รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนhmpro-th.listedcompany.com/misc/sd/20160524-hmpro-sd-th.pdf ·...
Transcript of รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนhmpro-th.listedcompany.com/misc/sd/20160524-hmpro-sd-th.pdf ·...
091บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
ในรายงานฉบบน หนา
รายงานคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน 92
เกยวกบรายงานฉบบน 93
คณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน 96
แผนงานและผลการด�าเนนงานในป 2558 96
ดานสนคาและบรการ 97
สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม
นวตกรรมดานสงแวดลอมและสงคม
บรการทเปนเลศ
ความรบผดชอบตอลกคา
การจดซอจดจางอยางมความรบผดชอบ
ดานประสทธภาพ 102
การบรหารจดการพลงงานและการใชน�า
การจดการขยะและของเสย
การบรหารจดการระบบนเวศ
การขนสงทมประสทธภาพ
การจดการสงแวดลอมของบรษทยอย
การรณรงคดานอนๆ เพอการใชทรพยากรอยางคมคา
ดานการดแลพนกงาน 107
การสรรหาพนกงานคณภาพ
การเพมศกยภาพดานความรและทกษะ
การดแลผลประโยชน และกจกรรมพนกงานสมพนธ
ความปลอดภยและสขภาพ
ดานสงคมและชมชน 113
โครงการทนทวภาค
โครงการหองน�าของหน
โครงการเถาแกนอย
โครงการเพอสงคมอนๆ
ดานการบรหารจดการ 118
การขยายสาขาและเพมโอกาสทางธรกจ
การคดเลอกคคาทเหมาะสม
การตอตานทจรตคอรรปชน
GRI Index 121
รายงานการพฒนาอยางยงยน
092รายงานประจ�าป 2558
รายงานคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน
เรยน ผมสวนไดเสย
คณะกรรมการของบรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด (มหาชน) ก�าหนดนโยบายใหบรษทฯ มงมนด�าเนนธรกจภายใตจรรยาบรรณและนโยบาย
การก�ากบดแลกจการทด ควบคไปกบการพฒนาอยางยงยน โดยมคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยนก�ากบดแลแผนงานและสอสารให
ทกคนในองคกรน�าไปปฏบตอยางทวถง โดยในป 2558 มรายละเอยดการด�าเนนงานทส�าคญดงน
1. พจารณาปรบปรงจรรยาบรรณและนโยบายก�ากบดแลกจการของบรษทฯ ใหมความครบถวน ชดเจน และเปนปจจบน สอดคลองกบหลกการ
ก�ากบดแลกจการทด ส�าหรบบรษทจดทะเบยน ป 2555 ของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย (ต.ล.ท.) และหลกเกณฑของสมาคมสงเสรม
สถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD) ตลอดจนหลกเกณฑสากลระดบภมภาค อาท ASEAN CG Scorecard
2. ปรบผงโครงสรางของคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน เพอใหองคประกอบของคณะกรรมการมความสมบรณครอบคลมในสวนของ
การดแลนโยบายและแผนงานการพฒนาอยางยงยนเพมเตม
3. พจารณาทบทวนหนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยนเพอใหสอดคลองกบการปฏบตหนาท และขอบเขต
งานดานการพฒนาอยางยงยนทเพมขน
4. พจารณาแผนงานใหเปนไปตามแนวปฏบตของโครงการแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต อาท การจดท�ามาตราการ
ตอตานการทจรตคอรรปชน การประเมนตนเองเกยวกบมาตราการตอตานการคอรรปชน การอบรมเกยวกบการจดการความขดแยงทาง
ผลประโยชนและการตอตานการทจรตคอรรปชน เปนตน โดยมการสอสารการด�าเนนงานทเกยวของอยางชดเจนตงแตระดบกรรมการ ผบรหาร
ไปสพนกงาน
5. พจารณาและใหขอเสนอแนะเกยวกบโครงการสงเสรมดานการก�ากบดแลกจการ โดยมงเนนใหมการด�าเนนงาน และการปฏบตตามแผนงาน
และนโยบายทวางไวอยางแทจรง
6. พจารณาและใหขอเสนอแนะเกยวกบโครงการสงเสรมดานการพฒนาอยางยงยน และการแสดงความรบผดชอบตอสงคม ตลอดจนตดตาม
การด�าเนนโครงการ และกจกรรมตางๆ ใหมความครบถวนและตอเนองทงในดานการจดการพลงงาน สงแวดลอม และการดแลผมสวนไดเสย
รวมไปถงโครงการเพอสงคมตางๆ อาทเชน โครงการหองน�าของหน โครงการทนการศกษาทวภาค โครงการเถาแกนอย ตลอดจนโครงการอนๆ
โดยมงเนนใหมการตรวจสอบ ตดตามประเมนผล และปรบปรงพฒนาการด�าเนนงานใหเหมาะสม และสามารถสรางความเขมแขงและ
พฒนาชมชนในระยะยาว
7. เขารวมการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยน และการเปดเผยขอมล รวมไปถงสถานการณตลาดและแนวโนมของโลกทเปลยนแปลงไป
ตามกรอบสงแวดลอม สงคม และการก�ากบดแลกจการ (ESG: Environment Social Governance) โดยมคณะกรรมการดานการพฒนา
อยางยงยนดแลรบผดชอบการด�าเนนงาน และตดตามน�าเสนอ
คณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน
093บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
เกยวกบรายงานฉบบน
แนวทางการจดท�ารายงาน
รายงานฉบบนจดท�าขนเปนเลมท 3 เพอรายงานการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยนของบรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด
(มหาชน) ในประเดนทางเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ครอบคลมระยะเวลาตงแตวนท 1 มกราคม - 31 ธนวาคม 2558
ตามดชนชวดของ Global Reporting Initiatives (GRI) ฉบบ 4.0 โดยเลอกตวชวดทสอดคลองกบการด�าเนนธรกจของบรษทฯ และ
เปนประเดนทผมสวนไดเสยใหความสนใจ
ขอบเขตเนอหาของรายงานฉบบนครอบคลมนโยบายภาพรวม กระบวนการ และกจกรรมเพอความยงยนดานเศรษฐกจ สงคม และ
สงแวดลอมของ บรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด (มหาชน) และบรษทยอย
การคดเลอกเนอหาเพอการรายงาน
เพอคดกรองประเดนทมความส�าคญตอบรษทฯ และตรงกบความสนใจของผมสวนไดเสย กระบวนการก�าหนดประเดนส�าคญของบรษทฯ
จงมขนตอน ดงน
1. ระบประเดนทส�าคญตอบรษทฯ จากการกลนกรองดวยกลยทธเชงธรกจ ความเสยง ความทาทาย กจกรรมตางๆ จากความคาดหวง
และความสนใจของผมสวนไดสวนเสย โดยครอบคลมทงดานการก�ากบดแลกจการ เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม สรปได
ทงสน 5 ประเดนหลก ไดแก
– ดานสนคาและบรการ (สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม สนคานวตกรรม บรการตางๆ)
– ดานประสทธภาพ (การบรหารจดการพลงงาน การจดการขยะและของเสย การขนสง)
– ดานการดแลพนกงาน (การสรรหา การพฒนาความร การดแลผลประโยชน ความปลอดภย)
– ดานสงคมและชมชน (การท�ากจกรรมเพอสงคม)
– ดานการบรหารจดการ (การขยายสาขา การคดเลอกคคา การตอตานคอรรปชน)
2. จดล�าดบความส�าคญของประเดน โดยวดจากระดบความส�าคญทมตอบรษทฯ ตามเกณฑการประเมนความเสยงองคกรและระดบ
ความสนใจของผมสวนไดสวนเสย
ผลกระทบตอผมสวนไดเสย
1 1 สนคาและบรการ
2 2 สงคมและชมชน
3 4 3 การดแลพนกงาน
5 4 การบรหารจดการ
5 ประสทธภาพ
ผลกระทบตอบรษทฯ
3. เสนอผลทไดใหกบคณะกรรมการการพฒนาอยางยงยนเพอทบทวนและอนมตเนอหาทเกยวของ และน�าเสนอในรายงานประจ�าป
และเวบไซตของบรษทฯ
1
2
3 4
5
094รายงานประจ�าป 2558
การมสวนรวมกบผมสวนไดเสย
บรษทฯ ก�าหนดผมสวนไดเสยโดยพจารณาจากกจกรรมภายในหวงโซคณคา (Value Chain) ซงประกอบดวยกจกรรมพนฐาน (Primary
Activities) และกจกรรมสนบสนน (Support Activities) ตามแผนภาพ ดงน
กจกรรมพนฐาน ไดแก การสงซอ/สงผลตสนคา การกระจายสนคาไปยงสาขาตางๆ ทวประเทศ การขายและการใหบรการ ดานกจกรรม
สนบสนน ประกอบดวยการการพฒนาเทคโนโลยดานการจดการสนคา การพฒนาความรแกบคลากร การเพมชองทางการจดจ�าหนาย
การพฒนารปแบบใหบรการ การพฒนาการบรหารจดการภายใน โดยคณคาทเพมขนจากทกกจกรรมจะรวมกน สงตอไปในรปแบบสนคา
และบรการทมคณภาพ ลดระยะเวลาในการด�าเนนการ ลกคาไดรบความสะดวกสบายมากขน ลดผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม
ขณะทบรษทฯ กสามารถลดการสญเสยและคาใชจายดานตางๆ ลงได
จากกจกรรมขางตน บรษทฯ จงก�าหนดผมสวนไดเสยหลกออกเปน 6 กลม ไดแก (1) คคา (2) พนกงาน (3) ผถอหน (4) เจาหน
(5) ลกคา (6) สงคมและชมชน ทงน ไดผนวกความสนใจและขอกงวลของผมสวนไดเสยเขาในแผนงานและประเดนความยงยน รวมถง
จดหาวธการตดตอ และแนวปฏบตตอผมสวนไดเสยดงกลาวดวยวธการทหลากหลาย ทงแบบเปนทางการและไมเปนทางการตลอด
ป 2558 ดงน
095บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
ผมสวนไดเสย ความคาดหวง แนวปฏบต ชองทางการตดตอ
(1) คคา – การคาทเปนธรรม
– การเพมปรมาณการสงสนคา
– ปฏบตตอคคาอยางเทาเทยม
– มกระบวนการจดซอทชดเจน
– แบงปนความรและมการปรบปรง
– ปฏบตตามขอก�าหนดและเงอนไขทางการคา
– มการแขงขนการคาขายอยางเสร และเปนธรรม
ใหความส�าคญกบมาตรฐานการผลต
– มการด�าเนนงานอยางมจรยธรรม
– นโยบาย จรรยาบรรณในการด�าเนนธรกจ
และขอก�าหนดในการรวมธรกจ
– การเยยมชมและการตรวจประเมน
– โปรแกรมการฝกอบรมคคา
– Vendor day
– ตดตอผานทางผบรหาร
– Website : www.homepro.co.th
(2) พนกงาน – การจายคาตอบแทนทเปนธรรม
– ปฏบตตามจรยธรรมดานแรงงาน
– ความปลอดภยตอทรพยสนและชวต
– การพฒนาความรและโอกาสใน
การกาวหนา
– ความสมดลระหวางชวตและการท�างาน
– กจกรรมสรางความผกพนกบองคกร
– ความมนคง และโอกาสเจรญเตบโตในหนาท
การงาน
– ใหผลตอบแทนทเปนธรรม รวมถงสวสดการ
ตางๆ ในระดบทด สามารถแขงขนกบตลาด
แรงงานได
– มสภาพแวดลอมในทท�างานทด และปลอดภย
– ใหการฝกอบรมในทกษะทเกยวของกบงานท
รบผดชอบ
– การใหขอมลกบพนกงาน
– แบบส�ารวจความพงพอใจ
– การประชมประจ�าสายงาน
– หนวยรบเรองรองเรยน
ฝายทรพยากรบคคล
– รองเรยนโดยตรงกบผบรหาร
– Email : [email protected]
(3) ผถอหน – การปรบปรงผลการด�าเนนงานทางธรกจ
– การก�ากบดแลกจการทด
– ความโปรงใสของขอมล
– การดแลสทธและความเทาเทยมกน
– เผยแพรรายงาน และใหขอมลทโปรงใส
– ด�าเนนธรกจตามหลกธรรมาภบาล
– มงสรางผลตอบแทนตอเนองระยะยาว
– สรางประโยชนสงสดตอผถอหนโดยรวม
– รายงานประจ�าป
– การประชมผถอหน
– ตดตอฝายนกลงทนสมพนธ
โทร 0 2831 1000
– Email : [email protected]
– Website :
http://hmpro-th.listedcompany.com/
(4) เจาหน – การช�าระหนตรงตอเวลา
– การปฏบตตามขอก�าหนดสทธ
– จายช�าระหนตามระยะเวลา และเงอนไขท
ก�าหนด
– รบผดชอบในการรกษาอตราสวนหนสนทาง
การเงนทมดอกเบยตอสวนของผถอหนให
ไมเกนขอก�าหนดในการออกหนก และเงนก
ธนาคาร
– ตดตอผานทางผบรหาร
– Website : www.homepro.co.th
– ตดตอฝายการเงน โทร. 0 2832 1000
(5) ลกคา – ผลตภณฑทรบผดชอบตอสงคม และ
สงแวดลอม
– ราคาทเปนธรรม
– คณภาพและความปลอดภยของสนคา
– บรการหลงการขาย
– การสงเสรมการขายและโปรโมชน
– จ�าหนายสนคาทมมาตรฐาน และเปนไปตามท
ประชาสมพนธ
– ใหบรการทเทาเทยมกน
– ใหการดแลทงกอน และหลงการขาย
– รบฟงและตอบสนองตอขอรองเรยน
– การส�ารวจความพงพอใจของลกคา
– กลองรบความคดเหนทกสาขา
– Call Center โทร. 0 2831 6000
– ศนยบรการลกคา
– Website : www.homepro.co.th
(6) สงคมและชมชน
– ชมชน – การด�าเนนธรกจดวยความรบผดชอบ
– การพฒนาชมชน
– การปรบปรงเศรษฐกจของชมชน
– รกษาระบบนเวศส�าคญในบรเวณทจะด�าเนน
การสรางสาขา
– รบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะของชมชน
– สงเสรมการประกอบอาชพของคนในชมชน
– จดกจกรรมทางวฒนธรรมประเพณรวมกน
– กอนการกอสราง ทมส�ารวจจะเขาพบ
ปะชมชนโดยรอบ
– หลงการกอสราง ตดตอผาน
