คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

คมอการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ

กรมชลประทาน

ฝายบรหารทวไป ส านกงานชลประทานท 2 กรมชลประทาน พฤษภาคม 2561

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

คมอการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ

กรมชลประทาน

รหสคมอ สชป.2/บท.11/2561

หนวยงานทจดท า ฝายบรหารทวไป งานประชาสมพนธและสารสนเทศ ส านกงานชลประทานท 2 ทปรกษา นางวาสนา การสมด พมพครงท 1 จ านวน 1 เลม เดอน พฤษภาคม พ.ศ. 2561

หมวดหม บรหารทวไป (งานประชาสมพนธและสารสนเทศ)

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

คมอการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ

จดท ำโดย

ชอ-สกล นำงวรำลกษณ คงศรเจรญ ต ำแหนง หวหนำงำนประชำสมพนธและสำรสนเทศ สงกด ฝำยบรหำรทวไป ส ำนกงำนชลประทำนท ๒ ชอ-สกล นำงกชพร ค ำฟบตร ต ำแหนง หวหนำเจำหนำทพสด สงกด โครงกำรสงน ำและบ ำรงรกษำแมวง ชอ-สกล นำยรพพงศ รชฎำศร ต ำแหนง เจำพนกงำนเครองคอมพวเตอร สงกด โครงกำรสงน ำและบ ำรงรกษำแมวง ชอ-สกล นายสรศกด สทธมวล ต ำแหนง เจำพนกงำนธรกำร สงกด โครงกำรสงน ำและบ ำรงรกษำกวลม-กวคอหมำ ชอ-สกล นำงสำวจตนรนทร พรมวง ต ำแหนง นกประชำสมพนธ สงกดฝำยบรหำรทวไป ส ำนกงำนชลประทำนท ๒

สามารถตดตอสอบถามรายละเอยด/ขอมลเพมเตมไดท งานประชาสมพนธและสารสนเทศ ส านกงานชลประทานท 2

เบอรโทรศพท 054 217 186 ตอ 213

ค าน า

การเผยแพรขอมลขาวสารขององคกร เปนกลยทธส าคญในการประชาสมพนธการด าเนนงาน ของส านกงานชลประทานท 2 ไปสประชาชน ใหมความรความเขาใจทถกตองเกยวกบการด าเนนงานของส านกงานชลประทานท 2 อนจะเปนการเสรมสรางภาพลกษณทดใหกบองคกร ทงยงเปนเครองมอในการถายทอดการด าเนนงานนโยบายไปสการปฏบต ตลอดจนเปนชองทางในการสอสารระหวางบคลากรภายในและภายนอกองคกร

เอกสารเผยแพรประชาสมพนธ มอยหลากหลายประเภทดวยกน คมอการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธน จงพดถงกระบวนการ ขนตอนการจดท าขาวเผยแพรประชาสมพนธ ของส านกงานชลประทานท 2 เพอใหผทปฏบตงานดานประชาสมพนธของส านกงานชลประทานท 2 สามารถน าไปเปนแนวทางในการผลตและเผยแพรขาวประชาสมพนธใหเปนไปอยางมระบบและเปนมาตรฐานเดยวกน

คณะผจดท าหวงเปนอยางยงวาคมอฉบบน จะเปนประโยชนตอผทรบผดชอบในการจดท าขาวเผยแพรประชาสมพนธ ของส านกงานชลประทานท 2 ทกสวน/โครงการ ใหการจดท าขาวเผยแพร มความ ถกตองตามรปแบบทก าหนด ชวยใหการด าเนนงานประชาสมพนธบรรลผลส าเรจตามเปาหมาย อกทงเปนการสรางภาพลกษณทดใหกบส านกงานชลประทานท 2

กรมชลประทาน

คณะผจดท า งานประชาสมพนธและสารสนเทศ ส านกงานชลประทานท 2

สารบญ หนา วตถประสงค ๑

ขอบเขต ๑

ค าจ ากดความ ๑

หนาทความรบผดชอบ 2

Work Flow 4

ขนตอนการปฏบตงาน 7

ระบบตดตามประเมนผล 11

เอกสารอางอง 13

แบบฟอรมทใช 13

ภาคผนวก 14

1) แบบฟอรมการเขยนขาว 15

2) ตวอยางการเขยนขาวประชาสมพนธ 17

๑

1. วตถประสงค 1. เพอใชเปนแนวทางในการด าเนนงานการผลตเผยแพร ‘ขาวประชาสมพนธ’ ใหเปนไปอยางมระบบ

