ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยใน เขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก

Factors Affecting Thai Tourist’s Motivation of Visiting the Museum in

Bangkok: A Case Study of Bangkok Folk Museum

ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก

Factors Affecting Thai Tourist’s Motivation of Visiting the Museum in Bangkok: A Case

Study of Bangkok Folk Museum

มนตธร ตงภาณกล

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยว

มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2561

© 2562 มนตธร ตงภาณกล

สงวนลขสทธ

มนตธร ตงภาณกล. ปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยว, มนาคม 2562, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก (72 หนา) อาจารยทปรกษา: ผชวยศาสตราจารย ดร.ดวงธดา นนทาภรตน

บทคดยอ การศกษาฉบบนมวตถประสงค1) เพอศกษาแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ

นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก 2) เพอศกษาปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก และ 3) เพอศกษาปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวอนทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก โดยใชแบบสอบถามปลายปดในการเกบรวมรวมขอมล จากนกทองเทยวในกรงเทพมหานครจ านวน 400 คน สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ สถตเชงพรรณนา ไดแก คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และสถตเชงอนมานทใชทดสอบสมมตฐาน ไดแก การทดสอบทแบบกลมอสระ (Independent Sample t-test) การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว (One-way ANOVA) และและการวเคราะหการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis)

ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญเปนเพศชาย มอาย 21 – 30 ป มระดบการศกษาอยในชวงปรญญาตร รายได 15,001 – 30,000 บาทตอเดอน และประกอบอาชพพนกงานบรษทเอกชน ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคล ทแตกตางกน มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน นอกจากนยงพบวา ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว ไดแก ดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการ สงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑชาวบางกอก ทระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

ค าส าคญ: องคประกอบของแหลงทองเทยว, แรงจงใจในการทองเทยว, พพธภณฑชาวบางกอก

Tangpanukun, M. M.A. (Hospitality and Tourism Industry Management), March 2019, Graduate School, Bangkok University. Factors Affecting Thai Tourist’s Motivation of Visiting the Museum in Bangkok: A Case Study of Bangkok Folk Museum. (72 pp.) Advisor: Asst. Prof. Duangthida Nuntaphirat, Ph.D.

ABSTRACT The objectives of the study are 1) Thai tourist’s motivation of visiting the Bangkok folk museum 2) the personal factors that affect the Thai tourist’s motivation of visiting the Bangkok folk museum and 3) the components of tourist attractions affect the Thai tourist’s motivation of visiting the Bangkok folk museum. Data were collected from 400 Thai tourist in Bangkok area through a closed-ended questionnaire survey. In addition, data were statistically analyzed using percentage, mean and standard deviation. Inferential statistics methods on independent sample t-test, one-way ANOVA and multiple regression analysis were used to test hypotheses in the study. This research found that most of respondents are male, graduated with bachelor’s degree, and most of them working in the private company with a monthly income between 15,001-30,000 baht. The results of hypothesis testing showed that the personal factors did not affect the Thai tourist’s motivation of visiting the Bangkok folk different. In addition, the components of tourist attractions in term of attractions, accessibility, amenities and ancillary service affect the Thai tourist’s motivation of visiting the Bangkok folk museum at significant level of 0.05. Keywords: Components of Tourist Attractions, Tourism Motivation, Museum

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การคนควาอสระเรองปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก ฉบบนสาเรจลลวงไดดวยความกรณาจากอาจารยทปรกษา ดร.ดวงธดา นนทาภรตน ทไดสละเวลาใหความร คาปรกษา ตลอดจนคาแนะนาอนเปนประโยชนตองานวจยในครงน รวมถงสละเวลาในการตรวจตราพจารณาและชวยปรบปรงและแกไขการคนควาอสระฉบบนใหมความสมบรณผวจยขอกราบขอบพระคณดวยความเคารพอยางสงไว ณ โอกาสน ผวจยขอกราบขอบพระคณ คณพอ และคณแม ผใหการสนบสนนในการศกษาเลาเรยนมาโดยตลอด และเพอน และพๆ ของผวจยทใหการชวยเหลอและเปนกาลงใจทดเสมอมารวมถงสมาชกครอบครวทกทานทเปนแรงผลกดนชวยใหผวจยมาถงจดนได ผวจยขอขอบคณเพอนๆ ทกคน ทมนาใจและคอยใหการชวยเหลอ ทงใหคาปรกษา ใหกาลงใจซงกนและกนสาหรบการทางานวจยและการศกษารวมกนมาโดยตลอดจนจบการศกษาของผวจย คณประโยชนและความดอนพงมจากการคนควาอสระฉบบนผวจยขอมอบใหบดา มารดา ตลอดจนครบาอาจารยทกทาน

มนตธร ตงภาณกล

ช

สารบญ หนา บทคดยอภาษไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ฎ บทท 1 บทน า 1.1 ความส าคญและทมาของปญหาวจย 1 1.2 วตถประสงค 2 1.3 ขอบเขตการศกษา 3 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 3 1.5 นยามศพทเฉพาะ 3 บทท 2 แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ 2.1 แนวคดและทฤษฎเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว 5 2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว 10 2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบปจจยสวนบคคล 13 2.4 ขอมลเกยวกบพพธภณฑชาวบางกอก 16 2.5 งานวจยทเกยวของ 19 2.6 กรอบแนวคดและสมมตฐานการวจย 24 บทท 3 ระเบยบวธวจย 3.1 ประชากรและกลมตวอยางและการสมตวอยาง 26 3.2 เครองมอทใชในการวจย 27 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 28 3.4 วธการทางสถตทใชในการวเคราะหขอมล 29 บทท 4 การวเคราะหขอมล 4.1 เปนขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 32 4.2 ขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว 34 4.3 ขอมลเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว 38 4.4 ผลการทดสอบสมมตฐาน 41

ซ

สารบญ (ตอ) หนา บทท 4 (ตอ) การวเคราะหขอมล 4.5 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน 48 บทท 5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลของการวจย 49 5.2 การอภปรายผล 51 5.3 ขอเสนอแนะ 53 บรรณานกรม 56 ภาคผนวก 59 ประวตผเขยน 72 เอกสารขอตกลงวาดวยการขออนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ

ฌ

สารบญตาราง หนา ตารางท 3.1: สถตทใชในการวเคราะหเพอทดสอบสมมตฐาน 30 ตารางท 4.1: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ 32 ตารางท 4.2: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย 32 ตารางท 4.3: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามระดบการศกษา 33 ตารางท 4.4: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามรายไดตอเดอน 33 ตารางท 4.5: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาชพ 34 ตารางท 4.6: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของ 34 แหลงทองเทยวดานความดงดดใจ ตารางท 4.7: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของ 35 แหลงทองเทยวดานการเขาถงแหลงทองเทยว ตารางท 4.8: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของ 36 แหลงทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยว ตารางท 4.9: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของ 37 แหลงทองเทยวดานองคประกอบของการบรการ ตารางท 4.10: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจใน 38 การทองเทยวดานแรงจงใจทางกายภาพ ตารางท 4.11: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจใน 39 การทองเทยวดานแรงจงใจทางวฒนธรรม ตารางท 4.12: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจใน 40 การทองเทยวดานแรงจงใจระหวางบคคล ตารางท 4.13: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจใน 41 การทองเทยวดานแรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง ตารางท 4.14: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานเพศกบแรงจงใจในการทองเทยว 42 พพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก ตารางท 4.15: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานอายกบแรงจงใจในการทองเทยว 42 พพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก

ญ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.16: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานการศกษากบแรงจงใจในการทองเทยว 43 พพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก ตารางท 4.17: การทดสอบเปรยบเทยบรายคแบบ LSD ของปจจยสวนบคคล 45 ดานการศกษากบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจ ดานวฒนธรรม ตารางท 4.18: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานอาชพกบแรงจงใจในการทองเทยว 46 พพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ตารางท 4.19: สรปผลการเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลกบแรงจงใจในการทองเทยว 47 พพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ตารางท 4.20: ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวกบแรงจงใจในการทองเทยว 47 พพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ตารางท 4.21: สรปผลการทดสอบสมมตฐาน 48

ฎ

สารบญภาพ หนา ภาพท 2.1: อาคารหลงท 1 17 ภาพท 2.2: อาคารหลงท 2 17 ภาพท 2.3: อาคารหลงท 3 18 ภาพท 2.4: กรอบแนวคดการวจย 24

บทท 1 บทน า

1.1 ความส าคญและทมาของปญหาวจย ปจจบนการเดนทางทองเทยวในประเทศไดรบความนยมมากขน ศนยวจยกสกรไทย (2560) รายงานวา การเดนทางทองเทยวในประเทศของนกทองเทยวชาวไทยในป 2560 มแนวโนมทด ภายใตสถานการณทยงเออตอการเดนทางทองเทยวไมวาจะเปนการท าตลาดกระตนการทองเทยวภายในประเทศของทงภาครฐและเอกชน การพฒนาผลตภณฑทองเทยวผสมผสานกบกจกรรมอยางการจดการแขงขนกฬา การจดงานเทศกาล รวมถงพฤตกรรมของคนไทยทใหความส าคญกบการเดนทางทองเทยวมากขน โดยในป 2560 การเดนทางทองเทยวในประเทศของคนไทยสรางเมดเงนหมนเวยนในระบบเศรษฐกจประมาณ 9.30-9.38 แสนลานบาท หรอขยายตวประมาณรอยละ 7.0-8.0 เมอเทยบกบทเตบโตรอยละ 8.3 ในป 2559 และมคนไทยเดนทางทองเทยวในประเทศประมาณ 158.2-159.7 ลานคน ขยายตวรอยละ 6.2-7.2 จากทเตบโตประมาณรอยละ 7.3 ในป 2559 ทผานมา (ศนยวจยกสกรไทย, 2560) นอกจากนดวยความสวยงามของแหลงทองเทยว และประเพณวฒนธรรมของประเทศทมความเปนเอกลกษณและไดรบความนยมอยางแพรหลายในทวโลก ซงทรพยากรทางการทองเทยวนเองทถอเปนสงส าคญของการทองเทยวทจะดงดดนกทองเทยวใหเขามาเยยมเยอน (นงเยาว ชาญณรงค, 2560) ซงประเทศไทยเปนประเทศทมองคประกอบทางการทองเทยวทเปนเอกลกษณ มหลากหลายรปแบบ สามารถดงดดนกทองเทยวใหเขามาเยยมชมไดเปนจ านวนมาก การพฒนาองคประกอบของทรพยากรทองเทยวเหลานใหมประโยชนมากทสด จงเปนสงส าคญทควรค านงถง เพอใหประเทศไทยมทรพยากรการทองเทยวทมคณภาพยงยน (ปรนธ ชณโชต และธระวฒน จนทก, 2559) นอกจากนแรงจงใจในการทองเทยวยงเปนสงส าคญในการกระตนและดงดดนกทองเทยวใหมาทองเทยว ทงนเพราะแรงจงใจเปนสงทก าหนดใหนกทองเทยวตดสนใจเลอกไปทองเทยว ไมวานกทองเทยวจะตดสนใจเลอกไปทองเทยวทใด กบบคคลใด มกจกรรมการทองเทยวแบบไหน ยอมเกดจากแรงจงใจทงสน จงกลาวไดวาแรงจงใจในการทองเทยวมความเกยวของกบจดหมายปลายทางในการทองเทยวอยางแยกจากกนไมได (วคเนย มายอร, 2555) ในปจจบนนมจ านวนนกทองเทยวเปนจ านวนมากทเลอกทองเทยวในกรงเทพมหานคร หนงในนนคอการทองเทยวพพธภณฑ ซงพพธภณฑนบเปนแหลงเรยนรทส าคญ โดยในประเทศไทยมพพธภณฑอยเปนจ านวนมาก ทงสวนทเปนพพธภณฑของภาครฐ เชน พพธภณฑสถานแหงชาต พพธภณฑกองทพอากาศ พพธภณฑสภากาชาดไทย พพธภณฑของเอกชน เชน พพธภณฑลานของเลน ของ อ.เกรก ยนพนธ เปนตน นอกจากน ยงมพพธภณฑอกประเภทหนง คอ พพธภณฑทองถน

2

ซงเปนพพธภณฑทเกดขนโดยสถาบนหรอองคกรทองถนหรอจะเปนเอกชนในทองถนนนๆ โดยมพพธภณฑชาวบางกอกเปนหนงในพพธภณฑทองถน กรงเทพมหานคร ตงอยในเขต บางรก (ปฐมพร สงวนแกว, 2557) พพธภณฑชาวบางกอก หรอ พพธภณฑทองถนกรงเทพมหานคร เขตบางรก เปนหนงใน แหลงทองเทยว มมมองใหมในบางกอกไดจดตงขนตามวตถประสงค และความตงใจของ อาจารยวราพร สรวด ผเปนเจาของ ซงอยากจะจดบาน และทรพยสน มรดกทไดจากมารดา คอ นางสอาง สรวด (ตนบญเลก) ใหเปนพพธภณฑเพอ ใหเยาวชนรนหลงไดศกษา เมออาจารยวราพร จดสงของไดท าเรองยกบานหลงนใหเปน สมบตของ กรงเทพมหานคร หลงจากนนกรงเทพมหานครกไดจดท าบานดงกลาว ใหเปน โครงการ น ารองสนอง นโยบายการมพพธภณฑทองถนของแตละเขต โดยรปแบบการจดแสดงบอกเลาเรองราวเกยวกบสภาพวถชวตความเปนอยของชาวบางกอกทมฐานะปานกลาง ในชวงกอนและหลงสงครามโลกครงท 2 (พ.ศ.2480-2500) ซงขาวของเครองใชทน ามาแสดงสวนใหญจะเปนของใชทเจาของบานไดใชงานจรง (ส านกงานเขตบางรก, 2560) ผวจยจงมความสนใจทจะท าการศกษา ปจจยสวนบคคลและปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก เพอน าขอมลทไดเปนแนวทางปรบปรง และพฒนา พพธภณฑชาวบางกอก ใหมความนาสนใจ นาดงดดนกทองเทยว และเปนพพธภณฑทมศกยภาพ และเปนแหลงทองเทยวทางวฒนธรรมคกรงเทพมหานครอยางยงยนตอไป 1.2 วตถประสงค 1.2.1 เพอศกษาแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก 1.2.2 เพอศกษาปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก 1.2.3 เพอศกษาปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวอนไดแก ดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการ ทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

3

1.3 ขอบเขตการศกษา ผวจยใชการวจยเชงปรมาณส าหรบการศกษาในครงน โดยเลอกใชวธการส ารวจดวยแบบสอบถามทสรางขนและไดก าหนดขอบเขตของการวจยไวดงนคอ ตวแปรทเกยวของกบการศกษา ประกอบดวย ตวแปรตาม คอ แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ตวแปรอสระ คอ ปจจยสวนบคคลและปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1.4.1 ผลการวจยนท าใหทราบถงแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร เพอน าไปใชเปนแนวทางในการพฒนาพพธภณฑใหสามารถตอบสนองความตองการของนกทองเทยว และดงดดนกทองเทยวใหมาเยยมชมได 1.4.2 ผลการวจยนท าใหผประกอบการทเกยวของ สามารถน าขอมลทไดเปนแนวทางปรบปรง และพฒนาพพธภณฑชาวบางกอก ใหเปนพพธภณฑทมศกยภาพในการรองรบการเขาเยยมชมของนกทองเทยว และเปนแหลงทองเทยวทางวฒนธรรมคกรงเทพมหานครอยางยงยนตอไป 1.4.3 ผลการศกษาครงนสามารถน าไปใชเปนกรณศกษาส าหรบผทสนใจท าการศกษาในประเดนทเกยวของ เพอเปนแนวทางในการท างานวจยตอไปในอนาคต 1.5 นยามศพทเฉพาะ 1.5.1 การทองเทยว หมายถง การเดนทางของคนทอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครไปยงอกสถานทหนงในกรงเทพมหานครเปนการชวคราว โดยมจดประสงคเพอ ทองเทยวพกผอน หรอประกอบภารกจอนๆ ทไมใชการท างานประจ าหรอเพอการศกษา 1.5.2 พพธภณฑชาวบางกอก หมายถง พพธภณฑทจดตงขนตามวตถประสงคและความตงใจของรองศาสตราจารยวราพร สรวด เพอใหเยาวชนและผสนใจไดศกษาวถชวตชนชนกลางชาวบางกอกในชวงกอนสงครามโลกครงท 2 (พ.ศ. 2480 – 2500) โดยโอนกรรมสทธแกกรงเทพมหานคร เมอวนท 1 ตลาคม พ.ศ. 2547 พพธภณฑชาวบางกอก ตงอยเลขท 273 ซอยเจรญกรง 43 ถนนเจรญกรง เขตบางรก กรงเทพมหานคร 1.5.3 องคประกอบของแหลงทองเทยว หมายถง แหลงทองเทยวทสามารถดงดดนกทองเทยวทเปนคนทอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครใหเดนทางมาทองเทยวได ประกอบไปดวย ความดงดดใจ การเขาถงแหลงทองเทยว สงอ านวยความสะดวก และองคประกอบของการบรการ

4

1.5.4 แรงจงใจในการทองเทยว หมายถง สงทผลกดนใหคนทอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครเดนทางทองเทยวตามความตองการของตนเองไดแก แรงจงใจทางกายภาพ แรงจงใจทางวฒนธรรม แรงจงใจระหวางบคคล และแรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง

