กิจกรรมเรียนรู ร...
Transcript of กิจกรรมเรียนรู ร...
![Page 1: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/1.jpg)
กจกรรมเรยนรรวมกนเพอพฒนาระบบงาน ระบบการบรการ และพฒนาบคลากร
การบรหารแบบลน (LEAN Management)
การจดการความรเพอการบรหารจดการ สานกงานคณะพยาบาลศาสตร
คณะพยาบาลศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม 2556
ทาลนในงาน ให Happy และพอเพยง
![Page 2: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/2.jpg)
ประวตศาสตร Lean
ป 1913
Henry Ford เรมตนทา Line ผลตชนสวนรถยนต
ป 1950
Eiji Toyoda เยยมชมโรงงานผลตรถยนต FORD กลบไปพฒนาระบบการผลตของ Toyota ท
ประเทศญปน
![Page 3: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/3.jpg)
3
History Timeline for Lean Manufacturing
ประวตศาสตร Lean
![Page 4: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/4.jpg)
ความเปนมาคาวา Lean เกดขนยค ค.ศ.1980 เพอใชอธบายระบบการผลตของโตโยตา (Toyota Production System)
ในขณะททาการศกษาเปรยบเทยบระบบการผลตรถยนตในประเทศตางๆ ของสถาบน MIT (Massachusetts Institute of Technology) ประเทศสหรฐอเมรกา จากการศกษาในครงนน พบวา บรษทโตโยตา สามารถผลตรถยนตแขงขนไดทวโลก เนองจากมการพฒนาประสทธภาพของการออกแบบ การผลต การตลาดและการบรการ ซงการพฒนาดงกลาวมปจจยความสาเรจอยทการกาจดความสญเสยในกระบวนการ และการใชประโยชนจากบรษททจดสงชนสวนใหโตโยตา เพอรวมกนสรางคณคาใหกบลกคาทใชรถยนต
Moden (1993), Ohno (1990) และ Shingo (1989) ไดอธบายลกษณะของการผลตแบบ Lean ไวในเชงเปรยบเทยบกบการผลตคราวละมากๆ วา
1. ตองใชเวลาเพยงครงเดยวในการพฒนาผลตภณฑใหม 2. ตองใชชวโมงการทางานของวศวกรเพยงครงเดยวในการออกแบบ 3. ตองใชแรงงานเพยงครงเดยวในการผลต
4. ตองลงทนเพยงครงเดยวในเรอง เครองมอ สงอานวยความสะดวกและพนทโรงงาน
การลด/การกาจดความสญเสยในกระบวนการทางาน + การใชประโยชน
จากการประสานงานกบหนวยงานทเกยวของ (Stakeholders)
![Page 5: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/5.jpg)
ความเปนมาทงระบบการผลตแบบทนเวลาพอด และระบบการผลตแบบ Lean ตางกมปรชญาในการผลต
ทเหมอนกน คอ มงกาจดความสญเสยทเกดขนในกระบวนการผลตหากทาการผลตคราวละมากๆ แตการผลตแบบทนเวลาพอด และแบบ Lean กมความสญเสยในเรองเวลาการปรบตงกระบวนการ เนองจากเปลยนรนการผลต นอกจากนน ยงมความยงยากในการวางแผนและควบคมการผลต รวมถงความยงยากในการควบคมผผลตชนสวนจากภายนอก
ปรชญาการผลต ระบบการผลต ความสญเสยจาก ขอด ขอเสย
สรางความไดเปรยบดวยขนาดของการผลต (Economy of Scale)
การผลตคราวละมากๆ
- การผลตมากเกนไป- การเกบสตอกมากเกนไป- งานระหวางกระบวนการ
- ตนทนตอหนวยตา- การวางแผนและควบคมการผลตทาไดงาย- มการใชประโยชนสงสดจากเครองจกรและอปกรณ
- เกดตนทนแฝง เนองจากความสญเสยประเภทตางๆ- ไมมความยดหยน เมอตองการเปลยนแปลง- ลาชาตอการแกปญหา
สรางความไดเปรยบโดยการกาจดความสญเสย (Waste-free Production)
