› wp-content › uploads › ... · Quy tắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệmGaming...
Transcript of › wp-content › uploads › ... · Quy tắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệmGaming...
Quy tắc Ứng xử
Chơi bạc có Trách nhiệm
2017
Phiên bản 2.1
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 2 of 12
Club Laverton
Quy tắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệm
1. Thông điệp Chơi bạc có Trách nhiệm
ạc bộ ẽ ấ ẩ ă ất ị
ụ ơ ạ ệ đến ấ ả ủ ẽ đă
đ ệp ơ ạ ệ ở ủ ặc ố
đ ạc để ọi người có thể thấy ở ấ ứ ơ ạc
bộ ấ ả ẩ ơ ạ
Câu lạc bộ này cam kết bảo vệ lợi ích của khách hàng, nhân viên và cộng đồng nơi
câu lạc bộ hoạt động. Chúng tôi phấn đấu để thực hiện tất cả các dịch vụ của mình
một cách có trách nhiệm và bền vững cung cấp phương tiện cho khách hàng để họ
có sự lựa chọn với đầy đủ thông tin và thực hiện hợp lý và đúng đắn sự lựa chọn với
đầy đủ thông tin dựa trên hoàn cảnh cá nhân và riêng biệt của họ. Như một phần của
cam kết này, câu lạc bộ đã thông qua một Quy tắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệm
toàn diện, và một Chương trình Tự Loại trừ, và sẽ cung cấp các nguồn lực cần thiết,
cả tài chính và nhân lực, để hỗ trợ hoạt động thích hợp và thực hiện Quy tắc tại các
cơ sở.
ắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệm mô tả cách chúng tôi thực hiện điều này
và tiếp tục cung cấp các dịch vụ chơi bạc một cách nhiệt tình, thú vị và có lợi cho xã
hội
2. ựng Quy tắc
ắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệm đ được xây dựng bởi
đại diện cho chúng tôi sao cho dễ dàng được
chấp nhận và hòa nhập vào hoạt động kinh doanh chơi bạc của chúng tôi Đ
ộ ệ đơ ả đ đượ ế để ủ ễ hiểu
ủa ễ diễn giải và giải thích được chuẩn bị bằng tiếng
Anh đơn giản và trình bày sao cho tất cả các khách hàng, dù có nguồn gốc văn hóa
và ngôn ngữ rất khác nhau, đều hiểu được
ắc được hỗ trợ bởi Hướng dẫn ủ tục và Chính sách Chơi bạc có Trách
nhiệm được cung cấp cho tất cả các nhân viên câu lạc bộ khi giới thiệu công việc
ự sẵn sàng
ẽ được cung cấp một bản sao Quy tắc Ứng xử dưới dạng văn bản khi
yêu cầu ộ iển báo ư ấ ế để đượ ộ ả
ẽ đượ ở ố đ ạc ầ ủ
đ ạc
ắc cũng có trên trang web ếu câu lạc bộ có trang web
ồm các ngôn ngữ cộng đồng khác nhau như là ếng Hi Lạp ếng Ý ếng Trung
Quốc ếng Việt ếng A-rập ếng Thổ Nhĩ Kỳ và tiếng Tây Ban Nha
