บทท 2

ทฤษฏและวรรณกรรมทเกยวของ

กอนจะเขาสการวเคราะหระบบงานเดม ในบทนจะอธบายถงทฤษฎของระบบการบรหาร

จดการรานปายไทศลป โดยแบงเปนทฤษฎพนฐาน ความรทฤษฎเกยวกบซอฟแวรทใชในการพฒนา

ระบบ ความรทฤษฎทวไป อกทงกลาวถงวรรณกรรมทเกยวของทผานมาจากอดตจนถงปจจบน โดย

จะอธบายถงรายละเอยดความส าคญและอธบายถงหลกการท างานดงกลาว ดงน

2.1 ทฤษฎพนฐาน 2.1.1 ค าศพทและนยามทเกยวของ 2.1.2 ความรทฤษฎเกยวกบซอฟแวรทใชในการพฒนาระบบ 2.1.2.1 ทฤษฎโปรแกรม Microsoft Visual Studio 2008 2.1.2.2 ทฤษฎโปรแกรม Microsoft SQL Server 2008 2.1.2.3 ทฤษฎโปรแกรม Crystal Reports v10.5

2.1.3 ทฤษฎความรทวไป

2.1.3.1 ทฤษฎการวเคราะหและออกแบบระบบ (System Analysis and Design)

2.1.3.2 ทฤษฎระบบฐานขอมล

2.1.3.3 ทฤษฎเกยวกบการเขยนภาพแสดงกระแสขอมล หรอ Sequence

2.1 ทฤษฎพนฐาน 2.1.1 ค าศพทและนยามทเกยวของ

2.1.1.1 ปาย หมายถง แผนหนงสอหรอแผนเครองหมายทบอกใหร เชน ปายชอหางราน ปาย

จราจร (กฎ) วตถทแสดงหรอโฆษณาดวยอกษร ภาพ หรอ เครองหมายทเขยน แกะสลก จารก หรอ

ท าใหปรากฏดวยวธอน เพอแสดงชอ ยหอ หรอเครองหมายทใชในการประกอบการคาหรอประกอบ

กจการอนเพอหารายได หรอโฆษณาการคาหรอกจการอนเพอหารายได ท าใหตดเฉพาะทใดทหนง

ท าอยางหยาบ ๆ ไมตองการประณตบรรจง ท าใหเปรอะเปอนดวยอาการคลายเชนนน โดยปรยาย

หมายถงลกษณะอาการทคลายคลงเชนนน เชน ปายความผดใหผอน

7

2.1.1.2 ลกคา / ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย คอ Malcolm Baldrige National

Quality Award 2005 ก าหนดความหมายไวดงน

ในภาคธรกจ “ลกคา” หมายถง ผทเปนผใชผลตภณฑหรอบรการขององคกร หรออาจจะเปน

ในอนาคต รวมทงผใชผลตภณฑหรอบรการโดยตรง และผซอผลตภณฑหรอบรการเพอจ าหนายตอ

เชน ผคาสง ตวแทนธรกจ หรอบรษททใชผลตภณฑขององคกรเปนสวนประกอบหนงของผลตภณฑ

นน

ในภาคการศกษา “นกเรยน/นสต/นกศกษาและผมสวนไดสวนเสย” ผมสวนไดสวนเสย

หมายรวมถง กลมทกกลมทไดรบหรออาจไดรบผลกระทบจากกจกรรมหรอความส าเรจขององคกร

ตวอยางของผมสวนไดสวนเสย เชน ผปกครอง สมาคมผปกครอง คณาจารย บคลากร คณะกรรมการ

สมาคมศษยเกา นายจาง โรงเรยนอน องคกรทสนบสนนทนทรพย ผสงมอบ คคา และสมาคมทองถน

ตาง ๆ

ในภาคสาธารณสข (Health Care) “ผปวย ลกคาอน และตลาด” หมายถง ผปวย ซงเปน

ผรบบรการโดยตรง ลกคาอน ๆ อาจครอบคลมถง ครอบครวของผปวย ชมชน ผรบประกนสขภาพ

และ ผจายเงนคาประกนสขภาพให นายจาง ผใหบรการตรวจรกษา กลมทสนบสนนผปวย หนวยงาน

ทเกยวของกบการรกษาพยาบาล และนกศกษาแพทย และเมอกลาวถงลกคาโดยทวไป ใหรวมถ ง

ผปวยดวย

ส าหรบภาคราชการ “ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย” หมายถง กลมทกกลมทไดรบ

ผลกระทบหรออาจไดรบผลกระทบจากการปฏบตการและความส าเรจของสวนราชการ

โดย “ผรบบรการ” หมายถง ประชาชนทมารบบรการโดยตรงหรอผทมาตดตอสอบถาม

ขอมลรายละเอยดตาง ๆ ผานโทรศพท จดหมาย หรอมาทส านกงานของสวนราชการ รวมถงสวน

ราชการหรอองคกรอน ๆ ทรบมอบงานตอกน

“ผมสวนไดสวนเสย” หมายถง ผทไดรบผลกระทบ ทงทางบวกและทางลบ ทงทางตรงและ

ทางออม จากการด าเนนการของสวนราชการ รวมถงเจาหนาททกระดบในสวนราชการนน ๆ คคา

คณะกรรมการ ผสงมอบ และชมนมในทองถน

2.1.1.3 การท าบตรสมาชก คอ การออกบตรประจ าตวใหกบลกคา โดยทพนกงาน จะสอบถาม

ขอมลพนฐานของลกคาและจดเกบขอมลนนไว เพอความสะดวกเมอลกคามาใชบรการในคราวตอไป

8

2.1.1.4 บนทกการมาใชบรการ คอ การบนทกขอมลการมาใชบรการของลกคา โดยทพนกงาน

จะเปนผบนทก

2.1.1.5 นดหมายลกคา คอ การทพนกงานนดพบลกคาในวนตอไป อาจจะเพอมารบปาย หรอ

เพอมาดแบบทท าการออกแบบไว หรอนดมาเพอช าระคาบรการ ตางๆ

2.1.1.6 การสงซอวสด คอ การสงซอวตถดบตางๆทใชในการท างานปาย เชน หมกพมพ ผาไว

นล แผนอะครลค สตกเกอร กาวรอนและชดตอกตาไก โดยจะสงซอกบตวแทนจ าหนาย

2.1.1.7 การรบวตถดบ คอ การรบวตถดบทไดจากการสงซอกบตวแทนจ าหนาย โดยท าการ

ตรวจสอบวาครบตามทสงซอหรอไม หากไมครบแจงตวแทนจาหนาย

2.1.1.8 การออกรายงาน หมายถง เอกสารทแสดงผลลพธจากการท างานภายในรายปาย

2.1.1.9 ไวนล คอ พลาสตกพเศษชนดหนง ทไดมาจากการคดคนและพฒนาสตรผสม

ระหวาง PVC (unplastizide Poly Vinyl Chloride) คณภาพสง และสารเพมประสทธภาพหลาย

ชนด อาทเชน สารเพมความทนทานตอสภาวะอากาศ (Complex Stabilizer), สารเพมความทนทาน

ตอแรงกระแทก (Impact Modifier), สารเพมความทนทนตอแสงแดด หรอ รงส (UV Stabilizer)

