A. Datele obtinute din chestionarele destinate pacientilor internati … pe spital 01.04... ·...

1

NR.

intreb

Raspunsuri posibile Prelucrare raspunsuri

Int. Ext. Int. Ext. Int. Ext. Int. Ext. Int. Ext.

280 273 686 704 291 287 115 110 434 440

1 Curatenie 88 328 39 62 155

Lux 57 55 4 32 154

Aglomeratie 29 41 16 25 221

Dezordine 20 3 10 8

Mizerie 42 8 17

Disciplina 118 268 72 57 93

Liniste 118 288 46 65 88

Saracie 23 66 1 52

Altul:

Altul:

2

Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu

M-a demoralizat 9 1 4 8

Nu a avut nici un efect 13 44 11 20 2 8 3 6 1

Mi-a ridicat moralul 104 125 2 32 1 34 173

A. Datele obtinute din chestionarele destinate pacientilor internati si apartinatorilor acestora

Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC

Ginecologie PN-TBC

Raspunsuri sectii


Pediatrie Interne Chirurgie

0% 50% 100%

Pediatrie

Interne

Chirurgie

Ginecologie

PN-TBCCuratenie

Lux

Aglomeratie

Dezordine

Mizerie

Disciplina

Liniste

Saracie

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200


PediatrieInterneChirurgieGinecologiePN-TBC

M-ademoralizatNu a avutnici unefectMi-aridicatmoralul

2

3

a. V-ati prez. la Cam. de

Garda25 57 29 14 25

b. Bilet medic de

familie

27 40 16 22 22

c. Bilet medic de

ambulator39 24 13 8 14

d. Cu ambulanta 26 42 1 6 97

e. Alta situatie 15 5 22

4. Prima internare 56 93 31 48 23

Reinternare 61 85 28 7 147



a. V-ati prez. la…0

20

40

60

80

100

Pe

dia

trie

Inte

rne

Ch

iru

rgie

Gin

eco

logi

e

PN

-TB

C

a. V-ati prez. la Cam.de Garda

b. Bilet medic defamilie

c. Bilet medic deambulator

d. Cu ambulanta

e. Alta situatie

56

93

31 48

23

61 85

28

7

147

Prima internare Reinternare

3


P1 Primit cu amabilitate

de la inceput

111 168 6 58 55 1 181

P2 Condus la explorari 108 9 166 4 51 3 39 13 172 8

P3 Baie la internare 93 24 83 88 49 10 37 12 169 8

P4 Informat pe inteles 104 171 3 55 52 167 8

P5Medicamente de acasa

15 99 89 82 12 45 8 43 25 150

P6 Complicatii post-

operatorii72 45 3 56 20 35

P7 Foile s-au deschis in

fata dvs.104 75 95 53 4 45 9 158 22

P8 Sesizare de

conditionare a

ingrijirilor

8 109 2 172 2 55 17 38 160 18

P9Nevoia recompensarii

pentru mai multa

atentie

3 114 1 173 3 56 6 50 181

Total nesatisfacatoare

Partial nesatisfacatoare 1

Nesatisfacator 6 1

Buna 35 51 20 27 36

Foarte buna 82 120 38 29 145

Nu am beneficiat/nu

am observat

1

Pediatrie Ginecologie

PN-TBC

PN-TBCInterne

Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie

Chirurgie

Atitudinea

personalu

lui la

primire

0 500 1000 1500

Da

Nu

Da

Nu

Da

Nu

Da

Nu

Da

Nu

Pe

dia

trie

Inte

rne

Ch

iru

rgie

Gin

eco

logi

eP

N-T

BC

P1 Primit cuamabilitate de lainceputP2 Condus la explorari

P3 Baie la internare

P4 Informat pe inteles

P5 Medicamente deacasa

P6 Complicatii post-operatorii

P7 Foile s-au deschis infata dvs.

