A responsabilidade social das empresas em cabo verde práticas de gestão empresarial no Mindelo e...
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PRÁTICAS DE GESTÃO EMPRESARIAL NO MINDELO E NA PRAIA
JOSÉ MANUEL OLIVEIRA DA FONSECA 30 Abril 2008
A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS EM CABO VERDE
Departamento de Ciências de Comunicação, Artes e Tecnologias de InformaçãoMestrado em Comunicação nas Organizações
1
A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS EM CABO VERDE
INTRODUÇÃO
O ESTADO DA ARTE:
- SINTESE DAS ABORDAGENS TEÓRICAS
- MODELO DE ANÁLISE
METODOLOGIA
RESULTADOS 2
INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO
Pertinência/Justificativa:
Escassez de Estudos Análogos sobre a RSE emCabo Verde
Amenizar a Carência de Pesquisas sobre a RSE
Dar a Conhecer a Importância desta Temáticapara o Desenvolvimento Empresarial e Social emCabo Verde
3
Questão Norteadora da abordagem: Como se Apresenta a Responsabilidade Social
das Empresas em Cabo Verde na Perspectivados Centros de Decisão das Empresas?
Objectivos/Questões Subjacentes:
Que Práticas e em que Dimensões da RS
(Económica, Social Interna/Externa, e Ambiental)?
Que Sistematização? Que Frequências?
Que Estratégias de Responsabilidade Social?
Que Motivações/Benefícios/Obstáculos/Apoios?4
Hipóteses:
H1 – As Práticas de Responsabilidade Socialdesenvolvidas pelas Empresas em Cabo Verde têmum Carácter Pontual, Não Sistematizadas /Integradas na Gestão da Estratégia dos Negóciosda Empresa.
H2 – Devido ao seu Maior Poder Económico parte-sedo pressuposto que as Grandes Empresas emCabo Verde apresentam Maiores Frequências naImplementação e Desenvolvimento de Práticas deResponsabilidade Social.
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REVISÃOREVISÃO DEDE LITERATURALITERATURA
“Deverão as empresas preocupar-se em ‘fazer obem junto da Comunidade’? Ou deverãofocalizar-se no alcance de ObjectivosEconómicos, bastando que cumpram a Lei?”
(Rego et al., 2006)
“A Filantropia será Ética se a empresa obtiverBenefícios (…)? Mas será ÉticamenteInapropriada se a empresa não os alcançar”?
(Rego et al., 2006)
6
Argumentos a Favor a RSE:
- Aspecto Ético-Moral
- Aspecto Instrumental
Argumentos Contra a RSE:
- Função Institucional das Organizações
- Direitos da Propriedade vs Legitimidade do Gestor
- Maximização dos Lucros (Milton Friedman, 1970)
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Conceitos Transversais ao Tema:
A Eficácia Organizacional
A Imagem e Reputação Institucionais
A Legitimidade Social
A Ética Empresarial
Os Investimentos de Carácter Social:
Mecenato, Marketing de Causas, Patrocínios
Reporting do Balanço Social
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MODELO DE ANÁLISEMODELO DE ANÁLISE(Santos e Colaboradores, 2006)
9
Estratégia de Negócio
Atitude Perante a RS
Stakeholders
Práticas de RS PME
Figure 1
Modelo Conceptual de RSE Fonte: Santos et al., 2006.
CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO
CUSTO Actividades de Baixo Custo
FOCALIZAÇÃOActividades Centradas em Produtos/Serviços e/ou
Mercados
DIFERENCIAÇÃODesenvolvimento de
Produtos/Serviços de Valor Acrescentado (p.e., Marca
e Imagem)
INOVAÇÃOIntrodução de NovosProdutos/Serviços;
Modernização Processo Produtivo
Quadro 1Conceito de Estratégia de Negócio
10
Fonte: Santos et al., 2006.
CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES
STAKEHOLDERS INFLUÊNCIAINTENSIDADE DA
RELAÇÃO
TIPOLOGIA DAS ACTIVIDADES
Quadro 2Conceito de Stakeholders
CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES
ATITUDE PERANTE A RESPONSABILIDADE
SOCIAL DAS EMPRESAS
FACTORES CRÍTICOS
MOTIVAÇÕES
BENEFÍCIOS
OBSTÁCULOS
TIPOS DE APOIOS
PERIODICIDADE DAS PRÁTICAS
Quadro 3Conceito: Atitude perante a RSE
11
Fonte: Santos et al., 2006.
Fonte: Santos et al., 2006.