ฯลฯ เพอใหไดสตรผสมพเศษ (Compound) ซงเหมาะสมแกการผลตเปนกรอบหนาตางและประต ใน

ตางประเทศ โดยเฉพาะยโรปและอเมรกา ไวนล ถกน ามาใชท ากรอบหนาตางและประต มากวา 30 ป

และมแนวโนมวาสดสวน จะเพมขนเรอยๆ เนองจาก ไวนลมคณสมบตทดกวาวสดอนๆทใชท ากรอบ

หนาตางและประต โดยในประเทศไทยนน กรอบหนาตางและประตทผลตจากไวนลก าลงเรมเปนท

นยม ซงถอเปนนวตกรรมใหมของกรอบหนาตางและประตในยค 2000 น กรอบ หนาตางและประตท

ผลตจากไวนลนน สามารถ ขจดปญหาการกดกนของปลวกและแมลงตางๆ ทมกเกดกบไมเกอบทก

ชนด และ ปราศจากปญหาการรวซมของน าฝนบรเวณรอยตอทมกเกดกบอลมเนยม เนองจากใช

เทคโนโลยชนสงในการเชอมมมดวยความรอน (Heat Welding) จนรอยตอเชอมสนทเปนเนอเดยวกน

นอกจากน กรอบหนาตางและประตทผลตจากไวนลยงทนทานตอแสงแดด (UV Protection) ไมผ

กรอน ไมบดงอ ไมเปนเชอไฟ และยงมอายการใชงานยาวนานอกดวย

2.1.1.10 การออกแบบ (Design) คอ ศาสตรแหงความคด แกไขปญหาทมอย เพอสนอง

ตอจดมงหมาย และน ากลบมาใชงานไดอยาง นาพอใจ ตอนนประเดนอยทวา ความนาพอใจ จะขนอย

กบอะไรบาง โดยจะแบงออกเปน 3 ขอหลกๆ ดงน

9

2.1.1.10.1 ความสวยงาม เปนสงแรกทเราไดสมผสกอน คนเราแตละคนตางมความรบร

เรอง ความสวยงาม กบความพอใจ ในทง 2 เรองนไมเทากน จงเปนสงทถกเถยงกนอยางมาก และไมม

เกณฑ ในการตดสนใดๆ เปนตวทก าหนดชดเจน ดงนนงานทเราไดมการจดองคประกอบทเหมาะสม

นน กจะมองวาสวยงามไดเหมอนกน

2.1.1.10.2 มประโยชนใชสอยทด เปนเรองทส าคญมากในงานออกแบบทกประเภท เชน

ถาเปนการออกแบบสงของ เชน เกาอ, โซฟา นนจะตองออกแบบมาใหนงสบาย ถาเปนงานกราฟฟก

เชน สอสงพมพนน ตวหนงสอจะตองอานงาย เขาใจงาย ดงนนจงเรยกวา เปนงานออกแบบประโยชน

ใชสอยทดได

2.1.1.10.3 มแนวความคดในการออกแบบทด เปนหนทางความคด ทท าใหงาน

ออกแบบตอนสนอง ตอความรสกพอใจ ชนชม บางคนอาจใหความส าคญมากหรอนอยหรอไมให

ความส าคญเลย กได ดงนนบางครงในการออกแบบ โดยใชแนวความคดทด อาจจะมคณคามากขนก

ได

มลตมเดยหรอสอผสม หมายถง การน าสอหลายชนดมาใชงานรวมกนโดยผานคอมพวเตอร

แสดงผลทงขอความ รปภาพ เสยง กราฟกส ภาพเคลอนไหว สามารถใชงานไดทงแบบ off-line และ

แบบ on-line

2.1.1.11 พนกงาน หมายถง ผทท าหนาทคอยรบบรการลกคา และปฏบตตามหนาททไดรบ

มอบหมาย เชน การรบบรการลกคา คนหาขอมล บนทกขอมล ออกแบบ ตดตง เปนตน

2.1.1.12 แบบฟอรมแสดงประวตการใชบรการของลกคา หมายถง แบบฟอรมทใชในการ

เกบประวตสวนตวของลกคารวมถงประวตการมาใชบรการ

2.1.1.13 ตวแทนจ าหนายวตถดบ หมายถง ผทท าหนาทเปนตวแทนจ าหนายของบรษท

จ าหนายวตถดบททางรานสงซอ

2.1.2 ทฤษฎโปรแกรม

2.1.2.1 ทฤษฎโปรแกรม Microsoft Visual Studio 2008 Professional Edition

2.1.2.1.1 ประวตความเปนมาของโปรแกรม Microsoft Visual Studio 2008 Visual Basic เปนภาษาคอมพวเตอร (Programming Language) ทพฒนาโดยบรษทไมโครซอฟท ซงเปนบรษทยกษใหญทสรางระบบปฏบตการ Windows 95/98 และ Windows NT ทเราใชกนอยในปจจบน โดยตวภาษาเอง มรากฐานมาจากภาษา Basic ซงยอมาจาก Beginners All

10

Purpose Symbolic Instruction ถาแปลใหไดตามความหมาย กคอ ชดค าสงหรอภาษาคอมพวเตอรส าหรบผเรมตน ภาษา Basic มจดเดนคอผทไมมพนฐานเรองการเขยนโปรแกรม เลขกสามารถเรยนรและน าไปใชงานไดอยางงายดายและรวดเรว เมอเทยบกบการเรยนภาษาคอมพวเตอรอนๆ เชน ภาษาซ (C). ปาสคาส (Pascal). ฟอรแทรน (Fortian) หรอ แอสเชมบล (Assembler) ไมโครซอฟททไดพฒนาโปรแกรมภาษา C# มานานนบสบป ตงแตภาษา MBASIC (Microsoft Basic). BASICA (Basic Advanced): GWBASIC และ QuickBasic ซงไดตดตงมาพรอมกบระบบปฏบตการ Ms DOS ในทสดโดยใชชอวา QBASIC โดยแตละเวอรชนทออกมานนไดมการพฒนาและเพมเตมค าสงตางๆเขาไปโดยตลอด ในอดตโปรแกรมภาษาเหลานลวนท างานใน Text Mode คอเปนตวอกษรลวนๆ ไมมภาพกราฟฟกสวยงามแบบ ระบบ Windows อยางในปจจบน จนกระทงเมอระบบปฏบตการWindows ไดรบความนยมอยางสงและเขามา แทนท DOS ไมโครซอฟทกเลงเหนวาโปรแกรมภาษาใน Text Mode นนคงถงกาลทหมดสมย จงไดพฒนาปรบปรง โปรแกรมภาษา Basic ของตนออกมาใหมเพอสนบสนนการทางานในระบบ Windows ทาให Visual Basic ถอ ก าเนดขนมาตงแตบดนน Visual Basic เวอรชนแรก คอ เวอรชน 1.0 ออกสสายตาประชาชนตงแตป 1991 โดยในชวงแรกนนยงไมมความสามารถตางจากภาษา GBASIC มากนก แตจะเนนเรองเครองมอทชวยในการเขยนโปรแกรมวนโดว ซงปรากฏวา Visual Basic ไดรบความนยมและประความส าเรจเปนอยางดไมโครซอฟทจงพฒนา Visual Basic ใหดขนเรอยๆ ทงในดานประสทธภาพ ความสามารถ และเครองมอตางๆเชน เครองมอตรวจสอบแกไขโปรแกรม (debugger) สภาพแวดลอมของการพฒนาโปรแกรม การเขยนโปรแกรมแบบหลายวนโดวยอย (MDI) และอนๆ อกมากมาย Visual Studio 2008 Professional Edition จดเปนชดเครองมอแบบครบวงจร ซงนามาชวยเรงความเรวการแปลงวสยทศนของนกพฒนาใหกลายเปนความจรงขนมา Visual Studio 2008 Professional Edition ไดถกปรบแตงมาใหรองรบโครงการพฒนาแอพพลเคชนสาหรบเวบ (อาทเชน ASP .NET AJAX), Windows Vista, Windows Server 2008, Microsoft Office System 2007, SQL Server 2008 และอปกรณ Windows Mobile โดยทจานวนของแพลตฟอรมทนกพฒนาสามารถนาไป ใชพฒนาแอพพลเคชน เพอสนองตอบตอความตองการทาง ธรกจทมจานวนเพมขนอยางรวดเรว Visual Studio2008 Professional Edition จดเปนชดเครองมอแบบครบ วงจรทสามารถสนองตอบตอความตองการทกรปแบบได ผานทาง ฟงกชนชนยอดทไมมอยใน Visual Studio 2008 คณสมบตใหมทมอยใน Visual Studio 2008 สรางแอพพลเคชนทใชประโยชนจากเวบเทคโนโลยรนลาสด แถยงปรบปรงการท างานรวมกบ AJAX, Web Controls และ Microsoft AJAX Library ใหดขน สรางเวบแอพพลเคชนไดงายขน โดยใชหนาจอออกแบบและการท างานรวมกบมาตรฐานตางๆทไดรบการปรบปรงใหดขนใชประโยชนขอมลจากแหลงขอมลตางๆไดอยางลนไหลมากขนโดยใช LINQ ซงเปนโครงสรางภาษาใหมส าหรบภาษา Visual Basic และ Visual C#บรหารและสรางแอพพลเคชนเฉพาะ

11

ส าหรบ .NET Framework แตละเวอรชนได โดยครงนถอเปนครงแรกซงคณสามารถใชเครองมอเพยงชนดเดยวท างานกบแอพพลเคชนทใชงานกบ .NET Framework เวอรชน 2.0, 3.0 และ 3.5 ได ตรวจสอบความถกตองของแอพพลเคชนไดงายขน ดวย Unit Testing ท Visual Studio ชวยสรางขนโดยอตโนมต ใชศกยภาพของ .NET Framework 3.5 ใหไดอยางเตมทโดยใชเครองมอแบบเบดเสรจทชวยสรางรปแบบการท างานชนยอดและระบบเชอมตอไดโดยงาย สรางประสบการณชนยอดใหกบผใช โดยใชเครองมอออกแบบครบวงจรส าหรบ Windows Presentation Foundation (WPF) ทสามารถผสานการท างานกบ Windows Forms ไดอยางกลมกลน สรางแอพพลเคชนส าหรบการเชอมตอโดยใชเครองมอออกแบบวชวลชนดใหมส าหรบ Windows Communication Foundation และ Windows Workflow Foundation ใชสภาพแวดลอมในการพฒนาแบบมออาชพของ Visual Studio เพอสรางโซลชนส าหรบ Microsoft Office โดยเปนแอพพลเคชนทมเสถยรภาพ ขยายระบบได และงายตอการดแล (มอยใน Visual Studio 2008 professional Edition เทานน) ชวยใหนกออกแบบและนกพฒนาท างานรวมกนไดดขน เพอสรางแอพพลเคชนทใหประสบการณชนยอดแกผใช

