สร้างนักธรกจมออา ¥ - DBD · ท ่มาภาพ : Icon made by...

Smart Entrepreneur

Coaching Guideline

คมอสรางนกธรกจมออาชพ

การด าเนนธรกจใหประสบความส าเรจนน

จ าเปนตองวางแผนสรางแนวทางและปรบกลยทธไปสความส าเรจ

โลกในปจจบน คอ “โลกทขบเคลอนดวยนวตกรรม”

นกธรกจทจะประสบความส าเรจในโลกแหงนวตกรรม

คอ นกธรกจทมศกยภาพของความเปนนกธรกจมออาชพ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Preface

ค าน า

ส าหรบคมอ Smart Entrepreneur Coaching Guideline จดท าขนโดยกรมพฒนาธรกจการคา (DBD) กระทรวงพาณชย และส านกงานศนยวจยและใหค าปรกษาแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตร (TU-RAC) โดยมวตถประสงคเพอใชเปนคมอในการแนะน าแนวทางการใหค าปรกษาแกผประกอบธรกจ ใหเกดกระบวนการเรยนรและแกไขปญหาอยางเปนขนตอน และเกดการพฒนาอยางเปนรปธรรมและยงยนตอไป

คมอเลมนมงเนนในเรองของการพฒนาใหค าปรกษาเชงลก แนวทางการวเคราะหจดเดนทสรางความแตกตางของธรกจและจดบกพรองของธรกจทเปนอปสรรคตอความส าเรจในการท าธรกจ (Bottle Neck Process) และการวเคราะหหาแนวทางในการแกไขปญหาและพฒนารปแบบการท าธรกจ เพอใหเกดมลคาเพมทางการคา ตามความเหมาะสมของผประกอบธรกจแตละรายดวยการน าเสนอแนวทางการใหค าปรกษาอยางเปนขนตอนในรปแบบทเขาใจงาย


Using the Book

วตถประสงค


CONTENTS

บทน า

ตวอยางกรณศกษา ของการพฒนารปแบบการท าธรกจ เพอใหเกดมลคาเพมทางการคา

แนวทางการสรางทกษะของนกธรกจมออาชพ

แนวทางการพฒนาธรกจอยางยงยนดวยนวตกรรม

แนวทางการแกไขปญหาของธรกจทประสบความส าเรจ

8

14

26

40

สารบญ

78


8

9


บทน า

10


“นกธรกจมออาชพ” คอ

11


“นกธรกจทมงน าองคกร…

สความส าเรจในระยะยาว”

12

3 องคประกอบส าคญ

เสรมสรางทกษะของตนเองทส าคญในการประกอบธรกจ

วางแผนธรกจดวย


13

เรยนร และเตรยมความพรอมดานการแกไขปญหา

สการเปนนกธรกจมออาชพ

ในระยะยาวนวตกรรม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Icon made by dDara / skyclick / mynamepong from www.flaticon.com


14

15


แนวทางการสรางทกษะของ

นกธรกจมออาชพ


ผประกอบธรกจทจะประสบความส าเรจในการด าเนนธรกจในปจจบนนน จ าเปนตองมความเขาใจ

ในพนฐานการประกอบธรกจและมความสามารถในการด าเนนธรกจภายใตสภาวะแวดลอมทมการเปลยนแปลง

อยตลอดเวลา โดยผประกอบธรกจจ าเปนตองมพนฐานองคความรตาง ๆ อยางรอบดาน

5 Smart Professional Skills

16


Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Icon made by Smashicons / monkik / freepik / geotatah from www.flaticon.com

ทงน ทกษะส าคญ 5 ประการทผประกอบธรกจพงม เพอกาวสการเปนนกธรกจมออาชพ มดงน

17

ดานการตลาด ดานการเงน ดานการบรหารจดการ

ดานการบรหารทรพยากรมนษย

ดานนวตกรรม


18


ดานการตลาด

“กลยทธดานการตลาด” เปนหนงในกลยทธทเฉพาะเจาะจงไปในแตละสาขาของธรกจ (Functional Strategy)

