รายงานการประเมนผล โครงการศกษาดงานองคกร Best Practice

ระหวางวนท 11-12 กรกฎาคม 2554 ณ โครงการสงนาและบารงรกษาทงสมฤทธ สานกชลประทานท 8

และ บรษท เจรญโภคภณฑ จากด (มหาชน)

ดาเนนการโดย สวนฝกอบรม สานกพฒนาโครงสรางและระบบบรหารงานบคคล

กรมชลประทาน

คานา

รายงานการประเมนผลโครงการศกษาดงานองคกร Best Practice ฉบบน จดทาขนเพอเสนอผลการดาเนนโครงการในเรองดงตอไปน คอ 1. ผลสมฤทธของโครงการ 2. ความเหมาะสมของกระบวนการจดการศกษาดงาน 3. ความพงพอใจในโครงการศกษาดงาน 4. ความคมคาของโครงการศกษาดงาน 5. ปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาโครงการศกษาดงาน

จากการประเมนผลโครงการในประเดนตาง ๆ ขางตน มขอคนพบซงนาไปสขอเสนอแนะบางประการ ซงผประเมนจะไดนาไปปรบปรงและพฒนาโครงการใหดยงขนตอไป การประเมนผลโครงการศกษาดงาน รวมทงการดาเนนโครงการศกษาดงานนจะสาเรจลลวงไปดวยดไมได ถาขาดความรวมมอจากทกฝายทเกยวของ จงขอถอโอกาสนขอบคณทกทานทใหความรวมมอสนบสนนการดาเนนโครงการและการประเมนผลโครงการในครงน สวนฝกอบรม

สานกพฒนาโครงสรางและระบบบรหารงานบคคล

สารบญ

หนา

คานา บทสรปสาหรบผบรหาร 1 บทนา 2-3 บทท 1 ระเบยบวธการประเมนผล 4 1. วตถประสงคและขอบเขตของการประเมน 4 2. วธการประเมนผลโครงการ 4 3. การเกบรวบรวมขอมล 5 4. เกณฑการประเมน 6 5. วธการวเคราะหขอมล 6

บทท 2 ผลการวเคราะหขอมล 7 1. ผลสมฤทธของโครงการศกษาดงาน 7 2. ความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงาน 7

3. ความพงพอใจในโครงการศกษาดงาน 7 4. ความคมคาของโครงการศกษาดงาน 7

บทท 3 สรปผลการประเมนและขอเสนอแนะ 14

สรปผลการศกษาดงานองคกร Best Practice 14

การวเคราะห ปจจยความสาเรจ PMQA ของบรษทเจรญโภคภณฑ จากด (มหาชน) ภาคผนวก ภาคผนวก ก

ประมวลภาพกจกรรม ภาคผนวก ข 1. บนทกขอความ ขออนมตโครงการศกษาดงาน 2. รายละเอยดโครงการศกษาดงาน 4. แบบประเมนผลโครงการศกษาดงาน 5. รายชอผเขารบรวมโครงการศกษาดงาน

สารบญตาราง หนา

ตารางท 1.1 จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานเปรยบเทยบกบจานวนเปาหมาย 9 ตารางท 1.2 จานวนคาใชจายในการดาเนนการโครงการศกษาดงานเปรยบเทยบกบ 9 งบประมาณทไดรบการจดสรร 14

ตารางท 2.1.1 ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสม 10 ของวทยากรในหวขอ การบรหารจดการนาโดยเกษตรกรมสวนรวม (นายกตตกล เสภาศราภรณ ผอ.คบ.ทงสมฤทธ) ตารางท 2.1.2 ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสม 11 ของวทยากรในการศกษาดงาน (โดยวทยากรจากบรษทเจรญโภคภณฑ มหาชน (จากด) ตารางท 2.1.3 คาเฉลยความคดเหนในภาพรวมของผเขารวมโครงการศกษาดงาน 11 เกยวกบความเหมาะสมของวทยากร ตารางท 2.2 ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสม 12 ของกระบวนการจดโครงการศกษาดงานในภาพรวม ตารางท 3.1 แสดงความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบ 13 ความพงพอใจในการฝกอบรม

ตารางท 4.1 แสดงความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงาน 13 เกยวกบความคมคาของโครงการศกษาดงาน

