ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Medi-Cal และ COVID-19 · State...
Transcript of ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Medi-Cal และ COVID-19 · State...
State of California—Health and Human Services Agency Department of Health Care Services
BRADLEY P. GILBERT, MD, MPP GAVIN NEWSOM DIRECTOR GOVERNOR
ขอมลสาคญเกยวกบ Medi-Cal และ COVID-19
วนท:
เรยน ผรบผลประโยชนของ Medi-Cal:
มบรการ Medi-Cal แลว!
เราหวงใยสขภาพและความเปนอยทดของทาน ผวาก ารรฐไดลงนามคาส งใ หเวนระยะหางทางสงคมและอยทบาน เพอชวยลดการแพรระบาดของ COVID-19 เราขอแจงใ หท านทราบวาท านยงคงไดรบบรการตางๆ ของ Medi-Cal
Department of Health Care Services (ฝายบรการดแลสขภาพ) (DHCS) กาล งต รวจสอบสถานการณเรงดวนดาน สาธารณสขจาก COVID-19 อยางใ กลชด ทางเรากาล งด าเ นนงานเพอใหท านไดรบการรกษาและบรการตางๆ ทตองการไดง ายขนในระหวางชวงเวลาวกฤตทางสาธารณสขน ถงแมวาใ นตอนนวธการรบการรกษาอาจเปลยนแปลงเพอใหท านปลอดภย ทานยงค งสามารถไดรบบรการดาน สขภาพได
วธการทาใหความเสยงของทานตาลง
เพอใหทานลดการสมผสกบโรค COVID-19 โปรดดาเนนการตามขนต อนทแนะนาโดย Centers for
Disease Control and Prevention (ศนยควบคมและปองกนโรค) (CDC) และ California
Department of Public Health (ฝายสาธารณสขของรฐแคลฟอรเนย) (CDPH):
• ลางม อดวยนาส บบอย ๆ อยางนอย 20 วนาท• ทาค วามสะอาดและฆาเชอบรเวณพนผวททานสมผ สทกวน
ทาค วามสะอาดดวยนาย าทาค วามสะอาดหรอนาส บกอน แลวทาการฆาเชอบรเวณพนผว
State of California—Health and Human Services Agency Department of Health Care Services
BRADLEY P. GILBERT, MD, MPP GAVIN NEWSOM DIRECTOR GOVERNOR
• หลกเลยงการสมผสตา จมก และปากของทาน• ปดปากเวลาไอหรอจามดวยกระดาษทชชหรอขอศอกของทาน แลวลางมอ• อยาอยใกลชดกบคนปวย
• หากทานมไขหร อไอ ใหอยหางจากสถานททางาน โรงเรยน และบคคลอนๆ• หากทานสบบหรหรอบหรไฟฟา โปรดเลก
ผสบบหรทมโรคปอดหรอปญหาในการหายใจจะมความเสยงทจะปวยหนกมาก กวา เพอชวยเลกบหรโปรดโทรไปท 1-800-NO-BUTTS หรอเขาเวบไซต www.nobutts.org
• ปฏบตตามคาแ นะนาข องเจาหนาท สาธารณสข
• สวมผาป ดปาก (หนาก าก) เมอทานตองออกไปในทชมชนหรออยในทสวนตวก บผทไมไดอยในครวเรอนของทาน
วธการจดการความเครยด
สถานการณฉกเฉนจาก COVID-19 เปลยนชวตของเราทกคน ทานอาจรสกกงว ล เครยด วตก เศรา เบอ ซม เหงา หรอทอแ ท แตไมใชแคทานทรสกเชนนอยคนเดยว วธตอไปนจะชวยจดการความเครยดได
• พกจากการอานหรอดขาว เพราะขา วเกยวกบไวรสอาจมมากเกนไป• สานสมพนธกบเพอน ครอบครว หรอคนอน ๆ ทางโทรศพท การสงขอความ หรออนเทอรเนต