METODOLOGIAMETODOLOGIA Enfoque Quantitativo
- INQUÉRITO por Questionário:
. Escala tipo Likert / 36 Items
. Pré-testes
. Pedido de Consentimento Informado (Maio/Junho 2007)
. Administração Directa e Presencial
. SPSS: Análise Frequências / Associações Percentuais
Enfoque Qualitativo (Informal)
- ENTREVISTAS Abertas Informais
12
Constituição da Amostra:
Amostra Não Probabilística / Controlada:- Critério da Notoriedade Social
31 Empresas:Distribuição das Empresas por Número de
Pessoas ao Serviço
2 6,59 29,0
20 64,531 100,0
Pequena EmpresaMédia EmpresaGrande EmpresaTotal
Frequencias %
Número deColaboradores
Fonte: Inquérito RSE em CV, 200713
ANÁLISE RESULTADOSANÁLISE RESULTADOSQuadro 5Posicionamento das Empresas nas Estratégias de RS
14
DIMENSÕESESTRATÉGIAS DE
RESPONSABILIDADE SOCIAL %
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO
ESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:DIFERENCIAÇÃO 33
PERIODICIDADE DAS PRÁTICAS
ESTRATÉGIA DE REACÇÃO:REGULARES, NÃO INTEGRADAS NA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
33
RELAÇÃO COM OS STAKEHOLDERS
ESTRATÉGIA DE REACÇÃO:TRABALHADORES, CLIENTES E FORNECEDORES
ESTRATÉGIA DE OBRIGAÇÃO:SÓCIOS E ENTIDADES PÚBLICAS
2214
18
Quadro 5 (Cont.) Fonte: Inquérito RSE CV, 2007.
15
DIMENSÕESESTRATÉGIAS DE
RESPONSABILIDADE SOCIAL %
MOTIVAÇÕESESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:RESPONSABILIDADE SOCIAL E CÍVICA ; MELHORAR IMAGEM INSTITUCIONAL
73
BENEFÍCIOSESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:COMUNICAÇÃO: REFORÇOREPUTAÇÃO/IMAGEM INSTITUCIONAL
78
OBSTÁCULOS
ESTRATÉGIA DE OBRIGAÇÃO:FINANCEIROS / FALTA DE APOIOS DOS PODERES PÚBLICOS
ESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:INFORMAÇÃO/CONHECIMENTO
33
32
TIPOS DE APOIOESTRATÉGIAS DE REACÇÃO / OBRIGAÇÃO / PREVENÇÃO:INFORMAÇÃO / CONHECIMENTO /FINANCEIROS
363028
RESPONSABILIDADE SOCIAL EM CABO VERDE
PRÁTICAS RESPONSABILIDADE
SOCIAL MAIS DESENVOLVIDAS
-D. SOCIAL EXTERNA (38,7%)
-D. SOCIAL INTERNA (37,4%)
-D. ECONÓMICA (34,4%)
-D. AMBIENTAL (11,8%)
ÁREAS DE RS CONSIDERADAS MAIS
IMPORTANTES
-DESENVOLVIMENTO COMUNIDADE (47%)
-DESENVOLVIMENTO COLABORADORES (23%)
Quadro 6
16
Fonte: Inquérito RSE em CV, 2007.
Verificação das Hipóteses / Considerações Finais:
H1 - As empresas em Cabo Verde apresentamevidências empíricas de que as suas PRS sãoregulares, e não integradas na sua estratégia degestão de negócios.
- Eficácia Organizacional- Legitimidade Social Fraca Concorrência Sector- Excedente Recursos Humanos: Não Garantia SalárioMínimo/Fiscalização - Pouca Diversidade de Ofertas- Clientes: Critérios de RS Falta de ConsciênciaSocial Fraco Poder Reivindicativo
17
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H2 - Há uma relação directa entre as empresas de maior dimensão em Cabo Verde e a implementação de PRS.
- Maior Disponibilidade Económica / Poder Mediático
- Custo Adicional vs Investimento Estratégico
- Limitação Orçamental
- Visão Pouco Abrangente de RS: Informação/Sensibilização
Recomendações:Recomendações:
• Instrumento Ético e Normativo Fiscalização
• Articulação entre as Iniciativas Voluntárias e osQuadros Legais
• Maior Responsabilização e Penalização dasEmpresas pela sua Conduta
• Sistemáticas e Consistentes Pressões Sociais
19
20
MUITO OBRIGADO PELA VOSSA ATENÇÃO!
FIM
“A RSE é uma Oportunidade de Sucesso Empresarial, éo ‘ar fresco’ ao desgaste do capital humano e docapital ambiental ao longo do tempo. É aoportunidade actual de Inovação e Diferenciação deque a empresa pode servir-se para assegurar a suaPerenidade,Eficácia e Competitividade no tempo.”
(Rego et al., 2006)