การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic...
Transcript of การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic...
![Page 1: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/1.jpg)
การจดการเชงยทธศาสตร(Strategic Management)
โดยนาย กตตณฐ พนมฤทธ
ศนยสงเสรมคณคาทางธรกจ
1
![Page 2: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/2.jpg)
• การเปลยนแปลง และการ แขงขน เปน ตวสรางประเดน• ประเดน ไมไดรบการตอบสนอง จะเปน ปญหา• ปญหา ไมไดรบการตอบสนอง จะพฒนาเปน วกฤต
ประเดน ปญหา วกฤต
ท าไมจงตองจดท ายทธศาสตรการพฒนาองคกร?
2 2
![Page 3: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/3.jpg)
กลยทธในการแขงขน
3
ผลการด าเนนการทเปนเลศ(Superior Performance)
กลยทธ คอ การคนหาวธการในการสรางคณคาภายใตสภาวะการแขงขนและการหาวธสงมอบคณคาใหผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยขององคการ
กลยทธ คอ สงทอธบายวธการทองคกรจะตอบสนองตอการแขงขนและสามารถมผลการด าเนนการทเปนเลศ
![Page 4: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/4.jpg)
ความเขาใจเรองกลยทธ
4
แกนแทของกลยทธ คอ การเลอกอะไรทจะไมท า
กลยทธไมใชการท าใหเกดแผนทสมบรณ ✓ แตกลยทธตองถกปรบเปลยนใหเขา
กบสถานการณจรง ✓ สมมตฐานทใชสรางกลยทธตองถก
ทดสอบและตรวจสอบอยางสมาเสมอ
กลยทธเกยวของกบ✓ การเลอกท ากจกรรมทสราง
มลคาเพมใหกบองคกร ซงสงผลใหเกดการด าเนนการทเปนเลศ
✓ การไมเลอกท ากจกรรมทไมสรางมลคาเพมใหกบองคกร
กลยทธ คอ ความพยายามอยางเปนระบบเพอท าใหเกดผลการด าเนนการทเปนเลศ
กลยทธไมใชการเลอกวธการทดทสดในการแขงขน แตกลยทธเกยวของกบ✓ การสรางความแตกตาง✓ วธการแขงขน✓ การสรางมลคาเพมทโดดเดน ดวย
การด าเนนการทแตกตางจากคแขง
กลยทธมองคประกอบหลายสวน : ก าหนดเปาหมาย วธการบรรลเปาหมาย จดยน
ไมมเปาหมายจ านวนมาก : เนนถงเรองทส าคญจรงๆ
![Page 5: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/5.jpg)
ใชความสามารถทมใหสอดคลองกบยทธภม
5
ความไดเปรยบในการแขงขนขนอยกบความสามารถในการสรางความแตกตางจากคแขง โดยคณลกษณะดงกลาวจะตองเปนสงทมคณคา (Value) กบผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย และสถานการณ
![Page 6: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/6.jpg)
กระบวนการบรหารเชงยทธศาสตร
Strategic Analysis
Strategic Positioning
Strategic Formulation
Strategic Deployment
ส ารวจสนทรพย/สมรรถนะองคการ
วเคราะหสภาพแวดลอมระดบจลภาค- หนวยงานก ากบ- หนวยงานทปฏบตงาน
รวมกน- ผรบบรการ/ผมสวนไดสวน
เสย- สภาพแวดลอมการแขงขน
วเคราะหสภาพแวดลอมระดบมหภาค- สงคม/วฒนธรรม- นโยบาย/การเมอง- เศรษฐกจ/สงแวดลอม- กฎหมาย/ระเบยบ- เทคโนโลย
เลอกต าแหนงทางยทธศาสตร
ก าหนดวสยทศน/พนธกจ
ทบทวน/ก าหนดวตถประสงคทางยทธศาสตร
ทบทวน/ก าหนดคานยม
ดดสนใจเรองระบบงาน และสมรรถนะหลกทจ าเปนในอนาคต
วเคราะหความทาทาย และความไดเปรยบเชงยทธศาสตร
จดล าดบความส าคญในการตอบสนอง
ก าหนดกลยทธการพฒนา- กลยทธ- มาตรการทเกยวของ- ตวชวดส าคญ
