A3 sugar crm_on_softlayer_sakai＆clint_v3

Advanced Integration Technology, Inc.

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Japan SoftLayer Summit 2015

SugarCRM on SoftLayer

〜CXを加速させる最新 Sugar Ver7.5の威力〜

酒井修株式会社AIT ソリューション営業部長 Clint Oram SugarCRM,Inc. Co-Founder and CTO Chris White SugarCRM,Inc. Channel Manager Japan



会社紹介

2 Japan SoftLayer Summit 2015



会社紹介

Japan SoftLayer Summit 2015 3

リセラー

アドバンス・パートナー

AIT（Advanced Integration Technology, Inc.）

1991年設立 SRAホールディングス１００％従業員120名



会社紹介


IBM Beacon Award Winner 受賞（IBMグローバル表彰）

“Outstanding Enterprise Cloud Solution” 部門

トピックス１

現在ラスベガスにて開催中のIBM PWLC IBM PartnerWorld Leadership Conference2015 にて表彰を受ける、弊社代表大熊



会社紹介


本日（2月12日）プレス発表

トピックス２

◆ウイングアーク1st｢MotionBoard｣と｢SugarCRM｣連携発表

◆「SoftLayer」オープンソース・サポートサービス開始

http://www.ait.co.jp/information/

詳しくは、会場内の弊社ブースにて





SugarCRM




SugarCRM,Inc.について


◆ 2004年にシリコンバレーで設立

◆ 世界最大のCRM専業企業

◆ IBMのグローバル・アライアンスパートナー

◆ 売上：20四半期連続成長

◆ 従業員数：400名

◆ 120カ国、26言語、150万人以上のユーザで利用



特別講演


SugarCRM,Inc.

共同創業者 CTO

クリント・オラム氏

©2015 SugarCRM Inc. All rights reserved.

CREATING EXCEPTIONAL CUSTOMER EXPERIENCES

WITH SUGARCRM AND IBM

Clint Oram Co-founder & CTO


Adopting Sugar 7

Sugar 7 Advantages

Upgrade Plan

Partnering with IBM


The CRM for Every Customer-Facing Employee

INNOVATION FLEXIBILITY VALUE

The Most Innovative, Flexible CRM Solution

at an Affordable Price


Architecture

6.5.x 6.7.x 7.x –

Default Rendering

Sugar MVC

Default Rendering

Sugar MVC

Default Rendering

Sidecar

Sugar MVC

All Modules

Sugar MVC

All Other Modules

Sugar MVC

All Other Modules

Sidecar

Forecasts

Sidecar

Accounts

Contacts

Opportunities

Leads

Targets/Target Lists

Forecasts

Product Line Items

Tasks

Quoted Line Items

Notes

Cases

Bug Tracker


Context Panel

会社基本情報

名刺情報

活動状況 -オポチュニティ -見込み -マーケティング活動

Sugar UX Transformative, Individualized, Immersive


Collaboration Panel

アクティビティストリーム

関連した情報を時系列にすぐに確認

更新情報をリアルタイムにアラート

関連ドキュメントの閲覧共有も可能



Intelligence Panel

商談・顧客に関する関連データを表示

色々なダッシュボードを作成・表示可能

社内システム連携 SCM, ERP, RDB

外部データ表示 D&B, Twitter, websites

画面配置が自由自在



Sugar 7: New Integrations


Sugar 7: Upgrade Plan

Release Date Supported Customers

7.2 and

7.2.1 Q2’14

v7.1.x On Demand and On Site customers

v6.7.5 standard On Demand customers

7.5 Q4’14

v6.7.5 On Demand customers with complex

customizations

v6.5 On Site customers on LAMP and DB2

7.6 Q2’15 New MSSQL and Oracle customers

7.7 Q3’15 v6.5 OS customers on non-LAMP


Sugar 7.6: Advanced Workflow

• Quickly design and implement workflows • Easy to see dependencies • Detect errors before implementing


Smarter Commerce

• Marketing: Unica/Silverpop

• Orders: Sterling

• Analytics: Tealeaf

Partnering with IBM

Social Selling

• IBM Notes

• IBM Connections

• SmartCloud Engage

Analytics

• SPSS

• Cognos

• Next Best Action

Software


Partnering with IBM

Hardware

Power Systems

• High Performance

• Power Linux

PureSystems

• All in one MSP systems

Software


Partnering with IBM

Hardware

Sales & Distribution

Channels • Direct • Joint Partners

Industries • Insurance • Banking • Industrial • Retail

Geographies • USA & Mexico • Germany, France, Norway,

Switzerland, Belgium, Italy • Japan, A/NZ, Taiwan

Software


Partnering with IBM

Practices • CRM • Siebel

Industries • Insurance • Distribution • Telco

Cloud • SoftLayer • CMS

Smarter Planet • Smarter Commerce • Social Selling • Smarter Cities

Global Services

Hardware

Sales & Distribution

Software


Market-Leading CRM

• Empowers the individual user

• Connects ALL customer-facing

employees to each individual at

a customer

• Enables companies to deliver

extraordinary customer

relationships

Sugar Unifies the Customer Experience



SugarCRM on SoftLayer




【SugarCRM】ハイブリッド・クラウド型CRMシステム

顧客情報確認案件入力・確認

営業

社内SNS 協力者

顧客情報確認応対入力参加／評価／連携／フォロー

案件管理情報集約・検索予測顧客管理

部門間・企業内連携【コラボレーション】

ダッシュボード/ポータル

経営

コールセンター




SugarCRMが目指すもの


Sugar UX™

ユーザが使いやすいデザイン

モバイル、タブレットでいつでもどこでもアクセス可能

気付きを与える画面構成

オープンで拡張可能なアーキテクチャ

Sugar PurePrice™

シンプルでわかりやすい価格体系

ニーズに合ったエディション

強制的なアップグレードはありません。

どこにおいても同一価格



Sugar PurePrice™


シンプルな価格

Professional版

Enterprise版

以外の追加料金なし

追加費用なし TCOが見える

カスタマイズが自由モバイル利用料も含

システム連携も自由

数年後までの総コストを想定しやすい

経営の妨げにならない



オープンなアーキテクチャーで自由自在


カスタマイズ性が高い

GUIによる開発ツールソースコード公開

他システム連携が容易

SOAP、REST APIの回数制限がありません



SugarCRMプラットフォーム




ご清聴ありがとうございました


会場内弊社ブースにてお待ちしております

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