บทท 2 แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

บทนเปนการน าเสนอ แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของกบตวแปรของการศกษาซงผวจยไดท าการสบคน จากเอกสารทางวชาการและงานวจยจากแหลงตางๆ โดยแบงเนอหาของบทนเปน 4 สวนคอ 2.1 แนวคดและทฤษฎเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว 2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว 2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบปจจยสวนบคคล 2.4 ขอมลเกยวกบพพธภณฑชาวบางกอก 2.5 งานวจยทเกยวของ 2.6 กรอบแนวคดและสมมตฐานการวจย 2.1 แนวคดและทฤษฎเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว เกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยวมนกวชาการหลายทานสรปไวใกลเคยงกนดงน Cooper & Boniface (1998) กลาววา แหลงทองเทยวเปนสถานทส าคญทจะสนองความตองการของนกทองเทยว ซงจะตองประกอบดวย 4 As คอ 1. สงดงดดใจ (Attractions) แหลงทองเทยวควรมสงดงดดความสนใจของนกทองเทยวได หรอมลกษณะชวนใจ มเสนหเฉพาะตว ไดแก สงดงดดใจเชงธรรมชาต (Natural Attractions) สงดงดดใจทมนษยสรางขน (Built Attractions) รวมถงกจกรรมทมนษยจดขน ซงเปนสาเหตใหนกทองเทยวเดนทางมายงแหลงทองเทยว เชน สวนสนก และกจกรรมการประชม (Meeting, Incentive, Exhibition, Convention (MICE) สงดงดดใจเชงศลปวฒนธรรม (Cultural Attractions) หรอสงดงดดใจเชงชมชนสมพนธ (Social Attractions) 2. การเขาถง (Accessibility) แหลงทองเทยวจะดงดดความสนใจไดมากหากมความสะดวกในการเขาถง โดยครอบคลมสภาพการคมนาคมไปสแหลงทองเทยวนนๆ มความสะดวกสบาย เหมาะตอการเดนทางทองเทยวมากนอยเพยงใดโดยพจารณาจากระยะทาง จากจดศนยกลางการทองเทยวมาสแหลงทองเทยว เชน ระยะทางจากตวเมอง ซงจะเปนศนยกลาง การทองเทยวของพนทนน เปนตน พจารณาจากลกษณะการเดนทางวาเปนอยางไร เชน โดยรถยนต เรอ หรอการเดนเทา สภาพของเสนทางเอออ านวยตอการเดนทางมากนอยเพยงใด มสภาพเปนถนนคอนกรต ลาดยาง ลกรง หรอถนนดน ถาเปนแมน า ล าคลอง ตองใชเรอหรอแพ มสงกดขวางหรอไม และถาเปนทางเทา สภาพทางเดนดหรอไม ระยะทางเดนเหมาะกบนกทองเทยวเพยงใด การจดหาพาหนะสะดวกหรอ

6

ยาก และคาวาจางแพงหรอถก เปนตน ดงนนตวแปรทใชในการประเมนสภาพการเขาถง อาจพจารณาไดจากความสะดวก อปสรรค หรอสงกดขวางการเดนทาง ลกษณะการเดนทาง และสภาพถนน การคมนาคมขนสงและความสะดวกในการเดนทางทางมายงแหลงทองเทยว (Access) เชน เทยวบน การตรวจคนเขาเมอง รถโดยสารสาธารณะ สภาพถนนหนทาง นอกจากนการเขาถงในแหลงทองเทยวยงหมายถงสงทสามารถท าใหนกทองเทยวรจกและท าใหนกทองเทยวสามารถเขาถงแหลงทองเทยวนนไดงายขน เชน การลงเวบไซต เปนตน 3. สงอ านวยความสะดวก (Amenities) แหลงทองเทยวควรกอใหเกดความประทบใจ สขใจ และซาบซงในการเทยวชม โดยสงบรการขนพนฐานตางๆ ทจ าเปนตอการทองเทยวและระบบสาธารณปการ ซงมอยในแหลงทองเทยวนนๆ ทนกทองเทยวสามารถจะใชไดอยางสะดวกสบายมากนอยเพยงใด เชน ทพกแรม รานอาหารและเครองดม สถานเรงรมย สถานบรการอนๆ ระบบไฟฟา ประปา โทรศพท สถานรกษาพยาบาล สถานต ารวจ หรอระบบรกษาความปลอดภย เปนตน สงเหลานจะพจารณาทงปรมาณและคณภาพควบคกนไปและถาหากในบรเวณแหลงทองเทยวนนไมมสงอ านวยความสะดวกอยางครบถวน กจะพจารณาถง ความสะดวกและความใกลไกลทจะไปอาศยใชบรการสงอ านวยความสะดวกจากแหลงชมชนขางเคยงไดยากงายเพยงใด ดงนน ตวแปรทใชในการประเมนสงอ านวยความสะดวก อาจพจารณาไดจากระบบสาธารณปโภค/สาธารณปการ การใหบรการบานพก สถานบรการตาง ๆ ระบบสอความหมายและระบบการจดการ เชน รานอาหาร รานคาตางๆ เชน รานขายของ บรษทบรการการทองเทยว รานของทระลก การบรการอนๆ เชน รานตดผม ศนยบรการนกทองเทยว รานเชารถ ระบบสาธารณปโภค ตเอทเอม สถานต ารวจ โรงพยาบาล เปนตน 4. องคประกอบของการบรการ (Ancillary Service) แหลงทองเทยวควรจดสรรบรการดานตางๆ ใหกบนกทองเทยว หนวยงาน และภาคธรกจทเกยวของ เพออ านวยความสะดวกและดงดดนกทองเทยวมายงสถานททองเทยว โดยสถานททองเทยวควรจดใหมกจกรรมตางๆ ทนกทองเทยวสามารถท าในชวงเวลาทพ านกและทองเทยว ณ สถานทนน เพอเพมความนาสนใจของการทองเทยวและชวงเวลาพกผอนของนกทองเทยว กจกรรมตางๆ ควรมความหลากหลายและตรงกบความตองการของนกทองเทยวดวย เชน กจกรรมทเกยวกบการจบจายใชสอย กจกรรมทางทะเล เชน ด าน า วายน า เปนตน กจกรรมในแหลงทองเทยว เชน กจกรรมเดนปา กจกรรมดนก กจกรรมสองสตว กจกรรมแสง ส เสยง ในสถานททองเทยวนนๆ เปนตน Collier & Harraway (1997) กลาววาแหลงทองเทยวทมศกยภาพประกอบดวยองคประกอบหลก 3 ประการ หรอ 3 As ไดแก

7

1. สงดงดดใจ (Attraction) ทเกดจากสถานท (Site) หรอเหตการณ (Event) โดยสถานทอาจเกดจากธรรมชาตหรอมนษยสรางขนแตเหตการณทนาประทบใจเกดจากมนษยเปนผสรางขน 2. สงอ านวยความสะดวก (Amenities) หมายถงบรเวณพนทและโครงสรางสงปลกสรางตางๆ ทสรางขนรองรบกจกรรมของผมาเยอนและกจกรรมในการบรหารจดการพนท สงอ านวยความสะดวกในแหลงทองเทยว การกอสรางปจจยพนฐาน เชนระบบขนสง ระบบสอสาร ระบบสาธารณปโภค ซงเปนสงจ าเปนส าหรบนกทองเทยวเพราะจะชวยใหนกทองเทยวไดรบความสะดวกสบายและเปนการสรางภาพลกษณของแหลงทองเทยวดวย 3. การเขาถงแหลงทองเทยว (Accessibility) ซงจะตองมระบบขนสง (Transportation) ประกอบดวยเสนทาง ยานพานะ และผประกอบการขนสงเพอล าเลยงคนและสงของไปยงจดหมายปลายทาง บญเลศ จตตงวฒนา (2542) ไดสรปเพมเตมวาการทจะใหมนกทองเทยวไปเยยมชมทรพยากรทองเทยวใดๆ กตาม มกจะขนอยกบปจจย 3 ประการ ดงท คเปอร และฮาราเวย ไดกลาวไวแลว คอ 1. ทรพยากรทองเทยวจะตองมสงดงดดใจ เชน ความสวยงามของธรรมชาต ศลปวฒนธรรม โบราณสถาน สถานททางประวตศาสตร เปนตน 2. ทรพยากรทองเทยวจะตองมเสนทางคมนาคมเขาถง เปนปจจยส าคญของทรพยากรทองเทยวทตองมเสนทางหรอโครงขายคมนาคมทสามารถเขาถงแหลงทองเทยวนน ตลอดจนสามารถเชอมโยงกนระหวางแหลงทองเทยวกบบรเวณใกลเคยง 3. ทรพยากรทองเทยวจะตองมสงอ านวยความสะดวก เปนองคประกอบเพอใหนกทองเทยวเขามายงแหลงทองเทยวไดประทบใจ เชน บรการดานน าประปา ไฟฟา การสอสาร การขนสง ทพก อาหาร น าเทยว แลกเปลยนเงนตรา สนคาทระลก เปนตน เทดชาย ชวยบ ารง (2551) กลาวไววา องคประกอบของทรพยากรทองเทยวควรมองคประกอบหลกอยางนอย 5 ประการ หรอ 5As ดงตอไปน 1. Accessibility หมายถง การเขาถง คอ มความสามารถในการเขาถง ความสามารถในการคมนาคม ไปยงสถานทหรอแหลงทองเทยวไดอยางด เชน มถนนคอนกรตและ ถนนลาดยาง อยในสภาพทด เขาถงงาย สะดวกสบาย รวมไปถงการเดนทางโดยวธอนๆ 2. Activity หมายถง กจกรรม คอ ภายในแหลงทองเทยวมสถานททองเทยวหลายแหงทมกจกรรมทท าใหนกทองเทยวไดเขามามสวนรวมในการทองเทยวอยางสมบรณแบบ เชน การเดนปา การปนจกรยาน การศกษาธรรมชาต การพายเรอ การถายรป เปนตน

8

3. Amenity หมายถง สงอ านวยความสะดวก คอ แหลงทองเทยวตองมสงอ านวยความสะดวกเตรยมไวส าหรบนกทองเทยวอยางครบครนและเพยงพอ เชน ดานสาธารณปโภค น าประปา ไฟฟา ถนน โทรศพท สถานต ารวจ โรงพยาบาล รวมถงทพก รานอาหาร ราน ขายของทระลก และจดบรการนกทองเทยว 4. Attraction หมายถง สงดงดดใจ คอ แหลงทองเทยวจะตองมสงดงดดใจนกทองเทยว เดนทางเขามาทองเทยวยงแหลงทองเทยวได เชน ทรพยากรแหลงทองเทยว รวมไปถง กจกรรมการทองเทยวตางๆ 5. Accommodation หมายถง ทพก คอ ภายในบรเวณแหลงทองเทยวหรอบรเวณใกลเคยงตองมทพกไวเพอบรการนกทองเทยว ทวศกด ทพยมหงษ (2544) อธบายวา การทองเทยวมสวนประกอบ 4 ดาน ดงน 1. ดานสงดงดดใจในการทองเทยว (Tourist Attraction) ซงหมายถง สถานทเทยวทงเชงธรรมชาต เชงวฒนธรรม สถานทเทยวเพอความบนเทง ฯลฯ จะตองเปนสถานททองเทยวซงมความนาสนใจ สามารถจงใจคนใหไปเทยวได หรอเปนสถานททมกจกรรมตางๆ ทสรางความพงพอใจแกผเขาไปเทยวชมได 2. ดานสงอ านวยความสะดวก (Tourist Facilities) คอสงทท าใหเกดความสะดวกสบายแกนกทองเทยวทไปเยอนสถานทนนๆ สรางความรสกพอใจ เชน บรการดานการเดนทาง อาหารการกน รานขายสนคาทระลก สญญาณอนเทอรเนต พนทพกผอน เปนตน 3. ดานการคมนาคม คอ เกยวของกบการเคลอนยายและการเดนทาง เชน สภาพถนน ทางเดน ยานพาหนะ ซงจะตองมการจดการใหเกดความสะดวกรวดเรวและปลอดภย สรางความไววางใจแกผมาเยอน 4. ดานการตอนรบเปนสวนทท าใหเกดความประทบใจ หากสถานทเทยวนนมบรการและการตอนรบทด จะสงผลใหนกทองเทยวจดจ าและอยากกลบมาเทยว หรอใชบรการอกครงในอนาคต เทดชาย ชวยบ ารง (2551) กลาวถงทรพยากรการทองเทยววามองคประกอบอย 5 สวน คอ 1. การเขาถง คอ มถนนทอยในสภาพใชงานได สถานทเขาถงงาย มขนสงประเภทตางๆ ทเขาถงได 2. มกจกรรมภายในสถานท ซงผมาเยอนสามารถมสวนรวมได 3. มสงอ านวยความสะดวกครบครนและเพยงพอตอสงทตองการ เชน สาธารณปโภค โทรศพท โรงพยาบาล รานอาหาร รานของฝาก เปนตน 4. สงทสามารถดงดดใจ ทงในตวสถานทเองและกจกรรม

9

5. ทพก คอบรเวณใกลเคยง หรอในสถานททองเทยว มทพกผอนชวคราวหรอคางคน ส าหรบนกทองเทยว Steven (2008) กลาวถงคณลกษณะของแหลงทองเทยววา แหลงทองเทยวเปนการผสมผสานระหวางผลตภณฑทางการทองเทยว ประสบการณ และการน าเสนอทรพยากรทจบตองไมไดอนๆ แกผบรโภค สงส าคญคอแหลงทองเทยวเปนสถานทซงนกทองเทยวจะเดนทางมาเยยมชมหรอพกอาศย ดงนนแหลงทองเทยวควรประกอบดวยองคประกอบ 5 ประการ ไดแก 1. การเขาถงแหลงทองเทยว (Accessibility) ไดแกการมระบบโครงสรางพนฐานทเหมาะสม เชน ระบบคมนาคม สนามบน ตลอดจนบรการดานอตสาหกรรมขนสง เชน การขนสงทางอากาศ ทางบกและทางน า ซงจะเอออ านวยใหนกทองเทยวสามารถเดนทางไปถงจดหมายปลายทาง (Destination) หรอแหลงทองเทยว (Attraction) 2. การมทพกแรมเพอรองรบนกทองเทยว (Accommodation) ทตองการคางคนไดแก ทพกประเภทตางๆ เชน โรงแรม รสอรท เกสตเฮาส โฮมสเตย ทพกแรมประเภทตางๆจะมสงอ านวยความสะดวกในระดบตางๆ กน ซงจะท าใหมราคาและบรการในระดบตางๆ กน ไดแก ภตตาคาร สระวายน า ฟตเนสเซนเตอร ซาวนา ศนยกลางธรกจ และสงอ านวยความสะดวก 3. แหลงทองเทยว (Attraction) นบเปนองคประกอบทมความส าคญสงสดของการเดนทาง เพราะเปนจดดงดดใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยว แหลงทองเทยวอาจเปนแหลงธรรมชาตทมความโดดเดน เชน แหลงทองเทยวเชงวฒนธรรม ประวตศาสตร เชน ปราสาทพนมรง แสดงถงความรงเรองของอาณาจกรขอม การทองเทยวชนบทเพอสมผสวถชวตชาวบานเรยนรถงภมปญญาทองถน ตลอดจนโบราณสถานยคเกาแกกอนประวตศาสตร เชน วฒนธรรมบานเชยง เปนตน 4. กจกรรมการทองเทยว (Activities) และกจกรรมนนทนาการ (Tourist Activities and Recreational Activities) นบเปนองคประกอบทส าคญในยคปจจบนเพราะการทองเทยวมไดหมายถง เพยงแคการเดนทางไปชมโบราณสถาน อนสาวรย ความงดงามของธรรมชาตเทานนแตเปนการทนกทองเทยวไดมโอกาสท ากจกรรมตางๆ ไดแก การเดนปา การลองแกงในแมน า การปนหนาผา การด าน า การตกปลาหมกในทะเลลก ตลอดจนการรวมกจกรรมกบชมชนเจาบาน เชน การด านาการเกยวขาว การรวมพธบายศรสขวญ เปนตน ซงกจกรรมทงหมดจะเปนประสบการณทอยในความทรงจ าของนกทองเทยวและกจกรรมดงกลาวมกกอใหเกดการกระจายรายได 5. บรการเบดเตลดทงหมดทมใหนกทองเทยว (Ancillary) เชน บรการดานรานอาหาร โรงพยาบาล ไปรษณย สถานบรการน ามน รานคา รานขายของทระลก หองสขา เปนตน สรปไดวา องคประกอบการทองเทยว คอสงทจะสามารถบงบอกถงศกยภาพของแหลงทองเทยว โดยในการศกษาครงนผวจยเลอกใชแนวคดองคประกอบของแหลงทองเทยว ของ

10

Cooper & Boniface (1998) อนประกอบไปดวย ดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการ 2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว เกยวกบแรงจงใจในการทองเทยวมนกวชาการหลายทานสรปไวใกลเคยงกนดงน ณฏฐวรด คณตนสทธทอง (2558) กลาววา แนวคดเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว (Travel Motivation) มจดเรมตนมาจากทฤษฎล าดบขนความตองการของมนษยของมาสโลว ซงนกวชาการและนกวจยไดน ามาศกษาในบรบทของการทองเทยว เพอทราบถงสาเหตทเปนแรงจงใจใหนกทองเทยวออกเดนทางไปยงสถานทตางๆ โดยในป 1979 ไดมนกวชาการทแบงแรงจงใจในการทองเทยว ออกเปนแรงผลกกบแรงดงดด (Push and Pull Factors) ทท าใหการเลอกจดหมายปลายทางของแตละคนแตกตางกนไปโดยระบวาแรงจงใจแบบผลกเปนปจจยทเปนแรงกระตนภายในใหผคนตดสนใจออกเดนทางทองเทยวหรอออกจากสภาพแวดลอมเดมๆ และแรงจงใจแบบดงดดสงผลกระทบตอแนวคดของนกทองเทยวในการเลอกจดหมายปลายทาง (Crompton, 1979) ซงตอมาไดมผใหค านยามเชนเดยวกน แตเพมเตมในรายละเอยดมากขน (Uysal & Jurowski, 1994) แนวคดนไดรบการสนบสนน และมการศกษาเพมเตมในบรบทของการแบงประเภทแรงจงใจในการทองเทยว (Tourism Motivation Typology) ตามบรบทตางๆ ในปถดมาทฤษฎแรงผลกและแรงดงดดในการทองเทยวไดรบการสนบสนนจากนกวชาการในมมมองของนกสงคมศาสตรวาแรงผลกทท าใหผคนเดนทางทองเทยวคอแรงผลกทอยากหลกหนจากสภาพเดมทเปนอย (Escape) ในขณะทแรงดงดดทท าใหผคนเลอกไปทองเทยวในสถานทใด คอการมองหาสถานททสามารถสรางความสขใหตนได (Seeking for Pleasure) ตอมาไดมนกวชาการน าเสนอทฤษฎขนบนไดแหงการเดนทาง ทระบความตองการในการทองเทยวตามทฤษฎล าดบขนความตองการของมนษยของมาสโลว ฉลองศร พมลสมพงษ (2544) กลาววา พฤตกรรมการเดนทางทองเทยว เปนพฤตกรรมทมเปาหมายชดเจน เพอตอบสนองความตองการจ าเปนบางอยางของแตละบคคลทางการทองเทยวพฤตกรรมทมเปาหมายนจะมแรงจงใจเปนตวผลกดนรวมอยดวย จงสงเสรมเรงเราใหบคคลเดนทางมากขนและยงมอทธพลทท าใหแตละบคคลมพฤตกรรมทแตกตางกนออกไป ทงในดานพฤตกรรมการบรโภคสนคาและการบรการทางการทองเทยว และพฤตกรรมทางสงคมทผใหบรการตอนรบสนใจศกษา และมงหวงทจะตอบสนองความตองการจ าเปนนน เพอสรางความพอใจสงสดใหแกนกทองเทยว จนมความพรอมและความฝงใจทจะกลบมาเยยมเยยนแหลงทองเทยวเดมอกครงหนง Pizam & Mansfield (1999) กลาวา การศกษาสวนใหญแรงจงใจมบทบาทส าคญในการตดสนพฤตกรรมของนกทองเทยว เนองจากแรงจงใจสงผลตอ เวลา สถานท และประเภทการ