2.1.2.1.2 คณสมบตเดน สรางแอพพลเคชนส าหรบ Windows, เวบ, Microsoft

Office System, .NET Framework, SQL Server และอปกรณ Windows Mobile โดยใชเครองมอ

ออกแบบลกษณะลากแลวปลอยครบวงจร Visual Studio มภาษา Visual Basic, Visual C# และ

Visual C++ ซงรองรบสไตลในการพฒนาทหลากหลายได

คณสมบตตางๆใน Editor อาทเชน Edit and Continue และ Microsoft IntelliSense จะ

ชวยใหวงจรการออกแบบ การพฒนา และการดบกแอพพลเคช นท าไดงายขน ตดตงไคลเอนต

แอพพลเคชนไดโดยงายโดยใชคณสมบตทชอ Click Once ซงจะชวยใหนกพฒนาและผเชยว ชาญ

ดานไอทตดตงแอพพลเคชนและองคประกอบทจ าเปนได รวมทงยงมนใจวาแอพพลเคชนจะมสภาพท

อพเดตอยเสมออกดวย สรางแอพพลเคชนทเนนการท างานรวมกน .NET Framework ลดเวลาในการ

พฒนาลงโดยลดความจ าเปนของการเขยนโคดระบบโครงสรางพนฐาน และชวยใหแอพพลเคช นม

ความปลอดภยยงขน ใช ASP.NET เพอเรงความเรวในการสรางเวบแอพพลเคชนและเวบเซอรวสแบบ

อนเทอรแอคทฟทโดดเดน คณสมบตของ Master Pages จะชวยใหนกพฒนาบรหารไซตเลยเอาททคง

เสนคงวาโดยการจดเกบเลยเอาทเอาไวในทเดยว

2.1.2.1.3 หนาทของโปรแกรม Visual Studio 2008

12

2.1.2.1.3.1 สรางแอพพลเคชนทใชประโยชนจากเวบเทคโนโลยรนลาสด แถมยง

ปรบปรงการท างานรวมกบ AJAX, Web Controls และ Microsoft AJAX Library ใหดขน

2.1.2.1.3.2 สรางเวบแอพพลเคชนไดงายขน โดยใชหนาจอออกแบบและการท างาน

รวมกบมาตรฐานตางๆทไดรบการปรบปรงใหดขน

2.1.2.1.3.3 ใชประโยชนขอมลจากแหลงขอมลตางๆไดอยางลนไหลมากขนโดยใช

LINQ ซงเปนโครงสรางภาษาใหมส าหรบภาษา Visual Basic และ Visual C#

2.1.2.1.3.4 บรหารและสรางแอพพลเคชนเฉพาะสาหรบ .NET Framework แต

ละเวอรชนได โดยครงนถอเปนครงแรกซงคณสามารถใชเครองมอเพยงชนดเดยวท างานกบ

แอพพลเคชนทใชงานกบ .NET Framework เวอรชน 2.0, 3.0 และ 3.5 ได

2.1.2.1.3.5 ตรวจสอบความถกตองของแอพพลเคชนไดงายขน ดวย Unit Testing ท

Visual Studio ชวยสรางขนโดยอตโนมต

2.1.2.1.3.6 ใชศกยภาพของ .NET Framework 3.5 ใหไดอยางเตมทโดยใชเครองมอ

แบบเบดเสรจทชวยสรางรปแบบการท างานชนยอดและระบบเชอมตอไดโดยงาย

2.1.2.1.3.7 สรางประสบการณชนยอดใหกบผใช โดยใชเครองมอออกแบบครบวงจร

สาหรบ Windows Presentation Foundation (WPF) ทสามารถผสานการท างานกบ Windows

Forms ไดอยางกลมกลน

2.1.2.1.3.8 สรางแอพพลเคชนส าหรบการเชอมตอโดยใชเครองมอออกแบบวชวล

ชนดใหมสาหรบ Windows Communication Foundation และ Windows Workflow

Foundation

2.1.2.1.3.9 ใชสภาพแวดลอมในการพฒนาแบบมออาชพของ Visual Studio เพอ

สรางโซลชนสาหรบ Microsoft Office โดยเปนแอพพลเคชนทมเสถยรภาพ ขยายระบบได และงาย

ตอการดแล (มอยใน Visual Studio 2008 professional Edition เทานน)

2.1.2.1.3.10 ชวยใหนกออกแบบและนกพฒนาท างานรวมกนไดดขน เพอสราง

แอพพลเคชนทใหประสบการณชนยอดแกผใช

13

2.1.2.1.4 ประโยชนของโปรแกรม Visual Studio 2008

2.1.2.1.4.1 สรางแอพพลเคชนส าหรบ Windows, เวบ, Microsoft Office System,

.NET Framework, SQL Server และอปกรณ Windows Mobile โดยใชเครองมอออกแบบลกษณะ

ลากแลวปลอยครบวงจร

2.1.2.1.4.2 Visual Studio มภาษา Visual Basic, Visual C# และ

Visual C++ ซงรองรบสไตลในการพฒนาทหลากหลายได

2.1.2.1.4.3 คณสมบตตางๆใน Editor อาทเชน Edit and Continue และ

Microsoft IntelliSense จะชวยใหวงจรการออกแบบ การพฒนา และการดบกแอพพลเคชนท าได

งายขน

2.1.2.1.4.4 ตดตงไคลเอนตแอพพลเคชนไดโดยงายโดยใชคณสมบตทชอ

ClickOnce ซงจะชวยใหนกพฒนาและผเชยวชาญดานไอทตดตงแอพพลเคชนและองคประกอบท

จ าเปนได รวมทงยงมนใจวาแอพพลเคชนจะมสภาพทอพเดตอยเสมออกดวย

2.1.2.1.4.5 สรางแอพพลเคชนทเนนการท างานรวมกน .NET Framework ลดเวลา

ในการพฒนาลงโดยลดความจ าเปนของการเขยนโค ดระบบโครงสรางพนฐาน และชวยให

แอพพลเคชนมความปลอดภยยงขน

2.1.2.1.4.6 ใช ASP.NET เพอเรงความเรวในการสรางเวบแอพพลเคชนและเวบเซอรวส

แบบอนเทอรแอคทฟทโดดเดน คณสมบตของ Master Pages จะชวยใหนกพฒนาบรหารไซตเลย

เอาททคงเสนคงวาโดยการจดเกบเลยเอาทเอาไวในทเดยว (กตนนท พลสวสด, 2555)

2.1.2.2 ทฤษฎโปรแกรม Microsoft SQL Server 2008

2.1.2.2.1 ประวตความเปนมาของ Microsoft SQL Server 2008 พฒนามาจาก

Microsoft SQL Server 2005 เปนโปรแกรมจดการฐานขอมลระดบเซรฟเวอร ทมขดความสามารถ

ในการรองรบขอมลขนาดใหญ ทชวยใหการบรหารจดการฐานขอมลมประสทธภาพรวดเรว SQL

Server 2008 มาพรอมกบเทคโนโลยใหมท จะชวยใหการพฒนาแอพพลเคชนท าไดอยางม

ประสทธภาพมากยงขน แพลตฟอรมสาหรบจดการขอมลนสนบสนน .NET Framework เพอให

นกพฒนาท างานรวมกบเครองมอ Visual Studio ไดเปนอยางด ไมวาจะเปนการสรางและใชงาน

ฐานขอมลทมประสทธภาพ มความปลอดภยแตวามความซบซอนนอยกวา สาหรบฟเจอรใหม ๆ ใน

สวนนของโซลชน SQL Server 2008 ประกอบดวย การสนบสนนภาษาในการเขยนโปรแกรมท

14

หลากหลายมากขนอยางเชน Transact-SQL, Microsoft Visual Basic .NET และ Microsoft Visual

C# ผานกลไกลของ Common Language Runtime (CLR) องคกรในปจจบนตองเผชญกบปญหา

จานวนมากเกยวกบขอมล อาทเชน ความตองการเรยกใชขอมลใหเรวขนและการตดสนใจทองกบ

ขอมลมากขนกวาเดม นกพฒนาตองการท างานใหมากขนและคลองตวกวาเดม และแรงกดดนเกยวกบ

การลดงบประมาณดานไอทโดยรวม ไปพรอมๆกบการขยายโครงสรางพนฐานใหสนองตอบตอความ

ตองการทเพมสงขน SQL Server 2008 ถกออกแบบขนมาเพอชวยใหองคกรตางๆแกไขปญหาเหลาน

ได โซลชนบรหารและวเคราะหรนลาสดตวน ท าใหขอมลขององคกรและแอพพลเคชนวเคราะหมความ

ปลอดภยมากขน ขยายระบบไดดขน และมความพรอมในการใหบรการมากขนกวาเดม แถมยงชวยให

การสราง การตดตง และการบรหารแอพพลเคชนและขอมลเหลานท าไดงายขนดวย SQL Server

2008 เปนการปรบปรงให SQL Server 2008 มความแขงแกรงยงขนในรปของโซลชนบรหารและ

วเคราะหขอมลแบบเบดเสรจ ซงชวยใหองคกรทกขนาดท างานตางๆเหลานได

2.1.2.2.2 คณสมบตเดนของ Microsoft SQL Server 2008

2.1.2.2.2.1 สราง ตดตง และบรหารเอนเตอรไพรซแอพพลเคชนทมความปลอดภย

มากขน ขยายระบบไดดขน และมเสถยรภาพมากขนกวาเดม

2.1.2.2.2.2 เพมผลผลตสงสดใหแกระบบงานดานไอท โดยลดความซบซอนของ

การพฒนาและใหบรการดาตาเบสแอพพลเคชน

2.1.2.2.2.3 แลกเปลยนขอมลระหวางแพลตฟอรมแอพพลเคชนและอปกรณหลาก

ชนด เพอชวยใหการเชอมโยงระบบภายในและภายนอกท าไดงายขน

2.1.2.2.2.4 ควบคมคาใชจาย โดยไมไดท าใหประสทธภาพ ความพรอมในการ

ใหบรการ ความสามารถในการขยายระบบ หรอระบบรกษาความปลอดภยดอยลง

SQL Server 2008 ชวยปรบปรงโครงสรางพนฐานขอมลของคณใน 3 แงมมกคอ ระบบบรหารขอมล

ระดบเอนเตอรไพรซ เพมผลผลตใหแกนกพฒนา และระบบธรกจอจฉรยะ นอก จากนนโซลชนตวนยง

มการกาหนดราค าและคาลขสทธทยอมเยามากขน เพอชวยใหคณอพเกรดไปส SQL Server 2008

และ Microsoft Windows Server System ไดงายขน (ศภชย สมพานช,2555)