ผจดการสาขา
– Website : www.homepro.co.th
– ภาครฐ – การปฏบตตามกฎหมาย
– การเขารวมโครงการตางๆ
– สนบสนนและปฏบตตามกฎระเบยบอยาง
ครบถวน
– ใหความรวมมอในกจกรรมตางๆ ของหนวยงาน
ภาครฐ
– ตดตอผานทางผบรหาร และสวนตดตอ
ราชการ
– Website : www.homepro.co.th
096รายงานประจ�าป 2558
คณะกรรมการดานการพฒนาเพอความยงยน
ในป 2558 บรษทฯ ไดมการปรบบทบาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการดานความรบผดชอบตอสงคม โดยเพมนาย ชยยทธ กรณยโสภณ
ผชวยกรรมการผจดการ – ดานบรหารคลงสนคา และปรบชอเปนคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน ซงประกอบดวยคณะผบรหาร
ระดบสงจากหนวยงานตางๆ ตลอดหวงโซคณคา เพอเขารวมท�าหนาทก�าหนดและทบทวนนโยบาย กลยทธ แผนการด�าเนนงาน ขอก�าหนด
และตดตามผลการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยนทเกยวเนองและสรางความสมดลระหวางการด�าเนนธรกจ การดแลสงแวดลอม
และการสรางความเปนอยทดใหกบสงคมและชมชน โดยอาศยการมสวนรวมจากผมสวนไดเสยฝายตางๆ ทงน คณะกรรมการดาน
การพฒนาอยางยงยน มรายชอดงตอไปน
1. นาย ณฏฐ จรตชนะ ผชวยกรรมการผจดการ – ดานการตลาด
2. นาย วรพนธ องสมาล ผชวยกรรมการผจดการ – ดานปฏบตการ
3. นาย วทญญ วสทธโกศล ผชวยกรรมการผจดการ – ดานพฒนาธรกจ
4. น.ส. ศรวรรณ เปยมเศรษฐสน ผชวยกรรมการผจดการ – ดานจดซอ Home Electric Product
5. นาย นทศน อรณทพยไพฑรย ผชวยกรรมการผจดการ – ดานทรพยากรบคคล และปองกนการสญเสย
6. น.ส. วรรณ จนทามงคล ผชวยกรรมการผจดการ – ดานบญชและการเงน
7. นาย ชยยทธ กรณยโสภณ ผชวยกรรมการผจดการ – ดานบรหารคลงสนคา
8. น.ส. อรพน ศรจตเกษม ผจดการทวไป – สายสอสารองคกร
9. นาย นพดล ผวเกลยง ผจดการทวไป – สายพฒนาองคกร
แผนงานและผลการด�าเนนงานในป 2558
แผนงาน ผลการด�าเนนงานป 2558 แผนงานในระยะถดไป
ดานสนคาและบรการ
ความพงพอใจ
ของลกคา
เพมคะแนนความพงพอใจ คะแนนความพงพอใจของ
ลกคาสงขนมาอยทรอยละ
94.44 จากรอยละ 94.29
รกษามาตราฐานของสนคา และคณภาพ
การใหบรการ รวมถงเพมความหลากหลาย
ใหกบกลมสนคา และบรการ
ดานประสทธภาพ
พลงงาน ลดการใชพลงงานรอยละ 20
ภายใน 5 ป (2557 - 2562)
ปรมาณการใชพลงงานตอ
พนทลดลงรอยละ 17.03
จากปฐาน (ป 2557)
สรางจตส�านกดานการอนรกษพลงงานกบ
พนกงานทกระดบ
ดานการดแลพนกงาน
การอบรมพนกงาน ฝกอบรม และพฒนาบคลากร
เพอรองรบการเตบโตของบรษทฯ
ความรของพนกงานเพมขน
จากรอยละ 96.00 มาอยท
รอยละ 96.89
ฝกอบรม และพฒนาศกยภาพบคลากร
เพอความกาวหนาในอาชพ พรอมกบสรางผน�า
เพอความส�าเรจขององคกร
ดานสขภาพและ
ความปลอดภย
ลดอตราการเกดอบตเหตตอสาขา การเกดอบตเหตตอสาขา
ลดลงมาอยท 0.16 ครง
จาก 0.20 ครง
รณรงคในการสรางพฤตกรรมเพอความปลอดภย
และจดกจกรรมสปดาหเพอความปลอดภย
097บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
แผนงาน ผลการด�าเนนงานป 2558 แผนงานในระยะถดไป
ดานสงคมและชมชน
พฒนากจกรรม
เพอสงคม
ไดรบการยอมรบจากชมชนรอบขาง ด�าเนนงานไดตามเปาหมาย เพมการด�าเนนการอยางตอเนอง รวมถง
ขยายกลมเปาหมายทหลากหลายขน
– โครงการหองน�าของหน – ขยายการด�าเนนงาน 13
โรงเรยน รวม 181 หอง
– ขยายการด�าเนนงานโครงการหองน�าผสงอาย
– โครงการทนทวภาค – มอบทนการศกษาระดบ
ปวส. จ�านวน 258 ทน และ
ปรญญาตร จ�านวน 100 ทน
– เพมสถาบนทเขารวมเปนเครอขาย
ดานการบรหารจดการ
การขยายธรกจ 100 สาขา โฮมโปร
15-20 สาขา เมกา โฮม
5-10 สาขา โฮมโปร มาเลเซย
(ภายในป 2563)
76 สาขา โฮมโปร
7 สาขา เมกา โฮม
1 สาขา โฮมโปร มาเลเซย
(ณ สนป 2558)
ขยายสาขาอยางตอเนอง ทงในประเทศและ
ตางประเทศ ครอบคลมทกกลมลกคาเปาหมาย
ในธรกจ Home Improvement
ทใชตดตงบนหลงคาบาน อกทงยงสงเสรมใหผบรโภค
สามารถผลตไฟฟาจากพลงงานแสงอาทตยไวใชเอง
ดวยการตดตงแผงอปกรณไวบนหลงคาเพอผลตไฟฟา
ไวใชเองในเวลากลางวน ซงจะชวยใหประชาชน
ประหยดคาไฟฟา และประหยดพลงงานดวยพลงงาน
สะอาดจากแสงอาทตยผานแผงโซลารเซลล
หลอดประหยดไฟ LED
หลอดประหยดไฟ LED เปนหลอดไฟประสทธภาพสง
มลกษณะเดนหลายประการ เชน อายการใชงานยาวนาน
ทนตอแรงสนสะเทอน ไมมสารปรอท ไมเปนพษตอ
สงแวดลอม เปนตน ตลอดป 2558 บรษทฯ ไดจ�าหนาย
หลอดประหยดไฟ LED ไปแลวกวา 3.1 ลานหลอด
ทวประเทศ
สขภณฑประหยดน�า ฉลากเขยว
บรษทฯ มการคดเลอกสนคากลมสขภณฑ และกอกน�า
ทไดรบฉลากเขยวฉบบใหม (ฉบบ TGL-5-R3-11) ซง
เปนการรบรองจากสถาบนสงแวดลอมไทย โดยสนคา
ดานสนคาและบรการ
วตถประสงคหลกของการคดสรรสนคา อยทความมงมนในการ
มอบสงทดทสดใหกบลกคา ดงนน หวใจส�าคญของสนคาจงอย
ทคณภาพ และความคมคา บรษทฯ มความมงมนในการจดหา
สนคาทมความหลากหลาย เชน หลอดไฟ LED สขภณฑประหยดน�า
และสนคาแหงนวตกรรมใหมๆ เพอตอบสนองความตองการ
ของผบรโภคทเปลยนแปลงไป นอกจากน บรษทฯ ยงเลงเหนถง
ความตองการของผบรโภคในดานการบรการ โดยการจดหาชาง
ผช�านาญการทมความรในงานออกแบบ 3D Design บรการตดตง
ตกแตง ซอมแซม ตรวจเชค และบ�ารงรกษา เพอใหลกคาสามารถ
ควบคมงบประมาณ และเวลาไดอยางแนนอน
บรษทฯ มการรวมมอกบบรษทคคาในการคดสรรผลตภณฑทม
การประหยดพลงงาน สนนสนนการจ�าหนายสนคาทเปนมตรตอ
สงแวดลอม ชวยประหยดพลงงาน และมมาตรฐานสากลรบรอง
ตลอดจนนวตกรรมใหมๆ เพอตอบสนองตอความตองการของ
ผบรโภคในเรองของการรกษาสงแวดลอม ดงน
สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม
โซลารเซลล
โซลารเซลล (Solar Cell) สามารถเปลยนพลงงาน
แสงอาทตยใหเปนพลงงานไฟฟา โดยกระแสไฟฟาท
ผลตไดจากโซลารเซลลจะเปนไฟฟากระแสตรง (Direct
Current) ซงสามารถน�ามาใชประโยชนไดทนท โดย
บรษทฯ ไดรวมมอกบ บรษท เอสพซจ จ�ากด (มหาชน)
รวมพฒนาธรกจ “ระบบผลตไฟฟาจากพลงงานแสง
อาทตย” หรอ “SPR Solar Roof” ซงเปนแผงผลตไฟฟา
098รายงานประจ�าป 2558
ทไดรบการรบรองตองผานขนตอนการคดเลอกวตถดบ
มาเปนสขภณฑทใสใจในเรองของการประหยดน�าตอทก
การกดช�าระ สและสารเคลอบปลอดภยจากสวนผสม
ของสารโลหะหนกไดแก ปรอท ตะกว แคดเมยม
ฝารองนงของสขภณฑมสวนผสมของวสดเหลอใช ลดการ
ใชทรพยากรถงรอยละ 25 อกทงการบรรจภณฑ และสท
ใชพมพบนบรรจภณฑจะตองไมมสวนผสมของโลหะหนก
เครองฟอกอากาศ Allergy Friendly Product Award
บรษทฯ ไดมการคดเลอกสนคากลมเครองฟอกอากาศ
ทไดรบรางวล Allergy Friendly Product Award ซง
เปนผลตภณฑทจะเปนประโยชนส�าหรบลกคาทเปนโรค
ภมแพโรคหดหอบหรอแพอากาศ อกทงยงปลอดสารพษ
ทางเคมอกดวย
กระเบองและส ฉลากลดคารบอน (Carbon Reduction Label)
สนคากลมกระเบองและส ทวางจ�าหนายในโฮมโปรได
รบการรบรองฉลากลดคารบอน (Carbon Reduction
Label) โดยสถาบนสงแวดลอมไทย ซงเปนฉลากทแสดง
ระดบการลดการปลอยกาซเรอนกระจกสบรรยากาศตอ
หนวยผลตภณฑ โดยการประเมนการปลอยกาซเรอน
กระจกทเกดขนจากกระบวนการผลต อนเนองมาจาก
การใชไฟฟา เชอเพลงฟอสซล และของเสยในรปของ
กากของเสย น�าเสย และมลพษทางอากาศจากวงจรชวต
ผลตภณฑ (Life Cycle Assessment : LCA)
กลมสนคาผามานปองกน UV มาตรฐาน Smart Fabric
ฉลากเนอผาอจฉรยะ (Smart Fabric) ส�าหรบสนคา
ในกลมผามานปองกน UV จดท�าโดยสถาบนพฒนา
อตสาหกรรมสงทอ (Thailand Textile Institute : THTI)
โดยตองผานการทดสอบ 2 หวขอหลก ไดแก การทดสอบ
คณสมบตการปองกนรงสยว (UV Protection) และการ
ทดสอบฉลากคณภาพพนฐานสงทอ อาท การทดสอบ
สารเคมทมอนตรายตอผบรโภค การเปลยนแปลงขนาด
หลงการซก ความคงทนของสตอการซก เปนตน
กลมสนคาเครองนอนและผาขนหน
บรษทฯ คดเลอกสนคากลมเครองนอนเพอสขภาพทม
กระบวนการผลตทเปนมตรตอสงแวดลอม โดยใหความ
ส�าคญในการเลอกผผลตทไมใชสารเคม ไมใชคลอรนใน
การฟอกยอม และหลกเลยงการใชสารฟอรมาลดไฮด
(Formaldehyde) ในกระบวนการตกแตงส�าเรจ โดยใช
มาตรฐาน Okeo-Tex Standard 100 ซงผานการรบรอง
โดยสถาบนวจยดานสงทออสระในประเทศออสเตรยและ
เยอรมนน (The Austrian Textile Research Institute
and The German Hohenstein Research Institute)
ทเปนขอก�าหนดในการทดสอบสารตกคางในผลตภณฑ
สงทอและเครองนงหม เพอใหลกคามความมนใจใน
ความปลอดภยของผลตภณฑ
099บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
เครองปรบอากาศระบบอนเวอรเตอร (Inverter)
การใชเครองปรบอากาศระบบอนเวอรเตอรชวยให
ประหยดไฟไดกวารอยละ 20–30 เนองจากระบบ
คอมเพรสเซอรท�างานอยางตอเนอง โดยการเพมหรอ
ลดรอบการท�างาน ไมหยดเปนชวงๆ สามารถรกษา
อณภมของหองใหคงท รวมถงการใชน�ายา R32
ซงเปนน�ายาท�าความเยนทไมท�าลายชนบรรยากาศ
โอโซน และไมสรางมลพษ ดกวาน�ายาทวไปถง 3 เทา
จงเปนมตรตอสงแวดลอม โดยในชวง 3 ปทผานมา
(ป 2556 – 2558) บรษทฯ มจ�านวนการจ�าหนายเครอง
ปรบอากาศระบบอนเวอรเตอรเพมขนตอเนองเฉลย
มากกวารอยละ 45.72%
ถงขยะยอยสลาย
ถงขยะยอยสลาย เปนถงขยะทสามารถยอยสลายไดตาม
ธรรมชาตภายใน 1–2 ป โดยไมตองเผาท�าลาย ซงสาร
ชวยยอยสลายนไมมสวนผสมของสารกอมะเรง หรอสาร
ทเปนอนตรายตอมนษย สตว และสงแวดลอม ท�าให
ลดปญหาภาวะโลกรอน จากการใชทรพยากรธรรมชาต
และไมกอใหเกดปญหาสงแวดลอมเปนพษ โดยถงขยะ
ยอยสลายไดโดยธรรมชาต มความเหนยว ใชส�าหรบใส
ขยะเปยกและแหง และมกลนหอมจากกลนสตรอเบอรร
ทงน นอกจากกลมสนคาทไดกลาวมาขางตน บรษทฯ ยงม
ผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอมอนๆ จ�าหนายในสาขา
ของโฮมโปร และมแผนงานทจะขยายกลมสนคาใหมากขน
เพอยกระดบคณภาพชวตของลกคาอกดวย
นวตกรรมดานสงแวดลอมและสงคม
เทยน LED
เทยน LED เปนนวตกรรมดานสงแวดลอมทบรษทฯ
รวมกบคคาคดคนการผลตเทยนโดยใชหลอด LED
เพอทดแทนการใชเทยนจรง โดยเทยน LED เปนเทยน
เสมอนจรงทใหแสงสวาง อกทงยงมกลนหอม ซงนอกจาก
จะชวยลดปรมาณการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด
(CO2) จากควนเทยนแลว เทยน LED ยงชวยปองกน
การเกดอคคภยอกดวย ท�าใหลกคาสามารถร สก
ปลอดภยมากกวาการใชเทยนจรง
หองน�าผสงอาย
หองน�าถอเปนอกหนงหองทเกดอบตเหตไดงายตอผ
สงอาย บรษทฯจงไดมการพฒนาการออกแบบหองน�า
ส�าหรบผสงอาย ใหปลอดภยขณะใชงาน โดยไดมการ
คดเลอกอปกรณเพอความปลอดภยและเหมาะสมมาตด
ตงในหองน�า เชน ชกโครกขนาด 16-18 นว เพอความ
สะดวกของผใช ดวยความกวางทพอเหมาะกบการนง
และรองรบน�าหนก และสะดวกในการลกนงของผสงอาย
พรอมทงอปกรณเพอความปลอดภยอน เชน พรมกนลน
เกาอนงอาบน�าทงแบบลอยตวและตดผนง ราวจบ
ทแขวนฝกบวซงสามารถปรบระดบได ฉากกนอาบน�าซง
สามารถเปดไดทงสองฝงและสามารถน�ารถเขนเขาไปได
ตลอดจนสขภณฑเคลอนท ซงเปนการอ�านวยความ
สะดวกและสรางความปลอดภยใหแกผสงอาย
บรการทเปนเลศ
เนองจากสนคาสวนใหญของบรษทฯ เปนสนคาทมราย
ละเอยดของวธการ และขนตอนการใชงานทตองมการ
ถายทอดใหกบลกคา บรษทฯ จงจดใหมบรการดานตางๆ ท
เกยวของ โดยเรมตงแตการใหค�าปรกษา และขอมลทจะ
เปนประโยชนตอการตดสนใจ เพอใหลกคาสามารถเลอก
ซอสนคาไดตรงกบวตถประสงคการใชงานมากทสด อกทง
ยงมบรการ “โฮม เซอรวส” (Home Service) ทใหบรการ
ครอบคลมงานออกแบบหองดวยระบบคอมพวเตอร 3 มต
(3D Design) และงานบรการ 3 กลมหลกไดแก งานบรการ