11

ทองเทยวใดๆ ทผบรโภคปฏบตตามการศกษาพฤตกรรมนกทองเทยวสวนมากชไปทสงทมอยจรงทงปจจยดานแรงจงใจภายนอกและภายใน Uysal & Hagan (1993) ไดน าเสนอถงปจจยในเรองของความเขาใจ ซงมผลตอการผลกดนใหบคคลนนๆ ท าการตดสนใจเดนทางทองเทยว โดยเชอวาความเขาใจดงกลาวนนเปนสวนชวยใหเกดจดหมายปลายทางในการเดนทางทองเทยว และในทายทสดจะเปนสวนชวยใหเกดการพฒนาในการการสรางกลยทธทางการตลาดทเหมาะสมขนแตละบคคลมแรงจงใจในการทองเทยวทแตกตางกนไป ขนอยกบปจจยหลายๆ อยางทจะกอใหเกดการแสดงออกของพฤตกรรมทางสงคม และพฤตกรรมการบรโภคทแตกตางกนไป แรงจงใจสามารถ แบงออกไดเปน 2 ประเภท (Uysal & Hagan, 1993) คอ 1. แรงจงใจภายใน (Intrinsic Motivation) เปนสงทผลกดนจากภายในตวบคคล ซงอาจเปนทศนคต ความตงใจ ความสนใจ ความตองการ ความคดเหน ความพอใจ การมองเหนคณคา เปนตน สงเหลานมกจะยดตดคอนขางถาวร และมอทธพลตอพฤตกรรม ซงแรงจงใจประเภทนเกยวของกบจตวทยาสงคม และเกดจากการหลอหลอมทางสงคมตงแตในวยเดก แรงจงใจภายในนนแบงออกเปนหลายประเภทตามแตละประเภทของสนคาและบรการ 2. แรงจงใจภายนอก (Extrinsic Motivation) แรงจงใจภายนอกเปนสงทผลกดนภายนอกตวบคคลทกระตนใหเกดเปนพฤตกรรม อาจจะเปนการไดรางวล ค าชม หรอไดรบการยกยอง เปนตน แรงจงใจนไมสงผลโดยถาวรตอพฤตกรรมอยากกระท าเมอตองการ บคคลนนจะแสดงออกทางพฤตกรรมเพอตอบสนองตอแรงจงใจดงกลาว และจะกระท าเมอไดรบแรงกระตนจากสงนนเทานนเปนตน ตวอยางของแรงจงใจภายนอกซงมอทธพลตอพฤตกรรม เชน พนกงานบรษทท างานไปวนๆ เพอแลกกบคาตอบแทนเทานน Swarbrooke & Horner (1991) ไดเสนอประเภทของแรงจงใจในการทองเทยวไว 6 ประเภทดวยกน คอ 1. ปจจยสวนตว ไดแก การทองเทยวเพอเยยมเยอนญาต เพอน หรอเพราะเพอเอาใจผอน 2. เพอพฒนาตนเอง เปนการทองเทยวเพอพฒนาความสามารถ ทกษะและเพอหาความรใหมๆ 3. ปจจยดานอารมณ คอการทองเทยวเพอตองการความรสก เชน โรแมนตก ตนเตน ทาทาย สนกสนาน การร าลกหาอดต เปนตน 4. สถานะภาพ ซงเกยวพนถงความตองการความเดน สมยนยม สงคม 5. วฒนธรรม เปนการทองเทยวเพอเรยนรวฒนธรรมใหมๆ รวมถงเพอเรยนรวถชวตในแตละสงคมทตางออกไป

12

6. กายภาพ เชน การทองเทยวเพอสขภาพ การพกผอน เปนตน Pearce, Morrison & Rutledge (1998) ไดกลาววาแรงจงใจของนกทองเทยวเปนเครอขายทงหมดทก าหนดพฤตกรรมการทองเทยว เปนแนวคดทางดานจตวทยาและสงคมวทยา พลงทางดานจตวทยา คอ ความตองการท าสงตางๆ เชน อยากวายน า อยากปนเขา พลงทางดานสงคมวทยา คอ ความอยากมหนามตาในสงคม อยากทนสมย อยากดมระดบ โดยไดน าเสนอแรงจงใจของนกทองเทยว 10 ประการ ดงตอไปน 1. แรงจงใจทจะไดสมผสสงแวดลอม 2. แรงจงใจทจะไดพบปะกบคนในทองถน 3. แรงจงใจทจะเขาใจวฒนธรรมทองถนและประเทศเจาบาน 4. แรงจงใจทจะสรางเสรมสมพนธภาพภายในครอบครว 5. แรงจงใจทจะไดพกผอนในสภาพแวดลอมทนาสบาย 6. แรงจงใจทจะไดท ากจกรรมทนกทองเทยวสนใจและฝกทกษะ 7. แรงจงใจทจะมสขภาพด 8. แรงจงใจทจะไดรบการคมกนและความปลอดภย 9. แรงจงใจทจะไดรบการยอมรบนบถอและไดรบสถานภาพทางสงคม 10. แรงจงใจทจะใหรางวลแกตวเอง ทฤษฎ Travel Career Ladder (Pearce, 1988) ซงเปรยบเทยบความตองการทองเทยวกบความตองการความกาวหนาในอาชพ ซงแตละคนเรมทความตองการในระดบทแตกตางกนไป และเปลยนแปลงไปตามวงจรชวต ซงความตองการเหลานไดรบอทธพลจาก เงนสขภาพ คนอนๆ ทฤษฎ Travel Career Ladder คดขนมาบนพนฐานของทฤษฎของ Abraham Maslow คอทฤษฎล าดบขนความตองการ The Hierarchy of Needs โดยขยายความตองการในแตละขน แตใจความหรอแนวคดหลกยงคงใชแนวคดของ Maslow กลาวคอ ความตองการขนต าตองไดรบการตอบสนองจนพงพอใจกอนทมนษยจะมความตองการขนสงตอไป อยางไรกดบนไดทง 5 ขน จะชวยอธบายแรงจงใจในภาพรวมมากกวามงไปทความตองการเพยงตวเดยว ตวอยางเชนนกทองเทยวทตองการทองเทยวเพอเสรมสรางความสมพนธในครอบครว ยงคงตองการความปลอดภย แตอาจไมสนใจชอเสยงหรอการพฒนาตนเอง Travel Career Ladder เนนทจะอธบายวามนษยมแรงจงใจหลายแบบในการคนหาประสบการณการทองเทยว ตวอยางเชน นกทองเทยวชาวออสเตรเลยทเดนทางทองเทยวฮองกง อาจมสงจงใจคอความตนตวของแสงสในเมองฮองกง อาหารจนและวฒนธรรมจน โดยล าดบขนความตองการทเกยวของกบการทองเทยวครงนมมากกวา 1 ขน รวมกนเปนแรงจงใจในภาพรวม อยางไรกดแรงจงใจสามารถเปลยนแปลงไดในเวลาและสถานการณทแตกตางกน เชน การเดนทางทองเทยว

13

บาหล นกทองเทยวชาวออสเตรเลยคนเดมอาจตองการเดนทางไปเพอกระชบความสมพนธในครอบครว หรอเพอพกผอนมากกวาทจะใฝหาอาหารรสเลศหรอความตนตาตนใจ ส าหรบทฤษฎ Travel Career Ladder แลวแหลงทองเทยวเปรยบเสมอนฉากทมประสบการณหลากหลายรปแบบสามารถหาไดทนน ดงนนแรงจงใจเปนสงทมอทธพลในการคนหาสงทตองการจากแหลงทองเทยว ในขณะทแหลงทองเทยวตางมความหลากหลาย ซงใหประสบการณทองเทยวทแตกตางกน Mclntosh & Goeldler (1986) กลาวไววา แรงจงใจทางการทองเทยว (Tourism Motivation) หมายถง สงทกระตนใหนกทองเทยวเดนทางออกทองเทยวเพอสนองความตองการของตนเอง ตามปกตนกทองเทยวจะเดนทางหรอไม ยอมขนอยกบแรงจงใจ 4 ประการ คอ 1. สงจงใจทางกายภาพ (Physical Motivation) ไดแก สงจงใจทเกยวกบการพกผอนรางกาย การเลนกฬา การสนทนาการตามชายหาด การหยอนใจดวยการบนเทงและสงจงใจ อนๆ ทเกยวเนองกบการรกษาสขภาพ 2. สงจงใจทางวฒนธรรม (Culture Motivation) ไดแก ความปรารถนาทอยากรจกกบผอน เชน เรองราวทเกยวกบดนตร ศลปะ นาฏศลป และศาสนา เปนตน 3. สงจงใจระหวางบคคล (Interpersonal Motivation) ไดแก ความปรารถนาทอยากจะไดพบคนใหมๆ 4. สงจงใจทางดานสถานภาพและชอเสยง (Status and Prestige Motivation) ไดแกความตองการพฒนาตนเองและแสดงความส าคญของตนเอง เชน การเดนทางท าธรกจการ ประชม และ การศกษา เปนตน สรปไดวา แรงจงใจในการทองเทยวหมายถง สงทผลกดนใหนกทองเทยวเดนทางทองเทยวตามความตองการของตนเอง โดยในการศกษาครงนผวจยเลอกใชแนวคดแรงจงใจของ Mclntosh & Goeldler (1986) อนประกอบไปดวย แรงจงใจทางกายภาพ แรงจงใจทางวฒนธรรม แรงจงใจระหวางบคคล และแรงจงใจทางดานสถานภาพและชอเสยง 2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบปจจยสวนบคคล ศรวรรณ เสรรตน, ปรญ ลกษตานนท และศภร เสรรตน (2552) ศกษาไววา คณสมบตสวนบคคลทเกยวของกบการด าเนนการทางดานการตลาดนนจะมปจจยตางๆ ทส าคญ ดงตอไปน

1. เพศ (Gender) เปนตวแปรทมความส าคญ เนองจากเพศทแตกตางกนท าใหทศนคตในการรบรและการตดสนใจในการเลอกซอสนคาหรอบรการแตกตางกน โดยสวนใหญมกเกดจากการเลยงด การปลกฝงนสยมาตงแตในวยเดกโดยเฉพาะอยางยงประเทศไทยซงมวฒนธรรมในการเลยงดเดกผชายและเดกผหญงทแตกตางกนอยางมาก

14

2. อาย (Age) บคคลทมอายแตกตางกนจะมความตองการในสนคาหรอบรการทแตกตางกนเชนกลมวยรนจะชอบทดลองสงแปลกใหมและชอบซอสนคาประเภทแฟชน สวนกลมผสงอายจะสนใจสนคาทเกยวกบการรกษาสขภาพ หากมการแบงกลมชวงอายออกเปนกลมๆ ทมพฤตกรรมและลกษณะทใกลเคยงกนโดยเดกผชายจะถกเลยงใหมความกลาแสดงออกและมความรบผดชอบเพอจะไดเปนหวหนาครอบครวตอไป สวนเดกผหญงจะถกเลยงดในลกษณะทใหสงบเสงยมและเปนผตามหรอเปนภรรยาทดท าใหมพฤตกรรมทมแนวโนมในการไมคอยกลาแสดงความคดเหนจากทกลาวมาอาจกลาวไดวาในสงคมไทยเพศชายมแนวโนมทจะเปนผตดสนใจซอสนคาและบรการของครอบครวมากกวาเพศหญง 3. สถานภาพการสมรส (Status) เปนสถานภาพของบคคลตางๆทมความเกยวของกบการสมรส การเปนโสด การเปนหมายหรอหยาราง เปนตน โดยในการด าเนนการทางการตลาดจะตองมการพจารณาถงประเดนตางๆตอไปนเพอท าใหเกดการน าเสนอขายสนคาและบรการตางๆทเหมาะสมกบบคคลรวมถงเหมาะสมกบสถานภาพทางครอบครวประเภทตางๆดวย

4. ระดบการศกษา (Education) เปนปจจยทส าคญประการหนงของคณสมบตสวนบคคลเนองจากระดบการศกษาจะเปนตวกลางหรอเปนตววดระดบความคดเหน ระดบทศนคตหรอระดบของความคดของผบรโภคเปนอยางมาก อกทงระดบการศกษานนสามารถบอกถงความเปนอยและความสนใจในสงตางๆไดโดยผทมการศกษาสงกวาสวนใหญจะมการด ารงชวตทดกวากลมผทมระดบการศกษาต ากวา 5. รายได (Income) หรอสถานภาพทางเศรษฐกจ (Economic Circumstances) เปนปจจยทส าคญอกประการหนงของการศกษาเกยวกบคณสมบตสวนบคคลเนองจากระดบรายไดจะเปนการแสดงออกถงระดบทางดานสถานภาพทางเศรษฐกจของบคคลซงจะกระทบตอสนคาและบรการทตดสนใจ สถานภาพเหลานประกอบดวยรายได การออมทรพย อ านาจการซอ และทศนคตเกยวกบการจายเงน นกการตลาดตองสนใจแนวโนมของรายไดสวนบคคลเนองจากรายไดจะมผลตออ านาจของการซอ คนทมรายไดต าจะมงซอสนคาทจ าเปนตอการครองชพและมความไวตอราคามากสวนคนทมรายไดสงจะมงซอสนคาทมคณภาพและราคาสงโดยเนนทภาพพจนของราคาสนคาเปนหลกการศกษา อาชพ และรายไดนนมแนวโนมสมพนธกนอยางใกลชด เปนความสมพนธเชงเหตและผลเชน บคคลทมการศกษาสงจะมโอกาสเลอกอาชพทสามารถสรางรายไดสงกวาคนทมการศกษาต ากวาเปนตน กงแกว ทรพยพระวงศ (2546) กลาววา ผรบสารแตละคนจะมลกษณะทแตกตางกนในหลายๆ ดาน โดยเฉพาะลกษณะทางประชากร (Demographic Characteristics) ซงไดแก อาย เพศ การศกษา และสถานทางเศรษฐกจและสงคม โดยผรบขาวสารทมลกษณะทางประชากรแตกตางกน

15

จะมพฤตกรรม ความสนใจ การรบขาวสารแตกตางกนไปดวย ซงลกษณะทางประชากรศาสตรกบการรบสาร มความสมพนธกนดงน

1. อาย เปนคณลกษณะทางประชากรอกลกษณะหนงทมการเปลยนแปลงไปตามระยะเวลาของการมชวตอยหรอตามวยของบคคล เปนลกษณะประจ าตวบคคลทส าคญมากในการศกษาและวเคราะหทางประชากรศาสตร โดยอายจะแสดงถงวยวฒของบคคล และเปนเครองบงชถงความสามารถในการท าความเขาใจในเนอหาและขาวสารรวมถงการรบรตางๆ ไดมากนอยตางกน การมประสบการณในชวตทผานมาแตกตางกน หรออกประการหนงคอ อายจะเปนเครองบงชถงความสนใจในประเดนตางๆ เชน เรองการเมอง ความสนกสนาน การเตรยมตวสรางอนาคต เปนตน นอกจากนกจะชใหเหนอารมณทแตกตางกนออกไปในกลมคนทมวยตางกน อนเนองจากกระบวนการคดและตดสนใจทผานการกลนกรองจากประสบการณของชวงวย ทจะสงผลตอกระบวนการคดและการควบคมทางอารมณของแตละชวงอายของบคคล

2. เพศ เปนลกษณะทางประชากรทบคคลไดรบมาแตก าเนด ในประชากรกลมใดๆ กตาม จะประกอบดวย ประชากรเพศชาย (Male) และประชากรเพศหญง (Female) ซงโดยปกตแลวจะมจ านวนทใกลเคยงกน เพราะธรรมชาตไดสรางความสมดลทางเพศมาใหกบประชากรทกกลมเพศ เปนปจจยพนฐานดานรางกายทแตกตางกนของบคคล เปนสถานภาพทมมาแตก าเนดของบคคล เมอเปนสมาชกของกลม เพศจะเปนตวก าหนดบทบาทหนาทของบคคล ตลอดจนพฒนาการตางๆ ในแตละชวงวยกมความแตกตางกนดวย ความแตกตางทางเพศท าใหบคคลมพฤตกรรมการตดตอสอสารทแตกตางกน กลาวคอ เพศหญงมแนวโนมและมความตองการทจะสงและรบขาวสารมากกวาเพศชาย ในขณะทเพศชายไมไดมความตองการทจะสงและรบขาวสารแตเพยงอยางเดยวเทานน แตมความตองการทจะสรางความสมพนธอนดใหเกดจากการรบขาวสารนนดวย

3. ระดบการศกษา บงบอกถงความสามารถในการเลอกรบขาวสาร และอตราการรหนงสอ ระดบการศกษาจะท าใหคนมความร ความคด ตลอดจนความเขาใจในสงตางๆ กวางขวางลกซงแตกตางกนออกไป ท าใหผพดสามารถแยกความเหมาะสมของเนอหาและตวอยางทจะยกมากลาวได การศกษานอกจากจะท าใหบคคลมศกยภาพเพมขนแลว การศกษายงท าใหเกดความแตกตางทางทศนคต คานยม และคณธรรมความคดอกเชนกน ดงนนคนทไดรบการศกษาในระดบทตางกน ยคสมยทตางกน ระบบการศกษาแตกตางกน สาขาวชาทแตกตางกน จงมความรสกนกคด อดมการณ และความตองการทแตกตางกนไปอกดวย