และเปนมาตรฐานเดยวกน 2. เพอใหผปฏบตงานดานประชาสมพนธ สามารถน าไปเปนแนวทางใหการปฏบตงานหรอประยกตใช

ตามความเหมาะสม 3. เพอใหการรบรเผยแพรขาวสารดานชลประทานของส านกงานชลประทานท 2 เปนไปในทศทาง

เดยวกน 4. เพอใหผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ไดทราบขอมลขาวสารประชาสมพนธ ของส านกงาน

ชลประทานท 2 อยางทวถงทกชองทาง

2. ขอบเขต คมอการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธฉบบน ครอบคลมขอบเขตขนตอนการปฏบตงานในการจดท าขาวเผยแพรประชาสมพนธ ดงน 2.1 การเขยนขาวเผยแพร ใหถกตองตามแบบฟอรมและหลกการเขยน โดยค านงถงความกระชบ รดกม ของขาวสารทเผยแพรออกไปสภายในและภายนอกองคกร 2.2 ชองทางการเผยแพรขาวสารตางๆ ของส านกงานชลประทานท 2 วธการสงขาวสารภายใน และภายนอกหนวยงาน เพอเปนการเผยแพรใหบคคลภายในและภายนอกองคกรใหไดรบทราบ

3. ค าจ ากดความ 3.1 การประชาสมพนธ หมายถง การสอสารความคดเหน ขาวสาร ขอเทจจรงตางๆ ไปสกลมประชาชน เปนการเสรมสรางความสมพนธและความเขาใจอนดระหวางหนวยงาน องคกร สถาบน กบกลมประชาชนเปาหมาย และประชาชนทเกยวของ เพอหวงในความรวมมอสนบสนนจากประชาชน รวมทงมสวนชวยเสรมสรางภาพลกษณทดใหแกหนวยงาน ท าใหเกดความนยม เลอมใส ศรทธาตอหนวยงาน ตลอดจนแกไขความเขาใจผด สรางความส าเรจในการด าเนนงานของหนวยงาน

3.2 ขาวประชาสมพนธ หมายถง การรายงานขอเทจจรง ภารกจ การด าเนนงาน ของส านกงานชลประทานท 2 และหนวยงานในสงกด ใหสาธารณชนทราบ เปนเรองราวทประชาชนใหความส าคญและนาสนใจ เชน ขาวสารสถานการณน า การด าเนนงานตามภารกจกรมชลประทาน นโยบายตางๆ 3.3 การเผยแพรขาว หมายถง การใหขอมล หรอเรองราวขาวสารเกยวกบส านกงานชลประทานท 2 ใหปรากฏอยในสอตางๆ

คมอการปฏบตงาน การจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ

๒

4. หนาทความรบผดชอบร ๔.1 ผอ านวยการส านกงานชลประทานท 2 ใหขอเสนอแนะ แนวทางการด าเนนงานเพอใชในการพฒนางานประชาสมพนธและสารสนเทศ 4.๒ หวหนาฝายบรหารทวไป ส านกงานชลประทานท 2 ใหค าปรกษา แนะน า ควบคมตรวจสอบ เกยวกบงานประชาสมพนธ 4.3 งานประชาสมพนธและสารสนเทศ ส านกงานชลประทานท ๒ จดท าขาวสารภายในหนวยงาน และภายนอกหนวยงานทมสวนรวม ตรวจสอบขาวทหนวยงานในสงกดส านกงานชลประทานท 2 สงมาให และด าเนนการเผยแพร ใหเจาหนาทภายในและภายนอกหนวยงานไดรบทราบ ในหลากหลายชองทาง เชน เวบ ไซต ไลน RID๒ และส งต อ เพ อ เผยแพร ให ท างกรมชลประทาน ได รบทราบทาง อ เมลล Email เพอกรมชลประทานจะไดน าสงตอไปยงหนวยงานอนทเกยวของ

4.4 เครอขายประชาสมพนธ สชป.2 คอเจาหนาทประชาสมพนธประจ าโครงการ ในสงกดส านกงานชลประทานท 2 มหนาทในการจดท าขาวเผยแพรการด าเนนงานของโครงการ และสงมายงงานประชาสมพนธและสารสนเทศ