ตดตง (Installation Service) งานตรวจเชค และบ�ารงรกษา
เครองใชไฟฟา (Maintenance Service) และงานบรการ
ปรบปรง และตกแตงบาน (Home Improvement Service)
รวมถงบรการจดหาชางและผรบเหมา นอกจากน บรษทฯ
ยงอ�านวยความสะดวกใหกบลกคา โดยลกคาสามารถ
เปลยนคน ซอมสนคาไดทกสาขาทวประเทศ ไมวาลกคาจะ
ซอสนคาจากโฮมโปรสาขาไหน และบรษทฯ ยงมบรการจดสง
สนคาทวประเทศ โดยลกคาจะไมเสยคาใชจายหากสถานท
จดสงของลกคาอยใกลสาขาโฮมโปรในระยะ 30 กโลเมตร
การจดสาธต DIY (Do It Yourself) และกจกรรม Workshop
ทเปนประโยชนแกการดแลบานของลกคา
Lady Service
ปจจบน มผบรโภคทเปนผสงอายและสภาพสตร ใชชวต
อยโดยล�าพงเปนจ�านวนมาก ความปลอดภยในการ
ใหบรการจงเปนสงส�าคญ บรษทฯ ตระหนกถงความ
ส�าคญในเรองน จงได คดค นและพฒนา บรการ
Lady Service โดยการคดเลอกชางทเปนสภาพสตร
มาฝกอบรมงานบรการทมมาตรฐาน เพอใหบรการ
ตดตงเครองใชไฟฟาและบรการบ�ารงรกษาเครองใช
ไฟฟา โดยในป 2558 มจ�านวนชาง Lady Service
ทงหมด 9 ทม รองรบงานบรการ สาขาในกรงเทพฯ และ
ปรมณฑล จ�านวน 21 สาขา
100รายงานประจ�าป 2558
Tracking Service
เปนบรการทชวยในการควบคมคณภาพการใหบรการให
แกลกคา ทงในดานการจดสงและตดตง ซงไดจดตงศนย
ควบคมการจดสง (Tracking Center) ในการตดตาม
รถขนสนคาและการตดตงของทมชางดวยระบบ GPS
รวมถงในดานการบรการ Home Service มการใช
โปรแกรมตรวจสอบคณภาพการใหบรการผานทาง
Tablet เพอใหสามารถตรวจสอบการท�างานของทมชาง
ไดอยาง Real Time
ความรบผดชอบตอลกคา
การบรการลกคา
สนคาแตละชนดของบรษทฯ ไดรบการออกแบบมาให
เหมาะสมกบการใชงานในครวเรอน และผานการผลต
ทมมาตรฐาน ค�านงถงสงแวดลอม ท�าใหมคณภาพและ
คงทนตอการใชงาน อกทงมมาตรฐานในการดแลลกคา
ทงบรการกอนการขาย และบรการหลงการขาย โดย
ยงคงเนนแนวคด Service Excellence มอบใหกบ
ลกคา ดงน
1. บรการกอนการขาย
– บรการใหค�าแนะน�าสนคา และบรการตางๆ
อยางมออาชพและเชอถอได เพอใหมนใจวา
ลกคาจะไดรบสนคาและบรการ ทถกตองตรง
ความตองการ และไดรบสทธประโยชนเตมท
– บรการออกแบบ 3 มต ซงบรษทฯ มบรการ
ออกแบบให กบลกค าทมความประสงค
ปรบปรงหองน�า หองครว หรอตองการปรบ
เปลยนกระเบอง โดยผเชยวชาญจะเสนอ
แบบใหตรงตามความตองการ และประโยชน
ในการใชงานของลกคา เพอชวยใหลกคา
ไดเหนภาพและรปแบบกอนการตดสนใจ
พรอมทงหากลกคาไมสามารถจดหาชาง
ของตนเองได บรษทฯ มชางทเชยวชาญใน
การลงไปปฏบตงาน และท�าการควบคมการ
ปฏบตงานตามแบบ ตามก�าหนดเวลาทมการ
ตกลงกนดวย
2. บรการหลงการขาย
– บรการจดสงสนคาและตดตงสนคากลมเครอง
ใชไฟฟา อปกรณชดครว ใหกบลกคาตาม
เงอนไขของบรษทฯ โดยลกคาสามารถแจง
ก�าหนดวนนดหมายกบพนกงานในวนทซอ
สนคา โดยบรการจดสงและตดตงนสามารถ
ด�าเนนการไดทกสาขาทวประเทศ ลกคา
สามารถซอสนคาจากสาขาใดกได การจดสง
และตดตงสนคาจะด�าเนนการโดยสาขาท
ใกลกบสถานทจดสงทสด
– บรการซอมสนคา โดยบรษทฯ จะประสาน
งานน�าสงใหกบเจาของผลตภณฑ พรอมกบ
ตดตามการซอมจนแลวเสรจ เพออ�านวย
ความสะดวกใหกบลกคา
– บรการเปลยน-คนสนคา โดยลกคาสามารถ
ด�าเนนการไดทกสาขาภายใน 14 วน โดยอย
ภายใตขอก�าหนดทระบ
– บรการ “โฮม เซอรวส” (Home Service) เปน
บรการหลงการขายทใหบรการงาน 3 กลม
หลกไดแก (1) งานบรการตดตง (Installation
Service) (2) งานตรวจเชค และบ�ารงรกษา
เครองใชไฟฟา (Maintenance Service)
และ (3) งานบรการปรบปรง และตกแตงบาน
(Home Improvement Service) โดยลกคา
จะไดรบบรการจากทมชางผช�านาญงานทม
ความรในงานแตละประเภท และผลตภณฑ
ทเกยวของเปนอยางด นอกจากนยงสามารถ
คมงบประมาณ และเวลาไดอยางแนนอน
การรกษาขอมลของลกคา
บรษทฯ ตระหนกถงการเคารพสทธสวนบคคลและการ
คมครองขอมลสวนตวของผบรโภค จงใหความส�าคญ
ในเรองการดแลรกษาขอมลของลกคา โดยขอมลของ
ลกคาทงหมดจะถกจดเกบไวในระบบฐานขอมล การ
เขาดขอมล การบนทกขอมล และการแกไขขอมลตางๆ
จะมการก�าหนดสทธการใชงานตามระดบ (Level of
Authorization) สวนการขอขอมล การขอแกไขขอมล
หรอการขอใชสทธพเศษจากบตรสมาชกจากลกคา กจะ
มขนตอนทลกคาตองแสดงความเปนเจาของขอมล โดย
การแสดงบตรประจ�าตวประชาชนของลกคาเพอท�าการ
ตรวจสอบกอนการด�าเนนการ
การใหบรการอยางเทาเทยมกน
บรษทฯ มเปาหมายและนโยบายการใหบรการลกคา
โดยเทาเทยมกนอยางชดเจน พรอมถายทอดไปส
พนกงานทกระดบ โดยบรการลกคาดวยแนวคด Service
101บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
Excellence และมการก�าหนดแนวปฏบตในการให
บรการลกคาเปนมาตรฐานเดยวกนทกสาขา โดยใหการ
ดแลลกคาทกคน ทกระดบ ทกเพศ ทกวย ในแบบ
เดยวกน ไมเลอกปฏบต มการจดล�าดบการใหบรการ
กอนหลง มระบบการจองควในการใชบรการ จดน�าดม
ส�าหรบบรการแกลกคาทกคน จดบรการรถเขนนงส�าหรบ
ลกคาทเปนผพการหรอผสงอาย เปนตน
ภายหลงจากทลกคาใชบรการ บรษทฯ จะใหลกคา
ประเมนคณภาพการใหบรการ และความพงพอใจ โดย
ระดบความพงพอใจในชวงป 2554–2558 เพมขน
อยางตอเนองดงน
ในป 2558 ระดบความพงพอใจอยทรอยละ 94.44
เพมขนจากปกอนทรอยละ 94.29 โดยปจจยหลกมาจาก
คณภาพการใหบรการ และความสามารถในการปฏบตงาน
ของทมชาง
การสอสารอยางมความรบผดชอบ
บรษทฯ ใหความส�าคญกบการสอสารดานการตลาด
อยางมความรบผดชอบและเคารพในสทธการรบขอมล
ของลกคา โดยเฉพาะกจกรรมประชาสมพนธหรอการ
สอสารผานทางระบบสงคมออนไลนตางๆ โดยบรษทฯ
ใหความเคารพตอความเปนสวนตวของลกคาและใหทาง
เลอกแกลกคาในการปฏเสธการรบขาวสารและขอมล
(Unsubscribe) นอกจากน บรษทฯ ยงดแลเพอใหแนใจ
วาเนอหาสาระของขอมลเปนไปตามขอเทจจรง
ในป 2558 บรษทฯ ไมพบกรณทมการกระท�าผดหรอ
ละเมดกฎหมายทเกยวของกบการสอสารเพอการตลาด
และไมพบวามการรองเรยนทมนยส�าคญทเกยวของกบ
การละเมดความเปนสวนตวของลกคาเชนกน
การจดซอจดจางอยางมความรบผดชอบ
ธรกจของบรษทฯ มกระบวนการจดหาสนคาทมความหลาก
หลายและเกยวของกบคคาจ�านวนมาก ดงนน บรษทฯ จงจ�า
เปนตองมระบบทเปนมาตรฐานในการคดเลอกค คา ซง
สามารถดรายละเอยดเพมเตมเกยวกบการคดเลอกคคาไดท
หนา 118 นอกจากน บรษทฯ ยงตระหนกถงความปลอดภย
ของสนคาทจ�าหนายใหแกผ บรโภค จงมการตรวจสอบ
มาตรฐานความปลอดภยของสนคา รวมถงมการประเมนคคา
ดงน
การตรวจสอบทมาและมาตรฐานความปลอดภยของสนคา
บรษทฯ ใหความส�าคญกบมาตรฐานความปลอดภยของ
สนคาทจ�าหนายแกลกคาอยางยง โดยหนวยงานจด
ซอจะท�างานรวมกนอยางใกลชดกบผจดจ�าหนายหรอ
ผผลตในการตรวจสอบ และรบรองความปลอดภยของ
สนคา เพราะบรษทฯ ตระหนกวาคณภาพและความ
ปลอดภยของสนคามความส�าคญเปนอยางมากตอ
สขอนามยของลกคา นอกจากนน ในระดบปฏบตการ
การจดฝกอบรมเรองมาตรฐานความปลอดภยและ
การจดวางสนคาอยางเประเบยบยงคงเปนสงทบรษทฯ
ใหความส�าคญอยางยง
บรษทฯ จ�าหนายสนคาทไดผานการตรวจสอบคณภาพ
ตามกฎหมาย ไมเปนสนคาละเมดทรพยสนทางปญญา
ละเมดลขสทธ หรอสทธบตร รวมทงตองผานการรบรอง
มาตรฐานความปลอดภย อาทเชน มาตรฐานผลตภณฑ
อตสาหกรรม (มอก.) มาตรฐานของส�านกงานคณะ
กรรมการคมครองผบรโภค (สคบ.) ส�านกงานคณะ
กรรมการอาหารและยา (อย.) และวตถอนตรายทใช
ในทางสาธารณสข (อย.วอส.) สนคากลมฉลากเบอร 5
และมาตรฐานสากลอยาง IEC (International Electro
Technical Commission) ซงเปนมาตรฐานทเกยวของ
กบไฟฟา ทงนในกรณทเกดปญหาเกยวกบสนคา บรษทฯ
รบเปลยนคนภายใน 14 วน
ในป 2558 บรษทฯ ไมพบผลตภณฑหรอบรการทไมเปน
ไปตามมาตรฐานความปลอดภยและสขอนามย
การประเมนและตรวจสอบคณภาพของคคา
ดวยความมงมนทจะรกษามาตรฐานความปลอดภยของ
สนคาใหแกลกคา บรษทฯ มกระบวนการประเมนคคา
อยางชดเจน โดยคคารายใหมทกรายตองผานเกณฑการ
คดเลอกในเรองคณภาพและมาตรฐานความปลอดภย
94.44
2558
94.29
2557
93.84
2556
92.36
2555
92.32
2554
ความพงพอใจของลกคา (รอยละ)
ป
102รายงานประจ�าป 2558
อยางเครงครด ส�าหรบคคารายเดมจะตองไดรบการ
ประเมนอยางสม�าเสมอ และในกรณทพบประเดนปญหา
บรษทฯ จะรวมมอกบบรษทคคาเพอหาทางแกไขปญหา
นนอยางเหมาะสม โดยมหวขอประเมนคคาดงน
1. ความสามารถในการผลต (Ability to Produce)
2. ความสามารถในการควบคมคณภาพ (Ability to
Control Quality)
3. การบรหารความเสยง (Risk Management)
4. การตรวจสอบผลตภณฑส�าเรจรป (Product Audit)
5. การจดเกบรกษาผลตภณฑก อนการส งมอบ
(Warehouse Management)
ดานประสทธภาพ
กาซคารบอนไดออกไซด (CO2) เปนหนงในกาซเรอนกระจกทท�าให
เกดวกฤตภาวะโลกรอน (Global Warming Potential) บรษทฯ
ตระหนกถงปญหาดงกลาว จงใหความส�าคญในเรองการบรหาร
จดการพลงงานเปนอยางมาก โดยกจกรรมทเกยวของกบการใช
พลงงานของบรษทฯ ทมผลตอการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด
ไดแก การใชไฟฟา และการขนสงสนคา ดงนน บรษทฯ จงมการ
ปรบปรงและพฒนาการด�าเนนงานดานสงแวดลอมอยางตอเนอง
ซงนอกจากจะชวยลดผลกระทบตอสงแวดลอมแลว ยงชวยให
บรษทฯ สามารถลดคาใชจาย และชวยเพมประสทธภาพไดอกดวย
การบรหารจดการพลงงาน และการใชน�า
บรษทฯ ใหความส�าคญกบการบรหารจดการดานพลงงาน
เปนอยางมาก โดยบรษทฯ ไดวางแผนเรองการประหยดการ
ใชพลงงานไวตงแตชวงเรมตนของการออกแบบสาขา ซง
รวมถงการเลอกสรรวสดทมน�าหนกเบาในการกอสรางเพอ
ลดปรมาณการใชคอนกรตและเพอประหยดพลงงาน มการ
ตดตงระบบเซนเซอรการเปดปดไฟอตโนมตในลานจอดรถ
การตดตงระบบทจอดรถอจฉรยะ (Intelligent Car Park)
ในศนยการคามารเกตวลเลจ และการตดตงระบบบ�าบดน�า
เสยภายในสาขา
เมอเปดด�าเนนการแลว บรษทฯ ยงคงใหความส�าคญกบการ
อนรกษทรพยากร ผานระบบการน�ามาใชซ�า ระบบประหยด
พลงงาน และระบบจดการของเสยทมประสทธภาพ บรษทฯ
มการตดตงหลอดไฟประหยดพลงงานในสาขาใหไดมาก
ทสดเทาทสามารถท�าได น�าน�าทผานการบ�าบดแลวกลบมา
ใชรดน�าตนไม น�าวสดกลบมาใชซ�า เชน หบหอบรรจภณฑ
ทงวสดประเภทไม ลงกระดาษ และถงพลาสตก นอกจากน
บรษท ดซ เซนเตอร จ�ากด ซงเปนบรษทยอยในเครอ ยงได
มการผลตน�าแขงสะอาดใชในศนยกระจายสนคา เพอชวย
ลดปรมาณของเสยและการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด
ในระหวางการขนสง
ทงน ในป 2558 ไมพบวามกรณทมการกระท�าผดกฎหมายท
เกยวของกบสงแวดลอมแตอยางใด
การลดใชพลงงาน
บรษทฯ เลงเหนความส�าคญดานสงแวดลอมควบคกบ
ดานเศรษฐกจและสงคมมาโดยตลอด สอดคลองกบ
การบรหารการจดการภายในองคกรในการลดตนทนการ
ด�าเนนงานโดยเฉพาะการลดตนทนดานพลงงาน ดงนน
บรษทฯ จงก�าหนดแนวทางปฏบตดานพลงงานในแผน
ปฏบตงานของหนวยงานทเกยวของ พรอมตดตามผล
กระทบดานสงแวดลอมในการบรหารงานอยางสม�าเสมอ
โดยจดตงคณะท�างานในการก�าหนดแผนงาน เฝาตดตาม
และวดประสทธผลในการด�าเนนงานทเกยวกบสงแวดลอม
ครอบคลมดานตางๆ
โดยในป 2558 บรษทฯ ไดน�าเทคนคในการประหยด
ไฟมาปรบใชในหลายสาขา สงผลใหปรมาณการใชไฟ
ในภาพรวมลดลง พรอมกนนไดพจารณาเปรยบเทยบ
ดชนการใชพลงงานไฟฟาตอหนงหนวยพนท (Specific
Energy Consumption หรอ SEC) พบวาในป 2558
อตราดงกลาวมคาลดลงจากปกอนถง 63 GWh/Sq.m.
หรอรอยละ 17.03
ป
จ�านวนสาขาท น�ามา
ค�านวณ
ปรมาณการใชพลงงาน
ไฟฟา (GWh)
ปรมาณการใชไฟฟาตอหนงหนวยพนท
(kWh/Sq.m.)