2.1.2.3 โปรแกรม Crystal Reports v10.5

2.1.2.3.1 ประวตความเปนมาของ Crystal Reports เปนโปรแกรมสาหรบนาเสนอ

รายงานตางๆ ทเกดจากฐานขอมลหรอจะเปนหนารายงานธรรมดาเชนเดยวกบโปรแกรม Word เพอ

15

แสดงในหนาจอหรอแสดงในหนากระดาษ จากเครองพมพ เดมทโปรแกรม Crystal Reports เปน

เครองมอหนงทอยในโปรแกรมพฒนา Visual Basic ตงแตรนท 3 ซงตอมาเมอมาถง Visual Basic 5

บรษท Seagate Software ทเปนบรษทสรางฮารดดสทเรารจกกนดไดเปนผพฒนาและนบเปนเวอร

ชนท 4 ของโปรแกรม Crystal Reports เมอมาถง Visual Basic6 โปรแกรม Crystal Reportsเปน

เวอรชนท 5 ทอยในแผนของชดโปรแกรม Visual Basic และคอมโพเนนต Crystal Reports Viewer

สาหรบดรายงานอยางเดยวจากไฟลท Crystal Reports สรางอกทแตในขณะเดยวกนน บรษท

Seagate Software ทท าหนาทพฒนาโปรแกรม Crystal Reports ตอจากบรษทไมโครซอรฟไดเดน

พฒนาอยางเตมกาลงมาเปนหลายรนทเดยวจนถงรนหลงสดขณะนคอรน10.5

2.1.2.3.2 องคประกอบของโปรแกรม Crystal Reports รปแบบการท างานของ

Crystal Reports Designer ทเปนโปรแกรมหลกสาหรบสรางรายงานโดยจะมเครองมอตางๆ หรอ

โปรแกรมทเราออกแบบเอง เมอเราสรางรายงานไดแลวจะแสดงบนหนาจอคอมพวเตอรของเรากได

หรอพมพรายงานออกท างเครองพมพกได หากเราตองการบนทกรายงานทเราออกแบบน เพอนาไปใช

ในครงตอไป เราสามารถนาไปบนทกลงในไฟลหนง ซงเปนไฟลทมนามสกล rpt หากเราตองการพมพ

รายงานอก กสามารถนาไฟลนขนมาใชงานได จากโปรแกรม นนอกจากน ยงมเครองมอCrystal

Reports Component ทใชสาหรบนาไฟลนามสกล rpt ทสรางจากโปรแกรม Crystal Reports

Designer มาแสดงรายงานดานการเขยนโปรแกรม Visual Basic ไดอกดวย อกทงยงม ActiveX

Control ทใชงานในเวบไซต ท าใหรายงานทเราออกแบบและเกบไวในไฟล.rpt นสามารถนาเสนอ

รายงานพรอมๆ กบนารายงานนนพมพออกทเครองพมพของเรา ดงนนไมวาเราจะอยตรงจดใดๆบน

โลกใบน เรากสามารถดรายงานหรอพมพรายงานทเราตองการได

2.1.2.3.3 ประโยชนทไดจากโปรแกรม Crystal Reports ดงทกลาวไปบางแลววา

เราสามารถนาเสนอรายงานไดหลายๆ วธ และนนเปนประโยชนปลายทางของโปรแกรม Crystal

Reports โปรแกรม Crystal Reportsนสามารถเขาไปท างานในฐานขอมลหลายรน และหลายชนด

ของฐานขอมลทเดยว เชน Access ทเรารจกกนด และเปนฐานขอมลหลกเราจะใชในหนงสอ Excel,

FoxPro, Lotus Power Builder และ Oracle อกทงสามารถตดตงไดทงในเครองคอมพวเตอรของ

เรา บนเซรฟเวอร(ศภชย สมพานช, 2555)

2.1.3 ทฤษฎความรทวไป

2.1.3.1 ทฤษฎการวเคราะหและออกแบบระบบ (System Analysis and Design)

16

ระบบ หมายถง กลมขององคการตางๆ ทท างานรวมกนเพอจดประสงคอนเดยวกน ระบบอาจจะ

ประกอบดวยบคคลากร เครองมอ เครองใช พสด วธการ ซงทงหมดนจะตองมระบบจดการอนหนง

เพอใหบรรลจดประสงคอนเดยวกน มผใหความหมายของระบบในลกษณะตางๆ นกวชาทกทานม

ความเหนไปในทศทางเดยวกนวา ระบบเปนกลมขององคประกอบทมความสมพนธสาหรบสวนทม

ความแตกตางกนออกไปบาง เชน บางทานเนนใหเหนวาแตละองคประกอบมความเกยวเนองกน หรอ

ตอเนองกนซงเปนไปตามบรบทของผกลาวถงทานนนๆ กลาวโดยสรป จงใหนยามค าวาระบบวา

หมายถง กลมขององคประกอบทรวมกนท าหนาททงเกยวเนองกนและอสระตอกนเพอท าใหบรรลถง

ผลลพธ หรอวตถประสงค อยางใดอยางหนงตามทคาดไว หรอตงไว

2.1.3.2 การวเคราะหระบบและการออกแบบ ( System Analysis and Design)การ

2.1.3.2.1 วเคราะหและออกแบบระบบ หมายถง วธการทใชในการสรางระบบ

สารสนเทศขนมาใหมในธรกจใดธรกจหนง หรอระบบยอยของธ รกจ นอกจากการสรางระบบ

สารสนเทศใหมแลว การวเคราะหระบบชวยในการแกไขระบบสารสนเทศเดมทมอยแลวใหดขนดวยก

ได การวเคราะหระบบ คอ การหาความตองการ (Requirements) ของระบบสารสนเทศวาคออะไร

หรอตองการเพมเตมอะไรเขามาในระบบและการออกแบบ กคอ การนาเอาความตองการของระบบมา

เปนแบบแผนหรอเรยกวาพมพเขยว ในการสรางระบบสารสนเทศนนใหใชใน งานไดจรง ผทท าหนาน

กคอ นกวเคราะหและออกแบบระบบ ( System Analysis : SA )

2.1.3.2.2 นกวเคราะหระบบ (System Analyst หรอ SA) นกวเคราะหระบบคอ บคคล

ทมหนาทวเคราะหและออกแบบระบบ ซงปกตแลวนกวเคราะหระบบควรจะอยในทมระบบ

สารสนเทศขององคกร หรอธรกจนนๆ การทมนกวเคราะหระบบในองคกรนนเปนการไดเปรยบเพราะ

จะรโดยละเอยดวา การท างานในระบบนนๆ เปนอยางไร และอะไรคอความตองการของระบบ ใน

กรณทนกวเคราะหระบบไมไดอยในองคกรนน กสามารถวเคราะหระบบได เชนกนโดยการศกษา

สอบถามผใช และวธการอนๆ ซงจะกลาวในภายหลง ผใชในทนกคอเจาของ และผทเกยวของในระบบ

สารสนเทศนนเอง ผใชอาจจะเปน คนเดยว หรอหลายคนกได เพอใหนกวเคราะหระบบท างานไดอยาง

คลองตวมลาดบขนและเปาหมายทแนนอน นกวเคราะหระบบควรทราบถงวา ระบบสารสนเทศนน

พฒนาขนมาอยางไร มขนตอนอยางไรบาง

2.1.4 การจดการขอมล

17

วงจรการพฒนาระบบ (System Development Lift Cycle) ระบบสารสนเทศทงหลายม

วงจรชวตทเหมอนกน ตงแตเกดจนตาย วงจรนจะเปนขนตอนทเปนลาดบตงแตตนจนเสรจ เรยบรอย

เปนระบบทใชงานได ซงนกวเคราะหระบบตองท าความเขาใจใหดวาในแตละขนตอนจะตองท าอะไร

และท าอยางไร ขนตอนการ

2.1.4.1 เขาใจปญหา (Problem Recognition)

2.1.4.2 ศกษาความเปนไปได (Feasibility Study)

2.1.4.3 วเคราะห (Analysis)

2.1.4.4 ออกแบบ (Design)

2.1.4.5 สราง หรอพฒนาระบบ (Construction)

2.1.4.6 การปรบเปลยน (Conversion)

2.1.4.7 บ ารงรกษา (Maintenance)

2.1.5 ทฤษฎระบบฐานขอมล

ฐานขอมล (Database) หมายถง วธการจดเกบขอมลทเกดความสมพนธกนอยางมระเบยบ

ซงจะท าใหงายตอการใชงานและคนหาขอมล ซงฐานขอมลทคนสวนใหญคนเคย คอ ฐานขอมลเชง

สมพนธ (Relational Database) เปนรปแบบการจดเกบขอมลทสมพนธกน โดยมองขอมลในแบบ

ลกษณะของตารางตางๆ ทมความสมพนธกน( สจจะ รงระว, 2550 )