กลยทธการตลาดเปนหวใจส าคญในการด าเนนธรกจและสรางยอดขายสธรกจ ซงกอนทจะสามารถท าใหยอดขาย

สงตรงตามความตองการนน ผบรหารองคกรตองรจกองคกรของตนเองและเขาใจถงการก าหนดกลมเปาหมายวา

ลกคาคอใคร ต าแหนงทางการตลาดเปนอยางไร คแขงเปนอยางไร จงจะสามารถบรหารยอดขายไดอยางม

ประสทธผลตรงความตองการ

19


ปจจยในการเลอกกลมลกคาของธรกจ ไดแก

ระบกลมเปาหมายไดวาคอใคร

วดไดวาปรมาณกลมเปาหมายมเทาไหร

แยกกลมเปาหมายไดชดเจน

อยในเวลาทเหมาะสมและยาวนานเพยงพอ

เปนกลมเปาหมายท

สามารถท าก าไรได

Identifiable Measurable Distinctive Endurable Profitable

ทงน หากผประกอบธรกจพบปญหาเกยวกบการท ายอดขาย อาจเกดจากสาเหตหลายประการ เชน

ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

O วางแผนผดO สนคา ไมเหมาะกบตลาดO กลยทธ 4Ps ไมตรงกลมO ทมงานขาดศกยภาพO ทมงานขาดแรงจงใจO ทมงานขาดการสนบสนน

ปจจยภายใน

ปจจยภายนอก

O การแขงขนในตลาดรนแรง เชน คแขงตดราคา

O ตลาดมความเปลยนแปลง เ ช น ผ บ ร โ ภ ค เ ป ล ย นพฤตกรรม



ดานการเงน

“กลยทธดานการเงน” การเงนเปนปจจยส าคญในการด าเนนธรกจ ซงผประกอบธรกจเรมตน ใหม

มกประสบปญหาในการบรหารการเงน ทงนการวางแผนทางการเงน ผประกอบธรกจควรเรมจาก

ความเขาใจถงกระบวนการสรางธรกจ ซงกจกรรมหลกทางธรกจทเกยวของกบการเงน ประกอบดวย

การลงทน การจดหาเงน และการด าเนนการ

20

21


ทงน งบการเงนส าคญทผประกอบธรกจจ าเปนตองเรยนรและท าความเขาใจ ไดแก

“ขอผดพลาดอยางหนงของผประกอบธรกจ” คอ การใหความส าคญกบตวเลขก าไรขาดทน

มากกวาความคลองตวของกระแสเงนสดทหมนเวยนอยในระบบ ซงผประกอบธรกจจ าเปนตองทราบวามเงน

เขามาในธรกจจากทางไหนบาง อยในรปแบบใด

1. งบดล จะแสดงฐานะทางการเงนของธรกจ ณ เวลาใดเวลาหนง2. งบก าไรขาดทน จะแสดงถงผลการด าเนนงานของธรกจนน ในชวงเวลาหนง เชน 6 เดอน

หรอ 1 ป รายการในงบก าไรขาดทน ประกอบดวย รายได ตนทนขาย คาใชจายด าเนนงาน รายไดอน คาใชจายอน และก าไรสทธ เปนตน

3. งบกระแสเงนสด จะแสดงการเคล อนไหวของเงนสดเขาและเงนสดออกของธรกจในชวงเวลาหนง


ทเนอหา : ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย. กฤษฎา เสกตระกล. การวเคราะหงบการเงน. https://www.set.or.th/dat/vdoArticle/attachFile/AttachFile_1472551305959.pdf

