ก บทสรุปส ำหรับผู้บริหำร -...

ก

บทสรปส ำหรบผบรหำร รำยงำนกำรประเมนตนเองสวนแผนงำน ปกำรศกษำ 2554

สวนแผนงาน เปนหนวยงานหนงในสงกดส านกงานอธการบดซงมฐานะเทยบเทากอง อยภายใตการก ากบดแลดานนโยบาย โดยรองอธการบดฝายวางแผน มหนาทในการก าหนดนโยบาย และแผนการจดการศกษา ด าเนนการประสานการจดท าแผนนนาอดดมศกษากบทบวงมหาวทยาลย ศกษาวเรราะห เสนอแนะเกยวกบร าของบประมาณประจ าป ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน จดท าผงแมบท จารณาด าเนนการจดตง และยดบรวมหนวยงานภายในมหาวทยาลย จดท ารลงขอมลนนาระบบสารสนเทศ และการว จยสถาบน สวนแผนงาน ไดด าเนนการประเมนตนเอง มาตงแตปการศกษา 2549 จนถงปการศกษา 2554 (ฤษภารม 2554 – เมษายน 2555) สวนแผนงานไดนนาตวบงช โดยผนวกรวมตวบ งชของมหาวทยาลย ประกอบดวย 4 องร ประกอบ 11 ตวบงช ไดประเมนตนเองโดยมรายละเอยดองร ประกอบ ตวบงช และระดบผลการประเมนในแตละตวบงช ตามรายละเอยดทปรากฏในสวนท 2 และผลสรดปจดดเดน/แนวทางเสรม และจดดเดน/แนวทางแกไข ในภารวมของสวนแผนงาน ตามรายละเอยดทปรากฏในสวนท 3 ซงสามารถน ามาสรดปเปนผลการประเมนตนเองของสวนแผนงาน ไดดงน

1. ในภารวมผลการประเมนตนเองของสวนแผนงาน ไดระแนน 4.90 จากระแนนเตม 5 2. เมอจารณาเปนรายตวบงชทงหมด 11 ตวบงช บวา มตวบงชทมผลการประเมนอยในระดบ

ระแนน 5 จ านวน 9 ตวบงช ดงน 1) ตวบงช 1.1 กระบวนการนนาแผน 2) ตวบงช 7.1 ภาวะผน าของหวหนาหนวยงาน 3) ตวบงช 7.2 การนนาหนวยงานสองร กรการเรยนร 4) ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเอการบรหารและการตดสนใจ 5) ตวบงช 7.4 ระบบบรหารรวามเสยง 6) ตวบงช 9.1 ระบบกลไกการประกนรดณภาการศกษาภายใน 7) ตวบงช 12.1 ประสทธภาและประสทธผลของกระบวนการวางแผน ตดตาม ประเมนผล 8) ตวบงช 12.4 ประสทธภาและประสทธผลของการจดท าสารสนเทศมหาวทยาลยเอการ

ใหบรการ 9) ตวบงช 12.5 การนนาขดรวามสามารถในการสนบสนดนภารกจหนวยงาน

3. ตวบงชทมผลการประเมนอยในระดบระแนน 4 จ านวน 2 ตวบงช ดงน 10) ตวบงช 12.2 ประสทธภาและประสทธผลของการด าเนนงานดานงบประมาณของ

มหาวทยาลย 11) ตวบงช 12.3 ประสทธภาและประสทธผลของงานวจยสถาบน

ค ำน ำ

รายงานผลการประกนคณภาพภายในของสวนแผนงานฉบบน จดท าขนโดยมวตถประสงคเพอการตดตามและวเคราะหผลการด าเนนงานของสวนแผนงาน ในรอบปการศกษา 2554 (พฤษภาคม 2554 – เมษายน 2555) ตามตวบงชของสวนแผนงานทสอดคลองกบตวบงชของมหาวทยาลยทมการปรบใหม ทงน เพอใชเปนเครองมอพฒนากลไกการประกนคณภาพของสวนแผนงาน และเพอการเผยแพรขอมลผลการด าเนนการประกนคณภาพของสวนแผนงานใหแกผบรหาร และผเกยวของ (Stakeholder) ไดรบทราบตอไป

สวนแผนงานก าหนดใหมการประเมนคณภาพภายในอยางตอเนองเปนประจ าทกปการศกษา โดยเรมด าเนนการประกนคณภาพภายใน ตงแตปการศกษา 2549 เปนปแรก ส าหรบในปการศกษา 2554 สวนแผนงานไดมการปรบตวบงชในบางรายการเพอใหสอดคลองกบตวบงชการประกนคณภาพของมหาวทยาลยทไดมการปรบใหม และรวมทงไดน ากรอบแนวคดเรองการพฒนาคณภาพการบรหารงานภาครฐ (PMQA) ของคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) และรวมทงแผนททาง ยทธศาสตรของการพฒนาสวนแผนงาน (Strategy Map) มาใชประกอบในการก าหนดและทบทวน ตวบงชดวย ทงน เพอมงพฒนาคณภาพของสวนแผนงานใหไปสแนวปฏบตทด (Best Practices) และการกาวไปสความเปนเลศตามพนธกจตอไป นอกจากน สวนแผนงาน ขอขอบคณ คณะกรรมการประเมนผทรงคณวฒทไดประเมนรายงานการประเมนตนเอง สวนแผนงาน และไดใหขอสงเกต/ขอเสนอแนะเพอการปรบปรงทดขนแกสวนแผนงาน ซงสวนแผนงานไดน าขอสงเกต/ขอเสนอแนะมาปรบแกไขเพมเตมในเลมรายงานฉบบนเรยบรอยแลว เพอใหมความสมบรณยงขนตอไป

(นายศราวธ ปอมสนทรพย)

หวหนาสวนแผนงาน กรกฎาคม 2555

สำรบญ

หนำ บทสรปส ำหรบผบรหำร ก ค ำน ำ ข สำรบญ ค สำรบญแผนภำพ ง สำรบญตำงรำง จ สำรบญเอกสำรประกอบ ฉ สวนท 1 ภำพรวมหนวยงำน…………………………………………….………………………………................ 1 1. ความเปนมา…………………….…………………………………………………………………………….. 1 2. วสยทศน พนกจ……….……..……………………………………………………………………………… 3 3. แผนพฒนาหนวยงาน…………….……………….………………………...................................... 4 4. ยทธศาสตร.................................................................................................................. 6 5. เปาประสงคเชงยทธศาสตร.......................................................................................... 6 6. โครงสรางองคกรและการบรหารงาน........................................................................... 7 7. บคลากร.….……….……………….………...................................……….................................. 9 8. นโยบายการประกนคณภาพการศกษา........................................................................ 10 9. คณะท างานการประกนคณภาพการศกษา.................................................................. 10 10. แผนปฏบตการประกนคณภาพการศกษา.................................................................... 11 11. กระบวนการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา................................................ 12 สวนท 2 ผลกำรด ำเนนงำนและผลกำรประเมนตนเองตำมตวบงช.............................................. 16 สรปผลการประเมนตนเองตามตวบงช และในภาพรวม...................................................... 40 ตารางสรปผลการประเมนตามองคประกอบและตวบงชในการประกนคณภาพภายในของ

สวนแผนงาน ......................................................................................................................

42 สวนท 3 จดเดน – แนวทำงเสรม และจดออน – แนวทำงแกไข.................................................. 44 สวนท 4 ภำคผนวก.................................................................................................................... 47

ค

สำรบญแผนภำพ

แผนภำพท หนำ 1 แผนภาพปจจยขบเคลอนยทธศาสตรการพฒนาสวนแผนงาน........................................ 4 2 Strategy Map การพฒนาสวนแผนงาน......................................................................... 5 3 แผนภาพแสดงโครงสรางการบรหารงานของสวนแผนงาน.............................................. 7 4 แผนภาพแนวคดการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ........................................ 13

ง

สำรบญตำรำง

ตำรำงท หนำ 1 จ านวนบคลากรสวนแผนงานทงหมด ปการศกษา 2554………………..……........…........ 9 2 แผนปฏบตการประกนคณภาพการศกษา................................................................... 11 3 กรอบการวดผลเพอการประกนคณภาพของหนวยงาน............................................... 14 4 สรปองคประกอบคณภาพ 4 ดาน 11 ตวบงช............................................................. 15

จ

สำรบญเอกสำรประกอบ

ล ำดบท หนำ ภำคผนวก ตวบงชท 1.1 กระบวนกำรพฒนำแผน

1. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร หนา 7-8..............................................................................................

48

2. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร หนา 20-29.........................................................................................