1

บทสรปสาหรบผบรหาร

สวนฝกอบรม ไดดาเนนการโครงการศกษาดงานองคกร Best Practice ภายใตบรบทของการเปลยนแปลงตาง ๆ ทเกดขน กรมชลประทานจาเปนตองมการพฒนาระบบราชการอยางจรงจงและตอเนอง เพอพฒนาขดความสามารถขององคกรใหมความเขมแขงสามารถปรบตวใหทนกบการเปลยนแปลงในดานตาง ๆ ขบเคลอนองคกรผานวกฤต และสามารถแกไขปญหาอปสรรคตาง ๆ ใหลลวงดวยด รวมทงมความสามารถแขงขนเพอยกระดบใหเปนทยอมรบอยางกวางขวางในระดบมาตรฐานสากล การศกษาดงานกบหนวยงานหรอองคกรทมขดสมรรถนะสง หรอมความเปนเลศดานการพฒนาหรอบรหารจดการองคกรเปนแนวทางหนงทจะทาใหทกคน ในองคกรไดแลกเปลยนเรยนรแนวทางปฏบตทเปนแบบอยางทด และนาความรทไดรบมาประยกตใชใหเกดประโยชนกบการพฒนาองคกรตอไปเพอใหบคลากรมศกยภาพ และความพรอมในการปฏบตงานรองรบภารกจ ตาง ๆ ได การประเมนผลโครงการศกษาดงานไดจดทาขนหลงจากทไดดาเนนโครงการแลวเสรจ โดยการรวบรวมขอมลจากแบบประเมน และวเคราะหขอมลเพอใหไดทราบถงผลการดาเนนโครงการ มผลสรปการดาเนนโครงการและขอเสนอแนะ ดงน 1. การประเมนผลสมฤทธของโครงการตามเกณฑการประเมนผลโครงการ 1.1 มจานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานตามเปาหมายทกาหนด คอ รอยละ 86.7 1.2 ใชงบประมาณในการดาเนนการนอยกวางบประมาณทไดรบการจดสรร รอยละ 8.7 ซงสงกวาเกณฑชวดความสาเรจของโครงการในดานความคมคาของการประหยดคาใชจาย ซงเกณฑกาหนดไววาคาใชจายในการโครงการตองนอยกวางบประมาณทไดรบการจดสรรอยางนอยรอยละ 2 2. การประเมนความเหมาะสมของการจดโครงการศกษาดงานจากความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานพบวา มความเหมาะสม “คอนขางมาก” ทงในเรองความเหมาะสมของหวขอการบรรยาย ความเหมาะสมของวทยากร และความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงานในภาพรวม 3. ผเขารวมโครงการศกษาดงานมความพงพอใจในโครงการศกษาดงาน ในระดบ “คอนขางมาก” 4. ความคมคาของโครงการศกษาดงาน ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเหนวามความคมคา คอ ไดรบประโยชนจากการศกษาดงาน

ขอเนอแนะในการปรบปรงและพฒนาโครงการ 1. สามารถนาความรทไดรบ ไปประยกตใชในการปฏบตงานในองคกรไดเปนอยางด 2. ควรจดโครงการศกษาดงานเชนนอก อยางนอย ปละ 2-3 ครง เพอเปนการเรยนรองคกรทมศกยภาพในการทางาน รวมทงเปดโอกาสใหบคลากรกลมอนๆ ไดเขารวมโครงการ 3. ระยะเวลาในการบรรยายในแตละหวขอวชานอยเกนไป 4. ควรจดโครงการศกษาดงานองคกร Best Practice ของหนวยงานราชการ หรอรฐวสากจ เพมขนเพอใหงายตอการประยกตใชความรทจะไดรบ

ขอจากดในการดาเนนการ 1. เนองจากองคกร Best Practice (บรษทเจรญโภคภณฑ จากด (มหาชน)) มเวลาจากดในการให

ขอมล และพาเยยมชมสถานทเพอศกษาดงาน 2. หนวยงานทไดรบรางวล Best Practice ในสวนของภาคราชการมจานวนนอย และเพยงมบาง

หนวยงานทสามารถศกษาดงานได

2

บทนา

ความเปนมาและความสาคญ

ภายใตบรบทของการเปลยนแปลงตาง ๆ ทเกดขน กรมชลประทานจาเปนตองมการพฒนาระบบราชการอยางจรงจงและตอเนอง เพอพฒนาขดความสามารถขององคกรใหมความเขมแขงสามารถปรบตวใหทนกบการเปลยนแปลงในดานตาง ๆ ขบเคลอนองคกรผานวกฤต และสามารถแกไขปญหาอปสรรคตาง ๆ ใหลลวงดวยด รวมท งมความสามารถแขงขนเพอยกระดบใหเปนทยอมรบอยางกวางขวางในระดบมาตรฐานสากล การศกษาดงานกบหนวยงานหรอองคกรทมขดสมรรถนะสง หรอมความเปนเลศดานการพฒนาหรอบรหารจดการองคกรเปนแนวทางหนงทจะทาใหทกคนในองคกรไดแลกเปลยนเรยนรแนวทางปฏบตทเปนแบบอยางทด และนาความรทไดรบมาประยกตใชใหเกดประโยชนกบการพฒนาองคกรตอไปเพอใหบคลากรมศกยภาพ และความพรอมในการปฏบตงานรองรบภารกจ ตาง ๆ ได ดงนน สวนฝกอบรม สานกพฒนาโครงสรางและระบบบรหารงานบคคล รวมกบ กลมพฒนาระบบบรหาร จงจดการศกษาดงานองคกร Best Practice ขน

วตถประสงค 1. เพอใหผเขารบการฝกอบรมมความร ความเขาใจ ในรปแบบการดาเนนงานขององคกรคณภาพตนแบบ และสามารถนาแนวทาง และวธการขององคกรตนแบบมาประยกตใชภายในองคกร 2. เพอเสรมสรางความเขาใจรปแบบ หรอแนวทางการนาเกณฑการพฒนาคณภาพการบรหารจดการองคกรไปใชในการปฏบตงานจรง 3.เ พอใหผ เขารบการฝกอบรมไดแลกเปลยนความร ความคดเหน และประสบการณ ซงกนและกนอนจะเปนประโยชนในการดาเนนงานตอไป

หวขอการฝกอบรม 1. การบรหารจดการนาโดยเกษตรกรมสวนรวม 3 ช.ม. 2. ศกษาดงานการบรหารจดการนาโดยเกษตรกรมสวนรวมของโครงการ 3 ช.ม. สงนาฯ ทงสมฤทธ 3. ศกษาดงานบรษท เจรญโภคภณฑ จากด (โรงงานแปรรปเนอไก 2 ช.ม. อาเภอโชคชย จงหวดนครราชสมา) 4. กจกรรมเสรมสรางความสมพนธ 2 ช.ม.