- การผลตแบบทนเวลาพอด (Just-In-Time)
- การเปลยนรนการผลต- อตราการใชประโยชนจากเครองจกรอปกรณ
- ไมมตนทนจมกบของคงคลง- มความยดหยนสงสามารถปรบกระบวนการไดงาย- สามารถแกปญหาไดทนทวงท
- มความยงยากในการวางแผนและควบคมการผลต- ตองการความรวมมอจากผผลตจากภายนอก (Supplier)- ตองสรางแรงงานแบบหลายทกษะ
- การผลตแบบ Lean (Lean Production)
- การเปลยนรนการผลต- อตราการใชประโยชนจากเครองจกรอปกรณ
- ไมมตนทนจมกบของคงคลง- มความยดหยนสงสามารถปรบกระบวนการไดงาย- สามารถแกปญหาไดทนทวงท
- มความยงยากในการวางแผนและควบคมการผลต- ตองการความรวมมอจากผผลตจากภายนอก (Supplier)- ตองสรางแรงงานแบบหลายทกษะ
ปรชญาการผลต ระบบการผลต ความสญเสยจาก ขอด ขอเสย
สรางความไดเปรยบดวยขนาดของการผลต (Economy of Scale)
การผลตคราวละมากๆ
- การผลตมากเกนไป- การเกบสตอกมากเกนไป- งานระหวางกระบวนการ
- ตนทนตอหนวยตา- การวางแผนและควบคมการผลตทาไดงาย- มการใชประโยชนสงสดจากเครองจกรและอปกรณ
- เกดตนทนแฝง เนองจากความสญเสยประเภทตางๆ- ไมมความยดหยน เมอตองการเปลยนแปลง- ลาชาตอการแกปญหา
สรางความไดเปรยบโดยการกาจดความสญเสย (Waste-free Production)
- การผลตแบบทนเวลาพอด (Just-In-Time)
- การเปลยนรนการผลต- อตราการใชประโยชนจากเครองจกรอปกรณ
- ไมมตนทนจมกบของคงคลง- มความยดหยนสงสามารถปรบกระบวนการไดงาย- สามารถแกปญหาไดทนทวงท
- มความยงยากในการวางแผนและควบคมการผลต- ตองการความรวมมอจากผผลตจากภายนอก (Supplier)- ตองสรางแรงงานแบบหลายทกษะ
- การผลตแบบ Lean (Lean Production)
- การเปลยนรนการผลต- อตราการใชประโยชนจากเครองจกรอปกรณ
- ไมมตนทนจมกบของคงคลง- มความยดหยนสงสามารถปรบกระบวนการไดงาย- สามารถแกปญหาไดทนทวงท
- มความยงยากในการวางแผนและควบคมการผลต- ตองการความรวมมอจากผผลตจากภายนอก (Supplier)- ตองสรางแรงงานแบบหลายทกษะ
![Page 6: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/6.jpg)
Lean คออะไร• Lean แปลวา “ผอม เพรยว บาง” ถาเปรยบเทยบกบคนในความหมายเชง
บวก กหมายถงคนทมรางกายสมสวน ปราศจากชนไขมน แขงแรง วองไว กระฉบกระเฉง ถาเปรยบเทยบกบองคกรกหมายถงองคกรทดาเนนการโดยปราศจากความสญเปลาในทกๆกระบวนการ มความสามารถในการปรบตวตอบสนองความตองการของตลาดและผรบผลงานไดทนทวงท มประสทธภาพเหนอคแขง• Lean เปน holistic & sustainable approach ทใชทกสงทกอยางนอยลง แต
ใหไดผลงานมากกวา ผลงานทใกลเคยงความตองการของลกคามากทสด• Lean Management = รดนาหนกองคกร (แนวคดทสาคญในการลดความ
สญเสยความสนเปลอง สญเปลา ทเกดขนในการทางานขององคกร)
![Page 7: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/7.jpg)
Lean คออะไร• แนวคด Lean คอการเปลยนจาก ความสญเปลา
(waste) ไปส คณคา (value)
• ในมมมองของผรบผลงาน ปรบปรงเปลยนแปลงอยางไมรจบ
• Lean ไมใชเรองของการทางานใหหนกขนหรอเรวขน แตเปนการคนหาความสญเปลา และเปลยนใหเปนคณคา ทผรบผลงานของเราตองการ