ạc bộ sẽ đảm bảo rằng Sổ Chơi bạc có Trách nhiệm được sẵn sàng cung cấp
cho bất kỳ cá nhân có thẩm quyền hoặc thanh tra VCGLR theo yêu cầu
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 3 of 12
ột số Định nghĩa
ật ngữ sử dụng trong ắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệm Địa điểm Vui
chơi này phù hợp với Đạo luật Quy chế Chơi bạc Victoria Đạo luật ừ khi
văn bản yêu cầu khác hoặc ất hiện ý định đối lập
định Các quy định Quy chế Chơi bạc ản
hiện tại
ạc bộ địa điểm vui chơi này
ắc ắc Ứng xử Chơi bạc có Trách nhiệm cụ thể này
ải quyết Khiếu nại Độc lập quy định tại khoản
ức Chơi bạc có Trách nhiệm ười chịu trách nhiệm cho việc
quản lý Quy tắc và ại câu lạc bộ
đ ạc điện tử
ển thị thông tin người chơi trên màn hình
ười được chỉ định ười được chỉ định theo quy định tại khoản
ể chịu trách nhiệm cung cấp thông tin về Quy tắc cho khách hàng ất
cả thời gian Câu lạc bộ cung cấp sản phẩm và dịch vụ chơi bạc
ổ Chơi bạc có Trách nhiệm ặc ổ duy trì bởi câu lạc bộ trong đó
ghi lại thông tin ầu của Quy tắc và có thể đồng thời chứa ổ
ượu ặc
ị thành niên ười dưới mười tám ổi
ẫu đánh giá ẫu câu lạc bộ phải hoàn thành hàng năm theo quy
định tại khoản
ơ ạ ệ
ắc ạc bộ được yêu cầu
ấp thông tin cho khách hàng ặc
ạo điều kiện thông tin sẵn sàng cho khách hàng ặc
ển thị thông tin
ạc bộ sẽ thực hiện bằng cách
ưng bày áp phích thích hợp ờ rơi thông tin ặc ễ nhìn
ại các khu vực mà câu lạc bộ cung cấp các sản phẩm chơi bạc
ễ đọc ễ tiếp cận cho khách hàng tại các khu vực này ặc
ấp tờ rơi thông tin sẵn sàng cho khách hàng tự chủ động lấy hoặc tùy
yêu cầu ặc
ấp thông tin trên trang web của câu lạc bộ
ợp và hiệu quả nhất
ạc bộ này cung cấp một chương trình tự loại trừ Để biết thông tin về chương
trình ể nói chuyện với viên chức chơi bạc có trách nhiệm hoặc
người được chỉ định hoặc lấy một bản sao tờ rơi Tự Loại trừ ưng bày tại câu lạc
bộ
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 4 of 12
ưng bày
ạc bộ này trưng bày thông tin chơi bạc có trách nhiệm ưới rất nhiều hình
thức ồm tờ rơi thông tin ển thị Thông tin Người chơi
Đ ạc Điện tử ồm thông tin yêu cầu bởi Đạo
luật và Các quy định
ề chơi bạc có trách nhiệm sẽ có sẵn cho khách hàng
ế nào để chơi bạc có trách nhiệm
để ra và giữ một quyết định tự ràng buộc trước
ạn chế áp dụng cho thanh toán tiền thắng cuộc bằng chi phiếu và cung cấp
tin dụng hoặc cho vay tiền với mục đích đánh bạc