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

กรมชลประทานมขอมลการเทยบเคยงผลการดาเนนงานดานการพฒนาองคกรกบหนวยงานตนแบบ และสามารถนาแนวทางทเปนประโยชนตอองคกรประยกตใชกบการพฒนาคณภาพการบรหารจดการของกรมชลประทานตอไป

คณสมบตของผเขารบการฝกอบรม

เปนคณะทางาน PMQA ของกรม

จานวนผเขารบการฝกอบรม

จานวน 104 คน

3

ระยะเวลาการฝกอบรม

ระหวางวนท 11-12 กรกฎาคม 2554

สถานทในการฝกอบรม

ณ โครงการสงนาและบารงรกษาทงสมฤทธ สชป.8 และ บรษท เจรญโภคภณฑ จากด (โรงงานแปรรปเนอไก จงหวดนครราชสมา)

เทคนคการฝกอบรม

บรรยาย อภปราย และตอบขอซกถาม

วทยากรในการฝกอบรม

ผทรงคณวฒจากโครงการสงนาและบารงรกษาทงสมฤทธ สชป.8 และ บรษท เจรญโภคภณฑ จากด (โรงงานแปรรปเนอไก จงหวดนครราชสมา)

การประเมนผลการฝกอบรม

ประเมนผลสมฤทธตามวตถประสงคของโครงการทกาหนด และความเหมาะสมของกระบวนการจดการศกษาดงาน โดยใชแบบสอบถามความคดเหนของผเขารวมโครงการภายหลงเสรจสนโครงการ

เกณฑชวดผลสาเรจของโครงการ ผลผลต (จากการประเมนผลโครงการ)

1. จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงาน ตองไมตากวาจานวนผเขารวมโครงการตามเปาหมายทกาหนดไว

2. จานวนคาใชจายในการดาเนนโครงการ ตากวางบประมาณทไดรบการจดสรรไมนอยกวารอยละ 2

ทปรกษาโครงการ

อธบดกรมชลประทาน ผอานวยการสานกพฒนาโครงสรางและระบบบรหารงานบคคล ผอานวยการกลมพฒนาระบบบรหาร

ผอานวยการสวนฝกอบรม

ผรบผดชอบและผประสานงาน

1. นางจตตมา จารภาวฒน นกทรพยากรบคคลชานาญการ 2. นางนชฤด สนธทม นกทรพยากรบคคลชานาญการ 3. นางตวงพร กาบแกว นกทรพยากรบคคลชานาญการ 4. นางสาวรงธวาห ยประชา นกทรพยากรบคคลปฏบตการ

4

บทท 1 ระเบยบวธการประเมนผล

1. วตถประสงคและขอบเขตของการประเมน 1.1 เพอประเมนผลสมฤทธของโครงการศกษาดงาน 1.1.1 ประเมนจานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานเปรยบเทยบกบจานวนเปาหมายของผเขารวมโครงการศกษาดงานตามทกาหนดไวในโครงการทไดรบการอนมต

1.1.3 ประเมนคาใชจายในการดาเนนโครงการเปรยบเทยบกบงบประมาณทไดรบการจดสรร 1.2 เพอประเมนความเหมาะสมของกระบวนการจดการโครงการศกษาดงาน 1.2.1 ความเหมาะสมของวทยากร 1) ความสอดคลองของเนอหาวชากบวตถประสงคของหวขอวชา 2) ประโยชนทไดรบจากหวขอวชานชวยเสรมการปฏบตงานในหนาท และความรบผดชอบ 3) ความเหมาะสมของระยะเวลาในการศกษาดงานหวขอวชาน 1.2.2 ความเหมาะสมของการศกษาดงานในภาพรวม ไดแก 1) ความครบถวนของกจกรรม 2) ความเหมาะสมของเนอหาในการศกษาดงาน 3) การจดกจกรรมการเรยนรในการศกษาดงาน 4) การบรหารการศกษาดงาน 5) สภาพแวดลอมและการจดหองบรรยายระหวางการศกษาดงาน 6) ระยะเวลาในการศกษาดงาน 7) จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานในครงน 8) เอกสารประกอบการศกษาดงาน/ โสตทศนปกรณ 9) การประสานงานและการใหบรการของเจาหนาทสวนฝกอบรม 10) ประโยชนทไดรบจากการศกษาดงานในครงน 1.3 เพอประเมนความพงพอใจในการศกษาดงาน 1.4 เพอประเมนความคมคาของโครงการศกษาดงาน 1.5 เพอประเมนปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะ

2. วธการประเมนผลโครงการศกษาดงาน 2.1 การประเมนผลสมฤทธของโครงการศกษาดงาน 2.1.1 ประเมนจานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานเปรยบเทยบกบจานวนเปาหมายของผเขารวมโครงการศกษาดงานตามทกาหนดไวในโครงการทไดรบการอนมต 2.1.2 ประเมนคาใชจายในการดาเนนโครงการเปรยบเทยบกบงบประมาณทไดรบการจดสรร