ก าหนดแผนงาน-โครงการ
ก าหนดตวชวดส าคญของโครงการ
วเคราะหความเสยง/ผลกระทบเชงลบ
ก าหนดวธควบคมความเสยง และแผนส ารอง
ถายทอดหนวยงานทเกยวของไปปฏบต
ตดตามผล/คาดการณผลในอนาคต/แลกเปลยนเรยนร
6
![Page 7: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/7.jpg)
นโยบายรฐ (Political) เศรษฐกจ (Economic) สงคม-วฒนธรรม (Social-Cultural)
เทคโนโลย (Technology) สงแวดลอม (Environment) กฎหมาย (Legal)
วเคราะหสภาพแวดลอมทงภายใน และภายนอกทเกยวของ
การเปลยนแปลงภายในองคกร
การเปลยนแปลงของสภาพแวดลอมระดบ
จลภาคองคการสนทรพย+คน+สมรรถนะ
การเปลยนแปลงของสภาพแวดลอมระดบ
มหภาค
![Page 8: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/8.jpg)
สภาพแวดลอมการแขงขนของการทองเทยวไทย
ประเดนการแขงขน - Relative Score +ความปลอดภย
อาหารการกนอดมสมบรณแหลงธรรมชาตงดงาม
แหลงชอปปงทนสมย
คาใชจายราคาไมสงมาก
มกจกรรมใหท าหลากหลาย
ไทย สงคโปร เวยดนาม
![Page 9: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/9.jpg)
ก าหนดต าแหนงทางยทธศาสตร(Strategic Positioning)
9
เมอเลอกต าแหนงทางยทธศาสตรแลว ตองสรางปอมปราการ ท
ตอตานแรงกดดนจากสภาพแวดลอม
หรอการหาหรอสรางต าแหนงทตงอยในจดทปราศจากหรอมแรงกดดนทนอยทสด
![Page 10: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/10.jpg)
ก าหนดต าแหนงทางยทธศาสตร(Strategic Positioning)
ต าแหนงทางยทธศาสตร
สภาพแวดลอมในการแขงขน ผมสวนไดสวนเสย Value
บทบาททตองการเลน ภาพลกษณในสายตาผมสวนไดสวนเสยทตองการ
ใหปรากฎ
คณคาทตองการสงมอบ
![Page 11: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/11.jpg)
Evaluate & Learning
Driving Force
Resistance Force
Strategic Management Model
ExpectedResults
TargetGroup
Products & Services
+Values
KeyProcess
Resources Supporting
Process
Strategy & Planning
11
Leadership
Copyright ©2013 KITTINAT PANOMRIT
![Page 12: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/13.jpg)
Supporting Process Key Process Output + Value Target Group Expected Result
ผลตภณฑ/บรการของเรามอะไรบาง? แตละอยางม Spec.
ยงไง?
ผลลพธการด าเนนงานทเรา
ปรารถนาคออะไร?
เรามวธการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคลของเราอยางไร ?
กลมเปาหมายทเรามงตอบสนองมกกลม
ใครบาง?
ชองทางการสงมอบ/เขาถงผลตภณฑ/บรการของเรามกชองทาง อะไรบาง?
ระบบสนบสนนการบรการ เชน ชองทางสงขอมลขาวสารม
อะไรบาง?
แนวทางสรางความสมพนธกบ
กลมเปาหมายแตละกลมเปนอยางไร?
กระบวนการหลกทท าใหเกดผลตภณฑ/บรการของเรามกระบวนการอะไรบาง ?
สมรรถนะหลก หรอแกนความสามารถทยากตอการลอกเลยนแบบของเราคออะไร ?
เราจ าเปนตองมสนทรพยอะไรเพอสนบสนนการด าเนนการของ
เรา เราจะบรหารสนทรพยเหลานนอยางไร ?
ตดสนใจเลอกระบบงาน และสมรรถนะหลกทจ าเปนในอนาคต(สอดคลองกบประเดนทเลอกแขง)
12345
Copyright ©2017 KITTINAT PANOMRIT
หนวยงานรวมปฏบตทส าคญของเรามหนวยงานไหนบาง ?