ương trình tự loại trừ có sẵn cho khách hàng
ơ ạ ệ Khác
ạc bộ này cung cấp cho khách hàng thông ề chơi bạc có trách
nhiệm ồm
ế nào để truy cập trang web của Chính phủ Liên bang
ặc trang web chi tiêu hộ gia đình tương tự của
chính phủ
ế nào các người đánh bạc và gia đình hoặc bạn bè họ có thể tìm được
các dịch vụ hỗ trợ chơi bạc và các chương trình tự loại trừ và trang web hỗ trợ
vấn đề chơi bạc của Chính quyền Bang
ường hợp câu lạc bộ có một liên kết trang web với trang web nêu trên, nó
sẽ được hiển thị trên trang web của câu lạc bộ
ản phẩm Chơi bạc
ắc cho mỗi trò chơi Đ ạc Điện tử ồm cơ hội thắng
cuộc ển thị Thông tin Người chơi
ế nào để xem màn hình được cung cấp bởi bất kỳ nhân viên
câu lạc bộ ặc ờ rơi Hiển thị Thông tin Người chơi
đ ạc
ương trình Khách hàng Trung thành
ất ứ ộ ươ đượ ổ chức đị ỳ
ở ạc bộ ộ ờ rơi ẽ đượ ấp ế
ợ ề ươ ụ ể ẵ
ườ
ẽ ồ ắ ủ ươ ồ
ế đ ểm ưở ũ ế ạ đượ
ẽ đượ ề ấ ỳ ợ ọ đ ũ
ư ộ ầ ủ ươ ộ ố ằ
ă ả ặ ấ ộ ầ ộ ă ữ ườ ự loại trừ
ể ặ ở lại ấ ỳ ươ ấ ả
ạ ằ ă ả ới ủ ươ ẽ ồ
ố
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 5 of 12
ến khích mạnh mẽ quý vị thiết lập giới hạn hợp lý về thời gian và tiền
bạc quý vị dành cho chơi bạc và quý vị tôn trọng các giới hạn đó ầu
bất kỳ nhân viên câu lạc bộ hỗ trợ nếu quý vị có vấn đề dưới bất kỳ hình thức nào với
chơi bạc của bao gồm thiết lập và duy trì các giới hạn
ến lược tự ràng buộc trước
ạc bộ ế ơ ế ậ ộ ớ ạ ờ
ề ạ ả ủ ọ
ể ờ rơi chơi bạc có trách nhiệm đ ạc ấ
ả ẽ ỗ ợ ộ ế đị ự ràng buộc ướ
ệc ế ậ ộ ớ ạ ượ ớ ạ đ ạc
bộ đượ ầ ẵ ả ậ ế để ếp cận ự trợ
ệ ế ậ ữ ớ ạ ệc đị ố ẫ đế ộ
ơ ạ
ạc bộ ũ ẽ ạo điều kiện cho ề ấ ỳ ạ ế ậ ớ
ị ụ ỗ ợ ơ ạ ặc trang web Chính quyền Bang
ẵn cho khách hàng đ ạn bè
họ
ấ ả ạ ạc bộ ộ ười chơi ờ
ố ề ỏ ra ộ ơ ế để ạ
được cung cấp bởi ạc bộ ũ ờ rơi
ạ ạc bộ ẵ ỗi để ỗ ợ ộ
đ ự ệ ặ ố ự ệ ộ ế đị ự ràng buộc
trước
ạc bộ ẽ ất cả đị đế ự ràng buộc
ướ đố ớ ệ ơ đ ạc
iếp xúc với khách hàng
iếp xúc ữ đượ ạc bộ ộ ếu ố
ế ế ệ đẩ ơ ạ ệ ă
ạ ạc bộ ế ấ ất quán ị ụ
ă ất lượng cao ồ ừ ức
ầ ủ ệ ủ ạc bộ đố ớ ơ ạ
ệ ạc bộ được đào tạo Quy tắc như một phần của giới
thiệu công việc và tiếp đó là các khóa học bồi dưỡng
ạc bộ này có một Đ ều phối viên Chơi bạc có Trách nhiệm được chỉ định ất
cả các ười ản lý Tiếp tân Đánh bạc được chỉ định làm Viên chức
Chơi bạc có Trách nhiệm tại câu lạc bộ Đ ều phối viên và các Viên chức nhận thức
