การศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจ เดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

A Study of Online Social Network Perceptual Factors Effecting

The Thai’s Tourist Travel Determination

การศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจ เดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

A Study of Online Social Network Perceptual Factors Effecting

The Thai’s Tourist Travel Determination

วรญชนา ใจสม

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร

ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยว มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2560

©2560

วรญชนา ใจสม สงวนลขสทธ

วรญชนา ใจสม. ปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยว, ธนวาคม 2560, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. การศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย (94 หนา) อาจารยทปรกษา: ดร.ดวงธดา นนทาภรตน

บทคดยอ

การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาระดบการรบรสอสงคมออนไลนเกยวกบการทองเทยวและการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย และเพอศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย โดยด าเนนการวจยเชงปรมาณ กลมตวอยางเปนชาวไทยในเขตกรงเทพมหานครทเดนทางทองเทยวในประเทศไทยจ านวน 400 คน เกบขอมลโดยใชแบบสอบถามออนไลน และการเกบขอมลโดยการสมแบบบงเอญ วเคราะหขอมลดวยโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรป สถตทใชวเคราะหไดแก คาเฉลย และสวนเบยงมาตรฐาน สถตทดสอบแบบกลมตวอยางเปนอสระกน การวเคราะหสหสมพนธและการวเคราะหการถดถอย ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05

ผลการวจยพบวานกทองเทยวชาวไทยรบรขาวสารการทองเทยวจากสอสงคมออนไลนในภาพรวมในระดบมาก โดยรบรในเรองสงดงดดใจของแหลงทองเทยว การจดการและสงอ านวยความสะดวก การเตรยมการเพอการทองเทยว ลกษณะขอมลการทองเทยว ประโยชนของสอออนไลน วธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว ชนดและความหลากหลายของสอ และการรบรวธการเขาถงแหลงทองเทยวจากมากไปหานอยตามล าดบ ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ไดแก 5 ปจจยหลก ประกอบดวย 1) การรบรวธการใชงานสอออนไลน 2) การรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน 3) การรบรการเขาถงแหลงทองเทยว 4) การรบรบรการของแหลงทองเทยวและ 5) การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวตามล าดบ ค ำส ำคญ: กำรรบรสอสงคมออนไลน, ปจจยกำรรบร, สอสงคมออนไลน, กำรตดสนใจเดนทำงทองเทยว, นกทองเทยวชำวไทย

Jaisom, W. M.A. (Hospitality and Tourism Industry Management), December 2017, Graduate School, Bangkok University. A Study of Online Social Network Perceptual Factors Effecting The Thai’s Tourist Travel Determination (94 pp.) Advisor: Duangthida Nunthapirat, Ph.D.

ABSTRACT

The objectives of this research are to study the level of online social network perceptual, and tourists’ decision to travel in Thailand. In addition, the online social network perceptual factors affecting Thai’s tourist decision making are determined. This study is a quantitative research which 400 population of Thai people who live in Bangkok are the sample group. The questionnaire used in this study was online questionnaire with accidental sampling. The methods used to analyze the data were independent sample t-test, One Way Analysis of Variance, Pearson Correlation and Sample Linear Regression at the 0.05 significance level. The result of this study revealed that most Thai people perceived the tourism news from social network at high level on the following issues as follow: the tourist attraction, the management and facilities, how to prepare to travel, the information of travelling, the benefit of social media, how to use social media for traveling, a type and variety of social media, and how to appreciate to tourist attraction. Online social network perceptual factors effecting Thai tourists’ decision to travel in 5 main factors at significant level 0.05 are list as follow: 1) The perceptual of using online social network 2) The perceptual of attraction thing via online social network 3) How to appreciate to tourist attraction 4) The perceptual of tourist attraction service and 5) The perceptual of preparing for travel. Keywords: Received Online Social Network, Perceptual Factor, Social Network, Travel Determination, Thai’s Tourists

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การคนควาอสระในครงน ส าเรจลลวงไดดวยความกรณาจาก อาจารยทปรกษา ดร.ดวงธดา นนทาภรตน ในการคนควาอสระ ซงไดใหความร การชแนะแนวทางการศกษา ตรวจทานและแกไขขอบกพรองในงาน ตลอดจนการใหค าปรกษาซงเปนประโยชน ในการวจยจนงานวจยครงนมความสมบรณครบถวนส าเรจไปไดดวยด รวมถงอาจารยทานอน ๆ ไดถายทอดวชาความรให และสามารถน าวชาการตาง ๆ มาประยกตใชในการศกษาวจยครงน ดร.ภเกรก บวสอน กรรมการสอบปากเปลา ผชวยศาสตราจารย ดร.สมยศ วฒนากมลชย และดร.สปราณ พงษวฒธรรม ผทรงคณวฒทมอบค าแนะน า เพอปรบปรงแบบสอบถาม ใหสมบรณยงขน ขอขอบพระคณประชากรกลมตวอยางผรวมท าแบบสอบถาม ทชวยท าใหการเกบขอมลเปนไปดวยความลลวงทด ขอขอบพระคณบดา มารดา และครอบครว ของผวจยทมอบก าลงใจและความรกท าใหงานวจยใหส าเรจลลวงไปดวยด ขอบคณบณฑตวทยาลยในการชวยใหค าแนะน าและอ านวยความสะดวกในการใหค าปรกษาเกยวกบงานวจย ขอบคณ คณพมพกมล คณประภสสร คณวภารดา คณมารวย คณศภรางค คณพทธนนท และเพอนนกศกษาปรญญาโททกทาน เพอน ๆ ในกลมนอกรวมหาวทยาลย ทคอยใหก าลงใจตลอดจนชวยเหลอดานการเกบขอมลกนเสมอตลอดชวงท างานวจย คณคาทงหลายทไดรบจากการคนควาอสระฉบบน ผวจยขอมอบแดบดา มารดาและบรพาจารยทไดอบรมสงสอน ตลอดจนผมอปการคณทกทานซงไมอาจน ามากลาวไดหมด ผวจยจงขอกราบขอบพระคณเปนอยางสง มาไว ณ โอกาสน

วรญชนา ใจสม

ช

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ฎ บทท 1 บทน า 1.1 ทมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 2 1.3 ขอบเขตการวจย 3 1.4 ประโยชนของการวจย 4 1.5 นยามศพท 4 บทท 2 เอกสาร และงานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ 6 2.1.1 แนวคดเกยวกบความนาเชอถอของขอมล 6

2.1.2 แนวคด และทฤษฎเกยวกบการรบร 7 2.1.3 แนวคดเกยวกบทฤษฎการตดสนใจทองเทยว 8 2.1.4 แนวคดเกยวกบสอสงคมออนไลน 10 2.1.5 งานวจยทเกยวของ 12 2.2 สมมตฐาน 15 2.3 กรอบแนวคดตามทฤษฎ 16

บทท 3 วธการด าเนนการวจย 3.1 ประเภทงานวจย 17 3.2 ประชากร และกลมตวอยาง 17 3.3 เครองมอทใชในการศกษา 18 3.4 การทดสอบเครองมอ 19 3.5 วธการเกบขอมล 20

ซ

สารบญ (ตอ)

หนา บทท 3 (ตอ) วธการด าเนนการวจย

3.6 วธการทางสถต 20 บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

4.1 ผลการวเคราะหเกยวกบปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม 22 4.2 ผลการศกษาระดบการรบรสอฯและการตดสนใจเดนทางทองเทยว 24 4.3 ผลการศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจ 32

เดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย 4.4 ผลการศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทมความสมพนธกบการตดสนใจ 34 เดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย 4.5 ผลการวเคราะหถดถอยพหคณปจจยการรบรสอออนไลนทสงผล 36 ตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย

บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลการวจย 45 5.2 อภปรายผลการวจย 48 5.3 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย 52 5.4 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 53

บรรณานกรม 54 ภาคผนวก ก แบบสอบถามการวจย 56 ภาคผนวก ข ตารางแสดงผลการตรวจ SPSS 65 ประวตผเขยน 94 เอกสารขอตกลงวาดวยการอนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ

ฌ

สารบญตาราง

หนา ตารางท 4.1: จ านวนและรอยละสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม 23

ตารางท 4.2: คาเฉลย X (และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการรบรขาวสาร 25 การทองเทยวของนกทองเทยวไทยในแตละปจจยหลกและปจจยการรบร

ตารางท 4.3: คาเฉลย X และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการรบรขาวสาร 26 การทองเทยวของนกทองเทยวไทย

ตารางท 4.4: คาเฉลย X และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการตดสนใจเดนทาง 31 ทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ตารางท 4.5: เมตรกสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Correlation) ของปจจย 35 การรบรสอสงคมออนไลนและการตดสนใจเดนทางทองเทยวของ นกทองเทยวไทย ตารางท 4.6: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรสอออนไลน 36 ทสงผลตอการ ตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ตารางท 4.7: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรรวธการใชงาน 37 สอออนไลน (X3) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของ นกทองเทยวชาวไทย ทเขาสสมการ ท านาย ตารางท 4.8: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรสงดงดดใจผาน 38 สอออนไลน (X4) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของ นกทองเทยวไทยทขาสสมการท านาย ตารางท 4.9: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรการเขาถงแหลง 39 ทองเทยวผานสอออนไลน (X5) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยว ของนกทองเทยวไทยทขาส สมการท านาย ตารางท 4.10: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรบรการของแหลง 04 ทองเทยว (X6) สงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ทเขาสสมการท านาย ตารางท 4.11: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรบรการของแหลง 04 ทองเทยว (X7) สงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ทเขาสสมการท านาย

ญ

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 4.12: สรปปจจยเกยวกบขอมลการทองเทยวและปจจย 42 การรบรเกยวกบสงคมออนไลน ตารางท 4.13: สรปปจจยการรบรวธการใชงานสอออนไลนทสงผลตอการตดสนใจทองเทยว 43

ฎ

สารบญภาพ

หนา ภาพท 2.1: กรอบแนวคดในการวจย 16

บทท 1 บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ

อตสาหกรรมการทองเทยวของประเทศไทย เปนอตสาหกรรมทสรางรายไดใหกบประเทศไทยเปนอยางมาก และในปจจบนการทองเทยวของไทยมการขยายตวอยางมาก การเจรญเตบโตของภาคการทองเทยวจงตองปรบตวใหทนกบยคและสมยและสงทส าคญตอตดตามขาวสาร ปจจบนเทคโนโลย เขามามบทบาทในการใชชวตประจ าวนอยางมาก เนองจากเครอขายสงคมออนไลน (Online Social Network) ไดกลายเปนปรากฏการณของการเชอมตอการสอสารระหวางบคคล ในโลกอนเทอรเนต โดยมงเนน ไปทการสรางชมชนออนไลนซงท าใหผคนสามารถทจะแลกเปลยน แบงปน ขอมล ตามประโยชนกจกรรม หรอความสนใจเฉพาะเรองซงกนและกน ในปจจบนนกการตลาดไดมอง เครอขายสงคมออนไลนเปนสอใหมประเภทหนง โดยเปลยนจากการเรยกเครอขายสงคมออนไลนมาเปนสอสงคมออนไลน (Social Media) ซงเปนชองทางการสอสารผานสอใหมทเปนทนยมมากจน กลายเปนวฒนธรรมสวนหนงของผใชอนเทอรเนตในปจจบน เพราะเครอขายสงคมออนไลนเปรยบเสมอน เปนบรการพนฐานของเวบไซตทผใชสามารถแสดงตนใหเปนทรจกแกคนทวไป โดยการสรางหนาตางหรอ เวบไซต (Web Page) ของตวเองและอนญาตใหผอนทใชบรการเครอขายเดยวกน เขามารวมแบงปน ประสบการณการณกบผใชได (ปณชา นตพรมงคล, 2555)

ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ไดสรปผลส ารวจพฤตกรรมการใชอนเตอรเนต ปพ.ศ. 2558 พบวาในภาพรวมของผใชอนเตอรเนต สวนใหญมกจะท ากจกรรมผานทางคอมพวเตอร เพอใชสบคนขอมลคดเปนรอยละ 62.2 ใชเพอรบ-สง อเมล คดเปนรอยละ 53.7 ใชตดตอขอมลสอสารผานเครอขายสงคมออนไลน (Social Network) คดเปนรอยละ 45.3 4 ใชอาน ตดตามขาวสาร อานหนงสออเลกทรอนกส คดเปนรอยละ 40.7 และ ใชดโทรทศน ภาพยนตร ฟงวทยออนไลน คดเปนรอยละ 42.20 ทงน ขอมลการทองเทยวมการสบคน คดเปนรอยละ 23.2 ปจจบนการทองเทยวเปนอตสาหกรรมทเปนตวขบเคลอนเศรษฐกจอนดบ 1 ของโลก (ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส, 2558)

องคกรการทองเทยวโลกแหงสหประชาชาต (World Tourism Organization: UNWTO) รายงานวา ป พ.ศ. 2558 (เดอนมกราคม-เดอนเมษายน) มนกทองเทยวทเดนทางทองเทยวระหวางประเทศทวโลกรวม ทงสน 332 ลานคน เพมขนจากป พ.ศ. 2557 จ านวน 14 ลานคน (คดเปนรอยละ 4) โดยพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวสวนใหญจะเรมหนมาสบคนขอมลจากทางสอสงคมออนไลนมากขน โดยทาง eRevMax สอออนไลนดานการโรงแรม จดท า Info Graphic “แนวโนมการทองเทยวแบบออนไลนในเอเชย” พบวา เมองไทยยงครองแชมปอนดบหนงทนกทองเทยวแถบเอเชย

2

ดวยกนเองอยากมาเทยวมากทสด สวนพฤตกรรมนกทองเทยวแถบเอเชยเรมเปลยนไป การทองเทยวแบบออนไลนไดรบความ นยมมากยงขน

สอสงคมออนไลน เปนสอทมผใชสอสาร หรอเขยนเลาเรองราว ประสบการณทผใชเขยนขนเองหรอพบเจอจากสอตาง ๆ แลวน ามาแบงปนใหกบผอนในเครอขายของตน ผานสอสงคมออนไลน ซงผใชสามารถพบเหนสอสงคมออนไลนไดทกททกเวลา ไมวาจะไปทใด เชน Line Wechat Facebook Twitter YouTube Google เปนตน สอสงคมออนไลนถกน ามาใชเพอสรางโอกาสในการท าธรกจโดยสวนใหญจะเปนธรกจทเพมชองทางทางการตลาดแบบใหม ๆ ในโลกออนไลนซงสอดงกลาวสามารถลดคาใชจายใหกบองคกรเนองจากการโฆษณาสนคาหรอธรกจผานสอออนไลนมตนทนต ากวาการโฆษณาผานสอทว ๆ ไป (อรวรรณ วงศแกวโพธทอง, 2553)

อตสาหกรรมการทองเทยวในกรงเทพมหานครมความส าคญ มแหลงทองเทยวหลากหลายและ สามารถสรางรายไดใหกบประเทศไดไมดอยกวาแหลงทองเทยวส าคญในภมภาคอน ๆ กลมนกทองเทยว ชาวไทยทเดนทางทองเทยวในกรงเทพมหานครทชวยสรางรายไดใหกบประเทศมจ านวนมากจากทกภมภาค ของประเทศ การเดนทางทองเทยวตามกระแสนยมของนกทองเทยวใหความส าคญกบแหลงทองเทยวท ดงดดใจ การจดรปแบบการทองเทยวไดหลากหลายสนองความตองการและความพงพอใจของนกทองเทยว โดยสอสงคมออนไลนมบทบาททส าคญยงในการประชาสมพนธสรางความเขาใจ ความพงพอใจและการ ตดสนใจในการทองเทยวของนกทองเทยวไทย ทจะชวยเพมจ านวนนกทองเทยว สรางรายไดและพฒนา อตสาหกรรมการทองเทยวของไทยในภาพรวม และโดยทสอสงคมออนไลนนบวนจะทวความส าคญในการ ประชาสมพนธและการสรางรายไดจากการทองเทยว ผวจย จงมความสนใจทจะศกษาปจจยการรบรสอ สงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ทจะใชเปนขอมลในการ พฒนาการประชาสมพนธการทองเทยว การพฒนาการทองเทยวไทยใหประสบความส าเรจ สรางรายได ใหกบประเทศมากยงขน

1.2 วตถประสงคกำรวจย 1.2.1 เพอศกษาระดบการรบรสอสงคมออนไลนเกยวกบการทองเทยวและพฤตกรรมการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

1.2.2 เพอศกษาระดบการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

3

1.3 ขอบเขตของกำรวจย

1.3.1 ขอบเขตวธกำร วจยเชงปรมาณโดยใชการเกบขอมลผานแบบสอบถามออนไลน (Google Form) และการเกบขอมลโดยการสมแบบบงเอญจากแหลงทองเทยว วเคราะหขอมลดวยโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรปใชคาเฉลยสวนเบยงเบนมาตรฐาน One-Way ANOVA Pearson Correlation Simple Regression เปนสถตในการวเคราะห 1.3.2 ขอบเขตดำนประชำกร กลมตวอยำง ประชากร คอ นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ใชสอสงคมออนไลนและไมทราบจ านวนทแนนอน กลมตวอยาง คอ ชาวไทยทอยในเขตกรงเทพมหานครและเดนทางทองเทยวในประเทศ และรบรแหลงทองเทยวผานสอสงคมออนไลนจ านวน 400 คน โดยก าหนดขนาดของกลมตวอยางตามตารางของ Yamane (1967) ทประชากรไมแนนอน และสมอยางงายเลอกตวอยาง ผตอบแบบสอบถามออนไลน 400 คนแรก โดยผวจยขอความอนเคราะหในการเกบขอมลผาน Link ทสงใหทาง Social Media และสอออนไลนตาง ๆ ชวยแชรและสงตอกนในกลมผรกการทองเทยวตาง ๆ ในการเกบขอมล 1.3.3 ขอบเขตดำนเนอหำ เนอการศกษาตามขอบเขตตวแปรในการวจย ประกอบดวยตวแปรอสระและตวแปรตาม ดงน

1.3.3.1 ตวแปรอสระ (Independent Variable) 1.3.3.1.1 การรบรสอสงคมออนไลน

1) การรบรชนดและความหลากหลายของสอ

2) การรบรประโยชนของสอออนไลนเพอการทองเทยว

3) การรบรวธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว

4) การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว

5) การรบรวธการเขาถงแหลงทองเทยว

6) การรบรจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว

7) การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว

8) ลกษณะขอมลการทองเทยวทไดรบจากสอออนไลน

(จากแนวคดการสอสาร และการจดการแหลงทองเทยว)

1.3.3.2 ตวแปรตำม (Dependent Variable) การตดสนใจออกเดนทางในการ

ทองเทยวของนกทองเทยวไทย

4

1) คานยมในการใชสอออนไลนเพอการทองเทยว 2) การตดสนใจเดนทางทองเทยวจากสอออนไลน

1.3.4 ขอบเขตดำนเวลำ เรมท าการศกษาและรวบรวมขอมลตงแต เดอนตลาคม 2560 – เดอนธนวาคม 2560

1.4 ประโยชนทคำดวำจะไดรบ

1.4.1 ผลการวจยท าใหทราบถงระดบการรบรสอสงคมออนไลนเพอการทองเทยวและรบการตดสนใจในการทองเทยวในประเทศของนกทองเทยวชาวไทย และทราบปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทมผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย 1.4.2 นกทองเทยวชาวไทยใชผลการวจยในการสรางความเขาใจและพฒนาการใชสอในการตดสนใจเพอการทองเทยว

1.4.3 หนวยงานการทองเทยว หนวยงานผลตสอเพอการทองเทยว ผเกยวของในการทองเทยวและผเกยวของทวไปใชผลการวจยนเปนขอสนเทศในการสงเสรม สนบสนนการผลตสอประชาสมพนธการทองเทยว การสงเสรมการทองเทยว และการพฒนาทางวชาการในการสงเสรมการทองเทยวของชาวไทย 1.5 นยำมศพทเฉพำะ

สอสงคมออนไลน (Social Media) หมายถง เครองมอหรอรปแบบจากเวบไซต หรอแอพพลเคชน ทน ามาใชโดยมผใชเปนผสอสารเขยนเลาเนอหาเรองราว ประสบการณ บทความ รปภาพ วดโอ ทผใชเขยนขนหรอพบเจอจากสออนๆ แลวน ามาแบงปนใหกบผอนในเครอขายอนเทอรเนต กำรรบร (Perception) หมายถง การไดรบขอมล มความรความเขาใจทถกตอง เกยวกบชนด ประโยชน วธการใชสอออนไลน สาระความรเกยวกบแหลงทองเทยวทสงผานสอ ทงสงดงดดใจ การเขาถง การจดการ ขอมลประกอบอน ๆ และขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว ทเปนขอมลเพอการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย

ปจจยกำรรบรสอสงคมออนไลน หมายถง สวนประกอบของการรบรสอสงคมออนไลนทเปนสาเหตท าใหนกทองเทยวชาวไทยตดสนใจเดนทางทองเทยว ประกอบดวยการรบรในในชนด วธการของสอ และประโยชนของสอ สาระการทองเทยวทงแหลงทองเทยว สงดงดดใจ และการเขาถงสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว รวมทงขอมลการทองเทยวอน ๆ และการเตรยมตวในการเดนทางทองเทยวทสงผลตอการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

5

กำรเดนทำงทองเทยว หมายถง การเดนทางเพอพกผอนหยอนใจหรอเพอความสนกสนานตนเตน เพอหาความร หรอเพอการพกผอนหยอนใจของนกทองเทยวชาวไทยจากแหลงทองเทยวในประเทศ กำรตดสนใจ หมำยถง ความตองการในการทองเทยว ความพรอมในการทองเทยวและการชขาดทางเลอกอยางมเปาหมายในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยทเกดจากการรบรจากสอออนไลน

บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

การวจยเรองการศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทาง

ทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ผวจยไดศกษาแนวคด ทฤษฎทเกยวของ และงานวจย ดงน 2.1 แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

2.1.1 แนวคดเกยวกบความนาเชอถอของขอมล 2.1.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการรบร 2.1.3 แนวคดเกยวกบพฤตกรรมการตดสนใจทองเทยว 2.1.4 แนวคดเกยวกบสอสงคมออนไลน 2.1.5 งานวจยทเกยวของ

2.2 สมมตฐาน 2.3 กรอบแนวคดตามทฤษฎ 2.1 แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

2.1.1 แนวคดเกยวกบความนาเชอถอของขอมล Baier (1986) ใหค าจ ากดความวา ความเชอถอไววางใจคอความเชอมนผอนวา เขาจะกระท าทกวถทางในการปกปองผลประโยชนของเราและจะไมท ารายหรอเอารดเอาเปรยบเรา ดงนน ความเชอถอ ไววางใจจงสมพนธกบจดออนทเกดจากความไมแนนอนในพฤตกรรมของผอน ในอนาคต Sztompka (1999) ใหค าจ ากดความของความเชอถอไววางใจวา คอ “การพนน หรอการคาดเดา (Bet) ตอพฤตกรรมหรอการกระท าของผอนในอนาคต” และกลาววา ความเชอถอไววางใจ ประกอบดวย 7 ปจจย ไดแก ความสม าเสมอ (Regularity) ประสทธภาพ (Efficiency) ความนาเชอถอ (Reliability) การเปนตวแทน (Representativeness) ความยตธรรม (Fairness) ความพรอมรบผดชอบ (Accountability) และความเมตตากรณา (Benevolence) Kotler (2003) ไดตงขอสงเกตในดานของความนาเชอถอของแหลงขอมลวาแมทางดานของผบรโภคจะไดรบขอมลจากแหลงขอมลเพอการคามากกวาแหลงขอมลอน ๆ แตผบรโภคมกจะรสกวาแหลงขอมลบคคลและแหลงสาธารณะ มความส าคญมากกวาแหลงขอมลทางการคา Fogg (2002) ไดกลาววาความนาเชอถอของสอออนไลนเรมเปนหวขอการศกษา ทส าคญ ตงแต ค.ศ.1999 เพราะแหลงขอมลจากเวบไซตไดเพมขนเปนจ านวนมาก ตอมา The Stanford Persuasive Technology Lab ของมหาวทยาลย Stanford ไดมการเรมศกษาลกษณะการโนมนาวจตใจของเทคโนโลย ส ารวจลมตวอยาง ทงในสหรฐอเมรกาและยโรป เพอประเมนเวบไซต จ านวน 51

7

แหงในป 2002 พบวา ม ปจจยบางประการชวยสงเสรมความนาเชอถอและปจจยบางประการทท าใหเวบไซตมความนาเชอถอเพมขน และลดลงจากปจจย ดงน ปจจยความนาเชอถอเพมขน ไดแก

1) รสกอยในโลกของความจรง 2) ใชงานงาย 3) เปนผช านาญการ 4) ความไวเนอเชอใจได 5) เอาใจใสตอผเยยมชม

ปจจยทท าใหความเชอถอลดลง ไดแก 1) มลกษณะเพอการคา

2) ความเปนมอสมครเลน ปจจยเหลานลวนสงผลตอความนาเชอถอของเวบไซตทงทางบวกและทางลบ จงเปนสงทตองน ามาพจารณาในการออกแบบพฒนาเวบไซตตอไปในอนาคต สรปไดวาขอมลหรอสารสนเทศใดจะเปนทนาเชอถอขนอยกบหลายปจจย ไดแก ความสม าเสมอ ประสทธภาพ ความนาเชอถอ การเปนตวแทน ความยตธรรม ตรวจสอบได และความเรยบรอยเมตตากรณา ปจจยทชวยสงเสรมความนาเชอหรอท าใหเวบไซตมความนาเชอถอเพมขนประกอบดวย ความรสกอยในโลกของความจรง ใชงานงาย เปนผช านาญการ ความไวเนอเชอใจไดและความเอาใจใสตอผเยยมชม สวนปจจยทท าใหความเชอถอลดลง ไดแกมลกษณะเพอการคาและความเปนมอสมครเลน 2.1.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการรบร

Schiffman และ Kanuk (2010) ใหความหมายวา การรบร หมายถง กระบวนการทมนษยแตละคนเลอก จดระเบยบและแปลความหมายของสงกระตน ใหเปนความหมายเปนภาพทตดอย หรอจะใหความหมายอยางงาย การรบรคอวธการทเรามองโลกรอบตว หากผบรโภคแตละคนไดรบการกระตนจากสงเราเดยวกนในสภาพแวดลอมเหมอนกน จะเลอกจดการ และตความแตกตางกนขนอยกบความตองการ คานยม และความคาดหวง กนยา สวรรณแสง (2544) เสนอวา ใหความหมายของค าวา การรบร คอ การใชประสบการณเดม แปลความหมายสงเรา ทผานประสาทสมผสแลวเกดความรสก ระลกรความหมายวาเปนอยางไร กระบวนการรบร ซงประกอบดวย 3 กระบวนการหลกคอ (1) กระบวนการภายนอก

8

หรอสงเรา (2) กระบวนการภายในหรอการรบร และ (3) กระบวนการแสดงออกหรอปฏกรยาตอบสนอง

จากแนวคดการรบรทไดกลาวมาขางตน สรปไดวาการรบรของผบรโภค โดยผานการรบรทางสมผสทง 5 จนเกดการประมวลผลและตความเพอตอบสนองความตองการของผบรโภคท าใหเกดพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวทคนหาขอมลการทองเทยวจากสอออนไลน เพอใหเกดการตดสนใจในการทองเทยว

2.1.3 แนวคดเกยวกบพฤตกรรมการตดสนใจทองเทยว

บญเลศ จตตงวฒนา (2555) พฤตกรรมนกทองเทยว หมายถง การกระท าทกอยางของนกทองเทยวไมวาการกระท านนนกทองเทยวจะรตวหรอไมรตวกตามและบคคลอนจะสงเกตเหนการกระท านนไดหรอไมกตาม โดยการกระท านนอาจขนอยกบสภาวะแวดลอม ความรสกนกคด และความร ความเขาใจของนกทองเทยวเพอตอบสนองความตองการและความพงพอใจของนกทองเทยวตอสงใดสงหนง Schiffman และ Kanuk (1987) ไดใหความหมายของพฤตกรรมของผบรโภคไววาเปนพฤตกรรมทผบรโภคแสดงออกไมวาจะเปนการเสาะหา ซอ ใช ประเมนผล หรอการ บรโภคผลตภณฑ บรการ และแนวคดตาง ๆ ซงผบรโภคคาดวาจะสามารถตอบสนองความตองการของตน ไดเปนการศกษาการตดสนใจของผบรโภคในการใชทรพยากรทมอย ทงเงน เวลาและก าลงเพอบรโภค สนคาและบรการตาง ๆ ประกอบดวย ซออะไร ท าไม ซอเมอ อยางไร ทไหน และความบอยครง ปจจยทมผลตอการตดสนใจทองเทยว 1) ปจจยภายในทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยว ประกอบดวย การรบร หมายถง กระบวนการทบคคลใชเพอสรางความเขาใจถงสงตาง ๆ รอบตวของผบรโภค โดยการเลอก การจดแจง และการแปลความหมายจากขอมลขาวสารทไดรบจากสงแวดลอม แรงจงใจ หมายถง แรงผลกดนทเกดจากภายในหรอภายนอกตวบคคลซงสรางความ กระตอรอรนและไมยอทอตอการท าสงใดสงหนง

ทศนคต หมายถง ความรสกและการแสดงออกตอสงตาง ๆ ไดแก สงของ บคคล เหตการณในลกษณะของการชนชมหรอไมชนชม ทศนคตเปนผลของความรสกทมตอสงใด ๆ อยางแรงกลาและดวยความเชอมน บคลกภาพ หมายถง คณลกษณะทางจตวทยาภายในตวของบคคลซงเปนตวก าหนดและสะทอนใหเหนวาบคคลสนองตอบตอสงแวดลอมรอบตวเขาอยางไร

9

การเรยนร หมายถง การเปลยนแปลงในพฤตกรรมอนเนองมาจากประสบการณในอดต

ดงนน การเรยนรเปนการเปลยนแปลงในเนอหาความรในความทรงจ าถาวรของมนษยและเปนผลมาจาก กระบวนการประมวลขอมลขาวสาร ซงเปนสาเหตของการเปลยนแปลงในความทรงจ าการเปลยนแปลง ดงกลาวจะสงผลตอการเปลยนแปลงในพฤตกรรมของมนษย 2) ปจจยภายนอกทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยว กลมอางอง (Reference Group) หมายถง กลมซงมหนาทเปนกรอบในการอางองหรอเปนแนวทางใหแกบคคลในการตดสนใจในการซอสนคาและบรการใด ๆ ครอบครว หมายถง การทบคคลตงแต 2 คนขนไปซงอาศยอยดวยกนและมความ เกยวพนกนโดย สายเลอด หรอการแตงงานระหวางชายหญง หรอการรบเดกมาเปนบตรบญธรรม ชนทางสงคม หมายถง การแบงบคคลในสงคมออกตามล าดบชนใหเหนไดอยางชดเจน โดยสมาชกของชนทางสงคมใด ๆ จะมสถานภาพทางสงคมเดยวกน ขณะทบคคลทเปนสมาชกของชนทางสงคมอนจะมสถานภาพทางสงคมทสงหรอต ากวา วฒนธรรมในมมมองของพฤตกรรมผบรโภค หมายถง ผลรวมของความเชอคณคา และขนบธรรมเนยมทเกดจากการเรยนรซงก าหนดพฤตกรรมการบรโภคของสมาชกในสงคมหนง ระบบการทองเทยว หมายถง สงตาง ๆ ในอตสาหกรรมการทองเทยวทมความสมพนธกน และมความส าคญทท าใหเกดกจกรรมการทองเทยวทมระบบและระเบยบ ประกอบดวย 4 สวนใหญ ดงน

1) ความตองการของตลาดนกทองเทยว อทธพลจากภายในและภายนอก พฤตกรรม กระบวนการตดสนใจซอ และการจดหา

2) การเดนทางทองเทยวหลงจากการซอ การวเคราะหตลาดหลก การเคลอนยายอยางตอเนองของนกทองเทยว และรปแบบของการขนสง

3) การศกษาอปสงคของการทองเทยว ณ แหลงทองเทยว รปแบบ กจกรรมการทองเทยว และการใหบรการ ซงตองการการวางแผน การจดการและการพฒนาอยางเปนระบบเพอใหมคณภาพและไดมาตรฐานสากล

4) การตลาดการทองเทยวเปนการตรวจสอบปจจยทางการตลาดของภาคธรกจ ทงทควบคมได และควบคมไมได เพอสรางความแขงแกรงของธรกจจดหาสนคาและบรการในเครอขายใหมศกยภาพในการสรางแรงจงใจและกระตนความตองการของนกทองเทยวไดอยางแทจรง สรปไดวาปจจยทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยว ปจจยภายในประกอบดวย การรบร แรงจงใจ ทศนคต บคลกภาพ การเรยนร ปจจยภายนอกทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยว

10

ไดแกครอบครว ชนทางสงคม และวฒนธรรมในมมมองของพฤตกรรมผบรโภค สวนระบบการทองเทยว หมายถง สงตาง ๆ ในอตสาหกรรมการทองเทยวทมความสมพนธกน และมความส าคญทท าใหเกดกจกรรมการทองเทยวทมระบบและระเบยบ ประกอบดวย 4 สวนไดแก ความตองการของตลาดนกทองเทยว การเดนทางทองเทยว การศกษาอปสงคของการทองเทยว และการตลาดการทองเทยว 2.1.4 แนวคดเกยวกบสอสงคมออนไลน ศรพร กนกชยสกล (2553) กลาวไววา เครอขายสงคมออนไลนเปนผลมาจากการพฒนา เทคโนโลยและเวบ รปแบบใหม ทผใชสามารถใชเผยแพรขอมลสวนบคคล ความเปนตวตน เขยนเลาเรองราวตาง ๆ ผาน Blog หรอแสดงรปภาพเพอใหเพอน ๆ ไดรบขอมลทเปนปจจบนของตน รวมถงเปดโอกาสใหรจกกนผาน เพอนของเพอน ซงกคอ การใช Networking ของเพอนท าความรจกกบบคคลอน นนเอง นอกจากนน ผใชยง สามารถเลนเกมตาง ๆ กบ เพอนโดยสงขอความถงกนไดในเวลาเดยวกน ผใช จงมชองทาง ตดตอกนเพมขนทงนผใชยง สามารถก าหนดสทธเฉพาะบคคลทอยในสงคมเสมอนของตน ประเภทของเครอขายสงคมออนไลน

ภเษก ชยนรนดร (2554) กลาวถง หมวดหมของเครอขายสงคมออนไลนตามทปรากฏใน สงคมไทยไว 6 ประเภท ดงน 1) Blog ซงเปนการลดรปจากค าวา Weblog ซงถอเปนระบบจดการเนอหา (Content Management System: CMS) รปแบบหนง ซงท าใหผใชสามารถเขยนบทความเรยกวา Post และท าการ เผยแพรไดโดยงาย การเกดของ Blog เปดโอกาสใหใคร ๆ ทมความสามารถในดานตาง ๆ สามารถเผยแพร ความรดงกลาวดวยการเขยนไดอยางเสร ไมมขดจ ากด เรองเทคนคอยางในอดตอกตอไป ท าใหเกด Blog ขนมาจ านวนมากมายและเพมเนอหาใหกบโลกออนไลนไดเปนจ านวนมหาศาลอยางทไมเคยมมากอน นอกจากนเครองมอทส าคญทท าใหเกด ลกษณะของ Social คอ การเปดใหเพอน ๆ เขามาแสดงความเหนได นนเอง 2) Twitter และ Microblog อน ๆเปนรปแบบหนงของ Blog ทจ ากดขนาดของการ Post แตละครงไวท 140 ตวอกษร โดยแรกเรมผออกแบบ Twitter ตองการใหผใชเขยนเรองราววาคณก าลงท าอะไรอยในขณะน (What are you doing?) แตกจการตาง ๆ กลบน า Twitter ไปใชในทางธรกจไมวาจะเปนการสรางการบอกตอเพมยอดขาย สราง Brand หรอเปนเครองมอส าหรบการบรหาร ความสมพนธลกคา (CRM) ทงน ยงสามารถใชเปนเครองมอในการประชาสมพนธ

11

3) Social Networking จากชอกสามารถแปลความหมายไดวาเปนเครอขายทเชอมโยงเรากบเพอน ๆ จนกลายเปนสงคม ทงน ผใชจะเรมตนสรางตวตนของตนเองขนในสวนของ Profile ประกอบดวยขอมลสวนตว (Info) รป (Photo) การจดบนทก (Note) หรอการใสวดโอ (Video) นอกจากน Social Networking ยงมเครองมอส าคญในการสรางจ านวนเพอนใหมากขน นกการตลาดน า Social Networking มาใชในการมปฏสมพนธกบลกคาอาจจะอยในรปของการสราง Brand ผานเกมหรอ Application ตาง ๆ หรออาจใชเปนเครองมอของ CRM ผานทาง Pages และลกคาเองหาก ชนชอบในสนคาหรอบรการ กสามารถรวมกลมกนจดตง Group ขนมาได 4) Media Sharing เปนเวบไซตทเปดโอกาสใหเราสามารถ Upload รปหรอวดโอเพอแบงปนใหกบครอบครว เพอน ๆ หรอแมกระทงเพอเผยแพรสาธารณชน นกการตลาด ณ ปจจบนไมจ าเปนจะตองทมทน ในการสรางหนงโฆษณาทมตนทนสง เราอาจจะใชกลองดจตอล ราคาถก ๆ ถายทอดความคดเปนรปแบบวดโอจากนนน าขนไปสเวบไซต Media Sharing อยาง YouTube หากความคดของเราเปนทชนชอบกท าใหเกดการบอกตออยางแพรหลายหรอ กรณหากกจการขายสนคาทเนนดไซนทสวยงามกอาจจะถายรปแลว น าขนไปสเวบไซตอยาง Flickr เพอใหลกคาไดชม หรออาจจะใชเปนเครองมอในการน าชมโรงงานหรอ บรรยากาศในการท างานของกจการเปนตน หรออยางกรณของ Multiply ทคนไทยนยมน ารปภาพทตนเองถายมาแสดงฝมอ เหมอนเปนแกลเลอรสวนตวท าใหผวาจางไดเหนฝมอกอนทจะท าการจาง

5) Social News and Bookmarking เปนเวบไซตทเชอมโยงไปยงบทความหรอเนอหาในอนเทอรเนตโดยผใชเปนผสงและเปดโอกาสใหคะแนนและท าการโหวตได ชวยกลนกรองวาบทความหรอ เนอหาใดเปนทนาสนใจทสดในสวนของ Social Bookmarking เปนการทเปดโอกาสใหคณสามารถ ท าการ Bookmark เนอหาหรอเวบไซตทชนชอบโดยไมขนอยกบคอมพวเตอรเครองใดเครองหนงแตสามารถท าผานออนไลนและเนอหาในสวนทท า Bookmark ไวสามารถทจะแบงปนใหคน อน ๆ ไดดวย นกการตลาดจะใชเปนเครองมอในการบอกตอและสรางจ านวนคนเขามายงเวบไซต หรอ Campaign การตลาดทตองการ 6) Online Forums ถอเปนรปแบบของ Social Media ทเกาแกทสดเปนเสมอนสถานททใหผคนเขามาพดคยในหวขอทพวกเขาสนใจ อาจจะเปนเรองเพลงและอน ๆ การแลกเปลยน ความคดเหนแสดงขอมลขาวสาร ตลอดจนถงการแนะน าสนคาหรอบรการตาง ๆ นกการตลาดควรสนใจ เนอหาทพดคยใน Forums เพราะบางครงอาจจะเปนค าวจารณเกยวกบตวสนคาและบรการ ซงสามารถเขาไปท าความเขาใจแกไขปญหาเวบไซตประเภท Forums อาจจะเปนเวบไซตทเปดให แลกเปลยนความคดเหนกนโดยเฉพาะหรออาจจะเปนสวนหนง ในเวบไซตเนอหาตาง ๆ อกดวย

12

สรปไดวาสอสงคมออนไลนทใชในการสอสารสารสนเทศเกยวกบการทองเทยว และนกทองเทยวสามารถสบคนหาขอมลเพอการทองเทยวทส าคญไดแก Facebook, www.pantip.com, Line, Blog, และสอออนไลนอน ๆ การรบรสอออนไลนเพอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวเปนการรบรชนดของสอ การรบรประโยชนของสอ การรบรวธการใชสอ การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว การรบรวธการเขาถงแหลงทองเทยว การรบรสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว และขอมลการเตรยมการอน ๆ เพอการเดนทางทองเทยว โดยขอมลทไดจากสอออนไลนจะตองนาสนใจ พอเพยง ดงดดใจและนาเชอถอทจะน าไปสการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยว 2.1.5 งานวจยทเกยวของ

จฑาทตย วฒนะธรรมนนท (2551) ไดศกษาการรบรขาวสารและประสทธผลของ สอประชาสมพนธการทองเทยวตลาดน า โดยศกษาการประชาสมพนธการทองเทยวของตลาดน าอมพวา ตลาดน าตลงชนและตลาดน าบางน าผงโดยการสมภาษณแบบเจาะลก สวนทสองคอศกษาประสทธผลของสอประชาสมพนธ โดยศกษาการรบรขาวสารและพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย จ านวน 400 คน ผลการวจยเชงคณภาพ พบวา การประชาสมพนธการทองเทยวตลาดน า ไมมแผนประชาสมพนธ มการประชาสมพนธผานสอหลายรปแบบ สอทมการรบรมากทสดและ มประสทธภาพสงทสดกคอ สอโทรทศนเพราะเปนสอทเขาถงกลมนกทองเทยวไดทวถง พบปญหาประชาสมพนธแตกตางกนแตละสถานท มการรบรขาวจากสอโทรทศนมากทสด และมประสทธภาพสงทสด เหนแลวจงตดสนใจมาเทยว ขอมลจากสอทดงดดใจมากทสดกคอ ภาพ บรรยากาศและสงแวดลอมของตลาดนา และนดทองเทยวสวนใหญมความคดเหนวาจะกลบมาเทยวทตลาดน าอกในอนาคต