22



ดานการบรหารจดการ

“กลยทธดานการบรหารจดการ” มความส าคญในเรองของการวเคราะหและวางแผน

เนองจากปจจบนผประกอบธรกจตองเผชญกบความทาทายจากบรบทการเปลยนแปลงรอบตว

ดงนน จงจ าเปนตองเรยนร เขาใจแนวโนม และสภาพแวดลอมทางธรกจ

ทงน สงส าคญอนดบแรก ดานการบรหารจดการ คอ “วเคราะหธรกจตนเอง” ซงถอเปน

สงส าคญของนกธรกจมออาชพ ในการก าหนด Business Model ใหกบธรกจ

23


ใครคอลกคาของคณ

อะไรคอคณคาทคณมอบใหลกคา

เราจะสงมอบคณคาดวยงบประมาณเทาไร

คมหรอไม

ทงน “ในการสราง Business Model” นน จะตองสรางความแตกตางใหธรกจมความโดดเดน

ม Concept เปนของตนเอง ซงจะชวยใหธรกจแบบเดยวกนสามารถประสบความส าเรจทแตกตางกนได



24


ดานการบรหารทรพยากรมนษย

“กลยทธดานการบรหารทรพยากรมนษย ” เปนกลยทธ ทส าคญทสดในการพฒนา

หรอขบเคลอนองคกร เพอใหบรรลวตถประสงคในการด าเนนธรกจ ส าหรบการพฒนาบคลากรนน

ควรเลอกพฒนากลมบคลากรทมคณคา มคณสมบตทตรงกบความตองการและความคาดหวงขององคกร

นอกจากน ปจจยทส าคญในการพฒนาองคกรยงมอกหลายปจจย เชน การกลาทจะเปลยนแปลง

เพอปรบตวใหเขากบสถานการณในปจจบน การก าหนดกลยทธใหเหมาะสมกบองคกร การเรยนรในสง ใหม ๆ

เพอเพมความไดเปรยบทางการแขงขนกบองคกรอน เปนตน

25


ส าหรบ การพฒนาองคกรแบบภาพรวม

ประกอบดวย 5 องคประกอบ ไดแก


การแลกเปลยนขอมลกนระหวางกจการตาง ๆ เพอเกบเปนคลงความร

ใหกบองคกร

การรวบรวมองคความรตาง ๆ ในคลงความร

เพอน าไปใชในองคกร

การศกษาขอมลความรทไดมา

การน าไปปฏบตใชจรงตามทไดศกษา

การเรยนรจากความผดพลาดทผานมา เพอน าไปพฒนาองคความร

Sharing Emerging Studying Implementing Learning


26

27


แนวทางการพฒนาธรกจอยางยงยน

ดวยนวตกรรม

28

INNOVATION

IS

THE ONLY WAY

TO WIN

Steve Jobs

“”


29

น ว ต ก ร ร ม

คอ

หนทางเดยว

ทจะน าไปสชยชนะ

“”


Steve Jobs

30

Innovation =

นวตกรรม =


Invention x Commercialization

ทมา : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

การประดษฐคดคน x การท าใหเปนธรกจEd Roberts, MIT


31


ส าหรบกระบวนการ 24 ขนตอนนน จะครอบคลม 6 ดานของการท าธรกจ

โดยกระบวนการทงหมดจะตองท าตามทละขนตอน ซงจะสามารถชวยใหผประกอบธรกจ

สรางธรกจทมงเนนนวตกรรมไดอยางยงยน

6 ดาน 24 ขนตอน

ทมา : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

32

แนวทางการธรกจอยางยงยนดวยนวตกรรม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

33

34

ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.Smart Entrepreneur Coaching Guideline

“ระดมสมอง” เพอพจารณากลมลกคาและตลาดทเปนไปไดส าหรบธรกจของคณ

รวบรวมขอมลเกยวกบตลาด และก าหนดผใชตวจรงในตลาด

35


สราง “วงจรการใชผลตภณฑ” เพอก าหนดทศทางใหทมงานและลกคามเปาหมายเดยวกน

สรางแนวคดของผลตภณฑใหเปนรปธรรม พรอมทงวเคราะหแกนของธรกจ และประเมนผลตภณฑโดยเปรยบเทยบกบคแขง

36


เรยนร “กระบวนการตดสนใจซอ” ของลกคา ทงผมอทธพลตอลกคา และกระบวนการตดสนใจซอของตวลกคาเอง