2556 51 127 394
2557 63 155 370
2558 72 159 307
103บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
มาตรการลดใชพลงงานไฟฟาในป 2558 จ�านวนสาขาปรมาณพลงงาน ทลดลง (kWh)
ปรมาณ Ton CO2
ทลดได
ตดตงอปกรณก�าจดกลนทดแทนการใชเครองปรบอากาศในหองขยะ
จ�านวน 24 สาขาเกา และ สาขากอสรางใหม 4 สาขา
28 196,000 113,935
ตดตงอปกรณ Water Fog ทเครองท�าน�าเยน (Air Cool Chiller)
เพอลดพลงงานไฟฟาและเพมประสทธภาพการท�างานเครองท�าน�าเยน
11 3,300,000 1,918,290
การปรบเซตอณหภมของเครองท�าน�าเยนใหเหมาะสมกบการใชงานท 49 F 52 774,606 450,278
การปรบลดจ�านวนหลอดไฟ Fluorescent ในพนทขาย และส�านกงาน 32 1,612,000 937,056
ตดตงหลอด LED ทดแทนลอด Fluorescent T5 ในสาขาเปดใหม 4 63,500 36,913
หมายเหต : คา Ton CO2 / kWh = 0.5813 อางองขอมลจากองคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก (องคการมหาชน)
เพมโอกาสทางธรกจรองรบการเปลยนแปลงของสภาวะแวดลอม
บรษทฯ ไดลงนามท�าสญญาใหเชาพนทเพอตดตงแผง
โซลารเซลล โดยรวมมอกบ บรษท ไทย โซลาร เอนเนอรย
จ�ากด (มหาชน) หรอ TSE และธนาคารไทยพาณชย
รวมพฒนาโครงการผลตไฟฟาพลงงานแสงอาทตยท
ตดตงบนหลงคาของโฮมโปร ซงเทยบไดวาเปนอาคาร
พาณชย (Commercial Solar Rooftop) ใหญทสด
ของไทย จ�านวน 11 โครงการ โครงการละ 1 เมกะ
วตต รวม 11 เมกะวตต โดยเรมตนโครงการในป 2557
เพอจ�าหนายไฟฟาเขาระบบเชงพาณชยใหแกการไฟฟา
สวนภมภาค โดยโครงการนเกดจากการทบรษทฯ ม
แนวคดทจะเพมโอกาสการด�าเนนธรกจ ภายใตการ
ตระหนกถงการเปลยนแปลงถงสภาวะแวดลอมทมการ
เปลยนแปลงไป ซงสอดคลองกบนโยบายของรฐบาล
ทตองการสนบสนนและสงเสรมการแสวงหาพลงงาน
ทดแทน และยงชวยประเทศชาตลดการน�าเขาเชอ
เพลงจากตางประเทศอกดวย ณ สนป 2558 มสาขาท
ด�าเนนโครงการแลว 11 สาขา ไดแก นครศรธรรมราช
นครสวรรค ชมพร เขาใหญ ลพบร เอกมย-รามอนทรา
ราชพฤกษ สราษฎรธาน อบลราชธาน แพร และหาดใหญ
(กาญจนวนช) ซงสามารถผลตกระแสไฟฟาไดเฉลย
100,000 หนวย/สาขา/เดอน
สาขาตนแบบประหยดพลงงาน
โฮมโปร สาขาล�าลกกา เปนศนยคาปลกสนคาเกยวกบ
บานและอปกรณตกแตงบานรายแรกของไทยทได
รบการรบรองการขนทะเบยนคารบอนฟตพรนทและ
ฉลากคารบอน จากองคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก
(องคการมหาชน) หรอ อบก. เมอเดอนกนยายน
2558 โดยโฮมโปรสาขาล�าลกกามการปลอยกาซเรอน
กระจกจาก Scope 1 และ 2 จ�านวน 1,728 ตน
คารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอป (tCo2 eq.) คดเปน
0.20 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอปตอตารางเมตร
และไดมการด�าเนนการลดการปลอยคารบอนดวย
กจกรรมประหยดพลงงาน อาท การเปลยนหลอดไฟ
LED การตดต งฉนวนกนความร อน การตดต ง
หลงคาโปรงแสง การตดตงระบบ VSD ควบคม
มอรเตอรในระบบท�าความเยน และไดมการชดเชย
คารบอนไดออกไซดเทากบศนย (Carbon Neutral)
ท�าใหสาขาล�าลกกาเปนรานคาปลกสนคาเกยวกบบาน
และอปกรณตกแตงบานปลอดคารบอนรายแรกของไทย
104รายงานประจ�าป 2558
รายละเอยดการปลอยกาซเรอนกระจกของโฮมโปร
สาขาล�าลกกา สามาถแสดงรายละเอยด ไดดงน
การปลอยกาซเรอนกระจก ปรมาณ (Ton CO2)
Scope 1 15.18
Scope 2 1,712.57
Scope 3 78.85
การบรหารจดการทรพยากรน�า
บรษทฯ ใชน�าจากการประปา น�าบาดาล และน�าทผาน
กระบวนการบ�าบด (Recycle) ในการด�าเนนธรกจ
ทงหมด โดยการใชน�าสวนใหญใชในสาขา ส�านกงาน
การช�าระลางบรเวณลานจอดรถ รดน�าตนไม และการ
ใชน�าในสวนของรานคาเชา
ทงน บรษทฯ มความพยายามทจะลดปรมาณการใช
น�าลง โดยก�าหนดใหฝายซอมบ�ารงมการตรวจสอบทอ
ประปา มาตรวดน�า และอปกรณตางๆ อยางสม�าเสมอ
ทกเดอน เลอกใชโถสขภณฑ กอกน�า และสายช�าระ
แบบประหยดน�า เปลยนกอกน�าในหองน�าใหเปนแบบ
อตโนมต (Sensor) ตงเวลาการไหลของน�าทกดช�าระ
ในแตละครงอยางเหมาะสม นอกจากนยงมการใชน�า
จากแหลงน�าธรรมชาต โดยมการขดบอบาดาลเพอน�า
มาใชรดน�าตนไม (ผานการขออนญาตจากทางราชการ)
การจดการขยะและของเสย
การจดการน�าเสย
น�าจากการใชในระบบทงหมดจะถกผานการบ�าบด
และตรวจว ดคณภาพตามมาตรฐานกระทรวง
ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมกอนจะถกระบาย
ทงสทอสาธารณะ โดยน�าทถกบ�าบดบางสวนจะถกน�า
มาใชรดน�าตนไม
ส�าหรบสาขาใหม บรษทฯ ไดน�าระบบบ�าบดน�าเสย
Membrane Bioreactor (MBR) มาใชแทนระบบเดม
คอ Conventional Activated Sludge (CAS) ซงเมอ
เปรยบเทยบขนาดปมน�าแลว มขนาดเลกลง 35% และ
ชวยประหยดเวลาการบ�าบดลง 1 ใน 3 ของระบบเดม
นอกจากนระบบ MBR ยงสามารถกกเชอโรคขนาดใหญ
เชน แบคทเรย รวมถงสามารถขยายระบบไดงาย โดยไม
ตองรอถอนระบบเดม และยงชวยประหยดงบประมาณ
ลงทนถง 0.8 ลานบาทตอโครงการอกดวย
การจดการขยะ
บรษทฯ มกระบวนการคดแยกประเภทขยะ โดยแบง
ประเภทขยะออกเปน 3 แบบ (1) ขยะรไซเคล (2) ขยะ
เปยก (3) ขยะสารเคม
การจดการขยะรไซเคลประเภท กระดาษ พลาสตก แกว
บรษทฯ จะเรยกประกวดราคาไปยงบรษทคคา และ
ท�าการเรยกประกวดราคาซ�าทกๆ 1 ป หรอ 6 เดอน
ทงนขนอยกบการเปลยนแปลงของราคาขยะ ส�าหรบ
ขยะเปยก บรษทฯ จะท�าการคดแยก และน�าไปเกบใน
หองพกขยะเปยก เพอชะลอการเตบโตของแบคทเรย
และมอปกรณควบคมกลน โดยจะมหนวยงานเทศบาล
มาเกบทกวน ส�าหรบขยะสารเคม เชน หลอดไฟ หรอ
น�ายาเคม บรษทฯ จะท�าการคดแยก และสงกลบให
บรษทคสญญาน�าไปก�าจดอยางถกวธ
การบรหารจดการระบบนเวศ
ตามทบรษทฯ มแผนทจะขยายสาขาอยางตอเนอง จงมการ
ก�าหนดใหฝายออกแบบของหนวยงานพฒนาธรกจศกษา
ระบบนเวศบรเวณโดยรอบของพนทส�าหรบกอสรางสาขา
และพยายามรกษาระบบนเวศไวใหไดในสดสวนทเหมาะสม
และกลมกลนไปกบรปแบบของอาคารทออกแบบไว ซงระบบ
นเวศทบรษทฯ พยายามรกษาไว ไดแก ตนไมขนาดใหญทม
อยเดม โดยฝายออกแบบจะศกษารวมกบผเชยวชาญเพอท�าการ
ลอมตนไม และน�าไปตนไมไปพกไวในบรเวณทเหมาะสม
กอนจะน�ากลบมาปลกในบรเวณพนทโดยรอบของอาคารท
ปลกสรางอกครง
การขนสงทมประสทธภาพ
บรษทฯ มความพยายามทจะลดปรมาณการปลอยกาซ
คารบอนไดออกไซดทเกดจากการเผาไหมเชอเพลงของรถ
ขนสงสนคา โดยใชแนวคด Green Transport and Supply
Chain ทน�าเทคโนโลยทชวยลดผลกระทบตอสงแวดลอม
ผนวกกบประสทธภาพการจดการดานการขนสง โดยชวยให
บรษทฯ สามารถลดการใชเชอเพลง และลดการปลอยกาซ
คารบอนไดออกไซคไปพรอมกน
องคประกอบของแนวคด Green Transport and Supply
Chain ทเลอกใช ไดแก
1. การขนสงสนคาแบบ Full Truck Load เปนการตดตง
แทนชงน�าหนก และการควบคมการบรรจสนคาตอเทยว
ขนสงใหไดปรมาณทเหมาะสม
105บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
2. การรวมสนคาสงพรอมกน (Consolidation) โดยการ
วางแผนเสนทางการเดนรถ พรอมกบจดตารางเวลา
ขนสงใหเหมาะสม เพอใหสามารถสงสนคาใหลกคาหลาย
รายไดในเสนทางเดยวกน หรอใกลเคยงกน
3. การลดเทยวเปลา (Back Haul) โดยน�ารถทตองวงรถ
เทยวเปลาไปรบสนคาจากผผลตกลบมายงคลงสนคา
หรอสาขาของโฮมโปร โดยในป 2558 บรษทฯ สามารถ
ประหยดเชอเพลงไดรวม 356,917 ลตร
คลงสนคาสเขยว
บรษท ดซ เซอรวส เซนเตอร จ�ากด ตงอยทต�าบลล�าไทร
อ�าเภอวงนอย จงหวดอยธยา กอตงขนเมอป 2547 บน
พนทกวา136,000 ตร.ม. เพอบรหารคลงสนคาและให
บรการจดการการขนสงใหแกบรษทฯ ปจจบนมพนกงาน
กวา 850 คน โดยสวนมากเปนการจางงานในทองถน
ดวยความมงมนในการด�าเนนกจการเพอไปสมาตรฐาน
ระดบสงสด บรษท ดซ เซอรวส เซนเตอร จ�ากด จงลงทน
กอสรางคลงสนคาและระบบจดการภายในทไดมาตรฐาน
ทงในระดบประเทศและในระดบสากล อาท การใชเครอง
มอททนสมย การฝกอบรมพนกงานอยางสม�าเสมอ การ
ออกแบบเพอลดความเสยงจากภยพบตน�าทวม การ
วางระบบการเตมสตอกอตโนมต การบรหารจดการเกบ
สตอกเพอยดอายของผลตภณฑ และการลดปรมาณการ
สญหายของสนคา นอกจากน บรษทฯ ยงมการบรหาร
จดการดานสงแวดลอมโดยปฏบตตามมาตรฐาน ISO
50001 ซงเปนมาตรฐานระบบการจดการพลงงานทชวย
ใหการใชพลงงานมประสทธภาพมากขน และลดการ
ปลอยกาซเรอนกระจกทสงผลตอภาวะโลกรอน
โดยในป 2558 บรษท ดซ เซนเตอร จ�ากด ไดรบการคดเลอก
จากกระทรวงพลงงาน ใหเขารวมโครงการ “การพฒนาระบบ
การจดการพลงงานระดบสากล ISO 50001 ส�าหรบอาคารควบคม”
โดยไดเรมด�าเนนงานตามมาตรฐานดงกลาว ซงผานการตรวจสอบ
และรบรองจากกระทรวงพลงงาน และมแผนงานในการขอ
การรบรองระบบ ISO 50001:2011 ในป 2559
ทงน หนวยงานบรหารสนคาคงคลง (Inventory Management) ของ
บรษทฯ จะท�างานใกลชดกบบรษท ดซ เซอรวส เซนเตอร จ�ากด
ในการบรหารจดการการด�าเนนงานตางๆ และมกระบวนการก�ากบ
ดแล โดยทงสองฝายเหนตรงกนวาการรวมมออยางใกลชดไดกอให
เกดการแลกเปลยนความรเกยวกบอตสาหกรรมและวธการปฏบต
งานทดทสด ชวยลดการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดทเกดจาก
กระบวนการขนสง และท�าใหสามารถเพมประสทธภาพในการ
ตรวจสอบกระบวนการจดหาสนคาเพอใหมความมนใจในเรองความ
ตรงตอเวลา และเพยงพอตอการขายไดมากยงขน
โครงการลดปรมาณการใชฟลมพนสนคา
บรษทฯ ลดปรมาณการใชฟลมพนสนคา โดยเปลยน
จากการใชแรงงานคนมาเปนเครองจกร ตงแตตนป
2556 เปนตนมา และในป 2558 บรษทฯ มการเรมตน
ใชผาแถบพนประคองสนคากอนขนเครองพนฟลม ซง
ชวยลดปรมาณการใชฟลมลงไปไดอก
การจดการสงแวดลอมของบรษทยอย
บรษท มารเกต วลเลจ จ�ากด
ด�าเนนธรกจบรหารพนทใหเชาพรอมกบใหบรการดาน
สาธารณปโภคแกผเชา มการจดการดานสงแวดลอม
อยางตอเนอง เรมตงแตการออกแบบอาคาร ทเนนใหม
ความสอดคลองกบสงแวดลอมโดยรอบ มการปลกตนไม
และรกษาบรรยากาศภายนอกอาคารใหรมรนโดยการ
ใหความเยนดวยระบบไอน�า รวมถงมการดแลเรองการ
ประหยดพลงงานและรกษาสงแวดลอมดงน
– ก�าหนดเวลาการเปด-ปดระบบปรบอากาศ และ
หลกเลยงการเรมตนเปดระบบในชวงเวลาทม
ความตองการใชไฟฟามาก (On Peak) ไดแกชวง
เวลาประมาณ 9.00 น. และ 22.00 น. เนองจาก
เปนชวงทอตราคาไฟสง
– ใชระบบจดการเครองท�าความเยน (Chiller
Plant Management System) ทชวยควบคม
การท�างานของระบบปรบอากาศใหเปนอตโนมต
ท�าใหพลงงานถกใชอยางมประสทธภาพ ชวยให
ประหยดคาใชจาย
– ตดฟลมกนความรอนภายในอาคารในจดทม
แสงแดดสอง เพอลดการท�างานของเครองปรบ
อากาศ
– ตดตงระบบบ�าบดน�าเสย โดยน�าจากการใช
ทงหมดจะถกผานการบ�าบด และตรวจวดคณภาพ
ตามมาตรฐานกระทรวงทรพยากรธรรมชาตและ
สงแวดลอมกอนจะถกระบายทงสทอสาธารณะ
– การตดตงระบบทจอดรถอจฉรยะ (Intelligent Car
Park) ทใหความสะดวกในการหาทจอด ซงชวย
ลกคาประหยดการใชพลงงาน
– การบรหารจดการตามแผนบ�ารงรกษาเชง
ปองกน การประเมนประสทธภาพของแตละ
เทคนค (Machinery Efficiency Assessment)
การตรวจสอบการใชงานของระบบในอาคาร
การน�าเทคนคใหมๆ ทเปนมตรตอสงแวดลอม
มาปรบใช
106รายงานประจ�าป 2558
– มาตรการอนๆ เชน ตดตงระบบบนไดเลอน
อตโนมต และปรบการท�างานของระบบปรบ
อากาศ
บรษท เมกา โฮม เซนเตอร จ�ากด
ด�าเนนธรกจคาปลก และคาสงสนคาเกยวกบบานครบ
วงจร มการเลอกใชระบบปรบอากาศ EVAP (Evaporative
Cooling System) ซงเปนระบบทอาศยหลกการระเหย
ของน�ามาชวยในการท�าความเยน เมออากาศรอนผาน
สอการระเหยน�า (Cooling Pad) น�าจะดงความรอนจาก
อากาศเพอใชเปลยนสถานะจากของเหลวเปนไอ โดย
อากาศทผาน Cooling Pad จะมอณหภมต�าลง และ
เมอน�าไปออกแบบการระบายอากาศทด จะท�าใหได
อากาศบรสทธทมความเยนสบาย ท�าใหบรษทฯ สามารถ
ประหยดเงนลงทน และประหยดการใชพลงงานไฟฟา
กวาการใชเครองปรบอากาศหลายเทา
การรณรงคดานอนๆ เพอการใชทรพยากรอยางคมคา
– ใหความร และฝกอบรมพนกงานในเรองสงแวดลอม
รวมถงมการประชาสมพนธ วธการลดใชพลงงาน