2.1.5.1 องคประกอบของฐานขอมล ฐานขอมลเปนเพยงวธคดเทานนแตการใชงาน

ฐานขอมลจะตองประกอบดวยองคประกอบ ตอไปน

2.1.5.1.1 แอพพลเคชนฐานขอมล ( Database Application ) แอพพลเคชน

ฐานขอมลเปนแอพพลเคชนทสรางไวใหผใชงานสามารถตดตอกบฐานขอมลไดอยางสะดวก ซงม

รปแบบการตดตอกบฐานขอมลแบบเมนหรอกราฟฟกโดยไมจาเปนตองมความรเกยวกบฐานขอมลก

สามารถรยกใชงานฐานขอมลได

2.1.5.1.2 ระบบจดการฐานขอมล ( Database Management System DBMS )ระบบ

จดการฐานขอมล เปนซอฟตแวรทท าหนาทจดการขอมลในฐานขอมล ทงการจดเกบ การแสดงผล

การคนหา การสารองขอมล ฯลฯ โดยจะเปนเครองในการท างานของผบรหารฐานขอมลและเปน

ตวกลางทเชอมผานระหวางแอพพลเคชน ฐานขอมลทสรางขนกบตวขอมลในฐานขอมล - Database

18

manager เปนสวนทท าหนาทก าหนดการกระท าตางๆใหกบสวน File manager เพอใหกระท ากบ

ฐานขอมล ( File manager เปนสวนทท าหนาทบรหารและจดการกบขอมลทเกบอยในฐานขอมล

ระดบกายภาพ )

Query Processor เปนสวนทท าหนาทแปลงประโยคค าสงของ Query language ใหอยใน

รปแบบของค าสงท Database manager เขาใจ

Data Manipulation Language Precompiled เปนสวนทท าหนาทแปล( Compiled )

ประโยคค าสงของกลมค าสง DML ใหอยในรปแบบ application Programs Object Code จะนา

เขารหสเพอสงตอไปยงสวน Database Manager ในการแปลประโยคค าสงของกลมค าสง DML ของ

สวน Data Manipulation Language Precompiled นจะตองท างานรวมกบสวน Query

Processor

Data Definition Language Precompiled เปนสวนทท าหนาทแปล ( Compiled )

ประโยคของกลม DDL ใหอยในรปแบบของ Metadata ทเกบอยในสวน Data Dictionary ของ

ฐานขอมล ( Metadata ) ไดแก รายละเอยดทบอกถงโครงสรางตางๆของขอมล

Application Programs Object Code เปนสวนทท าหนาทแปลงค าสงตางๆ เปนโปรแกรม

รวมทงค าสงในกลมค าสง DML

2.1.5.1.3 ดาตาเบสเซรฟเวอร ( Database server ) ดาตาเบสเซรฟเวอร

เปนคอมพวเตอรทคอยใหบรการในการจดการฐานขอมล ซงกคอ คอมพวเตอรทร ะบบจดการ

ฐานขอมลท างานอยนนเอง เพราะฉะนนจงมกจะเปนคอมพวเตอรทมประสทธภาพการท างานสงกวา

คอมพวเตอรทใชงานทวไป

2.1.5.1.4 ขอมล (Data) หมายถง ตวเนอของขอมลทเราใชงาน ซงจะถกเกบ

ในหนวยความจาของดาตาเบสเซรฟเวอรโดยจะถกเรยกมาใชงานจากระบบจดการฐานขอมล

2.1.5.1.5 ผบรหารฐานขอมล (Database Administrator) ผบรหาร

ฐานขอมล เปนคนทท าหนาทดแลขอมลในฐานขอมลผานระบบจดการฐานขอมลซงจะคอยควบคมให

การท างานเปนไปอยางราบรน นอกจากนยงท าหนาทก าหนดผทจะมสทธใชงานฐานขอมล ก าหนดใน

เรองความปลอดภยของการใชงาน พรอมทงดแลดาตาเบสเซรฟเวอรใหท างานอยางปกตดวย ในการ

จดเตรยมขอมลเขาสขนตอนการประมวลผล ขอมลจะตองไดรบการจดใหอยในรปแบบทเครอง

19

คอมพวเตอรสามารถรบได กคอ การจดโครงสรางของขอมลนน ซงขอมลจะประกอบดวยสวนตางๆ

ดงน

2.1.5.1.6 ฟลด (Filed) คอ กลมของตวหนงสอ ตวเลข หรอสญลกษณพเศษตางๆทม

ความสมพนธกนและแสดงลกษณะหรอความหมายอยางใดอยางหนง โดยทวไปฟลดสามารถแบงได 3

ประเภท คอ

ฟลดตวเลข (Numeric Filed ) คอฟลดทเปนกลมของตวเลข จานวนเตมทศนยม จานวนเตม

บวก จานวนเตมลบ

ฟลดตวอกษร (Alphabetic Filed ) คอ เปนกลมของอกขระทเปนตวอกษรหรอชองวาง

ระหวางตวอกษร

ฟลดอกขระ (Alphanumeric Filed ) เปนกลมของอกขระทเปนตวเลขหรอ ตวอกษร

2.1.5.1.7 เรคคอรด (Record) เรคคอรดหรอระเบยน คอ กลมของฟลดทมความสมพนธ

กนในรปแบบใดรปแบบหนงของเรคคอรดในแตละเรคคอรดจะไมซ ากน

2.1.5.1.8 ไฟล (File) ไฟลหรอแฟม เปนกลมของเรคคอรดทมความสมพนธกนใน

ดานใดดานหนง ดงนนไฟลจงประกอบดวยเรคคอรดหลายๆ เรคคอรดรวมกน

2.1.5.1.9 ฐานขอมล (Database) ฐานขอมลประกอบดวยไฟลหรอแฟมขอมลทม

ความสมพนธกน โดยใชหลกการไมใชขอมลทมความซ าซอนกนสามารถเรยกใชงานไดอยางถกตอง

และรวดเรวซงเรยกวาระบบจดการฐานขอมลและจะไดอธบายไดโดยละเอยดในหวขอทเกยวกบ

ฐานขอมล

2.1.5.2 ประโยชนของฐานขอมล

การจดนาขอมลทมความสมพนธกนมาใชรวมกนเปนฐานขอมลนนจะกอใหเกดประโยชนดงน

2.1.5.2.1 สามารถลดความซ าซอนของขอมล (Data Redundancy ) เนองจาก ไมตอง

จดเกบขอมลในระบบซ าซอนกนหลายแฟม ขอมลแตละหนวยงานเหมอนเชนเดม แตสามารถนาขอมล

มาใชรวมกนไดจะอยในลกษณะของ Integrated แทน

2.1.5.2.2 สามารถหลกเหลยงความขดแยงของขอมล (Data Inconsistency )

เนองจากไมตองจดเกบขอมลทซ าซอนกนหลายแฟมขอมล ดงนนการแกไขขอมลในแตละชดจะไม

กอใหเกดคาทแตกตางกนได

2.1.5.2.3 แตละหนวยงานในองคกรสามารถใชขอมลรวมกนได

20

2.1.5.2.4 สามารถก าหนดใหขอมลมรปแบบทเปนมาตรฐานเดยวกนได เพอใหผใชขอมล

สามารถใชขอมลชดเดยวกน สามารถเขาใจและสอสารถงความหมายเดยวกน

2.1.5.2.5 สามารถก าหนดระบบความปลอดภยใหกบขอมลได โดยก าหนดระดบ

ความสามารถในการเรยกใชขอมลของผใชแตละคน ใหแตกตางกนตามความรบผดชอบ

2.1.5.2.6 สามารถตอบสนองตอความตองการขอมลได โดยระบกฎเกณฑในการควบคม

ความผดพลาดทอาจเกดขนจากการปอนขอมลทผดพลาด

2.1.5.2.7 สามารถตอบสนองตอความตองการใหขอมลในหลายรปแบบ

2.1.5.2.8 ท า ใ ห ข อ ม ล เ ป น อ ส ร ะ จ า ก โ ป ร แ ก ร ม ท ใ ช ง า น ข อ ม ล น น ( Data

Independency) ซงสงผลใหผพฒนาโปรแกรมสามารถแกไขโครงสรางของขอมลโดยไมกระทบตอ

โปรแกรมทอาจเรยกใชงานขอมลนน เชน ในกรณทตองการเปลยนขนาดของ Field สาหรบระบบ

แฟมขอมล จะท าไดยากเนองจากตองเปลยนแปลงตวโปรแกรมทอางถง Field นนทงหมด ซง

เนองจากตองเปลยนแปลงตวโปรแกรมทอางถงขอมลจะไมขนอยกบโครงสรางท ากายภาพของขอมล

จงไมสงผลใหตองแกไขโปรแกรมทเรยกใชขอมลนนนก

2.1.6 ทฤษฎเกยวกบการเขยนภาพแสดงกระแสขอมล

2.1.6.1 แผนภาพ UML

2.1.6.1.1 Use – Case Diagram เปนแผนภาพทใชแสดงปฏสมพนธระหวาง

ระบบงานและสงทอยนอกระบบงาน Use – Case Diagram ประกอบดวย

2.1.6.1.1.1 Actor คอ ผทกระท ากบระบบ อาจเปนผทตองการสงขอมล,รบขอมล

หรอแลกเปลยนขอมลกบ ระบบนนๆเชน ลกคากบระบบสงซอสนคาทางโทรศพท

2.1.6.1.1.2 Use Case คอ หนาทหรองานตางๆในระบบ

2.1.6.1.1.3 Relationship คอความสมพนธระหวาง Use Case กบ Actor

21

ภาพท 2-1 แสดงการท างานของ Use case Diagram

2.1.6.1.2 Class Diagram คอ แผนภาพทใชแสดง Class และความสมพนธระหวาง

Class ของระบบทสนใจ สญลกษณ Class ประกอบดวย

2.1.6.1.2.1 Class Name คอ ชอของ Class

2.1.6.1.2.2 Attributes คอ คณลกษณะของ Class

2.1.6.1.2.3 Operations หรอ Methods คอกจกรรมทสามารถกระท ากบ

Object นนๆได

22

ภาพท 2-2 แสดงการท างานของ Class Diagram

2.1.6.1.3 Sequence Diagram เปนแผนภาพทใชอธบายการท างานของ Use

Case เพอแสดงถงขนตอนการท างานและล าดบของการสอสาร (Message) ระหวาง Object ทตอบ

โตกน Sequence Diagram จะแสดงอยในรปแบบ 2 มต โดยเสนปะแนวตง(Lifeline) จะน าเสนอใน

ดานเวลา สวนเสนแนวนอน(Message)จะน าเสนอเกยวกบการโตตอบกนระหวาง Object หรอ Class

ตางๆ

23

ภาพท 2-3 แสดงการท างานของ Sequence Diagram

2.1.6.2 การเขยนผงงาน ( Flowchart )