พรอมพฒนากระบวนการขาย ในระยะสน ระยะกลาง และระยะยาว ส าหรบผลตภณฑ

37


ระดมสมองเพอ “คนหาโมเดลธรกจทแปลกใหม” โดยน าขอมลทไดจากขนตอนตาง ๆ มาวเคราะห

จากนน ก าหนดกรอบการตงราคา และพจารณาตนทนจากกระบวนการขาย

38


วเคราะห และทดสอบ “สมมตฐานหลก” ทสงผลตอตนทน และความสนใจของลกคา โดยใชการวจยตลาดมาทดสอบสมมตฐานเหลานน

กอนทจะน าผลตภณฑออกสตลาด

39


ค านวณขนาดของตลาด และวางแผน “การขยายตลาดในอนาคต”พรอมเขยนแผนการพฒนาผลตภณฑ ส าหรบตลาดใหมเพอกระตนตนเองใหมองไปขางหนา ไมยดตดกบตลาดเดม


40

41


แนวทางการแกไขปญหา

ของธรกจทประสบความส าเรจ

ปญหาหลกทพบ...ในแตละประเภทธรกจ

จากการลงพนทใหค าปรกษาแกผประกอบธรกจในลกษณะ On the Job Training ณ สถานประกอบการ สามารถวเคราะหปญหาหลกของผประกอบธรกจ ไดดงน


42

หมายเหต : จากการวเคราะหขอมลผประกอบธรกจ จ านวน 62 ราย (ทงน ผประกอบธรกจแตละราย สามารถเปนธรกจไดมากกวา 1 กลม)

Management

Marketing

HR Management

IT/Technology

71%

29%

32%

26%


43

ดวย MARKETING 4.0

...แปลกใหมแตกตาง......สรางสรรค

44

แนวทางการแกไขปญหาดานการตลาด


45

REAL

: น าเสนอคณคาสนคาและบรการดวยความจรงใจ

RIGHT

: จบกลมเปาหมายทถกตองและตรงจด จากนนคอยท าการขยายธรกจไปทวประเทศ

WRONG

: ท าธรกจตองกลาเสยง กลาลอง ไม WORK กท าใหม

GAME

: ลงสนามใหเหมอนทฤษฎเกม มงเนนการสรางความแตกตางจากคแขง

ศ. วทวส รงเรองผล


Case Study of

Marketing Problem…


46

ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการตลาด...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบความตองการเพมชองทางการตลาด ทงในชองทางรปแบบออนไลน และออฟไลนตองการขยายฐานลกคาใหเพมมากขน สอดคลองไปกบความตองการเพมรายไดใหกบธรกจ

ประกอบกบความตองการสรางแบรนดใหกบสนคา ใหเกดความโดดเดน แตกตาง และสรางใหแบรนดเปนทรจกยงกลมลกคาในวงกวาง

ส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการตลาด มรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน


47

48

Thairicedelivery

เปนกจการเพอสงคมทมงเนนการรบซอผลผลตในราคาทเปนธรรม

จากผผลตสนคาเกษตรอนทรย หรอปลอดสารเคม

มาแปรรปและจ าหนายในราคาทเหมาะสม

และสงคนผลก าไรจากการจ าหนาย 5 %

เพอสนบสนนกจกรรมทสงเสรมความสข

ใหแกเดก ๆ ทยากไรในประเทศไทย

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : www.thairicedelivery.com/

49


50

วเคราะหปญหาขาดเทคโนโลย ในการพฒนาสนค าแปรรปข าวจากข าวกลอง

เกษตรอนทรย เปนเยลล หรอพดดงจากขาว

การก าหนดกลมเปาหมายยงไมชดเจน จงท าใหระบบธรกจยงขาดการ

ตอบสนองตอความตองการของกลมลกคาเปาหมาย

ลกคาทเคยซอผลตภณฑไป สวนใหญยงไมกลบมาซอซ า

ผประกอบธรกจประสบปญหาดานการวางแผนพฒนาสนคา และการวางแผนตอบสนอง

ตอความตองการของกลมเปาหมาย เพอน าไปสการแกไขปญหา

ดานการเจาะตลาดของกลมเปาหมาย และแกไขปญหาเพอใหลกคา

กลบมาซอผลตภณฑซ า นอกจากน ยงตองการพฒนาสนคาแปรรปสนคา

ใหมรปแบบเพมเตม เพอตอบสนองตอลกคาไดหลากหลายกลมมากยงขน


51


แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรท าความเขาใจในผลตภณฑใหมากยงขน และคนหากลมเปาหมายทแทจรง