• Lean ไมใชชดเครองมอสาเรจรป แตเปนการผสมผสานอยางลงตวระหวางแนวคด กจกรรม และวธการทจะชวยผลกดนใหวฒนธรรมขององคกรเปนไปในทศทางทเหมาะสม ผานการพฒนาจตสานกทดและแนวคดทถกตองในการทางานแกพนกงานทกระดบ
![Page 8: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/8.jpg)
Lean Thinking (แนวทางการคดแบบลน)แนวคดแบบลน เปนการสรางคณคาโดยมงขจดความสญเปลา
(creating value by eliminating waste) และการเพมความยดหยนขององคกรดวยการคดใหม (rethinking) เพอสรางคณคาตลอดทงกระบวนการตงแตชวงเรมแรกของการวางแผน (initial planning) โดยลนจะมงจาแนกความสญเปลาเพอดาเนนการขจดออกและปรบปรงกระบวนการดวยการระบและสรางคณคาในการปฏบตการ (value-creating action)
สงทลดนอยลง คอ ความสญเปลา, วงรอบเวลา, ผสงมอบ, ความคราคร, การใชแรงคน เครองมอ เวลา และพนทปฏบตงาน
สงทเพมมากขน คอ ความรและพลงอานาจของผปฏบตงาน, ความยดหยนและขดความสามารถขององคกร, ผลตภาพ, ความพงพอใจของลกคา, ความสาเรจในระยะยาว
![Page 9: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/9.jpg)
Lean Thinking (แนวทางการคดแบบลน)Lean Production System (LPS)
It is an effective methods for identifying and eliminating waste. For the methods, we can learn what is the non-value adding parts of manufacturing and find out what is required to make every action and every minute add value to our products.
เปนระบบทมประสทธภาพในการขจดของเสยทกชนด ทาใหไมมของเสยเกดขน ทกกระบวนการในระบบตองมแตการเพมคณคาใหกบการผลตหรอบรการ และตองตดกจกรรมใดกตามทไมมประโยชน สญเปลา ไมมการเพมคณคาในกระบวนการออกไป ในอตสาหกรรมของสหรฐอเมรกามการพดถง Lean Production System ซงอาจเทยบเคยงกบ Just-In-Time ในอตสาหกรรมรถยนต TOYOTA PRODUCTION SYSTEM ของญปน
![Page 10: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/10.jpg)
ความพเศษของ Leanทาไม Lean จงเปนทนยมแพรหลายในองคกรตางๆ1. Lean is proven หลกการและเทคนคของ Lean ไดรบการนาไปใชและ
ประสบความสาเรจในองคกรทกภาคสวน ทกประเภท ทกขนาด นบเปนพนๆแหง
2. Lean makes sense ในยคสมยแหงความซบซอน Lean ใชความเรยบงายในการตอบสนองตอความทาทายตางๆทกประเภท ทกสถานการณ
3. Lean is accessible ทกคนสามารถเขาถงไดหากมความมงมน ไมยาก ไมแยกสวน ไมแพง
4. Lean is inclusive แนวคด Lean เปดรบการใชเครองมอและเทคนคการแกปญหาตางๆ โดยไมจากด เปนสงทเสรมกนกบ TQM, Six Sigma, BPM ซงสามารถนามาใชรวมกนได
5. Lean is for everyone ทกคนสามารถเรยนรและนาไปใชไดไมยาก
![Page 11: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/11.jpg)
ความสาคญของ Lean ในการบรหารจดการประโยชนจากการนา Lean มาใชในงาน1. Seamless Management การประสานงาน การทางานเปนทม การบรณาการ
2. Reducing 7 Wastes ลดความสญเปลาทเกดขนในการทางาน
3. Enhance Good Workspace เสรมสรางบรรยากาศในสถานทปฏบตงาน ททางานนาอย ทางานอยางเปนสข