được trách nhiệm của vị trí ế nào để thực hiện nhiệm vụ của mình
ẵn sàng để giải quyết bất kỳ vấn đề ă ơ ạ
ệ ất cứ khi nào câu lạc bộ mở cửa
ấ ả ậ ứ đượ ườ đượ ỉ đị ỗ
ất cứ người nào ếp cận một nhân viên để hỏi thông tin về dịch vụ vấn đề chơi
bạc ặc cho thấy bất kỳ dấu hiệu có vấn đề chơi bạc ẽ được hướng dẫn tới
ức Chơi bạc có Trách nhiệm để được hỗ trợ cá nhân và có bất kỳ hành động cần
thiết nào
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 6 of 12
ấ ỳ ểu ị ấ ệ ồ ề ặ ể
ấ ậ đượ ể đượ ế ậ ở ườ đượ ỉ định ữ
ườ đ ẽ ấ ấ ứ ỗ ợ ộ ữ ả ậ ệ đố
không thể ấp nhận được bao gồm ưng không giới hạn
ự
o Đ ấm ới một lực quá mức
o ặc người khác trong phòng đánh bạc
o ỉ nhục nhân viên ặc các khách hàng khác
o ử theo một cách đe dọa
ảm xúc
o ở bất cứ nơi nào tại câu lạc bộ ồm tại
o ẻ ất buồn hoặc chán nản ại câu lạc bộ
o ồ hôi bất thường khi chơi
o ẻ rất kích động tại câu lạc bộ
o ục với nhân viên
o ản ứng lại tiếp xúc của nhân viên
o ản ứng với các sự kiện tại câu lạc bộ mà thông thường sẽ
thu hút sự chú ý của khách hàng
ề ngoài
o ố cải trang để không bị nhận ra
o ảm sút nói chung về ệ sinh ă ản thân ời gian
Đ ạc kéo dài
o ơi ại câu lạc bộ hàng ngày
o ơi ục ờ
o ốn ra về khi câu lạc bộ đóng cửa
ền để đánh bạc
o ền ất cứ mục đích gì
o ền ất cứ mục đích gì
o ố bán hàng hóa hoặc dịch vụ tại câu lạc bộ
ếp xúc ớ ư ậ ồ ỗ ợ được cân nhắc
ộ đ ừng ườ ợ ủ ạc bộ ợ
ồ ả ườ đượ ỉ định ếp xúc này có thể dưới hình thức
ếp cận khách hàng hoặc du khách và cố gắng thu hút khách hàng hoặc du
khách vào tiếp xúc xã hội
ến khích khách hàng xem xét đồ ăn hoặc đồ uống có tại câu lạc bộ để
cho phép nghỉ giải lao từ máy đánh bạc
ời khách hàng giải khát miễn phí ụ ặc cà phê ở một nơi
yên tĩnh hơn ư hơn của câu lạc bộ ơ ể đượ
ấ ấ ả ếp cận ị ụ hỗ trợ
ồ ự ại trừ ư ấ ộ ảo ậ
ấp ộ ố ỗ ợ ợ ồ ả ệ ử ụ đ ệ
ạ ạc bộ để ệ ớ đ ặ ạ
ỗ trợ khách hàng thu xếp phương tiện đi lại để về nhà
độ ế ế ợ ủ ườ đượ ỉ đị
ấ ỳ ếp xúc ớ ặ đ
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 7 of 12
ếp ớ ủ ức ơ ạ ệ đượ ạ
ổ ơ ạ ệ ồ ế ủ độ ực
hiện ạc bộ ẽ ấ đ ạ ấ ả ự ệ ệ
ụ ủa ườ đượ ỉ định ườ đượ ỉ định ẽ đượ ấ ệ để ế
ấu hiệu ủ ấn đề ơ ạ ả ứ ợ ớ ấ đề
ớ ầ ủ ắ ư ố
ộ ủ ổ đượ ở Đạ ậ ư ườ đượ ỉ
đị ẽ đả ả ủ ắ ư ố
ết được ghi trong Sổ bao gồm
ời gian của sự cố hoặc vấn đề
ủa
ủa khách hàng liên quan ếu có sẵn hoặc thích hợp
ặc tổng quan của sự cố hoặc vấn đề