4. ฐานะทางเศรษฐกจและสงคม จะเปนเครองชถงเรองทกลมจะสนใจรบรขาวสารบคคลทมสถานะทางเศรษฐกจและสงคมทแตกตางกนทงการประกอบอาชพ รายได ศาสนา รวมไปถงสถานภาพการสมรส ยอมสงผลตอการรบสารทแตกตางกนดวย

16

5. ความมนคงทางเศรษฐกจและครอบครว รายไดของบคคลแสดงถงฐานะทางเศรษฐกจ ซงเปนองคประกอบทส าคญแสดงถงการมศกยภาพในการดแลตนเอง บงบอกถงอ านาจการใชจายในการบรโภคขาวสาร ผทมสถานภาพทางเศรษฐกจสงจะมโอกาสทดกวาในการแสวงหาสงทเปนประโยชนตอการดแลตนเอง ผทมสถานภาพทางเศรษฐกจต าจะมการศกษานอย ท าใหมขอจ ากดในการรบร เรยนร ตลอดจนการแสวงหาความรและประสบการณในการดแลตนเอง

6. อาชพและลกษณะการรวมกลมของผฟง จะบงบอกลกษณะเฉพาะของบคคล ชวงเวลาทเปดรบขาวสาร เรองทกลมผฟงสนใจ เชน กลมชาวนากจะสนใจเกยวกบเรองขาว ราคาขาว ปย เปนตน ในบางกรณคนทมอาชพอยางหนงแตอาจจะไปรวมกลมกบคนทมอาชพหนงกได ซงกจะท าใหความสนใจขยายวงกวางออกไป

7. ศาสนาหรอกลมความเชอในศาสนา เชน ศาสนาพทธ อสลาม หรอศาสนาครสต หรออนๆ ยอมมแนวคด วฒนธรรม ประเพณ และหลกการในการคดตดสนใจตอการรบสารแตกตางกนตามรายละเอยดปลกยอยของศาสนา ดงนนการสอสารหรอถายทอดขอมลโดยการพจารณาความแตกตางทางศาสนายอมเปนผลดในการสงสารใหแกผรบสารไดอยางถกตองและตรงกบความตองการของผรบสารมากทสด

2.4 ขอมลเกยวกบพพธภณฑชาวบางกอก ประวตพพธภณฑชาวบางกอก

พพธภณฑชาวบางกอก หรอ พพธภณฑทองถนกรงเทพมหานคร เขตบางรก เปนหนงใน แหลงทองเทยวมมมองใหมในบางกอกไดจดตงขนตามวตถประสงค และความตงใจของ อาจารยวราพร สรวด ผเปนเจาของ ซงอยากจะจดบาน และทรพยสน มรดกทไดจากมารดา คอ นางสอาง สรวด (ตนบญเลก) ใหเปนพพธภณฑเพอ ใหเยาวชนรนหลงไดศกษา เมออาจารยวราพรจดสง ของไดท าเรองยกบานหลงนใหเปน สมบตของกรงเทพ มหานคร หลงจากนนกรงเทพมหานครกไดจดท าบานดงกลาว ใหเปนโครงการน ารองสนอง นโยบายการมพพธภณฑทองถนของแตละเขตโดยรปแบบการจดแสดงเปนอาคารและวตถซงบอกเลาเรองราวเกยวกบสภาพชวตความเปนอยของชาวบางกอกทมฐานะปานกลางในชวงกอนและหลงสงครามโลกครงท 2 ซงขาวของเครองใชทน ามาแสดงสวนใหญจะเปนของใชทเจาของบานไดใชงานจรง

17

สถานทส าคญในพพธภณฑชาวบางกอก ภาพท 2.1: อาคารหลงท 1

อาคารหลงท 1 เปนอาคารทครอบครวอาจารยวราพรเคยใชอาศยอยเมอในอดต ลกษณะเปนสถาปตยกรรมทไดรบอทธพลมากจากตะวนตกซงเปนทนยมในยคนน เปนอาคารไมสองชนหลงคาทรงปนหยามงกระเบองวาวสแดง ผนงอาคารสรางดวยไมทาสเลยนแบบผนงกออฐถอปนฝมอชางชาวจนเปนผกอสราง ทเรยกกนวาทรงปนหยายคปลายโดยลดลายฉลทชายคาออก ภาพท 2.2: อาคารหลงท 2

18

อาคารหลงท 2 บานหลงนเดมปลกททงมหาเมฆ ซอยงามดพล เปนอาคารไม 2 ชน สรางจ าลองขนมาใหใกลเคยงกบหลงเดม จดประสงคทสรางบานหลงนในตอนแรก คอ เพอใชชนลางเปนคลนกคณหมอ ฟรานซส ครสเตยน บานหลงน สรางยงไมทนเสรจคณหมอกปวยเสยชวต ตอมาอาจารยจงไดรอบานททงมหาเมฆ มาจดสรางไวทน โดยจ สรางโดยยอสวนลงตามพนท ทมจ ากด ตกแตงบานดวยขาวของ เครองใชตางๆ ของคณหมอชนบนจะเปนหองนอน ภาพท 2.3: อาคารหลงท 3 อาคารหลงท 3 ชนลางเปนการจดแสดงขาวของเครองใชในบานมทงเครองครว เครองเขยน เครองมอชาง เครองมอเครองใชใน งานหตถกรรม ฯลฯ ชนบนแสดงภาพรวมของกรงเทพมหานคร การบรการงานพพธภณฑชาวบางกอก 1. การใหบรการการศกษา (นทรรศการ/กจกรรมเครอขาย) ในชวงระยะเวลานบรการการศกษาของพพธภณฑชาวบางกอกทงการจดนทรรศการ การจดกจกรรม และการบรการบรณาการงานรวมกบเครอขายยงไมมผลทเกดขนอยางชดเจน โดยไมไดมการด าเนนการใดๆ ในการจดท านทรรศการแสดงเนอหาเรองเลาและการจดกจกรรมสงเสรมความรภายในพพธภณฑ มเพยงการน าชมและบรรยายในชวงวนเสารอาทตยตามเงอนไขทมการนด เนองจากขอจ ากดในดานเวลาและงบประมาณของอาจารยวราพร มเพยงการท างานรวมกบเครอขายซงถอเปนระยะเรมแรกทมการ

19

เชอมโยงการท างานกน โดยพพธภณฑชาวบางกอกเปนฝายทไดรบการสนบสนนเปนสวนใหญ แตกท าใหเครอขายงานพพธภณฑและกลมทสนใจไดรจกและแลกเปลยนแนวคดกบ อาจารยวราพรมากขน 2. ผชมและกลมเปาหมาย การเปดรบผเขาชมพพธภณฑในชวงตนของพพธภณฑชาวบางกอกยงไมพรอมส าหรบการเปดรบผเขาชมทวไป เนองจากขอจ ากดดานการดแลบรหารจดการและขอจ ากดทท าให ไมสามารถใหความรแกผเขาชมไดอยางทวถง ทงนผชมและกลมเปาหมายในระยะนเปนกลมเครอขายทางพพธภณฑทเรมจากผเชยวชาญทางดานงานพพธภณฑไดเขามาใหค าปรกษาในการจดตง และเกดการบอกตอไปยงกลมเครอขาย ซงมผทสนใจพพธภณฑแหงนเขามารวมชมจนขยายกลมเปาหมายจากเครอขายพพธภณฑ เปนกลมผทนยมทองเทยวแหลงวฒนธรรม เชน สมาคมสยามทศนและบคคลทมความสนใจเนองจากเรองราวและสงจดแสดงแตกตางจากพพธภณฑทองถนแหงอน แตกเปดใหเขาชมไดตามเงอนไขและจ านวนทจ ากดตามศกยภาพของอาจารยวราพรในฐานะวทยากรใหความร 3. รานจ าหนายสนคาของพพธภณฑ การบรหารจดการในสวนของการจดรานคาเพอจ าหนายสนคา ของทระลก และอาหารเครองดม ยงไมมการจดตงขนภายในพพธภณฑในชวงระยะเวลาน เนองดวยขอจ ากดของอาจารยวราพรทไมสามารถบรหารจดการในสวนนได ประกอบกบกลมเปาหมายทเขาชมยงมจ านวนไมมากนก ดงนนชองทางการจดตงรานคาเพอหารายไดบางสวนเพอน ามาบ ารงพพธภณฑจงยง ไมถกด าเนนการ แตอาจารยวราพรกไดพจารณาไวตามการเตบโตของพพธภณฑในอนาคต 4. การประชาสมพนธ ชวงการจดตงพพธภณฑชาวบางกอกน รปแบบของการประชาสมพนธไมไดมการก าหนดไวอยางชดเจน ไมมการท าเอกสารประชาสมพนธแตอยางใด การประชาสมพนธของพพธภณฑชาวบางกอกถกท าทางออม โดยวธการบอกตอของเครอขายถงความนาสนใจและความแปลกใหมของพพธภณฑทองถนทมเนอหาโฟกสชดเจนในการแสดงภาพวถชวตของชาวบางกอกฐานะปานกลางในชวงสมยกอนจนถงชวงหลงสงครามโลกครงท 2 2.5 งานวจยทเกยวของ ปวตรา วเศษ (2558) ศกษาเรอง ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทย ในเขตกรงเทพมหานคร วตถประสงคของการวจยครงน เพอศกษาปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร ผวจยเลอกศกษา 1.ปจจยดานองคประกอบของทรพยากรการทองเทยว 2.ปจจยดานการเปดรบสอทมผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร และ 3.เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงในเขตกรงเทพมหานคร กลมตวอยาง คอ นกทองเทยวชาวไทยจ านวน 405 คน ทมาทองเทยว

20

พระราชวงในกรงเทพมหานคร 3 แหง ไดแก พระราชวงบวรสถานมงคล พระราชวงดสต และพระราชวงพญาไท ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา 1. องคประกอบของทรพยากรการทองเทยวดานสงดงดดใจ ดานเสนทางการคมนาคมขนสงหรอการเขาถง และดานสงอ านวยความสะดวก สงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 2.การเปดรบสอประเภทสอบคคลและสอเฉพาะกจ สงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทยในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 3.เมอเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทยพบวา เพศ อาย และสถานภาพทแตกตางกนสงผลตอแรงจงใจการทองเทยวในพระราชวงในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน สรปผลการวจย องคประกอบของทรพยากรการทองเทยวดานสงดงดดใจ ดานเสนทางการคมนาคมขนสงหรอการเขาถง และดานสงอ านวยความสะดวก สงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 การเปดรบสอดานสอบคคลและสอเฉพาะกจสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทยในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 และปจจยสวนบคคลดานเพศ อาย และสถานภาพสมรส ทแตกตางกน สงผลตอแรงจงใจการทองเทยวในพระราชวงในเขตกรงเทพมหานคร ไมแตกตางกน สรภา กจประพฤทธกล (2558) สวนประสมทางการตลาดบรการ ทศนคต และแรงจงใจในการทองเทยวทมอทธพลตอการตดสนใจเดนทางไปทองเทยวทประเทศเกาหลของนกทองเทยวชาวไทยในกรงเทพมหานคร กลมตวอยางคอนกทองเทยวชาวไทยในกรงเทพมหานคร ทมอายตงแต 18 ปขนไป จ านวน 400 คน โดยวธการสมตวอยางแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ในการแจกแบบสอบถาม เพอรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถามทไดจดเตรยมไว วธการทางสถต ไดแก การแจกแจงความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และการวเคราะหสมการถดถอยพหคณ (Multiple Regressions) ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถาม สวนใหญเปนเพศหญง มชวงอายระหวาง 18 – 25 ป มระดบการศกษาระดบปรญญาตร ประกอบอาชพพนกงานบรษทเอกชน มรายไดเฉลยตอเดอนทระดบ 20,001 - 30,000 บาท นยมเดนทางไปทองเทยวโดยวธไปดวยตนเองมากทสด บคคลทมอทธพลในการตดสนใจเดนทางไปทองเทยวดวยมากทสดคอครอบครว สวนใหญเดนทางไปทองเทยวทประเทศเกาหลเปนครงแรก ใชเวลาในการเดนทางทองเทยว 3 - 5 วน ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดบรการ ทศนคต และแรงจงใจในการทองเทยว โดยรวมมคาเฉลยอยในระดบส าคญมาก ผลจากการทดสอบสมมตฐาน พบวา ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดบรการ ทศนคต และแรงจงใจในการทองเทยวมอทธพลตอการตดสนใจเดนทางไปทองเทยวทประเทศเกาหลของนกทองเทยวชาวไทยในกรงเทพมหานครอยางมนยส าคญทางสถต

21

ธรรญชนก เพชรานนท (2558) ศกษาเรอง แรงจงใจในการเดนทางทองเทยวยงแหลงทองเทยวเชงนเวศในเขตพนทการคาชายแดนจงหวดเชยงราย การศกษานมวตถประสงคเพอใหเกดความเขาใจในเหตผลในการเดนทางทองเทยวยงแหลงทองเทยวเชงนเวศ ในพนทชายแดนของจงหวดเชยงราย แบบสอบถามทใหกลมตวอยางกรอกขอมลดวยตนเองถกน ามาใชในการเกบขอมล โดยใหนกทองเทยวระบปจจยผลกดนและปจจยดงดดทมอทธพลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยว ประเดนแรงจงใจดานผลกดนและดงดดถกสรางขนบนพนฐานของงานวจยดานการทองเทยวภายใตกรอบแนวคดแรงผลกดน-แรงดงดดในการทองเทยว วธการวเคราะหองคประกอบถกน ามาใชในการสกดองคประกอบดานปจจยผลกดนและปจจยดงดด การวเคราะหปจจยผลกดน 17 ประเดนไดผลองคประกอบดานปจจยผลกดน 4 องคประกอบ ไดแก การพกผอนหยอนใจ การหลกหนความวนวายจากภาระงานประจ าหรอสภาวะแวดลอมเดม, การส ารวจความแปลกใหม การเรยนรการแสวงหาความตนเตนเราใจ, การยกระดบความสมพนธในครอบครว,การเขาสงคมและความสมพนธระหวางบคคล การวเคราะหปจจยดงดด 35ประเดนไดผลองคประกอบดานปจจยดงดดจ านวน 6องคประกอบ ไดแก ดานทรพยากรการทองเทยวและกจกรรมการทองเทยว การใหบรการสนบสนนการทองเทยวแกนกทองเทยว การคมนาคมขนสงและการเขาถงแหลงทองเทยว การใหบรการของเจาบาน ความเจรญกาวหนาทางเทคโนโลยและสารสนเทศ และความมนคงทางการเมองและปจจยทางดานเศรษฐกจ จฑาภรณ ฮารล และศศธร งวนพนธ (2557) ปจจยทมผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวในประเทศไทยของนกทองเทยวชาวตางประเทศ วตถประสงคเพอศกษาแรงจงใจในการเดนทางทองเทยวในประเทศไทยมสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวในประเทศไทยของนกทองเทยวชาวตางประเทศ โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอวจยในการเกบรวบรวมขอมลจากนกทองเทยวชาวตางประเทศทเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยและสามารถสอสารภาษาองกฤษไดจ านวน 400 ตวอยาง ผลการศกษาพบวา แรงจงใจในการเดนทางทองเทยวในประเทศไทยทกดาน ไดแก ปจจยดานสถานททองเทยวทางธรรมชาต ปจจยวฒนธรรม ปจจยการบรการดานการทองเทยว และอธยาศยไมตรและปจจยอนๆ มความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวในประเทศไทยของนกทองเทยวชาวตางประเทศอยางมนยส าคญทางสถต วาสนา สวรรณวจตร (2557) ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวในการเดนทางทองเทยวในพนท โครงการพฒนาเขตเศรษฐกจสามฝาย อนโดนเซย-มาเลเซย-ไทย (IMT-GT): ศกษาเฉพาะในเขตพนทฝายไทย มวตถประสงคเพอวเคราะหปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวในการเดนทางทองเทยวในพนทโครงการพฒนาเขตเศรษฐกจสามฝาย อนโดนเซย-มาเลเซย-ไทย (IMT-GT) โดยศกษาเฉพาะในเขตพนทฝายไทย และศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการทองเทยวกบปจจยสวนบคคลของนกทองเทยว กลมตวอยางไดแกนกทองเทยว