• รกษาสขภาพใหด รบประทานอาหารทดตอ สขภาพ ออกกาล งก ายหากทาไ ด
และอยาดมแอลกอฮอลมากเกนไป
• โทรศพทหาผใหบรการดานสขภาพของทาน หากความกงว ลทาใ หท านไมอยากทาก จกรรมตาง ๆในแตละวน
• ถามเจาห นาท ผใหบรการดแลและวางแผนดาน สขภาพเพอขอความชวยเหลอหากทานตองการบรการดา
นสขภาพจต หรอการใชสา รเสพตด
จาก Medi-Cal เพอรบทราบขอมลเพมเตม โปรดอาน คาถามขอท 19 ในสวนของ คาถ ามทพบบอย
(FAQ) ดาน ลาง
• โปรดจาไววาทานสามารถไดรบบรการดาน สขภาพจตหรอการใชสา รเสพตดไดหลายแบบผาน โทรศพ
ทหร อวดโอ telehealth (สายใหบร การสขภาพ) ดงนนทานจงไมจาเ ปนตองไปทสาน กงาน
State of California—Health and Human Services Agency Department of Health Care Services
BRADLEY P. GILBERT, MD, MPP GAVIN NEWSOM DIRECTOR GOVERNOR
รบทราบขอมลเพมเตมไดทใดบาง เพอรบทราบขอม ลเพมเตมเกยวกบ COVID-19 และชวยใหท านผาน พนชวงเวลาทยากลาบาก น โปรดไปท:
• เวบไซตของ CDPH www.cdph.ca.gov • เวบไซตของ DHCS www.dhcs.ca.gov • เวบไซตของรฐในเรอง COVID-19 www.covid19.ca.gov
สาหรบแหลงขอมลเพอชวยเหลอทางอารมณ ความเปนอยทด และวธการจดการความเครยด โปรดไปท www.covid19.ca.gov/manage-stress-for-health. ในสวนของคาถ ามเกยวกบส ทธรบผลประโยชนจาก Medi-Cal ของทาน โปรดโทรไปทสาน กงานเขตของ Medi-Cal ทานสามารถหาหมายเลขโทรศพทไดท http://dhcs.ca.gov/COL หรอโทรหาสายชวยเหลอสมาชก และผใหบร การของ Medi-Calทหมายเลข1-800-541-5555 หากทานยงอยในแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการโดย Medi-Cal ฝายแผนดแลสขภาพอาจชวยคนหาแพทยหร อสถานทเพอใหท านไปรบบรการทางการแพทย ทานสามารถอาน คมอสมาชกไดเชนกน โดยการไปทเวบไ ซตของแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการ หรอโทรไปทฝายบรการสมาชกของแผนดแลสขภาพทไดรบการจดก ารของทาน หรอสายใหคาแ นะนาจ ากพยาบาล ทานสามารถหาหมายเลขโทรศพทเหลานไดทบตรสมาชกของทาน
เพอรบบรการจาก Medi-Cal แบบทตองเสยคาใชจายเพอรบบรการจาก Medi-Cal ซงไมได อยใน แผนสขภาพของ Medi-Cal ทานสามารถโทรคยกบพ ยาบาลผาน Medi-Nurse โทรไปท DHCS COVID ทหมายเลข 1-877-409-9052
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 4 จาก 14
สทธในการรบประโยชน 1. สทธในการรบผลประโยชนของ Medi-Cal ในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
ของขาพเจาจะสนสดลงหรอไม
