดเซม เทคโนโลย จ ากด มไดมภาระในการรบผดชอบแตประการใด ความผดพลาดคลาดเคลอนทอาจมและไดรบการจดพมพเผยแพรออกไปนน ทางบรษทฯ จะพยายามชแจงและแกไขในการจดพมพครงตอไป
![Page 3: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/3.jpg)
1. เรมตนใชงาน
คมอฉบบนจะแสดงรายละเอยดเกยวกบวธใช SATPAD CLIENT และการแกไขปญหาตางๆ
การเขาใชงาน
รจกกบสวนประกอบตางๆของ SATPAD CLIENT
หมายเลขเครองของ SATPAD CLIENT
วธการตดตง
วธการใชงาน
วธการแกไขปญหา
เมนค าสงการใชงาน
ขอมลดานความปรอดภย
การดแลรกษาอปกรณ
![Page 4: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/4.jpg)
การเขาใชงาน คณสมบตตางๆ ของการใชงานเครอง SATPAD CLIENT
การใชงานของระบบคอมพวเตอร
- ใชงานรวมกบระบบปฏบตการ Microsoft Windows XP , Windows 7 , Windows 8
- ซพย Intel Core 2 ความถ 2GHz ขนไป
- หนวยความจ าแรมควรม ความจ 2GB เพอการท างานอยางมประสทธภาพ
- พนทวางของฮารดดสกมากกวา 500 MB
- มพอรต USB วางอยางนอย 1 พอรต
2. สวนประกอบตางๆ ของ SATPAD เครอง SATPAD Device
- ใชวสดอะครลกทมความแขงแรงเหมาะสมตอการใชงาน
- ชองเสยบสาย USB ตอเขากบอปกรณ
- ล าโพงบนแผนวงจรแจงสถานะกบผใช
สาย USB
- สายชนดปองกนสญญาณรบกวนขนาด 3 เมตร
แหลงพลงงานไฟฟา - ใชไฟจากเครองคอมพวเตอรผานสาย USB
3. หมายเลขเครองของ SATPAD - เพอวตถประสงคในการตรวจสอบตามขอบงคบของผลตภณฑ หมายเลขตดอยบรเวณดานหลงเครอง
![Page 5: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/5.jpg)
4. วธการตดตงโปรแกรม 1. ท าการเปดขอมลจากแผนซดและคลกขวาไฟลทชอ Setup.exe แลวเลอก Run as administrator จะ
ปรากฏหนาจอแสดงการ Install
![Page 6: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/6.jpg)
2. จะแสดงหนาจอเขาสระบบการตดตงของโปรแกรม กด OK เพอท าการตดตง
3. เลอก Directory ส าหรบการตดตง หลงจากนนกดคลกทปมรปคอมพวเตอร
![Page 7: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/7.jpg)
4. จะแสดงหนาตางโปรแกรมขนมาคลกเลอก SATPAD และกด Continue จะปรากฏหนาจอเสรจสนการ
ตดตง หลงจากนนคลกปม OK
![Page 8: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/8.jpg)
5. กดปม Start แลวเลอกทโปรแกรม SATPAD Client พรอมคลกขวาแลวเลอก Run As Administrator
6. จะปรากฏหนาตางการตดตงโปรแกรมเพอก าหนดหมายเลขประจ าเครองเปนตวเลข 4 หลก พรอมตงคา
IP Address ส าหรบสงขอมลไปยงเครองแมขายหรอหมายเลข IP Address เครองปจจบนทใชงาน ใน
กรณทมการตดตงเปนระบบ CLIENT SERVER
![Page 9: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/9.jpg)
6. จะปรากฏหนาจอของโปรแกรม SATPAD Client พรอมแสดงสถานการณท างาน
5. ขนตอนการใชงาน SATPAD
![Page 10: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/10.jpg)
อปกรณส ารวจความพงพอใจของลกคาชนดปมสมผส เพอส ารวจความพงพอใจของลกคาหลงการรบบรการ เชอมตอกบคอมพวเตอรผาน USB โดยไมตองใช DRIVER SOFTWARE และไมตองใชไฟเลยงภายนอก สอสารกบผใชงานดวยเสยงและไฟบอกใหกดปมใหความเหน ขณะกดมเสยงบอกพรอมไฟแสดงวากดปมใด และเมอกดแลวมไฟแสดงขอความขอบคณทแสดงความเหน ขนาดมาตรฐานม 5 ปม โดยสามารถแกไขปรบปรงไดตามความตองการ เจาหนาทสามารถตรวจสอบความผดปกตของหลอดไฟสถานะไดโดยการวางนวเหนอปม 1-3-5 จะมเสยงสญญาณเขาสการทดสอบหลอดไปสถานะ ไฟสถานะจะกระพรบไลจากดานบนลงลางสลบไปมา เมอตองการหยดทดสอบไฟสถานะ ใหวางนวทปมหมายเลข 1 และ 5
1. สามารถท าการใสรหสพนกงาน หรอ ชอพนกงาน เปนตวเลข และ ตวอกษรได
2. เมอท าการใสรหสพนกงานและรหสผานเรยบรอยแลวกดปม “เขาระบบ” เพอเขาใชงาน
![Page 11: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/11.jpg)