52

3. คมอแผนการปฏบตงาน สวนแผนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555........................ 62 4. แผนยทธศาสตรการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร หนา 14-19………………………………………………………………………………

65 5. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร.............................................................................................................

75 6. คมอการประเมนผลแผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ.2555-2559) สวนแผนงาน

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ใชส าหรบปงบประมาณ พ.ศ. 2555………………………….

79 ตวบงชท 7.1 ภำวะผน ำของหวหนำหนวยงำน

1. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร.............................................................................................................

82

2. รายงานการประชมสวนแผนงาน ครงท 5/2554 เมอวนพธท 5 ตลาคม 2554................. 89 3. ค าสง มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ไดแก ค าสง มทส. ท 230/2553 เรอง แตงตง

คณะอนกรรมการด าเนนกจกรรม 5ส ประจ าหนวยงาน มทส. ค าสง มทส. ท 905/2553 เรอง แตงต งคณะท างานประกนคณภาพการศกษา สวน แผนงาน ลงวนท 9 พฤศจกายน 2553 ค าสง มทส. ท 524/2554 เรอง แตงตงคณะท างานทบทวนการจดเกบคาธรรมเนยมการศกษา มทส. ลงวนท 6 มถนายน 2554....................................

92 ตวบงชท 7.2 มกำรพฒนำหนวยงำนสองคกรกำรเรยนร

1. คมอการจดการความร “การจดท าแผนยทธศาสตรและการแปลงแผนสการปฏบต ระยะ 10 ป (พ.ศ.2555-2564)” สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร..............

96

ตวบงชท 7.3 ระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรและกำรตดสนใจ 1. แผนกลยทธการพฒนา ระยะ 5 ป พ.ศ. 2555-2559...................................................... 97 2. ตารางสรปความตองการและรายงานสารสนเทศ ตามกลมของระบบ EIS ของสวน

แผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร.........................................................................

104 3. แบบประเมนความพงพอใจ “ระบบการจดท าแผนและตดตามผลการด าเนนงาน” และ

“ระบบเอกสารอเลกทรอนกส” ของสวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร………

110

ฉ

ล ำดบท หนำ 4. ตวอยางหนาจอระบบน าสงขอมลเขาคลงขอมลอดมศกษา และตวอยางหนาจอระบบ

การวางแผนเพอศกษาตอระดบอดมศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา.

112 ตวบงชท 7.4 มกำรน ำระบบบรหำรควำมเสยงมำใชในกระบวนกำรบรหำรจดกำร

1. ค าสงแตงตงคณะท างานบรหารความเสยงประจ าหนวยงาน........................................... 113 2. รายงานการบรหารความเสยง ระดบหนวยงาน ประจ าปงบประมาณ 2554.................. 121

ตวบงชท 9.1 ระบบกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน 1. ค าสงแตงตงคณะท างานประกนคณภาพภายใน.............................................................. 129 2. คมอการประกนคณภาพภายใน สวนแผนงาน ปการศกษา 2554................................... 130 3. รายงานการประชมคณะท างานประกนคณภาพภายใน สวนแผนงาน ครงท 7/2554

ครงท 8/2554 ครงท 9/2554.........................................................................................

140 4. รายงานการประเมนคณภาพภายใน สวนแผนงาน ปการศกษา 2553 ฉบบผานความ

เหนชอบจากคณะกรรมการผทรงคณวฒภายนอก..........................................................

166 5. ระบบส านกงานอเลกทรอนกส สวนแผนงาน.................................................................. 167

ตวบงชท 12.1 ประสทธภำพและประสทธผลของกระบวนกำรวำงแผนตดตำม และประเมนผล 1. Model การจดท าแผนและเรงรด ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงาน..................... 168 2. ภาพการอบรมใหความรแกบคลากรดานการวางแผน การแลกเปลยนเรยนรดานการ

จดท าแผน การฝกปฏบตการดานการจดท าแผนโดยเขารวมในกระบวนการจดท าแผนของหนวยงานตางๆ.........................................................................................................

170 3. ภาพการวทยากรบรรยายและฝกปฏบตดานการท าแผนใหแกหนวยงานตางๆ ทง

ภายในและภายนอกมหาวทยาลย...................................................................................

171 4. รายงานการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลงานมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2554 หนา 10.....................................................................

172 ตวบงชท 12.2 ประสทธภำพและประสทธผลของกำรด ำเนนงำนดำนงบประมำณของมหำวทยำลย

1. ตารางสรปผลการใชจายงบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2554 (ณ วนท 31 กนยายน 2554)...............................................................................................................

174

2. ปฏทนการจดท างบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555....................................... 177 3. ค าสงแตงตงคณะท างานจดท างบประมาณ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555................. 178 4. สรปรายการงบประมาณทเกยวของทจดสงใหหนวยงานหลก......................................... 180 5. ค าสงแตงตงคณะท างานเรงรดการใชจายงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555 188 6. ผลการใชจายจรงปงบประมาณ พ.ศ. 2554.................................................................... 190

ตวบงชท 12.3 ประสทธภำพและประสทธผลของงำนวจยสถำบน 1. แผนการด าเนนงานการวจยสถาบน ปงบประมาณ 2555………………………………………… 199 2. ผลงานวจยสถาบน ลกษณะงานประจ า (ดานนกศกษา ดานบณฑต) และผลงานวจย

สถาบนอน.......................................................................................................................

205

ล ำดบท หนำ 3. เผยแพรผลงานวจยสถาบนทแลวเสรจ (บทคดยอ) ทเวบไซต สวนแผนงาน

http://web.sut.ac.th/dpn/index.php?option=com_content&view=article&id=4&Itemid=48............................................................................................................

211 4. เผยแพรผลงานวจยสถาบนประเภทงานประจ าทเวบไซต สวนแผนงาน ขอมล/

สารสนเทศ.......................................................................................................................

212 ตวบงชท 12.4 ประสทธภำพและประสทธผลของกำรจดท ำสำรสนเทศมหำวทยำลยเพอใหบรกำร

1. ปฏทนแผนการด าเนนงานของงานวจยสถาบนและสารสนเทศ....................................... 213 2. ตวอยางหนาจอระบบ e-document และหนาเวบไซตสวนแผนงาน............................. 220 3. หนงสอขอความอนเคราะหขอมลท ศธ 0506(5)/ว 1492 ท นม 0020.02/ว 634 และ

ท ศธ 0501(4)/ ว1458...................................................................................................

222 4. ตารางสรปความตองการสารสนเทศและรายงาน ตามกลมของระบบ EIS ของสวน

แผนงานมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร..........................................................................

227 ตวบงชท 12.5 กำรพฒนำขดควำมสำมำรถในกำรสนบสนนภำรกจของหนวยงำน

1. การอบรม สมมนา หรอดงานตามทมหาวทยาลยและหนวยงานภายนอกจดขนเพอพฒนาขดความสามารถของบคลากรสวนแผนงาน (มากกวารอยละ 80)........................

233

2. ภาพกจกรรมกอนท า 5ส ระหวางท า 5ส และหลงท า 5ส ทบคลากรสวนแผนงานทกคนไดเขารวมกจกรรม 5ส ของหนวยงาน เพอตอบสนองนโยบายของมหาวทยาลย.....

236

3. แบบประเมนความพงพอใจในการใหบรการของงานธรการ (การใหบรการดานตางๆ รวมถงการใหบรการแบบ Service mind)......................................................................

239

4. แผนการด าเนนงานสนบสนนการใหบรการงานตางๆ ภายในสวนแผนงาน เดอนพฤษภาคม 2554 – เมษายน 2555................................................................................

241

5. ระบบเทคโนโลยและสารสนเทศชวยสนบสนนการใหบรการและด าเนนงานตางๆ ภายในสวนแผนงาน.........................................................................................................