ไม ในเดอนมนาคม ผวาก ารรฐ Gavin Newsom ไดออกคาส งเพอใหประชาชนยงไ ดรบประโยชนจาก Medi-Cal, CalFresh, California Work Opportunity and Responsibility to Kids, Cash Assistance Program for Immigrants, California Food Assistance Program, และ/หรอ In-Home Supportive Services ทานสามารถอาน คาส งข องผวาก ารรฐท www.gov.ca.gov/wp-content/uploads/2020/03/3.17.20-N-29-20-EO.pdf. หากทานยงอยในความคมค รองของ Medi-Cal ทานจะไมเสยประโยชนจาก Medi-Cal ในระหวางส ถานการณฉกเฉนจาก COVID-19 สาหรบกรณยกเวน โปรดอานคาถ ามขอท 4 ในสวนของคาถ ามทพบบอย (FAQ)
2. ขาพเจาตองขอตออาย Medi-Cal แลว ขาพเจาควรทาอ ยางไรเพอทจ ะยง ไดรบประโยชนจาก Medi-Cal
หากวนท ตองตออายอย ในเดอนมนาคม 2020 หรอหลงจากนน ทานยงไมตอง ทาอะไรในตอนน โดยทานจะยงไ ดรบประโยชนจาก Medi-Cal จนกวาค าสงข องผวาก ารรฐจะสนสดลง โดยไมคานงวาวนท ตออายจะเปนวนไ หน หรอการเปลยนแปลงททานแจงจะเปนอยางไร ทานสามารถแจงต ออายได แตเจาห นาท ประจาเขตยงค งไมดาเ นนการโดยทนท
3. ขาพเจาไดรบเงนชวยเหลอผไดรบผลกระทบทางเศรษฐกจจาก Internal Revenue Service (IRS)
สงนจะถอวาเปนรายได และมผลตอสทธใน Medi-Cal ของขาพเจาหรอไม
ไม เงนชวยเหลอผไดรบผลกระทบทางเศรษฐกจจาก COVID-19 ทไดจากรฐบาลกลางจะไมนบว าเ ปนรายได สงนจะไมกระทบตอสทธของ Medi-Cal ของทาน
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 5 จาก 14
4. มเหตใดบางทข าพเจาอาจจะเสยประโยชนจาก Medi-Cal ของขาพเจาในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
ม สทธจาก Medi-Cal สามารถสนสดลงถาหาก • ทานเสยชวต • ทานยายออกจากรฐ • ทานแจงเ จาห นาท Medi-Cal วาทานไมตองการรบประโยชนจาก Medi-Cal อกตอไป
5. ขาพเจาตองโทรหาเจาหนาท Medi-Cal ประจาเขตของขาพเจา
เพอใหแนใจวาขาพเจายง ไดรบประโยชนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19 หรอไม
ไม แตทานควรโทรหาเจาหนาท ทองถนหากทานใชสทธประโยชนจาก Medi-Cal ไมได หรอทานยาย ไปเขตอน หรอตองการแจงก ารเปลยนแปลงโปรแกรมของทานเพอไดรบประโยชนเพมเตม
สาน กงาน Medi-Cal บางเขตอาจยงป ดบรการการนดพบเพอแจงข อมลในขณะน ทานสามารถตดตอพนกงานไดทางโ ทรศพท จดหมาย อเมล หรอทางออนไลน ทานสามารถดขอมลของสาน กงานประจาเขตท http://dhcs.ca.gov/COL หรอโทรหาสายชวยเหลอของสมาชกและผใหบร การของ Medi-Cal ทหมายเลข 1-800-541-5555
(แฟกซ: 1-800-430-7077) หากอยนอกรฐแคลฟอรเนย โทร 1-916-636-1980 6. จะเกดอะไรขนหากขาพเจาไมสามารถชาระเบยประกน Medi-Cal (คาใชจาย) ได
หากทานไมสามารถชาร ะเบยประกน Medi-Cal ในระหวางส ถานการณฉกเฉนจาก COVID-19 ทานสามารถโทรขอยกเวนเบยประกนของทาน (หยดสงเบยในตอนน)