๓

สรปกระบวนการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ

กระบวนการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ ประกอบดวยขนตอนส าคญ ดงน

1. ไดรบหนงสอ/รบแจง ใหส านกงานชลประทานท 2 เขารวมกจกรรม 2. เขารวมกจกรรม/ลงพนท 3. เขยนขาว/ภาพขาว เพอเผยแพร 4. ตรวจทานความถกตองของเนอหาขาว ความเหมาะสมของภาพประกอบขาว 5. สงขาวประชาสมพนธ ตามชองทางตางๆ ทก าหนดไว อาท LINE Facebook E-mail เปนตน 6. ตดตามผลตอบรบของขาว (Feedback) 7. การชแจงขาว

การจดท าเอกสารเผยแพรเพอประชาสมพนธ (ขาวเผยแพร) ของส านกงานชลประทานท 2 เปนหนาทของงานประชาสมพนธและสารสนเทศ ส านกงานชลประทานท 2 ในสวนของการท าขาวของหนวยงานในสงกดส านกงานชลประทานท 2 นน จะมเจาหนาทประจ าแตละโครงการเปนผรบผดชอบ และด าเนนการสงมายงงานประชาสมพนธและสารสนเทศ เพอความสะดวก รวดเรว และประหยดเวลาในการท าขาว สามารถน าเสนอขาวไดทนตอเหตการณ

๔

Work Flow กระบวนการจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ ล าดบท ผงกระบวนการ เวลา 1. แจงใหทราบลวงหนา อยางนอย 1 วน 2. ภายใน 1 วน 3. 30 นาท 4. 30 นาท 5. 10 นาท 6. 1 วน ๗. ภายใน 1 วน

รวมเวลาทงหมด ไมเกน 2 วน

มการแกไข

เขารวมกจกรรม/ลงพนท

เขยนขาว/ภาพขาว เพอเผยแพร

ถกตอง

เขารวมกจกรรม/ลงพนท

ไดรบหนงสอ/รบแจง ใหส านกงานชลประทานท 2 เขารวมกจกรรม

การชแจงขาว

ตดตามผลตอบรบของขาว (Feedback)

ตรวจทาน ความถกตองของเนอหาขาว และความเหมาะสมของภาพ

ประกอบขาว

เผยแพรขาวประชาสมพนธ ตามชองทางตางๆ ทก าหนดไว

๕

5. Work Flow ชอกระบวนการ : การจดท าเอกสารเผยแพรและประชาสมพนธ ตวชวดผลลพธกระบวนการจดท าคมอการปฏบตงาน: จ านวนครงในการท าเอกสารเผยแพรถกตอง ครบถวน ทนตอเหตการณ

ล าดบ ผงกระบวนการ ระยะ เวลา

รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ผรบผดชอบ

1.

2.

3.

แจงใหทราบ

ลวงหนา 1 วน

ภายใน1 วน

30 นาท

เมอมกจกรรม หรอภารกจการด าเนน งาน ของส านกงานชลประทานท 2 และหน วยงานในสงกด อาจได รบหนงสอแจง หรอบอกกลาวทางวาจา ใหไปรวมกจกรรมดงกลาว มการแบงหนาทความรบผดชอบ ในการถายภาพ เกบรายละเอยดขอมลของกจกรรมนนๆ เมอเสรจสนกจกรรม ท าการเขยนขาวเผยแพร โดยม ข อม ลครบถ วนตามองคประกอบขาว

มหนงสอหรอบนทกขอความ แจงใหเขารวมกจกรรม มผประสานงานทสามารถตดตอได มภาพถายทสามารถน ามาใชเปนภาพข าวได พร อมรายละเอ ยดข อม ลกจกรรมทครบถวน เนอหาขาวครบถวนตามองคประกอบ 5W+1H ได แก ใคร ท าอะไร ท ไหน เม อ ไห ร ท า ไม อ ย างไร พ ร อ มภาพประกอบขาวอยางนอย 4 ภาพ

เจาของกจกรรม

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ/

เครอขายประชาสมพนธ

สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ/

เครอขายประชาสมพนธ

สชป.2

ไดรบหนงสอ/รบแจงใหส านกงานชลประทานท 2

เขารวมกจกรรม

ท าการเขยนขาว พรอมใสภาพประกอบ เพอเผยแพร

แกไข

เขารวมกจกรรม/ลงพนท

๖

ล าดบ ผงกระบวนการ ระยะ เวลา

รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ผรบผดชอบ

4.