5

2.2 การประเมนความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงาน โดยใชแบบสอบถามความคดเหนจากผเขารบรวมโครงการศกษาดงาน เพอประเมนความเหมาะสมในประเดนตอไปน 2.2.1 ความเหมาะสมของวทยากร 1) ความสอดคลองของเนอหาวชากบวตถประสงคของหวขอวชา 2) ประโยชนทไดรบจากหวขอวชานชวยเสรมการปฏบตงานในหนาท และความรบผดชอบ 3) ความเหมาะสมของระยะเวลาในการศกษาดงานหวขอวชาน 2.2.2 ความเหมาะสมของการศกษาดงานในภาพรวม ไดแก 1) ความครบถวนของกจกรรม 2) ความเหมาะสมของเนอหาในการศกษาดงาน 3) การจดกจกรรมการเรยนรในการศกษาดงาน 4) การบรหารการศกษาดงาน 5) สภาพแวดลอมและการจดหองบรรยายระหวางการศกษาดงาน 6) ระยะเวลาในการศกษาดงาน 7) จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานในครงน 8) เอกสารประกอบการศกษาดงาน/ โสตทศนปกรณ 9) การประสานงานและการใหบรการของเจาหนาทสวนฝกอบรม 10) ประโยชนทไดรบจากการศกษาดงานในครงน

3. การประเมนความพงพอใจของโครงการศกษาดงาน โดยใชแบบสอบถามความคดเหนจากผเขารวมโครงการศกษาดงาน

4. การประเมนความคมคาของโครงการศกษาดงาน โดยใชแบบสอบถามความคดเหนจากผเขารวมโครงการศกษาดงาน 5. การประเมนปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาโครงการศกษาดงาน โดยใชแบบสอบถามความคดเหนจากผเขารวมโครงการศกษาดงาน

3. การเกบรวบรวมขอมล 3.1 เกบขอมลจานวนผลงทะเบยนเขารวมโครงการศกษาดงาน

3.2 เกบขอมลคาใชจายในการดาเนนการโครงการศกษาดงาน 3.3 เกบรวบรวมขอมลการประเมนความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงาน ความพงพอใจและความคมคาของโครงการ ตลอดจนขอมลเกยวกบการประเมนปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาโครงการศกษาดงานจากแบบประเมนผลโครงการ โดยการแจกแบบสอบถามความคดเหนใหผเขารวมโครงการศกษาดงานกรอกขอมล และรวบรวมแบบประเมนผลโครงการทงหมดเมอเสรจสนโครงการ

ผลการเกบแบบสอบถามความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานหลงจากเสรจสนโครงการแลว ไดรบแบบสอบถามกลบคนมา จานวน 96 ชด จากผเขารวมโครงการศกษาดงาน จานวน 104 คน คดเปนรอยละ 92.3

6

4. เกณฑการประเมน 4.1 รอยละ 100 ของผสมครเขารวมโครงการศกษาดงานตามจานวนเปาหมายทกาหนด

4.2 คาใชจายในการดาเนนการโครงการศกษาดงานนอยลงกวางบประมาณทไดรบการจดสรรอยางนอย 2%

4.3 คาเฉลยระดบความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงาน อยในระดบไมตากวา “คอนขางมาก”

4.4 คาเฉลยระดบความคดเหนของผเขารบรวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความพงพอใจในการศกษาดงาน อยในระดบไมตากวา “คอนขางมาก”

4.5 ระดบความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความคมคาของโครงการศกษาดงานอยในระดบไมตากวา “รอยละ 80”

5. วธการวเคราะหขอมล 5.1 วเคราะหขอมลจานวนผเขารวมโครงการศกษาดงาน เปรยบเทยบเปาหมายของจานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานตามทกาหนดในโครงการ โดยหาคารอยละ 5.2 วเคราะหคาใชจายในการดาเนนการโครงการศกษาดงานเปรยบเทยบกบงบประมาณทไดรบการจดสรร โดยหาคารอยละเสนอเปนตารางประกอบการบรรยาย 5.3 วเคราะหความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงาน โดยการหาคารอยละและคาเฉลย เสนอเปนตารางประกอบการบรรยาย ซงจะแสดงตารางผลการวเคราะหความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานในเรองตาง ๆ ดงตอไปน 5.3.1 ความเหมาะสมของวทยากร 1) ความสอดคลองของเนอหาวชากบวตถประสงคของหวขอวชา 2) ประโยชนทไดรบจากหวขอวชานชวยเสรมการปฏบตงานในหนาท และความรบผดชอบ 3) ความเหมาะสมของระยะเวลาในการศกษาดงานหวขอวชาน 5.3.2 ความเหมาะสมของการศกษาดงานในภาพรวม ไดแก 1) ความครบถวนของกจกรรม 2) ความเหมาะสมของเนอหาในการศกษาดงาน 3) การจดกจกรรมการเรยนรในการศกษาดงาน 4) การบรหารการศกษาดงาน 5) สภาพแวดลอมและการจดหองบรรยายระหวางการศกษาดงาน 6) ระยะเวลาในการศกษาดงาน 7) จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานในครงน 8) เอกสารประกอบการศกษาดงาน/ โสตทศนปกรณ 9) การประสานงานและการใหบรการของเจาหนาทสวนฝกอบรม 10) ประโยชนทไดรบจากการศกษาดงานในครงน