• สาห รบโปรแกรมของเดกและหญงตงค รรภ โปรดโทรทหมายเลข 1-800-880-5305 • สาห รบโปรแกรมผพการททางาน แบบ 250 เปอรเซนต โทรทหมายเลข 1-916-445-9891
หากรายไดของทานลดลง ทานสามารถโทรหาเจาหนาท ประจาเ ขตของทาน เพอสอบถามวาทานมสทธในการไมชาร ะเบยประกนหรอไม
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 6 จาก 14
ผลประโยชน 7. ขาพเจาสามารถนดท างโทรศพทหรอทางออนไลนไดหรอไม
ได หากผใหบร การของทานม telehealth และหากทานปฏบตตามระเบยบการนดของ telehealth ทานสามารถไดรบบรการ Medi-Cal หลายรปแบบจากทบาน ได Telehealth มการนดโทรศพทและการประชมทางวดโอ บรการนจะชวยใหท านลดการสมผสเ ชอ COVID-19 ทานสามารถพดคยกบแ พทยทางค อมพวเตอรหรอโทรศพท เพอการบรการทจาเ ปนทางการแพทย เพอรบทราบขอม ลเพมเตม โปรดไปท: www.dhcs.ca.gov/Pages/dhcs-COVID-19-Response.aspx
หากแพทยของทานไมม telehealth และทานยงไ ดรบสทธจากแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการโดย Medi-Cal ทานสามารถโทรหาฝายแผนสขภาพ และขอความชวยเหลอในการคนหา ผใหบรการทม telehealth
8. ขาพเจาควรคาดหวงอะไรบางจากการนดพบทาง telehealth
มาตรฐานการดแลจะเหมอนกนไ มวาทานจะพบแพทยดวยตนเองหรอทาง telehealth หากผใหบร การม telehealth และพจารณาวาทานสามารถไดรบการรกษาปญหาสขภาพทาง telehealth ได พวกเขาจะทาก ารนดพบทางโทรศพท การประชมทางวดโอ อเมล หรอแชทออนไลน โทรหาผใหบร การดาน ดแลสขภาพเพอถามวา telehealth ทางาน อยางไ ร และจะนดทาง telehealth ไดอยางไ ร
9. หากขาพเจามอาการของ COVID-19 จะมคาใชจายเทาใดเพอการรบการตรวจ
หากตรวจแลวพบวาขาพเจามเชอ COVID-19 คารกษาจะมจานวนเทาใด
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 7 จาก 14
การตรวจหาเชอ COVID-19 ทจาเ ปนทางการแพทย และบรการทเกยวของกบก ารตรวจหาเชอ และการรกษากบ Medi-Cal นนไมมคาใชจาย หากมการนดพบแพทยเพอการตรวจคดกรอง ตรวจหาเชอ หรอรบการรกษา COVID-19 บรการตาง ๆ จะอยในความคมค รองในกรณการรกษาในหองฉกเฉน บรการดแลแบบฉกเฉน และการนดพบทสถานทของผใหบรการ
10. ขาพเจาควรโทรหาผใดหากมอาการของ COVID-19
หากทานมสญญาณบงชวาอ าจตดเชอ COVID-19 ดงต อไปน โปรดขอรบความชวยเหลอทางการแพทยใหเรวทสดเทาทจะเปนไปได
• หายใจลาบาก • เจบหรอรสกเหมอนถกกดทหนาอกเปนเวลานาน • มความสบสนอยางท ไมเคยเปนมากอน หรอทานไมสามารถลกจากทนอนได
• รมฝปากหรอหนาก ลายเปนสนาเ งน
รายการดงก ลาวยงไ มใชรายการทครบถวน ทานสามารถรบทราบรายการสญญาณบงชของ CDC
เพมเตมท www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/symptoms-testing/symptoms.html.