ในส�านกงาน ผานสอภายในองคกร เชน บอรด
ประชาสมพนธ อนทราเนต โครงการ Homepro Go
Green และโครงการ Homepro We Green
– สนบสนนใหพนกงานน�าวสดกลบมาใชใหม เชน การใช
กระดาษสองหนา
– การปดเครองปรบอากาศและปดไฟ ในชวงทพนกงาน
หรอผบรหารไมไดอยในหองท�างานเปนเวลานาน
– การเปลยนสวทชเปด-ปดไฟ เปนสวทชกระตกโดยให
พนกงานรบผดชอบบรเวณโตะท�างานของตวเอง
– จดกจกรรมรณรงคใหพนกงานรวมกนลดใชพลงงาน
เชน กจกรรม “HomePro Fun Walk” ใหพนกงานใช
บนไดแทนลฟต
– การปรบอณหภมภายในส�านกงานไมใหต�ากวา 24 องศา
เซลเซยส
– การใชรถรวมกนในทางเดยวกน (Car Pool)
– รณรงคลดการใชแกวพลาสตก โดยรวมกบรานขาย
เครองดมทส�านกงานใหญ โดยใหสวนลดแกพนกงานท
น�าแกวสวนตวมาซอเครองดม
– รณรงคประหยดน�าสภยแลง
การท�าโครงการดงกลาวแมจะไมสงผลชดเจนในเชงตวเลข
คาพลงงานหรอตวเลขคาใชจายทลดลง แตชวยในการปลก
ฝง และสรางจตส�านกใหเปนนสยสวนตวและน�ากลบไปใช
ในชวตประจ�าวนของครอบครวเพอเปนพลเมองทดของสงคม
107บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
ดานการดแลพนกงาน
บรษทฯ เชอวาพนกงานเปนทรพยากรทมคามากทสด และเปนกลไกส�าคญในการขบเคลอนกลยทธขององคกร ซงจะน�าไปสการบรรลเปาหมายท
ก�าหนดไว ดงนนบรษทฯ จงใหความส�าคญในการดแลและพฒนาพนกงานทกคนตามหลกสทธมนษยชน ไมเลอกปฏบต หรอแบงแยกเพศ อาย
สผว หรอลกษณะการแบงแยกอนๆ
โดยมโครงสรางของพนกงานแบงแยกตามลกษณะตางๆ ดงน
สดส�วนพนกงานแยกตามเพศ สดส�วนของผ�บร�หารแยกตามเพศ
สดส�วนพนกงานแยกตามประเภทการจ�างงาน สดส�วนพนกงานแยกตามอาย
สดส�วนพนกงานแยกตามอายงาน สดส�วนพนกงานแยกตามภมลำเนา
หญง46%
4,232 คน
ชาย
54%5,048 คน
ประจำ
95%9,280 คน
หญง47%7 คน
ชาย53%
8 คน
30-39 ป�52%
4,803 คน
ชวคราว5%
446 คน
40-49 ป�9%834 คน
20 ป�0.1%10 คน
50 ป�0.9%81 คน
20-29 ป�38%
3,552 คน
5-10 ป�19%1,749 คน
2-5 ป�34%
3,147 คน
>10 ป�11%985 คน
ทดลองงาน4%350 คน
4 เดอน-1ป�14%
1,315 คน
1-2 ป�18%
1,684 คน
เหนอ8%
763 คน
กลาง41%
3,762 คน
ตะวนออก6%594 คน
ตะวนออกเฉยงเหนอ25%2,279 คน
ใต�15%1,392 คน
ตะวนตก5%
490 คน
108รายงานประจ�าป 2558
การสรรหาพนกงานคณภาพ
บรษทฯ ตระหนกและเคารพในสทธมนษยชน โดยปฏบตตอ
ลกคา พนกงานประจ�า พนกงานชวคราว คคา และผมสวน
ไดสวนเสยทกคนอยางเทาเทยมกน โดยไมเลอกปฏบตและ
ใหโอกาสทเทาเทยมกนในการจางงาน ไมมการแบงแยกเพศ
ศาสนา สผว เชอชาต ภมล�าเนา ความพการ รวมถงถงการ
ยอมรบในความแตกตางทางความคด สงคม สงแวดลอม
ขนบธรรมเนยม ประเพณ วฒนธรรมทแตกตางกนในแตละ
ทองถนทบรษทฯ เขาไปเปดสาขา
บรษทฯ เคารพสทธมนษยชนในเรองของสวสดภาพการใช
แรงงาน ไมใชแรงงานเดก มการก�าหนดชวโมงการท�างานตา
มกฏหมายแรงงาน การท�างานลวงเวลา (OT) รวมถงวนหยด
ทเหมาะสม บรษทฯ มการจางแรงงานตางดาวอยางถกตอง
ตามทกฎหมายก�าหนด และมมาตรฐาน/ตวชวดสากลดาน
สทธมนษยชนมาเปนแนวปฏบตของบรษทฯ สงเสรมความ
เทาเทยมกนทางเพศ ไมมนโยบายทก�าหนดเพศของผบรหาร
หากแตจะพจารณาตามผลงาน ประสบการณ และผานการ
สอบจากคณะกรรมการบรษทเทานน ซงหลกการนบรษทฯ
ไดใชครอบคลมถงบรษทในเครอดวย
ดงนน บรษทฯ จงตระหนกถงความส�าคญดานการพฒนาและ
สนบสนนโครงการดานการศกษา สรรหาบคลากรจากแหลง
ทเหมาะสม ตามแนวปฏบตในการสรรหาบคลากรทก�าหนด
เพอชวยอ�านวยความสะดวกในการจางงานภายใตกรอบเวลา
ทเหมาะสม เพอใหบรรลเปาหมายทก�าหนดไว นอกจากน
ยง มกระบวนการสรรหาและคดเลอกอยางเปนระบบ โดยม
กระบวนการสรรหาทหลากหลาย เพอคดเลอกพนกงานทเปน
คนเกงและคนดเขารวมงาน อาท
– การทดสอบ Personality Test เพอประเมนบคลกภาพ
ทเหมาะสมกบต�าแหนงทสมครงาน หากเปนต�าแหนง
ระดบผจดการฝายขนไป จะใชแบบทดสอบ Supervisory
Test เพอประเมนความสามารถในการบงคบบญชา
– เรมใชกระบวนการสมภาษณแบบ Competency-Based
Interview โดยคณะกรรมการสมภาษณ เพอใหมนใจวา
ไดคดเลอกบคลากรทตรงตามความตองการขององคกร
– โครงการคดเลอก Management Trainee เพอคดเลอก
ผบรหารรนใหมเขารวมงาน
โครงการ “สขใจใกลบาน”
บรษทฯ สนบสนนใหพนกงานไดมโอกาสในการโอนยาย
กลบไปท�างานยงภมล�าเนาของตน ภายใตโครงการ
“สขใจใกลบาน” เพอเสรมสรางใหพนกงานเกดความสข
ในการท�างาน ปจจบน มพนกงานทเขาโครงการไดกลบ
ภมล�าเนาแลว เปนจ�านวน 847 คน
ป จ�านวนพนกงาน (คน)
2555 254
2556 228
2557 264
2558 101
รวม 847
การจางงานคนพการ
บรษทฯ มนโยบายไมเลอกปฏบตและใหโอกาสทเทา
เทยมกนในการจางงาน โดยมการจางงานคนพการตาม
กฎหมายการจางงานคนพการ รวมถงสนบสนน และ
สงเสรมใหคนพการไดท�างานเทาเทยมกบคนปกตใน
ต�าแหนงทสามารถท�าได เชน งานฝายขาย งานซอมบ�ารง
บรการใหขอมลลกคา (Call Center) บรการสงสนคา
ฝายธรการ เปนตน โดยขอมลจ�านวนพนกงานผพการของ
บรษทฯ ในป 2555–2558 เปนดงน
ป จ�านวนพนกงานผพการ (คน)
2555 83
2556 91
2557 101
2558 96
รวม 371
109บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
การเพมศกยภาพดานความรและทกษะ
บรษทฯ ใหความส�าคญในการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน
ใหมคณภาพอยางตอเนองในทกๆ ระดบ เพอรองรบการเจรญ
เตบโตทางธรกจ โดยสนบสนนใหพนกงานและผบรหารไดใช
ความรความสามารถของตนเองอยางเตมท โดยบรษทฯ ไดม
การสรางศนยฝกอบรมขนเปนการเฉพาะ เพอใหความร ความ
เขาใจและเสรมสรางศกยภาพในการท�างานของพนกงาน
รวมถงการตดตามผลจากการฝกอบรมและการน�าไปใชใน
ทางปฏบต โดยมทมงานในการดแลการฝกอบรมและพฒนา
หลกสตรเฉพาะ ส�าหรบการฝกอบรมและพฒนาบคลากรแบง
เปน 4 รปแบบ ดงน
1. ฝกอบรมความรพนฐาน (Corporate Fundamental
Training) ดานตาง ๆ ไมวาจะเปนหลกสตรดานความ
ปลอดภย การพฒนาทมงานหรอพฒนาดานจตใจ ตลอด
จนเตรยมความพรอมเพอรองรบการขยายธรกจไปยง
ตางประเทศ เชน ภาษาองกฤษ โดยมหลกสตรความร
พนฐานจ�านวน 23 หลกสตร
2. ฝกอบรมหนาทงานใหกบพนกงานใหม (Functional
Training) เพอใหพนกงานมทกษะการปฏบตงาน และ
สามารถท�างานในฟงกชนทปฏบตไดถกตอง โดยม
หลกสตรหนาทงานจ�านวน 82 หลกสตร
3. ฝ กอบรม และพฒนาศกยภาพตามสมรรถนะ
(Competency-Based Development) ซงมงเนนพฒนา
เพอเพมพนทกษะการปฏบตงานใหกบพนกงาน สามารถ
ท�างานเชงลก โดยมหลกสตรพฒนาศกยภาพตามหลก
ศกยภาพ จ�านวน 8 หลกสตร
4. หลกสตรการพฒนา การสรางผน�า/กลมคนเกง โดยม
จ�านวน 4 หลกสตร
นอกเหนอจากการฝกอบรมในหองเรยนแลว ศนยฝกอบรม
ยงไดสงเสรมการเรยนรในรปแบบตางๆ เชน
– สร างวฒนธรรมการสอนงานและการเป นพ เ ลยง
(Coaching and Mentoring) ใหเกดขนในองคกร ผาน
การเรยนรแบบ OJT (On-the-Job Training) ซงสอน
ในสถานทปฏบตจรง ผบรหารสาขาสามารถแบงปนความ
ร ประสบการณ Best Practice รวมถงขอมลตางๆ ให
กบพนกงานใหม
– สงเสรมใหผบรหารตงแตระดบตนขนไป ท�าหนาทเปน
วทยากร ซงชวยใหเกดการพฒนาทงตนเองและผอน
อกทงยงสามารถไดน�าความรทอยในตวบคคล (Tacit
Knowledge) แปลงใหเปนความรทสามารถจดเกบได
(Explicit Knowledge) ในรปแบบการจดท�าสอ/
เอกสารประกอบการสอนส�าหรบเผยแพรภายในบรษทฯ
ไดอกดวย
– บรษทฯ มการลงทนทางดานเทคโนโลย โดยจดใหทก
สาขามหอง Conference ทสามารถจดการเรยนการสอน
ไดรวดเรวและทนเวลาจากศนยฝกอบรม และยงชวยลด
ระยะเวลาในการเดนทางของพนกงาน
ในการตดตามและประเมนผลการพฒนาบคลากร บรษทฯ ได
จดท�าระบบการตดตามและประเมนผล 3 ระดบ คอ
1. ประสทธภาพ เชน การจดอบรมไดตามแผนงาน ความ
พงพอใจในการฝกอบรม ความสามารถของวทยากร ฯลฯ
2. ประสทธผล เชน ความรและทกษะทเพมขน การปรบ
เปลยนพฤตกรรม โดยศนยฝกอบรมฯด�าเนนการทดสอบ
ความร (Knowledge Survey Check) ของแตละสาขา
อยางนอย 1 ครง/ป
3. ผลกระทบตอธรกจ เชน การเพมขนของยอดขาย ความ
พงพอใจของลกคา บรษทฯ เรมวางแผนงานการตดตาม
ผลโดยดจากยอดขาย หรอความพงพอใจในการใหบรการ
ทเพมขนหลงจากอบรม
110รายงานประจ�าป 2558
รายละเอยดการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน สามารถแสดงไดดงน
การฝกอบรมและพฒนาพนกงาน 2556 2557 2558
การลงทนดานการฝกอบรมและพฒนา (ลานบาท) 5.57 8.89 6.09
สถตการฝกอบรม
Classroom (คน) 26,736 21,953 13,523 (2)
e-Learning (คน) เฉพาะสาขา 4,909 6,033 - (3)
OJT(1) (คน) เฉพาะสาขาเปดใหม 1,178 823 1,633
Classroom (ชวโมง) 217,120 183,823 106,818
e-Learning (ชวโมง) เฉพาะสาขา 16,411 21,906 - (3)
OJT (ชวโมง) เฉพาะสาขาเปดใหม 354,578 207,396 508,640
จ�านวนชวโมงการฝกอบรมโดยเฉลยตอคน
กลมพนกงานบรหารระดบสง 55.57 31.59 40.06
กลมพนกงานบรหารระดบกลาง 51.56 50.34 31.13
กลมพนกงานบรหารระดบตน 91.01 38.75 37.26
กลมพนกงานระดบปฏบตการ 103.92 49.93 100.55
จ�านวนชวโมงการฝกอบรมโดยเฉลยตอคนตอป 75.52 45.04 69.06
ความรของพนกงานสาขา (หลงอบรม) 96.20% 96.00% 96.89%
หมายเหต : 1 OJT (On-the-Job Training) คอ การอบรมในพนทปฏบตงานจรง (In store Training) สอนงานโดยหวหนางาน
2 จ�านวนพนกงานทผานการอบรมแบบ Classroom ลดลง เนองจากในป 2558 บรษทฯ มนโยบายเปลยนรปแบบการอบรม โดยเปนการอบรมในพนทปฏบตงานจรง
(In-Store Training) สอนงานโดยหวหนางาน เพอเนนการสรางวฒนธรรมการสอนงานทสาขา รวมทงจดใหมการอบรมผาน VDO Conference via Lync System
ซงท�าใหพนกงานไมตองเสยเวลาในการเดนทาง และชวยลดคาใชจายในการเดนทาง
3 ในป 2558 มการฝกอบรมในพนทปฏบตงานจรง (In-Store Training) และยกเลกการจดอบรมดวยระบบ e-Learning
การสรางความกาวหนาทางอาชพ
การบรหารเสนทางสายอาชพ เปนเครองมอในการ
พฒนาบคลากรอยางเปนระบบและมแบบแผน มการ
จดการประเมนสมรรถนะหลก ในต�าแหนงงานหลกท
เปนหวใจในการขบเคลอนธรกจ เชน กลมงานปฏบตการ
กลมงานจดซอ กลมงานบรหารสนคาคงคลง เปนตน
ตลอดจนการบรหารกลมคนเกง โดยพจารณาความร
ความสามารถ และองคประกอบในมตตางๆ เชน
ความรและผลการปฏบตงาน สมรรถนะความสามารถ
ประสบการณและอายงาน คณลกษณะสวนบคคล เปน
ระบบบรหารงานแบบหนงทท�าใหพนกงานมทศทางการ
พฒนาทชดเจน รองรบกบการเตบโตขององคกร กอให
เกดแรงจงใจทจะพฒนาตวเองตอไปเพอเปาหมายทสง
ยงขน และเกดการผกพนกบองคกร
โดยบรษทฯ ยงมโครงการมอบทนการศกษาตอในระดบ
ปรญญาตร ปรญญาโท รวมถงการจดอบรม Mini MBA
ใหกบกลมคนเกง ทสอดคลองกบเปาหมายในการพฒนา
บคลากรอยางชดเจน ใหเดนไปในทศทางเดยวกบการ
ด�าเนนธรกจ
นอกเหนอจากการพฒนาศกยภาพพนกงานผานการ
อบรมแลว บรษทฯ ไดก�าหนดแผนการพฒนาความ
กาวหนาในอาชพ (Career Path) เพอเตรยมก�าลงคน
และทมงานใหพรอมเสมอส�าหรบการเตบโตในสายอาชพ
เฉพาะบคคล สอดคลองกบการขยายธรกจอยางตอเนอง
ทงภายในประเทศและตางประเทศของบรษทฯ โดย
แนวทางในการพฒนาศกยภาพของพนกงานแตละคน
นนด�าเนนการโดยผบงคบบญชาเปนผก�าหนดแผนการ
พฒนาความกาวหนาทางอาชพ (Individual Career
Development Plan) ซงประกอบไปดวย
111บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
– การวางแผนอาชพ (Individual Career Plan)
ซงเปนการคาดการณถงเสนทางหรอแนวโนมใน
การเตบโตทางอาชพของพนกงานทงในระยะสน
และระยะยาว โดยพจารณาจากความสามารถ ณ
ปจจบนของพนกงานเปรยบเทยบกบความคาด
หวงขององคกรในต�าแหนงทสงขน
– แผนการพฒนารายบคคล ( I nd i v i dua l
Development Plan หรอ IDP) ทระบถงศกยภาพ
ทพนกงานควรไดรบการพฒนาและวธการท
สอดคลองกนตามทระบไวในคมอส�าหรบการจด
ท�าแผนความกาวหนาในอาชพรายบคคล เชน
การฝกอบรมในหลกสตร การฝกปฏบตในงาน
(On-the-Job Training) การสอนงาน (Coaching)