258

1

สวนท 1 ภาพรวมหนวยงาน

1. ความเปนมา พระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร พ.ศ. 2533 ประกาศใชในราชกจจานเบกษา เมอวนท 29 กรกฎาคม 2533 โดยมาตรา 6 ก าหนดใหมหาวทยาลยแบงสวนงานเปน

1) ส านกงานอธการบด 2) ส านกวชา 3) สถาบน 4) ศนย

ทงน สวนแผนงานเปนหนวยงานหนงในสงกดส านกงานอธการบดซงมฐานะเทยบเทากอง อยภายใตการบรหารงานโดยรองอธการบดฝายวางแผน มหนาทในการก าหนดนโยบาย และแผนการจดการศกษา ด าเนนการประสานการจดท าแผนพฒนาอดมศกษากบทบวงมหาวทยาลย ศกษาวเคราะห เสนอแนะเกยวกบค าของบประมาณประจ าป ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน จดท าผงแมบท พจารณาด าเนนการจดตง และยบรวมหนวยงานภายในมหาวทยาลย จดท าคลงขอมลพฒนาระบบสารสนเทศ และการวจยสถาบน ปจจบน สวนแผนงานไดแยกเปน 4 งาน ไดแก

1) งานวางแผน ตดตามและประเมนผล 2) งานวเคราะหงบประมาณ 3) งานวจยสถาบนและสารสนเทศ 4) งานธรการ

โดยพฒนาการของงานตามภารกจตงแตเรมด าเนนการจนถงปจจบนเปนดงน 1) งานวางแผน ตดตามประเมนผล

ในปจจบนไดพฒนาการจดท าแผนเปนการด าเนนงานภายใตทศทางและกรอบแนวทางการพฒนามหาวทยาลยทไดก าหนดไวในแผนยทธศาสตรการพฒนามหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ระยะ 10 ป พ.ศ. 2555 -2564 และแผนพฒนามหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ระยะท 11 (พ.ศ. 2555 -2559) เปนการจดท าแผนแบบมงเนนผลงาน มงเนนการเกดผลผลต ผลลพธ และผลสมฤทธตามยทธศาสตรทก าหนดไว โดยเนนการมสวนร วมของหนวยงานในการถายทอดแผนยทธศาสตร มาตรการ แนวทางสหนวยปฏบต ทงน การก าหนดเปาหมายการใหบรการหนวยงานมความสอดคลองกบเปาประสงคสดทายของแผนพฒนามหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ระยะท 11 (พ.ศ. 2555 -2559) ซงไดมงใหมหาวทยาลยสความเปนเลศ มการพฒนาทยงยนสมดล การเตรยมความพรอมรองรบการเขาสประชาคมอาเซยน และการมงเนนในบทบาทการเปนทพงของสงคม

2

2) งานวเคราะหงบประมาณ ไดด าเนนการจดท างบประมาณโดยในระยะแรกเปนระบบงบประมาณแบบแสดงรายการ (Line-

Item Budgeting) ซงมการแสดงคาใชจายไวอยางชดเจนจงชวยในการควบคมการใชจายของหนวยงานไดดแตมขอเสยคอ ไมสามารถวดความส าเรจของงานไดเพราะไมสามารถมองเหนความเชอมโยงระหวางทรพยากรกบผลทตองการใหเกดขน รวมถงการควบคมรายละเอยดของการใชจายเงนท าใหหนวยงานขาดความคลองตวในการบรหาร ดงนน แนวทางการจดท างบประมาณในระยะตอมาจงไดถกพฒนาเปนระบบงบประมาณแบบแผนงาน (Program Budgeting) ซงแสดงการเชอมโยงการจดสรรงบประมาณเขากบการวางแผน และไดถกพฒนาสระบบงบประมาณแบบมงเนนผลงาน (Performance Based Budgeting) ซงมงเนนผลส าเรจของผลผลตและผลลพธ มตวบงชผลสมฤทธของงานทสามารถวดและประเมนผลการท างานไดชดเจน มความยดหยนในกระบวนการท างานและเนนความรบผดชอบของเจาภาพหลก และตงแตป 2546 จนถงปจจบนไดพฒนาไปสระบบงบประมาณแบบมงเนนผลงานตามยทธศาสตร (Strategic Performance Based Budgeting “SPBB”) ซงมงเนนการจดการทรพยากรใหเกดประสทธผล คมคา ใหความส าเรจตามเปาหมายทกระดบตงแตเปาหมายของหนวยงานจนถงระดบมหาวทยาลย โดยมงเนนผลส าเรจตามเปาหมายแผนยทธศาสตรของ มทส. และมงเนนหลกการบรหารจดการทด ซงสอดคลองกบแนวทางในการพฒนาการจดท าแผนของมหาวทยาลย

3) งานวจยสถาบนและสารสนเทศ

ไดด าเนนการเกยวกบการวจยสถาบนโดยเรมแตงตงคณะกรรมการวจยสถาบนชดแรกในป พ.ศ. 2539 โดยมวาระการด ารงต าแหนง 2 ป ซงคณะกรรมการฯ มหนาท พจารณาและใหความเหนชอบโครงการวจยสถาบนทมผเสนอขอรบเงนอดหนนการวจยจากมหาวทยาลย พจารณาและรบรองรายงานความกาวหนาของการวจยสถาบนและรายงานการวจยสถาบนฉบบสมบรณ ก าหนดหลกเกณฑและวธปฏบตเกยวกบเงนอดหนนการวจยสถาบน ตามระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยเงนอดหนนการวจยสถาบน (ฉบบท 2) พ.ศ.2543 เสนอขอแตงตงคณะอนกรรมการหรอผประเมน เพอด าเนนการในเรองใดๆ ทอยในขอบเขตของอ านาจและหนาทของกรรมการชดน และหนาทอนๆ ทเกยวกบการวจยสถาบนตามทอธการบดหรอสภาวชาการมอบหมาย ปจจบนคณะกรรมการวจยสถาบนเปนกรรมการชดท 8 ซงจะหมดวาระในเดอนธนวาคม พ.ศ. 2555

ในป พ.ศ. 2548 มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ไดมแนวคดเพอพฒนาหนวยงาน และเปนการใหโอกาสแกบคลากรของมหาวทยาลยในการพฒนาศกยภาพดานการวจยสถาบน คณะกรรมการวจยสถาบนจงไดเหนชอบใหมคณะอนกรรมการวจยสถาบนขนมาชดหนงเพอท าหนาทก าหนดหลกเกณฑและวธปฏบตเกยวกบการใหทนอดหนนโครงการวจยสถาบนขนาดเลก พจารณาและใหความเหนชอบขอเสนอโครงการวจยสถาบนขนาดเลกทมผเสนอขอรบทนอดหนนการวจยสถาบนจากมหาวทยาลย พจารณาและรบรองรายงานความกาวหนา และรายงานการวจยสถาบนฉบบสมบรณของโครงการวจยสถาบนขนาดเลก รายงานผลการด าเนนงานเกยวกบโครงการวจยสถาบนขนาดเลกใหคณะกรรมการวจยสถาบนทราบ และหนาทอนๆ ทเกยวกบการวจยสถาบนตามทคณะกรรมการวจยสถาบนมอบหมาย ทงน โครงการวจยสถาบนขนาดเลกใหใชงบประมาณ ไมเกน 20,000 บาทตอโครงการ ปจจบน พ.ศ. 2555 มผลงานวจยสถาบนทแลวเสรจ จ านวน 51 เรอง (โครงการวจยปกต จ านวน 35 เรอง โครงการวจยขนาดเลก 16 เรอง) ซงไดเผยแพรบทคดยอผานทางเวบไซตสวนแผนงาน (ขอมล ณ วนท 30 มถนายน 2555) เผยแพรเลมรายงานทสวนแผนงาน และศนยบรรณสารและ

3

สอการศกษาทงรปแบบเอกสารและรปแบบอเลกทรอนกสผานเวบไซตศนยบรรณสารและสอการศกษาในหมวด “คลงปญญา มทส.”

ดานสารสนเทศไดด าเนนการจดท าและวเคราะหขอมลดานนกศกษา หลกสตร บคลากร การเงน ผส าเรจการศกษา และดานอนๆ เพอจดเกบเปนฐานขอมลสารสนเทศ น ารายงานตอมหาวทยาลย และหนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยทเกยวของ พรอมทงใหบรการสารสนเทศทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยเชนกน นอกจากน ยงไดพฒนาระบบ ICT ตางๆ ขนมา เพอรวบรวมสารสนเทศของมหาวทยาลย สรางเครอขาย สงเสรมการเรยนรรวมกนในองคกร การท างานเปนทม บคลากรทกคนสามารถเขาใชระบบ ใหขอคดเหนเพอการพฒนาทดยงขนไป และเปนการน าระบบ ICT มาใชเพอเพมศกยภาพในการปฏบตงาน ปจจบนมระบบส าหรบใชงานทแลวเสรจจ านวน 9 ระบบ และอยระหวางด าเนนการปรบปรงและพฒนาขนใหมอก 3 ระบบ ไดแก ระบบงบประมาณมหาวทยาลย ระบบการจดท าแผนยทธศาสตร และระบบการจดท าแผนและตดตามผลการด าเนนงาน โดยทง 3 ระบบน จะมการเชอมโยงและเปนสวนหนงของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลย (MIS) ซงเปนฐานขอมลกลางของมหาวทยาลย (Single Data warehouse) ทใหบรการดานการจดท าแผน และดานระบบงบประมาณของมหาวทยาลย ทสามารถใชประโยชนรวมกนและแสดงภาพรวมส าหรบผบรหารในการตดสนใจ