โทรหา 911 หากทานมเหตฉกเฉนทางการแพทย โปรดแจงเจาหนาทวาทานมเชอหรอคดวามเชอ COVID-19 หากทานสามารถทาไ ด ใหใสหนาก ากผาก อนทผใหความชวยเหลอจะมาถง
โทรหาแพทยของทานหากทานมอาการอนๆ ซงมความรนแรงหรอทาใ หท านกงวล หรอโทรหาแพทยของทานหากทานมอาการเลกนอย เชน ไอ มไข สญเสยประสาทการรบรสชาตหรอดมกลน ปวดศรษะ มไขหรอไขสงเปนเวลานาน หรอเจบคอ
หากทานอยในแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการโดยMedi-Cal ทานสามารถโทรหา Primary Care
Provider (ผใหบร การดแลสขภาพหลกของทาน) (PCP) หรอโทรหาสายบรการสมาชก หรอสายใหคาแ นะนาจ ากพยาบาลของทาน โดยหมายเลขโทรศพทอยทบตรสมาชกของทาน
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 8 จาก 14
หากทานไดรบบรการแบบเสยคาใ ชจายจาก Medi-Cal ซงไมไดอยในแผนสขภาพของ Medi-Cal ทานสามารถพดคยกบพ ยาบาลผาน Medi-Nurse โทรหาสาย DHCS COVID ทหมายเลข 877-409-9052
11. ขาพเจาไดรบความคมครองแบบจาก ดจาก Medi-Cal
และ/หรอสถานะการเขาเมองของขาพเจายงไมไดรบการตรวจสอบ ขาพเจาสามารถไดรบบรการจาก Medi-Cal ซงเกยวกบ COVID-19 ไดหรอไม
ได ผรบผลประโยชนจาก Medi-Cal สามารถรบการตรวจหาเชอ COVID-19 หรอบรการทเกยวของกบการตรวจ และการรกษาในระหวางสถานการณฉกเฉน ผรบผลประโยชนจาก Medi-Cal ทกทานสามารถไดรบบรการทางการแพทยทจาเ ปนในกรณ COVID-19 โดยไมคาน งวาจ ะไดรบการคมค รองแบบจาก ดหรอคมค รองทกประการจาก Medi-Cal
(ความคมค รองทจาก ดของ Medi-Cal คอการตงค รรภ และบรการทางการแพทยทเกยวกบก ารตงค รรภ และการรกษาในกรณฉกเฉนนน) ทานสามารถรบบรการทเกยวของ กบ COVID-19 ทงใ นสวนของจดการการดแลสขภาพของ Medi-Cal และการใชบร การจาก Medi-Cal แบบเสยคาใชจาย โดยไมคานงถงสถานะการเขาเ มองของทาน
สาน กงานคนเขาเ มองของรฐบาลกลางระบวาการตรวจหาเชอ COVID-19 และการรกษาไมนบว าเ ปนการตรวจทตอง “เรยกเกบเงนจากสาธารณชน” โปรดไปท www.uscis.gov/green-card/green-card-processes-and-procedures/public-charge
เพอทราบขอมลเพมเ ตมเกยวกบบร การทเรยกเกบเงนจากสาธารณชน โปรดไปท www.chhs.ca.gov/blog/2020/02/24/update-chhs-public-charge-guide-2
12. ขาพเจาคดวาขาพเจาตองการรบบรการดแลสขภาพซงไมเกยวกบ COVID-19 ขาพเจาควรทาอ ยางไร
หากทานตองการรบการดแลทางการแพทย โปรดตดตอแพทยของทาน พวกเขาสามารถบอกทานไดวาท านควรนดพบกบแ พทยหรอไม แพทยของทานอาจจดใหมการนดพบแบบ telehealth ทางโทรศพทหรอวดโอเพอใหท านปลอดภย โปรดดคาถ ามขอท 7 และ 8 เพอรบทราบขอม ลเพมเตมเกยวกบ telehealth
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 9 จาก 14
หากทานจาเ ปนตองพบแพทยขอ งทานดวยตวเอง ใหใส หนาก าก และพยายามอยหางจากผอนหกฟต หากทานมอาการรนแรงและไมสามารถพบกบแ พทยของทานได โปรดไปทฝายการดแลฉกเฉน หรอหอง ฉกเฉน หรอโทร 911