5.

6.

7.

30 นาท

10 นาท

1 วน

ภายใน 1 วน

ใหหวหนางาน หรอผทเปนเจาของงาน ตรวจทานความถกตองของเนอหา และความเหมาะสมของภาพท ใชประกอบขาว กอนสงออกเผยแพร ห า ก เป น ข า ว จ า ก เ จ า ห น า ทประชาสมพนธประจ าโครงการ ใหสงตอไฟลขาวนนในรปแบบไฟล doc. ม า ย ง ง า น ป ร ะ ช า ส ม พ น ธ แ ล ะสารสนเทศ กอนจะด าเนนการเผยแพร หากตรวจสอบความถกตอง ครบถวน ของขาวเรยบรอยแลว ด าเนนการเผย แพรขาวประชาสมพนธ ทางชองทางตางๆ ทก าหนดไว มการตดตามขาวทเผยแพรออกไปวามการแสดงความคดเหน หรอสอบถามขอมลใดใดเขามาหรอไม อยางไร กรณเกดกระแสขาว หรอมการแสดงความคดเหนเชงลบ หรอแสดงความคดเหนสอบถามใดใดเขามา ใหรบชแจงขอมลอยางรวดเรว

มเนอหาครบถวนตามองคประกอบ มรายละเอยดขอมล ใชถอยค าทถกตอง และไมมค าผด ม ก า ร เผ ย แ พ ร ข า ว ส า รออ ก ไป หลากหลายชองทาง ขาวเผยแพร ของ สชป.2 เปนทไดรบความสนใจจากบคคลทงภายในและภายนอกองคกร สามารถชแจงขาวสารไดอยางถกตองและรวดเรว ท นตอสถานการณประชาชนมความเขาใจท ตรงกน แกไขความเขาใจผด สามารถควบคมสถานการณได

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ/

เครอขายประชาสมพนธ

สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ/

เครอขายประชาสมพนธ

สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ/

เครอขายประชาสมพนธ

สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ/

เครอขายประชาสมพนธ

สชป.2

ถกตอง

ตดตามผลตอบรบของขาว (Feedback)

เผยแพรขาวประชาสมพนธ ตามชองทางตางๆ ทก าหนดไว

การชแจงขาว

ตรวจทาน ความถกตองของเนอหาขาว และความเหมาะสมของภาพ

ประกอบขาว

๗

6. ขนตอนการปฏบตงาน

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน ระเบยบ เอกสาร บนทก แนวทางแบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

1. ไดรบหนงสอ/รบแจงใหส านกงานชลประทานท 2 เขารวมกจกรรม 2. เขารวมกจกรรม/ลงพนท 3. ท าการเขยนขาว พรอมใสภาพประกอบ เพอเผยแพร

กรณลงพนท 1. ประสานงานกบเจาของเรอง สอบถามสถานท ก าหนดการ ผเขารวมงาน เสนทางในการเดนทาง 2. สอบถามขอมลรายละเอยดเพมเตม เพอน ามาประกอบการเขยนขาว 3. เตรยมความพรอมอปกรณ กลองถายภาพ กลองวดโอ กรณไมลงพนท 1. ประสานเจาของเรอง เพอขอใหถายภาพ และสงขอมลในท าขาวเผยแพรประชาสมพนธ มาให งานประชาสมพนธและสารสนเทศ ทาง LINE กลม Pr.เครอขาย สชป.2 โดยสงมาในรปแบบไฟลภาพ JPEG และขอมลขาว รปแบบไฟล doc. (ถาม) เพอจะไดด าเนนการจดท าขาวเผยแพรของส านกงานชลประทานท 2 ตอไป 1. แบงหนาทความรบผดชอบ ในการถายภาพ หรอบนทกวดโอ จดรายละเอยดของกจกรรม หรอการประชมครงในนนๆ 2. สอบถามรายละเอยดขอมล เพ ม เตม นอกเหนอจากในก าหนดการ เชน รายชอผเขารวมกจกรรม ต าแหนง หนวยงาน และรายละเอยดของเนอหาขอมลทมความนาสนใจ สามารถน ามาเขยนเปนขาวเผยแพรตอไปได ขนตอนการเขยนขาว 1. รางรายละเอยด (Pre-writing) ทตองการเขยน เพอใหเหนลกษณะการล าดบขอมล รายละเอยดตางๆ วามขอมลครบถวนตรงตามทตองการหรอไม กอนจะลงมอเขยน