22

ชาวตางชาตรวม 360 คน ผลการวจย พบวา ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวในการเดนทางทองเทยวในพนทฯ ระดบมาก ม 6 ดาน ไดแก ดานแหลงทองเทยวดานความปลอดภย ดานความสะดวก ดานการบรการ ดานราคา และดานภาพลกษณ ถนทอยของนกทองเทยวชาวตางชาตมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในดานความถในการเดนทาง ดานสถานทพกแรมในระหวางทองเทยว ดานเพอนรวมเดนทางในระหวางทองเทยว ดานระยะเวลาทองเทยว ดานคาใชจายเพอการทองเทยวตอครง และดานผลทไดรบจากการเดนทางมาทองเทยว ผลการวจยทไดสามารถไปใชในการแบงสวนตลาด รวมทงก าหนดกลยทธเพอเพมศกยภาพและสรางความไดเปรยบในการแขงขนทางการทองเทยวในพนทฯ นภาพร นลรตน (2557) ปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอกทองเทยวเชงนเวศของคนไทยในอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย จงหวดเชยงใหม การวจยในครงนมความมงหมายเพอ 1) ศกษาระดบความคดเหนเกยวกบปจจยทใชในการเลอกทองเทยวเชงนเวศของคนไทยในอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย จงหวดเชยงใหม 2) เปรยบเทยบปจจยสวนบคคล ทใชในการเลอกทองเทยวเชงนเวศของคนไทยในอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย จงหวดเชยงใหม โดยจ าแนกตาม เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน และภมล าเนา และ 3) ศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการทองเทยวกบปจจยทใชในการเลอกทองเทยวเชงนเวศของคนไทยในอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย จงหวดเชยงใหม จ านวน 400 คน ผลการวจยพบวา ความสมพนธระหวางพฤตกรรมการทองเทยวกบปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอกทองเทยวเชงนเวศของคนไทยในอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย จงหวดเชยงใหม พบวา วตถประสงคหลกของการเดนทางมาทองเทยวอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย และโอกาสในอนาคตทจะกลบมาทองเทยว ในภาพรวมมความสมพนธในทศทางเดยวกน โดยท จ านวนครงของการเดนทางมาทองเทยวอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย บคคลผรวมเดนทางมาทองเทยว ระยะเวลาในการทองเทยว ชวงเวลาในการเดนทางทองเทยว และงบประมาณทใชในการทองเทยว ในภาพรวมไมมความสมพนธกน พลอยระพ ชลวรช (2555) ไดท าการวจยเรอง แรงจงใจทมผลตอการทองเทยวภายในประเทศของผสงอายในกรงเทพมหานคร ผลการศกษาพบวา วตถประสงคหลกในการทองเทยวเพอพกผอนหยอนใจ โดยใชรถเชาเปนพาหนะทใชในการเดนทาง มกจะเดนทางทองเทยวกบเพอน ใชระยะเวลาในการทองเทยว 1 – 2 วน มชวงเวลาทมกเดนทางทองเทยวชวงคนวนเสาร – วนอาทตย คาใชจายในการเดนทางเฉลยตอครงต ากวา 1,000 บาท ชอบทองเทยวแหลงทองเทยวทางธรรมชาตและรบรขอมลขาวสารเกยวกบการทองเทยวจากเพอน ปจจยดานแรงจงใจทมผลตอการทองเทยวอยในระดบมาก ยกเวนแรงจงใจทางสถานภาพอยในระดบนอย เมอเปรยบเทยบแรงจงใจทมผลตอการทองเทยวทมเพศแตกตางกน พบวา แรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เมอเปรยบเทยบแรงจงใจทมผลตอการทองเทยว ทมระดบการศกษาแตกตางกน

23

พบวา แรงจงใจทางกายภาพและแรงจงใจระหวางบคคลแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต และเมอเปรยบเทยบแรงจงใจทมผลตอการทองเทยวทมรายไดแตกตางกน พบวา ไมแตกตางกน อตกานต ไพโรจนพรยะกล และสชาต ทวพรปฐมกล (2555) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางไปทองเทยวเมองหลวงพระบาง พบวา 1) การเปรยบเทยบปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจของผตอบแบบสอบถามทเดนทางไปทองเทยวเมองหลวงพระบาง ระหวาง เพศ อาชพระดบการศกษา และรายไดเฉลยตอเดอน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 2) การเปรยบเทยบปจจยความตองการของนกทองเทยวทมผลตอการตดสนใจของผตอบแบบสอบถามทเดนทางไปทองเทยว ทม เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และรายไดเฉลยตอเดอนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 3) ปจจยทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางไปทองเทยวเมองหลวงพระบาง ดานโปรแกรมการทองเทยวเมองหลวงพระบางมผลตอการตดสนใจของผตอบแบบสอบถามทเดนทางไปทองเทยวเมองหลวงพระบางมากทสด ปกาศต พนธเพง (2553) ไดท าการศกษาเรอง แรงจงใจทมตอการทองเทยวตลาดจตจกรของนกทองเทยว กลมตวอยางในการศกษาคอนกทองเทยวชาวตางชาตจ านวน 400 ราย โดยใชการสมแบบบงเอญ ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมแรงจงใจทางการทองเทยวในระดบมากในทกดาน องคประกอบของแหลงทองเทยวมผลตอการตดสนใจในการทองเทยวตลาดนดจตจกรในระดบมากทกดานเชนกน ผลจากการทดสอบสมมตฐานพบวา ผตอบแบบสอบถามทมเพศ อาย และการศกษา ตางกน มแรงจงใจในการทองเทยวทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต ในดานของอาชพ รายไดของผตอบแบบสอบถามไมพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต คมสทธ เกยนวฒนา (2552) ศกษาเรอง การศกษาแรงจงใจของเยาวชนไทยตอการทองเทยวพพธภณฑในกรงเทพมหานครและปรมณฑล การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษา แรงจงใจทางการทองเทยวของเยาวชนไทยตอการทองเทยวพพธภณฑในกรงเทพมหานครและปรมณฑล และเปรยบเทยบแรงจงใจระหวาง เพศและอาย ในดานกายภาพ ดานวฒนธรรม ดานระหวางบคคล และดานสถานภาพและชอเสยง กลมตวอยางเปนเยาวชนไทยทเดนทางมาเทยวพพธภณฑสถานแหงชาตวดเบญจมบพตร หอศลปวฒนธรรมกรงเทพมหานคร องคการพพธภณฑวทยาศาสตรแหงชาต พพธภณฑการเกษตรเฉลมพระเกยรต พระบาทสมเดจพระเจาอยหว พพธภณฑสถานแหงชาตพระนคร และสถาบนพพธภณฑการเรยนรแหงชาต จ านวน 420 คน ผลการวจยพบวา 1) เยาวชนไทยสวนใหญเปนเพศหญง มชวงอาย 15 - 18 ป และ 19 - 22 ป มสดสวนเทาๆกน มวฒการศกษา มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช. มอาชพนกเรยน/นสตนกศกษา มรายไดเฉลยตอเดอน ต ากวา 5,000 บาท มประสบการณการทองเทยวพพธภณฑในเขตพนทกรงเทพมหานครและปรมณฑลภายใน 1 ปทผานมา 1 – 2 ครง มาเทยวในวนเสาร – วนอาทตย โดยเดนทางมากบเพอน มวตถประสงคหลก เพอ

24

การศกษาและเรยนร เดนทางมาเทยวโดยขนสงสาธารณะ/รถรบจาง สอทมผลตอการเขาถงขอมลขาวสารของพพธภณฑคอ อนเตอรเนต 2) องคประกอบแหลงทองเทยวทมผลตอแรงจงใจทางการทองเทยวพพธภณฑในเขตพนทกรงเทพมหานครและปรมณฑลของเยาวชนไทย มากทสดคอ ความนาสนใจของพพธภณฑ 3) เยาวชนไทยมแรงจงใจทางการทองเทยวพพธภณฑในเขตพนทกรงเทพมหานครและปรมณฑล ในระดบมากทกดาน ไดแก ดานวฒนธรรม ดานสถานภาพและชอเสยง ดานกายภาพ และดานระหวางบคคล 4) เมอเปรยบเทยบแรงจงใจทางการทองเทยวพพธภณฑในเขตพนทกรงเทพมหานครและปรมณฑลระหวางเยาวชนไทยเพศชายและเพศหญง พบวา ไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 5) เมอเปรยบเทยบแรงจงใจทางการทองเทยวพพธภณฑในเขตพนทกรงเทพมหานครและปรมณฑลระหวางเยาวชนไทยทมชวงอายทแตกตางกน พบวา ดานระหวางบคคล และดานสถานภาพและชอเสยงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 2.6 กรอบแนวคดการวจย ภาพท 2.4: กรอบแนวคดการวจย

ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว (4As)

- ดานความดงดดใจ (Attraction) - ดานการเขาถงแหลงทองเทยว

(Accessibilities) - ดานสงอ านวยความสะดวก (Amenities) - ดานองคประกอบของการบรการ

(Ancillary Services)

แรงจงใจในการทองเทยว

- แรงจงใจทางกายภาพ (Physical

Motivation) - แรงจงใจทางวฒนธรรม (Culture

Motivation) - แรงจงใจระหวางบคคล (Interpersonal

Motivation) - แรงจงใจทางดานสถาณภาพและ

ชอเสยง (Status and Prestige

Motivation)

ปจจยสวนบคคล

- เพศ

- อาย - ระดบการศกษา

- อาชพ

- รายไดตอเดอน

25

สมมตฐานการวจย สมมตฐานท 1 นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลทแตกตางกนมแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก แตกตางกน สมมตฐานท 2 ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

P(1 -P)Z2

(E)2

บทท 3 ระเบยบวธวจย

ในการศกษาวจยเรอง ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอกโดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลซงมรายละเอยดเกยวกบระเบยบวธการวจยดงน

3.1 ประชากรและกลมตวอยางและการสมตวอยาง 3.2 เครองมอทใชในการวจย 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 3.4 วธการทางสถตทใชในการวเคราะหขอมล 3.1 ประชากร กลมตวอยางและการสมตวอยาง 3.1.1 ประชากรทใชในการวจย

ประชากรส าหรบการวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร 3.1.2 กลมตวอยางทใชในการวจย

กลมตวอยางทใชในการศกษาครงนคอ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานครทงนเนองจากประชากรมขนาดใหญและไมทราบจ านวนประชากรทแนนอน ดงนนขนาดตวอยางสามารถค านวณไดจากสตรไมทราบขนาดตวอยางของ W.G. Cochran โดยก าหนดระดบคาความเชอมนรอยละ 95 และระดบคาความคลาดเคลอนรอยละ 5 (กลยา วาณชยบญชา, 2549, หนา 74) ซงสตรในการค านวณทใชในการศกษาครงน คอ n = เมอ n แทน ขนาดตวอยาง P แทน สดสวนของประชากรทผวจยก าลงสม 0.50 Z แทน ระดบความเชอมนทผวจยก าหนดไว Z มคาเทากบ 1.96 ทระดบความเชอมนรอยละ 95 (ระดบ 0.05) E แทน คาความผดพลาดสงสดทเกดขน = 0.05 (มคา = 0.05)

27

0.50 (1-0.50)(1.96)2

(0.05)2

แทนคา n = = 384.16 ดงนน จากการค านวณไดกลมตวอยางในการท าแบบสอบถามจ านวน 400 ตวอยางเพอความสมบรณของงานวจย 3.2 เครองมอทใชในการวจย 3.2.1 ขนตอนการสรางเครองมอทใชในการวจย 3.2.1.1 ศกษาเอกสาร ต ารา และงานวจยทเกยวของกบองคประกอบของแหลงทองเทยว และแรงจงใจในการทองเทยวเพอน ามาเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม 3.2.1.2 สรางแบบสอบถามและน าแบบสอบถามทผวจยสรางขนไปเสนอตออาจารยทปรกษาตรวจสอบความถกตองและเพอขอค าแนะน าปรบปรงแกไขแบบสอบถามใหถกตองเหมาะสมโดยแบบสอบถามแบงออกเปน 4 สวน คอ สวนท 1 ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา และอาชพ ซงเปนค าถามปลายปด ประกอบดวยขอค าถามจ านวน 4 ขอ สวนท 2 ขอมลองคประกอบของแหลงทองเทยว ทสรางขนจากแนวคดของ Cooper & Boniface (1998) ประกอบดวย ดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการโดยเปนค าถามปลายปด ประกอบดวยค าตอบยอยทแบงเปน 5 ระดบ โดยใชมาตรวดประมาณคา (Rating Scale) มจ านวนขอค าถามทงหมด 16 ขอ สวนท 3 ขอมลแรงจงใจในการทองเทยว ทสรางขนจากแนวคดของ Mclntosh & Goeldler (1986) ประกอบดวย 4 ดาน ไดแก แรงจงใจทางกายภาพ แรงจงใจทางวฒนธรรม แรงจงใจระหวางบคคล และแรงจงใจทางดานสถานภาพและชอเสยงโดยเปนค าถามปลายปด ประกอบดวยค าตอบยอยทแบงเปน 5 ระดบ โดยใชมาตรวดประมาณคา (Rating Scale) มจ านวนขอค าถามทงหมด 15 ขอ ทงนส าหรบแบบสอบถามสวนท 2–3 ขอค าถามมลกษณะปลายปด ใชมาตรวดประมาณคา (Rating Scale) ตามหลกของ Likert Scaleส าหรบการวดระดบความคดเหนจะมระดบการวดดงน

28

ระดบความความเหนดวยนอยทสด มคาคะแนนเปน 1 ระดบความความเหนดวยนอย มคาคะแนนเปน 2 ระดบความความเหนดวยปานกลาง มคาคะแนนเปน 3 ระดบความความเหนดวยมาก มคาคะแนนเปน 4 ระดบความความเหนดวยมากทสด มคาคะแนนเปน 5

ซงมเกณฑการแปลความหมายของคะแนน จากสตรค านวณระดบการใหคะแนนเฉลยในแตละระดบชน โดยใชสตรค านวณชวงความกวางของชน ดงน

ความกวางของอนตรภาคชน = คะแนนสงสด-คะแนนต าสด จ านวนชน = 5-1 5 = 0.80 คะแนน 4.21-5.00 หมายถง ความคดเหนดวยมากทสด คะแนน 3.41-4.20 หมายถง ความคดเหนดวยมาก คะแนน 2.61-3.40 หมายถง ความคดเหนดวยปานกลาง คะแนน 1.81-2.60 หมายถง ความคดเหนระดบนอย คะแนน 1.00-1.80 หมายถง ความคดเหนระดบนอยทสด

3.2.1.3 น าแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลวไปหาคาความเชอมน (Reliability) โดยการแจกแบบสอบถามกบกลมตวอยางจ านวน 30 ชด และน าไปวเคราะหหาความเชอมนของแบบสอบถาม และน าผลทไดจากการหาคาความเชอมนไปปรกษากบอาจารยทปรกษา 3.2.1.4 น าแบบสอบถามฉบบสมบรณไปทดสอบกบกลมตวอยางจ านวน400 ชด ผลจาการวดคาความเชอมนพบวา คาความเชอมนของแบบสอบถามเมอน าไปใชกบกลมทดลอง จ านวน 40 ชด มคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยรวมเทากบ 0.903 และคาความเชอมนของแบบสอบถามเมอน าไปใชกบกลมทดลอง จ านวน 400 ชด มคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยรวมเทากบ 0.861 3.3 การเกบรวบรวมขอมล วธการเกบรวบรวมขอมลเพอวจยในเรอง ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก มการเกบขอมลดงน

29

3.3.1 ขอมลปฐมภม รวบรวมจากการออกแบบสอบถามใหกลมตวอยางโดยก าหนดกลมตวอยาง 400 ตวอยาง 3.3.2 ขอมลทตยภมรวบรวมขอมลโดยการศกษาและคนควาจากเอกสารตางๆ ทเกยวของ ทงจาก สงพมพ บทความ ต าราสออเลกทรอนกส วทยานพนธ งานวจยทงในประเทศไทยและตางประเทศ 3.4 วธการทางสถตทใชในการวเคราะหขอมล ผวจยไดก าหนดสถตทใชในการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถาม ซงเปนออกเปน 2 สวนดงน

3.4.1 การวเคราะหสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics Analysis) สถตพนฐานทใชในการวเคราะหขอมล ประกอบดวย คารอยละ (Percentage) คาเฉลย

(Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.)เพออธบายขอมลในสวน ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษาและอาชพวเคราะหโดยการแจกแจงความถ และรอยละ 3.4.2 การวเคราะหสถตเชงอนมาน (Inferential Statistics Analysis) ผวจยไดใชสถตเชงอางอง การวเคราะหเพอทดสอบความมอทธพลหรอการสงผลตอกนระหวางตวแปรอสระ ไดแก 1) ปจจยปจจยสวนบคคล2) ปจจยองคประกอบขอแหลงทองเทยวกบตวแปรตาม แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก โดยใชการวเคราะห t-test การวเคราะหความแปรปรวน One Way ANOVAs และ การวเคราะหการถดถอย (Regression Analysis) ในรปแบบการวเคราะหการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis) เปนการวเคราะหหาความสมพนธเชงเสนตรงระหวางตวแปรตามและกลมตวแปรอสระตงแต 2 ตวแปรขนไปเพออธบายการเปลยนแปลงของตวแปรตามการใชตวแปรอสระเพยงตวเดยวมาอธบายการเปลยนแปลงของตวแปรตามนนอาจจะไมพอเพยง โดยสามารถสรปสถตทใชในการวเคราะหเพอทดสอบสมมตฐานไดดงน

30

ตารางท 3.1: สถตทใชในการวเคราะหเพอทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐาน สถตทใชในการวเคราะห

สมมตฐานท 1 นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลทแตกตางกนมแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก แตกตางกน

- ดานเพศ - ดานอาย - ดานระดบการศกษา - ดานอาชพ

t-test One Way ANOVAs One Way ANOVAs One Way ANOVAs

สมมตฐานท 2 ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

- ดานความดงดดใจ - ดานการเขาถงแหลงทองเทยว - ดานสงอ านวยความสะดวก - ดานองคประกอบของการบรการ

Multiple Regression Analysis Multiple Regression Analysis Multiple Regression Analysis Multiple Regression Analysis

บทท 4 การวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมลการวจยเรอง “ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ

นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก” ในครงนใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถตในการประมวลผลแบบสอบถามจ านวน 400 ชด จากกลมตวอยางทก าหนดไว ในการวเคราะหขอมลและแปลความหมายของผลการวเคราะหขอมลไดก าหนดสญลกษณและอกษรยอทใชในการวเคราะหขอมลดงน

n แทน จ านวนประชากรในกลมตวอยาง X แทน คาคะแนนเฉลยเลขคณต (Mean) S.D. แทน สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) t แทน คาสถตทใชในการแจกแจงแบบท (t-Distribution) F แทน คาสถตทใชในการแจกแจงแบบเอฟ (F-Distribution) r แทน คาสมประสทธสหสมพนธพหคณ Std. Error แทน ความคลาดเคลอนหรอความผดพลาด LSD แทน Least Significant Difference Sig แทน ระดบนยส าคญทางสถตเพอใชทดสอบสมมตฐาน P-Value แทน ระดบนยส าคญทางสถตเพอใชทดสอบสมมตฐาน

แทน ความมนยส าคญทางสถตท 0.05

ผวจยไดแบงการน าเสนอผลการวเคราะหขอมลออกเปน 6 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 ขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว สวนท 3 ขอมลเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว สวนท 4 ผลการทดสอบสมมตฐาน สวนท 5 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

32

4.1 เปนขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.1: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ

เพศ จ านวน (คน) รอยละ (%)