13. “บรการตาง ๆ ทจาเปน” คออะไร
การดาเ นนงานและการรกษาในกรณฉกเฉนถอวาเปน “บรการทจาเปน” ทานสามารถรบบรการเหลานนในระหวางส ถานการณฉกเฉนจาก COVID-19 ซงรวมถงการรกษาในกรณทมอาการรนแรง บรการเกยวกบก ารตงค รรภ แรงงาน การคลอด การฟอกไต การปลกถายอวยว ะ การรกษาโรคมะเรง และการบาดเจบ
ทานอาจรบบรการอน ๆ ทาง telehealth ในบางสถานท แพทยของทานอาจนดพบเพอใหบรการเพอปองกนโรคอกครง เพอทราบขอมลเพมเตมเกยวกบ CDPH วารฐแคลฟอรเนยจะเรมใหบรการสขภาพเพอปองกนโรคอกครงเมอใด โปรดไปท www.cdph.ca.gov/Programs/CID/DCDC/Pages/COVID-19/ResumingCalifornia’sDeferredandPreventiveHealthCare.aspx ทานอาจโทรหาแพทยของทานหรอฝายแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการเพอดวาในเขตของทานจะเรมมก
ารใหบร การแบบพบหนาก นอกครงเมอใด และจะเขาถ งบรการนน ๆ ไดอยางไ ร
14. ขาพเจามน ด กบแ พทยซงไมใชกรณดวน ขาพเจาควรไปพบแพทยหรอไม
ใหพดคยกบแ พทยของทานวาสามารถเลอนนดหรอใช telehealth สาห รบการนดพบแพทยในกรณทไมดวน แพทยของทานจะเปนผพจารณาวาค วรนดพบดวยตนเองหรอใช telehealth หรอรอพบหลงจ ากสถานการณ COVID-19 จะสนสดลง
หากทานไดรบความคมค รองดานแผนดแลสขภาพทไดรบการจดก ารทานสามารถโทรหาผใหบร การหรอฝา
ยแผนสขภาพเพอดวาเขตของทานใหบรการแบบนดพบดวย ตนเองไดอกครงแลวห รอยง ทานสามารถดวาบร การเหลานจะมเมอใด และใชบร การอยางไ ร เพอทราบขอม ลเพมเตม โปรดไปท
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 10 จาก 14
www.dhcs.ca.gov/Documents/COVID-19/Non-Essential-Essential-Procedures-032420.pdf
15. ขาพเจามป ญหาในการตดตอแพทยของขาพเจา ขาพเจาควรทาอ ยางไร
สาน กงานบางแหงในพนทของทานอาจปดในตอนนเนองจากสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
หากทานไดรบความคมค รองจากแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการโปรดโทรหาฝายแผนดแลสขภาพของ
ทานเพอดตวเลอกตาง ๆ ฝายแผนดแลสขภาพของทานจะชวยหาวธททานจะไดรบการดแลทางการแพทยทดทสด หากทานตองการความชวยเหลอเพมเตม โปรดโทรหาผตรวจการของ Department of Health Care Services วนจ นท รถงวนศกร 08.00 น. ถง 17.00 น. ทหมายเลข 1-888-452-8609 โดยไมเสยคาใชจาย หากทานรบบรการแบบเสยคาใชจายของ Medi-Cal ซงไมไดอยในแผนประกนส ขภาพของ Medi-Cal
ทานสามารถไดรบความชวยเหลอในการหาผใหบร การของ Medi-Cal โปรดโทรหาสาย DHCS
COVID ทหมายเลข 877-409-9052
16. บตรของขาพเจาซงมอายตากวา 21 ปจะตองเขารบการตรวจสขภาพ ขาพเจาควรทาอยางไร
โปรดโทรหาแพทยของบตรทาน แลวถามถงวธการทบตรทานจะไดรบการดแลรกษาแบบปกต เชนเดยวกบการตรวจสขภาพโดยทไมไดเจบปวย และการรบวคซนสรางภมคมก น (การฉดยา) แพทยจะอธบายการเปลยนแปลงในสวนของคลนกหรอสถานพยาบาล เพอใหบตรทานเขาพ บแพทยอยางมความปลอดภย หรอพวกเขาอาจเสนอการนดพบบตรของทานเพอตรวจสขภาพผานโทรศพท หรอ telehealth ในสวนของ telehealth ทานอาจตองนาบ ตรของทานมายงส ถานพยาบาลภายหลง เพอตดตามการตรวจหรอรบวคซนเพมเ ตม
