การปฏบตงานโดยใชวงจรคณภาพ

(PDCA) จากประสบการณใน

การท างาน

พณา จนทะแกว

ผอ านวยการส านกแผนและการพฒนาคณภาพการศกาา

มหาวทยาลยพายพ

คอ ?.................

วงจรคณภาพ

PDCA

วงจรPDCA

Plan

Do

Check

Act

ท า PDCA เพออะไร

–PDCA เพอปองกน

–PDCA เพอแกไขปญหา

–PDCA เพอปรบปรง4

P : Plan วางแผน

– วางแผน โดยการก าหนดวตถประสงค และตงเปาหมาย ก าหนดขนตอนวธการ และระยะเวลา จดสรรทรพยากรทจ าเปนทงในดานบคคล เครองมองบประมาณ 5W 1H

5

D:Do การปฏบต

– D - Do ปฏบต โดยการท าความเขาใจ และลงมอปฏบตตามแผน

– ท าใหถกตองตงแตแรก จะไดไมตองแกไข หรอรบผลเสยจากการกระท าทผดพลาด

– ตรวจสอบทกขนตอน หากพบขอบกพรอง ใหรบแกไขกอนทความเสยหาย จะขยายเปนวงกวาง

6

C : Check การตรวจสอบ

– ตรวจสอบวธการและระยะเวลาทใชในการปฏบตจรง วาท าไดตามแผนหรอไม

– ตรวจสอบผล ทไดวาไดตามเปาหมายหรอไม

Target1

Target2

Target3

7

A : Act การปรบปรง

– หลงจากตรวจสอบแลว ถาเราท าไดตามเปาหมาย ใหรกษาความดนไว

– หากตรวจสอบแลว พบวามขอผดพลาดไมวาในขนตอนใดๆ กตาม ใหหาสาเหตและแกไขสาเหต

– หาทางปรบปรง เพอใหการปฏบตครงตอไปดขนกวาเดม 8

ธรรมะกบการปฏบตงาน

“อทธบาท 4”

อทธบาท 4

ฉนทะ

วรยะ

จตตะ

วมงสา

อทธบาท 4 : บาทฐานแหงความส าเรจ

–ฉนทะ : ความพอใจ คอ ความตองการทจะท า ใฝใจรกจะท าสงนนอยเสมอและปราถนาจะท าใหไดผลยงๆ ขนไป “เตมใจท า”

–วรยะ : ความพากเพยร คอ ขยนหมนประกอบสงนนดวยความพยายาม เขมแขง อดทน เอาธระไมทอถอย “แขงใจท า”

อทธบาท 4 : บาทฐานแหงความส าเรจ

– จตตะ : มใจจดจอ คอ ตงจตรบรในสงทท า และท าสงนนดวยความคดเอาจตฝกใฝ ไมปลอยใจใหฟงซาน เลอนลอย “ตงใจท า”

– วมงสา : ความไตรตรอง คอ หมนใชปญญา พจารณาใครครวญ ตรวจหาเหตผล คดคนวธแกไขปรบปรง“เขาใจท า”

อทธบาท 4

ฉนทะ

วรยะ

จตตะ

วมงสา

ขอบขายงานทรบผดชอบในปจจบน

– งานแผน

– งานประกนคณภาพการศกษา

– งานจดการความร

– งานบรหารความเสยง

– งานรบรองวทยฐานะ

เครองมอในการบรหารจดการ

แผน

บรหารความเสยง

จดการความร

ประกนคณภาพ

เปด

ปด

การด าเนนงานในแตละปการศกษา

แผนงาน แบงเปน 3 ประเภท

1. แผนงานคณะ/หนวยงาน/มหาวทยาลย

2. แผนงานตามพนธกจอดมศกษา

3. แผนงานสงเสรมและพฒนางาน

แผนงานคณะ/หนวยงาน/มหาวทยาลย

1. แผนกลยทธ

2. แผนกลยทธทางการเงน

3. แผนปฏบตการประจ าป

แผนงานตามพนธกจอดมศกษา

1. แผนงานวจย/แผนงานสงเสรมการวจย

2. แผนบรการวชาการ

3. แผนท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

4. แผนพฒนานกศกษา

แผนงานสงเสรมและพฒนางาน

1. แผนบรหารความเสยง

2. แผนพฒนาบคลากร

3. แผนการจดการความร

4. แผนพฒนาคณภาพการศกษา

การบรหารจดการความเสยง

1. ระบประเดนความเสยงทสงผลตอการไมบรรลวตถประสงคของคณะ/หนวยงาน/มหาวทยาลย

2. ประเมนความเสยง จดล าดบความเสยง มาตรการควบคมทม

3. จดท าแผนบรหารความเสยง

4. ตดตามประเมนผลการด าเนนงาน

Key Word การบรหารจดการความเสยง

•ด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยง ทเปนผลจากการวเคราะหและระบปจจยเสยงทเกดจาก ปจจยภายนอก หรอปจจยทไมสามารถควบคมไดทสงผลตอการด าเนนงานตามพนธกจของคณะ และใหระดบความเสยงลดลงจากเดม

การจดการความร

1. ระบประเดนความร

2. จดท าแผนการจดการความร

3. คนหาแนวปฏบตทดจากความรทงทมอย ในตวบคคล ทกษะของผมประสบการณตรง และแหลงเรยนร อนๆ ตามประเดนความร

4. จดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร

5. กลนกรองความร จดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร

6. น ามาปรบใชในการปฏบตงานจรง

7. ตดตามประเมนผลการด าเนนงาน

Key Word การจดการความร

• คนหาแนวปฏบตทดจากความรทงทมอย ในตวบคคล ทกษะของผมประสบการณตรง และแหลง เรยนร อนๆ ตามประเดนความรอยางนอยครอบคลมพนธกจ• ดานการผลตบณฑตและ• ดานการวจยจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษรและน ามาปรบใชในการปฏบตงานจรง

การประกนคณภาพการศกษา

1. การท าความเขาใจเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา ตวบงชและเกณฑการประเมน

2. การประเมนคณภาพภายใน / ภายนอก

2.1 จดท ารายงานการประเมนตนเอง

2.2 เขารบการประเมนคณภาพภายใน / ภายนอก

2.3 จดท าแผนพฒนาคณภาพการศกษาตามผลการประเมน

3. การตดตามตรวจสอบคณภาพการศกษา

4. การพฒนาคณภาพการศกษา

QA(การประกนคณภาพการศกษา)

Quality Assurance

การสรางความเชอมนใหกบผมสวนไดสวนเสย (นกศกษา ผปกครอง ผประกอบการและประชาชนทวไป) วา ผลผลตของมหาวทยาลย ไดแก นกศกษา ผส าเรจการศกษา ผลงานวจย ผลงานวชาการ

กจกรรม/โครงการตางๆทจดโดยมหาวทยาลยจะมคณภาพตามเกณฑมาตรฐานเปนทยอมรบ

Key Word การประกนคณภาพฯ