4) ดานธรการ รบผดชอบเกยวกบการรบ-สง เอกสาร การจดเกบเอกสาร รางโตตอบจดหมาย ดแลและอ านวยความ

สะดวกในงานประชม การจดเตรยมเอกสารการประชม การด าเนนการดานธรการ ดานการเงน และพสด ใหบรการดานการพมพเอกสารและส าเนาเอกสาร การประสานงานกบหนวยงานทงภายในและภายนอก มการใหบรการงานสนบสนนงานตางๆ ภายในสวนแผนงาน Service Mind การท างานแบบครบวงจรและการท างานเปนทมงานเปนความสามคค รวมแรง รวมใจ

ตงแต ปการศกษา 2549 ไดมการน าระบบ ICT มาใชในการปฏบตงานเพอชวยลดขนตอนการด าเนนงาน ไดแก ระบบ E-Document มการจดเกบเอกสารในรปไฟลอเลกทรอนกส ท าใหสะดวกตอการคนหาและเพมประสทธภาพในการท างานมากยงขน

2. วสยทศน พนธกจ

วสยทศน “สวนแผนงานเปนตนแบบชนน าดานการวางแผนยทธศาสตรของสถาบนอดมศกษาในประเทศ”

พนธกจ 1. การจดท าแผนเพอการพฒนามหาวทยาลย 2. การจดท างบประมาณของมหาวทยาลย 3. การวจยสถาบนและการจดท าสารสนเทศเพอสนบสนนการบรหารจดการมหาวทยาลย

4

3. แผนพฒนาหนวยงาน 3.1 การพฒนาสวนแผนงานไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร โดยมยทธศาสตรคอ มองคความรไมนอยกวา 1

เรอง/งาน/ป บคลากรสวนแผนงาน ไมนอยกวารอยละ 80 มความร ความเขาใจในองคความรทเลอกเรยนร ในระดบด กระบวนงานมการพฒนาอยางตอเนอง (ความร + คน + การปฏบตจรง) มผลงานเปนเอกสารทสามารถใชเผยแพรและอางองได ไมนอยกวา 1 เรอง/งาน/ป โดยมแผนจดการความรสวนแผนงาน มการบรหารจดการความรโดยใชโมเดลเกลยวความร ใช Knowledge Management ขบเคลอน Learning Organization มคลงจดเกบความรและเขาถงไดรวดเรว จดบรรยากาศและสถานททเออตอการเรยนร

3.2 สรางขดความสามารถในการปฏบตงาน โดยม ICT เปนเครองมอในการท างาน เพอพฒนาสวนแผนงานไปสการเปนส านกงานอตโนมต โดยมยทธศาสตรคอ ม ICT ทเหมาะสม โดยน ามาใชเปนเครองมอในการเรยนรและปฏบตงาน พฒนา ปรบปรง และประยกตใช ICT ไมนอยกวา 2 รายการ/ป โดยมความคดทจะมงพฒนาส านกงานอตโนมต มระบบ E-Document พฒนาระบบทมใหสมบรณยงขน เนนการท างานแบบ Online พฒนาบคลากรใหมความรดาน ICT และมพฤตกรรมองคกรทใช ICT ในการท างาน

3.3 การพฒนาและปรบปรงกระบวนการท างานใหมคณภาพและผานการประเมนคณภาพตามเกณฑทก าหนด เพอยกระดบและเพมขดความสามารถของการด าเนนงานตามภารกจสวนแผนงานใหไปสความเปนเลศ มผลการประเมนคณภาพฯ ไมต ากวา 2.5 – 3 โดยมวฒนธรรมองคกรแบบมงเนนผลงาน มงท างานเปนทม และเปนทมเรยนร พฒนาและใชระบบประกนคณภาพฯ สวนแผนงาน พฒนานวตกรรมเพอการประกนคณภาพสวนแผนงาน

แผนภาพท 1 แผนภาพปจจยขบเคลอนยทธศาสตรการพฒนาสวนแผนงาน

5

แผนภาพท 2 Strategy Map การพฒนาสวนแผนงาน

6

* รายละเอยดปรากฏตามเลมแผนกลยทธการพฒนา ระยะ 5 ป พ.ศ. 2555 - 2559 4. ยทธศาสตร

ยทธศาสตรท 1: การยกระดบคณภาพการจดท าแผนกลยทธใหไปสการเปนตนแบบของสถาบนอดมศกษา ยทธศาสตรท 2: การพฒนาขดความสามารถในการจดสรรงบประมาณใหสนองนโยบายและขบเคลอน

ยทธศาสตรของมหาวทยาลยไดอยางมประสทธผล ยทธศาสตรท 3: การสงเสรมและพฒนาการวจยสถาบนเพอการพฒนามหาวทยาลย ยทธศาสตรท 4: การยกระดบขดความสามารถดานการจดท าและใหบรการสารสนเทศ ยทธศาสตรท 5: การสงเสรมและสนบสนนการบรหารจดการภายในหนวยงานใหมประสทธผล

5. เปาประสงคเชงยทธศาสตร

5.1 สงคมใหการยอมรบการจดท าแผนของมหาวทยาลย 5.2 งบประมาณทมหาวทยาลยจดสรรสามารถขบเคลอนยทธศาสตรการพฒนามหาวทยาลยไดอยางชดเจน

และเปนรปธรรม 5.3 สงคมยอมรบและใหความเชอมนผลงานวจยสถาบน 5.4 ผรบบรการมความเชอมนในสารสนเทศ 5.5 ผรบบรการภายในสวนแผนงานใหความเชอมนและยอมรบในบรการจากงานสนบสนนการบรหารจดการ

7

6. โครงสรางองคกรและการบรหารงาน 6.1 โครงสรางการบรหารงาน

สวนแผนงานเปนหนวยงานในสงกดส านกงานอธการบด ขนตรงตอรองอธการบดฝายวางแผน และมหวหนาสวนแผนงานก ากบดแล

6.2 การแบงสายงาน สวนแผนงาน มการแบงงานออกเปน 4 งานประกอบดวย งานวางแผน ตดตามและประเมนผล งานวเคราะห

งบประมาณ งานวจยสถาบนและสารสนเทศ งานธรการ ซงแตละงานก าหนดใหมผรบผดชอบ 4 คน 4 คน 5 คน และ 4 คนตามล าดบ โดยมรายละเอยดงานตางๆ ทรบผดชอบ ดงแสดงในแผนภาพท 3

แผนภาพท 3 แสดงโครงสรางการบรหารงานของสวนแผนงาน

หวหนาสวนแผนงาน นายศราวธ ปอมสนทรพย

งานวเคราะหงบประมาณ

งานวางแผน ตดตามและประเมนผล

งานวจยสถาบนและสารสนเทศ

1. นางสาวฐนดา ประมวลทรพย 2. นายวลลพ ลอมตะค 3. นางสาวจณหนภา ปราสาทหนพมาย 4. นางสาววรฏฐา ประเสรฐ

1. นางภททยา วมลญาณ 2. นางสาวพชร ดงกระโทก 3. นางสาวคนงนจ ชอบสอาด 4. นางสาววรษฐา เกษมครบร 5. นางสาวชลลดา ดอนศรจนทร

1. นางสาวจไรรตน วสยด 2. นางสาวจงชญา วระชย 3. นายสมจต มณวงค 4. นายณฐวฒ ชาตเผอก

งานธรการ

1. นางภารด ศรพลไพบลย 2. นางสาวอรโณทย ผลาพฤกษ 3. นางไพเราะ ทองนช 4. นายวชรพล เหลองวฒนะวฒ

8

6.3 ภารกจหลก 6.3.1 งานธรการ มหนาทความรบผดชอบ ดงน

1. ด าเนนงานเกยวกบงานธรการทวไป เชน รบ-สงเอกสาร จดเกบเอกสาร รางโตตอบหนงสอทวไป ดแลแบบฟอรมประเภทตางๆ เปนตน

2. ด าเนนงานเกยวกบงานการเงนและดแลการเบกจายวสดส านกงาน 3. ด าเนนการเกยวกบงานบคคลของพนกงานสวนแผนงาน 4. ประสานงานประชมทเกยวของกบสวนแผนงาน 5. ประสานงานทวไปกบหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอก 6. งานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย

6.3.2 งานวเคราะหงบประมาณ มหนาทความรบผดชอบ ดงน 1. จดท าค าของบประมาณแผนดน 2. จดท าค าขอแปรญตต/ขอเพมงบประมาณแผนดน 3. จดท าค าชแจงงบประมาณแผนดนตอคณะกรรมาธการพจารณางบประมาณประจ าป 4. การประเมนนโยบาย แผนงาน และโครงการเพอการจดสรรงบประมาณ 5. จดท างบประมาณประจ าปของมหาวทยาลย 6. การตดตามผลการใชจายเงนงบประมาณของมหาวทยาลย 7. จดท ารายงานผลการด าเนนงานและการใชจายงบประมาณเสนอส านกงบประมาณ 8. งานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย

6.3.3 งานวางแผน ตดตามและประเมนผล มหนาทความรบผดชอบ ดงน 1. จดท าแผนพฒนามหาวทยาลย (แผน 10 ป และแผน 5 ป) 2. จดท าแผนปฏบตการประจ าป 3. จดวางระบบเกยวกบการตดตามประเมนผล 4. จดท ารายงานการตดตามและประเมนผลการด า เนนงานตามแผนปฏบต การประจ าป

ของมหาวทยาลย 5. จดท ารายงานประจ าปเพอเผยแพรผลการด าเนนงานของมหาวทยาลย 6. งานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย

6.3.4 งานวจยสถาบนและสารสนเทศ มหนาทความรบผดชอบ ดงน 1. จดเกบรวบรวม ด าเนนการเกยวกบการวเคราะห วจยเพอใชประกอบการวางแผนการศกษา และ

วางแผนการบรหารมหาวทยาลย 2. จดท ารายงานวจยสถาบนเสนอผบรหารเพอประกอบการตดสนใจ เชน เรองภาวะการท างานของ

ผส าเรจการศกษา และเรองความพงพอใจของนายจางตอการจางงานผส าเรจการศกษา และความ พงพอใจของอาจารยทปรกษาตอบณฑต

3. ประสานดานการวจยสถาบนกบหนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย 4. จดท าและปรบปรงเครองมอทใชในการเกบขอมลเพอการวจยสถาบน 5. เปนเลขานการของคณะกรรมการวจยสถาบน และคณะอนกรรมการวจยสถาบน

9

6. รวมวางระบบและพฒนาระบบคลงขอมลและระบบประมวลผลสารสนเทศเพอการวางแผนและการตดสนใจ

7. เปนแหลงสารสนเทศกลางของการบรหารและจดการของมหาวทยาลย 8. จดเกบรวบรวม วเคราะห และจ าแนกหมวดหมขอมลสถตดานตางๆ เชน ขอมลนกศกษาใหมประจ าป

และขอมลนกศกษาเตมเวลา เปนตน 9. ประสานดานสารสนเทศกบหนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย 10. งานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย

7. บคลากร

ในปการศกษา 2554 สวนแผนงานมจ านวนบคลากรรวมทงสน 17 คน จ าแนกเปนคณวฒระดบ ปรญญาโท 4 คน (รอยละ 23.53) ระดบปรญญาตร 13 คน (รอยละ 76.47) โดยในจ านวนดงกลาวน เมอจ าแนกตามต าแหนง ประกอบดวยหวหนาสวน 1 คน เจาหนาทบรหารงานทวไป 10 คน เจาหนาทวเคราะหระบบ 1 คน และพนกงานธรการ 5 คน โดยมรายละเอยด ดงน

ตารางท 1 จ านวนบคลากรสวนแผนงานทงหมด ปการศกษา 2554 หนวย: คน

จ านวนบคลากร วฒการศกษา

รวม ต ากวา ป.ตร

ป.ตร ป.โท ป.เอก

1. สายปฏบตการวชาชพและบรหารทวไป - 11 4 - 15

2. ลกจางชวคราว - 2 - - 2

รวม - 13 4 - 17

ขอมล ณ วนท 30 เมษายน 2555

10

8. นโยบายการประกนคณภาพการศกษา 8.1 ประยกตใชระบบกลไกการประกนคณภาพการศกษาทมหาวทยาลยมอย มาใชเปนเครองมอมาตรฐานใน

การจดท าระบบการประกนคณภาพภายในของสวนแผนงาน 8.2 ด าเนนการตามแนวทางของคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยทไดก าหนดไว เชน

แนววธการก าหนดตวบงชทสอดคลองและตอบสนองตอมหาวทยาลย และการรบการประเมนตรวจสอบคณภาพโดยหนวยงานและ/หรอผทรงคณวฒทมหาวทยาลยก าหนดไว

8.3 ก าหนดใหคณะท างานประกนคณภาพภายในของสวนแผนงานเปนผจดท าแผนการประกนคณภาพ การก ากบ ควบคม ดแลและประสานงานการด าเนนการประกนคณภาพภายในของสวนแผนงาน และการประสานกบหนวยงานภายนอกในดานการประกนคณภาพใหเปนไปอยางมประสทธภาพ

8.4 ใหมการก าหนดปจจยท ส งผลตอคณภาพการด า เนนงานของสวนแผนงาน พรอมท ง เกณฑ ตวบงช ก าหนดผรบผดชอบ และวธการประเมนในแตละองคประกอบ

8.5 ใหมการน าผลการประกนคณภาพและขอแนะน าจากผประเมนคณภาพ มาใชประกอบการปรบปรงพฒนาการด าเนนการของสวนแผนงาน เพอใหเกดการยกระดบความส าเรจทสงยงขนอยางตอเนอง

8.6 ใหมการประชาสมพนธ เผยแพรกจกรรมการประกนคณภาพภายในสวนแผนงานทไดด าเนนการไปแลว และทอยระหวางการด าเนนการ แกบคคลและหนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย เพอใหทราบผลส าเรจและความคบหนาในการด าเนนการประกนคณภาพของสวนแผนงานตอสาธารณชนโดยทวไป

9. คณะท างานการประกนคณภาพการศกษา บทบาทและหนาทของคณะท างานประกนคณภาพภายในของสวนแผนงาน เปนดงน

9.1 จดท าแผนด าเนนการและก าหนดปฏทนกจกรรมการประกนคณภาพของสวนแผนงาน ทสอดคลองกบแผนปฏทนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย

9.2 ก าหนดและปรบปรงตวบงชในการประกนคณภาพการศกษาของสวนแผนงานใหเหมาะสม และสอดคลองตอบสนองตอตวบงชการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยอยเสมอ

9.3 จดท าคมอการประกนคณภาพภายในของสวนแผนงาน 9.4 ก ากบตดตาม และใหขอเสนอแนะในการด าเนนการตางๆ เพอใหมผลการประเมนคณภาพไดในระดบตาม

เกณฑและเปาหมายทก าหนดไว 9.5 จดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) ของสวนแผนงาน 9.6 เตรยมความพรอมของสวนแผนงานเพอรบการประเมนทงภายในและภายนอก 9.7 หนาทอนๆ ทเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา ตามทมหาวทยาลยมอบหมาย

11

โดยคณะท างานประกนคณภาพประจ าสวนแผนงาน ประกอบดวย 1. หวหนาสวนแผนงาน เปนประธาน 2. นางสาวอรโณทย ผลาพฤกษ เปนคณะท างาน 3. นางภททยา วมลญาณ เปนคณะท างาน 4. นางสาวจไรรตน วสยด เปนคณะท างาน 5. นางสาวฐนดา ประมวลทรพย เปนคณะท างาน 6. นายณฐวฒ ชาตเผอก เปนคณะท างานและเลขานการ 10. แผนปฏบตการประกนคณภาพการศกษา

ตารางท 2 แผนปฏบตการประกนคณภาพการศกษา

กจกรรม ชวงเวลาตามแผน (ปการศกษา)

2553 2554 2555 1. การจดท าคมอประกนคณภาพ สวนแผนงาน (Plan) พฤษภาคม

2553 พฤษภาคม

2554 พฤษภาคม

2555 2. การจดเกบขอมลและประเมนตามตวบงช ครงท 1

(ชวงระหวางเดอน มถนายน - กนยายน) พรอมทงปรบปรงการด าเนนการตามความเหมาะสม (Do)

ตลาคม 2553



3. การเกบขอมลตามตวบงช ครงท 2 (ชวงระหวางเดอน ตลาคม - มกราคม) พรอมทงปรบปรงการด าเนนการตามความเหมาะสม (Do)

กมภาพนธ 2554



4. การเกบขอมลตามตวบงช ครงท 3 (ชวงระหวางเดอน กมภาพนธ - พฤษภาคม) พรอมทงปรบปรงการด าเนนการตามความเหมาะสม (Do)