การพบแพทยโดยทบตรไมไดปวยเพอรบการตรวจตามปกต เปนวธทสาค ญในการตดตามการเจรญเตบโตและพฒนาการของบตรของทาน ดวยระเบยบทกาหนดใหพกอาศยทบาน DHCS
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 11 จาก 14
เขาใจวาทานอาจกงวลเกยวกบการนาบตรไปพบแพทยหรอคลนก เพอใหแนใจวาบตรของทานไดรบการตรวจและรบวคซน โปรดโทรหาแพทยของบตรของทานเพอพดคยวาจะเลอกทางเลอกใด
บรการดานทนตกรรม
17. ขาพเจาจาเปนตองพบทนตแพทย ขาพเจาตองทาอยางไรบางเพอรบการรกษา
หากทานปวดฟนหรอตองรบบรการดานทนต กรรมในกรณฉกเฉน โปรดโทรหาคลนกทนตกรรมของทาน หากทานไมมทนตแพทย หรอหากคลนกทน-ตกรรมของทานปด หรอไมสามารถนดพบกบท านได โปรดโทรหาศนยใหบรการดาน ทนตกรรมทางโทรศพทของ Medi-Cal พวกเขาสามารถชวยทานในการคนหา ทนตแพทย ทหมายเลขโทรศพท 1-800-322-6384
18. ขาพเจาจะรไดอยางไรวาจาเปนตองรบบรการดานทนตกรรมเปนกรณฉกเฉน กรณทตองรบบรการดานทนตกรรมเปนการฉกเฉน หมายถงกรณทความจาเ ปนในการรบการรกษาโดยทนท มตวอยางด งตอไปน
• มเลอดไหลออกจากปากไมหยด • มการบวมอยางร นแรงในปากหรอทหนา • มแผลทหนา เชนการบาดเจบทขากรรไกรหรอหนา • มการปวดรนแรงทฟน เหงอก หรอกราม
การนดพบทนตแพทยตามปกตจะไมถอวาเปนกรณฉกเฉน ตอไปนเปนตวอยางข องกรณทไมฉกเฉน
• การนดพบเพอตรวจหรอเอกซเรยฟนครงแรกหรอประจาป • การทาค วามสะอาดฟน หรอการรกษาเพอปองกน เชน การเคลอบหลมรองฟน • การจดฟน • การถอนฟนทไมเรงดวน • การรกษาทางทนตกรรมแบบอน ๆ เชนกรณทฟนผแตไมปวด
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 12 จาก 14
เพออปเดตและรบทราบขอมลเกยวกบปร ะโยชนดานทนตกรรมของทาน โปรดไปท www.smilecalifornia.org
บรการดานสขภาพจตและการใชสารเสพตด
19. ขาพเจาตองการคยกบเ จาหนาทด านสขภาพจตเพอบอกวาขาพเจากาลงรสกอยางไร ขาพเจาสามารถหาบรการดานสขภาพจตไดทไห น
Medi-Cal ครอบคลมบรการดาน สขภาพจต ทานสามารถหาและไดรบการรกษาในชวงสถานการณฉกเฉนทาง telehealth โทรศพท หรอพบดวยตนเองหากจาเปน หากทานไดรบความคมค รองจากแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการโดย Medi-Cal โปรดโทรหาฝายบรการสมาชกตามแผนประกนของทาน ทหมายเลขทอยบน บตรสมาชก ซงอาจมหมายเลขสาห รบการบรการดาน สขภาพจตโดยเฉพาะ
หากทานไมไดรบบรการจาก Medi-Cal ผานแผนดแลสขภาพทไดรบการจดการหรอมภาวะดานสขภาพจตทรนแรง หรอไดรบบรการมากอนผาน แผนประกนสขภาพจตของเขต ทานสามารถโทรหาสายบรการประจาเขตเพอรบการชวยเหลอดาน สขภาพจต หรอการบาบ ดการเสพตด ทานสามารถหาสายบรการประจาเ ขตเพอรบบรการดานสขภาพจตท www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/MHPContactList.aspx
20. หากขาพเจาหรอผอาศยในครวเรอนของขาพเจาประสบวก ฤตท างสขภาพจต