-

-

เอกสารหมายเลข 1 ภาคผนวก

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

ก าหนดประเดนของขาวทจะท าการเขยน อปกรณตางๆ พรอมใชงาน ตรวจสอบภาพถาย/วด โอ และเกบขอมลรายละเอยดส า ห ร บ ก า ร ท า ข า ว ใหครบถวน กอนทกจกรรมจะเสรจสน เขยนขาวใหครบถวนตามองคประกอบ ใชถ อยค า ทถกตอง ภาพทใชประกอบข าว ต อ งส อถ ง เร อ งราว

๘

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน ระเบยบ เอกสาร บนทก แนวทางแบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

2. เขยนขาว (Writing) เขยนขาวประชาสมพนธลงในแบบฟอรมทก าหนด (เอกสารหมายเลข 1) โดยค านงถงองคประกอบของการเขยนขาว 5W+1H ไดแก ใคร (Who) ท าอะไร (What) ทไหน (Where) เมอไหร (When) ท าไม (Why) และอยางไร (How) โดยมสงทตองพจารณาในการเขยนขาว ดงน - วธการเขยนขาว ควรเรมตนการเขยนดวยประเดนทส าคญกอน แลวเขยนไลไปหาประเดนทส าคญนอยลงมา และควรเรยงล าดบขอมลทสนบสนนประเดนทส าคญ วาจะเรมดวยอะไร หรอจบอยางไร - เขยนใหครอบคลมรายละเอยดทส าคญ หรอเสรมขอมลประเดนตางๆ อยาเขยนประเดนซ า และควรความตอเนองตงแตตนจนจบ - ขาวไมจ าเปนตองเขยนยาว ควรเขยนสนๆ กระชบไดใจความสมบรณ ชดเจน ตดสวนทไมส าคญ ฟมเฟอย สบสน วกวน ค าซ า และควรพมพจบในกระดาษ A4 หนาเดยว - ขาวควรจดพมพบนกระดาษสขาว ทมรายละเอยดของชอหนวยงาน ทอย เบอรโทรศพท โทรสาร หรออเมลทตดตอได ส าหรบส านกงานชลประทานท 2 กรมชลประทานไดมการจดท า ‘หวขาวประชาสมพนธ’ ทสามารถน าไปจดพมพขาวเผยแพร ซงเปนรปแบบเดยวกนทงประเทศ ขอควรระวงในกำรเขยนขำวประชำสมพนธ 1. ชอและนามสกล และต าแหนง ตองสะกดใหถกตอง เพราะวาถาผดพลาดอาจกลายเปนคนละบคคล หรอเกดความเสยหายได 2. ค าน าหนาชอ ตองระบเรยงล าดบใหถกตอง 3. การใชอกษรยอ หรอตวยอตางๆ ควรตรวจสอบใหด 4. ไมสอดแทรกความคดเหนสวนตวเขาไป 5. หลกเลยงการใชศพทเทคนคทเขาใจยาก

สอดคลองกบ เน อหาข าว ขาว และควรจะกลมกลนกน มเนอหา มชวตชวา มความช ด เจ น ส า ม า ร ถ บ อ กเรองราวใหผด ร เรองและเขาใจไดชดเจน

๙

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน ระเบยบ เอกสาร บนทก แนวทางแบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

4. ตรวจทานความถกตองของเน อหาขาว และความเห ม าะ ส ม ขอ งภ าพ ท ใ ชประกอบขาว 5. เผยแพรขาวประชาสมพนธตามชองทางตางๆ ทก าหนดไว