4. Developing Knowledge Skill & Attitude (Mind) บคลากรไดรบความร พฒนาทกษะฝมอ ทศนคต และจตใจ
คาถาม???? ทกวนน มงานทเราตองทาโดยเสยเวลาแบบสญเปลาหรอไม? รสกวาลงแรงไปกบงานเยอะมาก แตเหนผลนอยเหลอเกน? ทางานเสรจไปแลว แตไมรสกวางานมนดเลย? บางคน 4 โมง งานเสรจกลบบานแลว เรา 6 โมงยงไมเสรจเลย
![Page 12: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/12.jpg)
หวใจสาคญของการทา Lean1. ทาแตของดออกมา
2. ทาพอดกบความตองการ
3. ทาอยางมประสทธภาพ
4. ปรบใหเกดความเทาเทยมกนในภาระงาน (ปรบเรยบการผลต)
ผลต..พอดไมมของเสย
ลนไหล.. ไมสะดด
ตองมความตอเนอง ตามวงจร PDCAเมอเวลาผานไปทกกระบวนการตองเรวขน
ลดความสญเปลา (3 M)ลดตนทน (ลดสวนเกน ลดขนตอน เพมศกยภาพ เพมเทคโนโลย)
![Page 13: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/13.jpg)
ความสญเปลาในการบรหารจดการ (3 M)• MUDA (การสญเสย) : 7 Wastes
• MURI (เกนกาลง) : ปญหาการบรหารจดการ
– ทาอะไรเกนกาลง , ทาอะไรไม Safety
• MURA (ไมสมาเสมอ / ไมเรยบ) : ปญหาจากการวางแผน
– ทาแบบไมมแผน, แผนไมนง เปลยนตลอดเวลา, แผนไมชดเจน
![Page 14: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/14.jpg)
ความสญเปลาในการบรหารจดการ (3 M)MUDA (การสญเสย) : 7 Wastesความสญเปลาคอ การกระทาใดๆ กตาม ทใชทรพยากรไป ไมวาจะ
เปน แรงงาน วตถดบ เวลา เงน หรออนๆ แตไมไดทาใหสนคานน เกด คณคาหรอการเปลยนแปลง
สวนของเนองาน ความสญเสยความสญเสย
เวลาทงหมดในการทางาน
![Page 15: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/15.jpg)
กจกรรมทไมไดเพมมลคาแตไมสามารถหลกเลยงได
กจกรรมทสรางมลคา
ความสญเสยกจกรรม ก
กจกรรม ข
กจกรรม ค
แนวคดทสาคญ คอลดความสญเสยจนเหลอแตเนอแทในการทางาน
ความสญเปลาในการบรหารจดการ (3 M)MUDA (การสญเสย) : 7 Wastes
![Page 16: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/16.jpg)
ความสญเปลาในการบรหารจดการ (3 M)• Over production .. ผลตมากเกนไป• Over inventory .. เกบเยอะเกนความจาเปน• Over transportation .. ยายไป ยายมา ซกแซก
แทนทจะทาใหใกล สะดวก• Over motion .. เคลอนไหว แตไมไดงาน• Over waiting .. มชองวาง ชองโหวเยอะ รอนาน• Over defect .. ของเสยบานตะไท• Over process .. ทากระบวนการใหยงยาก
![Page 17: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/17.jpg)
การนา Lean ไปใชในกระบวนการทางาน
การสรางระบบ LEAN นน สงแรกทตองจาไวเสมอคอ จะตองเรมตนจากคนหรอพนกงานทวทงองคกร โดยเฉพาะพนกงานในระดบปฏบตการ และหวหนางาน โดยการเสรมสรางความเขาใจ ทาใหเกดทศนคตทถกตอง หลกเลยงการเรมตนดวยการนาเอาเครองมอตาง ๆ ของระบบ LEAN ไปใชภายในองคกร จากนนจงเรมวเคราะหสภาพปจจบน วางแผนงานอยางเปนระบบ กาหนดเปาหมายในการปรบปรงแลวใชเครองมอตาง ๆ เขามาชวยปรบปรงอยางตอเนอง
ทงน ขนตอนการสรางระบบ LEAN แบงออกเปน 7 ระยะ คอ
![Page 18: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/18.jpg)