การรบมอบหมายโครงการ (Project Assignment)
เปนตน
พนกงานจะไดรบการตดตามความคบหนาของแผน IDP
และรบขอมลปอนกลบจากผบงคบบญชาในทกๆ 6 เดอน
โดยจะเปนการประเมนความคบหนาในการพฒนาตนเอง
และพดคยหารอกนในแผนดงกลาวระหวางตวพนกงาน
และผบงคบบญชา ทงนเพอใหการพฒนาศกยภาพเปน
ไปอยางตอเนองสะสมเปนพนฐานในการเตรยมความ
พรอมส�าหรบการเตบโตในอาชพของพนกงานตอไป โดย
กรอบการประเมนศกยภาพของบคลากรของบรษทฯ นน
จะใชกรอบเดยวกนในทกระดบต�าแหนงและสายงานเพอ
เปดกวางในการโอนยายขามสายงานกนไดในอนาคต
แบงออกเปน 3 ดาน ไดแก ดชนชวดผลงาน สมรรถนะ
ดานการบรหาร และคานยมองคกร
ผลของการประเมนศกยภาพทไดจะใชในการพจารณา
ควบคกบผลการประเมนการปฏบตงานประจ�าป เพอ
น�าเสนอตอผบรหารตามล�าดบขน เพอน�าไปประมวลผล
ส�าหรบการปรบเลอนต�าแหนง การบรหารกลมคนเกง
(Talent Group) และการพจารณาสรางผสบทอดต�าแหนง
(Successor) ซงเปนสวนหนงของแผนงานการพฒนา
ผน�าใหพรอมเตบโตไปกบการขยายตวขององคกร
การดแลผลประโยชน และกจกรรมพนกงานสมพนธ
บรษทฯ ไดมการส�ารวจความพงพอใจของพนกงานเปน
ประจ�าทกป และน�าผลดงกลาวมาใชพฒนาสภาพแวดลอม
การท�างาน โดยในป 2558 บรษทฯ ไดน�าผลทไดมาก�าหนด
กรอบการด�าเนนงานของบรษทฯ ภายใตจดมงหมาย “ท�างาน
แลวตองมความสข” อนประกอบไปดวย Happy Home,
Teamwork, Think Good Do Great และ Stay Healthy
โดยแบงแผนการด�าเนนงานไดดงน
– มอบสวสดการทเหนอกวาตลาดแรงงานโดยทวไป
ไดแก คาครองชพ คาน�ามนรถ กองทนส�ารองเลยงชพ
คาโทรศพทมอถอ คาประกนสขภาพ ประกนอบตเหต
เครองแบบพนกงาน ผาตดชดคลมทอง วงเงนซอสนคา
ในราคาพนกงาน เงนชวยเหลอฉกเฉน ของเยยมยาม
เจบปวย เงนชวยงานสมรส เงนชวยเหลอคาท�าศพทง
ของพนกงานและญาต ฯลฯ
– น�าเทคโนโลยมาใชในการบรหารจดการทรพยากรผาน
ระบบ HRMS (Human Resource Management
System) โดยพนกงานสามารถด�าเนนการไดดวยตนเอง
ทงเรองการตรวจสอบประวตการท�างาน การด�าเนนการ
เรองการลา รวมถงการเบกจายสวสดการ ทงนเพอลด
ขนตอนการอนมตตางๆ ท�าใหพนกงานบรหารเวลาได
อยางมประสทธภาพเพมขน รวมถงการประมวลผล
คาจางและเงนเดอนทมความรวดเรวและแมนย�า ซง
เปนหนงในผลจากการเปดกวางใหพนกงานสงความคด
เหนเพอการปรบปรงระบบทด
– ใหความเคารพในสทธของพนกงานในการรวมกล ม
โดยเสรภาพ ไมปดกนการกอตงสหภาพหรอรวมใน
สหภาพแรงงานอน นอกจากนนยงเป ดกว างให
ค�าปรกษาแกพนกงานในทกๆ ดาน ทงเรองงานและ
เรองสวนตว ไมปดกนการหารอแบบรายคน หรอรวม
ตวรายกลม โดยสามารถหารอผานเจาหนาทดานการ
ดแลบคลากรโดยตรงผานผบงคบบญชา ผานตวแทน
คณะกรรมการ หรอสงเรองผานชองทางรองเรยน เพอ
รวบรวมสงพจารณาแกไข และปรบปรงพฒนาโดยฝาย
ทรพยากรบคคล เพอใหพนกงานไดรบแนวทางในการ
แกไขปญหาและรวมเสนอแนะในดานตางๆ ไดครอบคลม
มากขน ทงน บรษทฯ ไมมการจดตงสหภาพแรงงาน
ภายในองคกรและไมมบคลากรใดของบรษทรวมอยใน
สหภาพแรงงานอน
– จดกจกรรมเพอเสรมสรางความเขมแขงใหกบพนกงาน
และเพมสมพนธภาพภายในองคกรผานกจกรรมทปรบ
เฉพาะตามความตองการและวฒนธรรมยอยของแตละ
หนวยงานมากขน เชน กจกรรม Staff Party ของ
ส�านกงานใหญ และสาขาทวประเทศ กจกรรม Sports
Day กจกรรมสานสมพนธนอกสถานท เปนตน
112รายงานประจ�าป 2558
– โครงการปรบปรงสถานทท�างาน ใหสามารถรองรบก�าลง
คนทเพมขน โดยมการปรบปรงใหมรปแบบททนสมยและ
สะดวกสบาย อาท หองอาหารทมการควบคมความสะอาด
ทงในเรองของอาหาร น�าดม ภาชนะและอปกรณอนๆ
รวมถงมการก�าหนดใหจ�าหนายอาหารในราคาประหยด
การจดสวน Indoor เพอใหพนกงานรสกผอนคลายจาก
การท�างาน นอกจากนยงไดสรางหองออกก�าลงกาย ท
เปดใหบรการทกวนตงแตเวลา 06.15–22.00 น. สราง
หองเอนกประสงคส�าหรบประชม หรอท�ากจกรรมตางๆ
– เปดโอกาสใหพนกงานสามารถรวมกลมเพอจดตงชมรม
ตามความชอบและสมครใจ โดยพนกงานมการรวมกลม
ออกก�าลงกายประเภทตางๆ เชน ฟตบอล แบดมนตน
ปงปอง ฟตเนส
จากผลการด�าเนนงานตามแผนงานทก�าหนดดงกลาว สงผล
ใหคะแนนความพงพอใจของพนกงาน ประจ�าป 2558
มคะแนนเพมขนเปน 87.4% จาก 86.4%
ความปลอดภยและสขภาพ
ความปลอดภย และสขภาพของพนกงานเปนปจจยทมความ
ส�าคญอยางยง บรษทฯ จงใหความส�าคญและจดสภาพ
แวดลอมในทท�างานใหมความเหมาะสม คดสรรวสดอปกรณ
ทปลอดสารพษ ไมมสารเคมตกคาง เพอปองกนการเกด
มลพษ สารเคม ในระหวางการปฏบตงาน มการจดอปกรณ
เพอความปลอดภย ไมเปนอนตรายตอสขภาพในระยะสนและ
ระยะยาว เชน การมเขมขด Back Support ส�าหรบพนกงาน
ยกกระเบอง ยกของหนก การมพดลมระบายอากาศใหกบ
พนท Back Stock เปนตน ดานสภาพแวดลอมในการท�างาน
จดใหมการตรวจวดสภาพแวดลอมในการท�างาน ไดแก การ
ตรวจวดแสงสวางในการท�างาน เปนตน
นอกจากนยงมการก�าหนดนโยบายเกยวกบความปลอดภย
ในการท�างาน โดยก�าหนดหนวยงานรบผดชอบในดานความ
ปลอดโดยเฉพาะ ท�าหนาท ฝกอบรม ใหความรแกพนกงาน
ตรวจสอบและใหค�าแนะน�าสภาพแวดลอมในการท�างาน
ประเมนความเสยงอปกรณตางๆ รวมถงมการรณรงคและ
จดกจกรรมเกยวกบความปลอดภยในการท�างาน พรอมตรวจ
ตดตามผล สงผลใหในปทผานมา บรษทฯ สามารถลดอตรา
การเกดอบตเหตตอสาขาไดดงน
ในป 2558 บรษทฯ ไดมการเขารวมโครงการลดอบตเหตให
เปนศนยกบทางจากกรมสวสดการ และคมครองแรงงาน โดย
มรายละเอยดการรบรางวลดงน
ประเภทรางวลจ�านวนสาขา ทไดรบรางวล
ระดบตน (มชวโมงการท�างานสะสม
ของลกจางนอยกวา 1,000,000 ชวโมง)
23 สาขา
ระดบทองแดง (มชวโมงการท�างาน
สะสมของลกจางตงแต
1,000,000 – 2,999,999 ชวโมง)
4 สาขา
0.16
2558
0.20
2557
0.20
2556
0.21
2555
อตราการเกดอบตเหต (ครง/สาขา)
ป
113บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
นอกจากนทางบรษทฯ ไดเขารวมโครงการสถานประกอบ
การปลอดภย เฉลมพระเกยรตสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ
สยามบรมราชกมาร มวตถประสงคเพอสรางจตส�านก
ความปลอดภยในการท�างาน เพอคมครองและดแลสขภาพ
อนามยของพนกงาน ใหมความปลอดภยในการท�างานพรอม
กบยกระดบมาตรฐานความปลอดภย อาชวอนามย และ
สภาพแวดลอมในการท�างานทด อนจะกอประโยชนตอการ
พฒนาทางเศรษฐกจและสงคมของประเทศดวย และเปน
โอกาสรวมเฉลมพระเกยรตสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ
สยามบรมราชกมาร เนองในโอกาสทรงมพระชนมาย ๖๐
พรรษา ทงนบรษทฯ ไดเขารวมและไดรบมอบใบประกาศ
เกยรตคณสถานประกอบการปลอดภยเฉลมพระเกยรต
สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร โดยม
รายละเอยดการรบรางวลดงน
สาขา จ�านวนสาขา
ในเขตกรงเทพและปรมณฑล 14 สาขา
ในตางจงหวด 37 สาขา
รวม 51 สาขา
นอกจากเรองการดแลเรองความปลอดภยในการท�างาน
สขภาพอนามยของพนกงาน ความปลอดภยของลกคาทเขา
มาใชบรการแลว ทางบรษทฯ ยงไดใหความส�าคญเกยวกบ
การการปองกนหรอระงบเหตวกฤตตางๆ เชน เหตเพลงไหม
โดยมการก�าหนดใหทกสาขาจดตงทมทท�าหนาทในการเผชญ
เหตวกฤต และมการเตรยมความพรอมตลอดเวลา โดยในป
2558 ไดมการจดแขงขนทมเผชญเหตวกฤต (Emergency
Response Team: ERT) เพอใหเกดความมนใจวาทมเผชญ
เหตวกฤตมความพรอมทงดานทกษะและสมรรถภาพรางกาย
สวนพนกงานทกคนกตองไดรบการอบรมและซกซอมอพยพ
หนไฟประจ�าป เพอใหทกคนรบรบทบาทหรอการปฏบตตว
เมอเกดเหตขน
ทงน บรษทฯ ไดขยายขอบเขตนโยบายดานความปลอดภย
สค คาทส�าคญในหวงโซอปทาน อาท ผรบเหมากอสราง
ซงมบทบาทส�าคญในชวงการกอสรางโครงการตางๆ ของ
บรษทฯ โดยก�าหนดเปนขอบงคบดานความปลอดภยใน
สญญาวาจางส�าหรบผรบเหมากอสรางทรวมงานกบบรษทฯ
วาจะตองด�าเนนการและปฏบตตาม Safety Checklist
อยางเครงครด มการก�าหนดใหมเจาหนาทความปลอดภย
ประจ�าอย ณ พนทกอสราง และมการวาจางทปรกษาภายนอก
ดานความปลอดภยทไดรบการรบรองมาตรฐาน ISO 9001
ในการตรวจประเมนเพมเตมนอกเหนอจากการประเมน
รายสปดาหโดยผจดการโครงการของบรษทฯ นอกจากนนยงม
การดแลดานความปลอดภยใหกบแรงงานสญญาเหมาชวง
ทผานการวาจางโดยผรบเหมาอกทอดหนง ทงค�านงถงหลก
สทธมนษยชน เชน หามจางแรงงานเดก หากจางแรงงาน
ตางดาวตองมใบขออนญาตท�างานทกคน และไมเอารด
เอาเปรยบในเรองคาแรง มการอ�านวยความสะดวกกบแรงงาน
อยางเหมาะสมเชน การสรางหองน�า หองอาบน�า ทซกลาง
โรงอาหาร รานคาสวสดการ หองรบเลยงดเดก ทพกอาศย
รวมไปถงการอบรมความปลอดภยใหกบแรงงานทวาจาง และ
บรษทฯ ไดก�าหนดใหผรบเหมาทกรายตองท�าประกนชวต
แรงงานหากเกดการเสยชวตระหวางปฏบตงาน ซงเพมเตม
จากทกฎหมายก�าหนด
ดานสงคมและชมชน
เพอกาวสความเปนผน�าทางธรกจโฮมเซนเตอร ในประเทศไทย
และภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต บรษทฯ มความม งมน
ทจะขยายสาขา และด�าเนนธรกจภายใตปณธานทจะพฒนาและ
ยกระดบความเปนอยใหกบสงคมและชมชน ตลอดจนการสราง
คณคารวมผานกจกรรมและโครงการตางๆ โดยการด�าเนนธรกจ
ของบรษทฯ จะตองไมกอใหเกดผลกระทบเชงลบตอชมชน เพอ
ใหเกดการยอมรบและเชอใจจากชมชนรอบขาง โดยในปทผานมา
บรษทฯ มการด�าเนนงานดานสงคมและชมชน ดงน
114รายงานประจ�าป 2558
โครงการทนการศกษาทวภาค
วทยาการคาปลกเปนพนฐานของการคาขาย และสามารถน�า
ไปใชในการบรหารธรกจไดตงแตขนาดเลกไปจนถงขนาดใหญ
ในอดตทผานมาไมมสถาบนการศกษาใดในประเทศไทยทเปด
สอนสาขาวชาทางดานนอยางชดเจน บคลากรสวนใหญใน
ธรกจคาปลกเรยนรจากการปฏบตงานจรง
ในขณะทธรกจคาปลกในประเทศไทยมการขยายตวอยางตอ
เนอง บรษทฯ ไดเลงเหนถงความส�าคญของการพฒนาความ
กาวหนาในองคความรดานการคาปลก และมความมงมนทจะ
สงเสรมการพฒนาบคลากรเพอรองรบการขยายตวดงกลาว
โดยไดมการลงนามบนทกขอตกลงความรวมมอกบส�านกงาน
คณะกรรมการการอาชวศกษา (สอศ.) เพอสรางความรวมมอ
ดานการจดการอาชวศกษาและฝกอบรมวชาชพประเภทวชา
พณชยกรรม สาขาธรกจคาปลก
โครงการนมวตถประสงคเพอรวมมอในการจดการเรยนการ
สอนอาชวศกษาระบบทวภาค ตลอดจนเปดโอกาสใหนกเรยน
นกศกษาเขารบการฝกประสบการณดานวชาชพ ประเภทวชา
พณชยกรรม สาขาธรกจคาปลก ใหมความร ทกษะ และ
ประสบการณตรงจากการปฏบตงานจรงในสถานประกอบการ
ความรวมมอครงนจะเปนการพฒนาการจดการเรยนการสอน
ทสงเสรมใหนกศกษามสมรรถนะอาชพสอดคลองกบวชาชพ
คร และนกศกษาทผานการอบรม และฝกปฏบตงานภายใต
ความรวมมอนจะมโอกาสเพมพนความรและประสบการณ
ดานวชาชพในสถานประกอบการไดกวางขวางยงขน โดย
เฉพาะอยางยงการสรางโอกาสใหนกศกษาไดเรยนรทกษะการ
ท�างานเกยวกบธรกจและบรการในสถานการณจรงซงจะชวย
สงเสรมใหมความรกในอาชพและเหนความกาวหนาของเสน
ทางอาชพในอนาคต โดยส�านกงานคณะกรรมการอาชวศกษา
จะมการจด 2 โปรแกรม คอ โปรแกรมการจดการเรยนการ
สอนระบบทวภาคระดบประกาศนยบตรวชาชพชนสง (ปวส.)
และโปรแกรมการฝกงาน 1 ปการศกษา
สถานศกษาทเขารวมโครงการในครงน ถอเปนผทมบทบาท
ส�าคญอยางมากตอความส�าเรจของโครงการ กลาวคอสถาน
ศกษาและบรษทฯ ไดมสวนรวมในการออกแบบรายวชาท
เหมาะสมเพอชวยใหบณฑตมความรดานวชาการททนสมย
จงท�าใหบรษทฯ มนใจไดวาบณฑต (บคลากรใหม) มความ
รทเหมาะสมตรงกบความตองการของบรษทฯ การไดรบ
ความรวมมอจากหลายภาคสวนในครงน จงอาจกลาวไดวา
เปนการบรณาการการศกษาครงส�าคญของประเทศไทย ซง
จะชวยเพมศกยภาพใหผเรยนไดเรยนรทงภาคทฤษฎ และ
มประสบการณจรงจากการฝกภาคปฏบตทครบถวน ภายใต
การดแลอยางใกลชดจากศนยบรการการศกษา (Education
Service Centre) ของบรษทฯ
ในป 2558 มนกศกษาในโครงการผานการฝกอาชพในระบบ
ทวภาค และไดเขารวมพธมอบประกาศนยบตร “โครงการทน
การศกษาทวภาค” รนท 2 ทเขารวมโครงการตงแตป 2556
พรอมทงไดเขาบรรจเปนพนกงานโฮมโปรแลว 66 คน ตาม
สาขาตางๆ ทวประเทศ จ�านวน 16 สาขา
รายละเอยดการมอบทนการศกษาในปทผานมามดงน
ระดบประกาศนยบตรวชาชพชนสง (ปวส.)