ภำพขำว ภาพถายจะชวยใหขาวมความสมบรณยงขน เพราะชวยใหผอานเขาใจเนอหา รายละเอยดของเรอง รวมทงนยมชมชอบตอบคคลและหนวยงานไดดยงขน รปภาพทใสในขาวไมควรมมากเกนไป ควรมรปประธานในงาน/กจกรรมหลกๆ รปแบบกจกรรม และรปกจกรรม รปพนท อยางนอย 4 ภาพ ไดแก 1) ภาพบคคล เนนบคคลส าคญในเหตการณ 2) ภาพกจกรรม เนนกจกรรมทนาสนใจ 3) ภาพสถานท เนนสถานทส าคญในขาว 4) ภาพเหตการณ เนนเหตการณตามธรรมชาต ผเขยนขาวด าเนนการสงไฟลขาวทจดท า มายงงานประชาสมพนธและสารสนเทศ เพอใหหวหนางาน เจาของงาน ตรวจสอบความถกตองของขอมลขาว และความเหมาะสมของภาพประกอบขาว กอนด าเนนการเผยแพร หากพบขอผดพลาด จะไดด าเนนการแกไขเปลยนแปลง กอนน าขาวเผยแพรตอไป เมอตรวจทานแกไขใหถกตองแลว ด าเนนการเผยแพรขาว ตามชองทางตางๆ ทไดก าหนดไว ดงน 1. ด าเนนการบนทกไฟลในรปแบบ JPEG. เผยแพรทางชองทาง LINE ไดแก กลม RID2 และเกบบนทกแยกเปนอลบม เพอเกบเปนสถตแยกราย สวน/โครงการ ในกลม PR.เครอขาย สชป.๒ ๒ . บ น ท กภ าพ และ เน อ ห าข าว อ พ โห ล ด ล ง Facebook ‘ประชาสมพนธส านกงานชลประทานท 2’ และเพจ ‘ส านกงานชลประทานท ๒’ 3. อพโหลดขาวเผยแพรลงบนเวบไซต www.ori2.go.th

เอกสารหมายเลย 2 ภาคผนวก

-

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

มความรอบคอบในการเขยน ตรวจทานขอมลตางๆ เชนชอ-สกลต าแหนง สถานท เนอหารายละเอยดทม ในขาวใหถกตอง เผยแพรขาวใหครบทกขาวตามชองทางทไดก าหนดไว ภายในวนเดยวกน ไมควรทงไวขามวนเพราะจะท าใหขาวเกา ไมเปนทนาสนใจ

๑๐

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน ระเบยบ เอกสาร บนทก แนวทางแบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

6. ตดตามผลตอบรบของขาว (Feedback) 7. ชแจงขาว

ของส านกงานชลประทานท 2 4. งานประชาสมพนธและสารสนเทศ จะด าเนนการสงขาวของส านกงานชลประทานท 2 ไปทางอเมลของประชาสมพนธกรมชลประทาน และชองทาง LINE ทใชในการรายงานขาว ไดแก RID Exec.For PR. , RID PR Network ตดตามขาวทเผยแพรออกไปวามการแสดงความคดเหน หรอสอบถามขอมลใดใดเขามาหรอไม หากมการแสดงความคดเหนสอบถามขอมลเพมเตม หรอเกดกรณเกดการแสดงความคดเหนเชงลบ ใหรบตอบกลบความคดเหน ชแจงขอมลทถกตองอยางรวดเรว เพอเปนการสรางภาพลกษณทดใหกบองคกร

- -

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

ตดตามผลตอบรบขาวเปนประจ าในทกๆ วน ม ก าร ช แ จ งข อม ล อย า งรวดเรวทนตอเหตการณ

๑๑

7. ระบบตดตามประเมนผล

กระบวนการ มาตรฐาน/คณภาพงาน วธการตดตามประเมนผล ผตดตาม/ ประเมนผล

ขอเสนอแนะ

1. ไดรบหนงสอ/รบแจงใหส านกงานชลประทานท 2 เขารวมกจกรรม 2. เขารวมกจกรรม/ลงพนท 3. ท าการเขยนขาว พรอมใสภาพประกอบ เพอเผยแพร 4. ตรวจทานความถกตองของเนอหาขาว และความเหมาะสมของภาพ ทใชประกอบขาว 5. เผยแพรขาวประชาสมพนธตาม ชองทางตางๆ ทก าหนดไว 6. ตดตามผลตอบรบของขาว (Feedback)

มหนงสอหรอบนทกขอความ แจงใหเขารวมกจกรรม มผประสานงานทสามารถตดตอได มรายละเอยดขอมลกจกรรมทครบถวน พรอมภาพถายทสามารถน ามาใชเปนภาพประกอบขาวได ท าการเขยนขาวโดยมเนอหาขาวครบถวนตามองคประกอบ 5W+1H ไดแก ใคร ท าอะไร ทไหน เมอไหร ท าไม อยางไร พรอมภาพประกอบขาวทสอถงเรองราวสอดคลองกบเนอหาขาว ขาวอยางนอย 4 ภาพ มเนอหาครบถวนตามองคประกอบ มรายละเอยดขอมล ใชถอยค าทถกตอง และไมมค าผด มการเผยแพรขาวของส านกงานชลประทนท 2 ออกไป หลากหลายชองทาง ข ขาวเผยแพร ของส านกงานชลประทานท 2 เปนทไดรบความสนใจจากบคคลทงภายในและภายนอกองคกร

