A Responsabilidade

Corporativa Natura

Visão

Visão

A Natura, por seu comportamento

empresarial, pela qualidade das relações

que estabelece e por seus produtos e

serviços, será uma marca de expressão

mundial, identificada com a comunidade

das pessoas que se compromentem com

a construção de um mundo melhor

através da melhor relação consigo

mesmas, com o outro, com a natureza

da qual fazem parte, com o todo.

Crenças

Nossas Crenças

A vida é um encadeamento de relações.

A busca permanente do aperfeiçoamento

é o que promove o desenvolvimentodos indivíduos, das organizaçõese da sociedade.

Nada no universo existe por si só.Tudo é interdependente.

Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações.

Nossas Crenças

O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade das relações.

maior a riqueza e a vitalidade do todo.

legítimo anseio de todo ser humano, deveestar liberta de preconceitos e manipulações.

Seu valor e longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável.

Quanto maior a diversidade das partes,

A busca da beleza,

A empresa, Organismo vivo é um dinâmico conjunto de relações.

Responsabilidade corporativa

“ A decisão de contribuir para a criação de um modelo

de desenvolvimento que combine prosperidade

econômica, justiça social e conservação ambiental

continuará a exigir um enorme esforço de

aprendizado e inovação.

Nessa perspectiva, é plena nossa convicção de que

a participação empresarial na construção de um

mundo melhor estará cada vez mais associada

a evidencia de que somos todos – indivíduos,

empresas, ONGs e governos – co-responsáveis

pela qualidade de vida, presente e futura,

na terra. “Mensagem da presidência – relatório anual Natura 2004

Gestão Responsável

Desde final da década de 90, a Natura tem procurado colocar a responsabilidade social empresarial no centro de sua estratégia e de sua gestão, com base em dois pilares

•Relacionamento ético e transparente com o diversos públicos;

•Definição de metas compatíveis com o desenvolvimento sustentável.

Sistema criado em 2004 responsável por:

•Diagnostico detalhado do relacionamento da Natura com seus diversos públicos;

•Levantamento de temas a serem incorporados ao planejamento estratégico.

•Acompanhamento sistemático das questões relativas a qualidade das relações

•Baseados em aspectos como ética, transparência e eficiência dos canais dedialogo, inclusive para temas não negociáveis.

•Aspectos críticos da gestão acompanhados na matriz deinvestimentos em responsabilidadeCorporativa.

Sistema de Gestão de Responsabilidade Corporativa

A Natura e suas Relações

• 433 mil Consultoras Natura• Oportunidades de desenvolvimento • Sentindo-se parte de uma comunidade• Busca compartilhada do sucesso

relações com as Consultoras

A Natura e suas Relações

• Chronos

relações com os ConsumidoresProdutos e conceitos

Mulher Bonita de Verdade

A Natura e suas Relações

• Mamãe e Bebê

relações com os ConsumidoresProdutos e conceitos

A importância do vínculo entre mãe e filho

A Natura e suas Relações

• Ekos

relações com os ConsumidoresProdutos e conceitos

O uso sustentável da biodiversividade

A Natura e suas Relações

relações com os Colaboradores

• Relação de transparência e confiança

• Benefícios mútuos

• Respeito à diversidade

• Qualidade do clima organizacional

• Empregabilidade, desenvolvimento e educação

A Natura e suas Relações

• Parcerias de longo prazo

• Ética do ganho compartilhado

• Inovação

• Criação de valor para todos

relações com os Fornecedores

A Natura e suas Relações

• Programa Crer Para Ver

• Barracões Culturais da Cidadania (Itapecerica)

• Programa Cidadãos em Movimento (Cajamar)

• Agenda 21 de Cajamar

• Programa de Promoção do Voluntariado

relações com as Comunidades

A Natura e suas Relações

relações com o Meio Ambiente

• Compromisso com a sustentabilidade

• ISO 14000

• Uso de refis

• ETE

• Programa de Certificação de Ativos

A Natura e suas Relações

• Soluções integradas para construção do bem-estar comum

• Incorporação da responsabilidade social nos processos de gestão

relações com o Governo

A Natura e suas Relações

• Visão e entusiasmo pela atuação da empresa

• Investimentos atrativamente remunerados

• Transparência e qualidade na informação

relações com os Acionistas

A Natura e suas Relações

Matriz de Responsabilidade Social

Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa

• Objetivo de centrar atenção nas questões

criticas

• Ferramenta de apoio aos gestores

• Ajuda a planejar e visualizar ações especificas

direcionadas a cada publico de relacionamento

• A matriz não reflete todos os esforços no

sentido de promover a gestão socialmente

responsável

• Se propõe a retratar investimentos

realizados nos aspectos mais críticos

desta gestão

Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa

Se divide em :

Linha Fundamentos – Inclui temas não diretamenteligados ao negocio

Linha sócio econômico – A promoção dodesenvolvimento sustentável seja local, numa região, seja promovendo a diversidade, educação, qualidade de vida e a cultura

Linha Ambiental – A proteção do meio ambiente

valores mencionados são investimentos alem das exigências legais.