เพอทจะพฒนากจกรรมสงเสรมการตลาดใหตอบสนองตอกลมเปาหมาย และท าใหกลมเปาหมายกลบมาซอสนคาซ าเพมขน


ท าการเกบขอมลของลกคาทซอสนคาในแตละครง

ท าการส ารวจความพงพอใจ และพฤตกรรมการซอสนคาของลกคา

ACTION

52

ดวย Business Model Canvas

...สงเกตขอผดพลาดปรบมมมอง...

...วเคราะหกลยทธ

แนวทางการแกไขปญหาดานการบรหารจดการ


53

5 ขอผดพลาด... ของการออกแบบ Business Model Canvas

ก าหนดนยามกลมลกคา (Customer Segment) กวางเกนไป ซงการออกแบบท ด ควรท าการก าหนดนยามกลมลกคาใหแคบลง จนกระทงสามารถวเคราะหไดถงกจกรรมในชวตประจ าวนของกลมเปาหมายได

มงเนนแตการสราง Value Proposition ทดทสด แตการออกแบบทด ควรเนนการสราง Value Proposition ทแตกตางจากคแขงใหมากทสด

Key Activities คลายกนกบคแขงรายส าคญตาง ๆ ในอตสาหกรรม ควรตงตนสราง Key Activities ทไมใชแคค าวา “แตกตาง”แตควรเนนการสราง Key Activities ทมความ “แตกตางจากคแขง”

Cost Structure ไมสอดคลองกบ Unique Activities & Resources เพราะทก ๆ กจกรรมทสรางความแตกตางใหธรกจนน ลวนขบเคลอนดวยตนทน จงควรค านงถงตนทนเหลานนดวย

พยายามจะท าทกอยางใหกบทกคน แตยงไมเคยก าหนดสงทจะไมท า ควรนยามสงทจะไมท า เพอใหสามารถสงมอบคณคาหลกใหมประสทธภาพและประสทธผลมากทสด

ทมา : แปลจาก Theban Ganesh. July 2016. The 5 deadly sins in designing your Business Model Canvas.https://www.linkedin.com/pulse/5-deadly-sins-designing-your-business-model-canvas-theban-ganesh.

1

2

3

4

5


Case Study of

Management Problem…


54


ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการบรหารจดการธรกจ...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบการวางแผนบรหารจดการการท างานอยางเปนระบบ การก าหนดกลยทธองคกรอยางมประสทธภาพใหเกดประโยชนจากการบรหารงานสงสด

รวมทงการก าหนดโครงสรางองคประกอบของธรกจ การบรหารสนคาคงคลง และระบบการบรหารการจดการใหเกดความผดพลาดนอยทสด

ส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการบรหารจดการธรกจมรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน

55

56

วสาหกจชมชนกลมนองแชมปน าวาทอง

จ าหนายผลตภณฑกลวยอบน าผงทอดสตรตนต ารบ “เจาแรกแมกลอง”


57

พฒนาผลตภณฑและตอยอดธรกจ

โดยปจจบนพฒนาเปนธรกจแฟรนไชส กวา 20 สาขา

สนคามคณภาพและไดมาตรฐาน

รวมถงไดรบการรบรองจาก

ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)



58

วเคราะหปญหา

ขาดการวางแผนการบรหารสนคา เพอกระจายการขายไปยงสาขาทเพม

ตองการขยายตลาดไปยงพนทภาคอน ๆ ของประเทศ แตยงขาดการวาง

แผนการท าตลาดออนไลน

สนคามผลอกเลยนแบบไดงาย

ทมาภาพ : https://www.facebook.com/NongchampNamwathong

ผประกอบธรกจตองการแผนการบรหารสนคา

เพอกระจายการขยายสาขาไปยงพนทภาคตาง ๆ ของประเทศ

จงตองการทงแผนการบรหารสนคา และแผนการตลาดออนไลนในการประชาสมพนธเพมเตม


59

แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรวางแผนการบรหารจดการระบบแฟรนไชสทมอยใหมประสทธภาพ