พฤษภาคม 2554



5. จดท ารายงานประเมนตนเอง (SAR) สวนแผนงาน สงใหฝายวชาการ (Do)

มถนายน 2554



6. การประเมนคณภาพภายใน สวนแผนงาน โดยคณะกรรมการทมหาวทยาลยก าหนด (Check)

สงหาคม 2554



7. การน าผลการประเมนคณภาพทได ไปใชทบทวนปรบปรงการด าเนนการตามแนวทางการประกนคณภาพของมหาวทยาลย (Act)




หมายเหต : สวนทแรเงา หมายถง ชวงระยะเวลาทคาบเกยวกนระหวางปการศกษา

12

11. กระบวนการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา ดวยในปการศกษา 2549 เปนปแรกทมหาวทยาลยไดก าหนดใหมการจดท าแผนการประกนคณภาพภายในใหครอบคลมไปถงหนวยงานตางๆ ในส านกงานอธการบด ดงนน สวนแผนงาน ซงเปนหนวยงานหนงในส านกงานอธการบด จงไดจดท าระบบการประกนคณภาพภายในของสวนแผนงาน และไดมการประเมนคณภาพภายในเปนครงแรก ในระยะเรมแรก ระบบประกนคณภาพของสวนแผนงานทไดพฒนาโดยใชแนวคดเชงระบบ (System Approach) ซงประกอบดวย ปจจยน าเขา (Input) ปจจยกระบวนการ (Process) และปจจยผลผลต (Output/Outcome) และไดก าหนดเปนตวบงชทงสน 15 ตวบงช ใน 4 ปจจย ไดแก (1) ปจจย ปณธาน วสยทศน ยทธศาสตรมหาวทยาลยและแผนปฏบตการประจ าป (2) ปจจยระบบบรหารจดการ การพฒนาสถาบนและบคลากร (3) ปจจยการประกนคณภาพ และ (4) ปจจยบรหารจดการภารกจหลก ซงภายหลงจากทไดมการประเมนตนเอง (SAR) ในครงแรกนแลว พบวา มสวนทเปนจดแขง และสามารถน ามาพฒนาตอยอดใหเปนจดเดนมากยงขนไดในหลายสวน นอกจากน ยงพบวามบางจดทตองแกไขใหเปนรปธรรมยงขน อาท การจดท าแผนกลยทธของสวนแผนงานในระดบทพรอมเผยแพร การจดท าแผนการจดการความรเพอการพฒนาไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร และการพฒนาระบบกลไกการประกนคณภาพภายในใหมความสมบรณยงขน เปนตน ซงสงทไดคนพบเหลานจะเปนประเดนส าคญทสวนแผนงานจะไดน าไปด าเนนการในรอบการประเมนของปการศกษาตอไป ปการศกษา 2550 สวนแผนงานมผลการประเมนคณภาพภายในระดบดมาก (ได 2.81 คะแนนจากคะแนนเตม 3 คะแนน) มตวบงชทมผลการประเมนอยในระดบคะแนน 3 เตม ทงสน 14 ตวบงช (จากทงหมด 17 ตวบงช) และตวบงชทมผลการประเมนอยในระดบทควรปรบปรงทงสน 3 ตวบงช นอกจากน ผลการประเมนโดยคณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาโดยผทรงคณวฒ ไดมขอแนะน าส าหรบการปรบปรงคณภาพตวบงชใหดยงขน ซงสวนแผนงานไดน าขอแนะน าดงกลาวมาด าเนนการ และไดมการเพมตวบงชใหมโดยทนทอก 1 ตวบงช ในองคประกอบท 10 สวนทเหลอไดน าไปเพมเตมในคมอการประกนคณภาพสวนแผนงาน ปการศกษา 2551 ตอไป ปการศกษา 2551 ฝายวชาการ และงานประกนคณภาพการศกษา สวนสงเสรมวชาการ ไดจดการประชมเมอวนท 8 เมษายน 2552 เพอชแจงท าความเขาใจตวบงชทปรบใหมของมหาวทยาลย ทมความสอดคลองกบ สมศ. ก.พ.ร. และ สกอ. และขอใหหนวยงานตางๆ น าไปปรบปรงตวบงชของหนวยงานใหสอดคลองตอไป ดงนน สวนแผนงานจงไดน าขอมลดงกลาว รวมทงขอแนะน าจากคณะผทรงคณวฒทไดมาประเมนคณภาพ มาปรบปรงตวบงชของสวนแผนงานอกครง และสวนแผนงานไดมการด าเนนการใหเปนไปตามเปาหมายของตวบงชดงกลาว ไดมการประเมนคณภาพโดยผทรงคณวฒภายนอก ซงมผลการประเมนคณภาพภายในระดบดมาก (ได 2.89 คะแนน จากคะแนนเตม 3 คะแนน) และจากการประเมนโดยผทรงคณวฒภายนอกไดใหขอแนะน าในสวนของการเพมเตมและยกระดบตวชวดใหสงยงขนไปสระดบผลลพธตามภารกจซงสวนแผนงานไดน าขอแนะน าดงกลาวมาปรบปรงเพมเตมในคมอการประกนคณภาพสวนแผนงาน ปการศกษา 2552 ตอไป ปการศกษา 2552 คณะท างานประกนคณภาพภายใน สวนแผนงาน ไดปรบปรงตวบงชและเกณฑมาตรฐานใหสอดคลองกบมหาวทยาลย รวมทงขอแนะน าจากผทรงคณวฒทไดมาประเมนคณภาพสวนแผนงาน มาปรบปรงตวบงชและเกณฑมาตรฐานของสวนแผนงานอกครง และสวนแผนงานไดมการด าเนนการใหเปนไปตามเปาหมายของตวบงชดงกลาว โดยไดมการประเมนคณภาพโดยผทรงคณวฒภายนอก ซงไดมผลการประเมนคณภาพภายในระดบดมาก (ได 2.73 คะแนน จากคะแนนเตม 3 คะแนน) และจากการประเมนโดยผทรงคณวฒภายนอกไดใหขอแนะน าในสวน

13

ตางๆ เพอยกระดบตวบงชใหสงยงขน ซงสวนแผนงานจะไดน าขอเสนอแนะดงกลาวมาปรบปรงเพมเตมในคมอการประกนคณภาพสวนแผนงาน ปการศกษา 2553 ตอไป ปการศกษา 2553 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษาไดท าการปรบปรงคมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2553 เพอใชในการด าเนนการประกนคณภาพการศกษา ตงแตปการศกษา 2553 เปนตนไป และสวนแผนงานไดปรบปรงตวบงชและเกณฑมาตรฐานใหสอดคลองกบขอมลดงกลาวโดยไดน าแนวความคดการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ มาบรณาการรวมกบตวบงชการประกนคณภาพของมหาวทยาลย เพอวดประสทธภาพในองคประกอบตางๆ ทส าคญตอการบรหาร และการใหบรการทครบถวนสมบรณ และน าขอแนะน าจากผทรงคณวฒทไดจากการประเมนในรอบทผานมา และน ามาท าเปนตวบงชในการประเมนในรอบปการศกษา 2553 ปการศกษา 2554 คณะท างานประกนคณภาพการศกษา สวนแผนงาน ไดปรบปรงเกณฑมาตรฐานขององคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลก โดยประยกตใหสอดคลองกบคมอแผนปฏบตงาน สวนแผนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555 เชน มเครองมอวเคราะหระดบความส าเรจของการด าเนนง านจากการใชจายงบประมาณ (Part) ไมนอยกวารอยละ 60 มการศกษาและจดท าระเบยบวธวจยสถาบนตามเอกลกษณของ มทส. ไมนอยกวารอยละ 40 และมการสนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศสวนแผนงานทเชอมโยงกบ MIS ของมหาวทยาลย

แผนภาพท 4 แนวคดการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (Public Sector Management Quality Award : PMQA)

องคประกอบส าคญตามกรอบแนวคดในการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ใน 7 ประเดน ดงน (1)

การน าองคการ (2) การวางแผนเชงยทธศาสตร (3) การใหความส าคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย (4) การวดการวเคราะหและการจดการความร (5) การมงเนนพฒนาบคลากร (6) การจดกระบวนการ และ (7) ผลลพธ ตามทฝายวชาการไดจด Forum สรปผลการประกนคณภาพการศกษา ปการศกษา 2552 เพอใหหนวยงานเสนอผลการประกนคณภาพการศกษาทไดจดท ารายงานการประเมนตนเอง ตอผบรหารมหาวทยาลย และเพอสรางความตระหนกในเรองการประกนคณภาพภายในของหนวยงานอยางเนอง รายละเอยดปรากฏตามภาคผนวก