động thực hiện bởi nhân viên ụ ấp thông tin ợ giúp
Người đánh bạc ự loại trừ
ạc bộ cũng sẽ tuân thủ các luật và quy định liên quan đến phục vụ trách nhiệm
rượu
ếp xúc với Nhân viên Câu lạc bộ
ạc bộ quan tâm đả ả ự ấ ả ủ
ả ậ ề ực ủ ả ẩ ơ ạ đượ ở
ạ ộ
định của pháp luật ạc bộ này không được phép chơi trên
máy đánh bạc ơi ố ặ đ ộ đ
ệm ụ ệ ủ ọ
Câu lạc bộ ộ ính sách đế ệc ả ẩ
ơ ạ ồm chơi máy đánh bạc ột bản sao của chính sách này có
trong ướng dẫn Thủ tục và Chính sách Chơi bạc có Trách nhiệm của câu lạc bộ và
sổ tay nhân viên và đính kèm bất kỳ bản sao của Quy tắc được phân phát
ấ ỳ ộ ặ ự ế ườ đượ
ỉ đị ết ể ấ đề ơ ạ ẽ đượ ấ ỗ ợ ư ấ
ấn đề ơ ạ đầy đủ ở ười đ ề ạc bộ ườ ị
ệ ộ ảo ậ ệ đị độ
ợ ấ ỳ ố đế ộ ạc bộ ẽ
đả ả ằ ọ ỗ ự đượ ự ệ ột cách đ
ấ ể ớ ống đ ẽ đượ ế
đ ổ ệ ụ đế ơ ạ ại bất cứ nơi nào
rong ạc bộ
độ ự ệ đị ủ đ ề ả ẽ đượ ạ
ồ ơ ệc ủ ổ ơ ạ ệ
ản sao của bất kỳ hồ sơ việc làm của một nhân viên thực hiện theo quy định
của điều khoản này sẽ được cung cấp cho các thanh tra ầu
ển ệ ơ ạ ệ ấ ả
ẽ đượ ổ ứ ă ế ợ ớ ổ ứ đ ạ ợ ồ
ị ụ ợ ườ đ ạ địa phương ị ụ ư ậy do
ạc bộ đị
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 8 of 12
ề ơ ạ ệ ị ụ ỗ ợ ấ đề ơ ạ ẽ
đượ ồ ới thiệu công việc ổ tay được ấ
ấ ả ắ đầ ệ ại ạc bộ
ế ạc bộ ộ ính sách ới chính sách ậ ở
ạc bộ ả ằ ă ả ự đổ ính sách ả ờ
ệ ính sách ủ ạc bộ ướ ự ệ ính sách
ếp xúc với các Dịch vụ Hỗ trợ Vấn đề Chơi bạc
ạc bộ ế ế ạ ẽ ạ ườ ớ
ị ụ đị ươ ỗ ợ ấ đề ơ ạ ơ
ạc bộ ẽ ấ ề ấ ẩ ế ạ ủ
ị ụ Trợ giúp ười đánh bạc địa phương ặ ị ụ hỗ trợ vấn đề
ơ ạ
ấ ủa câu lạc bộ ẽ ởi xướng ộ ọ ườ ỳ
ất hàng năm ới Trợ giúp Người đánh bạc địa phương ỗ trợ Nhân viên Sòng
bài được chỉ định từ dịch vụ Trợ giúp Người đánh bạc khu vực liên quan
ụ các cuộc họp này có thể bao gồm
o ệu tập một phiên đào tạo nhân viên thường niên ịch vụ Trợ giúp
Người đánh bạc địa phương tổ chức
o ộc họp giữa ười điều hành đốc Sòng bài ịch vụ Trợ
giúp Người đánh bạc hoặc được chỉ định ặc
o ạc thường xuyên bằng email với các dịch vụ hỗ trợ
ạc bộ ẽ ạ ế ấ ả ạ ớ ị ụ ợ ười
đánh bạc ặ ị ụ ỗ trợ vấn đề chơi bạc liên quan ư
mục Thủ tục và ơ ạ ệ ết cuộc họp sẽ
bao gồm
ời gian và ngày cuộc họp
ững người tham dự cuộc họp
ủ đề thảo luận
ết quả động từ cuộc họp
ộc họp tiếp theo
ếu nại của Khách hàng
ạc bộ đăng ký vào một quá trình ướng dẫn cấp bộ về
ICRP liên quan đ được phê duyệt bởi
ạc bộ sẽ tạo điều kiện thông tin về ẵn có cho khách hàng bao gồm