P8 Sesizare deconditionare aingrijirilorP9 Nevoiarecompensarii pentrumai multa atentie

0

50

100

150

200 Nu am beneficiat/nuam observatFoarte buna

Buna

Nesatisfacator

Partial nesatisfacatoare


4


Partial nesatisfacatoare2

Nesatisfacator 2 1

Buna 35 50 17 25 31

Foarte buna 82 126 41 29 150

Nu am beneficiat/nu

am observat

1



Nesatisfacator 5

Buna 23 32 17 19 25

Foarte buna 94 146 41 37 150

Nu am beneficiat/nu

am observat

1

Atitudinea

personalul

ui pe

parcursul

sederii

dvs. la

unitate

Ingrijirea

acordata

de medic



0

20

40

60

80

100

120

140

160

Totalnesatisfacatoare

Partialnesatisfacatoare

Nesatisfacator

Buna

Foarte buna

Nu ambeneficiat/nuam observat

5 23 32

17 19 25

94

146

41 37

150

1



Nesatisfacator

Buna

Foarte buna

Nu am beneficiat/nu am observat

5



Nesatisfacator 1

Buna 23 26 18 19 29

Foarte buna 94 152 39 36 152

Nu am beneficiat/nu

am observat 1

1

Total nesatisfacatoare2


Nesatisfacator 1

Buna 28 31 18 19 27

Foarte buna 89 145 39 36 153

Nu am beneficiat/nu

am observat

1

Ingrijirea

acordata

de

asistente

Ingrijirea

acordata

de

infirmiere

GinecologieInterne Chirurgie

PN-TBCGinecologie

PN-TBCPediatrie

Pediatrie Interne Chirurgie

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200 Nu ambeneficiat/nu amobservat

Foarte buna

Buna

Nesatisfacator


Total nesatisfacatoareBuna0

204060

80

100

120

140

160



Nesatisfacator

Buna

Foarte buna

Nu ambeneficiat/nuam observat

6



Nesatisfacator

Buna 4 19

Foarte buna 5 35

Nu am beneficiat/nu

am observat

46 45 1 16

Total nesatisfacatoare 1

Partial nesatisfacatoare 2 3

Nesatisfacator 7

Buna 51 48 23 25 25

Foarte buna 66 127 36 27 151

Nu am beneficiat/nu

am observat

Ingrijirea

post

operatori

e si ATI

Calitatea

meselor

servite

PN-TBCPediatrie Interne Chirurgie Ginecologie


beneficiat/nuam observat

0204060



Nesatisfacator

Buna

Foarte buna

Nu am beneficiat/nu am observat

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200Nu ambeneficiat/nu amobservat

Foarte buna

Buna

Nesatisfacator



7


Partial nesatisfacatoare 3 1

Nesatisfacator 1 1

Buna 48 62 25 28 28

Foarte buna 69 112 33 26 154


Partial nesatisfacatoare5 1

Nesatisfacator 5 1

Buna 60 48 28 29 32

Foarte buna 57 117 31 23 149

Calitatea

conditiilor

de cazare -

salon(dot

are,

facilitati)

Calitatea

grupurilor

sanitare

(bai+WC)


PN-TBCPediatrie Interne Chirurgie Ginecologie

3 1 1 1 48 62

25 28 28

69

112

33 26

154

Total nesatisfacatoare Partial nesatisfacatoare

Nesatisfacator Buna

Foarte buna

5 1 5 1

60 48

28 29 32

57

117

31 23

149


Nesatisfacator Buna

Foarte buna

8


Partial nesatisfacatoare2

Nesatisfacator 1 1

Buna 65 64 26 28 22

Foarte buna 52 112 33 25 160

Foarte nemultumit

Partial nemultumit

Nemultumit 1

Partial multumit 39 22 28 18 25

Foarte multumit 78 152 31 38 156

Curatenia

in

ansamblu

Cat de

multumit

sunteti/

ati fost?

Pediatrie

Pediatrie Interne Ginecologie

Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC

PN-TBCChirurgie

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pediatrie

Interne

Chirurgie

Ginecologie

PN-TBC


Nesatisfacator Buna

Foarte buna

Foarte nemultumit0

20406080

100120140160

Pe

dia

trie

Inte

rne

Ch

iru

rgie

Gin

eco

logi

e

PN

-TB

C

Foartenemultumit

Partialnemultumit

Nemultumit

Partial multumit

Foarte multumit

9

Sigur nu

Mai degraba nu

Poate da/poate nu 4 3 6

Mai degraba da 59 24 24 15 20

Sigur da 58 150 35 38 157

Sigur nu 1

Mai degraba nu

Poate da/poate nu 4 6 7

Mai degraba da 64 28 27 14 21

Sigur da 53 143 32 35 155

Daca ar fi

sa aveti

nevoie de

un

serviciu

medical

disponibil

in aceasta

unitate, v-

ati

intoarce

aici?