Organizational Profile:Environment, Relationships, and Challenges

4Information, Analysis, and Knowledge Management

1Leadership

2StrategicPlanning

3Customer&

Market Focus

5Human

Resource Focus

6Process

Management

7Business Results

14

ตารางท 3 การก าหนดกรอบการวดผลเพอการประกนคณภาพของหนวยงาน

การพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ

(PMQA)

การวดคณภาพและการรายงาน (SAR)

1. การวางแผนเชงยทธศาสตร ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน 2. การน าองคการ ตวบงช 7.1 ภาวะผน าของหวหนาหนวยงาน

3. การวด การวเคราะหและการจดการความร

ตวบงช 7.2 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ

4. การมงเนนพฒนาบคลากร ตวบงช 12.5 การพฒนาขดความสามารถในการสนบสนนภารกจหนวยงาน 5. การใหความส าคญกบ

ผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย

ตวบงช 7.4 ระบบบรหารความเสยง ตวบงช 9.1 ระบบกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน ตวบงช 12.1 ประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการวางแผน ตดตาม

ประเมนผล ตวบงช 12.2 ประสทธภาพและประสทธผลของการด าเนนงานดานงบประมาณ

ของมหาวทยาลย ตวบงช 12.3 ประสทธภาพและประสทธผลของงานวจยสถาบน ตวบงช 12.4 ประสทธภาพและประสทธผลของการจดท าสารสนเทศ

มหาวทยาลยเพอการใหบรการ

6. การจดกระบวนการ 7. ผลลพธ

รวม 7 ประเดน รวม 11 ตวบงช

15

ตารางท 4 สรปองคประกอบคณภาพ 4 ดาน 11 ตวบงช

องคประกอบ/ตวบงช ชนดของตวบงช

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน กระบวนการ

องคประกอบท 7 การบรหาร และการจดการ ตวบงช 7.1 ภาวะผน าของหวหนาหนวยงาน กระบวนการ ตวบงช 7.2 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร กระบวนการ ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ กระบวนการ ตวบงช 7.4 ระบบบรหารความเสยง กระบวนการ

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ ตวบงช 9.1 ระบบกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน กระบวนการ

องคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลก ตวบงช 12.1 ประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการวางแผน ตดตาม

ประเมนผล กระบวนการ, ผลผลต,

ผลลพธ ตวบงช 12.2 ประสทธภาพและประสทธผลของการด าเนนงานดานงบประมาณ

ของมหาวทยาลย กระบวนการ, ผลผลต,

ผลลพธ ตวบงช 12.3 ประสทธภาพและประสทธผลของงานวจยสถาบน กระบวนการ, ผลผลต,

ผลลพธ ตวบงช 12.4 ประสทธภาพและประสทธผลของการจดท าสารสนเทศมหาวทยาลย

เพอการใหบรการ กระบวนการ, ผลผลต,

ผลลพธ ตวบงช 12.5 การพฒนาขดความสามารถในการสนบสนนภารกจหนวยงาน กระบวนการ, ผลผลต,

ผลลพธ

16

สวนท 2 ผลการด าเนนงานและผลการประเมนตนเองตามตวบงช

ตวบงชท 1.1 : กระบวนการพฒนาแผน

ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 หรอ 3 ขอ






8 ขอ

เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม ()

การด าเนนการ 1. มกระบวนการพฒนาแผนกลยทธของหนวยงานใหสอดคลองกบภารกจของหนวยงาน

และแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย โดยการมสวนรวมของบคลากรในหนวยงาน

2. มการถายทอดแผนกลยทธสการปฏบต 3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจ าปครบ 3 พนธกจ 4. มการก าหนดตวบ งช ของการด า เนนงาน และก าหนดเปาหมายของแตละ

ตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงาน

5. มการด าเนนการตามแผนทก าหนดไวครบ 3 พนธกจ 6. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงช อยางนอยปละ

2 ครง

7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา

8. มการน าผลการประเมนและผลการวเคราะหมาปรบปรงกลยทธและแผนการด าเนนงานอยางตอเนอง

17

รายละเอยดผลการด าเนนงาน : รายละเอยดผลการด าเนนงาน

1. บคลากรสวนแผนงานทกคนรวมกนแผนกลยทธของสวนแผนงาน โดยพจารณาความสอดคลองกบภารกจของสวนแผนงาน และแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย

2. ถายทอดแผนกลยทธสวนแผนงานไปสการปฏบต 3. แปลงแผนกลยทธสวนแผนงานเปนแผนปฏบตการประจ าปทง 3 พนธกจ ไดแก พนธกจการจดท าแผน ตดตาม

และประเมนผล พนธกจการสนบสนนการจดท างบประมาณ และพนธกจการพฒนาระบบคลงขอมลและวจยสถาบนฯ

4. ก าหนดตวบงชของการด าเนนงาน และก าหนดเปาหมายของแตละตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงาน 5. ด าเนนการตามแผนทก าหนดไวทง 3 พนธกจ ไดแก พนธกจการจดท าแผน ตดตามและประเมนผล พนธกจการ

สนบสนนการจดท างบประมาณ และพนธกจการพฒนาระบบคลงขอมลและวจยสถาบนฯ 6. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงช ปละ 2 ครง (หลงสนไตรมาส 2 และ

สนไตรมาส 4) 7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหาร

เพอพจารณา 8. มการน าผลการประเมนและผลการวเคราะหมาปรบปรงกลยทธและแผนการด าเนนงานอยางตอเนอง

การประเมนตนเอง :

ผลการด าเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ

การประเมน เปาหมายทตงไว

บรรลเปาหมาย () หรอ ไมบรรลเปาหมาย ()

มการด าเนนการ 8 ขอ 5 คะแนน 5 คะแนน

รายการหลกฐาน :

1. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร หนา 7-8

2. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร หนา 20-29

3. คมอแผนการปฏบตงาน สวนแผนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555 4. แผนยทธศาสตรการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

หนา 14-19 5. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 6. คมอการประเมนผลแผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ.2555 -2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร ใชส าหรบปงบประมาณ พ.ศ. 2555

18

ตวบงชท 7.1 : ภาวะผน าของหวหนาหนวยงาน

ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ




เกณฑมาตรฐาน ม () หรอ ไมม ()

การด าเนนการ 1. หวหนาหนวยงานมการด าเนนการตามภาระงานและมการวางแผนลวงหนา 2. หวหนาหนวยงานมวสยทศน ก าหนดทศทางการด าเนนงาน และสามารถถายทอด

ไปยงบคลากร มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

3. หวหนาหนวยงานมการก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการด าเนนงานของหนวยงานไปยงบคลากรในหนวยงาน

4. หวหนาหนวยงานสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอ านาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

5. หวหนาหนวยงานถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถท างานบรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ

6. หวหนาหนวยงานบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยค านงถงประโยชนของหนวยงานและผมสวนไดสวนเสย

19


1. ภารกจหลกของสวนแผนงานประกอบดวยงานหลก 3 ประการ คอ 1) การจดท าแผนฯ และการประเมนผล 2) การจดท างบประมาณ และ 3) การวจยสถาบนและสารสนเทศ โดยภารกจในแตละป จะมงาน 2 ลกษณะ คอ 1. ลกษณะของงานประจ าทตองมการด าเนนการตามชวงเวลาทก าหนดไว โดยในสวนนไดมการจดท าแผนการด าเนนการไวลวงหนาตลอดทงป 2. งานพฒนายกระดบคณภาพงานจะมการแจงและรวมด าเนนการเปนเรองๆ ไป ซงทงหมดนไดมการก าหนดแผนไวลวงหนาแลว

2. สวนแผนงาน โดยหวหนาสวนแผนงานไดน าบคลากรของหนวยงานในการจดท าแผนยทธศาสตรของหนวยงานในระยะ 5 ป ซงแตละงานจะมการก าหนดเปาประสงค ก าหนดตวชวดและแนวทางการด าเนนงานทชดเจน มการถายทอดและมอบหมายสตวบคคล มการสรางเครองมอในการประเมนตดตามผล และมการตดตามผลงานในการแปลงแผนแตละมาตรการสการปฏบต และจะไดมการก าหนดตวแทนของแตละงานเพอการก ากบตดตามและการรายงานความคบหนาในการด าเนนงานใหเปนไปตามแผน