2.1.6.2.1 ผงงาน คอ แผนภาพทมการใชสญลกษณรปภาพและลกศรทแสดงถง

ขนตอนการท างานของ โปรแกรมหรอระบบทละขนตอน รวมไปถงทศทางการไหลของขอมลตงแต

แรกจนไดผลลพธ ตามทตองการ

2.1.6.2.2 ประโยชนของผงงาน -ชวยลาดบขนตอนการท างานของโปรแกรม และ

สามารถนาไปเขยนโปรแกรมไดโดยไมสบสน -ชวยในการตรวจสอบ และแกไขโปรแกรมไดงาย เมอ

เกดขอผดพลาด -ชวยใหการดดแปลง แกไข ท าไดอยางสะดวกและรวดเรว -ชวยใหผอนสามารถศกษา

การท างานของโปรแกรมไดอยางงาย และรวดเรวมากขน

2.1.6.2.3 วธการเขยนผงงานทด –ใชสญลกษณตามทก าหนดไว -ใชลกศรแสดงทศ

ทางการไหลของขอมลจากบนลงลาง หรอจากซายไปขวา -ค าอธบายในภาพควรสนกะทดรด และ

เขาใจงาย -ทกแผนภาพตองมลกศรแสดงทศทางเขา - ออก -ไมควรโยงเสนเชอมผงงานทอยไกลมาก

ๆ ควรใชสญลกษณจดเชอมตอแทน -ผงงานควรมการทดสอบความถกตองของการท างานกอนนาไป

เขยนโปรแกรม ผงงานโปรแกรม ( Program Flowchart ) การเขยนผงโปรแกรมจะประกอบไปดวย

การใชสญลกษณมาตรฐานตาง ๆ ทเรยกวา สญลกษณ ANSI ( American National Standards

Institute ) ในการสรางผงงาน ดงตวอยางทแสดง ในรปตอไปน

24

ภาพท 2-4 แผนภาพแสดงความสมพนธของขอมล

2.1.6.3 ER-Diagram

ER-Diagram เปนแบบจ าลองขอมลซงแสดงโครงสรางของฐานขอมลทเปนอสระจาก

ซอรฟแวรทจะใชในการพฒนาฐานขอมล รวมทงรายละเอยดและความสมพนธระหวางขอมล ในระบบ

ในลกษณะทเปนภาพรวม ท าใหเปนประโยชนอยางมากตอการรวบรวมและวเคราะห รายละเอยด

ตลอดจนความสมพนธของขอมลตาง ๆ ท าใหบคคลทเกยวของกบฐานขอมลสามารถ เขาใจลกษณะ

ของขอมลตางๆ ท าใหบคลากรทเกยวของกบระบบฐานขอมลสามารถเขาใจลกษณะ ของขอมลและ

ความสมพนธระหวางขอมลไดงายและถกตองตรงกน ระบบทไดรบ การออกแบบจงม ความถกตอง

และสอดคลองกบวตถประสงคขององคกร ER – Diagram ประกอบดวยสวนตางๆดงน Entity

หมายถง สงทสนใจสามารถ ระบไดในความเปนจรง และตองการเกบรวบรวมขอมลทเกยวของดวยไว

ในฐานขอมล โดยตวอยางของเอนทตประเภทตางๆ เชน บคคล สถานท สงของ หรอ เหตการณ

2.1.6.4 Entity สามารถจ าแนกไดเปน 2 ประเภท

2.1.6.4.1 Entity ปกต (Strong Entity) หมายถง เอนทตทสนใจและ ตองการจดเกบ

ขอมลทเกยวของไวในระบบฐานขอมล ซงการคงอยของเอนทตนไมเกยวของกบ เอนทตอน

25

2.1.6.4.2 Entity ออนแอ หมายถง เอนทตทมการคงอยเกยวของกบ เอนทตอนใน

ระบบฐานขอมล โดยเอนทตอนทมความสมพนธกบเอนทตนเรยกวา Parent Entity หรออาจกลาวได

วาเอนทตออนแอจะไมมความหมายหรอไมสามารถปรากฏในฐานขอมลได หาก ปราศจาก Parent

Entity ทมความสมพนธเกยวของกน ในอ-อารไดอะแกรม ใชสญลกษณรปสเหลยมผนผาสองรปซอน

กน(double rectangle) แทนหนงเอนทตออนแอ โดยมชอของเอนทต ออนแอนน ๆ ก ากบอยภายใน

2.1.6.5 Property หมายถง ขอมลทแสดงคณสมบตหรอคณลกษณะของเอนทต

หรอความสมพนธ เชน Property ของเอนทตนกศกษาประกอบดวย รหสประจาตว ชอ สกล เพศ

รหสคณะ เปนตน

2.1.6.6 Relationships (ความสมพนธ) หมายถง ความสมพนธระหวาง Entity

การจ าแนกประเภทของความสมพนธตามความสมพนธระหวางเอนทต วธนสามารถจ าแนกความ

สมพนธไดเปน 3 ประเภท

2.1.6.6.1 ความสมพนธแบบ One-to-one การแสดงความสมพนธของขอมลใน

Entity หนงทมความสมพนธกบขอมลในอก Entity หนง ในลกษณะหนงตอหนง (1 : 1)

ภาพท 2-5 แสดงความสมพนธแบบหนงตอหนง(One-to-many)

2.1.6.6.2 ความสมพนธแบบ one-to-many การแสดงความสมพนธของขอมลใน

Entity หนง ทมความสมพนธกบขอมลหลาย ๆ ขอมล ในอก Entity หนง ในลกษณะ(1:M)

ภาพท 2-6 แสดงความสมพนธแบบหนงตอกลม(one -to-many)

2.1.6.6.3 ความสมพนธแบบ Many-to-many การแสดงความสมพนธของขอมลสอง

Entity ในลกษณะกลมตอกลม (M:N) ซงการแสดงความสมพนธแบบนจะเปนความสมพนธทสมาชก

หลายรายการในเอนทตหนงมความสมพนธกบสมาชกหลายรายการในอกเอนทตหนง

26

ภาพท 2-7 แสดงความสมพนธแบบกลมตอกลม(many -to-many)

2.1.6.7 พจนานกรมขอมล (Data Dictionary) เปนหวใจส าคญของระบบจดการ

ฐานขอมล ซงจะอธบายถงรายละเอยดของฐานขอมลทระบบจดการฐานขอมลนน ๆ บรรจอย ซงจะ

เกบค าอธบายรายละเอยดตาง ๆ ของฐานขอมล (Meta-Data) อนประกอบดวยเคารางฐานขอมลใน

ระดบแนวคดเคารางฐานขอมลระดบภายนอกและเคารางฐานขอมลในระดบภายใน รายละเอยดท

เกยวของกบความปลอดภยหรอขอจากดตาง ๆ ทใชการควบคมความบรณภาพของฐานขอมล และ

รายละเอยดอน ๆ ทเกยวของกบการบรหารฐานขอมล เปนตน

2.1.6.8 Data Dictionary ใชก าหนดขอบเขตของขอมล (Data Field) ทใชในฐานขอมล

และอธบายความสมพนธกบขอมลอนๆ ไดแก

2.1.6.8.1 ชอแอททรบวต (Attribute)

2.1.6.8.2 ค าอธบาย (Description)

2.1.6.8.3 ขอบเขตคาขอมล (Attribute Domain)

2.1.6.8.4 ชนดของขอมล (Data Type)

2.1.6.8.5 คาวาง (Null)

2.1.6.8.6 คยหลก(PK)

2.1.6.8.7 คยนอก(FK)

2.1.6.8.8 แอททรบวตทอางอง (AttributeReference)

2.1.6.8.9 ตารางทอางอง (Entity Reference)

2.1.6.9 กระแสขอมล (Data Flow) กระแสขอมลแทนดวยลกศร โดยทมชอก ากบบนลกศร

ขอมลจะไหลระหวางโพรเซสตางๆ และอาจจะเคลอนทมาจากสงทอยนอกระบบกได ขอมลทเคลอน

ทอาจจะเปนเพยงขอมลเดยวๆ เชน เลขทสนคา หรอกลมของขอมล เชน ขอมลพนกงาน ขอมลลกคา

เปนตน กลมของขอมลควรจะเปนเรองเดยวกน หรอสมพนธกน ถาตองการอางถงขอมลท ง สองทไม

เกยวของกนใหเขยนแยกเปนลกศร 2 อน เชน

27

2.1.6.10 แหลงเกบขอมล (Data Store) แทนดวยเสนขนาน 2 เสน ปลายปด 1 ดาน และ

มชอและหมายเลขกากบ ขอมลจะถกเกบไวในไฟล และถกเรยกใชเมอตองการ โดยปกตแลวไฟลไม

อาจจะอยในจานแมเหลก หรอเทปแมเหลก ถาหวลกศรวงเขาสไฟลแสดงวา มการเขยนขอมล หรอ

การแกไขขอมลในไฟล การตงชอไฟลควร เปนค านาม

2.1.6.11 ประเภทของแฟมขอมล คอ

2.1.6.11.1 Manual File

2.1.3.3.6.1.2 Digital File

2.1.3.3.6.1.3 Transaction File

2.1.7 การท าการนอรมลไลซ (Normalization)