ตดตามขาวกจกรรมจากหนงสอ/บนทกขอความ อาจประสานขอมลกบงานธรการเพ อขอหน งสอ /บนทกขอความ หรอประสานงานกบเจาของกจกรรมนนๆ ศกษาก าหนดการ วนและเวลา เสนทาง สถานท และเขารวมกจกรรมในวนเวลาทก าหนด ตรวจด เน อ ห าข าวว าค รบ ถ วน ต ามองคประกอบการเขยน และภาพประกอบขาวมความเหมาะสม ใหหวหนางาน/เจาของงาน ตรวจสอบความถกตองของขอมลเนอหาขาวและความเหมาะสมของภาพทใชประกอบขาว ทกขาว กอนท าการเผยแพร เผยแพรขาวตามชองทางตางๆ เปนประจ าตอเนองทกวน ตดตามผลตอบรบของขาวท เผยแพรออกไปเปน ประจ าทกวน

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2 งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2 งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

- - -

๑๒

กระบวนการ มาตรฐาน/คณภาพงาน วธการตดตามประเมนผล ผตดตาม/ ประเมนผล

ขอเสนอแนะ

7. ชแจงขาว

สามารถชแจงขาวสารไดอยางถกตองและรวดเรว ทนตอสถานการณประชาชนมความเขาใจทตรงกน แกไขความเขาใจผด สามารถควบคมสถานการณได

ใหขอมล ชแจงใหขาว ไดอยางถกตอง รวดเรว ภายใน 1 วน

งานประชาสมพนธและสารสนเทศ / เครอขายประชาสมพนธ สชป.2

๑๓

8. เอกสารอางอง 8.1 ตวอยางขาวเผยแพรประชาสมพนธ ของสวน/โครงการ ส านกงานชลประทานท 2

รายละเอยดตามเอกสารภาคผนวกทแนบ

9. แบบฟอรมทใช 9.1 แบบฟอรมการเขยนขาวเผยแพรประชาสมพนธ ส านกงานชลประทานท 2

รายละเอยดตามเอกสารภาคผนวกทแนบ

๑๔

ภาคผนวก

๑๕

เอกสารหมายเลข 1

หวขาว ส านกงานชลประทานท 2

วางหวขาวไวดานบนสดของหวกระดาษ ตงคาใหอยกงกลางหนากระดาษ A4 กอนท าการเขยนขาวทกครง

กวาง 15 cm.

สง 5 cm.

ชอหนวยงาน เบอรโทรศพท โทรสาร Website Email Facebook

(ขอมลการตดตอ)

๑๖

แบบฟอรมการเขยนขาว

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA เนอหาขาว TH SarabanPSK ขนาด 16 pt

ชอ-สกล ......ผอ านวยการ (ทมาของขาว)....... ต าแหนง.......................................................... ส านกงานชลประทานท 2 กระทรวงเกษตรและสหกรณ กรมชลประทาน วน เดอน ป ทเผยแพรขาว………………………….

เอกสำรหมำยเลข ๑

หวขอขาว ใชอกษร TH SarabanPSK

ตวหนา ขนาด 18 pt 1 ยอหนา

รปภาพ 1 รปภาพ 2

รปภาพ 3 รปภาพ 4

สง 5 cm กวาง 15 cm

เวนระยะหาง 1 บรรทด

ใชอกษร TH SarabanPSK ขนาด 16 pt

๑๗

เอกสารหมายเลข 2 ตวอยางขาวประชาสมพนธ

๑๘

เอกสารหมายเลข 2 ตวอยางขาวประชาสมพนธ

๑๙

เอกสารหมายเลข 2 ตวอยางขาวประชาสมพนธ

๒๐

เอกสารหมายเลข 2 ตวอยางขาวประชาสมพนธ

๒๑

เอกสารหมายเลข 2 ตวอยางขาวประชาสมพนธ