และน าระบบการบรหารนน ใชบรการกบสาขาทตองการขยายในอนาคต พรอมทงวางแผนรปแบบการท าการตลาด

ออนไลน

วางแผนการบรหารจดการระบบแฟรนไชส

กลยทธการจดท าการตลาดออนไลน


ACTION

60

ดวย PESO Model

...สอสารถงแบรนดสงตอถงลกคา...

แนวทางการแกไขปญหาดานนวตกรรม


61

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาเนอหา : Gini Dietrich. 2017. https://www.cision.com/us/2017/02/how-to-gain-executive-buy-in-for-switching-to-the-peso-model/ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

PAID EARNED SHAIR OWNEDMEDIA MEDIA MEDIA MEDIA

สอทตองซอพนทโฆษณา

สอส าหรบการสอสารแบรนด แบงออกเปน 4 ประเภท ไดแก

สอทลงเรองราวของแบรนดตาง ๆ

สอทเชอมโยงกบลกคา

สอทแบรนดสรางขน

โดยใชหลกของการสอสาร คอ

“สอสารอยางตอเนอง” “สรางความสมพนธกบลกคา” และ “เนนเนอหานาสนใจ”

Case Study of

Innovation Problem…


62


ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานนวตกรรม...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบการท าการตลาดแบบออนไลน ตองการขยายชองทางการตลาดแบบออนไลนรวมทงการสอสารผานชองทางออนไลน นอกจากน ผประกอบธรกจยงมความตองการทจะลดตนทน

ลดระยะเวลาการท างาน โดยการใชไอท และเทคโนโลยเขามาเปนตวชวยลดภาระงานส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานนวตกรรม และไอท/เทคโนโลย

มรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน

63

64

บรษท ฑ ฐาณญา จ ากด

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : https://thaniya1988.com/

ผผลตและจ าหนายผลตภณฑเครองหอม

ภายใตแบรนด “Thaniya”

65

แบรนด “THANIYA” ผสมผสานระหวางผลตภณฑ “เครองหอม”

กบงาน “เครองเบญจรงค” ไวดวยกนอยางลงตว ชวยสรางจดเดนของสนคาเครองหอม

ใหกระโดดขามไปสเครองใชตกแตงสถานทไดสวยงามหรหรา ชวยขยายตลาด

เพมมลคา และฉกหนการแขงขน จากสนคาใกลเคยงในทองตลาดไดอยางยอดเยยม

โดยเปลยนจากเครองหอมเทยนในแกวธรรมดา มาเปนงาน Unique Art ททกชนมเอกลกษณ


66


ยงขาดชองทางการสงมอบผลตภณฑใหกบลกคาอยางทวถง

เนอหาในการประชาสมพนธยงไมไดวางแผน และยงไมมการเรมตนการตลาดออนไลนอยางจรงจง

วางแผนยอดขายลวงหนาไดยาก เนองจากขายนกทองเทยวเปนหลก

ผประกอบธรกจตองการทจะขยายฐานลกคา และเรมการเขาสตลาดลกคาตางประเทศ

โดยเฉพาะการวางแผนเรมตนดานการตลาดออนไลน

และการออกงานแสดงสนคาทงในประเทศและตางประเทศ


67

แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรวางแผนการสรางเนอหาประชาสมพนธ (Content)

ทเกยวของกบเรองราวของผลตภณฑ พรอมน าเนอหาเหลานนประชาสมพนธผานชองทางออนไลน

วางแผนการสรางเนอหาประชาสมพนธ (Content)

กลยทธการจดท าการตลาดออนไลน


ACTION


68


ดวย The Human Resource

Management Process

...คนหาความตองการพฒนาบคลากร......รกษามาตรฐาน

แนวทางการแกไขปญหาดานการบรหารทรพยากรมนษย

69


ทมาเนอหา : South-Western, a division of Thomson Learning. 2007.