การท าการนอรมลไลซ (Normalization) จงเปนวธทด เปนการปรบฐานขอมล ใหม

โครงสรางทด และยงหลกเลยงการเกดเหตการณทขอมลเดยวกนแตอยตางแฟมขอมล แตมคาขอมล

ไมเหมอน แมการนอรมลไลซนนจะAnomalies ไดแตกยงไมสามารถ แกปญหา ความซ าซอนของ

ขอมล ไดหมด เพราะ ขอมลทซ า ในแตละตาราง นน จะใชในการเชอมตารางกบฐานขอมลตางๆ

การท างานของ การนอรมลไลซ เปนออกเปนระดบ ดวยกน ไดแก

2.1.7.1 รปแบบบรรทดฐานขนท 1 First Normal Form: 1NF การแปลงตารางขอมลให

อยในรป 1NF นน ขอมลจะ Key จะตองไมมคา “Null” และขอมลในรป 1NF จะตองไมมความ

ผดพลาดทเกด ขน เปน ความผดพลาดในการปรบปรงขอมล (update Anomalies) ความผดพลาด

ในการเพมขอมล (Addition Anomalies) ความผดพลาดในการลบขอมล โดยเงอนไขหลกของ 1NF

คอ

a) ตองมการก าหนด Attribute ทท าหนาทเปน Key ทงหมด

b) ตองไมม Repeating Group ในตาราง คอในต าแหนงท Row ตดกบ Column

คาทไดจะตองเแนคาๆ เดยว ไมใชกลมของคาขอมล

c) ทกๆ Attribute ตองถกระบไดดวย Primary Key

โดย รปแบบตารางทเปน 1NF ยงมปญหาอย คอมบางสวนของ Key สามารถ ชถง Attribute

ในตารางได (Partial Dependencies) โดยความเปนจรงตารางทด ไมควรม Partial

28

Dependencies เพราะ จะท าใหเกด ความซ าซอนของขอมลทจะเกด ทก Row ท มการซ ากนของ

ขอมล

2.1.7.2 รปแบบบรรทดฐานขนท 2 Second Normal Form: 2NF การแปลง

ตารางขอมลใหอยในรป 2NF นน อยางแรกตาราง ตองอยใน รปแบบ 1NF กอนจงด าเนน การตอไป

ได โดยเงอนไขหลก ของ 2NF คอ

a) ตองเปน 1NF

b) ไมม Partial Dependencies คอไมม Attributeใด ถกระบไดโดยใชสวนหนง

ของ Primary Key (ตารางนน ถามลกษณะ ทเปน Transitive Dependencies โดนเกด Transitive

Dependenciesกบ Nonkey Attribute ยงถอวาเปน 2NF อย)

2.1.7.3 รปแบบบรรทดฐานขนท 3 Third Normal Form: 3NF การแปลงตารางขอมล

ใหอยในรป 3 NF นน อยางแรกตาราง ตองอยใน รปแบบ 2NF กอนโดยจะแบงตารางทเปน

Transitive Dependencies ออกเปนตารางใหม แตตองม Attribute โยงไปตารางใหม โดยเงอนไข

หลก ของ 3NF คอ

a) ตองเปน 2NF

b) ไมม Transitive Dependencies

2.2 วรรณกรรมทเกยวของ

2.2.1 สชญา พงสข :แนวทางการออกแบบเพอความโดดเดนของปายไฟรานคา กรณศกษา:

ถนนเยาวราช.(DESIGN APPROACH FOR VISUAL SALIENCY OF SHOP LIGHTED SIGN: A CASE

STUDY IN YAOWARAT ROAD) อ.ทปรกษาวทยานพนธหลก:รศ. พรรณชลท สรโยธน

ปายรานคาและปายโฆษณามสวนส าคญอยางยงในการโฆษณาประกอบการคา โดยเฉพาะ

อยางยงในยานการคาขาย ทเจาของธรกจตางใชปายเพอการโฆษณาใหรานคาของตนโดดเดน ดงดด

ลกคา และสรางเอกลกษณใหแกรานคาของตนเองจากคมอและมาตรฐานในดานแสงสวางทมใน

ปจจบน ใน The outdoor lighting guide ของ Institute for Lighting Engineers (ILE, 2005) ได

แนะน าถงคาความเปรยบตางทเหมาะสมอยางคราวๆในการใชงานตางๆซงในทนเปนททราบกนวา

คาทแนะน าเปนคาส าหรบเมอวตถอยบนพนหลงเรยบธรรมดาทวไป แตในความเปนจรงแลว ภาพของ

เมองในเวลากลางคนในแตละพนทมความซบซอนของพนหลงทแตกตางกนงานวจยนจงตองการศกษา

ปายรานคาในยานเยาวราชในแงของความโดดเดนในการมองเหน โดยมตวแปรคอความเปรยบตาง

29

ของแสงความหนาแนนของแสงสวางในพนหลง และรปรางของปาย เพอน ามาเปนแนวทางในการ

ออกแบบแสงสวางใหแกปายรานคาใหมความเปรยบตางทท าใหปายโดดเดนและเหมาะสมกบ

สภาพแวดลอมโดยรอบท าการวจยโดยการถายภาพจากสถานทจรงในถนนเยาวราช จากนนน า

ภาพถายมาปรบความเปรยบตางของแสงความหนาแนนของแสงสวางในพนหลง รปรางของปาย และ

สของภาพโดยใชโปรแกรม Adobe Photoshopใหมความแตกตางกนทงหมดสชด ชดละเกาภาพ

จากนนใหผเขารวมการทดลองประเมนคาความโดดเดนของปายเปาหมายในแตละภาพ

ผลจากการวเคราะหดวยวธการทางสถต ANOVAพบวาตวแปรความเปรยบตางของแสงความ

หนาแนนของแสงสวางในพนหลง รปรางของปาย และสของภาพสงผลตอความโดดเดนอยางม

นยส าคญทางสถต (p<0.05)คาความโดดเดนจะมากขนเมอความเปรยบตางเพมขน แตจะลดลงเมอ

ความหนาแนนของแสงสวางในพนหลงเพมขน รปรางของปายทแตกตางจากพนหลง ซงในทนคอปาย

รปกลมมคาความโดดเดนมากกวาปายรปเหลยม และสของภาพสงผลตอความโดดเดนจากผลสามารถ

น ามาสรปเปนคาความเปรยบตางของแสงอยางคราวๆ ทเหมาะสมในการออกแบบแสงสวางใหแกปาย

รานคาในความหนาแนนของแสงในพนหลงทแตกตางกน เพอใหนกออกแบบสามารถน าไปประยกตใช

ในการออกแบบแสงสวางได

2.2.2 นางสาวภาวณ พนมวน ณ อยธยา นสตปรญญาโท สาขาภาษาไทย คณะ

มนษยศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตรการศกษาวจยเรอง “การศกษาลกษณะภาษาโฆษณาท

ปรากฏในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานคร” ไดท าการศกษาปายโฆษณาประเภทสนคาและบรการ

ระหวางเดอนกรกฎาคม-ตลาคม 2550 จ านวน 110 ปาย ผลการวจยพบวาลกษณะภาษาโฆษณาท

ปรากฏในปายโฆษณามลกษณะซงสรปออกเปน 2 หวขอ คอ วจนภาษา และอวจนภาษา โดย

ผลการวจยนจะยกตวอยางลกษณะภาษาโฆษณาจ านวน 5 ปาย ซงในเลมนยกตวอยางมา 2 ปาย

ดงตอไปน

30

ปายท 1

ดานวจนภาษา

ดานการใชค า: มการใชค าสมผสสระในค าวา “จด” กบค าวา “มด” (ราชบณฑตยสถาน,

2546: 1169) และมการใชค าซ าในค าวา “ดๆ” เพอใชเปนค าขยายนามในค าวา “ดาน” และเพอเนน

ขอความใหชดเจนขน (บรรจบ พนธเมธา, 2545 : 76-80)

ดานภาพพจน : ใชภาพพจนประเภทอตพจนในขอความวา “เยนจด มดใจ” โดยเปนการ

กลาวเกนจรงวาเมอดมโคกทเยนมากๆ แลว สามารถทจะมดใจผดมใหตดใจในรสชาตได (จไรรตน

ลกษณะศร, 2548 : 53-56)

ดานประโยค : ใชประโยคชกชวนใหเลอกดมโคกเพอใหเลอกสงดๆเขามาในชวต (บรรจบ

พนธเมธา, 2545: 102-104)

ดานอวจนภาษา

ดานภาพประกอบ: มการใชภาพประกอบแบบภาพสนคาท าหนาทดงดดสายตาคน คอ การใช

ภาพทแสดงใหเหนสนคาชดเจน (เสร วงษมณฑา, 2550 : 149-158)

ดานส: ใชสแดงเพอดงดดความสนใจแกผพบเหนและมการใชสฟาประกอบภาพกเพอสอถง

ความเยนสดชนหลงจากทไดดมสนคา (สกนธ ภงามด, 2546 : 559)