Pediatrie Interne

Ati

recomand

a unui

prieten

/apropiat

serviciile

medicale

disponibil

e in

unitatea

noastra?


Chirurgie Ginecologie PN-TBC

Pediatrie

0% 50% 100%

Pediatrie

Interne

Chirurgie

Ginecologie

PN-TBC

Sigur nu

Mai degrabanu

Poateda/poate nu

Mai degrabada

Sigur da

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Sigur nu Mai degraba nu

Poate da/poate nu Mai degraba da

Sigur da

10

Dar negativ?/Ce nu v-a

placut?

Ordinea (2)

Punctualitate (1)

Personal medical

(5) Amabilitatea(5)

Promptitu- dinea

(2) Totul

(2) Corectitudine

(1) Disciplina (2)

Personal medical

profesional (6)

Comportament

personal (8) Totul

(2) Curatenia (7)

Conditii de cazare

(1)

Galagia (2) Galagia (1)

Caldura din

salon(1)

Chiuveta

infundata (1)

Lipsa TV(5)


Lux (3)

Ordinea (3)

Liniste(5)

Disciplina (4)

Mancarea (1)

Curatenia (1)

Lucruri pozitive /

Ce va placut cel mai

mult?

Mancarea (2)

Totul (4) Personal

medical(9)

Conditii cazare(21)

Tratamentul (1)

Curatenie (8)

Disciplina (8)

Calitate servicii

medicale (3)

Organizarea (1)

Personal medical

(18) Totul (19)

Amabilitate

asistente (10)

Curatenie (10)

Calitate servicii (4)

Televizoarele(6)

Profesionalism

personal (2)

Liniste(2)

Disciplina (1)

Mancarea (1)

Interne

Ati

recomand

a unui

prieten

/apropiat

serviciile

medicale

disponibil

e in

unitatea

noastra?

Pediatrie

Pediatrie


Sigur da

11

Sexul Masculin 93 27 133

Feminin 115 75 31 52 45

Varsta < 20 de ani 18 1 3 9

20-29 ani 32 9 5 10 20

30-39 ani 54 19 7 12 49

40-49 ani 8 32 10 24 32

50-59 ani 3 48 13 4 38

60-69 ani 33 14 1 22

70 ani si peste 31 9 13

Pediatrie Interne

Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie

Galagia (2) Galagia (1)

Caldura din

salon(1)

Chiuveta

infundata (1)

Lipsa TV(5)


PN-TBC

93

27

133 115

75

31 52

45

Masculin Feminin

0

10

20

30

40

50

60

< 20 de ani 20-29 ani 30-39 ani

40-49 ani 50-59 ani 60-69 ani

70 ani si peste

12

Urban 44 56 26 16 69

Rural 53 119 29 38 102

Primara(4 clase) 16 28 12 4 22

Gimnaziala (5-8) 30 49 18 21 69

Liceu 44 77 26 26 85

Facultate 10 23 1 4 1

Scoala tehnica 1

Mediul de

rezidenta

Ultima

scoala

absolvita


Pediatrie PN-TBC

Pediatrie Interne

Interne Chirurgie Ginecologie

70 ani si peste

Pediatrie

Interne

Chirurgie

Ginecologie

PN-TBC

44

56

26

16

69

53

119

29

38

102

Rural Urban

16 28

12 4

22

30

49

18 21

69 44

77

26 26

85

10 23

1 4 1

1

Primara(4 clase) Gimnaziala (5-8)

Liceu Facultate

Scoala tehnica

13

Starea

civilaCasatorit 59 63 38 32 47

Necasatorit 15 25 9 6 30

Concubinaj 26 25 1 10 53

Divortat 5 22 2 5 32

Vaduv 39 6 2 21

Foi 117 178 59 56 183

Chirurgie Ginecologie PN-TBCPediatrie Interne


59 63 38 32

47

15 25

9 6

30

26 25

1 10

53 5

22

2 5

32 39

6 2

21

Casatorit Necasatorit Concubinaj

Divortat Vaduv

Pediatrie 20%

Interne 30%

Chirurgie 10%

Ginecologie

9%

PN-TBC 31%

Foi

A. Datele obtinute din chestionarele destinate pacientilor internati … pe spital 01.04... ·...

Documents

Transcript of A. Datele obtinute din chestionarele destinate pacientilor internati … pe spital 01.04... ·...