5.4 วเคราะหความพงพอใจในการจดโครงการศกษาดงานของผเขารวมโครงการ โดยหาคารอยละเสนอเปนตารางประกอบการบรรยาย 5.5 วเคราะหความคมคาของโครงการศกษาดงานจากตอบแบบสอบถามความคดเหน โดยหาคารอยละเสนอเปนตารางประกอบการบรรยาย 5.6 วเคราะหความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานในการปรบปรงและพฒนาโครงการศกษาดงาน

7

บทท 2 ผลการวเคราะหขอมล

การเสนอผลการวเคราะหขอมลการประเมนผล จะนาเสนอผลการวเคราะหโดยเรยงลาดบตามวตถประสงคของการประเมนผล ดงน 1. ผลสมฤทธของโครงการศกษาดงาน เสนอผลการวเคราะหในประเดน ดงตอไปน 1.1.1 จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานจรงเปรยบเทยบกบจานวนผเขารวมโครงการ ศกษาดงานตามเปาหมายทกาหนด

1.1.3 รอยละคาใชจายในการดาเนนโครงการศกษาดงานทประหยดไดเมอเปรยบเทยบกบงบประมาณทไดรบการจดสรร

2. ความเหมาะสมของกระบวนการจดการศกษาดงาน เสนอผลการวเคราะหในประเดน ดงตอไปน 2.1 ความเหมาะสมของวทยากร 1) ความสอดคลองของเนอหาวชากบวตถประสงคของหวขอวชา 2) ประโยชนทไดรบจากหวขอวชานชวยเสรมการปฏบตงานในหนาท และความรบผดชอบ 3) ความเหมาะสมของระยะเวลาในการศกษาดงานหวขอวชาน 2.2 ความเหมาะสมของการศกษาดงานในภาพรวม ไดแก 1) ความครบถวนของกจกรรม 2) ความเหมาะสมของเนอหาในการศกษาดงาน 3) การจดกจกรรมการเรยนรในการศกษาดงาน 4) การบรหารศกษาดงาน 5) สภาพแวดลอมและการจดหองบรรยายระหวางการศกษาดงาน 6) ระยะเวลาในการศกษาดงาน 7) จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานในครงน 8) เอกสารประกอบการศกษาดงาน/ โสตทศนปกรณ 9) การประสานงานและการใหบรการของเจาหนาทสวนฝกอบรม 10) ประโยชนทไดรบจากการศกษาดงานในครงน

3. ความพงพอใจในการศกษาดงาน 4. ความคมคาของโครงการศกษาดงาน 5. ความคดเหนเกยวกบปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาโครงการศกษาดงาน

8

การกาหนดมาตรวดระดบความคดเหนในแบบสอบถาม และกาหนดคาคะแนนระดบความคดเหนไว ดงน ระดบความคดเหน คาคะแนน นอย 1 คอนขางนอย 2 ปานกลาง 3 คอนขางมาก 4 มาก 5

เกณฑทใชในการวเคราะหขอมลเกยวกบคาเฉลยระดบความคดเหนของผเขารวมโครงการ ศกษาดงานได กาหนดเกณฑในการแปลความหมายของคาเฉลย ไวดงน คาเฉลย ความหมาย 1.00 – 1.80 นอย 1.81 – 2.60 คอนขางนอย 2.61 – 3.40 ปานกลาง 3.41 – 4.20 คอนขางมาก 4.21 – 5.00 มาก

9

1. ผลสมฤทธของโครงการศกษาดงาน

1.1 จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงาน

ตารางท 1.1 จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานเปรยบเทยบกบจานวนเปาหมาย

ผเขารบการฝกอบรม จานวน รอยละ

ตามเปาหมาย 120 100.00

มาลงทะเบยน 104 86.7

ผลการวเคราะหขอมล มจานวนผมาลงทะเบยนเขารวมโครงการศกษาดงานตามเปาหมายทกาหนดไวในโครงการ คดเปนรอยละ 86.7 ซงนอยกวาเปาหมายทกาหนดไว เนองจากผเขารวมโครงการศกษาดงานบางสวนตดภารกจสาคญเรงดวน

1.2 คาใชจายในการโครงการศกษาดงาน ตารางท 1.2 จานวนคาใชจายในการดาเนนการโครงการศกษาดงานเปรยบเทยบกบงบประมาณทไดรบการจดสรร

ผลการวเคราะหขอมล การดาเนนการโครงการศกษาดงานองคกร Best Practice ใชงบประมาณนอยกวางบประมาณทไดรบการจดสรร จานวน 26,253 บาท คดเปนรอยละ 8.7 ซงเปนไปตามเกณฑชวดความสาเรจของโครงการในดานความคมคาของการประหยดคาใชจาย ซงเกณฑกาหนดไววาคาใชจายในการจดการฝกอบรมตองนอยกวางบประมาณทไดรบการจดสรรอยางนอย 2%

งบประมาณ จานวน / บาท รอยละ

ไดรบการจดสรรตามแผน 303,100 100.00 คาใชจายในการดาเนนการฝกอบรมจรง 276,847 91.3 งบประมาณทใชจายจรงนอยกวางบประมาณทไดรบจดสรร 26,253 8.7