ดานรปแบบตวอกษร : ใชรปแบบตวอกษรคอมพวเตอรทสามารถสอใหเหนความทนสมยของ

สนคา และเพอใหอานงายและจดจ าขอความไดรวดเรว และมการใชตวอกษรแบบตลกภาษาไทย

เพอใหมความแปลกตาและสวยงามยงขน (ศกดา ประจศลป, 2537: 31-41)

31

ปายท 2

ดานวจนภาษา

ดานการใชค า: มการใชค าตด ในค าวา “คอนโดฯ”มาจากค าเตมวา คอนโดมเนยม ใน

ภาษาองกฤษ หมายถง อพารตเมนตทผอยมกรรมสทธสวนตวของแตละหอง (ปรชา ชางขวญยน ,

2525 : 178-189)และมการใชค า ทบศพททวไปในค าวา “เทรนด” มาจากค าวา “Trend” ใน

ภาษาองกฤษ หมายถง ทศทาง, แบบสมยนยม (วไลศกด กงค า, 2542: 10-11) และมการใชค าสมผส

สระในค าวา “ใหม” กบค าวา “ใกล” เพอใหขอความ มลกษณะคลองจองและเพอความไพเราะ

(ราชบณฑตยสถาน, 2546: 1169)

ดานประโยค: ใชประโยคบอกเลาวา The Address Siam เปนคอนโดมเนยมรปแบบใหมท

อยใกลสยาม สแควร (บรรจบ พนธเมธา, 2545 : 102-104)

ดานอวจนภาษา

ดานภาพประกอบ : มการใชภาพประกอบแบบภาพสนคาท าหนาทดงดดสายตาคน คอ การ

ใชภาพทแสดงใหเหนสนคาชดเจน (เสร วงษมณฑา, 2540 : 149-158)

ดานส : ใชสเทาเพอแสดงความเรยบหร สงางาม (โกสม สายใจ, 2540 : 51)

ดานรปแบบตวอกษร : ใชรปแบบตวอกษรคอมพวเตอร เพอสอถงความทนสมยของสนคา

และเพอใหอานงาย และจดจ าขอความไดรวดเรว (เสร วงษมณฑา, 2540: 160)

32

จากการศกษาวจยเรอง “การศกษาลกษณะภาษาโฆษณาทปรากฏในปายโฆษณาในเขต

กรงเทพมหานคร” มวตถประสงคเพอศกษาลกษณะการใชวจนภาษาทปรากฏในปายโฆษณา ในระดบ

ค า ภาพพจน และประโยคและเพอศกษาลกษณะการใชอวจนภาษาทปรากฏในปายโฆษณาในเรอง

ภาพประกอบ ส และรปแบบตวอกษร

ผลของการศกษาวจนภาษาในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานคร มรายละเอยดดงตอไปน

ลกษณะการใชค าในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานครมการใชค าทงหมด 13 ชนด คอ การใชค า

สมผส การใชค าซ า การใชค าทบศพท การใชค าเรยกชอ การใชค าเลยนเสยงพด การใชค าถาม การใช

ค าตด การใชค ายอ การใชค าสแลง การใชค าเฉพาะกลม การใชค าผวน การใชค าผด และการใชค า

ใหม โดยพบการใชค าสมผสมากทสด ทงค าสมผสพยญชนะและค าสมผสสระ โดยการใชค าสมผสใน

ปายโฆษณา กเพอใหเกดความคลองจองและเพอความไพเราะของขอความ ตามดวยการใชค าทบศพท

พบค าทบศพทประเภท ค ารปภาษาเดม ค าทบศพททเปนชอเฉพาะ และค าทบศพททวไป โดยพบค า

ทบศพททวไปมากทสด การใชค าซ าพบทงค าซ าทซ ารปค าและค าซ าทใชไมยมกตามหลงค าทตองการ

เนน โดยการใชค าซ ากเพอเนนขอความใหชดเจนขน การใชค าเรยกชอ พบค าเรยกชอจรงและค า

เรยกชอเลน โดยพบค าเรยกชอเลนมากทสด มการใชค าเลยนเสยงพด มการใชค าถาม การใชค าตด

การใชค าเฉพาะกลม การใชค ายอ โดยพบการใชค าสแลงนอยทสด

ลกษณะการใชภาพพจนในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานครมการใชภาพพจนประเภทอต

พจน อปลกษณ อปมา บคลาธษฐาน และปฏทรรศน โดยภาพพจนทพบ มากทสด คอ ภาพพจน

ประเภทอตพจน คอ การกลาวเกนจรงเพอใหผอานเกดความรสก เกดอารมณคลอยตาม และเกด

ความสนใจในสนคาและบรการ

ลกษณะการใชประโยคในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานครมการใชประโยค 4 ประเภท

คอ ประโยคค าสง ประโยคขอรองหรอชกชวน ประโยคค าถาม และประโยคบอกเลา โดยพบการใช

ประโยคประเภทประโยคบอกเลามากทสดเพราะปายโฆษณามลกษณะเดนคอ การโฆษณาสนคาและ

บรการเพอใหผบรโภคไดรจกและสนใจสนคาและบรการของตนจงใชรปแบบประโยคประเภทนมาก

ทสด

ผลของการศกษาอวจนภาษาในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานครมรายละเอยดดงตอไปน

ลกษณะการใชภาพประกอบในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานครมการใชภาพประกอบทงหมด 13

ประเภท คอ ภาพสนคาท าหนาทดงดดสายตาคน ภาพสนคาทก าลงถกใชงาน ภาพของวตถดบในการ

33

ผลตสนคา ภาพทน าจดเดนของสนคาบางสวนมาแสดง ภาพกอนใช–หลงใช ภาพของปญหา ภาพของ

ผล การใชแลว ภาพของลกคาทมความสข ภาพของกลมเปาหมายหรอบคลกภาพของลกคา ภาพผน า

เสนอ ภาพหลดโลกหรอแหวกแนว ภาพกราฟฟค และภาพการตน โดยพบการใชภาพประกอบแบบ

ภาพสนคาท าหนาทดงดดสายตาคนมากทสด ทงนกเพอดงดดสายตาของผอานหรอผทพบเหนเกด

ความสนใจในปายโฆษณาสนคาและบรการของตนตามดวยการใชภาพประกอบประเภทภาพของผล

การใชแลว ภาพสนคาทก าลงถกใชงานและภาพหลดโลกหรอแหวกแนว

ลกษณะการใชสในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานครมการใชสทงหมด 14 ส คอ สแดง สฟา

สด า สทอง สมวง สขาว สเหลอง สน าเงน สน าตาล สสม สเขยว สชมพ สเทา และหลากส โดยพบการ

ใชสขาวและสฟามากทสด สวนลกษณะการใชรปแบบตวอกษรในปายโฆษณาในเขตกรงเทพมหานครม

การใชรปแบบตวอกษร 5 ประเภท คอ รปแบบตวอกษรคอมพวเตอร ตวอกษรแบบตลกภาษาไทย

ตวอกษรแบบตวเขยน ตวอกษรเหลยม และตวอกษรโคงมน ทงตวอกษรโคงมนภาษาไทยและตวอกษร

โคงมนภาษาองกฤษ โดยพบการใชรปแบบตวอกษรคอมพวเตอรมากทสด เพราะสอใหเหนถงความ

ทนสมยของสนคา ท าใหอานงาย และจดจ าขอความไดรวดเรว

2.2.3 กระทรวงสาธารณสข (2550 : เวบไซต) การบรการเพอใหเกดความพงพอใจทดทสด

ตอ ผใชบรการจงตองมคณภาพในการใหบรการ คณภาพการบรการเปนสงทส าคญทสดทผใชบรการ

ควรจะ ไดรบจากการเขารบบรการ ไมวาจะเปนคณภาพของระบบใดกตาม โดยพนฐานแลวจะม

หลกการท เหมอนหรอคลายคลงกน แตในความเหมอนของคาวาคณภาพอาจจะมความหมาย

บางอยางทแตตางกนไป ไมวาจะเปนสนคาทจบตองได หรอคณภาพของบรการทจบตองไมได คณภาพ

ในการบรหารสามารถพจารณาได จากความเชอถอได ความมตวตน การโตตอบจากพนกงาน ความ

ไววางใจ และความเอาใจใส

2.2.4 ศกสราพร สธาทพยะรตน (2550:15-18) ไดกลาววา องคประกอบของระบบม 5

ประการ คอ เครองคอมพวเตอรหรอฮารดแวร(Hardware) โปรแกรมหรอชดคาสงทตองใช ท างาน

รวมกบคอมพวเตอร(Data) บคลากรทมหนาทในการปฏบตงานกบเครองคอมพวเตอร (People) และ

ขนตอนปฏบตของบคลากรกบเครองคอมพวเตอร (Proceduves) องคประกอบทง 5 ประการ คอ

2.2.4.1 เครองคอมพวเตอร (Hardware) เครองคอมพวเตอรหรอฮารดแวรจะรวม ถง

อปกรณตางๆ

34

2.2.4.2 โปรแกรม(Software) โปรแกรมเปนชดของคาสงทจะใชสงงานใหฮารดแวร ทา

งานตามลาดบหนงๆ

2.2.4.3 ขอมล(Data) เปนองคประกอบทส าคญอกประการหนงของระบบซงเปน ตวท

ใหเหนถงความส าเรจภายในองคกร

2.2.4.4 บคลากร (People) บคลากรในลาดบตางๆ ไดนาเทคโนโลยมาชวยองค กรใหม

ประสทธภาพ

2.2.4.5 ขนตอนปฏบต (Proceduves) เปนองคประกอบสดทายของระบบทจะ ทาการ

พฒนาระบบใดๆ ขนมาหรอขณะกาลงใชงาน