ป รนทจ�านวน
สถานศกษา ทเขารวม
จ�านวนทน
มลคาทนรวม (บาท)
2555 1 6 64 1,843,200
2556 2 10 123 3,542,400
2557 3 11 183 5,472,000
2558 4 10 258 7,430,400
รวม 37 628 18,288,800
ระดบปรญญาตร
ในป 2558 บรษทฯ ไดมการขยายการใหทนการศกษาระดบ
ปรญญาตร ดงน
ป รนทจ�านวน
สถานศกษา ทเขารวม
จ�านวนทน
มลคาทนรวม(บาท)
2558 1 2 100 1,360,000
115บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
พงษ มล อาย 22
อดตนกเรยนภายใตโครงการทนการศกษาทวภาค
“ผมเปนคนเชยงราย ครอบครวมฐานะยากจน หา
เชากนค�า ขณะศกษาอยมธยมท ร.ร.ศกษาสงเคราะห
บางกรวย จ.นนทบร กตองท�างานพเศษแบงเบาภาระ
ครอบครวชวงปดเทอม ชวงใกลจบมธยมคดวาคง
หมดหวงในการเรยนตอ แตกมความหวงอกครงเมอ
โฮมโปร มาแนะแนวเรองทนทวภาค ทใหทนเรยนฟร
และท�างานไปดวย ผมจงสมครรวมโครงการทนท โดย
เลอกท�างานท โฮมโปร สาขารตนาธเบศฯ และเรยน
ทวทยาลยเทคนคดอนเมอง ในการท�างานกมหวหนา
คอยใหค�าปรกษาตลอด ทงยงมทมทด เปนเหมอน
ครอบครวเดยวกน ตอนเรยนจบผมไดทงวฒของโฮมโปร
และวทยาลย และไดเขาเปนพนกงานประจ�าของโฮมโปร
ยงท�าใหผมดใจและภมใจกบโอกาสครงน ผมจงตงใจ
ท�างานอยางเตมความสามารถเพอตอบแทนโฮมโปร
ผมอบโอกาส ฝากถงนองๆทขาดโอกาส เมอไดรบ ก
ตองรบไขวควาไว สดทายนผมขอขอบคณโฮมโปรท
ท�าใหผมมทกวนนครบ”
โครงการหองน�าของหน
ในปจจบนโรงเรยนประถมศกษาในประเทศไทยจ�านวนมากยง
ขาดแคลนหองน�าทไดมาตรฐานและถกสขลกษณะ รวมถงยง
ขาดความร และวธการใชหองน�าอยางถกตอง ดวยปณธาน
ทตองการยกระดบคณภาพชวต และสงเสรมเรองสขอนามย
ในการใชหองน�าใหกบเดกนกเรยน บรษทฯ จงไดจดกจกรรม
เพอสงคมภายใตชอ “โครงการหองน�าของหน” โดยรวมกบ
กรมอนามย กระทรวงสาธารณะสข ส�านกงานคณะกรรมการ
การศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ และพนธมตร
ทางธรกจ อาท บรษท พาราซโซ กรป (ประเทศไทย) จ�ากด
ผผลตและจ�าหนายประต Parazzo และบรษท เบเยอร จ�ากด
ผผลตและจ�าหนายส Beger โดยไดท�าการเขาตรวจสอบ
และปรบปรง เพอยกระดบมาตรฐานหองน�าใหผานเกณฑ
มาตรฐานสวมสาธารณะระดบประเทศ หรอ HAS (Healthy
Accessibility and Safety) คอ สะอาด พอเพยง และ
ปลอดภย
โดยบรษทฯ ไดมการจดสรรงบประมาณในแตละปเพอ
ปรบปรงหองน�าใหกบโรงเรยนในตางจงหวด โดยเฉพาะใน
จงหวดทบรษทฯ เขาไปเปดสาขา รวมถงไดรบการสนบสนน
เงนทนสวนหนงจากลกคาทมาซอสนคาทโฮมโปร ซงทก
การชอปของลกคาทกคนเปนสวนหนงทจะถกน�าไปสรางรอย
ยมใหแกเดกจ�านวนมาก ผาน “โครงการหองน�าของหน”
โดยบรษทฯ และพนธมตรทางธรกจ รวมกบกรมอนามยได
เขาตรวจสอบ และปรบปรง เพอยกระดบมาตรฐานหองน�า
ของโรงเรยนใหผานเกณฑมาตรฐาน HAS โดยนบจากจด
เรมตนโครงการในเดอนธนวาคม 2549 จนถงสนป 2558
บรษทฯ ไดสงมอบหองน�าตามโครงการแลวทงสน 2,317 หอง
รวม 172 โรงเรยน ครอบคลม 45 จงหวดทวประเทศ ทงน
บรษทฯ ไดรวมผลกดนไปสการดแลรกษาหองน�าอยางยงยน
โดยไดรบมาตรฐาน HAS สวมสาธารณะในระดบประเทศ
เพอเปนการเปนการสรางความสข และเพมบรรยากาศใน
การเรยนใหมความสดชนแจมใส เพอนกเรยนจะไดมพลงใน
การสรางสรรคสงดๆใหสงคมตอไป
ผลการด�าเนนโครงการตงแตป 2549 ถงวนท 31 ธนวาคม
2558
ป จ�านวนจงหวด
จ�านวนโรงเรยน
จ�านวนหองน�า
2549 1 3 20
2550 6 20 215
2551 3 11 131
2552 4 18 210
2553 5 11 219
2554 5 17 200
2555 7 20 314
2556 10 35 494
2557 7 24 333
2558 5 13 181
รวม 45 172 2,317
116รายงานประจ�าป 2558
ด.ญ.ภทรธดา พลเภา
นกเรยนชน ป.4
โรงเรยนนาปามโนรถ
ต�าบล นาปา อ�าเภอเมอง จงหวด ชลบร
“ในนามตวแทนของนกเรยนโรงเรยนนาปามโนรถ หน
อยากขอขอบพระคณพๆ โฮมโปร เปนอยางยง ทมา
ชวยปรบปรงหองน�าทโรงเรยนของพวกหน จากทเคย
มสภาพเกา มกลน และไมสะอาด ใหสวยงาม สะอาด
นาใชกวาเดม อกทงพวกหนกไมตองตอควเขาหองน�า
ยาวๆ แลว พวกหนดใจมากคะทไดใชหองน�าทสะอาด
สวยงาม ถกสขลกษณะ และยงมพๆ จากสาธารณะสข
จงหวดเขามาสอนการใชหองน�าอยางถกวธ หนหวงวา
ในอนาคตจะมโครงการดๆ อยางนอกนะคะ และพวก
หนสญญาวาจะใชหองน�าอยางถกวธ และดแลรกษา
หองน�าใหสะอาดนาใชตลอดไปคะ”
โครงการเถาแกนอย
บรษทฯ ใหการสนบสนนและชวยเหลอคคา บรษท Outsource
บรษทรบเหมาชวงรายยอยทยงขาดทนทรพย หรอสงอ�านวย
ความสะดวกพนฐานในการท�าธรกจ รวมกนสราง “โครงการ
เถาแกนอย” โดยบรษทฯ ไดกระจายงานดานการจดสง งาน
บรการ Home Service ใหกบผรบเหมาชวงภายนอก ทม
ชางทเขารวมโครงการจะไดรบการฝกอบรมเพอใหทราบถง
นโยบาย วธการและขนตอนการปฏบตงาน เพอสามารถให
บรการลกคาไดภายใตมาตรฐานการปฏบตงานเดยวกน
ในป 2558 บรษทฯ มการพฒนาชางในโครงการทวประเทศ
กวา 700 ทม ใหมทกษะทหลากหลาย เชน ชางทาสทสามารถ
ท�างานทาสพน Epoxy ตดตงฝาหลม และตดตงรางน�าฝน
ไดอกดวย โดยบรษทฯ มการฝกอบรมหลกสตรงานชาง ดงน
– หลกสตรการตดตงเครองใชไฟฟาภายในบาน จ�านวน
40 รน จ�านวนชางทเขาอบรม 400 คน
– หลกสตรการเดนสายไฟฟาภายในอาคารจ�านวน 4 รน
จ�านวนชางทเขาอบรม 80 คน
– หลกสตรการเดนงานบ�ารงรกษาเครองใชไฟฟา จ�านวน
10 รน จ�านวนชางทเขาอบรม 200 คน
– หลกสตรชางตดตงเครองปรบอากาศ จ�านวน 20 รน
จ�านวนชางทเขาอบรม 200 คน
– หลกสตรซอมฝา จ�านวน 4 รน จ�านวนชางทเขาอบรม
80 คน
อญชล ศรรงโรจน (ชางไก)
ผเขารวมในโครงการเถาแกนอย
และหนงในทมงาน Lady Service
“อาชพชางอยางเรามนไมมอะไรแนนอน โชคดทไดมา
เขารวมโครงการเถาแกนอยของโฮมโปร ทคอยมอบ
งานใหอยางสม�าเสมอ ในชวงเรมตนโฮมโปรมการจด
อบรมความรเรองชางใหความรเพมเตมหลายอยาง
เทคนคตางๆ ทชวยพฒนาฝมอ จนตอนน เปนเวลา
เกอบ 10 ปแลวทไดรวมงานกนมา คณภาพกเปนทไว
วางใจของลกคา กอนหนานพดไดวาไมมอะไรเลย ไมม
บาน ไมมรถ ตางไปจากตอนนทมเงนซอของทเราอยาก
ได ขณะทหนาทความรบผดชอบแมจะมากขนแตรสก
ดใจทมายนอยในจดนได ทกวนนเรามทมงานคณภาพ
7 ทม งานและรายไดเพมขนทกป”
117บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
โครงการเพอสงคมอนๆ
โครงการทวเกาแลกทวใหม
ปจจบนความกาวล�าทางเทคโนโลยมสวนเรงใหสนคา
อเลกทรอนกสอยในสภาพตกรนเรวยงขน โดยเฉพาะ
โทรทศน ทมการเปลยนแปลงจากระบบอนาลอกเปน
ดจตอล ท�าใหลกคามการเปลยนแปลงพฤตกรรมตาม
ความกาวหนาทางเทคโนโลย สงผลใหโทรทศนเครองเกา
ของลกคากลายเปนขยะอเลกทรอนกส บรษทฯ จงไดจด
โครงการ “ ทวเกาแลกทวใหม” โดยเชญชวนให
ลกคาและประชนทวไปน�าโทรทศนเครองเกาสภาพด
มาบรจาค เพอแลกเปนสวนลดในการซอโทรทศน
เครองใหมท โฮมโปร โดยโทรทศนทไดมา บรษทฯ ไดน�า
ไปบรจาคใหกบโรงเรยนในพนทขาดแคลนทวประเทศ
ซงนอกจากเปนการชวยลดขยะอเลกทรอนกสแลว
ยงเปนการชวยเหลอผดอยโอกาสทางสงคมอกดวย
ในป 2558 เครองโทรทศนทลกคาน�ามาบรจาค จ�านวน
761 เครอง ซงทางบรษทฯ ไดสงมอบใหกบมลนธ
ศภนมตรแหงประเทศไทย เพอเปนตวแทนในการสงมอบ
ตอใหกบโรงเรยน 167 โรงเรยน ศนยพฒนาเดกเลก 25
แหง กลมพฒนาอาชพ 2 แหง ศนยการเรยนร 10 แหง
ครอบครวยากจน 39 ครอบครว และครสตจกร 6 แหง
โครงการ Give & Get ผามานเกาแลกใหม
บรษทฯ รวมกบ PASAYA จดโครงการ “Give & Get
ผามานเกาแลกใหม” ซงเปนโครงการทเปดโอกาสให
ลกคามสวนรวมในการแบงปนใหสงคมและเปนการชวย
ลดของทไมไดใชแลว บรษทฯ มการตงจดรบบรจาคใน
โฮมโปรทกสาขา เพอใหลกคาน�าผามานผนเกามารวม
บรจาค จากนนทางบรษทฯ ไดน�าผามานทลกคาน�ามา
บรจาค กวา 1,000 ชน ไปสงมอบใหกบ มลนธบานนกขมน
ซงนอกจากจะเปนการแบงปนทางสงคมแลว ยงชวยลด
ปรมาณผามานเกาอกดวย
โครงการซกผาไดบญ
บรษทฯ รวมกบบรษท อเลคโทรลกซ ประเทศไทย จ�ากด
จด “โครงการซกผาไดบญ” ซงเปนโครงการทเปดโอกาส
ใหลกคาน�าเสอผามารวมบรจาคทโฮมโปร แลวน�าเสอผา
ทไดจากการรบบรจาคมาซก อบ รด กอนน�าไปบรจาค
ใหกบโรงเรยนทขาดแคลน ในป 2558 บรษทฯ ไดจด
กจกรรมนเปนครงท 6 โดยการตงกลองรบบรจาคเสอผา
ในโฮมโปร ทางบรษทฯ น�าเสอผาทไดจากการรบบรจาค
กวา 3,000 ชน ไปซก อบ รด และสงมอบใหกบนกเรยน
โรงเรยนบานกดตะเคยน อ�าเภอเมอง จงหวดนครนายก
ซงมเดกนกเรยนเดกเลกระดบอนบาล และประถมไดรบ
ประโยชน มากกวา 100 คน
กจกรรมบ�ารงศาสนา
บรษทฯ ไดจดกจกรรมทางดานศาสนาอยเสมอ โดย
การสงเสรมใหผบรหารและพนกงานเขารวมโครงการ
ทอดผาปา กฐนสามคค และการท�าบญเนองในวนส�าคญ
ตางๆ ในป 2558 บรษทฯ เปนเจาภาพท�าบญทอดกฐน
สามคค ดงน
วด จงหวด/ภาคจ�านวนเงนทบรจาค
(บาท)
วดล�าผกช กรงเทพฯ/ภาคกลาง 5,097,052
วดแมค�า
หนองบว
เชยงราย/ภาคเหนอ 1,299,840
รวม 6,396,892
นอกจากน บรษทฯ ยงไดจดกจกรรมท�าบญทอดผาปา
ในภมภาคอนๆ ดงน
วด จงหวด/ภาคจ�านวนเงนทบรจาค
(บาท)
วดสะทงใหญ พทลง/ภาคใต 181,000
วดบานกลวย นครราชสมา/
ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ
271,299
วดมาบตอง ระยอง/ตะวนออก 183,999
รวม 636,298
118รายงานประจ�าป 2558
กจกรรมสนบสนนการประกอบอาชพของชมชน
ในการขยายสาขาทกครง บรษทฯ ค�านงถงคนในชมชนในพนททเขาไปกอสรางสาขาเปนส�าคญ โดยจะไมด�าเนนการใดๆ ทจะกระทบตอ
การประกอบอาชพของคนในชมชนเหลานน และไดใหการสนบสนน เชน การใชบรการจากบรษทผรบเหมาในทองถน มหกรรมสนคา
ไทยโบราณ “วนวานยงหวานอย” ตลาดนากก การจดกจกรรมตลาดนดชมชน การจดงานแสดงมหกรรมสนคาธงฟา ตลาดนดตนไม
อาหารพนบาน และหตถกรรมพนบาน
โครงการบรจาคโลหต
ปจจบนประมาณโลหตส�ารองทสภากาชาดไทยไดรบบรจาคมไมเพยงพอตอความตองการของผปวย บรษทฯ ไดตระหนก และมความ
ตองการจะเปนสวนหนงทชวยสงเสรมกจกรรมเพอสงคม จงไดจดท�าโครงการบรจาคโลหตขน เพอรบบรจาคโลหตจากพนกงานทม
รางกายสมบรณแขงแรงใหกบสภากาชาดไทยทกป ปละ 4 ครง เพอส�ารองไวชวยเหลอผปวยทมความตองการโลหตตอไป จ�านวน
โลหตทไดบรจาคระหวางป 2555–2558 มดงน
ปจ�านวนทไดรบบรจาค (ยนต) จ�านวนทไดรบบรจาค
(มลลลตร)ส�านกงานใหญ สาขา รวม
2555 354 - 354 123,900
2556 438 2,454 2,892 1,156,800
2557 397 2,637 3,034 1,365,300
2558 398 3,627 4,025 1,811,250
ดานการบรหารจดการ
การพฒนาองคกรใหเตบโตอยางยงยนของบรษทฯ ไดรบการขบเคลอนโดยผมสวนไดเสยทกฝายตลอดหวงโซคณคา ทงน เพอรกษาความเปน
ผน�าในธรกจโฮมเซนเตอร บรษทฯ จงตองมระบบการบรหารงานทคลองตวและการด�าเนนงานทมประสทธภาพสง ภายใตการบรการอยางม
ธรรมาภบาลโดยคณะกรรมการ และคณะผบรหาร ตลอดจนพนกงานทกระดบ
การขยายสาขาและเพมโอกาสทางธรกจ
ธรกจโฮมโปร
ธรกจคาปลกสนคาเกยวกบบาน และบรการทเกยวของกบการกอสราง ตอเตม ตกแตง ซอมแซม ปรบปรง อาคาร บาน และทอยอาศย
แบบครบวงจร โดยมสนคาใหเลอกกวา 40,000 รายการ
แผนงาน
ประเทศไทย : ขยายใหครบ 100 สาขา ภายในป 2563
ประเทศมาเลเซย : ขยายใหครบ 5-10 สาขา ภายในป 2563
ความคบหนา ณ สนป 2558
ประเทศไทย : ปจจบนม 76 สาขา ครอบคลม 46 จงหวด โดยมการขยาย 5 สาขาในป 2558 ไดแก สาขาสโขทย
สมทรสงคราม เพชรบร พทลง และชลบร (อมตะ)
ประเทศมาลเซย : ปจจบนม 1 สาขา ตงอยทศนยการคาไอโอไอ ซตมอลล (IOI City Mall)
119บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
ธรกจเมกาโฮม
ศนยรวมวสดกอสราง ทจ�าหนายทงปลกและสง โดยมสนคาใหเลอกสรรกวา 80,000 รายการ ครบส�าหรบบานทงหลง ตงแต
งานโครงสราง งานระบบ งานตกแตง สนคาเครองใชตางๆ ส�าหรบบาน อกทงยงมมาตรฐานและราคาทถกใจทงชางมออาชพ
ผประกอบการ และลกคาทเปนเจาของบาน
แผนงาน ขยายสาขาใหครบ 15-20 สาขา ภายในป 2563
ความคบหนา ณ สนป 2558 ปจจบนม 7 สาขา ครอบคลม 7 จงหวด โดยมการขยาย 3 สาขาในป 2558 ไดแกสาขากบนทรบร
มนบร และอรญประเทศ
การคดเลอกคคาทเหมาะสม
บรษทฯ ใหความส�าคญตอคคา ดแลเปนเสมอนหนงพนธมตรทางการคาทเตบโตไปดวยกน พรอมทงสนบสนน และเปดโอกาสใหธรกจ
ของคคา หรอผประกอบการธรกจขนาดกลาง และขนาดยอมอยางเทาเทยม โดยยดประโยชนรวมกน ซงทางบรษทฯ มมาตราการ
ในการชวยแบงเบาภาระทางดานตนทนใหกบคคา หรอผประกอบการธรกจ และมาตรการดงกลาวสามารถชวยผประกอบการลดภาระ
ทางดานตนทน ไดในหลายสวน อาท เชน
ภาคการจดซอ : บรษทฯ เปดโอกาสใหคคามชองทางในการน�าเสนอสนคา โดยไมกดราคา มการคดเลอก และการประเมนผลคคาใน
4 ดาน คอ ดานความสามารถทางการผลต ดานคณภาพสนคา ดานคณภาพการใหบรการ ดานคณภาพ และ
ความสามารถในการจดสง อกทงวางแผนแบบมออาชพในการสงซอ/สงผลตสนคาลวงหนาอยางนอย 3 เดอน เพอให
คคาสามารถวางแผนการผลต อนจะน�ามาซงประโยชนทางธรกจรวมกน
ภาคการคา : ในป 2558 บรษทฯ มจ�านวนสาขาทงหมด 76 สาขาทวประเทศ จงเปนการเพมชองทางการจดจ�าหนายสนคาใหกบ
คคา หรอผประกอบการ ไดมากขนจากเดมทมอย และเปนการประหยดคาใชจายใหกบคคาในการจดสงสนคา และ
บรการทมคณภาพแกลกคา อกทงยงมการพฒนาความรตวแทนแตละฝายของคคา เชน พนกงานชวยขาย PC
(Product Consultant) เปนตน
ภาคการบรการ : บรษทฯ มศนยกระจายสนคา เพอสนบสนนการกระจายสนคาไปยงแหลงตางๆ ทวประเทศใหกบคคาเพอชวยลด
ตนทนดานการขนสง และการกระจายสนคา ทงยงสะดวกรวดเรว และทนสมย รวมทงยงมระบบ VRM (Vendor
Relationship Management) เพอสนบสนนขอมลในทกๆ ดานเสมอเหมอนพนธมตรทางการคาทสามารถตรวจสอบ
ขอมลของตนเองได
เกณฑในการคดเลอกคคา
บรษทฯ ใหความส�าคญอยางยงตอการคดเลอกคคาทเหมาะสม โดยจะตองมนใจวากระบวนการคดเลอกและการปฏบตตอคคา
เปนไปอยางเทาเทยมกนและเปนธรรม บรษทฯ ตระหนกถงความส�าคญของการมคคาทมชอเสยงทด มจรยธรรม ความเปนมออาชพ
และค�านงถงสวสดการของพนกงานทเปนไปตามมาตรฐาน โดยเรยนรจดแขงของกนและกนเพอน�าไปสการพฒนาธรกจรวมกนใหม
ความกาวหนายงขน
ในการด�าเนนธรกจ บรษทฯ ยดปฏบตตาม พ.ร.บ.การแขงขนทางการคา ตามมตคณะกรรมการการแขงขนทางการคาในป พ.ศ. 2549
ทประกาศใชเกณฑแนวทางพจารณาการปฏบตทางการคาระหวางผประกอบธรกจคาสงคาปลกกบผผลต/ผจ�าหนาย ภายใต พ.ร.บ.