10

2. ประเมนความเหมาะสมของกระบวนการโครงการศกษาดงาน ดงน 2.1 ความเหมาะสมของวทยากร

ตารางท 2.1.1 ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของวทยากรในหวขอ การบรหารจดการนาโดยเกษตรกรมสวนรวม (นายกตตกล เสภาศราภรณ ผอ.คบ.ทงสมฤทธ)

ประเดนการประเมน ระดบความคดเหน / ความเหมาะสม

คาเฉลย ระดบความ

คดเหน โดยเฉลย

มาก คอนขางมาก ปานกลาง คอนขางนอย นอย

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

1. ความสอดคลองของเนอหาวชากบวตถประสงค

ของหวขอวชา

14 14.6 48 50.0 29 30.2 3 3.1 2 2.1 3.72 คอนขางมาก

2. ประโยชนทไดรบจากหวขอวชานชวยเสรมการ

ปฏบตงานในหนาท และความรบผดชอบ

16 16.7 33 34.4 42 43.8 0 0 5 5.2 3.57 คอนขางมาก

3. ความเหมาะสมของระยะเวลาในการศกษาด

งานหวขอวชาน

12 12.5 27 28.1 45 46.9 7 7.3 5 5.2 3.35 คอนขางมาก

ผลการวเคราะหขอมล คาเฉลยระดบความคดเหนของผรวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของวทยากร (นายกตตกล เสภาศราภรณ ผอ.คบ.ทงสมฤทธ) อยในระดบ “คอนขางมาก” โดยมคาเฉลยความคดเหนในภาพรวม อยในระดบ “คอนขางมาก”

11

ตารางท 2.1.2 ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของวทยากรในการศกษาดงาน (โดยวทยากรจากบรษทเจรญโภคภณฑ จากด (มหาชน)

ประเดนการประเมน ระดบความคดเหน / ความเหมาะสม

คาเฉลย ระดบความ

คดเหน โดยเฉลย

มาก คอนขางมาก ปานกลาง คอนขางนอย นอย

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

1. ความสอดคลองของเนอหาวชากบวตถประสงค

ของหวขอวชา

39 40.6 41 42.7 14 14.6 2 2.1 0 0 4.22 มาก

2. ประโยชนทไดรบจากหวขอวชานชวยเสรมการ

ปฏบตงานในหนาท และความรบผดชอบ

35 36.5 44 45.8 15 15.6 2 2.1 0 0 4.17 คอนขางมาก

3. ความเหมาะสมของระยะเวลาในการศกษาด

งานหวขอวชาน

26 27.1 47 49.0 21 21.9 0 0 2 2.1 3.99 คอนขางมาก

ผลการวเคราะหขอมล คาเฉลยระดบความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของ(วทยากรจากบรษทเจรญโภคภณฑ จากด (มหาชน) อยในระดบ “มาก” และ “คอนขางมาก” โดยมคาเฉลยความคดเหนในภาพรวม อยในระดบ “คอนขางมาก” ตารางท 2.1.3 คาเฉลยความคดเหนในภาพรวมของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของวทยากร

วทยากร คาเฉลยความคดเหนในภาพรวม ระดบความคดเหนโดยเฉลย นายกตตกล เสภาศราภรณ 3.5 คอนขางมาก วทยากรจากบรษทเจรญโภคภณฑ จากด(มหาชน)

4.13

คอนขางมาก

ความเหมาะสมของวทยากรในภาพรวม 3.8 คอนขางมาก

ผลการวเคราะหขอมล คาเฉลยรวมระดบความคดเหนในภาพรวมของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของวทยากร อยในระดบ “คอนขางมาก”

12

2.2 ความเหมาะสมของกระบวนการจดโครงการศกษาดงานในภาพรวม

ตารางท 2.2. ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความเหมาะสมของกระบวนการจดโครงการศกษาดงานในภาพรวม

ประเดนการประเมน

ระดบความคดเหน / ความเหมาะสม คาเฉลย

ระดบ ความคดเหนโดยเฉลย

มาก คอนขางมาก ปานกลาง คอนขางนอย นอย จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

1. ความครบถวนของกจกรรม 9 9.4 46 47.9 32 33.3 9 9.4 0 0 3.57 คอนขางมาก

2. ความเหมาะสมของเนอหาในการศกษาดงาน 10 10.4 48 50.0 33 34.4 5 5.2 0 0 3.66 คอนขางมาก

3. การจดกจกรรมการเรยนรในการศกษาดงาน 9 9.4 47 49.0 29 30.2 11 11.5 0 0 3.56 คอนขางมาก

4. การบรหารการศกษาดงาน 18 18.8 50 52.1 24 25.0 4 4.2 0 0 3.85 คอนขางมาก

5. สภาพแวดลอมและการจดหองบรรยายระหวาง

การศกษาดงาน

24 25.0 56 58.3 16 16.7 0 0 0 0 4.08 คอนขางมาก

6. ระยะเวลาในการศกษาดงาน 9 9.4 48 50.0 30 31.3 9 9.4 0 0 3.59 คอนขางมาก

7. จานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานในครงน 12 12.5 40 41.7 42 43.8 2 2.1 0 0 3.65 คอนขางมาก