ชาย 204 51.0 หญง 196 49.0

รวม 400 100.0 จากตารางท 4.1 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชาย ซงมจ านวน 204 คน คด

เปนรอยละ 51.0 และเพศหญง จ านวน 196 คน คดเปนรอยละ 49.0

ตารางท 4.2: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย

อาย จ านวน (คน) รอยละ (%)

18 – 20 ป 29 7.2 21 – 30 ป 133 33.2 31 – 40 ป 123 30.8 41 – 50 ป 71 17.8 51 – 60 ป 40 10.0 61 ปขนไป 4 1.0

รวม 400 100.0

จากตารางท 4.2 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายระหวาง 21 -30 ป จ านวน 133

คน คดเปนรอยละ 33.2 รองลงมา คอ มอายระหวาง 31 -40 ป จ านวน 123 คน คดเปนรอยละ 30.8 มอายระหวาง 41 - 50 ป จ านวน 71 คน คดเปนรอยละ 17.8 อาย 51 – 60 ป จ านวน 40 คน คดเปนรอยละ 10.0 อาย 18 – 20 ป จ านวน 29 คนคดเปนรอยละ 7.2 และอาย 61 ป ขนไป จ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 1.0 ตามล าดบ

33

ตารางท 4.3: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา จ านวน (คน) รอยละ (%)

ต ากวาปรญญาตร 115 28.8 ปรญญาตร 199 49.8 ปรญญาโท 73 18.2 ปรญญาเอก 13 3.2

รวม 400 100.0 จากตารางท 4.3 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมการศกษาระดบปรญญาตร จ านวน

199 คน คดเปนรอยละ 49.8 รองลงมา คอ มการศกษานอยกวาปรญญาตร จ านวน 115 คน คดเปนรอยละ 28.8 การศกษาระดบปรญญาโท จ านวน 73 คน คดเปนรอยละ 18.2 และการศกษาปรญญาเอก จ านวน 13 คน คดเปนรอยละ 3.2 ตามล าดบ ตารางท 4.4: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามรายไดตอเดอน

รายไดตอเดอน จ านวน (คน) รอยละ (%)

นอยกวา 15,000 บาท 68 17.0 15,001 – 30,000 บาท 166 41.5 30,001 – 45,000 บาท 54 13.5 45,001 – 60,000 บาท 83 20.8 60,001 บาทขนไป 29 7.2

รวม 400 100.0

จากตารางท 4.4 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายไดตอเดอนระหวาง 15,001 –

30,000 บาท จ านวน 166 คน คดเปนรอยละ 41.5 รองลงมารายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท จ านวน 68 คน คดเปนรอยละ 17.0 มรายไดตอเดอน 45,001 – 60,000 บาท จ านวน 83 คน คดเปนรอยละ 20.8 มรายไดตอเดอนระหวาง 30,001 – 45,000 บาท จ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 13.5 และรายไดตอเดอน 60,001 บาทขนไป จ านวน 29 คน คดเปนรอยละ 7.2 ตามล าดบ

34

ตารางท 4.5: จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาชพ

อาชพ จ านวน (คน) รอยละ (%)

นสต/นกศกษา 106 26.5 พนกงานบรษทเอกชน/รบจาง 173 43.2 พนกงานรฐวสาหกจ/รบราชการ 61 15.2 ธรกจสวนตว/คาขาย 46 11.5 พอบาน/แมบาน 14 3.6 รวม 400 100.0

จากตารางท 4.5 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอาชพเปนพนกงานบรษทเอกชน/

รบจาง จ านวน 173 คน คดเปนรอยละ 43.2 รองลงมานกเรยน/นกศกษา จ านวน 106 คน คดเปนรอยละ 26.5 อาชพพนกงานรฐวสาหกจ/รบราชการ จ านวน 61 คน คดเปนรอยละ 15.2 ประกอบธรกจสวนตว/คาขาย จ านวน 46 คน คดเปนรอยละ 11.5 และพอบาน/แมบาน จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 3.5 ตามล าดบ 4.2 ขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว ตารางท 4.6: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว ดานความดงดดใจ

ความดงดดใจ S.D. การแปลผล 1. พพธภณฑชาวบางกอกมสภาพแวดลอม

ภายนอกทสวยงาม เชน อาคารจดแสดง เปนตน

3.85 0.967 มาก

2. พพธภณฑชาวบางกอกมเอกลกษณเฉพาะทโดดเดน

3.98 0.860 มาก

(ตารางมตอ)

35

ตารางท 4.6 (ตอ): คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลง ทองเทยวดานความดงดดใจ

ความดงดดใจ S.D. การแปลผล 3. พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษ

ทนาสนใจ เชน การจดแสดงนทรรศการและประเพณประจ าป เปนตน

3.90 0.917 มาก

4. พพธภณฑชาวบางกอกมชวงเวลาการเปดใหบรการทเหมาะสม

3.84 0.654 มาก

รวม 3.89 0.617 มาก

จากตารางท 4.6 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนเกยวกบเรองขององคประกอบ

ของแหลงทองเทยวดานความดงดดใจอยในระดบความเหนดวยมาก ( = 3.89) เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานความดงดดใจในแตละเรองแลวพบวามคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมด โดยเรองทมระดบความเหนดวยสงสดไดแก พพธภณฑชาวบางกอกมเอกลกษณเฉพาะท

โดดเดน ( = 3.95) รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษทนาสนใจ เชน การจด

แสดงนทรรศการและประเพณประจ าป เปนตน ( = 3.90) พพธภณฑชาวบางกอกมสภาพแวดลอม

ภายนอกทสวยงาม เชน อาคารจดแสดง เปนตน ( = 3.85) และพพธภณฑชาวบางกอกมชวงเวลา

การเปดใหบรการทเหมาะสม ( = 3.84) ตารางท 4.7: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว

ดานการเขาถงแหลงทองเทยว

การเขาถงแหลงทองเทยว S.D. การแปลผล

1. การเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมความสะดวก

4.02 0.802 มาก

2. การเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมหลากหลายเสนทาง ทง รถยนตสวนบคคล รถประจ าทาง แทกซ รถไฟฟา และทางน า

4.04 0.601 มาก

(ตารางมตอ)

36

ตารางท 4.7 (ตอ): คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลง ทองเทยวดานการเขาถงแหลงทองเทยว

การเขาถงแหลงทองเทยว S.D. การแปลผล 3. พพธภณฑชาวบางกอกตงอยใจกลางเมอง มจด

สงเกตทสามารถมองเหนไดโดยงาย 4.08 0.973 มาก

4. พพธภณฑชาวบางกอกมสถานทจอดรถทเพยงพอ

4.06 0.833 มาก

รวม 4.05 0.463 มาก

จากตารางท 4.7 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนเกยวกบการเขาถงแหลง

ทองเทยวอยในระดบความเหนดวยมาก ( = 4.05) เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานการเขาถงแหลงทองเทยวในแตละเรองแลวพบวามคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมด โดยเรองทมระดบความเหนดวยสงสดไดแก พพธภณฑชาวบางกอกตงอยใจกลางเมอง มจดสงเกตทสามารถ

มองเหนไดโดยงาย ( = 4.08) รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกมสถานทจอดรถทเพยงพอ ( = 4.06) การเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมหลากหลายเสนทาง ทง รถยนตสวนบคคล รถประจ า

ทาง แทกซ รถไฟฟา และทางน า ( = 4.04) และการเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมความ

สะดวก ( = 4.02)

ตารางท 4.8: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยว

ความส าราญจากแหลงทองเทยว S.D. การแปลผล 1. พพธภณฑชาวบางกอกมรานอาหารและ

เครองดมทมคณภาพ 3.68 0.778 มาก

2. พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษทนาสนใจ

3.83 0.603 มาก

3. พพธภณฑชาวบางกอกมบรการรานขายของทระลกทมคณคาคมคากบราคา

3.58 0.752 มาก

(ตารางมตอ)

37

ตารางท 4.8 (ตอ): คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลง ทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยว

ความส าราญจากแหลงทองเทยว S.D. การแปลผล 4. พพธภณฑชาวบางกอกมสถานทจดแสดงท

สวยงาม 3.78 0.822 มาก

รวม 3.71 0.506 มาก

จากตารางท 4.8 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนเกยวกบเรองขององคประกอบ

ของแหลงทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยว โดยรวมอยในระดบความเหนดวยมาก ( = 3.71) เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยวในแตละเรองแลวพบวามคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมด โดยเรองทมระดบความเหนดวยสงสดไดแก

พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษทนาสนใจ ( = 3.83) รองลงมา พพธภณฑชาว

บางกอกมสถานทจดแสดงทสวยงาม ( = 3.78) พพธภณฑชาวบางกอกมรานอาหารและเครองดมทม

คณภาพ ( = 3.68) และพพธภณฑชาวบางกอกมบรการรานขายของทระลกทมคณคาคมคากบราคา

( = 3.58)

ตารางท 4.9: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยวดานองคประกอบของการบรการ

องคประกอบของการบรการ S.D. การแปลผล

1. พพธภณฑชาวบางกอกมหนวยงานดานความปลอดภยทดแลนกทองเทยวเมอเกดเหตราย

3.81 0.876 มาก

2. พพธภณฑชาวบางกอกมต ารวจทองเทยวไวคอยใหความชวยเหลอทาน

3.95 0.758 มาก

3. พพธภณฑชาวบางกอกมสญญาณอนเทอรเนตบรการแกนกทองเทยว

3.96 0.616 มาก

4. พนกงานทใหบรการในพพธภณฑชาวบางกอกสามารถตอบค าถามของทานไดชดเจน

3.91 0.876 มาก

รวม 3.90 0.478 มาก

38

จากตารางท 4.9 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนเกยวกบเรองขององคประกอบ

ของแหลงทองเทยวดานดานองคประกอบของการบรการ โดยรวมอยในระดบความเหนดวยมาก ( = 3.90) เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานองคประกอบของการบรการในแตละเรองจะพบวามระดบคะแนนอยในระดบมากทงหมดโดยมคะแนนเฉลยทมากทสด ไดแก พพธภณฑชาว

บางกอกมสญญาณอนเทอรเนตบรการแกนกทองเทยว ( = 3.96) รองลงมาพพธภณฑชาวบางกอกม

ต ารวจทองเทยวไวคอยใหความชวยเหลอทาน ( = 3.95) พนกงานทใหบรการในพพธภณฑชาว

บางกอกสามารถตอบค าถามของทานไดชดเจน ( = 3.91) และพพธภณฑชาวบางกอกมหนวยงาน

ดานความปลอดภยทดแลนกทองเทยวเมอเกดเหตราย ( = 3.81) 4.3 ขอมลเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว ตารางท 4.10: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยวดาน

แรงจงใจทางกายภาพ

แรงจงใจทางกายภาพ S.D. การแปลผล

1. พพธภณฑชาวบางกอกเปนสถานททองเทยวเพอพกผอน

4.01 0.816 มาก

2. พพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนาสขภาพจตใหดขน

3.61 0.684 มาก

3. พพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนาสตปญญา

4.04 0.839 มาก

รวม 3.88 0.452 มาก

จากตารางท 4.10 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนเรองแรงจงใจทางกายภาพ

โดยรวมอยในระดบมาก ( = 3.88) เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางกายภาพในแตละเรองจะพบวามระดบคะแนนอยในระดบมากทงหมดโดยมคะแนนเฉลยทมากทสด ไดแก

พพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนาสตปญญา ( = 4.04) รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอก

เปนสถานททองเทยวเพอพกผอน ( = 4.01) และพพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนา

สขภาพจตใหดขน ( = 3.61)

39

ตารางท 4.11: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางวฒนธรรม

แรงจงใจทางวฒนธรรม S.D. การแปลผล 1. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเรยนร

ขนบธรรมเนยม ประเพณ และวถชวตของชมชน

3.87 0.921 มาก

2. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดการเรยนรเกยวกบการอนรกษมรดกทางวฒนธรรมของชาต

3.89 0.979 มาก

3. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานภมใจในชมชน และประเทศของตน

3.93 0.824 มาก

4. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดความซาบซงและความประทบใจในแหลงทองเทยวดานวฒนธรรม

3.94 1.019 มาก

รวม 3.90 0.614 มาก

จากตารางท 4.11 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนเรองแรงจงใจทางวฒนธรรม

โดยรวมอยในระดบมาก ( = 3.90) เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางวฒนธรรมในแตละเรองจะพบวามระดบคะแนนอยในระดบมากทงหมดโดยมคะแนนเฉลยทมากทสด ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดความซาบซงและความประทบใจในแหลงทองเทยวดาน

วฒนธรรม ( = 3.94) รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานภมใจในชมชน และประเทศของ

ตน ( = 3.93) พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดการเรยนรเกยวกบการอนรกษมรดกทาง

วฒนธรรมของชาต ( = 3.89) และพพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเรยนรขนบธรรมเนยม

ประเพณ และวถชวตของชมชน ( = 3.87)

40

ตารางท 4.12: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจระหวางบคคล

แรงจงใจระหวางบคคล S.D. การแปลผล 1. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหไดรบ

ประสบการณใหมๆ ในการทองเทยวพพธภณฑ 3.85 1.003 มาก

2. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดการแลกเปลยนความคดเหนหรอความร

4.08 0.799 มาก

3. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหมมนษยสมพนธกบบคคลอน เชน การพดคยกบบคคลอน

4.00 0.858 มาก

4. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดความมนใจในการเขาสงคม เชน การเยยมชมพพธภณฑรวมกบบคคลอนทไมรจก

4.06 0.778 มาก

รวม 3.99 0.453 มาก

จากตารางท 4.12 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนดานแรงจงใจระหวางบคคล

โดยรวมอยในระดบมาก ( = 3.99) เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจระหวางบคคลในแตละเรองพบวามระดบคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมดโดยเรองทมคะแนนเฉลยสงทสด

ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดการแลกเปลยนความคดเหนหรอความร ( = 4.08) รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดความมนใจในการเขาสงคม เชน การเยยมชม

พพธภณฑรวมกบบคคลอนทไมรจก ( = 4.06) พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหมมนษยสมพนธกบ

บคคลอน เชน การพดคยกบบคคลอน ( = 4.00) และพพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหไดรบ

ประสบการณใหมๆ ในการทองเทยวพพธภณฑ ( = 3.85)

41

ตารางท 4.13: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของขอมลเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง

แรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง S.D. การแปลผล 1. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเปดมมมอง

ใหมๆ ใหกบตนเอง 3.53 0.749 มาก

2. พพธภณฑชาวบางกอกสรางแรงบนดาลใจในการด าเนนชวตใหแกทาน

3.54 0.738 มาก

3. พพธภณฑชาวบางกอกชวยเพมพนความรเกยวกบชมชนทองถนในอดตใหแกทาน

3.77 0.873 มาก

4. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมการน าความรไปปรบใชในชวตประจ าวนใหแกทาน

3.51 0.739 มาก

รวม 3.58 0.514 มาก

จากตารางท 4.13 พบวา ผตอบแบบสอบถามใหความคดเหนดานแรงจงใจทางสถานภาพ

และชอเสยง โดยรวมอยในระดบมาก ( = 3.58) เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยงในแตละเรองพบวามระดบคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมดโดยเรองทมคะแนนเฉลยสงทสด ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกชวยเพมพนความรเกยวกบชมชนทองถนในอดต

ใหแกทาน ( = 3.77) รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกสรางแรงบนดาลใจในการด าเนนชวตใหแก

ทาน ( = 3.54) พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเปดมมมองใหมๆ ใหกบตนเอง ( = 3.53) และ

พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมการน าความรไปปรบใชในชวตประจ าวนใหแกทาน ( = 3.51)

4.4 ผลการทดสอบสมมตฐาน การวเคราะหขอมลเพอการทดสอบสมมตฐาน โดยใชการวเคราะห T-test และการวเคราะหความแปรปรวน (One-Way ANOVA)

42

ตารางท 4.14: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานเพศกบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

เพศ n X SD t Sig. ชาย 204 3.85 0.356 0.499 0.618

หญง 196 3.83 0.363 *มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 4.14 พบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลดานเพศ ทแตกตางกนมแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน

ตารางท 4.15: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานอายกบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

แรงจงใจในการทองเทยว

แหลงความ แปรปรวน

df SS MS F p

แรงจงใจทางกายภาพ

ระหวางกลม 1.266 5 .253 1.241 .289

ภายในกลม 80.413 394 .204

รวม 81.679 399

แรงจงใจทางวฒนธรรม

ระหวางกลม 1.143 5 .229 .602 .698

ภายในกลม 149.591 394 .380

รวม 150.734 399

แรงจงใจระหวางบคคล

ระหวางกลม .591 5 .118 .571 .722

ภายในกลม 81.529 394 .207

รวม 82.119 399

(ตารางมตอ)

43

ตารางท 4.15 (ตอ): เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานอายกบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

แรงจงใจในการทองเทยว

แหลงความ แปรปรวน

df SS MS F p

แรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง

ระหวางกลม .129 5 .026 .097 .993

ภายในกลม 105.539 394 .268

รวม 105.669 399

แรงจงใจในการทองเทยวรวม

ระหวางกลม .406 5 .081 .625 .681

ภายในกลม 51.172 394 .130

รวม 51.578 399

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.15 พบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลดานการอาย ทแตกตางกนม

แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน

ตารางท 4.16: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานการศกษากบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑ ของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

แรงจงใจในการทองเทยว

แหลงความ แปรปรวน

df SS MS F p

แรงจงใจทางกายภาพ

ระหวางกลม .132 3 .044 .214 .887

ภายในกลม 81.547 396 .206

รวม 81.679 399

(ตารางมตอ)

44

ตารางท 4.16 (ตอ): เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานการศกษากบแรงจงใจในการทองเทยว พพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก

แรงจงใจในการทองเทยว

แหลงความ แปรปรวน

df SS MS F p

แรงจงใจทางวฒนธรรม

ระหวางกลม 3.440 3 1.147 3.083 .027*

ภายในกลม 147.294 396 .372

รวม 150.734 399

แรงจงใจระหวางบคคล

ระหวางกลม .237 3 .079 .381 .767

ภายในกลม 81.883 396 .207

รวม 82.119 399

แรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง

ระหวางกลม .608 3 .203 .764 .515

ภายในกลม 105.060 396 .265

รวม 105.669 399

แรงจงใจในการทองเทยวรวม

ระหวางกลม .120 3 .040 .307 .820

ภายในกลม 51.458 396 .130

รวม 51.578 399

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.16 พบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลดานการศกษา ทแตกตางกนม

แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน ทงนเมอพจารณารายดาน พบวานกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลดานการศกษา ทแตกตางกนมแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 แสดงวาแตกตางกนอยางนอย 1 ค จงท าการทดสอบเปรยบเทยบรายคแบบ LSD

45

ตารางท 4.17: การทดสอบเปรยบเทยบรายคแบบ LSD ของปจจยสวนบคคลดานการศกษากบ แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม

การศกษา ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

ต ากวาปรญญาตร - 0.149* (0.037)

0.188* (0.039)

0.208 (0.244)

ปรญญาตร - 0.039 (0.635)

0.357* (0.041)

ปรญญาโท - 0.397* (0.031)

ปรญญาเอก - * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.17 พบวา การศกษาต ากวาปรญญาตร มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม แตกตางกนกบ การศกษาปรญญาตร และปรญญาโท อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 การศกษาปรญญาตร มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม แตกตางกนกบ การศกษาปรญญาเอก อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 และการศกษาปรญญาโท แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม แตกตางกนกบ การศกษาปรญญาเอก อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

46

ตารางท 4.18: เปรยบเทยบปจจยสวนบคคลดานอาชพกบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

แรงจงใจในการทองเทยว

แหลงความ แปรปรวน

df SS MS F p

แรงจงใจทางกายภาพ

ระหวางกลม .644 4 .161 .785 .535

ภายในกลม 81.035 395 .205

รวม 81.679 399

แรงจงใจทางวฒนธรรม

ระหวางกลม .175 4 .044 .115 .977

ภายในกลม 150.559 395 .381

รวม 150.734 399

แรงจงใจระหวางบคคล

ระหวางกลม .896 4 .224 1.089 .362

ภายในกลม 81.224 395 .206

รวม 82.119 399

แรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง

ระหวางกลม .839 4 .210 .791 .532

ภายในกลม 104.829 395 .265

รวม 105.669 399

แรงจงใจในการทองเทยวรวม

ระหวางกลม .153 4 .038 .294 .882

ภายในกลม 51.425 395 .130

รวม 51.578 399

จากตารางท 4.18 พบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลดานอาชพ ทแตกตางกนม

แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน

47

ตารางท 4.19: สรปผลการเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลกบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

ปจจยสวนบคคล T / F Sig 1. เพศ 0.499 0.618

2. อาย 0.625 0.681 3. ระดบการศกษา 0.307 0.820

5. อาชพ 0.294 0.882

จากตารางท 4.19 พบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคล ทแตกตางกนมแรงจงใจในการ

ทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน

ตารางท 4.20: ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวกบแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของ นกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

องคประกอบของแหลงทองเทยว

b Std. Error

B t Sig.

(Constant) 0.852 0.174 4.892 0.000 1. ดานความดงดดใจ (X1) 0.079 0.022 0.135 3.525 0.000* 2. ดานการเขาถงแหลงทองเทยว (X2)

0.417 0.030 0.538 13.937 0.000*

3. ดานสงอ านวยความสะดวก (X3)

0.171 0.027 0.241 6.267 0.000*

4. ดานองคประกอบของการบรการ (X4)

0.092 0.029 0.123 3.172 0.002*

R = 0.679 R2 = 0.461 Adjusted. R2 = 0.455 SEE = 0.265 F = 84.371 Sig. = 0.000

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

48

จากตารางท 4.20 พบวา ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไดแก ดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการ สงผลตอผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ทระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 มคาสมประสทธสหสมพนธพหคณอยในระดบสง (R = 0.679) มอ านาจในการพยากรณรอยละ 67.9 และมความคลาดเคลอนในการพยากรณเทากบ 0.450 (SEE = 0.265) โดยปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก มากทสด คอ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว (Beta = 0.538) รองลงมา ดานสงอ านวยความสะดวก (Beta = 0.241) ถดมาดานความดงดดใจ (Beta = 0.135) และดานองคประกอบของการบรการ (Beta = 0.123) ตามล าดบ โดยสามารถเขยนอยในรปสมการคะแนนดบและคะแนนมาตรฐานดงน

= 0.852 + 0.079(X1) + 0.417(X2) + 0.171(X3) + 0.092(X4) 4.5 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ตารางท 4.21: สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐาน ผลการทดสอบ

สมมตฐานท 1 นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลทแตกตางกนมแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก แตกตางกน

สมมตฐานท 2 ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก

ปฏเสธ

ยอมรบ

บทท 5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาเรอง ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก สามารถสรป อภปรายผล และน าเสนอการน าผลการศกษาไปใชในทางปฏบตและขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไปทไดจากการศกษาไดดงตอไปน 5.1 สรปผลของการวจย 5.1.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม จ านวนผตอบแบบสอบถามมทงหมด 400 คน โดยสวนใหญเปนเพศชาย รอยละ 51.0 มอาย 21 – 30 ป รอยละ 33.2 ระดบการศกษาปรญญาตร รอยละ 49.8 มรายได 15,001 – 30,000 บาทตอเดอน รอยละ 41.5 และประกอบอาชพพนกงานบรษทเอกชน รอยละ 43.2 5.1.2 ความคดเหนเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยว 5.1.2.1 ความคดเหนเกยวกบองคประกอบของแหลงทองเทยวดานความดงดดใจอยในระดบความเหนดวยมาก เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานความดงดดใจในแตละเรองแลวพบวามคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมด โดยเรองทมระดบความเหนดวยสงสดไดแก พพธภณฑชาวบางกอกมเอกลกษณเฉพาะทโดดเดน รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษทนาสนใจ เชน การจดแสดงนทรรศการและประเพณประจ าป เปนตน พพธภณฑชาวบางกอกมสภาพแวดลอมภายนอกทสวยงาม เชน อาคารจดแสดง เปนตน และพพธภณฑชาวบางกอกมชวงเวลาการเปดใหบรการทเหมาะสม 5.1.2.2 ความคดเหนเกยวกบการเขาถงแหลงทองเทยวอยในระดบความเหนดวยมาก เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานการเขาถงแหลงทองเทยวในแตละเรองแลวพบวามคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมด โดยเรองทมระดบความเหนดวยสงสดไดแก พพธภณฑชาวบางกอกตงอยใจกลางเมอง มจดสงเกตทสามารถมองเหนไดโดยงาย รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกมสถานทจอดรถทเพยงพอ การเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมหลากหลายเสนทาง ทง รถยนตสวนบคคล รถประจ าทาง แทกซ รถไฟฟา และทางน า และการเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมความสะดวก 5.1.2.3 ความคดเหนเกยวกบเรองขององคประกอบของแหลงทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยว โดยรวมอยในระดบความเหนดวยมาก เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยวในแตละเรองแลวพบวามคะแนนเฉลยอยใน

50

ระดบมากทงหมด โดยเรองทมระดบความเหนดวยสงสดไดแก พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษทนาสนใจ รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกมสถานทจดแสดงทสวยงาม พพธภณฑชาวบางกอกมรานอาหารและเครองดมทมคณภาพ และพพธภณฑชาวบางกอกมบรการรานขายของทระลกทมคณคาคมคากบราคา 5.1.2.4 ความคดเหนเกยวกบเรองขององคประกอบของแหลงทองเทยวดานดานองคประกอบของการบรการ โดยรวมอยในระดบความเหนดวยมาก เมอพจารณาองคประกอบของแหลงทองเทยวดานองคประกอบของการบรการในแตละเรองจะพบวามระดบคะแนนอยในระดบมากทงหมดโดยมคะแนนเฉลยทมากทสด ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกมสญญาณอนเทอรเนตบรการแกนกทองเทยว รองลงมาพพธภณฑชาวบางกอกมต ารวจทองเทยวไวคอยใหความชวยเหลอทาน พนกงานทใหบรการในพพธภณฑชาวบางกอกสามารถตอบค าถามของทานไดชดเจน และพพธภณฑชาวบางกอกมหนวยงานดานความปลอดภยทดแลนกทองเทยวเมอเกดเหตราย 5.1.3. ความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการทองเทยว 5.1.3.1 ความคดเหนเรองแรงจงใจทางกายภาพ โดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางกายภาพในแตละเรองจะพบวามระดบคะแนนอยในระดบมากทงหมดโดยมคะแนนเฉลยทมากทสด ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนาสตปญญา รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกเปนสถานททองเทยวเพอพกผอน และพพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนาสขภาพจตใหดขน 5.1.3.2 ความคดเหนเรองแรงจงใจทางวฒนธรรม โดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางวฒนธรรมในแตละเรองจะพบวามระดบคะแนนอยในระดบมากทงหมดโดยมคะแนนเฉลยทมากทสด ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดความซาบซงและความประทบใจในแหลงทองเทยวดานวฒนธรรม รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานภมใจในชมชน และประเทศของตน พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดการเรยนรเกยวกบการอนรกษมรดกทางวฒนธรรมของชาต และพพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเรยนรขนบธรรมเนยม ประเพณ และวถชวตของชมชน 5.1.3.3 ความคดเหนดานแรงจงใจระหวางบคคล โดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจระหวางบคคลในแตละเรองพบวามระดบคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมดโดยเรองทมคะแนนเฉลยสงทสด ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดการแลกเปลยนความคดเหนหรอความร รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดความมนใจในการเขาสงคม เชน การเยยมชมพพธภณฑรวมกบบคคลอนทไมรจก พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหมมนษยสมพนธกบบคคลอน เชน การพดคยกบบคคลอน และพพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหไดรบประสบการณใหมๆ ในการทองเทยวพพธภณฑ

51

5.1.3.4 ความคดเหนดานแรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง โดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาแรงจงใจในการทองเทยวดานแรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยงในแตละเรองพบวามระดบคะแนนเฉลยอยในระดบมากทงหมดโดยเรองทมคะแนนเฉลยสงทสด ไดแก พพธภณฑชาวบางกอกชวยเพมพนความรเกยวกบชมชนทองถนในอดตใหแกทาน รองลงมา พพธภณฑชาวบางกอกสรางแรงบนดาลใจในการด าเนนชวตใหแกทาน พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเปดมมมองใหมๆ ใหกบตนเอง และพพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมการน าความรไปปรบใชในชวตประจ าวนใหแกทาน 5.1.4 ผลการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน สรปไดดงน สมมตฐานท 1 นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลทแตกตางกนมแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก แตกตางกน ผลการทดสอบสมมตฐานคอ ไมสอดคลองกบสมมตฐาน โดยผลการวจย พบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคล ทแตกตางกน มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน สมมตฐานท 2 ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ผลการทดสอบสมมตฐานคอ สอดคลองกบสมมตฐาน โดยผลการวจยพบวา ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว ไดแก ดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการ สงผลตอผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ทระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 5.2 การอภปรายผล 5.2.1 นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคลทแตกตางกนมแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก แตกตางกน จากการศกษาพบวา ผลการวจยพบวา นกทองเทยวทมปจจยสวนบคคล ทแตกตางกน มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน แตทงนพบวากลมตวอยางทมการศกษาต ากวาปรญญาตร มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม แตกตางกบ การศกษาปรญญาตร และปรญญาโท การศกษาปรญญาตร มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดาน

52

วฒนธรรม แตกตางกบ การศกษาปรญญาเอก และการศกษาปรญญาโท แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม แตกตางกบ การศกษาปรญญาเอก ซงจากผลดงกลาวแสดงใหเหนวาบคคลทมการศกษาตางกนนนอาจมแรงจงใจในการเลอกทองเทยวพพธภณฑชาวบางกอกทแตกตางกน โดยบคคลทมการศกษาสงกกวาอาจจะเลอกทองเทยวพพธภณฑชาวบางกอกเพอตองการขอมลทเกยวของกบการท างาน หรอตองการขอมลเพอการศกษาคนควาเพมเตม ทงนอยางไรกตามพพธภณฑชาวบางกอกนนเปนสถานททองเทยวทสามารถทองเทยวไดทกเพศ ทกวย ไมจ ากดอาย หรออาชพ โดยทกคนสามารถเดนทางมาทองเทยวเพอศกษาเรยนร และแลกเปลยนวฒนธรรมในอดต กบปจจบน เพอเพมพนความรและประสบการณใหแกตนเองได ดงนนแลวไมวานกทองเทยวจะเปนเพศหญงหรอชาย มอาย และอาชพอะไรกตามทกคนสามารถเดนทางมาทองเทยวและเรยนรเกยวกบวถชวตและวฒนธรรมในอดตไดทงหมด จงท าใหนกทองเทยวทมปจจยสวนบคคล ทแตกตางกน สงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร ไมแตกตางกน ซงผลการศกษาครงนสอดคลองกบการศกษาของ ปวตรา วเศษ (2558) ศกษาเรอง ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทย ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา เมอเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทยพบวา เพศ อาย และสถานภาพ การศกษา และอาชพ ทแตกตางกนสงผลตอแรงจงใจการทองเทยวในพระราชวงในเขตกรงเทพมหานคร ไมแตกตางกน และมบางสวนสอดคลองกบการศกษาของ ปกาศต พนธเพง (2553) ไดท าการศกษาเรอง แรงจงใจทมตอการทองเทยวตลาดจตจกรของนกทองเทยว ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมแรงจงใจทางการทองเทยวในระดบมากในทกดาน องคประกอบของแหลงทองเทยวมผลตอการตดสนใจในการทองเทยวตลาดนดจตจกรในระดบมากทกดานเชนกน ผลจากการทดสอบสมมตฐานพบวา ผตอบแบบสอบถามทมอาชพแตกตางกนไมพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถตของแรงจงใจทมตอการทองเทยวตลาดจตจกรของนกทองเทยว 5.2.2 ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก จากการศกษาพบวา ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว ไดแก ดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการสงผลตอ แรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑชาวบางกอก ของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร ทระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 ทงนเปนเพราะนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานครทตดสนใจเลอกทองเทยวพพธภณฑชาวบางกอก มความคดวาองคประกอบตางๆ ของแหลงทองเทยวมผลในการตดสนใจ ทงความดงดดใจ การเขาถงแหลงทองเทยว ความส าราญจากแหลงทองเทยว หรอองคประกอบของการบรการ ทมความสวยงาม สะดวกสบาย มเอกลกษณทโดดเดน มการเดนทางไปยงสถานททองเทยวทสะดวก ตงอยใจกลางเมอง มสถานทจอดรถรองรบนกทองเทยว รวมทงยงมการ

53

จดกจกรรมพเศษนอกเหนอจากนทรรศการถาวรทนาสนใจ มเจาหนาทคอยใหบรการ และรกษาความปลอดภย รวมทงคอยอ านวยความสะดวกใหความรตางๆ อยางครบถวน จนสามารถท าใหนกทองเทยวตดสนใจมาทองเทยวได ดวยเหตนปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยวสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษาพพธภณฑชาวบางกอก จงท าใหผลการศกษาในครงนมสอดคลองกบแนวคดของ Cooper & Boniface (1998) ทกลาววา แหลงทองเทยวเปนสถานทส าคญทจะสนองความตองการของนกทองเทยว ซงจะตองประกอบดวย สงดงดดใจความสนใจของนกทองเทยว หรอมลกษณะชวนใจ มเสนหเฉพาะตว การเขาถงแหลงทองเทยวจะดงดดความสนใจไดมากหากมความสะดวกในการเขาถงสงอ านวยความสะดวก แหลงทองเทยวควรกอใหเกดความประทบใจ สขใจ และซาบซงในการเทยวชม และบรการเสรมทคนในทองถนเปนผจดหาขนมาเอง แหลงทองเทยวควรจดสรรบรการดานตางๆ ใหกบนกทองเทยว หนวยงาน และภาคธรกจทเกยวของ เพออ านวยความสะดวกและดงดดนกทองเทยวมายงสถานททองเทยว ซงอาจจะเปนเพราะแนวคดดงกลาวนไดท าการคนความาเปนระยะเวลานาน หรออาจจะเปนเพราะสถานททองเทยวทเปนกรณศกษาอาจจะมสภาพแวดลอมทแตกตางกน นอกจากนยงสอดคลองกบการศกษาของ ปกาศต พนธเพง (2553) ไดท าการศกษาเรอง แรงจงใจทมตอการทองเทยวตลาดจตจกรของนกทองเทยว องคประกอบของแหลงทองเทยวดานความดงดดใจมผลตอการทองเทยวตลาดนดจตจกรในระดบมาก องคประกอบของแหลงทองเทยวดานการเขาถงแหลงทองเทยว มผลตอการทองเทยวตลาดนดจตจกรในระดบมาก องคประกอบของแหลงทองเทยวดานความส าราญจากแหลงทองเทยวมผลตอการทองเทยวตลาดนดจตจกรในระดบมาก องคประกอบของแหลงทองเทยวดานองคประกอบของการบรการมผลตอdารทองเทยวตลาดนดจตจกรในระดบมาก และสอดคลองกบการศกษาของ คมสทธ เกยนวฒนา (2552) ศกษาเรอง การศกษาแรงจงใจของเยาวชนไทยตอการทองเทยวพพธภณฑในกรงเทพมหานครและปรมณฑล พบวา องคประกอบแหลงทองเทยวดานดานความดงดดใจ ดานการเขาถงแหลงทองเทยว ดานสงอ านวยความสะดวก และดานองคประกอบของการบรการ มผลตอแรงจงใจทางการทองเทยวพพธภณฑในเขตพนทกรงเทพมหานครและปรมณฑลของเยาวชนไทย 5.3 ขอเสนอแนะ 5.3.1 ขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใช ธรกจหรอองคกรทด าเนนการเกยวกบการทองเทยวสามารถน าผลการศกษาไปใชไดดงน 5.3.1.1 จากการศกษาพบวานกทองเทยวทมปจจยสวนบคคล ทแตกตางกน มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑชาวบางกอก ไมแตกตางกน ยกเวนประเดนเกยวกบการศกษาทพบวา นกทองเทยวทมการศกษาการศกษาต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท และปรญญาเอก