พรรณราย ศรวชน (2555) ไดศกษาความสมพนธระหวาง การเปดรบขาวสารการทองเทยวเชงนเวศผานสออนเตอรเนต และความร ทศนคตและพฤตกรรมการทองเทยวเชงนเวศของนกทองเทยวชาวไทย ผลการศกษาพบวา นกทองเทยวมการเปดรบขาวสารผานเวบไซตเปน อนดบแรก รองลงมาคอ มการสบคนขอมล รองลงมาอก คอ สงคมออนไลน เวบบอรด และ สดทาย คอ การสนทนาออนไลน มพฤตกรรมการทองเทยว โดยพยายามปฏบตตามกฎระเบยบทก าหนดไวในการทองเทยว มทศนคตเชงบวกตอการทองเทยวเชงนเวศ การเปดรบขาวสารการทองเทยวเชงนเวศผานสออนเตอรเนต มความสมพนธตอทศนคตทมตอการทองเทยวเชงนเวศ ผคนสวนใหญมแนวโนมทจะเลอกรบขาวสารทมเนอหาสอดคลองกบความสนใจทมอยและทศนคตของตนเอง แตจะหลกเลยงขาวสารทมเนอหาขดแยงกบทศนคตและความสนใจของตนเอง

13

จกรพงษ สอประเสรฐสทธ (2554) ไดศกษาปจจยทมอทธพลตอการยอมรบเทคโนโลย: กรณศกษาการใชบรการการสอสารระหวางกนผานขอความและรปภาพแบบทนทผาน โทรศพทเคลอนทเขตกรงเทพมหานคร จากการศกษาพบวา กลมผหญงอายระหวาง 25-29 ป สถานภาพโสด ชอบใชบรการการสอสารแบบทนทอาจเปนไปไดวาผใชบรการเหลานชอบความทนสมยไมจ าเจในการบรการรปแบบเดม และมปรมาณการใชโทรศพทเคลอนทประมาณ 2-5 ชวโมง ตอวน โดยมวตถประสงคในการตดตอสอสารเปนหลกและมความสมครใจในการใชงาน แสงเดอน รตนธร (2555) ไดท าการศกษาปจจยผลกดนและปจจยดงดดทมผลตอ นกทองเทยวชาวจนในการตดสนใจเลอกมาทองเทยวในประเทศไทย จากผลการศกษา พบวา นกทองเทยวชาวจนเคยมประสบการณมาเยอนเมองไทย โดยวางแผนการเดนทางทองเทยวทกอยางดวยตนเองและเดนทางโดยบรษททวรทมระดบใกลเคยงกนโดยมเพอน หรอญาตเปนเพอนรวมเดนทางทองเทยว นยมคนหาขอมลการทองเทยวผานระบบอนเทอรเนต สถาพร สงหะ (2556) ไดท าการศกษาเรอง การเปดรบสอ การใชประโยชน และความพง พอใจกบการตดสนใจเลอกทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ผลจากการศกษา พบวา กลมตวอยาง มพฤตกรรมการเปดรบพฤตกรรมการใชประโยชนและความพงพอใจจากสออนเทอรเนต และสอบคคลมากทสด พฤตกรรมการใชประโยชนในดานการน าขอมลไปพดคยกบบคคลอนเพอความบนเทง ดานการใชขอมลขาวสารทไดจากสอในการตดสนใจเลอกทองเทยวและดานสอทมประสทธภาพตอการรบทราบขอมลขาวสารและกลมตวอยางมความพงพอใจในดานความถกตอง ความนาสนใจ นาเชอถอ และความทนสมยและน าขอมลตางๆจากสอมาใชในการตดสนใจทองเทยว วรวรรณ แซจาว (2558) ศกษาอทธพลของทศนคตและความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอประชาสมพนธการทองเทยวผานสออนเทอรเนตทมตอพฤตกรรมการตดสนใจวางแผนการทองเทยว 1) เพอศกษาความสมพนธของพฤตกรรมการเปดรบรสอขาวสารโฆษณาประชาสมพนธกบทศนคตของนกทองเทยวตอแหลงขอมลในลกษณะตาง ๆ ผานทางสอสงคมออนไลน 2) เพอศกษาอทธพลของทศนคตในแตละดานตอแหลงขอมลของสอโฆษณาประชาสมพนธผานทางสอสงคมออนไลนทมผลตอการตดสนใจวางแผนการทองเทยวของนกทองเทยว และ 3) เพอศกษาปจจยความรสกพงพอใจจากการเปดการรบรสอโฆษณาประชาสมพนธผานทางสอสงคมออนไลนทสงผลตอพฤตกรรมการวางแผนการตดสนใจทองเทยว ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษา ส าหรบประชากรกลมเปาหมายทใชอนเทอรเนตเปนประจ า ผลการศกษาพบวา 1) ทศนคตตอ แหลงขอมลของสอโฆษณาประชาสมพนธทง 3 แหลงขอมล อนไดแก การประชาสมพนธผานคนดง ขามคน การประชาสมพนธผานภาพเสมอน และการประชาสมพนธผานบคคลทมอทธพลดานการ ทองเทยว มความสมพนธเชงบวกกบพฤตกรรมการเปดรบรสอขาวสารโฆษณาประชาสมพนธผานทาง

14

สอสงคมออนไลน 2) ทศนคตตอแหลงขอมลในลกษณะตาง ๆ ของสอโฆษณาประชาสมพนธมอทธพลกบพฤตกรรมการวางแผนการตดสนใจทองเทยว 3) ความรสกพงพอใจจากการเปดการรบรสอโฆษณาประชาสมพนธผานทางสอสงคมออนไลน มอทธพลกบพฤตกรรมการวางแผนการตดสนใจทองเทยว โดยตวแปรดานรปแบบความนาสนใจมอทธพลกบพฤตกรรมการวางแผนการตดสนใจทองเทยวมากทสด รองลงมาเปนตวแปรดานการเขาถงขอมล และความถกตองของเนอหา โดยล าดบ นฤมล เพมชวต และพชน เชยจรรยา (2559) ศกษาการแสวงหา การใชประโยชน และความเชอถอในขอมลการทองเทยวจากสอออนไลน ความแตกตางของลกษณะทางประชากรกบการแสวงหาขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเอง ความสมพนธระหวางความเชอถอกบการใชประโยชนขอมลเกยวกบการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเอง และความสมพนธระหวางความเชอถอกบการใชประโยชนขอมลเกยวกบการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเองของคนวยท างานทมอาย 22-50 ป ในเขตกรงเทพมหานครจ านวน 400 คน เปนการวจยเชงปรมาณดวยวธการส ารวจ โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล ผลการวจยพบวา 1) คนวยท างานแสวงหาขอมลการทองเทยวจากขอมลของผบรโภคคนอนทมประสบการณในสนคาและบรการการทองเทยวนนๆ ในกระดานขาว/ กระทในเวบไซตตางๆ มากทสด เพราะเปนขอมลจากผทเคยใชสนคา/บรการการทองเทยวนนโดยตรง และมการใชประโยชนและเชอถอขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเองในระดบสง 2) คนวยท างานทมเพศ การศกษา และรายไดเฉลยตอเดอนตางกนมการแสวงหาขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเองตางกน 3) ความเชอถอในการสอออนไลนทผบรโภค มความสมพนธเชงบวกกบการแสวงหาขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเองของคนวยท างาน 4) ความเชอถอในสอออนไลนทผบรโภคสรางเอง มความสมพนธเชงบวกกบการใชประโยชนขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเองของคนวยท างาน ชตมา นตยะสกล (2559) ศกษาปจจยการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าล าพญา จงหวดนครปฐม เพอศกษาปจจยการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าล าพญา จงหวดนครปฐม และศกษาพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวตลาดน าล าพญา ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลจากนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางไปทองเทยวทตลาดน าล าพญา จ านวน 400 คน วเคราะหขอมลโดยใชเทคนคการวเคราะห ปจจย (Factor Analysis) และเทคนคการวเคราะหกลม (Cluster Analysis) พบวา 1) ปจจยการ ตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าล าพญา ม 8 ดาน โดยใหความส าคญกบปจจยดาน การบรการมากทสด รองลงมาคอ ปจจยดานแหลงขอมลการทองเทยว ใหความส าคญในดานสงอ านวยความ สะดวก ดานคานยมและรปแบบการด ารงชวต ดานสถานท ดานสงจงใจ ดานความ

15

ปลอดภย และ ดานราคาตามล าดบ 2) พฤตกรรมของนกทองเทยวแบงไดเปน 4 กลม คอ กลมพฤตกรรมนกทองเทยวทค านงถง คานยมและรปแบบการด ารงชวตค านงถงความปลอดภยในการทองเทยว กลมพฤตกรรมนกทองเทยวทค านงถงความปลอดภยและสถานทในการทองเทยว และการมแหลงขอมลตาง ๆ ของสถานททองเทยว กลมพฤตกรรมนกทองเทยวทค านงถงสถานททองเทยว ราคาสนคา คานยมและรปแบบการด ารงชวต การบรการ แหลงขอมลการทองเทยว และแรงจงใจ และกลมพฤตกรรมนกทองเทยวทค านงถงสถานท ความปลอดภย รวมทงมคานยมและรปแบบการด ารงชวต และตองการสงอ านวยความสะดวกตาง ๆ ของสถานททองเทยว ไพโรจน ทพมาตร (2559) ศกษาพฤตกรรมการใชสอเครอขายสงคมออนไลนในการซอสนคาและบรการของผหญงวย ท างานในเขตกรงเทพมหานคร เพอศกษาถงการรบรขอมลขาวสารของผหญงวยท างานในเขตกรงเทพมหานคร ทใชบรการสอเครอขายสงคมออนไลน ศกษาพฤตกรรมการซอสนคาและบรการ ผานสอเครอขายสงคมออนไลน ศกษาแนวโนมพฤตกรรมการซอสนคาและบรการผานสอเครอขาย สงคมออนไลน โดยเกบแบบสอบถามจากผหญงวยท างานในเขตกรงเทพฯ จ านวน 400 คน พบวาผหญงวยท างานในกรงเทพมหานคร มประสบการณใช Line Facebook และ Instragram เปนสวนใหญ มความตงใจ ความสนใจ ความตองการ การตกลงใจซอโดยใช Facebook Youtube และ Line ปจจยสวนบคคลทแตกตางกนมผลตอการซอสนคาผานสอเครอขายสงคมออนไลน ผหญงวยท างาน นยมใช Facebook เพอซอสนคาประเภทเสอผาและเครองแตงกาย ใชพนทพเพอซอสนคาประเภท ทองเทยวโรงแรมศลปะและบนเทง ใชLineเพอซอสนคาประเภทเครองใชอเลกทรอนกส ใชอนสตราแกรมเพอซอสนคาประเภทเสอผาและเครองแตงกาย แนวโนมของผหญงวยท างานในกรงเทพฯ ซอ สนคาในอนาคตโดยพจารณาขอมลจาก Facebook Line www.pantip.com Instagram และ Youtube 2.2 สมมตฐาน

2.2.1 ระดบการรบรในสอออนไลนมความสมพนธกบการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย

2.2.2 ระดบการรบรสอสงคมออนไลนสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

16

2.3 กรอบแนวคดตามทฤษฎ ศกษาระดบการรบรสอออนไลน ระดบการตดสน และปจจยการรบรสอออนไลนทสงผลตอการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ตามกรอบแนวคดตามทฤษฎ ดงรปภาพท 2.1 ภาพท 2.1: กรอบแนวคดในการวจย

ตวแปรตน ปจจยการรบรสอสงคมออนไลน

1) ชนดและความหลากหลายของสอ 2) ประโยชนและการใชประโยชนจากสอ 3) วธการใชงานสอ 4) แหลงทองเทยวและสงดงดดใจ 5) การเขาถงแหลงทองเทยว 6) การจดการแหลงทองเทยว 7) ขอมลอน ๆ ในการทองเทยว 8) การเตรยมตวเพอการทองเทยว

ตวแปรตาม

1 การตดสนใจเดนทางทองเทยว 2 1) รบรขอมลการทองเทยวเพยงพอ

2) ความตองการในการทองเทยว 3) ความพรอมในการทองเทยว 4) การตดสนใจเดนทางทองเทยว

ตวแปรตน

ปจจยสถานภาพ -เพศ -อาย -สถานภาพ -การศกษา -อาชพ -รายไดเฉลย/เดอน

บทท 3 วธด ำเนนกำรวจย

การวจยครงน เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ทมงศกษาปจจยการ

รบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย เพอเปนขอมลในการพฒนาการสอสารประชาสมพนธการทองเทยวผานสอออนไลน และการสงเสรมการทองเทยวในประเทศของนกทองเทยวชาวไทย ก าหนดระเบยบวธการวจยตามล าดบ ดงน

3.1 ประเภทของงานวจย 3.2 กลมประชากรและการสมกลมตวอยาง 3.3 เครองมอทใชในการศกษา

3.4 การทดสอบเครองมอ 3.5 วธการเกบขอมล 3.6 วธการทางสถต

3.1 ประเภทของงำนวจย เปนการวจยเชงการส ารวจ (Survey Research) และเชงปรมาณ (Quantitative Research) ศกษาขอมลจากจาก 2 แหลงคอการศกษาขอมลจากเอกสารหรอขอมลทเกยวของ (Documentary Study) เพอก าหนดกรอบแนวคดการวจย และการส ารวจโดยใชการเกบขอมลผานแบบสอบถามออนไลน (Google Form) โดยการสงตอกนจาก Link แบบสอบถามใหกบนกทองเทยวชาวไทยแบบสม 3.2 ประชำกรและกลมตวอยำง

ประชากร ประชากรทใชในการวจยครงน เปน คนไทยในเขตกรงเทพมหานครทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการวจยเปนคนไทยในเขตกรงเทพมหานครทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย และรบรแหลงทองเทยวผานสอสงคมออนไลนจ านวน 400 คน โดยก าหนดขนาดของกลมตวอยางตามตารางของ Yamane (1967) ทประชากรไมแนนอน และสมอยางงายเลอกตวอยาง ผตอบแบบสอบถามออนไลน 400 คนแรก โดยผวจยขอความอนเคราะหในการเกบขอมลผาน Link ทสงใหทาง Social Media และ สอออนไลนตาง ๆ ชวยแชรและสงตอกนในกลมผรกการทองเทยวตาง ๆ ในการเกบขอมล

18

3.3 เครองมอทใชในกำรศกษำ การวจยครงน เปนการวจยเชงส ารวจ เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลใชแบบสอบถาม (Questionnaires) ทผวจยสรางขนตามวตถประสงคโดยใชแนวความคดทไดศกษาคนควา แบบสอบถาม ประกอบดวย 3 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม เปนขอค าถามแบบเลอกรายรายการ

(Checklist) สวนท 2 ระดบการรบรสอออนไลนของนกทองเทยวชาวไทย สวนท 3 ระดบการตดสนใจเดนทางทองเทยวในแหลงทองเทยวในกรงเทพมหานครของนกทองเทยวชาวไทย สวนท 2 และ 3 เปนแบบสอบถามแบบมาตรประมาณคา 5 ระดบ ตามแนวของ Likert Scale ก าหนด เกณฑการประเมนม ดงน

คะแนน 5 หมายถง มการรบรและการตดสนใจในระดบมากทสด คะแนน 4 หมายถง มการรบรและการตดสนใจในระดบมาก

คะแนน 3 หมายถง มการรบรและการตดสนใจในระดบปานกลาง คะแนน 2 หมายถง มการรบรและการตดสนใจในระดบนอย

คะแนน 5 หมายถง มการรบรและการตดสนใจในระดบนอยทสด ก าหนดเกณฑการแปลผลคะแนน ดงน

คาเฉลย 4.50 – 5.00 หมายถง รบร/ ตดสนใจระดบมากทสด คาเฉลย 3.50 – 4.49 หมายถง รบร/ ตดสนใจระดบมาก คาเฉลย 2.50 – 3.49 หมายถง รบร/ ตดสนใจระดบปานกลาง คาเฉลย 1.50 – 2.49 หมายถง รบร/ ตดสนใจระดบนอย คาเฉลย 1.00 – 1.49 หมายถง รบร/ ตดสนใจระดบนอยทสด

19

3.4 กำรทดสอบเครองมอ 3.4.1 น าแบบสอบถามทจดท าขนมาทบทวนวตถประสงคและความเชอมโยงของงานวจยทเกยวโยงกน และจดสงใหสงใหอาจารยทปรกษาวจยท าการตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหา และความถกตอง 3.4.2 น าแบบสอบถามวเคราะหหาขอมลความเทยงตรง (Validity) โดยผเชยวชาญ ดานการวจย ดานการทองเทยว และดานการจดการการทองเทยว รวม 3 คน ตรวจสอบความสอดคลองกบวตถประสงคของการวจย หาคาดชนความสอดคลอง (IOC: Index of Item – Objective Congruence) และปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญ

โดยใชสตร IOC = NΣR เมอ IOC หมายถง คาดชนความสอดคลอง (Index of Item – Objective Congruence) R หมายถง ความคดเหนของผเชยวชาญ โดยท คา +1 หมายถง แนใจวาขอค าถามสอดคลองกบเนอหา คา 0 หมายถง ไมแนใจวาขอค าถามสอดคลองกบเนอหา คา -1 หมายถง แนใจวาขอค าถามนนไมสอดคลองกบเนอหา N หมายถง จ านวนผเชยวชาญ

ทงน ผวจยเลอกขอค าถามทมคา IOC มากกวา 0.5 ซงไดตรวจสอบแบบสอบถามแลวเหนวาแบบสอบถามทกขอทผวจยสรางขนนนมความเทยงตรงของเนอหาครอบคลมในแตละดานและครอบคลมวตถประสงคของการวจยดแลว 3.4.3 น าแบบสอบถามทปรบปรงแลวไปทดลองใชกบกลมประชากรทไมใชตวอยาง (นกทองเทยวชาวไทยทวไปทใชสอออนไลน) จ านวน 30 คน วเคราะหหาความเชอมน (Reliability) ของแบบสอบถามโดยการวเคราะหหาสมประสทธความเชอมนตามวธการของครอนบค (Cronbach’s Coefficient) (สมประสทธแอลฟา) ก าหนดเกณฑความเชอมนของเครองมอภาพรวมท สมประสทธแอลฟา .90 ขนไป

20

3.5 วธกำรเกบขอมล

ผวจยท าการศกษาวจยและบทความทเกยวของกบวตถประสงคการวจย เพอน ามาเปนแนวทางในการตงสมมตฐาน ระบกรอบความคด และสรางเครองมอการวจย โดยด าเนนเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยาง จากแบบสอบถามตามขนตอน ดงน

1) จดท าแบบสอบถามออนไลน โดยก าหนดจ านวนขอมลทตองการศกษาไว 400 ชด ระยะเวลาระหวางวนท ตลาคม 2560 ถงวนท ธนวาคม 2560

2) แบงกลมตวอยางเพยง 1 กลม แบบไมเจาะจง โดยการสมสงแบบสอบถามใหแกบคคลทรจกและเคยท าการเดนทางทองเทยวภายในประเทศมาแลว โดยผานทาง Link Google Form สงผานทาง Line และ Facebook

3) รวบรวม ตรวจสอบ ความสมบรณของค าตอบแลวน าไปวเคราะหขอมลตามสถต 3.6 วธกำรทำงสถต

น าขอมลทเกบรวบรวมไดน ามาวเคราะหดวยโปรแกรมค านวณสถตส าเรจรป (SPSS) โดยสถตทใชในการวเคราะหและสถตพรรณนา เพออธบายขอมลหลงการวเคราะห โดยมรายละเอยดสถต ดงน

3.6.1 หาคาความเชอมน (Reliability) แบบรายขอค าถามโดยการหาคาความสอดคลองดวยคาสมประสทธอลฟาของครอนบค (Cronbach’s Alpha Coefficients) โดยก าหนดเกณฑคาความ

เชอมน (α) มากกวาหรอเทากบ 0.90 ขนไป 3.6.2 คาสถตพนฐาน วเคราะหปจจยสวนบคคลของประชากรกลมตวอยาง ดาน เพศ อาย

สถานภาพ การศกษา อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ดวยสถตคารอยละ (Percentage) และการแจกแจงความถ (Frequency)

3.6.3 สถตทใชทดสอบสมมตฐาน 1) ทดสอบสมมตฐานท 2.2.1 ดวยสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน

(Pearson Correlation) ก าหนดเกณฑความสมพนธทระดบ .03 ขนไป 2) ทดสอบสมมตฐานท 2.2.2 ดวยการใชสถตแบบ Simple Regression 50 ก าหนดเกณฑ

สมประสทธการท านายในภาพรวม (R2) ไมนอยกวารอยละ 50 ระดบความเชอมนทคะแนน 2.00 ขนไป

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การวจยเรอง “การศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทาง

ทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย” น ผวจยน าเสนอผลการวเคราะหขอมลตามวตถประสงคของการวจย แยกเปน 3 ตอน ตามล าดบ ดงน

4.1 ผลการวเคราะหเกยวกบปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม 4.2 ผลการศกษาระดบการรบรสอสงคมออนไลนเกยวกบการทองเทยวและพฤตกรรมการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย 4.3 ผลการศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

ก าหนดชอยอและสญลกษณในการน าเสนอขอมล ดงน N หมายถง จ านวนประชากร n หมายถง จ านวนตวอยาง

X หมายถง คะแนนเฉลย S.D หมายถง สวนเบยงเบนมาตรฐานของคะแนน

X หมายถง ปจจยการรบรสงคมออนไลน X1 หมายถง ปจจยการรบรชนดของสอ X2 หมายถง ปจจยการรบรประโยชนของสอ X3 หมายถง ปจจยการรบรวธการใชงานสอ X4 หมายถง ปจจยการรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว X5 หมายถง ปจจยการรบรวธการเขาถงแหลงทองเทยว X6 หมายถง ปจจยการรบรสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว X7 หมายถง ปจจยการรบรการเตรยมการเพอการทองเทยว X8 หมายถง ปจจยการรบรลกษณะขอมลการทองเทยว Y หมายถง การตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย DF หมายถง ชนของความเปนอสระ r หมายถง คาความสมพนธระหวางตวแปรอสระกบตวแปรตาม B หมายถง คาสมประสทธถดถอยของตวพยากรณในรปคะแนนดบ

22

หมายถง คาสมประสทธถดถอยของตวพยากรณในรปคะแนน มาตรฐาน

R หมายถง คาสมประสทธสหสมพนธพหคณ R2 หมายถง คาสมประสทธการพยากรณ Adjust R2 หมายถง คาสมประสทธการถดถอยอ านาจการท านายทปรบแลว

SEE หมายถง ความคลาดเคลอนมาตรฐานของสมประสทธการถดถอย F หมายถง ระดบนยส าคญทางสถตของสมการพยากรณ sig หมายถง คาความนาจะเปนทจะปฏเสธสมมตฐานหลก ** หมายถง ความมนยส าคญทระดบ .01 * หมายถง ความมนยส าคญทระดบ .05 Zc หมายถง สมการพยากรณในรปคะแนนมาตรฐาน Yc หมายถง สมการพยากรณในรปคะแนนดบ 4.1 ผลการวเคราะหเกยวกบปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม

สถานภาพของผตอบแบบสอบถาม กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปน เพศหญง รอยละ 69 อาย 25-29ป วฒการศกษาระดบปรญญาตร รอยละ 53.50 ประกอบอาชพพนกงานบรษท/ รฐวสาหกจ รอยละ 60. 3 สถานภาพโสด 71.80 รายได 15,001-20,000 บาท/ เดอน รอยละ 39 ดงตารางท 4.1 ดงน

23

ตารางท 4.1: จ านวนและรอยละสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม

สถานภาพ จ านวน รอยละ 1. เพศ

1.1 ชาย 1.2 หญง

รวม

121

279 400

30.30 69.80 100.00

2. อาย 2.1 นอยกวา 20 ป 2.2 20-24 ป 2.3 25 – 29 ป 2.4 30 – 34 ป 2.5 35 – 39 ป 2.6 มากกวา 40 ป

รวม

- -

144 100 86 70 400

- -

36.0 25.0 21.5 17.5 100.0

3. ระดบการศกษา 3.1 มธยมศกษาตอนตน 3.2 มธยมศกษาตอนปลาย/ ปวช. 3.3 อนปรญญา/ ปวส.

3.4 ปรญญาตร 3.5 ปรญญาโท ขนไป

รวม

- - -

214 186 400

- - -

53.5 46.5 100.0

4. อาชพ 4.1 นกเรยน/ นกศกษา

4.2 รบราชการ 4.3 พนกงานบรษทเอกชน/ รฐวสาหกจ

4.4 ธรกจสวนตว 4.5 แมบาน/ พอบาน 4.6 อน ๆ

รวม

-

48 241 111

- -

400

-

12.0 60.3 27.8

- -

100.0

(ตารางมตอ)

24

ตารางท 4.1 (ตอ): จ านวนและรอยละสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม

สถานภาพ จ านวน รอยละ 5. สถานภาพสมรส

5.1 โสด 5.2 สมรส

รวม

287 113 400

71.8 28.3 100.0

6. รายไดเฉลยตอเดอน 6.1 ต ากวา 10,000 บาท 6.2 10,001 - 15,000 บาท 6.3 15,001 - 20,000 บาท 6.4 20,001 - 25,000 บาท 6.5 25,001 - 30,000 บาท 6.6 30,001 บาทขนไป รวม

- -

156 104 82 58 400

- - 39.0 26.0 20.5 14.5 100

จากตารางท 4.1 กลมตวอยางทตอบแบบสอบถาม เปนเพศหญง รอยละ 69.80 และเพศชาย รอยละ 30.30 อาย 25-29 ป, 30 – 34 ป, 35 – 39 ป และมากกวา 40 ป รอยละ 36.0, 25.0, 21.5และ 17.5 ตามล าดบ วฒการศกษาระดบปรญญาตร รอยละ 53.50 สงกวาปรญญาตร รอยละ 46.5 ประกอบอาชพราชการ รอยละ 12.0 พนกงานบรษทเอกชน/ รฐวสาหกจ รอยละ 60.3 และธรกจสวนตว รอยละ 27.8 สถานภาพโสด รอยละ 71.80 สถานภาพสมรส รอยละ 28.3 รายได 15,001 - 20,000 บาท รอยละ 39, 20,001 - 25,000 บาท รอยละ 26, 25,001 - 30,000 บาท รอยละ 20.5 และ 30,001 บาทขนไป รอยละ 14.5 4.2 ผลการศกษาระดบการรบรสอสงคมออนไลนเกยวกบการทองเทยวและพฤตกรรมการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย นกทองเทยวชาวไทยรบรขาวสารการทองเทยวจากสอออนไลนในภาพรวมในระดบมาก

( X = 4.21) ดงตารางท 4.2 โดยมการรบรสอออนไลนและขาวสารจากสอในแตละดาน (ปจจยหลก) แตกตางกน ดงตารางท 4.2 ตามล าดบ ดงน

25

ตารางท 4.2: คาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการด าเนนการ การจดกจกรรม การจดระบบการประกนคณภาพภายในของสถานศกษาในภาพรวม

ปจจยหลกการรบรสอสงคมออนไลน X SD ระดบ

1. การรบรชนดและความหลากหลายของสอ 2. การรบรประโยชนของสอออนไลนเพอการทองเทยว 3. การรบรวธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว 4. การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยวผานสอออนไลน 5. การรบรวธการเขาถงแหลงทองเทยวผานสอออนไลน 6. การรบรสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว 7. การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว 8. การรบรตามลกษณะขอมลสอออนไลนเพอการทองเทยว

4.10 4.14 4.13 4.54

4.13 4.24 4.23 4.17

0.625 0.965 0.677 0.476

0.666 0.622 0.653 0.591

มาก มาก มาก

มากทสด

มาก มาก มาก มาก

รวมระดบการรบร 4.21 0.660 มาก

จากตารางท 4.2 พบวานกทองเทยวชาวไทยรบรขาวสารการทองเทยวจากสอสงคม

ออนไลนในภาพรวมในระดบมาก ( X = 4.21) ปจจยการรบรทมคาเฉลยการรบรสงสดไดแก การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว ( X = 4.54) ปจจยการรบรทมคาเฉลยการรบรต าสดไดแก การรบร

ชนดและความหลากหลายของสอ ( X = 4.10) และมการรบรมการรบรรวธการอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยวการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว การรบรลกษณะขอมลสอออนไลนเพอการทองเทยว และการรบประโยชนสอออนไลนเพอการทองเทยว ( X = 4.24, 4.23, 4.17, 4.14, 4.13 และ 4.10) จากมากไปหานอยตามล าดบ

26

ตารางท 4.3: คาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการรบรขาวสารการทองเทยว ของนกทองเทยวไทยในแตละปจจยหลกและปจจยการรบร

(ตารางมตอ)

การรบรสอสงคมออนไลน ระดบการรบร

X S.D ระดบ

1. การรบรชนดและความหลากหลายของสอ 4.10 0.625 มาก

1.1 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง facebook 4.14 0.562 มาก 1.2 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง pantip.com 3.90 1.492 มาก

1.3 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง line 4.43 0.618 มาก

1.4 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง blog 4.02 0.787 มาก 1.5 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานสอออนไลนอน ๆ 4.01 0.717 มาก

2. การรบรประโยชนของสอออนไลนเพอการทองเทยว 4.14 0.965 มาก

2.1 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจาก facebook 4.74 0.490 มากทสด 2.2 รบรขอประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจากpantip.com 3.96 1.621 มาก

2.3 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจาก line 4.09 1.413 มาก 2.4 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจาก blog 3.85 1.362 มาก

2.5 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจผานสอออนไลนอน ๆ 4.01 0.717 มาก

3. การรบรวธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว 4.13 0.677 มาก 3.1 รบรวธการใช facebook ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสาร ดานการทองเทยว

4.61 0.537 มาก

3.2 รบรวธการใช www.pantip.com ในการศกษา/สอสารขอมล ขาวสารดานการทองเทยว

3.83 1.618 มาก

3.3 รบรวธการใช line ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

4.43 0.544 มาก

3.4 รบรวธการใช blog ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

3.95 0.755 มาก

3.5 รบรวธการใชสอออนไลนอน ๆ ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

3.87 0.525 มาก

27

ตารางท 4.3 (ตอ): คาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการรบรขาวสารการ ทองเทยวของนกทองเทยวไทยในแตละปจจยหลกและปจจยการรบร

(ตารางมตอ)

การรบรสอสงคมออนไลน ระดบการรบร

X S.D ระดบ 4.3 4. การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอ

ออนไลน 4.54 0.476 มากทสด

4.4 4.1 รบรขอมลความนาสนใจของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน 4.75 0.489 มากทสด 4.5 4.2 รบรขอมลความสวยงามของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน 4.68 0.596 มากทสด

4.5 รบรใหขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

4.60 0.539 มากทสด

5. การรบรวธการเขาถงแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน

4.09 0.666 มาก

5.1 รบรสภาพของแหลงทองเทยวไดชดเจนจากสอสงคมออนไลน 4.21 0.734 มาก 5.2 รบรกฎระเบยบของสถานททองเทยวไดชดเจนจากสอสงคม

ออนไลน 3.85 0.963 มาก

5.3 รบรประวตและขอมลแหลงทองเทยวไดจากสอสงคมออนไลน 3.93 0.671 มาก 5.4 รบรเสนทางในการเดนทางไปแหลงทองเทยวจากสอสงคม

ออนไลน 3.80 0.744 มาก

5.5 รบรวธการเดนทางไปแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน 3.73 0.673 มาก 6.การรบรการจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน

4.24 0.622 มาก

6.1 รบรกฎหรอขอปฏบตของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน 4.46 0.659 มากทสด

6.2 รบรขอหามหรอขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

4.26 0.789 มาก

6.3 รบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน 4.35 0.663 มาก

28

ตารางท 4.3 (ตอ): คาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการรบรขาวสารการ ทองเทยวของนกทองเทยวไทยในแตละปจจยหลกและปจจยการรบร

การรบรสอสงคมออนไลน การรบร

X S.D ระดบ 6.4 รบรขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

4.11 0.663 มาก

6.5 รบรขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

4.03 0.630 มาก

7. การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว 4.23 0.653 มาก 7.1 รบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยวจาก

สอสงคมออนไลน 4.41 0.669 มาก

7.2 รบรการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว

4.34 0.839 มาก

7.3 รบรเลอกเสนทางเดนทางทถกตอง ปลอดภยและรวดเรวในการเดนทางไปยงสถานททองเทยวจากสอสงคมออนไลน

4.38 0.665 มาก

7.4 รบรประมาณการคาใชจายในการทองเทยวในแหลงทองเทยวจารกสอสงคมออนไลน

4.06 0.736 มาก

7.5 รบรถงการบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวเปาหมายจากสอสงคมออนไลน

3.94 0.642 มาก

8. รบรลกษณะขอมลการทองเทยวทไดรบจากสอออนไลน 4.17 0.591 มาก 8.1 ภาพและขอมลแหลงทองเทยว 4.38 0.718 มาก

8.2 วดทศน สครปแนะน าแหลงทองเทยว 4.29 0.786 มาก

8.3 สารคดการทองเทยว 4.16 0.646 มาก 8.4 ค าบอกเลาจากประสบการณการทองเทยว 4.06 0.620 มาก

8.5 เอกสาร สอประชาสมพนธการทองเทยวเปนการเฉพาะ 3.92 0.516 มาก

รวมทงสน 4.21 0.660 มาก

29

จากตารางท 4.3 พบวา นกทองเทยวชาวไทยรบรขาวสารการทองเทยวจากสอสงคมออนไลนในภาพรวมในระดบมาก ( X = 4.21) ในแตละปจจยหลกและปจจยการรบรมระดบการรบรในแตละปจจย ดงน ดานการรบรชนดและความหลากหลายของสอ มการรบรในระดบมาก ( X = 4.10) ปจจยทมการรบรมากทสด 3 อนดบแรกไดแก การรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Line รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Facebook และการรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยว

ผานทาง Blog ( X = 4.43, 4.14 และ 4.02) ตามล าดบ ปจจยทมการรบรนอยทสดไดแก การรบร

ขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง www.pantip.com ( X = 3.90) ดานการรบรประโยชนของสอออนไลนเพอการทองเทยว ปจจยทรบรมากทสด 3 อนดบแรก

ไดแก การรบรประโยชนของการทองเทยวจาก Facebook การรบรประโยชนของ Line และการรบประโยชนการใชขอมลดานการทองเทยวผานสอออนไลนอน ๆ ( X = 4.84, 4.74 และ สอออนไลนทนกทองเทยวเหนประโยชนนอยทสดไดแก การรบรประโยชนดานการทองเทยวจาก Blog ( X = 3.85)

ดานการรบรวธการใชงานสอสงคมออนไลนเพอการทองเทยว ในภาพรวมนกทองเทยวรบร

วธการใชสอออนไลนในระดบมาก ( X =4.13) รบรวธการใชงานมากทสด 3 อนดบแรกไดแก รวธการใช Facebook ในการศกษา/ สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว รวธการใช Line ในการศกษา/ สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว และรบรวธการใช Blog ในการศกษา/ สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว ( X = 4.61, 4.43 และ 3.95) ตามล าดบ สอออนไลนทรบร

วธการใชงานนอยทสด ไดแก การรบรวธการใช www.pantip.com ( X = 3.83) ดานการรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว มการรบรในภาพรวมในระดบมากทสด

( X =4.54) สงดงดดใจของแหลงทองเทยวทรบรมากทสด 3 อนดบแรกไดแก สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลทนาสนใจของแหลงทองเทยว สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลความสวยงามของแหลงทองเทยว และสอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยว

( X = 4.75, 4.68 และ 4.60) ตามล าดบ สงดงดดใจทรบรนอยทสดไดแก การรบรขอมลกาทองเทยว

ทนาเชอถอ ( X =4.30) ดานการรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลนมการรบรใน

ภาพรวมในระดบมาก ( X =4.09) ปจจยการเขาถงทมการรบรจากสอออนไลนมากทสด 3 อนดบแรกไดแก สอสงคมออนไลนท าใหเหนภาพของสถานททองเทยวไดชดเจน สอสงคมออนไลนท าใหทราบถงประวตและขอมลแหลงทองเทยวได และสอสงคมออนไลนท าใหทราบถงกฎระเบยบของสถานท

30

ทองเทยวไดชดเจน ( X = 4.21, 4.93, 4.85) ตามล าดบ ปจจยการเขาถงแหลงทองเทยวทมการรบรนอยทสดไดแก การรบรวธการเดนทางไปแหลงทองเทยวนน ๆ ( X = 3.73)

ดานการรบรการจดการและสงอ านวยความสะดวดของแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอ

ออนไลน มการรบรจากสอออนไลนในระดบมากทสด ( X =4.24) โดยมการรบรมากทสด 3 อนดบแรกไดแก รบรกฎหรอขอปฏบตของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน รบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน และรบรขอหามหรอขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน ( X = 4.46, 4.35, 4.26) ตามล าดบ การรบรเกยวกบแหลงทองเทยวทรบรนอยทสด ไดแก รบรขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน ( X = 2.44)

ดานการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว ในภาพรวมมการรบรในระดบมาก

( X =4.23) ขอมลจากสอสงคมออนไลนทมการรบรมากทสด 3 อนดบแรกไดแก รบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยวจากสอสงคมออนไลน รบรเลอกเสนทางเดนทางทถกตอง ปลอดภยและรวดเรวในการเดนทางไปยงสถานททองเทยวจากสอสงคมออนไลน รบรการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว ( X = 4.41, 4.38, 4.34) ตามล าดบ ขอมลทมการรบรนอยทสด ไดแก รบรถงการบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวเปาหมายจากสอสงคมออนไลน ( X = 3.94)

ดานการรบรตามลกษณะขอมลการทองเทยว ในภาพรวมมการรบรในระดบมาก ( X =4.17) ขอมลจากสอสงคมออนไลนทมการรบรมากทสด 3 อนดบแรกไดแก รบรเกยวกบภาพและขอมลแหลงทองเทยว วดทศน สครปตแนะน าแหลงทองเทยว และสารคดการทองเทยว ( X = 4.38, 4.29, 4.16) ตามล าดบ ขอมลทมการรบรนอยทสด ไดแก เอกสาร สอประชาสมพนธการทองเทยวเปนการ

เฉพาะเอกสาร สอประชาสมพนธการทองเทยวเปนการเฉพาะ ( X = 3.92)

31

ตารางท 4.4: คาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ระดบการตดสนใจเดนทางทองเทยว ของนกทองเทยวชาวไทย

การตดสนใจเดนทางทองเทยว X SD ระดบ

1. เลอกทจะใชสอออนไลนสอสงคมออนไลนการศกษาขอมลเกยวกบการทองเทยว

2. ไดรบขาวสารขอมลเพยงพอเพอการตดสนใจในการทองเทยวผานสอสงคมออนไลน

3. เลอกทจะใชสอสงคมออนไลนในการเผยแพรและแลกเปลยนประสบการณเกยวกบการทองเทยว

4. ไดรบขอมลถกตอง เพยงพอในการตดสนใจในการทองเทยว 5. ขอมลดงดดใจ กระตนความสนใจและความตองการในการเดนทางทองเทยว 6. เกดแรงจงใจและตดสนใจเดนทางทองเทยวจากขอมลการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

4.05

3.99

4.25

4.40 4.46

4.46

0.451

0.668

0.619

0.645 0.636

0.636

มาก

มาก

มาก

มาก มากทสด

มาก

รวมระดบการตดสนใจ 4.27 0.545 มาก

จากตารางท 4.4 พบวานกทองเทยวชาวไทยตดสนใจเดนทางทองเทยวในประเทศไทย

ตามกระบวนการตดสนใจในภาพรวมในระดบมาก( X = 4.27) กจกรรมการตดสนใจทด าเนนการไดสงสด 3 อนดบแรกไดแก ไดรบขอมลดงดดใจ กระตนความสนใจและความตองการในการเดนทางทองเทยว เกดแรงจงใจและตดสนใจเดนทางทองเทยวจากขอมลการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

และไดรบขอมลถกตอง เพยงพอในการตดสนใจในการทองเทยว ( X = 4.46, 4.46, และ 4.40) ตามล าดบ ทด าเนนการไดนอยทสดไดแกการไดรบขาวสารขอมลเพยงพอเพอการตดสนใจในการ

ทองเทยวผานสอสงคมออนไลน ( X = 3.39)

