A Facebook “Elrejtés” funkciója, és ami mögötte van

Kedvelések, hozzászólások és megosztások, amik nem

tetszenek

Azt mindannyian tudjuk, hogy a Facebook célja a Hírfolyam összeállításakor az, hogy a felhasználók számára valóban értékes tartalmakat válogassa ki és mutassa meg nekik. A felhasználók általi cselekvések – a kedvelés, a hozzászólás és a megosztás – azok, amik a legtöbb hasznos informáci-ót szolgáltatják a Facebook számára ahhoz, hogy el tudja dönteni, mi kerüljön a Hírfo-lyamba. Éppen ezért találták ki az „Elrejtés“ funkciót: így maguk a felhasználók adhatják meg, hogy mely tartalmakra nem kíváncsiak – a kapott információkat pedig figyelembe veszi a Facebook, amikor a későbbiekben a Hírfolyam tartalmát szabja testre. De vajon tényleg csak akkor nyomnak a felhasználók erre a parancsra, ha az adott bejegyzés nem tetszik nekik?

VÁSÁRLÁS ÉS SZOLGÁLTATÁSBombaként robbant a hír, hogy a Facebook beve-zeti a „Shopping“ és a „Services“ menüpontokat. Azok számára, akik termékeket szeretnének elad-ni, a „Shopping“ menüpont teszi majd lehetővé, hogy közvetlenül a Facebook oldalukon keresz-tül értékesítsenek, míg a szolgáltatást kínálóknak ugyanez a „Services“ menüpontban lesz elérhető.

A Facebook közleményben mutat rá arra a té-veszmére, mely szerint a Hírfolyamban megje-lenő bejegyzések jobb felső sarkából előhívható „Elrejtés“ parancs negatív véleményt jelent.

Sokan vannak, akik használják az „Elrejtés“ funkci-ót, azonban a legtöbben csak alkalomszerűen te-szik ezt. Ráadásul a leginkább csak akkor, ha vala-mit ellenszenvesnek vagy bosszantónak találnak, tehát egy kifejezetten erős érzelmi reakciót vált ki belőlük. Az érdektelen tartalmak elrejtésére sok-kal kevesebben, jóval kevésbé használják, pedig a Facebook a funkció bevezetésekor erre a megkö-zelítésre is gondolt.

Érdekesség még, hogy vannak olyan felhasználók is, akik szinte minden, a Hírfolyamukban meg-jelenő poszt esetében rákattintanak az „Elrejtés“ parancsra még azután is, hogy már kedvelést nyomtak vagy hozzászóltak az adott bejegy-zéshez.

Az ilyen típusú felhasználók számára az „Elrejtés“ parancsra kattintás nem jár együtt erős érzelmi reakcióval, éppen ezért előfordulhat az is, hogy a jövőben szívesen látnának hasonló tartalmakat a Hírfolyamukban, csupán elég számukra, ha min-den csak egyszer jelenik meg, emiatt pedig igen sűrűn nyomkodják ezt a parancsot.

Annak érdekében, hogy a Hírfolyam az ez utóbbi viselkedésformát mutató felhasználók számára is releváns maradjon, a Facebook előállt egy újítás-sal: az elrejtett tartalmakat nem veszik any-nyira komolyan azok esetében, akik nagyon gyakran nyomnak rá és feltűnően sok bejegy-zést jelölnek így.

Arról sajnos nem adtak meg információt, hogy szám szerint mennyi az, ami kiemelkedő, viszont az újítás következtében ezek a felhasználók hirte-len növekedést figyelhetnek meg a Hírfolyamuk-ban megjelenő bejegyzések számát tekintve. Már nemcsak ismerőseiktől, de az üzleti oldalaktól is

MEZEI ALEXANDRAKözösségimédia-tanácsadó, Social Mix

egyre több poszt kerül majd a Hírfolyamukba, így nem maradnak ki semmiből, ami érdekelheti őket.

DE HOGYAN ÉRINTI MINDEZ AZ ÜZLETI OLDALAINKAT?A frissítés következtében a rendkívül sok be-jegyzést elrejtő felhasználóknál növekszik majd a megjelenített posztok száma – ebből követke-zően pedig az elrejtett posztok száma is, hiszen az valószínűsíthető, hogy a korábbi szokásaikkal nem hagynak fel. Sőt, ahogyan egyre több be-jegyzést látnak a Hírfolyamban, egyre többet is rejtenek el.

Emiatt a frissítés miatt az adminisztrátorok azt fogják tapasztalni a statisztikák elemzésekor, hogy hirtelen növekedett az elrejtett bejegy-zések száma. Aggodalomra azonban semmi ok, hiszen mindez csupán azt jelenti, hogy az adott oldal rajongói között többen is vannak a fent em-lített viselkedésformát képviselők közül. Érdemes tehát időről időre megnézni az Elemzések menü-pontban a bejegyzésekre adott visszajelzéseket, azonban azt is szem előtt kell tartani, hogy az „Elrejtés“ nem feltétlenül a nem tetszés jele – lehet az éppen a nyugtázásé is.