A arte-da-oratória
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A arte da Oratória A alma do profissional de sucesso
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A arte da Oratória A alma do profissional de sucesso
• Comunicar bem;
• Tecer a palavra e o gesto;
• Buscar harmonia dos sons;
• Lapidar a forma e a beleza das imagens;
• Colocar-se no lugar do outro;
• Reavaliar crenças e valores;
• Alcançar a mente e o coração dos ouvintes;
• Posicionar com clareza, segurança e eloqüência.
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Profissional
• Projeta personalidade;
• Gera cooperação;
• Constrói relacionamentos;
• Estabelece vínculos;
• Impõe credibilidade.
de Sucesso
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Poder da ComunicaçãoA necessidade de comunicação é inerente ao ser humano.
É a mais básica e vital de todas as necessidades, depois da sobrevivência física.
7% Capacidade de informações entre as pessoas.
38% e 55%O tom de voz e a filosofia (postura corporal).
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• Processo dinâmico e não mecânico - simultânea e interativa.
• É parte orgânica da própria vida e não consiste apenas na emissão e recepção de mensagens deliberadas.
• As pessoas que entram na comunicação têm em um dado momento vários repertórios:• De intenções e objetivos;• De idéias e experiências (significados);• De meios e tratamento.
Comunicação
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• Comunicação é um intercâmbio no qual são dois os componentes principais: um EMISSOR e um RECEPTOR.
Processo de Comunicação
• Nem sempre o emissor alcança o seu intento. As causas do insucesso podem estar no próprio emissor, na mensagem ou então no receptor.
• O emissor tem por objetivo afetar o modo de agir do receptor, utilizando, para isto, uma mensagem.
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Unilateral
RR R R
R
E
RR
R
E / R
E EE
Bilateral
Multilateral
R
RR
RR
RR
E
E
E
E
E
EE
Padrões de comunicação
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• Dificuldade de expressão;
• Timidez;
• Falta de carisma;
• Escolha inadequada do local;
• Momentos inadequados;
• Suposições;
• Excesso de intermediários.
Barreiras / Bloqueios
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Qual o maior medo do ser humano?
Por que isso acontece?• Não suporto ser o centro das atenções.• Situações desfavoráveis. Quais são elas?
Por que temos medo de falar em público?
Obstáculos conscientes e inconscientes.
• Corpo: sensações desconfortáveis.
• Sensações desaparecem e outras serão minimizadas.
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• Avaliação;
• Aceitação;
• Críticas;
• Nervosismo;
• Ansiedade;
• Timidez;
• Retrair;
• Amnésia temporária.
Obstáculos Internos
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Síndrome do SE
• E se eu não agradar?
• E se rirem de mim?
• E se me der um branco total?
• E se me perguntarem e não
souber responder?
• E se meus gestos traírem o meu
nervosismo?
• E se minhas mãos tremerem?
• E se meu chefe estiver olhando?
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O medo de falar em público• Medo de se expor;• Medo do ridículo;• Medo de errar;• Medo de esquecer as palavras;• Medo de falhas nos recursos técnicos;• Medo das reações causadas pelo nervosismo;• Medo do público;• Medo de encarar as pessoas;• Medo de críticas ou piadinhas;• Medo de ser paralisado pelo medo.