8. เอกสารประกอบการศกษาดงาน/ โสตทศนปกรณ 8 8.3 32 33.3 39 40.6 14 14.6 3 3.1 3.29 คอนขางมาก

9. การประสานงานและการใหบรการของเจาหนาท

สวนฝกอบรม

36 37.5 33 34.4 23 24.0 4 4.2 0 0 4.05 คอนขางมาก

10. ประโยชนทไดรบจากการศกษาดงานในครงน 29 30.2 35 36.5 29 30.2 3 3.1 0 0 3.94 คอนขางมาก

ความคดเหนในภาพรวมเกยวกบความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงาน 3.70 คอนขางมาก

ผลการวเคราะหขอมล ผเขารวมโครงการศกษาดงานสวนใหญ มความคดเหนวากระบวนการฝกอบรมในทกดานมความเหมาะสม อยในระดบ “คอนขางมาก” และ “มาก” โดยมคาเฉลยความคดเหนในภาพรวม อยในระดบ “คอนขางมาก”

13

3. ความพงพอใจของโครงการศกษาดงาน 3.1 ความพงพอใจของโครงการศกษาดงาน ตารางท 3.1 แสดงความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความพงพอใจในการฝกอบรม

ประเดนการประเมน

ระดบความคดเหน / ความเหมาะสม

คาเฉลย ระดบ

ความคดเหนโดยเฉลย

มาก คอนขางมาก ปานกลาง คอนขางนอย นอย

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

ความพงพอใจ 28 29.2 39 40.6 24 25.0 5 5.2 0 0 3.94 คอนขางมาก

ผลการวเคราะหขอมล ผเขารวมโครงการศกษาดงานสวนใหญมความพงพอใจในโครงการศกษาดงาน โดยมคาเฉลยระดบความคดเหนอยในระดบ “คอนขางมาก” 4. ความคมคาของโครงการศกษาดงาน

ตารางท 4.1 แสดงความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงานเกยวกบความคมคาของโครงการศกษาดงาน

การจดโครงการฝกอบรม จานวน รอยละ

คมคา 87 90.6

ไมคมคา 9 9.4

ผลการวเคราะหขอมล ผเขารวมโครงการศกษาดงาน จานวนรอยละ 87 มความคดเหนวาโครงการศกษาดงานนมความคมคา

14

บทท 3 สรปผลการประเมนและขอเสนอแนะ

จากการดาเนนโครงการศกษาดงานองคกร Best Practice มผลสรปการดาเนนโครงการและขอเสนอแนะ ดงน

1. การประเมนผลสมฤทธของโครงการตามเกณฑการประเมนผลโครงการ 1.1 มจานวนผเขารวมโครงการศกษาดงานตากวาเปาหมายทกาหนด คอ รอยละ 86.70 เนองจากผเขารวมโครงการศกษาดงานบางสวนตดภารกจสาคญเรงดวน 1.2 ใชงบประมาณในการดาเนนการนอยกวางบประมาณทไดรบการจดสรร รอยละ 8.7 ซงสงกวาเกณฑชวดความสาเรจของโครงการในดานความคมคาของการประหยดคาใชจาย โดยเกณฑกาหนดไววาคาใชจายในการจดการฝกอบรมตองนอยกวางบประมาณทไดรบการจดสรรอยางนอย 2% 2. การประเมนความเหมาะสมของการจดโครงการศกษาดงานจากความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงาน พบวา มความเหมาะสม “คอนขางมาก” ทงในเรองของความเหมาะสมของวทยากร และความเหมาะสมของกระบวนการศกษาดงานในภาพรวม 3. ผเขารวมโครงการศกษาดงานมความพงพอใจในโครงการศกษาดงาน ในระดบ “คอนขางมาก” 4. ความคมคาของโครงการศกษาดงาน ความคดเหนของผเขารวมโครงการศกษาดงาน เหนวามความคมคา คอ ไดรบประโยชนจากการศกษาดงาน

สรปผลการศกษาดงานองคกร Best Practice การวเคราะห ปจจยความสาเรจ PMQA ของบรษทเจรญโภคภณฑ จากด (มหาชน)

หมวด จดแขง ๑. การนาองคกร - ผบรหารมวสยทศนในการนาองคกร โดยพจารณาทศทางธรกจและนโยบาย

จากปจจยตางๆ ผลการดาเนนงานทผานมา การเปลยนแปลงความตองการของผมสวนไดสวนเสย ฯลฯ มการกาหนดทศทางและการทบทวนผลการดาเนนงานชดเจน - มการกากบดแลองคกร การดาเนนธรกจภายใตโครงสรางธรรมาภบาล โดยมสานกตรวจสอบเครอเจรญโภคภณฑ( 2 CPG)คณะกรรมการ และสานกโครงการของ CPF (3 CPF) และหนวยงาน/คณะกรรมการของ CPFKorat (3 CPFKorat)รวมกนตรวจสอบ รวมถงหนวยงานบญชจะไมขนอยในสายบงคบบญชาของผนาองคกรของ CPFKorat แตจะขนตรงตอกลมบญชกลางของ CPF เพอความโปรงใสและคลองตวในการตรวจสอบการบรหารงาน