32

4.3 ผลการศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ก าหนดตวแปรในการวเคราะหปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ดงน ตวแปรตน (X) = ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนของนกทองเทยวชาวไทย X1 การรบรชนดและความหลากหลายของสอ X1.1 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Facebook X1.2 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง www.pantip.com X1.3 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Line X1.4 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Blog X1.5 รบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานสอออนไลนอน ๆ X2 การรบรประโยชนของสอออนไลนเพอการทองเทยว X2.1 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจาก Facebook X2.2 รบรขอประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจาก www.pantip.com X2.3 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจาก Line X2.4 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจจาก Blog X2.5 รบรประโยชนดานการทองเทยวทนาสนใจผานสอออนไลนอน X3 การรบรวธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว X3.1 รบรวธการใช Facebook ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว X3.2 รบรวธการใช www.pantip.com ในการศกษา/สอสารขอมลการทองเทยว X3.3 รบรวธการใช Line ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว X3.4 รบรวธการใช Blog ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว X3.5 รบรวธการใชสอออนไลนอน ๆ ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว X4 การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน X4.1 รบรขอมลความทนาสนใจของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X4.2 รบรขอมลความสวยงามของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X4.3 รบรใหขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลนรบรใหขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X4.4 รบรขอมลทเปนอตลกษณเปนจดเดนของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X4.5 รบรขอมลทนาเชอถอเกยวกบแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

33

X5 การรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน X5.1 รบรสภาพของแหลงทองเทยวไดชดเจนจากสอสงคมออนไลน X5.2 รบรกฎระเบยบของสถานททองเทยวไดชดเจนจากสอสงคมออนไลน X5.3 รบรประวตและขอมลแหลงทองเทยวไดจากสอสงคมออนไลน X5.4 รบรเสนทางในการเดนทางไปแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X5.5 รบรวธการเดนทางไปแหลงทองเทยวจาดสอสงคมออนไลน X6 การรบรการจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน X6.1 รบรกฎหรอขอปฏบตของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X6.2 รบรขอหามหรอขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X6.3 รบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X6.4 รบรขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X6.5 รบรขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน X7 การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว X7.1 รบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยวจากสอสงคมออนไลน X7.2 รบรการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว X7.3 รบรเลอกเสนทางเดนทางทถกตอง ปลอดภยและรวดเรวในการเดนทางไปยงสถานททองเทยวจากสอสงคมออนไลน X7.4 รบรประมาณการคาใชจายในการทองเทยวในแหลงทองเทยวจารกสอสงคมออนไลน X7.5 รบรถงการบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวเปาหมายจากสอสงคมออนไลน X8 รบรลกษณะขอมลการทองเทยวทไดรบจากสอออนไลน X8.1 ภาพและขอมลแหลงทองเทยว X8.2 วดทศน สครปแนะน าแหลงทองเทยว X8.3 สารคดการทองเทยว X8.4 ค าบอกเลาจากประสบการณการทองเทยว X8.5 เอกสาร สอประชาสมพนธการทองเทยวเปนการเฉพาะเอกสาร

ตวแปรตาม (Y) = การตดสนใจเดนทางทองเทยว Y1 เลอกทจะใชสอออนไลนสอสงคมออนไลนการศกษาขอมลเกยวกบการทองเทยว

Y2 ไดรบขาวสารขอมลเพยงพอเพอการตดสนใจในการทองเทยวผานสอสงคมออนไลน Y3 เลอกทจะใชสอสงคมออนไลนในการเผยแพรและแลกเปลยนประสบการณเกยวกบ

34

การทองเทยว Y4 ไดรบขอมลถกตอง เพยงพอในการตดสนใจในการทองเทยว Y5 ขอมลดงดดใจ กระตนความสนใจและความตองการในการเดนทางทองเทยว Y6 เกดแรงจงใจและตดสนใจเดนทางทองเทยวจากขอมลการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน 4.4 ผลการศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทมความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ผลการวเคราะหความสมพนธของปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทมความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย โดยการวเคราะหหาคาสหสมพนธเพยรสน (Pearson Product Moment Correlation) ทเปนความสมพนธเชงเสน ไดเมตรกความสมพนธของการรบรสอออนไลนกบการตดสนใจเดนทางทองเทยว พบวาทกปจจยมความสมพนธเชงบวกกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต ดงตารางท 4.5

35

ตารางท 4.5: เมตรกสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Correlation) ของปจจยการรบรสอสงคม ออนไลนและการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย

X 1กา

รรบร

ชนด/

ความ

หลาก

หลาย

X 2 ก

ารรบ

รประ

โยชน

ของส

อ

X 3 ก

ารรบ

รวธก

ารใช

งานส

อ

X 4 ก

ารรบ

รสงด

งดดใ

จผาน

สอ

X 5 ก

ารรบ

รการ

เขาถ

งแหล

ง

X 6กา

รรบร

บรกา

รของ

แหลง

X 7 ก

ารรบ

รขอม

ลการ

เตรย

มการ

X 8กา

รรบร

ตามล

กษณะ

ขอมล

สอ

Y กา

รตดส

นใจเ

ดนทา

งทอง

เทยว

X1 การรบรชนด/ ความหลากหลายของ สอและการก าหนด มาตรฐาน เปาหมาย

- .795* .891* .675* .572* .675* .610* .769* .412*

X2 การรบรประโยชนของสอออนไลน

- .809* .819* .432* .571* .527* .676* .221*

X3 การรบรวธการใชงานสอออนไลน

- 686* .487* .616* .527* .740* .411*

X4 การรบรสงดงดดใจ ผานสอออนไลน

- .327* .457* .416* .563* .086

X5 การรบรการเขาถง แหลงทองเทยว

- .884* .844* .806* .519*

X6 การรบรบรการของ แหลงทองเทยว

- .901* .907* .463*

X7 การรบรขอมลการ เตรยมการ

- .850* .471*

X8 การรบรตามลกษณะ ขอมลสอออนไลน

- .462*

Y การตดสนใจเดนทาง ทองเทยว

-

* ระดบนยส าคญทางสถตทระดบ .01 จากตารางท 4.5 พบวา ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทกปจจย ยกเวนปจจยการรบรสงดงดดใจจากสอออนไลนมความสมพนธเชงเสนทางบวกกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของ

36

นกทองเทยวชาวไทย อยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .01 ปจจยการรบรทมความสมพนธเชงเสนกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวมากทสด ไดแก ปจจยการรบรการเขาถงแหลงทองเทยวจากสอออนไลน (r = .519) รองลงมาไดแกปจจยการรบรขอมลการเตรยมการ (r = .471) สวนปจจยทสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวนอยนอยทสดไดแก ปจจยการรบรสงดงดดใจจากสอออนไลน (r =.086) 4.5 ผลการวเคราะหถดถอยพหคณปจจยการรบรสอออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ผลการวเคราะหปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ดวยการวเคราะหถดถอยพหคณ พบวา ปจจยการรบรสอสงคมออนไลน 5 ปจจยหลกทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ประกอบดวย การรบรวธการใชงานสอออนไลน (X3) การรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน (X4) การรบรการเขาถงแหลงทองเทยว (X5) การรบรบรการของแหลงทองเทยว (X6) และการรบรขอมลการเตรยมตวเพอการทองเทยว (X7) อธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดถงรอยละ 39.80 (R2 = .398) ดงตารางท 4.6-51 ตารางท 4.6: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรสอออนไลนทสงผลตอการ ตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย (ปจจยหลก)

ปจจยหลกการรบรสอออนไลน B See t Sig การรบรวธการใชงานสอออนไลน (X3) .509 .529 .096 5.307 .000

การรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน (X4) -.414 -.304 .096 -4.297ภใ/ต

49.557

.000

การรบรการเขาถงแหลงทองเทยว (X5) .445 .454 .090 4.969 .000

การรบรบรการของแหลงทองเทยว (X6) -.319 -.306 .138 -2.317 .021

การรบรขอมลการเตรยมตวเพอการทองเทยว (X7 ) .279 .279 .099 2.818 .005

Constant = 17.548 F = 31.110

R = .631 R2 = .398 Adjusted R2 = .385 SEE = 2.580

จากตารางท 4.6 พบวา ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนของนกทองเทยวชาวไทยทเขาสสมการท านาย จ านวน 8 ปจจยหลก มเพยง 5 ปจจยหลกทสงผลตอตวแปรตามคอการตดสนใจ

37

เดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ประกอบดวย ปจจยการรบรวธการใชงานสอออนไลน (X3) ปจจยการรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน (X4) การรบรการเขาถงแหลงทองเทยว (X5) การรบรบรการของแหลงทองเทยว (X6) และการรบรขอมลการเตรยมตวเพอการทองเทยว (X7) อธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดถงรอยละ 39.80 (R2 = .398) รวมกนมความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวคอนขางสง (R = .631 ) คาสมประสทธ (B = .509, -

.414, .445, -.319, .279 ตามล าดบ คาสมประสทธถดถอยมาตรฐาน ( = .529, -.304, .454, -

.306, .279) ความคลาดเคลอนมาตรฐานของสมประสทธถดถอย เทากบ .096, .096, .090, .138,

.099 ตามล าดบ โดยทความคลาดเคลอนของสมการการพยากรณ (SEE) เทากบ 2.580 และเปนสมการพยากรณทมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 (F = 31.110) สามารถเขยนสมการพยากรณในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐาน ดงน YC = .17.548 + .509 (X3) + .414 (X4) + .445 (X5) + .319 (X6) + .279 (X7)

…………(1) ZC = .529 (X3) + .304 (X4) + .454 (X5) +.306 (X6) + .279 (X7) …………….... (2) ตารางท 4.7: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรรวธการใชงานสอออนไลน (X3) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ทเขาสสมการ ท านาย

ปจจยการรบรวธการใชงานสอออนไลน B See t Sig การรบรวธการใช Facebook ในการศกษาสอสารการทองเทยว (X3.1)

1.994 .327 .409 4.872 .000

การรบรวธการใช www.pantip.com ในการศกษา/ สอสารขาวสารเพอการทองเทยว (X3.2 )

.303 .150 .136 2.229 .000

Constant = 13.302 F = 50.489

R = .450 R2 = .203 Adjusted R2 = .199 SEE =2 .928

จากตารางท 4.7 พบวา ปจจยการรบรการใชงานสอออนไลน (X3) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวทเขาสสมการท านาย 5 ปจจย มเพยง 2 ปจจยทสงผลตอตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยประกอบดวย รบรวธการใช Facebook ในการศกษา/ สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว (X3.1) และรบรวธการใช www.pantip.com ใน

38

การศกษา/ สอสารขอมลขาวสารเพอการทองเทยว (X3.2 ) โดยรวมกนอธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดถงรอยละ 20.30 (R2 = . 203) รวมกนมความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดปานกลาง (R = .450) คาสมประสทธถดถอย (B = 1.994 และ.303)

คาสมประสทธถดถอยมาตรฐาน ( = .327 และ .150) และความคลาดเคลอนมาตรฐานของสมประสทธถดถอยเทากบ .409 และ .136 โดยทความคลาดเคลอนของสมการพยากรณ (SEE = 2.298) และเปนสมการพยากรณทมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 (F = 50.489) สมการพยากรณเขยนอยในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐาน ดงน YC = 13.302 + 1.994 (X3.1) + .303 (X3.2) ………… (1) ZC = .327 (X3.1) + .150 (X3.2) ………………....(2) ตารางท 4.8: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน(X4) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยทเขาสสมการท านาย

ปจจยการรบรสงดงดดใจจากสอออนไลน B See t Sig

การรบรขอมลความทนาสนใจของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X4.1)

2.144 .321 .354 6.053 .000

การรบรใหขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X4.5)

3.171 -.586 .488 6.498 .000

การรบรขอมลทเปนอตลกษณเปนจดเดนของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X4.4)

1.798 .343 .343 3.582 .000

Constant = 21.214 F = 28.700

R = .423 R2 = .179 Adjusted R2 = .172 SEE = 2.976

จากตารางท 4.8 พบวา ปจจยการรบรการเขาถงแหลงทองเทยว (X5) การรบรสงดงดดใจจากสอออนไลนทเขาสสมการท านาย จ านวน 5 ปจจย มเพยง 3 ปจจยทสงผลตอตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ประกอบดวย การรบรขอมลความทนาสนใจของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X4.1) การรบรใหขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X4.5) และการรบรขอมลทเปนอตลกษณเปนจดเดนของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X4.4) โดยรวมกนอธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยไดถงรอยละ 17.90 (R2 = .179) รวมกนมความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดปานกลาง (R = .423) คาสมประสทธถดถอย (B = 2.144, 3.171,

39

1.798 คาสมประสทธถดถอยมาตรฐาน ( = .321, -.586, .343) และความคลาดเคลอนมาตรฐานของสมประสทธถดถอยเทากบ .354, .488, .343 โดยทความคลาดเคลอนของสมการพยากรณ (SEE = 2.976) และเปนสมการพยากรณทมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 (F = 28.700) สมการพยากรณเขยนอยในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐาน ดงน YC = 21.214 + 2.144 (X4.1) + 3.171 (X4.5) + 1.798 (X4.4) ………… (1) ZC = .321(X4.1) + -.586(X4.5) +.343(X4.4)…………………....…………….... (2) ตารางท 4.9: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรการเขาถงแหลงทองเทยวผานสอ ออนไลน (X5) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยทเขาส สมการท านาย

ปจจยการรบรการเขาถงแหลงทองเทยว B See t Sig

การรบรกฎระเบยบของสถานททองเทยวจากสอ (X5.2) 1.412 .415 .274 5.149 .000

การรบรสภาพแหลงทองเทยวไดชดเจนจากสอ (X5.1) 1.478 .332 .417 3.544 .000

การรบรประวตและขอมลแหลงทองเทยวจากสอ (X5.3) 1.189 .244 .374 3.182 .000

Constant =21.756 F = 44.416

R = .365 R2 = .133 Adjusted R2 = .127 SEE = 3.057

จากตารางท 4.9 พบวา ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทเขาสสมการท านาย จ านวน 5 ปจจย มเพยง 3 ปจจยทสงผลตอตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ประกอบดวย การรบรกฎระเบยบของสถานททองเทยวจากสอ (X5.2) การรบรสภาพแหลงทองเทยวไดชดเจนจากสอ (X5.1) การรบรประวตและขอมลแหลงทองเทยวจากสอ (X5.3) โดยรวมกนอธบายความผนแปรของตวแปรตามคอความส าเรจของการจดระบบการประกนคณภาพภายในของสถานศกษาไดรอยละ 13.30 (R2 = .133) รวมกนมความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยคอนขางต า (R = .365) คาสมประสทธถดถอย (B = 1.412, 1.478, 1.189 ตามล าดบ

คาสมประสทธถดถอยมาตรฐาน ( = .415, .332, .244) และความคลาดเคลอนมาตรฐานของสมประสทธถดถอยเทากบ .274, .417, .374 ตามล าดบ โดยทความคลาดเคลอนของสมการพยากรณ (SEE = 3.057) และเปนสมการพยากรณทมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 (F = 44.416) สมการพยากรณเขยนอยในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐาน ดงน

40

YC = 21.756 + 1.412 (X5.2) + 1.478 (X5.1) + 1.189 (X53)………..… (1) ZC = .415 (X5.2) + .332 (X5.1) +.244 (X53)..…………………………….... (2) ตารางท 4.10: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของปจจยการรบรบรการของแหลงทองเทยว (X6) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ทเขาสสมการ ท านาย

ปจจยการรบรบรการของแหลงทองเทยว B See t Sig การรบรขอหาม/ ขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวจากสอออนไลน (X6.2)

1.756 .472 .273 6.432 .000

การรบรขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X6.5)

1.989 .383 .377 5.271 .000

การรบรขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X6.4)

1.029 .208 .406 2.535 .012

รบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X6.3)

.932 .187 .378 2.444 .015

Constant = 17.932 F = 48.785

R = .575 R2 = .331 Adjusted R2 = .324 SEE = 2.690

จากตารางท 4.10 พบวา ปจจยการรบรสอออนไลน (X6) ทน าเขาสสมการท านาย จ านวน 5 กจกรรม มเพยง 4 กจกรรมทสงผลตอตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ประกอบดวย การรบรขอหาม/ ขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวออนไลน(X6.2) การรบรขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X6.5) การรบรขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X6.4) การรบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X6.3) โดยรวมกนอธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยไดรอยละ 33.10 (R2 = .331) รวมกนมความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดคอนขางสง (R = .575 ) คาสมประสทธ (B =1.756,

1.989, 1.029, .932 ตามล าดบ คาสมประสทธถดถอยมาตรฐาน ( =.472, .383, .208, .187 และคาความคลาดเคลอนมาตรฐานของสมประสทธถดถอย เทากบ .273, .377, .406, .378 ตามล าดบโดยทความคลาดเคลอนของสมการการพยากรณ (SEE = 2.690 และเปนสมการพยากรณทมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 (F = 48.785 สามารถเขยนสมการพยากรณในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐาน ดงน

41

YC = 17.932 + 1.756 (X6.2) + 1.989 (X6.5) + 1.029 (X6.4) +.932 (X6.3)…… (1) ZC = .472 (X6.2) + .383 (X6.5) +.208 (X6.4) +.187 (X63) ............………… (2) ตารางท 4.11: คาสถตการวเคราะหถดถอยพหคณของการรบรขอมลการเตรยมตวเพอการ ทองเทยว (X7) ทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ทเขาสสมการท านาย

ปจจยการรบรขอมลเพอเตรยมตวทองเทยว B SEE t Sig

การรบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X7.1 )

1.405 .288 .401 3.508 .001

การรบรการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว (X7.2 )

.983 .252 .320 3.077 .002

Constant = 14.795 F = 73.428

R = .520 R2 = .270 Adjusted R2 = .266 SEE = 2.802

จากตารางท 4.11 พบวาปจจยการรบรขอมลการเตรยมตวเพอการทองเทยวผานสอออนไลน

(X7) ทเขาสสมการท านาย 5 ปจจย มเพยง 2 ปจจยทสงผลตอตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทย ประกอบดวย การรบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยวจากสอสงคมออนไลน (X7.1) และการรบรการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว (X7.2) โดยรวมกนอธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวรอยละ 27.00 (R2 = .270) มความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดคอนขางสง

(R = .520) คาสมประสทธถดถอย (B) เทากบ 1.405 และ .983 คาสมประสทธถดถอยมาตรฐาน () เทากบ .288 และ.252 และคาความคลาดเคลอนมาตรฐานของสมประสทธถดถอยเทากบ .401 และ .320 ความคลาดเคลอนของสมการพยากรณ (SEE) เทากบ 2.802 และเปนสมการพยากรณทมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 (F = 73.428) สมการพยากรณเขยนอยในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐาน ดงน

YC = 14.795 +.1.405 (X7.1) +.983 (X7.2) …………………........... (1) ZC = .288 (X7.1) + .252 (X7.2)……………………….………….. (2)

42

ตารางท 4.12: สรปปจจยเกยวกบขอมลการทองเทยวและปจจยการรบรเกยวกบสงคมออนไลน

จากตารางท 4.12 กลาวสรปโดยเขาใจแบงไดเปน ปจจยเกยวกบขอมลการทองเทยว ซง

ประชากรผตอบแบบสอบถามมการรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยวผานทางสงคมออนไลนมากทสด การจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยวมากเปนอนดบรองลงมา รบรถงการเตรยมการเพอการทองเทยวอยในระดบปานกลาง ในดานของวธการเขาถงแหลงทองเทยวนนมผลในระดบนอยทสด ตอมาคอปจจยการรบรเกยวกบสงคมออนไลน ซงประชากรผตอบแบบสอบถามมการรบรลกษณะขอมลทองเทยวทน าเสนอจากสอสงคมออนไลนมากทสด เรองประโยชนของสอออนไลนมาก วธการใชงานสอออนไลนอยในระดบปานกลาง ชนดและความหลากหลายของสออยในระดบนอยทสด

ปจจยเกยวกบขอมลการทองเทยว ปจจยการรบรเกยวกบสงคมออนไลน การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว มากทสด ลกษณะขอมลทองเทยวทน าเสนอ มากทสด

การจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว

มาก ประโยชนของสอออนไลน มาก

การเตรยมการเพอการทองเทยว ปานกลาง วธการใชงานสอออนไลน ปานกลาง

วธการเขาถงแหลงทองเทยว นอยทสด ชนดและความหลากหลายของสอ นอยทสด

43

ตารางท 4.13: สรปปจจยการรบรวธการใชงานสอออนไลนทสงผลตอการตดสนใจทองเทยว

จากตารางท 4.13 ปจจยการรบรวธการใชงานสอออนไลนทสงผลตอการตดสนใจทองเทยว กลาวไดวาประชากรผตอบแบบสอบถามมการรบรวธการใช Facebook และ www.pantip.com เพอการทองเทยวมากทสด และไดรบรสงดงดดใจและการเขาถงแหลงทองเทยว เชน ขอมลความนาสนใจของแหลงทองเทยว ขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยว ขอมลทเปนอตลกษณจดเดนของแหลงทองเทยว การรบรกฎระเบยบของสถานททองเทยว รบรสภาพแหลงทองเทยว และรบรประวตขอมลแหลงทองเทยวเปนสวนมาก ทางดานปจจยหลกการรบรบรการของแหลงทองเทยว ประชากรผตอบแบบสอบถามไดรบรในระดบปานกลางของขอหาม/ ปฏบต ขอมลบรการตาง ๆ ขอมลการซอของทระลก และขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยว ในสวนของปจจยทนอยทสดคอ ปจจยการรบรขอมล