DeterminingHuman Resource

Needs

ก าหนดและวางแผนทรพยากรบคคล

ทจ าเปน

คดเลอกและจงใจบคลากร

ทมคณภาพ

พฒนาความสามารถของบคลากร

รกษามาตรฐาน

ของบคลากร

Attracting Qualified

Employees

Developing Qualified

Employees

KeepingQualified

Employees

Case Study of

HR Management Problem…


70


ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการจดการทรพยากรบคคล...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบการบรหารบคลากร การบรหารทมท างานใหเกดประสทธภาพและมจดมงหมายขบเคลอนองคกรไปในทศทางเดยวกน

ส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการจดการทรพยากรบคคล มรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน

71

72

บรษท ตะวนออกสนทรพย จ ากด


ขาดพนกงานทภกดกบองคกร เนองจากเปนพนกงานแบบอสระ (Freelance)

พนกงานขายขาดทกษะในการสรางความเชอมนใหกบลกคา

พนกงานประจ ามจ านวนนอย

ผประกอบธรกจตองการทเพมเตมทกษะใหกบพนกงานขาย เพอสรางความเชอมนใหแกลกคา

รวมทงวางแผนเพมเตมก าลงคน


73

แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรวางแผนการพฒนาบคลากรในดานการเสรมทกษะใหมการ

พฒนาเปนไปในทศทางเดยวกน และรวมแบงปนประสบการณระหวางพนกงานดวยกน เมอพบเจอปญหา

วางแผนระบบการฝกอบรมพนกงานในรปแบบเดยวกน ดวยการท าเปนวดโอ

รวบรวมขอมล ถาม – ตอบ แบบ FAQ เพอใหพนกงานศกษารปแบบการตอบ

ค าถามทสรางความมนใจใหกบลกคารวมกน


ACTION


74


ดวยความเขาใจ

The Sources of Finance

...การลงทนการจดหาเงนทน......การด าเนนงาน

แนวทางการแกไขปญหาดานการเงน

75


ประเภทของการจดหาแหลงเงนทน

o แหลงเงนทนระยะสน : เปนการจดหาเงนทนจากแหลงภายนอก โดยมก าหนดช าระคนภายในระยะเวลาไม เกน 1 ป โดยสวนใหญ จะใช เงนทนหมนเวยนตามฤดกาล เชน เงนกยมจากสถาบนการเงน เงนมดจ าจากลกคา เปนตน

o แหลงเงนทนระยะปานกลาง : เปนการจดหาเงนทนจากการก ยมเ พอน ามาใช ในการด าเนนธรกจ ซงมระยะเวลาการจายช าระคนมากกวา 1 ป แตไมเกน 5 ป เชน เงนกแบบหมนเวยน เงนกแบบก าหนดระยะเวลา เปนตน

o แหลงเงนทนระยะยาว : เปนเงนก ท มระยะเวลาต งแต 10 ป ขนไป ซงวตถประสงคโดยสวนใหญ จะใชเพอจดหาสนทรพยระยะยาว หรอสนทรพยถาวร ซงแหลงเงนทนประเทภน จะแบงออกเปน 2 แหลง คอ จากภายในกจการ เชน ก าไรสทธ และคาใชจายทไมไดเปนเงนสด เชน คาเสอมราคา และจากภายนอกกจการ เชน หนก หนสามญ หนบรมสทธ เปนตน

Case Study of

Financial Problem…


76


ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการเงน...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบความตองการในการเขาถงแหลงเงนทน การวางแผน Cash Flow รวมถงการบรหารจดการดานการเงนใหเกดประสทธภาพ สอดคลองกบตนทน และยอดขาย

ดงนน หากคณม Business Plan ทมเปาหมายชดเจนการเขาถงแหลงเงนทนกไมใชปญหาอกตอไป

77


78

79


ตวอยางกรณศกษาของ

การพฒนารปแบบการท าธรกจ เพอใหเกดมลคาเพมทางการคา

80

บรษท ครเอทฟ ม จ ากด (CREATIVE ME CO.,LTD.)