3. โปรแกรมจะแสดงหนาตางของการท างานระบบส ารวจความพงพอใจ โดยแสดงวนทและเวลาในการใช
งานและจ านวนความเหนในรอบการท างาน
4. เมอกดใหคะแนนความพงพอใจ ระบบจะบนทกการท างานในรอบของการท างานนน
![Page 12: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/12.jpg)
5. ท าการใสรหสพนกงานในชองพนกงาน ก าหนดใหเปนหมายเลข 9999 และรหสผาน admin หรอ
manager เพอใชในการจดการขอมลและบรการระบบ พรอมทงสามารถออกรายงานตางๆ ได
6. โปรแกรมจะแสดงหนาตางของการท างานระบบส ารวจความพงพอใจ โดยแสดงวนทและเวลาในการใช
งาน การบรหารจดการระบบและการออกรายงาน โดยไมสามารถใหคะแนนความพงพอใจได
![Page 13: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/13.jpg)
7. สามารถเพม ลบ แกไข และ ก าหนด รหสพนกงานได
8. สามารถเลอกรายการในชวงเวลาของการรายงานโดยมรายงานประจ าวน เมอวาน และระบชวงเวลาโดย
สามารถเลอกวนเวลาทตองการตรวจสอบได แลวกดออกรายงาน
9. จะแสดงผลรายงานคะแนนความพงพอใจของผมาใชบรการตามหมายเลขหรอชอพนกงาน
![Page 14: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/14.jpg)
10. คลกเครองหมายถกเพอสงขอมลไปยง Microsoft Excel จะท าการแสดงผลการออกรายงาน
6.วธการแกไขปญหา เนอหาในสวนนจะกลาวถงหวขอตอไปน :
อปกรณไมท าการเชอมตอ - เกดจากการตอสาย USB ไมแนนหรออาจมปญหาทสาย USB โปรแกรมจะแสดงสถานะวาไมพบการ
เชอมตอกบอปกรณ SATPAD
การใสรหสพนกงาน - กรอกตวอกษรหรอหมายเลขใหครบ สงสด 16 หลก ไมควรเปนเครองหมาย + - * / ‘
การเลอกดรายงาน Microsoft excel - ควรปดหนารายงานกอนเรยกดรายงานอนทกครง และควรตดตงโปรแกรม Microsoft Excel ลงในเครองคอมพวเตอรทจะใชงาน
การเชอมตอกบเครอง Server - เมอโปรแกรมเชอมตอกบเครอง Server ไฟมมดานลางขวาของโปรแกรมจะตด แสดงถงสถานะ การท างาน
![Page 15: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/15.jpg)
การบนทกไฟลขอมล - ขอมลจะท าการบนทกขอมลเมอเชอมตอกบสญญาณอนเตอรเนต
ไมสามารถเขาดรายงานได - อาจเกดจากไมไดท าการตดตงโปรแกรม Microsoft Excel ทเครองคอมพวเตอร หรอกดออกรายงานระหวางมการสงขอมลระหวางเครอง Server เกดจากการเลอกวน เดอน ป ไมถกตอง
การใหบรการชวยเหลอ หากตองการรายละเอยดเพมเตมในการแกไขปญหากบการใชงาน และความรบผดชอบของ SATPAD
ทมตอการเขาใชงานผลตภณฑ โปรดดขอมลในเวบไซต http://www.decem.co.th/ โทรศพท: 02-512-4812
ขอมลดานความปลอดภย
โปรดปฏบตตามขอระวงอยางเครงครด เพอหลกเลยงอนตรายจากไฟไหมหรอไฟฟาลดวงจร
1. โปรดอานและท าความเขาใจค าแนะน าทงหมดในเอกสารประกอบทมาพรอมกบเครอง
2. ปฏบตตามค าแนะน าทงหมดทระบไวบนผลตภณฑ
3. กอนท าความสะอาด ตองถอยสายUSBจากตวเครองทกครง
4. หามตดตงและใชผลตภณฑนใกลน าหรอขณะตวเปยก
5. ตดตงบนพนทมนคงบนพนทเรยบเสมอกน
6. ตดตงเครองในทเหมาะสมเพอใหสาย USB ไมระเกะระกะและไมเกดความเสยหาย
7. หากอปกรณผดปกตโปรดดท วธการแกไขปญหา
![Page 16: คู่มือการใช้งาน - decem.co.thdecem.co.th/images/catalog/satisfaction pad/คู่มือการใช้... · คู่มือฉบับน้ีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกบัวิธีใช้satpad](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041414/5e1a55f7fa8976459749d125/html5/thumbnails/16.jpg)
การดแลรกษาอปกรณ วธการท าความสะอาดดานนอก : ใชผาสะอาดเชดรอยเปอนหรอรอยนวมอทผวสมผส หามใชน ายาท าความสะอาดพนผวทมสวนผสมของแอลกอฮอลเชดทผวหนาของอปกรณ เพราะอาจท าใหหนาสมผสเสยหายได และ ระวงอปกรณตกกระแทก จะท าใหแผงวงจรเสยหาย ช ารดได
ด าเนนการจดพมพและเผยแพรโดย
บรษท ดเซม เทคโนโลย จ ากด
ทอย: 327/1 ซอยลาดพราว 26 ถนนลาดพราว แขวงจอมพล กรงเทพมหานคร 10900
โทรศพท:02-512-4812