การนา Lean ไปใชในกระบวนการทางาน1. เตรยมความพรอมดานตางๆ ไดแก สถานท เครองมออปกรณท
จาเปน บคลากรและชองทางการสอสารภายในระหวางสมาชกผดาเนนโครงการ รวมถงการฝกอบรมใหความรของระบบลนแกผบรหารและคณะทางาน
2. ระบคณคาของกระบวนการปฏบตงานทผใชบรการตองการ ทงภายนอกและภายใน แลวสรปเปนขอกาหนด สวนประกอบ กระบวนการ และรายละเอยดการปฏบตงาน (โดยใช SIPOC Model)
![Page 19: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/19.jpg)
การนา Lean ไปใชในกระบวนการทางาน
3. สารวจสถานะปจจบนของกระบวนการทงหมด แลวสรปบนแผนภาพกระแสคณคา (Value Stream Mapping) เพอระบปญหา และนาไปใชในการวางแผนพฒนากระแสคณคาในขนตอนถดไป
4. ประเมนสภาพของกระบวนการ, ตวชวดผล และเปาหมายของโครงการตามแนวทางของระบบลน (LEAN Assessment) เพอนาไปใชประกอบการวางแผนพฒนากระบวนการ
![Page 20: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/20.jpg)
การนา Lean ไปใชในกระบวนการทางาน5. วางแผนและดาเนนการปรบปรงกระบวนการตามแผนภาพ
กระแสคณคาอนาคต (Future Value Steam Mapping) รวมกบการใชเครองมอพฒนาทเหมาะสม (ตามโครงสรางของระบบขางตน) โดยพจารณากจกรรมทไมเพมคณคา และเปนความสญเปลาในทกขนตอนจากแผนภาพกระแสคณคา (Value Steam Mapping) ทสรางขน 6. ขบเคลอนกจกรรมตามกระแสคณคา (Value Steam) อยางตอเนอง เนนเฉพาะสงทผใชบรการตองการ โดยการควบคมระบบการบรหารแบบลน รวมกบการใชเครองมอเชน 5ส ไคเซน ซงเปนเครองมอสาคญของระบบ
![Page 21: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/21.jpg)
การนา Lean ไปใชในกระบวนการทางาน7. การสรางคณคาและกาจด
ความสญเปลาอยางตอเนอง ดวยการคนหาความสญเปลาทมองไมเหน แลวปรบปรงกระบวนการดวยระบบการบรหารแบบลน พรอมทงขยายผลสบรเวณอนๆ ทวทงองคกร
![Page 22: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/22.jpg)
แบบจาลองทวไปสาหรบกระบวนการหรอระบบ
ProcessProcessSupplierSupplier InputInput CustomerCustomerOutputOutput
SIPOC Model
สนคาหรอบรการคออะไร
ผรบบรการคอใคร?
ความตองการคออะไร?
กระบวนการทเหมาะสมคออยางไร?
ปจจยนาเขาของกระบวนการ
คออะไร?
ผสงมอบปจจยคอใคร?
คความรวมมอคอใคร?Partners
![Page 23: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/23.jpg)
กาหนดเปาหมายเลอกงานสาคญวเคราะหกระบวนการทางานหลกประเมนปญหาเลอกระบบยอย (ปญหา)จดทา Flow Process วเคราะห Mudaกาจด Muda ปรบปรง Flow Processประเมนผลจดทา Work Flow ใหม
ขนตอนการทา
![Page 24: กิจกรรมเรียนรู ร วมกันเพื่อพัฒนาระบบงาน ระบบการบริการ และ ...portal.nurse.cmu.ac.th/fonoffice/adminoffice/DocLib/สัมมนาประจำ... ·](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041503/5e2373898e1633388541f9e2/html5/thumbnails/24.jpg)
ตวอยางการใช “Kaizen” เพอ “ลด เลก เปลยน”
ขนยายสะดวกดวยรถเขน
ซองรไซเคล
นามบตรบคลากร
ฝากไปดวยชวยลดคาใชจาย
ลดกระดาษตรวจสอบงายกวา