ใหการบรการ พฒนาโปรแกรม และสอประเภทดจตอลคอนเทนต เพอวตถประสงคในการสรางสรรคกลยทธทางการตลาด รวมถงการพฒนาระบบ ใหกบธรกจ และองคกรตาง ๆ ผานเทคโนโลยททนสมย

ไมวาจะเปนเวบไซตทสามารถปรบการแสดงผลไดตามขนาดของอปกรณทเขาใชงาน (Responsive Website)

และแอพพลเคชนบนโทรศพทมอถอ (Mobile Application)

https://www.facebook.com/creativemethailand/Smart Entrepreneur Coaching Guideline

81

นอกจากน ยงพฒนาองคกรดวยการวจย และพฒนาแอพพลเคชนบนระบบคอมพวเตอรและอปกรณสอสารไรสายดวยความคดสรางสรรคทแปลกใหมเพอตอบสนองความตองการขององคกร และธรกจตาง ๆใหสามารถกาวทนเทคโนโลยทเขามาเปลยนแปลงรปแบบการใชชวตของกลมผบรโภค

เปรยบเสมอนวา

CREATIVE ME เปนผชวยคดคนกลยทธ และพฒนาเครองมอใหกบธรกจหรอองคกรเพอใหสามารถปรบใชกบรปแบบการใชชวตของกลมผบรโภคในปจจบน

Smart Entrepreneur Coaching Guideline http://www.creativeme.co.th/

82

แนวทางการพฒนาธรกจ

https://www.facebook.com/creativemethailand/Smart Entrepreneur Coaching Guideline

83

Smart Entrepreneur Coaching Guideline http://www.creativeme.co.th/

พฒนาโครงสรางองคกร

พฒนาธรกจดวยการเสรมสรางบคลากรทมคณภาพ

ด าเนนการจดท า Job Description

วางแผนการจดท า Knowledge Management

และสรางสวสดการใหแกพนกงาน

84


Balmac Co., Ltd.บรษท บาลแมค จ ากด

บรษทวศวกรรมตวแทนจ าหนายและผลตเครองจกรขาย

ในอตสาหกรรมอาหาร อตสาหกรรมแปง/น าตาล และอตสาหกรรมน าเสย

และเปนผน าเขาสนคาเครองจกร อปกรณการกรอง

และชนสวนในอตสาหกรรมอาหารจากยโรป อเมรกาและออสเตรเลย

รวมถงเครองจกรประเภทอน ๆ ดวย

85



พฒนากลยทธ และแผนธรกจทชดเจน

ก าหนดนโยบายดานการบรหารจดการหวงโซอปทาน

ด าเนนการหาพนธมตรทางธรกจทมทศทางการบรหารธรกจแบบเดยวกน

86

Thavorn Medline Limited Partnership.

หางหนสวนจ ากดถาวรเมดไลน

เปนผผลตและจดจ าหนายเครองดมเกลอแรผงยหอ

ตองเค (TONK-K) สตรองเค (STRONK-K) และ โอราซาลาย (ORA-SALINE)

นอกจากน ยงเปนตวแทนจ าหนายยาและเวชภณฑ จ านวนหลายรายการ


87



พฒนาโรงงานผลต เพอขยายฐานลกคา

เพมการกระจายสนคา ผานชองทางตาง ๆ

พฒนากลยทธธรกจ และกลยทธทางการตลาด

คนหา Business Model ใหม ๆ


88

ในขณะทคณเดนหนาไป...

แผนการพฒนาผลตภณฑ

จะตองมการเปลยนแปลงเรอย ๆ


ดงนน อยามวแตกงวลกบรายละเอยด

และเสยเวลากนมนมากเกนไป

จงมองไปขางหนา ใหเหนทศทางทจะเปนไป

เพอเพมโอกาสเตบโตใหกบธรกจของคณมากทสด...

89

NOTE :

90

NOTE :

91

สร้างนักธรกจมออา ¥ - DBD · ท ่มาภาพ : Icon made by...

Documents

Transcript of สร้างนักธรกจมออา ¥ - DBD · ท ่มาภาพ : Icon made by...