ปจจยการรบรวธการใชงานสอออนไลนทสงผลตอการตดสนใจทองเทยว ระดบการรบร

ปจจยการรบรสอสงคมออนไลน - การรบรวธการใช Facebook เพอการทองเทยว - การรบรวธการใช www.pantip.com เพอการทองเทยว

มากทสด

ปจจยหลกการรบรสงดงดดใจ - การรบรขอมลความนาสนใจของแหลงทองเทยว - การรบรขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยว - การรบรขอมลทเปนอตลกษณจดเดนของแหลงทองเทยว

มาก

ปจจยหลกการรบรการเขาถงแหลงทองเทยว - การรบรกฎระเบยบของสถานททองเทยว - การรบรสภาพแหลงทองเทยวทชดเจน - การรบรประวตและขอมลของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน

มาก

ปจจยหลกการรบรบรการของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน - การรบรขอหาม/ขอปฏบตในการไปแหลงทองเทยว - รบรขอมลบรการตางๆของแหลงทองเทยว - รบรขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยว - รบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยว

ปานกลาง

ปจจยการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวผานสอสงคมออนไลน - การรบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยว - การรบรการเตรยมของใชทจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไป

สถานททองเทยว

นอยทสด

44

การเตรยมการเพอทองเทยวผานสอสงคมออนไลน เชน เรองการแตงกายทเหมาะสมและการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปทองเทยว ท าใหเหนไดชดวาขอมลแหลงทองเทยวจาก Facebook และ www.pantip.com นน เปนสงทสงผลหรอกระตนตอความอยากและการตดสนใจเดนทางทองเทยว เนองจากขอมลไมวาจะเปนรปภาพ คลปวดโอทอยในสอสงคมออนไลนเหลานน เมอไดรบชมหรออานแลวกจะกระตนท าใหอยากไป อกทงยงสามารถไปหาขอมลความคดเหนตาง ๆ จากผมประสบการณของแหลงทองเทยวนน ๆ เพอใชในการประกอบการตดสนใจหรอเลอกทจะเดนทางทองเทยวอกดวย

บทท 5 สรปผล อภปรายผลและขอเสนอแนะ

การศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยน มวตถประสงคเพอศกษาระดบการรบรสอสงคมออนไลนเกยวกบการทองเทยวและพฤตกรรมการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยและศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ไดขอสรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะตามล าดบ ดงน 5.1 สรปผลการวจย กลมตวอยางผตอบแบบสอบถามเปนคนไทยในเขตกรงเทพมหานครทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ในชวงเดอนตลาคม – ธนวาคม 2560 จ านวน 400 คน สวนใหญเปน เพศหญง อาย 25 - 29 ป วฒการศกษาระดบปรญญาตร ประกอบอาชพพนกงานบรษท/ รฐวสาหกจ สถานภาพโสด และมรายได ระหวาง 15,000 – 20,000 บาท/ เดอน

1) ระดบการรบรสอสงคมออนไลนและการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทย

1.1) นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวในประเทศไทยรบรขาวสารการทองเทยวจากสอสงคมออนไลนในภาพรวมในระดบมาก ปจจยการรบรทมการรบรระดบมากทสดไดแก การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน และปจจยการรบรทมการรบรนอยทสดไดแก การรบรชนดและความหลากหลายของสอออนไลน โดยมการรบรเกยวกบสงดงดดใจของแหลงทองเทยว การจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว ขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว ลกษณะขอมลการทองเทยว ประโยชนของสอออนไลน วธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว ชนดและความหลากหลายของสอและการรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวผานสอออนไลน จากมากไปหานอยตามล าดบ โดย

การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน มการรบรขอมลทนาสนใจของแหลงทองเทยว ขอมลความสวยงามของแหลงทองเทยว และขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยวในระดบมากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ และสงดงดดใจทรบรนอยทสดไดแกการรบรขอมลการทองเทยวทนาเชอถอ

การรบรการจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน มการรบรเกยวกบกฎหรอขอปฏบตของแหลงทองเทยว ขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยว และ

46

ขอหามหรอขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวมากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอตามล าดบ และรบรนอยทสดเกยวกบ ขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยว

การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน มการรบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสม การเลอกเสนทางเดนทางทถกตอง รวดเรวและปลอดภย และการเตรยมของใชและยารกษาโรคกอนในการเดนทาง มากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบสวนขอมลทมการรบรนอยทสดไดแกการรบรถงการบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยวเปาหมาย

การรบรตามลกษณะขอมลการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน มการรบรเกยวกบภาพและขอมลแหลงทองเทยว วดทศน สครปแนะน าแหลงทองเทยว และสารคดการทองเทยว มากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ ลกษณะขอมลทมการรบรนอยทสดคอเอกสาร สอประชาสมพนธการทองเทยวเปนการเฉพาะ

การรบรประโยชนของสอออนไลนเพอการทองเทยว รบรประโยชนของการทองเทยวจาก Facebook จาก Line และสอออนไลนอน ๆ มากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ และรบรประโยชนจาก Blog นอยทสด

การรบรวธการใชงานสอสงคมออนไลนเพอการทองเทยวเกยวกบ วธการใช Facebook วธการใช Line และวธการใช Blog มากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ รบรวธการใชงานนอยทสด ไดแก การรบรวธการใช www.pantip.com

การรบรชนดและความหลากหลายของสอสงคมออนไลน มการรบรผานทาง Line ทาง Facebook และทาง Blog มากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ สวนสอทมการรบรนอยทสดไดแกการรบรผานทาง www.pantip.com

การรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวผานสอออนไลน มการรบรภาพของสถานททองเทยว ประวตและขอมลแหลงทองเทยว และกฎระเบยบของสถานททองเทยวไดชดเจน มากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ มการรบรนอยทสดเกยวกบวธการเดนทางไปแหลงทองเทยว 1.2) นกทองเทยวชาวไทยตดสนใจเดนทางทองเทยวในประเทศไทยตามกระบวนการตดสนใจในภาพรวมในระดบมาก โดยการไดรบขอมลดงดดใจกระตนความสนใจและความตองการในการเดนทางทองเทยว, เกดแรงจงใจและตดสนใจเดนทางทองเทยวโดยไดรบขอมลการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน, ไดรบขอมลทถกตองในการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวทองเทยว มากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ ทด าเนนการตดสนใจนอยทสดไดแกการไดรบขาวสารขอมลการทองเทยวผานสอสงคมออนไลนทเพยงพอ

47

2) ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

2.1) ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทกปจจย ยกเวนการรบรสงดงดดใจ มความสมพนธเชงบวกกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต ปจจยการรบรสอออนไลนทมความสมพนธเชงบวกกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยมากทสด 3 อนดบแรกจากมากไปหานอยตามล าดบ ไดแกปจจยการรบรการเขาถงแหลงทองเทยว ปจจยการรบรขอมลการเตรยมการและปจจยการรบรบรการของแหลงทองเทยว เปนไปตามสมมตฐานทก าหนด คอ ระดบการรบรสอสงคมออนไลน มความสมพนธกบการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทย

2.2) ปจจยการรบรสอสงคมออนไลน 8 ปจจยหลกทก าหนด สงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยเพยง 5 ปจจย ประกอบดวย การรบรวธการใชงานสอออนไลน (X3) การรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน (X4) การรบรการเขาถงแหลงทองเทยว (X5) การรบรบรการของแหลงทองเทยว (X6) และการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว (X7) ตามล าดบ อธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวได รอยละ 39.80 เปนไปตามสมมตฐานทก าหนด แตมการรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน (x4) และการรบรบรการของแหลงทองเทยว (x6) ทมผลออกมาเปนลบ แสดงวา อาจเพราะเมอรบร 2 ปจจยนเพมมากขนอาจสงผลท าใหการตดสนใจเดนทางทองเทยวนนนอยลง โดย ปจจยการรบรวธการใชงานสอออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต 2 ปจจย คอการรบรวธการใช Facebook ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว และการรบรวธการใช www.pantip.com ปจจยการรบรสงดงดดใจทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต ม 3 ปจจยคอ การรบรขอมลความทนาสนใจของแหลงทองเทยว การรบรขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยว และการรบรขอมลทเปนอตลกษณเปนจดเดนของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน ปจจยการรบรการเขาถงแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต 3 ปจจยประกอบดวย การรบรกฎระเบยบของสถานททองเทยว การรบรสภาพแหลงทองเทยวทชดเจน และการรบรประวตและขอมลแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน ปจจยการรบรบรการของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต 4 ปจจย ประกอบดวย การรบรขอ

48

หาม/ ขอปฏบตในการไปแหลงทองเทยว รบรขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยว รบรขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยวและรบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน ตามล าดบ ปจจยการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวผานสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต 2 ปจจย ประกอบดวย การรบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยว และการรบรการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว 5.2 อภปรายผลการวจย 1) ระดบการรบรสอสงคมออนไลนและการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทย 1.1) ผลการวจยพบวานกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวในประเทศไทยรบรขาวสารการทองเทยวจากสอสงคมออนไลนในภาพรวมในระดบมาก โดยรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว การจดการ และสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว การเตรยมการเพอการทองเทยว ลกษณะขอมลการทองเทยว ประโยชนของสอออนไลน วธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว ชนด และความหลากหลายของสอ และการรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวผานสอออนไลนจากมากไปหานอยตามล าดบ มขออภปรายเพมเตมคอ ปจจยหลกการรบร ทง 8 ปจจย เปนปจจยเกยวกบขอมลการทองเทยว 4 ปจจยคอ การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว การจดการ และสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว การเตรยมการเพอการทองเทยว และวธการเขาถงแหลงทองเทยว เปนการรบรเกยวกบสอสงคมออนไลน 4 ปจจย ไดแก ลกษณะขอมลการทองเทยวทน าเสนอ ประโยชนของสอออนไลน วธการใชงานสอ ชนดและความหลากหลายของสอ ตามล าดบ นกทองเทยวรบรขอมลขาวสารการทองเทยวมากในล าดบตน ๆ และรบรเกยวกบตวสอในระดบรองลงมา แสดงใหเหนวาในการใชสอสงคมออนไลนเพอการทองเทยว นกทองเทยวยงใหความส าคญของเนอหาสาระการทองเทยวมากกวาการรบรตวสอสงคมออนไลน การรบรสงดงดดใจ สงอ านวยความสะดวก การเตรยมการและการเขาถงแหลงทองเทยวจงเปนสาระส าคญทจ าเปนตองประชาสมพนธผานสอสงคมออนไลน ในขณะเดยวกนการรบรในตวสอสงคมออนไลน นกทองเทยวรบรในระดบรองลงมา ทงนอาจเปนเพราะสอสงคมออนไลนเพอการทองเทยวมหลากหลาย นกทองเทยวจงเลอกใชสอไดหลากหลายแตกตางกน จงไมเนนการรบรสออยางใดอยางหนง

นอกจากนนในแตละปจจยหลกยงมการรบรในระดบทแตกตางกน ปจจยการรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว มการรบรขอมลความนาสนใจ ความสวยงาม และขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยว ตามล าดบแตยงรบรนอยเกยวกบความนาเชอถอของขอมล แสดงใหเหนวาสง

49

ดงดดใจของแหลงทองเทยวนอกจากจะเนนเฉพาะความนาสนใจแลวยงจะตองค านงถงความนาเชอถอดวย ปจจยการจดการ และสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยว มการรบรกฎหรอขอปฏบตของแหลงทองเทยว การบรการอาหาร และขอหามหรอขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวตามล าดบ แตยงรบรนอยนอยเกยวกบขอมลการบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยว ขอมลการการจดการของแหลงทองเทยวในสอออนไลนจงจ าเปนตองมความครบถวนทกดาน การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน มการรบรเกยวกบวธการแตงกายทเหมาะสม การเลอกเสนทางเดนทางทถกตอง รวดเรว และปลอดภย และการเตรยมของใชและยารกษาโรคกอนในการเดนทาง เปนขอมลส าคญประกอบการตดสนใจเดนทางทองเทยว สวนการรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวผานสอออนไลน มการรบรภาพของสถานททองเทยว ประวต และขอมลแหลงทองเทยว และกฎระเบยบของสถานททองเทยวไดชดเจน และมการรบรนอยทสดเกยวกบวธการเดนทางไปแหลงทองเทยว แสดงใหเหนวาขอมลการทองเทยวผานสอออนไลนปจจบนมมากพอ ตองเลอกใชใหเหมาะสมและใชขอมลจากหลาย ๆ แหลง สวนการรบรสอออนไลน ทงชนด ลกษณะขอมล ประโยชน และการใชงานมการรบรในระดบรองลงมาโดยมการรบรในลกษณะภาพ และขอมลแหลงทองเทยว วดทศน สครปแนะน าแหลงทองเทยว และสารคดการทองเทยว โดยรบรประโยชน และการใชของ Facebook , Line และสอออนไลนอน ๆ แตยงรบรนอยในประโยชนจาก Blog วธการใชงาน www.pantip.com แสดงใหเหนวาสอออนไลนเพอการทองเทยวมหลากหลาย ผใชยงไมรประโยชนวธการใชประโยชนเปนการเฉพาะ 1.2) ผลการวจยพบวา นกทองเทยวชาวไทยตดสนใจเดนทางทองเทยวในประเทศไทยตามกระบวนการตดสนใจในภาพรวมในระดบมาก โดยการไดรบขอมลดงดดใจ กระตนความสนใจและความตองการในการเดนทางทองเทยว เกดแรงจงใจและตดสนใจเดนทางทองเทยว โดยไดรบขอมลถกตอง เพยงพอในการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวทองเทยว สวนปจจยทรบรนอยทสดไดแกการไดรบขาวสารขอมลการทองเทยวผานสอสงคมออนไลน แสดงใหเหนวาการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยมการตดสนใจอยางเปนกระบวนการ โดยอาศยขอมลการทองเทยวจากสอสงคมออนไลน แมจะมการรบรขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนนอยกวาการรบรในปจจยอน ๆ แตในภาพรวมนกทองเทยวยงมระดบการตดสนใจในภาพรวมในระดบมาก ผลการวจยมขอแตกตางจากการวจยของ จฑาทตย วฒนะธรรมนนท (2551) ทศกษาการรบรขาวสาร และประสทธผลของสอประชาสมพนธการทองเทยวตลาดน า โดยศกษาการรบร และประสทธผลในภาพรวม โดยการรบรไดเนนไปทชนดของสอ และพบวาสอทมการรบรมากทสด และมประสทธภาพสงทสดกคอสอโทรทศนเพราะเปนสอทเขาถงกลมนกทองเทยวไดทวถง ไมไดกลาวถงสอออนไลนเทาใดนก แตลกษณะขอมลทดงดดใจและมผลตอการตดสนใจใจยงเปน ภาพ บรรยากาศและสงแวดลอมของตลาดน า สอดคลองกบงานวจยของ พรรณราย ศรวชน (2555) ทศกษา

50

ความสมพนธระหวางการเปดรบขาวสารการทองเทยวเชงนเวศผานสออนเตอรเนต และความร ทศนคต และพฤตกรรมการทองเทยวเชงนเวศของนกทองเทยวชาวไทย พบวา นกทองเทยวมการเปดรบขาวสารผานเวบไซตเปนอนดบแรก การสบคนขอมลทางสอสงคมออนไลน เวบบอรด และการสนทนาออนไลน และพบวาการเปดรบขาวสารการทองเทยวเชงนเวศผานสออนเตอรเนต มความสมพนธตอทศนคตทมตอการทองเทยวเชงนเวศ สอดคลองกบงานวจยของ สถาพร สงหะ (2556) ทศกษาการเปดรบสอ การใชประโยชน และความพงพอใจกบการตดสนใจเลอกทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย และพบวา กลมตวอยาง มพฤตกรรมการเปดรบพฤตกรรมการใชประโยชน และความพงพอใจจากสออนเทอรเนต และสอบคคลมากทสด มพฤตกรรมการใชประโยชนในดานการน าขอมลไปใช และมความพงพอใจในดานความถกตอง ความนาสนใจ นาเชอถอ และความทนสมย และน าขอมลตาง ๆ จากสอมาใชในการตดสนใจทองเทยว

2) ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยว ผลการวจยพบวา ปจจยหลกการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยเพยง 5 ปจจย ประกอบดวยปจจยหลกการรบรวธการใชงานสอออนไลน ปจจยหลกการรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน ปจจยหลกการรบรการเขาถงแหลงทองเทยว ปจจยหลกการรบรบรการของแหลงทองเทยวและปจจยหลกการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวตามล าดบ ท านายหรออธบายความผนแปรของตวแปรตามคอการตดสนใจเดนทางทองเทยวได รอยละ 39.80 ไมเปนไปตามสมมตฐานทก าหนด โดยมปจจยในปจจยหลกทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยอยางมนยส าคญทางสถต รวม 14 ปจจย เปนปจจยหลกในการรบรวธการใชงานสอออนไลน 2 ปจจย คอการรบรวธการใช Facebook และการใช www.pantip.com เพอการทองเทยว ปจจยหลกการรบรสงดงดดใจ 3 ปจจยคอ การรบรขอมลความนาสนใจของแหลงทองเทยว การรบรขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยว และการรบรขอมลทเปนอตลกษณเปนจดเดนของแหลงทองเทยว ปจจยหลกการรบรการเขาถงแหลงทองเทยว 3 ปจจยคอ การรบรกฎระเบยบของสถานททองเทยว การรบรสภาพแหลงทองเทยวทชดเจน และการรบรประวตและขอมลแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน ปจจยหลกการรบรบรการของแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน 4 ปจจย คอ การรบรขอหาม/ขอปฏบตในการไปแหลงทองเทยว รบรขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยว รบรขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยวและรบรขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยวจากสอสงคมออนไลน และปจจยหลกการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวผานสอสงคมออนไลน 2 ปจจย ประกอบดวย การรบรเกยวกบการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยว และการรบรการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว อภปรายเพมเตมดงน

51

3) ปจจยหลกการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยทเขาสสมการท านายมทงสน 8 ปจจยเปนปจจยขอมลการทองเทยว 4 ปจจยหลก ปจจยเกยวตวตวสอออนไลน 4 ปจจยหลก ผลการวเคราะหถดถอยพหคณทระดบนยส าคญทางสถต .05 คาการพยากรณ (R) .50 ขนไป และคา t มคา 2.00 ขนไป มเพยง 5 ปจจยทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย จากล าดบคา t ปจจยหลกการรบรวธการใชงานสอออนไลนเปนปจจยทมอ านาจการท านายสงสด เปนตวแปรเบองตนและมความส าคญทจะท าใหสามารถใชสอออนไลนหรอการหาขอมลการทองเทยวได ล าดบรองลงมาเปนปจจยหลกการรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน ปจจยหลกการรบรการเขาถงแหลงทองเทยว ปจจยหลกการรบรบรการของแหลงทองเทยว เปนปจจยดานขอมลทไดจากสอออนไลน และมความส าคญตอการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยว ทงสงดงดดใจ การเขาถงและการบรการของแหลงทองเทยวจงลวนมความส าคญตอการตดสนใจของนกทองเทยว และการจดการขอมลในสอออนไลน อยางไรกตามทง 5 ปจจยหลกยงมปจจยทสงผลตอการตดสนใจอก 14 ปจจย ซงเปนขอมลส าคญในการพฒนาการทองเทยวและการประชาสมพนธการทองเทยวผานสอออนไลน

ผลการวจยสอดคลองกบ การวจยของ วรวรรณ แซจาว (2558) ทศกษาอทธพลของทศนคตและความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอประชาสมพนธการทองเทยวผานสออนเทอรเนตทมตอพฤตกรรมการตดสนใจวางแผนการทองเทยว และพบวาความรสกพงพอใจจากการเปดการรบรสอโฆษณาประชาสมพนธผานทางสอสงคมออนไลน มอทธพลกบพฤตกรรมการวางแผนการตดสนใจทองเทยว โดยตวแปรดานความนาสน การเขาถงขอมล และความถกตองของเนอหา มอทธพลกบพฤตกรรมการวางแผนการตดสนใจทองเทยวมากทสด สอดคลองกบการวจยของ นฤมล เพมชวต และพชน เชยจรรยา (2559) ทศกษาการแสวงหาการใชประโยชน และความเชอถอในขอมลการทองเทยวจากสอออนไลน พบวาคนวยท างานแสวงหาขอมลการทองเทยวจากขอมลของผบรโภคคนอนทมประสบการณในสนคาและบรการการทองเทยวนน ๆ ในกระดานขาว/ กระทในเวบไซตตางๆ มากทสด ความเชอถอในการสอออนไลนของผบรโภคมความสมพนธเชงบวกกบการแสวงหาขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนและความเชอถอในสอออนไลนมความสมพนธเชงบวกกบการใชประโยชนขอมลการทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภค และสอดคลองกบงานวจยของ ชตมา นตยะสกล (2559) ศกษาปจจยการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าล าพญา จงหวดนครปฐม พบวา ปจจยการ ตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าล าพญา ม 8 ดาน โดยใหความส าคญกบปจจยดานการบรการมากทสด รองลงมาคอปจจยดานแหลงขอมลการทองเทยว ใหความส าคญในดานสงอ านวยความ สะดวก ดานคานยมและรปแบบการด ารงชวต ดานสถานท ดานสงจงใจ ดานความปลอดภย และ ดานราคาตามล าดบ สอดคลองกบการวจยของ ไพโรจน ทพมาตร (2559) ทศกษาพฤตกรรมการใชสอเครอขายสงคมออนไลนในการซอ