เราจะไดรบความชวยเหลออยางไร
หากทานหรอคนในครวเรอนของทานอยในภาวะวกฤต ไมวาทานจะไดรบความคมค รองจาก Medi-Cal หรอไม ทานสามารถคยกบท ปรกษาทผาน การอบรมมาแลวทางโทรศพท
• Suicide Prevention Lifeline บรการ 24 ชวโมง: โทร 1-800-273-8255, หรอสงขอความทหมายเลข 838255
• Domestic Violence Hotlineบรการ 24 ชวโมง: Call 1-800-799-7233 • Crisis Text Lineบรการ 24 ชวโมง: สงขอความ HOME ทหมายเลข 741741
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 13 จาก 14
• หากทานหรอคนททานกาลงชวยเหลออยในอนตรายอยางเรงดวน โปรดโทรทหมายเลข 911
21. หากขาพเจาหรอคนทอยในครวเรอนของขาพเจาประสบปญหาเกยวกบก ารใชสารเสพตด รวมถงการใชแอลกอฮอลหรอสารเสพตดอน ๆ ขาพเจาจะไดรบความชวยเหลออยางไร
Medi-Cal ครอบคลมการใหบร การรกษาทตองใชสา รเสพตด ทานอาจไดรบบรการผาน telehealth โทรศพท หรอนดพบดวยตนเองหากจาเปน
เพอคนหาสายบรการประจาเ ขตเพอการรกษาแบบใชสา รเสพตด โปรดไปท www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/SUD_County_Access_Lines.aspx หรอโทรหาสายบรการชวยเหลอแหงชาตทหมายเลข 1-800-662-HELP (4357)
แหลงขอมลเพมเตม
• หาขอม ลเพอการชวยเหลอดานอารมณจากเหต COVID-19 ท www.covid19.ca.gov/resources-for-emotional-support-and-well-being
• หาวธชวยลดความเครยดท www.covid19.ca.gov/manage-stress-for-health • โทรทหมายเลข 211 ซงเปนทใหบรการดานอาหารของทองถนและการชวยเหลอมนษยเบ องตน
รฐใชหมายเลข 211 สาห รบชมชนทกชมชน เพอรบทราบขอม ลเพมเตม โปรดไปท www.211.org
แหลงขอมลสาหรบประชากรสงอาย • บรการสาหรบผสงอายและประชากรวยผใหญ:
สายใหบร การขอมลเกยวกบผสงอายและประชากรวยผใหญเชอมตอกบส าน กงานชวยเหลอผสงอายปร ะจา
ทองถน โปรดโทรทหมายเลข 1-800-510-2020
• การแยกตวจากสงคม: แหลงขอมลใหมเพอทราบขอมลเกยวกบค วามเสยงทางสขภาพกรณฉกเฉนจากการแยกตวจากสงคม
วธการท DHCS ตรวจสอบวา Medi-Cal ยงคงสามารถใหบรการดานสขภาพ
ทจาเปนในระหวางสถานการณฉกเฉนจาก COVID-19
คาถามทพบบอย (FAQ)
หนา 14 จาก 14
o สายมตรภาพ ดาเนนการโดยสถาบนช วยเหลอผสงอาย ซงใหบร การเชอมตอ 24 ชวโมง ทง 7 วน และสายดวนกรณวกฤตเพอชวยเหลอผสงอาย โทรทหมายเลข1-888-670-1360
o “ความรสกดและการเชอมถงกนเสมอ” เปนแนวทางกจกรรมทมแผนดาเ นนการเปนรายสปดาหจากฝายชวยเหลอผสงอายของรฐแคล
ฟอรเนย เพอรบทราบขอมลเพมเ ตม โปรดไปท www.aging.ca.gov/covid19 o ทานสามารถหาแหลงขอมลเพมเ ตมเกยวกบว ธการลดความเครยดในสถานการณฉกเฉนจาก
COVID-19 ท www.ACEsAware.org • การตรวจสอบความเปนอยทด หรอกรณการลวงละเมด การทอดทง หรอการแสวงผลประโยชน:
สายใหบร การปองกนประชากรวยผใหญของรฐเชอมตอกบสานกงานปองกนประชากรวยผใหญประจาเขต ซงใหบร การ 24 ชวโมง ทง 7 วน โทรทหมายเลข 1-833-401-0832.