ế nào để khiếu nại
ải quyết khiếu nại
đ độc lập các quyết định của câu lạc bộ về khiếu nại của thành viên
hoặc du khách
ề khiêu nại được thu thập và giữ lại như thế nào
ẽ được hỗ trợ như thế nào để theo dõi sự tuân thủ theo quá trình
khiếu nại
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 9 of 12
ộ ế ạ ề ự tuân thủ theo ặ ạ độ ủ
ắc ửi ă ả ự ế tới quản ạc bộ
ấ ả ế ạ ẽ đượ ể ở đốc câu lạc bộ để ắ ắ
ằ đế ạ độ ủ ắc ế ạ ề ị ụ
ặ ạ độ đế ạ độ ủ
ắc ẽ đượ ỉ ẫ đế ễ tân ạc bộ ẽ
ế đượ ầ
ế ạ ẽ đượ đ ề ận trọng ả ế ớ ất có thể
ất cả các khiếu nại sẽ được ghi nhận kịp thời
ếu quyết định không điều tra khiếu nại vì không liên quan tới hoạt động của
Quy tắc ẽ được thông báo phù hợp
đ ều tra khiếu nại đốc Câu lạc bộ có thể yêu cầu
thông tin từ nhân viên liên quan tới chủ đề khiếu nại
đốc Câu lạc bộ sẽ tìm cách xác minh liệu khách hàng có được đối đãi
hợp lý và theo quy định của Quy tắc không
ếu khiếu nại được xác minh đốc Câu lạc bộ sẽ lên chi tiết hành động
thực hiện để khắc phục vấn đề
ẽ luôn luôn được thông báo về kết quả khiếu nại
ết khiếu nại sẽ được giữ trong ư mục Thủ tục và Chính sách Chơi
bạc có Trách nhiệm ận vào Sổ
ề các khiếu nại sẽ được cung cấp cho ếu yêu cầu.
ế ột ế ạ ể ả ế được ở ấ ạc bộ ẽ đượ ả
ế ướ ệ ọ ười điều giải ộ
ế ạ ể ạ
Để bắt đầu một khiếu nại ột trong hai bên ể truy cập trang web của
ải về một mẫu ải quyết Tranh chấp đ ửi mẫu đã
hoàn thành với chi phí liên quan tới
ệu liên quan đến tất cả các khiếu nại liên quan đến Quy tắc phải được giữ trong
ư mục Thủ tục và Chính sách Chơi bạc có Trách nhiệm ận vào Sổ
ập bởi ư yêu cầu
ủ Cấm Chơi bạc Trẻ vị thành niên
ơ ạ ở ẻ ị ị ấ ẻ vị ấ ể ổ
đượ đ ạc
ạc bộ ẽ đả ả ằ ển báo đượ đặ ạ ấ ả ố
đ ạc ấ ấ ả ẻ ị đ ạc
ấ ả ạc bộ ệ ầu ằ ứ ề ổ
ạc bộ ầ ằng đ ạc ầ ổ ế
ọ ắ ắ ệu ộ ặ đ ạc
ấ ổ
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 10 of 12
Đố ớ ụ đ ổ ệ ốc đ ện tại) ấ ậ
đượ
ẻ chứng minh tuổi
ằng lái xe
ấy phép học viên Victoria
ộ chiếu
ẻ chìa khóa
ếu không thể xuất ra chứng minh tuổi liên quan ặ ẽ
đượ ầ ờ ỏ đ ạc ẽ đượ ụ ụ ấ ỳ ả
ẩ ơ ạ ạ ạc bộ
ường Chơi bạc
Đồ ồ đượ đặ ấ ả ực ủ ạc bộ để
ứ ề ờ
ẽ đề ậ đế ờ ề ạ độ ủa câu lạc
bộ
ẽ đượ ế ỉ ả ườ ừ đ
ạc ệ ế ể ứ ộ ệ
ố ộ ủa câu lạc bộ ể ồ
ằng ống trà buổi sáng ữa trưa ữa tối bây giờ đã sẵn sàng
ă ến mại
ự bắt đầu của các hoạt động khách hàng không liên quan đến
đánh bạc khác trong câu lạc bộ
ạc bộ ũ ẽ ạ độ ủ iếp