![Page 14: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/14.jpg)
สมรรถนะหลก (Core Competency)
14
![Page 15: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/15.jpg)
Five Tests of a Sound Strategy
15
1. A unique value proposition compared to competitors
2. A different, tailored value chain
3. Clear trade-offs, and choosing what not to do
4. Activities that fit together and reinforce each other
5. Continuity of strategy with continual improvement in
Cr. ผศ.ดร.วพธ อองสกล
![Page 16: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/17.jpg)
จดล าดบความส าคญ
17
ความไดเปรยบเชงยทธศาสตร
ความทาทายเชงยทธศาสตร
ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4
A1
A2
A3
C1
C2
C3
C6
C5
A4
![Page 18: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/18.jpg)
รก รบ ปรบ ฐาน▪ สรางประโยชน โดยอาศย
ปจจยภายนอกอยางรวดเรว
▪ หยดประเดนจากปจจยภายนอกกอนทจะบานปลายเปนปญหา
▪ สราง/เสรมศรทธาจากสาธารณชน
▪ ปองกนไมใหปจจยภายนอกมาท าใหคณภาพการปฏบตงานของเราลดลง
▪ ปองกนไมใหสงทจะเกดขนในอนาคต มาท าใหชอเสยงเราแยลง
▪ ปองกนไมใหผมสวนไดสวนเสยเสอมศรทธาในองคการ
▪ พฒนาคณภาพการปฏบตงานภายใน
▪ พฒนาคณภาพ ประสทธภาพการใชทรพยากรภายในองคกร
▪ พฒนาคณภาพการปฏบตงานใหรวดเรวขน,ครบถวน,แมนย า,คมคาขน
▪ วางรากฐานพฒนาองคการในระยะยาว
▪ สรางปลกฝงวฒนธรรม/คานยมองคการ/จดการความร
▪ สมรรถนะหลกทสรางสมในองคการ ยากตอการเลยนแบบ
ตรรกะเชงกลยทธ (Strategic Logic)
18
![Page 19: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/19.jpg)
วลของกลยทธ
ค ากรยาทบงบอกถงการน าไปสสงทดขน
ปจจย/กลมเปาหมายทเกยวของ
ระดบผลลพธทคาดหวง
+ +
▪ปรบ▪พฒนา▪ยกระดบ▪สนบสนน▪สงเสรม▪ผลกดน▪ปลกฝง
▪ศกยภาพของเครอขาย▪เครองมอ▪ทกษะบคลากร▪คานยม▪สงอ านวยความสะดวก▪โครงสรางพนฐาน
▪เพมขน........%▪ลดลง........%▪จ านวน......▪ใหครอบคลม........
โดยวธการ.....+
19
![Page 20: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/20.jpg)
WORKSHOP
20
![Page 21: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/21.jpg)
21
เปาหมายผลลพธ
เปาหมาย-กลมเปาหมาย 1
เปาหมาย-กลมเปาหมาย 2
เปาหมาย-กลมเปาหมาย 3
เปาหมาย-ผลผลต 1
เปาหมาย-ผลผลต 2
เปาหมาย-ผลผลต 3
เปาหมาย-ผลผลต 4
กระบวนการ กระบวนการ กระบวนการ กระบวนการ
บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ
บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ
บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ
บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ
![Page 22: การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Management)doh.hpc.go.th/data/pmqa/StrategicManagementDOH5.pdf · Strategic Management Model Expected](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042321/5f0af3df7e708231d42e264c/html5/thumbnails/22.jpg)
กลยทธการพฒนา
22
ประเภทกลยทธ กลยทธ รายการโครงการส าคญ ผรบผดชอบกลยทธเชงรก(เพมความส าเรจทกลมเปาหมายไหน + วธการอะไร)
กลยทธตงรบ(ปองกนการลดระดบความส าเรจของกลมเปาหมายไหน + วธการอะไร)
กลยทธปรบปรงภายใน (ปรบปรงกระบวนการไหน)
กลยทธวางรากฐาน (เสรมความแขงแกรงระยะยาว)