54

มแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑดานแรงจงใจดานวฒนธรรม ทแตกตางกน ดงนนผประกอบการพพธภณฑควรใหความส าคญในประเดนสวนน โดยควรมการใหความส าคญกบการจดการโปรแกรมการทองเทยวเพอวตถประสงคเฉพาะดาน เชน เพอการศกษา หรอเพอการวจยเฉพาะดาน เปนตน เพอการอ านวยความสะดวกใหแกนกทองเทยวอยางตรงจด และสรางแรงจงใจในการทองเทยวใหเกดขนกบพพธภณฑชาวบางกอกตอไป 5.3.1.1 ผประกอบการธรกจทองเทยวเกยวกบพพธภณฑสามารถน าผลการศกษามาใชประกอบการก าหนดมาตรการในการสรางแรงจงใจ เชน การสงเสรมประชาสมพนธ ใหแกนกทองเทยว เพอดงดดนกทองเทยวใหเดนทางมาทองเทยวเพมมากขน รวมทงน าผลการศกษาไปก าหนดกลยทธขององคกร เพอเพมสวนแบงการตลาด และศกยภาพในการแขงขนในธรกจทองเทยว ในสวนทเกยวของกบการสรางแรงจงใจใหแกนกทองเทยวตอไป ทงนจากผลการศกษายงพบวา ผประกอบการธรกจทองเทยวเกยวกบพพธภณฑควรมการปรบปรง ชวงเวลาการเปดใหบรการทเหมาะสม การจดการในสวนของการบรการรานขายของทระลกใหนกทองเทยวมความรสกคณคาคมคากบราคา และการมหนวยงานดานความปลอดภยทดแลนกทองเทยวเมอเกดเหตราย เพอสรางความเชอมนและดงดดนกทองเทยวใหมาทองเทยวเพมมากขนตอไป 5.3.1.2 ผประกอบการธรกจทองเทยวสามารถน าผล ไปปรบปรงโครงสรางองคประกอบตางๆ ของแหลงทองเทยวใหมความเปนสากลใหมากขน เชนการจดหมวดหมรานคารองรบนกทองเทยว มปายบอกทางทชดเจน มภาษาองกฤษก ากบเพอความเขาใจทชดเจนของนกทองเทยวตางชาต นอกเหนอจากนกทองเทยวชาวไทย เปนตน 5.3.1.3 องคกรภาครฐทเกยวของกบธรกจทองเทยว สามารถน าผลการศกษาในครงนไปใชในการสรางแรงจงใจในการทองเทยวซงในในสภาวะปจจบนเศรษฐกจถดถอยทวโลก สงผลตอพฤตกรรมการใชจายเงนของผบรโภคทตองลดคาใชจาย และระมดระวงการใชเงนมากขน กระทบตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวและการใชบรการธรกจทองเทยวได หากธรกจเกดสภาวะทอาจจะสงผลตอรายไดหรอผลก าไรของภาครฐ ผบรหารองคกรจ าเปนตองมการปรบเปลยนกลยทธจากเดมทวางไว เพอใหกระทบตอผลก าไรขององคกรนอยทสดและสามารถด าเนนธรกจตอไปได เชน การปรบแผนโปรแกรมการทองเทยวใหตอบสนองความตองการของลกคาตามกระแสการทองเทยวในขณะนน หรอการปรบราคาใหต าลงเพอการตดสนใจทองเทยวทงายขนสอดคลองกบชวงสภาวะเศรษฐกจ การลดรายจายทไมจ าเปนออก เปนตน 5.3.2 ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป ผท าวจยจงขอเสนอแนะประเดน ส าหรบการท าวจยในครงตอไป ดงน 5.3.2.1 การศกษาครงตอไปควรท าการศกษากบกลมตวอยางกลมอนๆ ในพพธภณฑอนๆ ทแตกตางกนในพนทอนๆ หรอจงหวดอนๆ ในประเทศไทย เชน จงหวดภเกต จงหวดเชยงใหม

55

หรอจงหวดชลบร เปนตน เนองจากมมมองความคดทมตอจงหวดอนๆ อาจแตกตาง เพอท าใหธรกจการทองเทยวพพธภณฑไดทราบถงความส าคญในแงตางๆ ทนกทองเทยวนกถงและน าไปปรบใชเพอการพฒนาแหลงทองเทยวประเภทพพธภณฑตอไป 5.3.2.2 การศกษาครงตอไปควรมการน าสถตตวอนมาวเคราะหในแงมมอนๆ วาตวแปรทศกษาในครงนมความสมพนธหรอเกยวของกนหรอไม อยางไร เพอน าไปสการตงสมมตฐานทแตกตางไปจากเดม 5.3.2.3 การศกษาครงตอไปควรศกษาการวจยเชงคณภาพรวมดวย เพอใหขอมลทละเอยดและมคณภาพยงขน สามารถน ามาแกไขและพฒนาแหลงทองเทยวเพอสรางแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑของนกทองเทยวชาวไทยตอไป

56

บรรณานกรม

กลยา วานชยบญชา. (2549). สถตส าหรบงานวจย (พมพครงท 8). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

กงแกว ทรพยพระวงศ. (2546). จตวทยาทวไป. กรงเทพฯ: ไทยเจรญการพมพ. คมสทธ เกยนวฒนา. (2552). การศกษาแรงจงใจของเยาวชนไทยตอการทองเทยวพพธภณฑใน

กรงเทพมหานครและปรมณฑล. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย. จฑาภรณ ฮารล และศศธร งวนพนธ. (2557). ปจจยทมผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวใน

ประเทศไทยของนกทองเทยวชาวตางประเทศ. วารสารการเงน การลงทน การตลาดและการบรหารธรกจ, 4(3), 415-426.

ฉลองศร พมลสมพงศ. (2546). การวางแผนและพฒนาตลาดการทองเทยว (พมพครงท 4). กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

ณฏฐวรด คณตนสทธทอง. (2558). แรงจงใจและปจจยในการเลอกใชบรการการทองเทยวเชงการแพทยในประเทศไทย. ดษฎนพนธปรญญาดษฎบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร.

ทวศกด ทพยมหงษ. (2544). ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางไปทองเทยวจงหวดชลบร และจงหวดฉะเชงเทรา. ฉะเชงเทรา: ส านกวจยและบรการวชาการ.

เทดชาย ชวยบ ารง. (2551). การทองเทยวไทยนานาชาตป พ.ศ.2551. กรงเทพฯ: สถาบนวจยเพอการพฒนาการทองเทยวไทย.

ธรรญชนก เพชรานนท. (2558). แรงจงใจในการเดนทางทองเทยวยงแหลงทองเทยวเชงนเวศในเขตพนทการคาชายแดนจงหวดเชยงราย. สทธปรทศน, 30(94), 42-59.

นงเยาว ชาญณรงค. (2560). วฒนธรรมสงเสรมการทองเทยว. วารสารรามค าแหง ฉบบมนษยศาสตร, 35(2), 171-184.

นภาพร นลรตน. (2557). ปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอกทองเทยวเชงนเวศของคนไทยในอทยานแหงชาตดอยสเทพ-ปย จงหวดเชยงใหม. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยราชภฏเทพสตร.

บญเลศ จตตงวฒนา. (2542). การพฒนาการทองเทยวแบบยงยน. เชยงใหม: มหาวทยาลยเชยงใหม. ปกาศต พนธเพง. (2553). แรงจงใจทมตอการทองเทยวตลาดจตจกรของนกทองเทยว. วทยานพนธ

ปรญญามหาบณฑต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ปฐมพร สงวนแกว. (2557). การจดการพพธภณฑชาวบางกอก. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต,

มหาวทยาลยศลปากร.

57

ปวตรา วเศษ. (2558). ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพระราชวงของนกทองเทยวชาวไทย ในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ปรนธ ชณโชต และธระวฒน จนทก. (2559). รปแบบการจดการการทองเทยวเชงสรางสรรคของสวนผง. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 9(1), 250-268.

พลอยระพ ชลวรช. (2555). แรงจงใจทมผลตอการทองเทยวภายในประเทศของผสงอายในกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

วาสนา สวรรณวจตร. (2557). ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวในการเดนทางทองเทยวในพนท โครงการพฒนาเขตเศรษฐกจสามฝายอนโดนเซย-มาเลเซย-ไทย (IMT-GT): ศกษาเฉพาะในเขตพนทฝายไทย. วารสารการบรการและการทองเทยวไทย, 9(1), 18-33.

วคเนย มายอร. (2555). การศกษาแรงจงใจการทองเทยวและความพงพอใจของนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวบอน ารอนรกษะวารนและบอน ารอนพรรง จงหวดระนอง. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยธรกจบณฑต.

ศรวรรณ เสรรตน, ปรญ ลกษตานนท และศภร เสรรตน. (2552). การบรหารตลาดยคใหม. กรงเทพฯ: พฒนาศกษา.

ศนยวจยกสกรไทย. (2560). โรงแรม ทวร บมรบกระแสทองเทยวโต. สบคนจาก https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/Documents/HotelTourGrowthTourismTrend.pdf.

ส านกงานเขตบางรก. (2560). พพธภณฑชาวบางกอก (BKK Museum). สบคนจาก http://www.bangkok.go.th/bangrak/page/sub/2948/พพธภณฑชาวบางกอก-BKK-Museum.

สรภา กจประพฤทธกล. (2558). สวนประสมทางการตลาดบรการ ทศนคต และแรงจงใจในการทองเทยวทมอทธพลตอการตดสนใจเดนทางไปทองเทยวทประเทศเกาหลของนกทองเทยวชาวไทยในกรงเทพมหานคร. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

อตกานต ไพโรจนพรยะกล และสชาต ทวพรปฐมกล. (2555). ปจจยทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางไปทองเทยวเมองหลวงพระบาง. วารสารวทยาศาสตรการกฬาและสขภาพ, 13(1), 119-132.

Collier, A., & Harraway, S. (1997). Principler of tourism. Auckland: Longman. Cooper, C., & Boniface, B.G. (1998). Geography of travel and tourism. UK: Butterworth

Heinemann.

58

Crompton L. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6(1), 408 - 424.

McIntosh, R.W., & Goeldner, C.R. (1986). Tourism principles, practices, philosophies. New York: John Wiley & Son.

Pearce, P., Morrison, A.M., & Rutledge, J.L. (1998). Tourism: Bridges across continents. Sydney: McGraw-Hill.

Pizam, A., & Mansfield, Y. (Eds). (1999). Consumer behavior in travel and tourism. New York: Haworth.

Swarbrooke, J., & Horner, S. (1999). Consumer behavior in tourism. Oxford: Butterworth Heinemann.

Uysal, M., & Hagan, L.A. (1993). Motivations of Pleasure Travel and Tourism. In M. Khan, M. Olsen & T. Car (Eds.), VNR’s Encyclopedia of Hospitality and Tourism. New York: Van Nostrand Reinhold.

Uysal, M., & Jurowski, C. (1994). Testing the Push and Pull factors. Annals of Tourism. Research, 21(4), 844-846.

59

ภาคผนวก

60

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

แบบสอบถาม ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการทองเทยวพพธภณฑ

ของนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพมหานคร กรณศกษา พพธภณฑชาวบางกอก

ค าชแจง: แบบสอบถามนมวตถประสงคเกบรวบรวมขอมล เพอน าไปประกอบการศกษาระดบปรญญาโท มหาวทยาลยกรงเทพ และสามารถน าผลการวจยไปใชประโยชนไดอยางมประสทธภาพตอธรกจทองเทยว ดงนนจงใครขอความรวมมอจากทานในการตอบแบบสอบถามใหตรงตามความเหนของทานมากทสด ขอขอบคณในความรวมมอของทานเปนอยางสง

นกศกษาปรญญาโท มหาวทยาลยกรงเทพ

ค าชแจง: ใหทานตอบค าถามโดยท าเครองหมาย ในชอง ทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสดโดยเลอกตอบเพยงชองเดยว ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 1. เพศ 1. ชาย 2. หญง 2. อาย

1. 18 – 20 ป 2. 21– 30 ป 3. 31 – 40 ป 4. 41 – 50 ป 5. 51 – 60 ป 6. 61 ป ขนไป

3. ระดบการศกษาสงสด

1. ต ากวาปรญญาตร 2. ปรญญาตร 3. ปรญญาโท 4. ปรญญาเอก 5. อนๆ โปรดระบ...................

61

4. รายไดตอเดอน 1. นอยกวา 15,001 บาท 2. 15,001 – 30,000 บาท 3. 30,001 – 50,000 บาท 4. 50,001 – 100,000 บาท 5. 100,001 บาทขนไป

5. อาชพ 1. นสต / นกศกษา 2. พนกงานบรษทเอกชน / รบจาง 3. พนกงานรฐวสาหกจ /รบราชการ 4. ธรกจสวนตว / คาขาย 5. พอบาน/แมบาน 6. อนๆ โปรดระบ...................

ตอนท 2 ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว

ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว (4As)

ระดบความเหนดวย มากทสด(5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

1. ดานความดงดดใจ

1. พพธภณฑชาวบางกอกมสภาพแวดลอมภายนอกทสวยงาม เชน อาคารจดแสดง เปนตน

2. พพธภณฑชาวบางกอกมเอกลกษณเฉพาะทโดดเดน 3. พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษท

นาสนใจ เชน การจดแสดงนทรรศการและประเพณประจ าป เปนตน

4. พพธภณฑชาวบางกอกมชวงเวลาการเปดใหบรการทเหมาะสม

2. ดานการเขาถงแหลงทองเทยว

1. การเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมความสะดวก

2. การเดนทางไปยงพพธภณฑชาวบางกอกมหลากหลายเสนทาง ทง รถยนตสวนบคคล รถประจ าทาง แทกซ รถไฟฟา และทางน า

62

ปจจยองคประกอบของแหลงทองเทยว (4As)

ระดบความเหนดวย

มากทสด(5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

3. พพธภณฑชาวบางกอกตงอยใจกลางเมอง มจดสงเกตทสามารถมองเหนไดโดยงาย

4. พพธภณฑชาวบางกอกมสถานทจอดรถทเพยงพอ

3. ดานความส าราญจากแหลงทองเทยว

1. พพธภณฑชาวบางกอกมรานอาหารและเครองดมทมคณภาพ

2. พพธภณฑชาวบางกอกมการจดกจกรรมพเศษทนาสนใจ

3. พพธภณฑชาวบางกอกมบรการรานขายของทระลกทมคณคาคมคากบราคา

4. พพธภณฑชาวบางกอกมสถานทจดแสดงทสวยงาม

4. องคประกอบของการบรการ 1. พพธภณฑชาวบางกอกมหนวยงานดานความปลอดภย

ทดแลนกทองเทยวเมอเกดเหตราย

2. พพธภณฑชาวบางกอกมต ารวจทองเทยวไวคอยใหความชวยเหลอทาน

3. พพธภณฑชาวบางกอกมสญญาณอนเทอรเนตบรการแกนกทองเทยว

4. พนกงานทใหบรการในพพธภณฑชาวบางกอกสามารถตอบค าถามของทานไดชดเจน

63

ตอนท 3 แรงจงใจในการทองเทยว

แรงจงใจในการทองเทยว

ระดบความเหนดวย มากทสด(5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

1. แรงจงใจทางกายภาพ 1. พพธภณฑชาวบางกอกเปนสถานททองเทยวเพอ

พกผอน

2. พพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนาสขภาพจตใหดขน

3. พพธภณฑชาวบางกอกกอใหเกดการพฒนาสตปญญา 2. แรงจงใจทางวฒนธรรม

1. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเรยนรขนบธรรมเนยม ประเพณ และวถชวตของชมชน

2. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดการเรยนรเกยวกบการอนรกษมรดกทางวฒนธรรมของชาต

3. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานภมใจในชมชน และประเทศของตน

4. พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานเกดความซาบซงและความประทบใจในแหลงทองเทยวดานวฒนธรรม

3. แรงจงใจระหวางบคคล 1. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหไดรบประสบการณ

ใหมๆ ในการทองเทยวพพธภณฑ

2. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดการแลกเปลยนความคดเหนหรอความร

3. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหมมนษยสมพนธกบบคคลอน เชน การพดคยกบบคคลอน

4. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมใหเกดความมนใจในการเขาสงคม เชน การเยยมชมพพธภณฑรวมกบบคคลอนทไมรจก

64

แรงจงใจในการทองเทยว

ระดบความเหนดวย

มากทสด(5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

4. แรงจงใจทางสถานภาพและชอเสยง

1.

พพธภณฑชาวบางกอกท าใหทานไดเปดมมมองใหมๆ ใหกบตนเอง

2. พพธภณฑชาวบางกอกสรางแรงบนดาลใจในการด าเนนชวตใหแกทาน

3. พพธภณฑชาวบางกอกชวยเพมพนความรเกยวกบชมชนทองถนในอดตใหแกทาน

4. พพธภณฑชาวบางกอกสงเสรมการน าความรไปปรบใชในชวตประจ าวนใหแกทาน

65

ภาคผนวก ข คาความเชอมนของแบบสอบถาม Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.832 4

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

66

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.927 4

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

67

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.850 4

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.840 4

68

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.889 3

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

69

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.885 4

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.818 4

70

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.806 4

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

71

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.903 31

72

ประวตผเขยน

ชอ-นามสกล นายมนตธร ตงภาณกล ทอย 145/14 Wire Condo ซอย ลาดพราว 26 แขวงจอมพล เขตจตจกร

กรงเทพมหานคร E-mail monthorn.t@gmail.com ประวตการศกษา 2554 ประกาศนยบตรบณฑตวชาชคร มหาวทยาลยราชภฏเทพสตร 2553 ศลปศาสตรบณฑต (ภาษาองกฤษ) มหาวทยาลยกรงเทพ ประวตการท างาน 16 ตลาคม 2558 – ปจจบน คร คศ.1

วทยาลยอาชวศกษาเสาวภา จงหวดกรงเทพมหานคร 20 ตลาคม 2553 – 15 ตลาคม 2558 ครอตราจาง

วทยาลยการอาชพเนนขาม จงหวดชยนาท