xúc ợ để ă đ ạ ập trung. iếp xúc
ể ứ đố ạ ườ ởi xướng bởi nhân viên
với khách hàng ợ ớ ự hiếu khách nói ụ ới sự sẵn
sàng của đồ ăn ặc đồ uống
ịch Tài chính
ạc bộ này không trả tiền mặt chi phiếu ếu một khách hàng yêu cầu trả tiền
mặt chi phiếu ẽ tư vấn khách hàng rằng câu lạc bộ không trả tiền mặt
chi phiếu
ật ắng điểm hoặc tích lũy điểm đến ặc hơn từ máy đánh bạc
ải được thanh toán đầy đủ bằng chi phiếu ải bằng tiền mặt ữ
đ ểm ắ đ ểm ũ ể đượ ấ ằng đ ểm trong
ể yêu cầu ằng thắng điểm ặc ũ đ ểm
ơn ừ máy đánh bạc ắng điểm ặc điểm từ các sản phẩm
chơi bạc khác được thanh toán bằng tiến mặt ặc ếu ạc bộ sẽ
thỏa mãn yêu cầu như vậy
ạc bộ ẽ ộ ổ ải ưở để ạ ả
ưở ớn ả ẩ ơ ạ ồm ưng không giới hạn
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 11 of 12
ếu hơn ổ thanh toán giải thưởng ẽ được duy trì trong
phòng đánh bạc và cung cấp cho các thanh tra ầu
ục ổ ả ưở Đạ ậ ư
ạc bộ ẽ ự ệ ắ ư ố đố ớ ổ
ả ưở
ấ đ ạ đ ộ Đạo luật Chống Rửa tiền và
Chống Tài trợ Khủng bố ạc bộ đ
ộ ươ ệ ạc bộ ẽ đả ả ằ ấ ả
ị ủ ương trình Đạ ậ
ợp
ạc bộ ẽ ấ ể ị đến
ủ ạc bộ ề ả ề ặ ếu ể đ ểm
ắ đượ ằ ếu ư thế nào
ảng cáo và Khuyến mại Trách nhiệm
ả ự nguyện ả ẩ ơ ạ ị ấ ở
ấ ả ả ới ự ệ ở ặ ặ
ạc bộ ẽ ủ các ắc đạo đức ả ở ệ
ộ ả ố
ướ ấ ả ả ẽ ấ ả ệ ả
ến mại để đả ả ằ ủ ắ đạ đứ ở
ệ ộ ả ố
ơ ữ ướ ấ ả ả ẽ ấ ả ệ ả
ến mại để đả ả ằ ẽ
ệch ểu lầm ặc ừa dối về xác xuất ần thưởng ặc
cơ hội thắng cuộc
ự đồng thuận của bất kỳ người nào xác định là thắng một phần thưởng
trước khi công bố
ất xúc phạm hoặc khiếm nhã
ạo ra ấn tượng rằng chơi bạc là một chiến lược hợp lý để cải thiện tài
chính
ảng cáo việc tiêu thụ rượu khi mua các sản phẩm chơi bạc
ả cũng như không nhằm vào người dưới ổi
Đ ắc
ắc này được đánh giá hàng năm để đảm bảo rằng ủ theo Đạo luật
Quy chế Chơi bạc Victoria Các quy định Quy chế Chơi bạc
ướng dẫn Cấp bộ liên quan ả Quy
tắc ẽ ạ đ ề ệ ệ đ ă đại diện cho người điều hành
câu lạc bộ
ự tuân thủ của câu lạc bộ ớ ắc ạ độ ệ ả ủ ắc ại
ạc bộ ướ đ ũ ẽ đượ ạ ờ đ ể
ạc bộ ẽ đả ả ằ ộ ẫu ả ồ ắc có sẵn cùng với Sổ ơ
ạ ệ
Gaming Venue Responsible Gambling Code of Conduct – Leigh Barrett & Associates Pty Ltd 2017 Page 12 of 12
Đ ế ả ồ ừ ồ
ị ụ ỗ ợ ấ đề ơ ạ
ững t đổ ầu ủa ắc này ẽ đượ ậ ổ
ằng văn bản cho ững thay đổi yêu cầu đã được phê duyệt bởi
ẽ được thực hiện
ất ký thay đổi nào sẽ được lưu lại trong Thư mục Thủ tục và Chính sách Chơi bạc
có Trách nhiệm của ạc bộ