การแขงขนทางการคา พ.ศ. 2542 และเพอใหสามารถด�าเนนธรกจไดสอดคลองตามประกาศขางตน บรษทฯ ไดตกลงรวมกนใน
การปรบแกขอสญญากบบรษทคคาใหมความละเอยด และชดเจนยงขน โดยบรษทฯ ดแลคคาเสมอนเปนหนสวนในการท�าธรกจ
ระหวางกน ส�าหรบเกณฑในการคดเลอกมดงน
1. มประวตทางการเงนทเชอถอได และมศกยภาพทจะเตบโตไปพรอมกบบรษทฯ ไดในระยะยาว
2. ผลต หรอจ�าหนายสนคาทมคณภาพตรงกบความตองการ และสามารถตรวจสอบคณภาพได
3. ใหการสนบสนนดานการสงเสรมการขาย และการใหบรการหลงการขายแกลกคา
120รายงานประจ�าป 2558
โดยบรษทฯ มนโยบายทจะปฏบตตามกฎหมายทรพยสนทางปญญา โดยจะไมจ�าหนายสนคาทละเมดลขสทธ และเครองหมาย
ทางการคา ส�าหรบการคดเลอกสนคามาจ�าหนาย บรษทฯ จะท�าการตรวจสอบกอน และหากไมมการละเมดผใด บรษทฯ จะท�าการ
จดทะเบยนใหถกตอง
การด�าเนนการกอสรางสาขา
ในป 2558 บรษทฯ มจ�านวนสาขาทงหมด 76 สาขาทวประเทศ และยงคงมแผนทจะขยายสาขาอยางตอเนอง ส�าหรบการกอสราง
อาคาร บรษทฯ ด�าเนนการอยางโปรงใส โดยมรายละเอยดในการคดเลอกคคาดงน
1. มการวาจางผออกแบบสถาปตยกรรม ตกแตงภายใน และงานระบบ โดยผออกแบบจะก�าหนดสเปคและวสด น�าเสนอขอมล
ใหทางบรษทฯ เพอตดสนใจรวมกนกอนทจะบรรจในสเปควสดใหม
2. บรษทฯ คดเลอกผรบเหมา โดยพจารณาจากประวตการท�างานทมคณภาพ โดยจดการประมลงาน หรอ ตอรองอยางนอย 2 ครง
มคณะกรรมการในการคดเลอกผรบเหมาหรอคดเลอกวสดอปกรณ อยางโปรงใส และเปนธรรม และเนองจากบรษทฯ มการขยาย
สาขาอยางตอเนอง เมอไดผรบเหมาแลว อาจใชราคานนส�าหรบสรางสาขาตอไปได
3. ขนตอนการตรวจสอบงาน วศวกรผควบคมงานจะเปนผตรวจสอบวสด อปกรณ และวธการกอสรางใหเปนไปตามการออกแบบ
4. เมอสนสดโครงการ บรษทฯ จะท�าการประเมนใหคะแนนผรบเหมา เพอพจารณาเชญเขาประมลงานครงตอไป
การตอตานทจรตคอรรปชน
บรษทฯ ไดมการก�าหนดแนวปฎบตเกยวกบการก�ากบดแลและควบคมดแลเพอปองกนและตดตามความเสยงจากการทจรตคอรรปชน ดงน
1. ก�าหนดใหผบรหารและพนกงานทกคนรบทราบเกยวกบการปฎบตตามคมอการก�ากบดแลกจการทดและจรยธรรมธรกจทบรษทฯ
ก�าหนดขน และสงเสรมใหพนกงานมความรความเขาใจในเรองดงกลาว โดยเผยแพรเอกสารทเกยวของผานทาง อนทราเนตเวบไซต
ของบรษทฯ และประชาสมพนธตามสถานทตางๆ ภายในบรษทฯ ทงนเพอใหผบรหาร และพนกงานทกคนรบทราบและถอปฏบตโดยทวกน
2. จดใหฝายตรวจสอบภายใน ท�าหนาทตรวจสอบการควบคมภายใน การบรหารความเสยง การก�ากบดแลกจการ และใหขอเสนอแนะ
อยางตอเนอง โดยด�าเนนการตรวจสอบตามแผนการตรวจสอบประจ�าปทไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการตรวจสอบ และรายงานผล
การตรวจสอบทมนยส�าคญและขอเสนอแนะตอคณะกรรมการตรวจสอบทกเดอน
3. ก�าหนดใหคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน รบผดชอบในการตรวจสอบและประเมนความเสยงจากการทจรต
คอรรปชนอยางตอเนอง รวมถงน�าเสนอผลการประเมนตอคณะกรรมการบรษท
4. หากมการกระท�าซงอาจสงผลกระทบอยางมนยส�าคญตอฐานะทางการเงน และผลการด�าเนนงานของบรษทฯ รวมถงการฝาฝน
การกระท�าผดกฎหมาย หรอจรยธรรมธรกจของบรษทฯ คณะกรรมการตรวจสอบจะรายงานตอคณะกรรมการบรษท เพอหาแนวทาง
ในการปองกน และบทลงโทษตอบคคลทฝาฝน ตามทคณะกรรมการบรษทเหนสมควร
โดยสามารถศกษารายละเอยดเพมเตมไดทหวขอ “นโยบายและแนวปฏบตดานการตอตานทจรตคอรรปชน” หนา 76
121บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
GRI
Indi
cato
rDe
scrip
tion
Refe
renc
e Lo
catio
nStrategy and Analysis Organizational Profile
G4-1
Message from
th
e Board
of Directo
rsรายงานประจ�าป หนา 15
G4-2
Key im
pact, risk and opportunities
รายงานประจ�าป หนา 50-54
G4-3
Nam
e of th
e org
anization
บรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด (ม
หาชน)
G4-4
Prim
ary
bra
nds, pro
ducts
and serv
ices
รายงานประจ�าป หนา 46-47
G4-5
Location of th
e org
anization’s headquarters
รายงานประจ�าป หนา 41
G4-6
Num
ber of countries where
th
e org
anization opera
tes
รายงานประจ�าป หนา 41
G4-7
Natu
re of owners
hip
and legal fo
rmรายงานประจ�าป หนา 41
G4-8
Mark
et serv
ed
รายงานประจ�าป หนา 12-13
G4-9
Scale of th
e org
anization
รายงานประจ�าป หนา 12-13
G4-10
Tota
l work
forc
e by re
gion and gender
รายงานประจ�าป หนา 107
G4-11
Collective barg
aining agre
em
ents
-
G4-12
Org
anization’s supply chain
รายงานประจ�าป หนา 94
G4-13
Org
anizational changes during th
e re
porting period
รายงานประจ�าป หนา 12-13
G4-14
If/H
ow th
e pre
cautionary
appro
ach or princip
le is addre
ssed by th
e org
anization
-
G4-15
Exte
rnal charters
, princip
les or oth
er initiatives
-
G4-16
Mem
bers
hip
associations
สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย สมาคมคาปลก
สมาคมนกวเคราะห ฯลฯ
Material Aspect and Boundaries
G4-17
Entities included in financial sta
tem
ent
รายงานประจ�าป หนา 133-182
G4-18
Pro
cess fo
r defining re
port boundaries and conte
nt
รายงานประจ�าป หนา 93
G4-19
List all th
e m
ate
rial aspects
id
entified
รายงานประจ�าป หนา 93-94
G4-20
If/H
ow th
e aspect is m
ate
rial within th
e org
anization
รายงานประจ�าป หนา 93-94
G4-21
If/H
ow th
e aspect is m
ate
rial outs
ide th
e org
anization
รายงานประจ�าป หนา 93-94
G4-22
Explanation of th
e effect of any re
sta
tem
ents
รายงานประจ�าป หนา 124-125
G4-23
Significant changes from
pre
vious re
porting periods in th
e Score
and Aspect Boundaries
-
Stakeholder Engagement Report Profile
G4-24
List of sta
kehold
er gro
ups
รายงานประจ�าป หนา 94-95
G4-25
Basis fo
r id
entification and selection of sta
kehold
ers
รายงานประจ�าป หนา 94-95
G4-26
Appro
ach to
sta
kehold
er engagem
ent
รายงานประจ�าป หนา 94-95
G4-27
Key to
pics and concern
s ra
ised th
rough sta
kehold
er engagem
ent
รายงานประจ�าป หนา 93
G4-28
Reporting period
1 ม.ค
. – 31 ธ.ค
. 2558
G4-29
Date
of m
ost re
cent pre
vious re
port
รายงานประจ�าป 2557 (ส
นสด 31 ธ.ค
. 2557)
G4-30
Reporting cycle
รายงานประจ�าป
G4-31
Conta
ct point
ir@
hom
epro
.co.th
122รายงานประจ�าป 2558
GRI
Indi
cato
rDe
scrip
tion
Refe
renc
e Lo
catio
nReport Profile
GovernanceG4-32
“In
accord
ance” option, GRI index
รายงานประจ�าป หนา 93
G4-34
Govern
ance structu
re of th
e org
anization
รายงานประจ�าป หนา 56
G4-35
Pro
cess fo
r delegating auth
ority
fo
r susta
inability to
pics from
th
e BOD to
senior executives and oth
er em
ployees
รายงานประจ�าป หนา 92
G4-36
Executive-level positions with re
sponsib
ility fo
r susta
inability to
pics
รายงานประจ�าป หนา 96
G4-37
Pro
cess fo
r consultation betw
een sta
kehold
ers
and th
e highest govern
ance body on susta
inability to
pics.
รายงานประจ�าป หนา 76-77
G4-38
Com
position of th
e BOD and its com
mitte
es
รายงานประจ�าป หนา 57-63
G4-39
Wheth
er th
e Chairm
an is also an executive office
รายงานประจ�าป หนา 79
G4-40
Nom
ination and selection pro
cesses fo
r th
e BOD and its com
mitte
es
รายงานประจ�าป หนา 63-64
G4-41
Pro
cess fo
r th
e BOD to
ensure
conflicts
of inte
rest are
avoid
ed and m
anaged
รายงานประจ�าป หนา 78
G4-42
The BOD and senior executives’ ro
les in th
e org
anization’s m
ission sta
tem
ents
, strate
gies, policies, and goals re
late
d
to susta
inability im
pacts
รายงานประจ�าป หนา 78
G4-43
Measure
s ta
ken to
develop and enhance th
e BOD’s knowledge of susta
inability to
pics
รายงานประจ�าป หนา 79
G4-46
The BOD’s ro
le in re
viewing risk m
anagem
ent pro
cesses
รายงานประจ�าป หนา 20-21
G4-47
Fre
quency of th
e BOD’s re
view of susta
inability im
pacts
, risks and opportunities
รายงานประจ�าป หนา 20-21
G4-48
Highest com
mitte
e or position th
at fo
rmally re
views and appro
ves th
e org
anization’s susta
inability re
port
กรรมการผจดการ
G4-51
Rem
unera
tion policies fo
r th
e BOD and senior executives
รายงานประจ�าป หนา 64-66
G4-52
Pro
cess fo
r dete
rmining re
munera
tion
รายงานประจ�าป หนา 64-66
G4-53
Sta
kehold
ers
’ views on re
munera
tion
รายงานประจ�าป หนา 64-66
Ethics &
Integrity
G4-56
Codes of conduct
รายงานประจ�าป หนา 83
G4-57
Mechanism
s fo
r seeking advice on eth
ical and lawfu
l behavior
รายงานประจ�าป หนา 76-77
G4-58
Mechanism
s fo
r re
porting concern
s about uneth
ical and unlawfu
l behavior
รายงานประจ�าป หนา 76-77
Economic
G4-DM
AIm
pacts
th
at m
ake th
is aspect m
ate
rial
รายงานประจ�าป หนา 102
G4-EC1
Econom
ic value genera
ted
รายงานประจ�าป หนา 12-13
G4-EC7
Developm
ent and im
pact of infrastructu
re investm
ents
and serv
ices supported
รายงานประจ�าป หนา 113-118
G4-EC8
Indirect econom
ic im
pacts
รายงานประจ�าป หนา 113-118
123บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร
GRI
Indi
cato
rDe
scrip
tion
Refe
renc
e Lo
catio
n
EnvironmentalG4-DM
AIm
pacts
th
at m
ake th
is aspect m
ate
rial
รายงานประจ�าป หนา 102
G4-EN3
Energ
y consum
ption within org
anization
รายงานประจ�าป หนา 102
G4-EN5
Energ
y inte
nsity
รายงานประจ�าป หนา 102
G4-EN6
Reduction of energ
y consum
ption
รายงานประจ�าป หนา 103
G4-EN7
Reduction of energ
y th
rough pro
ducts
รายงานประจ�าป หนา 97-99
G4-EN9
Affecte
d wate
r use
รายงานประจ�าป หนา 104
G4-EN13
Habitats
pro
tecte
dรายงานประจ�าป หนา 104
G4-EN15
Direct Gre
enhouse Gas (G
HG) em
issions (s
cope 1)
รายงานประจ�าป หนา 103
G4-EN16
Indirect Gre
enhouse Gas (G
HG) em
issions (s
cope 2)
รายงานประจ�าป หนา 103
G4-EN17
Indirect Gre
enhouse Gas (G
HG) em
issions (s
cope 3)
รายงานประจ�าป หนา 103
G4-EN18
Gre
enhouse Gas (G
HG) em
issions inte
nsity
รายงานประจ�าป หนา 103
G4-EN19
Reduction of Gre
enhouse Gas (G
HG) em
issions
รายงานประจ�าป หนา 103
G4-EN23
Waste
by ty
pe and disposal m
eth
od
รายงานประจ�าป หนา 104
G4-EN27
Mitigation of environm
enta
l im
pacts
of pro
ducts
and serv
ices
รายงานประจ�าป หนา 97-99
G4-EN30
Environm
enta
l im
pacts
of transporting pro
ducts
รายงานประจ�าป หนา 104-105
Social
G4-DM
AIm
pacts
th
at m
ake th
is aspect m
ate
rial
รายงานประจ�าป หนา 113
G4-LA1
Tota
l num
ber of new em
ployee hires by re
gion
รายงานประจ�าป หนา 107
G4-LA2
Benefits
pro
vid
ed to
fu
ll-tim
e em
ployees
รายงานประจ�าป หนา 110-111
G4-LA6
Type of injury
and ra
tes of injury
รายงานประจ�าป หนา 111-112
G4-LA9
Avera
ge hours
of training per em
ployee
รายงานประจ�าป หนา 108-109
G4-LA10
Pro
gra
ms fo
r skills m
anagem
ent and life
long learn
ing
รายงานประจ�าป หนา 108-109
G4-LA11
Perc
enta
ge of em
ployees re
ceiving re
gular perform
ance and care
er developm
ent re
view
รายงานประจ�าป หนา 110
G4-SO4
Com
munication and training on anti-corruption policies and pro
cedure
sรายงานประจ�าป หนา 119
G4-PR5
Results of surv
eys m
easuring custo
mer satisfa
ction
รายงานประจ�าป หนา 101