52

สนคาและบรการของผหญงวยท างานในเขตกรงเทพมหานคร พบวาผหญงวยท างานในกรงเทพมหานคร มประสบการณใช Line Facebook และ Instagram เปนสวนใหญ มความตงใจ ความสนใจ ความตองการ การตกลงใจซอโดยใช Facebook Youtube และ Line ผหญงวยท างาน นยมใช Facebook เพอซอสนคาประเภทเสอผาและเครองแตงกาย ใชพนทพเพอซอสนคาประเภททองเทยวโรงแรมศลปะและบนเทง ใช Line เพอซอสนคาประเภทเครองใชอเลกทรอนกส ใช Instagram เพอซอสนคาประเภทเสอผาและเครองแตงกาย แนวโนมการซอสนคาของผหญงวยท างานในกรงเทพมหานครในอนาคตจะพจารณาขอมลจาก Facebook Line www.pantip.com Instagram และ Youtube เปนส าคญ

5.3 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย

ผลการวจยพบวานกทองเทยวชาวไทยรบรขาวสารการทองเทยวจากสอสงคมออนไลนในภาพรวมในระดบมาก โดยรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยว การจดการและสงอ านวยความสะดวก การเตรยมการเพอการทองเทยว ลกษณะขอมลการทองเทยว ประโยชนของสอออนไลน วธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว ชนดและความหลากหลายของสอ และการรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวจากมากไปหานอยตามล าดบ การรบรไดนอยเกยวกบความนาเชอถอของขอมล การบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยว และวธการเดนทางไปแหลงทองเทยว และนกทองเทยวชาวไทยมการตดสนใจเดนทางทองเทยวในประเทศไทยตามกระบวนการตดสนใจในภาพรวมในระดบมาก ปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวไทยอยางมนยส าคญทางสถต 5 ปจจยหลก ประกอบดวยการรบรวธการใชงานสอออนไลน การรบรสงดงดดใจผานสอออนไลน การรบรการเขาถงแหลงทองเทยว การรบรบรการของแหลงทองเทยวและการรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยวตามล าดบ รวม 14 ปจจยไดแกการรบรวธการใช สอออนไลน การรบรขอมลความทนาสนใจ ความนารนรมย และขอมลทเปนอตลกษณของแหลงทองเทยว กฎระเบยบของสถานททองเทยว สภาพแหลงทองเทยว ประวตและขอมลแหลงทองเทยว ขอหาม/ ขอปฏบตเกยวกบแหลงทองเทยว ขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยว การซอของทระลก การรบประทานอาหาร การแตงกายทเหมาะสม และการเตรยมของใชทจ าเปนในการทองเทยว มขอเสนอแนะจากการวจย ดงน

1) นกทองเทยวชาวไทยควรใหความส าคญกบการทองเทยวในประเทศ ศกษาขอมลการทองเทยวโดยเฉพาะขอมลการทองเทยวผานสอออนไลนมากขน โดยการพฒนาทกษะการใชออนไลนทงการเลอก และวธการใชสอออนไลนใหมากขน พจารณาขอมลเพอการตดสนใจเลอกการทองเทยวทกดานจากหลาย ๆ สอ โดยเฉพาะขอมลสงดงดดใจ การเขาถง การบรการ และสงอ านวยความ

53

สะดวกของแหลงทองเทยว รวมทงระเบยบปฏบตตาง ๆ ในการทองเทยว และการสนบสนนแหลงทองเทยวเพอใหเกดการทองเทยวอยางยงยน

2) กระทรวง และหนวยงานการทองเทยวควรสงเสรมใหมการประชาสมพนธ และสงเสรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยมากขน โดยสงเสรมการประชาสมพนธผานสอออนไลนมากขน เนนการเพมสาระสงดงดดใจการเขาถง และการบรการของการทองเทยว และแหลงทองเทยว ความนาสนใจความถกตองเปนจรง และความนาเชอถอของขอมลมากขน สงเสรมการศกษาขอมลการตดสนใจในการทองเทยวโดยใชสอหลายๆ ประเภท ใหไดขอมลทเพยงพอ

3) สงเสรมการพฒนาสอ และการใชขอมลการทองเทยวดวยสอออนไลนใหมากขน ทงในหนวยงานของรฐ เอกชน และประชาชน รวมทงสงเสรมการพฒนามาตรฐานการผลตสอออนไลนเพอการประชาสมพนธใหมากขน

4) สนบสนนใหหนวยงานของรฐ เอกชนทเกยวของกบการทองเทยวรวมทงแหลงทองเทยวใชขอมลการวจยนเปนสวนหนงในการพฒนาสอออนไลนเพอการทองเทยว การสงเสรมการทองเทยวและพฒนาการทองเทยวทงสงดงดดใจของแหลงทองเทยว การจดการและสงอ านวยความสะดวก การการเขาถง และการเตรยมการเพอการทองเทยว 5.4 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

1) ศกษาความตองการจ าเปนในการพฒนาสอสงคมออนไลนเพอการทองเทยวตามนโยบายทองเทยวอยางไทย และการทองเทยวรปแบบอน ๆ ทจดขนในแตละภมภาคของประเทศเพอใชเปนแนวทางในการพฒนาสอออนไลนเพอการทอง

2) วจยพฒนาเกณฑมาตรฐานการผลต และการใชสอออนไลนเพอการทองเทยว เพอการสงเสรมการพฒนา และการใชสอออนไลนเพอการทองเทยว

3) วจยพฒนารปแบบการผลต และการใชสอออนไลนเพอการทองเทยว เพอการสงเสรมการพฒนา และการใชสอออนไลนเพอการทองเทยว

4) ประเมนประสทธภาพ ประสทธผล และผลกระทบการใชสอออนไลนเพอการทองเทยว 5) ศกษารปแบบเฉพาะในการผลต และการใชสอออนไลนในการสงเสรมการทองเทยว

54

บรรณานกรม

กนยา สวรรณแสง. (2544). จตวทยาทวไป (พมพครงท 5). กรงเทพฯ: อกษรวทยา.

จกรพงษ สอประเสรฐสทธ. (2554). การยอมรบบรการการสอสารระหวางกนผานขอความและ

รปภาพแบบทนทผานโทรศพทเคลอนท ของประชากร ในกรงเทพมหานคร. วทยานพนธ

ปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

จฑาทตย วฒนะธรรมนนท. (2551). การรบรขาวสารและประสทธผลของสอประชาสมพนธการ

ทองเทยวตลาดน า. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ชตมา นตยะสกล. (2559). ปจจยการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดนาวด

ลาพญา จงหวดนครปฐม. วารสารวทยาลยดสตธาน, 10(1), 132-150.

นฤมล เพมชวต. (2552). การแสวงหาขอมล การใชประโยชน และความเชอถอในขอมลการ

ทองเทยวจากสอออนไลนทผบรโภคสรางเองของคนวยทางาน. วทยานพนธปรญญา

มหาบณฑต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

บญเลศ จตตงวฒนา. (2548). การพฒนาการทองเทยวแบบยงยน. กรงเทพฯ: เพรส แอนด ดไซน.

บญเลศ จตตงวฒนา. (2548). อตสหากรรมทองเทยว. กรงเทพฯ: เพรส แอนด ดไซน.

ปณชา นตพรมงคล. (2555). พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของคนวยทางานในเขต

กรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศรปทม.

พรรณราย ทรพยประภา. (2556). จตวทยาอตสาหกรรม. กรงเทพฯ: ตรณสาน.

พชน เชยจรรยา. (2558). ความสมพนธของแตละรปแบบการใชชวตกบความถในการใชเครอขาย

สงคมออนไลนและการรบรประโยชนจากสอสงคม. วารสารนดา, 1(1).

พชญา กรรณานวฒน. (2540). การศกษาภาพลกษณ ของธนาคารกรงไทย จากด (มหาชน) ในทศนะ

ของพนกงานทวประเทศ. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยธรกจบณฑตย.

ไพโรจน ทพมาตร. (2559). หลกการจดการ (พมพครงท 3). กรงเทพฯ: ไทยรมเกลา.

ภเษก ชยนรนดร. (2554). การตลาดแนวใหมผาน Social media. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน.

วรวรรณ แซจาว. (2558). อทธพลของทศนคตและความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอ

ประชาสมพนธการทองเทยวผานสออนเทอรเนตทมตอพฤตกรรมการตดสนใจวางแผนการ

ทองเทยว. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

55

ศรพร กนกชยสกล. (2553). เครอขายสงคมออนไลน. สบคนจาก

http://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/jan_mar_10/.pdf.

สถาพร สองแสง. (2554). ความพงพอใจตอการจดการศกษาของผปกครองนกเรยนโรงเรยน

วดกระเฉท. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยบรพา.

แสงเดอน รตนธร. (2555). ปจจยดงดดทมผลตอนกทองเทยวชาวจนในการตดสนใจเลอกมาทองเทยว

ในประเทศไทย. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศลปากร.

สานกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส. (2558). รายงานผลการสารวจพฤตกรรมผใช

อนเทอรเนตของประเทศไทยป 2558. สบคนจาก https://www.etda.or.th/publishing-

detail/thailand-internet-user-profile-2015-th.html.

อรวรรณ วงศแกวโพธทอง. (2553). Social Media เครองมอเพมศกยภาพทางธรกจ. สบคนจาก

http://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/oct_dec_10.pdf.

Baier. (1986). Trust and antitrust in ethics. Retrieved from

http://www.praphansarn.co.th/forum_new/comment/6/5105.

Fogg, B. J. (2002). Persuasive technology: Using computers to change what we think

and do. San Francisco: Morgan Kaufmann.

Kotler, P. (2000). Marketing management (10th ed.). Upper Saddle River, New Jersey:

Prentice Hall.

Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed.). Upper Saddle River, New Jersey:

Prentice Hall.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer behavior (5th ed.). Englewood Cliffs,

New Jersey: Prentice-Hall.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1987). Consumer behavior (3rd ed.). New Jersey:

Prentice Hall.

Sztompka, P. (1999). Trust: A sociogical theory (7th ed.). New Jersey: Prentice - Hall.

Yamane, T. (1967). Statistic: An introductory analysis. New York: Harper & Row.

56

ภาคผนวก ก แบบสอบถามการวจย

57

แบบสอบถามเพอการวจย เรอง การศกษาปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของ

นกทองเทยวชาวไทย ค าชแจง:

1) แบบสอบถามน มวตถประสงเพอสอบถามความคดเหนของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย เกยวการรบรสอออนไลน (สอ สารสนเทศแหลงทองเทยว สารสนเทศการทองเทยว ลกษณะสารสนเทศ) และการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย เพอใชเปนขอมลในวเคราะหปจจยการรบรสอสงคมออนไลนทสงผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

2) แบบสอบถามน ประกอบดวยขอค าถาม 3 ตอน ตอนท 1 เปนค าถามแบบเลอกรายการ สอบถามขอมลลกษณะประชากรของผตอบ แบบสอบถาม ตอนท 2 เปนค าถามแบบมาตรประมาณคา 5 ระดบ สอบถามระดบการรบรสอออนไลน ของนกทองเทยว ตอนท 3 เปนค าถามแบบมาตรประมาณคา 5 ระดบ สอบถามระดบการปฏบตในการ ตดสนใจเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย

3) ใหทานอานค าชแจงเพมเตมกอนตองแบบสอบถามในแตละตอน 4) ค าตอบของทานจะไมบงเกดผลเสยใด ๆ ตอตวทาน แตจะเปนประโยชนยงในการ

พฒนาการสอสารการทองเทยวผานสอออนไลนทจะเปนประโยชนตอการพฒนาการทองเทยวของไทยโดยรวม จงขอความรวมมอใหทานตอบแบบสอบถามนดวยความเปนจรงดวย จกขอบคณยง

58

ตอนท 1: ขอมลลกษณะทางประชากรของผตอบแบบสอบถาม

ค าชแจง: โปรดใสเครองหมาย ✓ลงในชอง ⃞ ทเปนขอมลเกยวกบตวทานเอง 1. เพศ

⃞ 1. ชาย ⃞ 2. หญง 2. อาย

⃞ 1. นอยกวา 20 ป ⃞ 2. 20 –24 ป ⃞ 3. 25 – 29 ป

⃞ 4. 30 – 34 ป ⃞ 5. 35 – 39 ป ⃞ 6. มากกวา 40 ป 3. ระดบการศกษา

⃞ 1. มธยมศกษาตอนตน ⃞ 2. มธยมศกษาตอนปลาย/ ปวช. ⃞ 3. อนปรญญา/ ปวส.

⃞ 4. ปรญญา ⃞ 5. ปรญญาโท ขนไป 4. อาชพ

⃞ 1. นกเรยน/ นกศกษา ⃞ 2. รบราชการ ⃞ 3. พนกงานบรษทเอกชน/รฐวสาหกจ

⃞ 4. ธรกจสวนตว ⃞ 5. แมบาน/ พอบาน ⃞ 6. อน ๆ (โปรดระบ)………................

5. สถานภาพสมรส

⃞ 1. โสด ⃞ 2. สมรส 6. รายไดเฉลยตอเดอน

⃞ 1. ต ากวา 10,000 บาท ⃞ 2. 10,001 – 15,000 บาท ⃞ 3. 15,001 – 20,000 บาท

⃞ 4. 20,001 – 25,000 บาท ⃞ 5. 25,001 – 30,000 บาท ⃞ 6. 30,001 ขนไป

ตอนท 2 : ระดบการรบรสอออนไลนของนกทองเทยวชาวไทย

59

ค าชแจง: ใหทานพจารณารายการการรบรสอออนไลนทก าหนดให ทงการรบรสอ การรบรแหลงทองเทยวและการรบรขอมลเพอการทองเทยว และลกษณะขอมลการทองเทยวจากสอทก าหนดใหวาแต

ละรายการมความเปนจรงเกยวกบตวทานมากนอยเพยงใด แลวกาเครองหมาย✓ลงในชองทางขวามอทตรงกบความเปนจรงเกยวกบตวทาน

รายการการรบรสอออนไลนของ

นกทองเทยวชาวไทย

ระดบการรบร

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

การรบรชนดและความหลากหลายของสอ

1. ทานรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Facebook

2. ทานรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทางwww.pantip.com

3. ทานรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Line

4. ทานรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานทาง Blog

5. ทานรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวผานสอออนไลนอน ๆ

การรบรประโยชนของสอออนไลนเพอการทองเทยว

1. ทานไดรบขอมลดานการทองเทยวทนาสนใจจาก Facebook

2. ทานไดรบขอมลดานการทองเทยวทนาสนใจจาก www.pantip.com

3. ทานไดรบขอมลดานการทองเทยวทนาสนใจจาก Line

4. ทานไดรบขอมลดานการทองเทยวทนาสนใจจาก Blog

60

รายการการรบรสอออนไลนของ

นกทองเทยวชาวไทย

ระดบการรบร

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

5. ทานไดรบขอมลดานการทองเทยวทนาสนใจผานสอออนไลนอน ๆ

การรบรวธการใชงานสอออนไลนเพอการทองเทยว

1. ทานรวธการใช Facebook ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

2. ทานรวธการใช www.pantip.com ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

3. ทานรวธการใช Line ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

4. ทานรวธการใช Blog ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

5. ทานรวธการใชสอออนไลนอน ๆ ในการศกษา/สอสารขอมลขาวสารดานการทองเทยว

การรบรสงดงดดใจของแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน

1. สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลทนาสนใจของแหลงทองเทยว

2. สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลความสวยงามของแหลงทองเทยว

3. สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลความนารนรมยของแหลงทองเทยว

61

รายการการรบรสอออนไลนของ

นกทองเทยวชาวไทย

ระดบการรบร

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

4. สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลทเปนอตลกษณเปนจดเดนของแหลงทองเทยว

5. สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบขอมลทนาเชอถอและดงดดใจของแหลงทองเทยว

การรบรการวธการเขาถงแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน

1. สอสงคมออนไลนท าใหทานเหนภาพของสถานททองเทยวไดชดเจน

2. สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบถงกฎระเบยบของสถานททองเทยวไดชดเจน

3. สอสงคมออนไลนท าใหทานทราบถงประวตและขอมลแหลงทองเทยวได

4. สอสงคมออนไลนท าใหทานสามารถรเสนทางในการเดนทางไปแหลงทองเทยวนนๆ

5. สอสงคมออนไลนท าใหทานรวธการเดนทางไปแหลงทองเทยวนนๆ

การรบรการจดการและสงอ านวยความสะดวกของแหลงทองเทยวในประเทศไทยผานสอออนไลน

1. สอสงคมออนไลนบอกกฎหรอขอปฏบตของแหลงทองเทยวนนๆ

2. สอสงคมออนไลนมการบอกขอหามหรอขอระมดระวงในการไปแหลงทองเทยวนนๆ

62

รายการการรบรสอออนไลนของ

นกทองเทยวชาวไทย

ระดบการรบร

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

3. สอสงคมออนไลนบอกถงขอมลดานอาหารบรเวณแหลงทองเทยว

4. สอสงคมออนไลนบอกถงขอมลดานการซอของทระลกในแหลงทองเทยว

5. สอสงคมออนไลนบอกถงขอมลบรการตาง ๆ ของแหลงทองเทยว

การรบรขอมลการเตรยมการเพอการทองเทยว

1. สอสงคมออนไลนบอกถงการแตงกายทเหมาะสมกบสถานททองเทยว

2. สอสงคมออนไลนบอกถงการเตรยมของใชจ าพวกยารกษาโรคกอนเดนทางไปสถานททองเทยว

3. สอสงคมออนไลนบอกถงการเลอกเสนทางเดนทางทถกตอง ปลอดภยและรวดเรวในการเดนทางไปยงสถานททองเทยว

4. สอสงคมออนไลนบอกถงประมาณการคาใชจายในการทองเทยวในแหลงทองเทยว

5. สอสงคมออนไลนบอกถงการบรการการทองเทยวแหลงทองเทยวเปาหมาย

ลกษณะขอมลการทองเทยวทไดรบจากสอออนไลน

1. ภาพและขอมลแหลงทองเทยว

2. วดทศน สครปแนะน าแหลงทองเทยว

63

รายการการรบรสอออนไลนของ

นกทองเทยวชาวไทย

ระดบการรบร

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

3. สารคดการทองเทยว

4. ค าบอกเลาจากประสบการณการทองเทยว

5. เอกสาร สอประชาสมพนธการทองเทยวเปนการเฉพาะ

สวนท 3: การตดสนใจในการเดนทางทองเทยว ค าชแจง: ใหทานพจารณารายการคานยมและการตดสนใจในการเดนทางทองเทยวทก าหนดให วาแต

ละรายการตรงกบความเปนจรงเกยวกบตวทานมากนอยเพยงใด แลวท าเครองหมาย✓ลงในชองทตรงกบความเปนจรงในการเดนทางทองเทยวของทาน

การตดสนใจในการเดนทางทองเทยว

ระดบความส าคญ มากทสด

(5) มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

คานยมในการใชสอออนไลนเพอการ ทองเทยว

1. ทานเลอกทจะใชสอออนไลนสอสงคมออนไลนการศกษาขอมลเกยวกบการทองเทยว

2. ทานไดรบขาวสารขอมลเพยงพอเพอการตดสนใจในการทองเทยวผานสอสงคมออนไลน

3. ทานเลอกทจะใชสอสงคมออนไลนในการเผยแพรขอมล เผยแพรและแลกเปลยนประสบการณเกยวกบการทองเทยว

64

การตดสนใจเดนทางทองเทยวจากสอออนไลน

1. สอสงคมออนไลนท าใหทานมขอมลเพยงพอในการตดสนใจในการทองเทยวในประเทศไทย

2. สอสงคมออนไลนสามารถดงดดใจ กระตนความสนใจและความตองการในการเดนทางทองเทยวในประเทศไทยของทาน

3. ขอมลจากสอและสอสงคมออนไลนเปนแรงจงใจใหทานตดสนใจเดนทางทองเทยว

65

ภาคผนวก ข ตารางแสดงผลการตรวจ SPSS

.