๒. การวางแผนเชงยทธศาสตร ผบรหารใหความสาคญกบการนาผลการปฏบตงานทผานมา มาทบทวนเพอปรบแกไข และกาหนดทศทาง นโยบาย เปาหมาย ในการวางแผน และจดทาแผนยทธศาสตร โดยนาความสามรถพเศษทมมาสนบสนนความไดเปรยบ และปดความทาทาย หรอจดออน พรอมกบถายทอดแผนยทธศาสตรใหกบผปฏบตงานทกระดบ

๓. การใหความสาคญกบผมสวนไดสวนเสย - องคกรมการมงเนนและใหความสาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โดยกาหนดใหเปนสวนหนงในพนธกจหลกขององคกร - องคกรใหความสาคญกบผมสวนไดสวนเสยตามปรชญา ๓ ประโยชน คอ

1. ประเทศชาตไดประโยชน 2. ประชาชนตองไดประโยชน 3. บรษทตองไดประโยชนดวย

15

หมวด จดแขง มการใหการสนบสนนสงคมในภาพใหญ โดยการเขารวมโครงการตางๆ ทเปนประโยชนตอสงคม รวมถงเปดโอกาสใหชมชนมสวนรวมในการศกษาดงาน และเปนสวนหนงในโครงการ เชน โครงการสงเสรมเกษตรกรเลยงไก เปนตน และใหความสาคญดานชมชนโดยใชการกาหนดชมชนตามการปกครองสวนทองถน แบงชมชนใกลเคยงเพอจดกจกรรมทเหมาะสม - มการนาระบบบญชสงแวดลอม Environmental Management (EMA)ภายใตการสนบสนนจาก Asian Society for Environmental Protection (ASEP) ซงเปนระบบการวเคราะหหาจดทใชทรพยากรและพลงงานทสง(Hot Spot) และจดทาโครงการลดการใชทรพยากรและพลงงานในจดดงกลาวภายใต Concept การนาพลงงานจากของเสยมาใช

๔. การวดวเคราะหและจดการความร - มการออกแบบกระบวนการทางานทเปนระบบ ดาเนนการจดการความรตามระบบงาน - มการแบงปนความรในระบบ Knowledge Management เพอแบงปนขอมลใหกบพนกงานภายในและพนกงานในเครอ CPF ดวยกน

๕. การมงเนนทรพยากรบคคล - มการวางแผนดานบคลากรทเปนระบบ - มการปลกฝงคานยม CPF Way ใหหยงรากลกเปนแนวทางในการปฏบตของบคลากรทกคน จนเกดความผกพนกบองคกรเสมอนวาเปนบานหลงทสอง เพอทจะไดสามารถขบเคลอนองคกรไปสเปาหมายอยางมประสทธภาพ - มการสรางขวญกาลงใจใหกบพนกงานโดยการปรบเลอนตาแหนงจากผลงาน ความรบผดชอบ มระบบการพจารณาปรบเลอนตาแหนงงานแบบ Fast Tract เปน Young Talent

๖. การจดการกระบวนการ มการกาหนดหลกเกณฑในการออกแบบกระบวนงานอยางชดเจน และมการจดทา 167 Procedure WI แจกจายไปตามหนวยงาน เพอควบคมการปฏบตงานประจาวน - การบรหารแบบมงเนนลกคา (Customer Focus) พจารณาการดาเนนการจดการหลกใหมความสนบสนนสายการผลต มการรวมกบคคาในรปแบบ CPF Value Chain จงมการเปลยนแปลงแกไขกระบวนการทงระบบอยางตอเนองและทนเวลา รวมถงมการออกแบบ เลอกสรรนวตกรรมทมคณภาพ ประสทธภาพ ทไดรบการยอมรบในระดบสากล มาปรบใชในการปฏบตงานอยางเหมาะสม - มการตรวจประเมนผลการปฏบตงานอยางสมาเสมอเพอลดความแปรปรวนทเกดขนในกระบวนการทางาน และนาผลมาปรบปรงกระบวนงาน โดยใชกระบวนการ PDCA-BLI

๗. ผลลพธการดาเนนการ มกระบวนการและเครองมอในการพฒนางานทเปนระบบจนกอใหเกดนวตกรรมทงในระดบองคกรและระดบบคคล

ปญหาและขอเสนอแนะ 1. สามารถนาความรทไดรบ ไปประยกตใชในการปฏบตงานในองคกรไดเปนอยางด 2. ควรจดโครงการศกษาดงานเชนนอก อยางนอย ปละ 2-3 ครง เพอเปนการเรยนรองคกรทมศกยภาพในการทางาน รวมทงเปดโอกาสใหบคลากรกลมอนๆ ไดเขารวมโครงการ 3. ระยะเวลาในการบรรยายในแตละหวขอวชานอยเกนไป 4. ควรจดโครงการศกษาดงานองคกร Best Practice ของหนวยงานราชการ หรอรฐวสากจเพมขนเพอใหงายตอการประยกตใชความรทจะไดรบ

16

ขอจากดในการดาเนนการ

1. การศกษาดงานองคกร Best Practice สวนใหญการพจารณาระยะเวลา กาหนดโดยหนวยงานทอนญาตใหดงาน ตามความสะดวกและเหมาะสมของเจาภาพ จงไมสามารถกาหนดเวลาใหไดมากกวาทเจาภาพกาหนด

2. หนวยงานทไดรบรางวล Best Practice(TQA , TQC) ในสวนของภาคราชการมจานวนนอย

ประมวลภาพกจกรรม