66

FREQUENCIES VARIABLES=sex age ed ac sta in

/ORDER=ANALYSIS

Frequencies

[DataSet1] F:\new\new.sav

Statistics

sex age ed ac sta in

N

Sum

Valid 400 400 400 400 400 400

Missing 0

521

0

1754

0

1786

0

1393

0

687

0

1761

Frequency Table

sex

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 1 121 30.3 30.3 30.3

2 279 69.8 69.8 69.8

Total 400 100.0 100.0

Total 400 100.0

67

age

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

3 144 36.0 36.0 36.0

4 100 25.0 25.0 61.0

5 86 21.5 21.5 82.5

6 70 17.5 17.5

100.0

Total 400 100.0

100.0

Total 400 100.0

ed

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 4 214 53.5 53.5 53.5

5 186 46.5 46.5 100.0

Total 400 100.0 100.0

Total 400 100.0

ac

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 2 48 12.0 12.0 12.0

3 241 60.3 60.3 72.3

4 111 27.8 27.8 100.0

Total 400 100.0 100.0

Total 400 100.0

68

sta

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 1 287 71.8 71.8 71.8

2 113 28.3 28.3 100.0

Total 400 100.0 100.0

Total 400 100.0

in

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 3 156 39.0 39.0 39.0

4 104 26.0 26.0 65.0

5 82 20.5 20.5 85.5

6 58 14.5 14.5 100.0

Total 400 100.0 100.0

Total 400 100.0

69

DATASET ACTIVATE DataSet1.

DATASET CLOSE DataSet2.

APPLY DICTIONARY

/FROM 'C:\Users\Ultimate\Desktop\printoutสอออนไลน.sav' /SOURCE VARIABLES=sex age ed ac sta in x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5

x1total x1to x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 x2.5 x2total x2to x3.1 x3.2

x3.3 x3.4 x3.5 x3total x3to x4.1 x4.2 x4.3 x4.4 x4.5 x4total x4to

x5.1 x5.2 x5.3 x5.4 x5.5 x5total x5to x6.1 x6.2 x6.3 x6.4

x6.5 x6total x6to x7.1 x7.2 x7.3 x7.4 x7.5 x7total x7to x8.1 x8.2

x8.3 x8.4 x8.5 x8total x8to Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Ytotal yto

/FILEINFO

/VARINFO ALIGNMENT FORMATS LEVEL MISSING VALLABELS=REPLACE

ATTRIBUTES=REPLACE VARLABEL WIDTH.

DESCRIPTIVES VARIABLES=x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1to x2.1 x2.2 x2.3

x2.4 x2.5 x2to x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 x3.5 x3to x4.1 x4.2 x4.3 x4.4 x4.5

x4to x5.1 x5.2 x5.3 x5.4 x5.5 x5to x6.1 x6.2 x6.3 x6.4 x6.5 x6to x7.1

x7.2 x7.3 x7.4 x7.5 x7to x8.1 x8.2 x8.3 x8.4

x8.5 x8to Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6

/STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX.

Descriptives

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\printoutสอออนไลน.sav

70

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

x1.1 400 3 5 4.07 .573

x1.2 400 0 5 3.18 1.906

x1.3 400 3 5 4.18 .652

x1.4 400 0 5 3.62 .740

x1.5 400 3 5 3.60 .600

x1to 400 1.80 5.00 3.7290 .70356

x2.1 400 3 5 4.49 .597

x2.2 399 0 5 3.13 2.000

x2.3 400 0 5 3.55 1.867

x2.4 400 0 5 3.52 1.842

x2.5 400 3 5 4.09 .671

x2to 400 1.20 5.00 3.7555 1.27380

x3.1 400 3 5 4.29 .558

x3.2 400 0 5 2.78 1.783

x3.3 400 3 5 4.29 .558

x3.4 400 0 5 3.63 .748

x3.5 400 3 5 3.62 .592

x3to 400 1.80 5.00 3.7230 .71649

x4.1 400 3 5 4.50 .597

x4.2 400 3 5 4.45 .706

x4.3 400 3 5 4.56 .594

x4.4 400 3 5 4.35 .757

x4.5 400 3 5 4.38 .763

x4to 400 3.00 5.00 4.4450 .61995

x5.1 400 3 5 3.98 .629

x5.2 400 2 5 3.47 .884

x5.3 400 3 5 3.68 .528

x5.4 400 3 5 3.61 .777

x5.5 400 3 5 3.61 .780

x5to 400 3.00 5.00 3.6710 .64124

x6.1 400 3 5 3.97 .625

x6.2 400 3 5 3.66 .754

71

x6.3 400 3 5 3.95 .629

x6.4 400 3 5 3.84 .698

x6.5 400 3 5 3.88 .748

x6to 400 3.00 5.00 3.8630 .64814

x7.1 400 3 5 3.94 .619

x7.2 400 3 5 3.78 .788

x7.3 400 3 5 4.01 .668

x7.4 400 3 5 3.78 .788

x7.5 400 3 5 3.73 .728

x7to 400 3.00 5.00 3.8490 .68129

x8.1 400 3 5 3.89 .656

x8.2 400 3 5 3.78 .709

x8.3 400 3 5 3.80 .560

x8.4 400 3 5 3.85 .679

x8.5 400 3 5 3.75 .573

x8to 400 3.00 5.00 3.8120 .58525

Y1 400 3 5 3.94 .561

Y2 400 3 5 3.72 .677

Y3 400 3 5 3.88 .569

Y4 400 3 5 3.92 .576

Y5 400 3 5 3.94 .561

Y6 400 3 5 3.94 .561

Valid N (listwise) 399

72

GET

FILE='C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav'. CORRELATIONS

/VARIABLES=x1total x2total x3total x4total x5total x6total x7total

x8total Ytotal

/PRINT=TWOTAIL NOSIG

/MISSING=PAIRWISE.

Correlations

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav

73

Correlations

x1total x2total x3total x4total x5total x6total

x1total Pearson Correlation 1 .795** .891** .675** .572** .682**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

x2total Pearson Correlation .795** 1 .809** .819** .432** .575**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

x3total Pearson Correlation .891** .809** 1 .686** .487** .624**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

x4total Pearson Correlation .675** .819** .686** 1 .327** .456**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

x5total Pearson Correlation .572** .432** .487** .327** 1 .886**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

x6total Pearson Correlation .682** .575** .624** .456** .886** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

x7total Pearson Correlation .618** .532** .536** .415** .847** .904**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

x8total Pearson Correlation .774** .678** .745** .561** .811** .909**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

Ytotal Pearson Correlation .423** .230** .422** .091 .529** .474**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .068 .000 .000

N 400 400 400 400 400 400

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

74

Correlations

x7total x8total Ytotal

x1total Pearson Correlation .618** .774** .423**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 400 400 400

x2total Pearson Correlation .532** .678** .230**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 400 400 400

x3total Pearson Correlation .536** .745** .422**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 400 400 400

x4total Pearson Correlation .415** .561** .091

Sig. (2-tailed) .000 .000 .068

N 400 400 400

x5total Pearson Correlation .847** .811** .529**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 400 400 400

x6total Pearson Correlation .904** .909** .474**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 400 400 400

x7total Pearson Correlation 1 .853** .482**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 400 400 400

x8total Pearson Correlation .853** 1 .474**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 400 400 400

Ytotal Pearson Correlation .482** .474** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 400 400 400

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

75

REGRESSION

/MISSING LISTWISE

/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA

/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)

/NOORIGIN

/DEPENDENT Ytotal

/METHOD=FORWARD x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 x3.5.

Regression

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav

Regression

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 x3.1 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

2 x3.2 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

a. Dependent Variable: Ytotal

76

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .437a .191 .189 2.937

2 .449b .201 .197 2.923

a. Predictors: (Constant), x3.1

b. Predictors: (Constant), x3.1, x3.2

ANOVAc

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 812.776 1 812.776 94.202 .000a

Residual 3433.934 398 8.628

Total 4246.710 399

2 Regression 855.070 2 427.535 50.044 .000b

Residual 3391.640 397 8.543

Total 4246.710 399

a. Predictors: (Constant), x3.1

b. Predictors: (Constant), x3.1, x3.2

c. Dependent Variable: Ytotal

77

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.368 1.270 10.523 .000

x3.1 2.657 .274 .437 9.706 .000

2 (Constant) 15.335 1.543 9.941 .000

x3.1 1.979 .409 .326 4.845 .000

x3.2 .302 .136 .150 2.225 .027

a. Dependent Variable: Ytotal

Excluded Variablesc

Model Beta In t Sig.

Partial

Correlation

Collinearity

Statistics

Tolerance

1 x3.2 .150a 2.225 .027 .111 .445

x3.3 -.023a -.335 .738 -.017 .442

x3.4 .090a 1.624 .105 .081 .662

x3.5 .061a 1.114 .266 .056 .683

2 x3.3 -.020b -.291 .771 -.015 .442

x3.4 .048b .804 .422 .040 .556

x3.5 .022b .381 .703 .019 .603

a. Predictors in the Model: (Constant), x3.1

b. Predictors in the Model: (Constant), x3.1, x3.2

c. Dependent Variable: Ytotal

78

REGRESSION

/MISSING LISTWISE

/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA

/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)

/NOORIGIN

/DEPENDENT Ytotal

/METHOD=FORWARD x4.1 x4.2 x4.3 x4.4 x4.5.

Regression

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 x4.1 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

2 x4.5 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

3 x4.4 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

a. Dependent Variable: Ytotal

79

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .259a .067 .065 3.155

2 .387b .150 .146 3.015

3 .420c .177 .171 2.971

a. Predictors: (Constant), x4.1

b. Predictors: (Constant), x4.1, x4.5

c. Predictors: (Constant), x4.1, x4.5, x4.4

ANOVAd

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 285.484 1 285.484 28.684 .000a

Residual 3961.226 398 9.953

Total 4246.710 399

2 Regression 637.297 2 318.648 35.048 .000b

Residual 3609.413 397 9.092

Total 4246.710 399

3 Regression 750.814 3 250.271 28.350 .000c

Residual 3495.896 396 8.828

Total 4246.710 399

a. Predictors: (Constant), x4.1

b. Predictors: (Constant), x4.1, x4.5

c. Predictors: (Constant), x4.1, x4.5, x4.4

d. Dependent Variable: Ytotal

80

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 17.407 1.541 11.298 .000

x4.1 1.729 .323 .259 5.356 .000

2 (Constant) 20.727 1.566 13.233 .000

x4.1 2.564 .336 .385 7.620 .000

x4.5 -1.695 .273 -.314 -6.221 .000

3 (Constant) 21.230 1.550 13.698 .000

x4.1 2.123 .354 .318 6.002 .000

x4.5 -3.153 .487 -.584 -6.472 .000

x4.4 1.797 .501 .344 3.586 .000

a. Dependent Variable: Ytotal

Excluded Variablesd

Model Beta In t Sig.

Partial

Correlation

Collinearity

Statistics

Tolerance

1 x4.2 .012a .126 .900 .006 .273

x4.3 -.112a -1.791 .074 -.090 .596

x4.4 -.174a -3.133 .002 -.155 .744

x4.5 -.314a -6.221 .000 -.298 .841

2 x4.2 .127b 1.410 .159 .071 .262

x4.3 .095b 1.384 .167 .069 .451

x4.4 .344b 3.586 .000 .177 .226

3 x4.2 .091c 1.018 .309 .051 .259

x4.3 .039c .558 .577 .028 .425

a. Predictors in the Model: (Constant), x4.1

b. Predictors in the Model: (Constant), x4.1, x4.5

c. Predictors in the Model: (Constant), x4.1, x4.5, x4.4

d. Dependent Variable: Ytotal

81

REGRESSION

/MISSING LISTWISE

/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA

/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)

/NOORIGIN

/DEPENDENT Ytotal

/METHOD=FORWARD x5.1 x5.2 x5.3 x5.4 x5.5.

Regression

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 x5.2 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

2 x5.1 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

3 x5.3 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

a. Dependent Variable: Ytotal

82

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .314a .099 .096 3.101

2 .331b .110 .105 3.086

3 .364c .132 .126 3.051

a. Predictors: (Constant), x5.2

b. Predictors: (Constant), x5.2, x5.1

c. Predictors: (Constant), x5.2, x5.1, x5.3

ANOVAd

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 418.867 1 418.867 43.552 .000a

Residual 3827.843 398 9.618

Total 4246.710 399

2 Regression 465.552 2 232.776 24.440 .000b

Residual 3781.158 397 9.524

Total 4246.710 399

3 Regression 561.434 3 187.145 20.110 .000c

Residual 3685.276 396 9.306

Total 4246.710 399

a. Predictors: (Constant), x5.2

b. Predictors: (Constant), x5.2, x5.1

c. Predictors: (Constant), x5.2, x5.1, x5.3

83

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 21.520 .640 33.643 .000

x5.2 1.064 .161 .314 6.599 .000

2 (Constant) 22.977 .916 25.089 .000

x5.2 1.553 .273 .458 5.691 .000

x5.1 -.792 .358 -.178 -2.214 .027

3 (Constant) 21.810 .976 22.355 .000

x5.2 1.406 .274 .415 5.140 .000

x5.1 -1.496 .416 -.337 -3.595 .000

x5.3 1.197 .373 .246 3.210 .001

a. Dependent Variable: Ytotal

Excluded Variablesd

Model Beta In t Sig.

Partial

Correlation

Collinearity

Statistics

Tolerance

1 x5.1 -.178a -2.214 .027 -.110 .346

x5.3 .101a 1.525 .128 .076 .516

x5.4 .087a 1.162 .246 .058 .403

x5.5 -.069a -.990 .323 -.050 .468

2 x5.3 .246b 3.210 .001 .159 .372

x5.4 .143b 1.845 .066 .092 .373

x5.5 -.033b -.459 .646 -.023 .440

3 x5.4 .134c 1.745 .082 .087 .373

x5.5 -.004c -.061 .951 -.003 .433

a. Predictors in the Model: (Constant), x5.2

b. Predictors in the Model: (Constant), x5.2, x5.1

c. Predictors in the Model: (Constant), x5.2, x5.1, x5.3

d. Dependent Variable: Ytotal

84

REGRESSION

/MISSING LISTWISE

/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA

/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)

/NOORIGIN

/DEPENDENT Ytotal

/METHOD=FORWARD x6.1 x6.2 x6.3 x6.4 x6.5.

Regression

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 x6.2 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

2 x6.5 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

3 x6.4 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

4 x6.3 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

a. Dependent Variable: Ytotal

85

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .523a .274 .272 2.784

2 .547b .299 .296 2.737

3 .564c .318 .313 2.704

4 .573d .328 .322 2.687

a. Predictors: (Constant), x6.2

b. Predictors: (Constant), x6.2, x6.5

c. Predictors: (Constant), x6.2, x6.5, x6.4

d. Predictors: (Constant), x6.2, x6.5, x6.4, x6.3

ANOVAe

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1162.138 1 1162.138 149.950 .000a

Residual 3084.572 398 7.750

Total 4246.710 399

2 Regression 1271.831 2 635.915 84.863 .000b

Residual 2974.879 397 7.493

Total 4246.710 399

3 Regression 1352.059 3 450.686 61.656 .000c

Residual 2894.651 396 7.310

Total 4246.710 399

4 Regression 1394.970 4 348.743 48.305 .000d

Residual 2851.740 395 7.220

Total 4246.710 399

a. Predictors: (Constant), x6.2

b. Predictors: (Constant), x6.2, x6.5

c. Predictors: (Constant), x6.2, x6.5, x6.4

d. Predictors: (Constant), x6.2, x6.5, x6.4, x6.3

e. Dependent Variable: Ytotal

86

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 17.350 .689 25.174 .000

x6.2 1.942 .159 .523 12.245 .000

2 (Constant) 19.598 .897 21.848 .000

x6.2 2.441 .203 .657 12.010 .000

x6.5 -1.084 .283 -.209 -3.826 .000

3 (Constant) 18.970 .906 20.937 .000

x6.2 2.135 .221 .575 9.658 .000

x6.5 -1.930 .379 -.373 -5.095 .000

x6.4 1.300 .392 .264 3.313 .001

4 (Constant) 17.956 .992 18.101 .000

x6.2 1.741 .273 .469 6.384 .000

x6.5 -1.979 .377 -.382 -5.250 .000

x6.4 1.029 .406 .209 2.538 .012

x6.3 .920 .377 .187 2.438 .015

a. Dependent Variable: Ytotal

87

Excluded Variablese

Model Beta In t Sig.

Partial

Correlation

Collinearity

Statistics

Tolerance

1 x6.1 .214a 2.275 .023 .113 .205

x6.3 .134a 1.853 .065 .093 .345

x6.4 -.010a -.159 .873 -.008 .497

x6.5 -.209a -3.826 .000 -.189 .589

2 x6.1 .255b 2.754 .006 .137 .202

x6.3 .240b 3.236 .001 .160 .313

x6.4 .264b 3.313 .001 .164 .271

3 x6.1 .168c 1.706 .089 .086 .177

x6.3 .187c 2.438 .015 .122 .290

4 x6.1 .053d .454 .650 .023 .124

a. Predictors in the Model: (Constant), x6.2

b. Predictors in the Model: (Constant), x6.2, x6.5

c. Predictors in the Model: (Constant), x6.2, x6.5, x6.4

d. Predictors in the Model: (Constant), x6.2, x6.5, x6.4, x6.3

e. Dependent Variable: Ytotal

88

GET

FILE='C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav'. REGRESSION

/MISSING LISTWISE

/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA

/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)

/NOORIGIN

/DEPENDENT Ytotal

/METHOD=FORWARD x7.1 x7.2 x7.3 x7.4 x7.5.

Regression

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 x7.1 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

2 x7.2 . Forward

(Criterion:

Probability-of-F-

to-enter <= .050)

a. Dependent Variable: Ytotal

89

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .502a .252 .250 2.825

2 .518b .268 .265 2.797

a. Predictors: (Constant), x7.1

b. Predictors: (Constant), x7.1, x7.2

ANOVAc

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1069.804 1 1069.804 134.024 .000a

Residual 3176.906 398 7.982

Total 4246.710 399

2 Regression 1139.827 2 569.913 72.824 .000b

Residual 3106.883 397 7.826

Total 4246.710 399

a. Predictors: (Constant), x7.1

b. Predictors: (Constant), x7.1, x7.2

c. Dependent Variable: Ytotal

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 14.826 .943 15.729 .000

x7.1 2.445 .211 .502 11.577 .000

2 (Constant) 15.204 .942 16.143 .000

x7.1 1.415 .403 .290 3.510 .001

x7.2 .962 .322 .247 2.991 .003

a. Dependent Variable: Ytotal

90

Excluded Variablesc

Model Beta In t Sig.

Partial

Correlation

Collinearity

Statistics

Tolerance

1 x7.2 .247a 2.991 .003 .148 .269

x7.3 -.014a -.153 .878 -.008 .221

x7.4 .078a 1.290 .198 .065 .513

x7.5 .015a .249 .804 .012 .496

2 x7.3 -.101b -1.063 .289 -.053 .202

x7.4 -.081b -.992 .322 -.050 .277

x7.5 -.128b -1.742 .082 -.087 .338

a. Predictors in the Model: (Constant), x7.1

b. Predictors in the Model: (Constant), x7.1, x7.2

c. Dependent Variable: Ytotal

91

REGRESSION

/MISSING LISTWISE

/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA

/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)

/NOORIGIN

/DEPENDENT Ytotal

/METHOD=ENTER x1total x2total x3total x4total x5total x6total

x7total x8total.

Regression

[DataSet1] C:\Users\Ultimate\Desktop\สอออนไลน\Data\new.sav

Variables Entered/Removedb

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 x8total, x4total,

x3total, x5total,

x2total, x7total,

x1total, x6totala

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Ytotal

92

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .640a .409 .397 2.533

a. Predictors: (Constant), x8total, x4total, x3total, x5total, x2total,

x7total, x1total, x6total

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1738.174 8 217.272 33.866 .000a

Residual 2508.536 391 6.416

Total 4246.710 399

a. Predictors: (Constant), x8total, x4total, x3total, x5total, x2total, x7total, x1total, x6total

b. Dependent Variable: Ytotal

93

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 17.349 1.644 10.551 .000

x1total .097 .100 .093 .971 .332

x2total -.117 .059 -.173 -1.981 .048

x3total .514 .094 .533 5.468 .000

x4total -.408 .094 -.298 -4.361 .000

x5total .448 .088 .458 5.109 .000

x6total -.322 .135 -.309 -2.386 .018

x7total .280 .097 .281 2.888 .004

x8total -.046 .130 -.042 -.355 .723

a. Dependent Variable: Ytotal

94

ประวตผเขยน

ชอ-นามสกล วรญชนา ใจสม อเมล wirunchana.js@gmail.com ประวตการศกษา ศลปศาสตร ภาษาองกฤษ

มหาวทยาลยกรงเทพ ประสบการณการท างาน แผนกงานประชาสมพนธ

โรงพยาบาลธนบร