3. ในการก ากบตดตาม หวหนาสวนแผนงานไดมการตดตามใน 2 ลกษณะ คอ 1) การประชมในทกวนส าหรบในกรณทงานมความเรงดวนในแตละชวงเวลาเพอการรบทราบผล การแกไขปญหาอปสรรคและการใหขอแนะน าในการด าเนนการในทกวน 2) การประชมเฉพาะเรองเฉพาะงานทพบวามปญหา ยงมขอจ ากดทไมอาจสามารถด าเนนการไดบรรลตามเปาหมายกจะมการเรยกประชมเปนพเศษ เพอการใหขอชวยเหลอใหค าแนะน าเพอใหงานเกดความส าเรจ

4. การสนบสนนใหบคลากรมสวนรวมไดมการพยายามใหบคลากรของหนวยงานไดเขาไปมบทบาท ในงานส าคญๆ ทงภายในหนวยงานเองและภายนอกหนวยงาน เชน การใหเปนประธานคณะกรรมการ 5ส ของสวนแผนงาน การรวมเปนคณะกรรมการ KM คณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา สวนแผนงาน (QA) หรอการเปนฝายเลขานการเกยวกบคณะท างานทบทวนการจดเกบคาธรรมเนยมการศกษา มทส. เปนตน ซงบคลากรของสวนแผนงานจะไดรบบทบาทเปนคณะท างานหรอเปนเลขานการฯ โดยตรง ซงจะมบทบาทในการท างานมากขน

5. สวนแผนงานไดเนนใหมการจดท าการจดการความรโดยในแตละงานเกบรวบรวมผลความส าเรจ และจดทยงตองแกไขสกระบวนการเรยนรจดท าเปนโมเดลการจดการความร และไดองคความร มาใชเพอการท างาน ซงผลงานทผานมา ไดแก การจดการความรเรองการจดท าแผนปฏบตการซงคมอนสามารถน าไปใชไดทงการจดท าแผนภายในมหาวทยาลยและการจดท าแผนนอกมหาวทยาลย ซงเปนไปตามเปาประสงคเชงยทธศาสตรทก าหนดไว

6. หวหนาหนวยงานไดมการนกถงสวนรวม เนนการท างานอยรวมกนอยางมความสข สามารถตรวจสอบเรองตางๆ โดยเนนการมสวนรวมในการตดสนใจในหลายๆ เรอง ใหทกคนผมสวนไดสวนเสยใหรวมตดสนใจและเปดรบฟงความคดเหนโดยไมปดกน และรวมกนก าหนดแนวทางด าเนนการในเรองตางๆ ทเกยวของทงภายในสวนแผนงานหรอนอกสวนแผนงาน เชน กรณการเตรยมการเพอขยายพนทท างานของสวนแผนงานกบหนวยงานขางเคยง โดยรบฟงความคดเหนและมสวนรวมตดสนใจ เปนตน

20






มการด าเนนการครบทกขอ 5 คะแนน 5 คะแนน


1. แผนกลยทธการพฒนาระยะ 5 ป (พ.ศ. 2555-2559) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 2. รายงานการประชมสวนแผนงาน ครงท 5/2554 เมอวนพธท 5 ตลาคม 2554 3. ค าสง มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ไดแก ค าสง มทส. ท 230/2553 เรอง แตงตงคณะอนกรรมการด าเนน

กจกรรม 5ส ประจ าหนวยงาน มทส. ค าสง มทส. ท 905/2553 เรอง แตงตงคณะท างานประกนคณภาพการศกษา สวนแผนงาน ลงวนท 9 พฤศจกายน 2553 ค าสง มทส. ท 524/2554 เรอง แตงตงคณะท างานทบทวนการจดเกบคาธรรมเนยมการศกษา มทส. ลงวนท 6 มถนายน 2554

21

ตวบงชท 7.2 : มการพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



การด าเนนการ 1. มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบ

แผนกลยทธของหนวยงาน

2. ก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรอยางชดเจน 3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง

(tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนด และเผยแพรไปสบคลากรในหนวยงาน

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนด ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge)

5. มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผานมา ทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

22

รายละเอยดผลการด าเนนงาน :

รายละเอยดผลการด าเนนงาน

1. สวนแผนงานไดมการทบทวนแผนการจดการความรของหนวยงานทมเปาหมาย คอ วธการและแนวทางในการแปลงแผนยทธศาสตรสการปฏบต ของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

2. มการก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะดานการจดการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ และการบรหารจดการ อยางชดเจนตามประเดนความรทก าหนดไว โดย

2.1 บคลากรงานวางแผน ตดตาม และประเมนผล 2.2 บคลากรทรบผดชอบดานการจดท าแผนของหนวยงานในมหาวทยาลย

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนด และเผยแพรไปสบคลากรในหนวยงาน ดงน

3.1 มการศกษาขอมลเอกสารทเกยวของกบการจดท าแผนยทธศาสตร ของมหาวทยาลยเทคโนโลย สรนาร

3.2 มการระดมความคดเหนจากผทมประสบการณและผทเกยวของในการท าแผนยทธศาสตร ของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ไดแก คณะผบรหาร หวหนาสวนแผนงาน เจาหนาทงานวางแผน ตดตาม และประเมนผล

3.3 มการแลกเปลยนเรยนรรวมกบเครอขายทงหนวยงานภายในและนอกมหาวทยาลย 4 มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปน

แนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปน ลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และมเอกสารประกอบการบรรยายเรอง วธการแปลงแผนยทธศาสตรส การปฏบต ของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ทสามารถน าไปสนบสนนการปฏบตงานไดจรง

5 มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผานมา ทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง








1. คมอการจดการความร “การจดท าแผนยทธศาสตรและการแปลงแผนสการปฏบต ระยะ 10 ป (พ.ศ.2555-2564)” สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

23

ตวบงชท 7.3 : ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



การด าเนนการ 1. มนโยบายในการจดท าระบบฐานขอมลระบบการจดท าแผนและตดตามผลการ

ด าเนนงานเพอการตดสนใจ

2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของสถาบน โดยอยางนอยตองครอบคลมการจดการเรยนการสอน การวจย การบรหารจดการ และการเงน และสามารถน าไปใชในการด าเนนงานประกนคณภาพ

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ

4. มการน าผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบ

สารสนเทศ

5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเกยวของตามทก าหนด

รายละเอยดผลการด าเนนงาน:


1. สวนแผนงานไดมการก าหนดแผนกลยทธการพฒนา ระยะ 5 ป พ.ศ. 2555 -2559 โดยสนบสนนกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการ (MIS) ของมหาวทยาลยในสวนของการจดการคลงขอมล และการมขอมลเพอสการประมวลผลของระบบสารสนเทศเพอการจดการ (MIS) ทเพยงพอ

2. ไดมการสนบสนนขอมล เพอน ามาใชในการบรหารแลว ซงอยระหวางการพฒนาของสถานสงเสรมและพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการ (MIS) โดยขอมลทสนบสนนเพอสการประมวลผล ไดแก ขอมลความตองการสารสนเทศดานการคลง สารสนเทศดานการวจย สารสนเทศดานเทคโนโลยการศกษา สารสนเทศดานสนบสนน สารสนเทศดานนกศกษา สารสนเทศดานบคคล สารสนเทศดานโปรแกรมการศกษา สารสนเทศดานภมศาสตร

3. ไดด าเนนการจดท าแบบประเมนความพงพอใจการใชระบบฐานขอมล สวนแผนงาน จ านวน 2 ระบบ คอ ระบบ e-document และระบบการจดท าแผนและประเมนผลการด าเนนงาน เพอประเมนความพงพอใจเกยวกบระบบของผใชฐานขอมล เมอวนท 10 มกราคม 2555 โดยทกระบบมคาเฉลยอยในระดบมาก และประชมประเมนผลความพงพอใจทไดรบเพอน ามาปรบปรงระบบฐานขอมลตอไป

24


4. น าสรปผลทไดจากการประชมประเมนความพงพอใจมาปรบปรงและพฒนาฐานขอมลใหตรงตามความตองการของผใชฐานขอมล ซงมขอเสนอแนะ ขอสงเกต รวมจ านวน 1 ขอ

5. ไดมการน าสงขอมลสารสนเทศผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอก ไดแก ระบบน าสงขอมลเขาคลงขอมลอดมศกษา ระบบการวางแผนเพอการศกษาตอระดบอดมศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา








1. แผนกลยทธการพฒนา ระยะ 5 ป พ.ศ. 2555-2559 2. ตารางสรปความตองการและรายงานสารสนเทศ ตามกลมของระบบ EIS ของสวนแผนงาน มหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร 3. แบบประเมนความพงพอใจ “ระบบการจดท าแผนและตดตามผลการด าเนนงาน” และ “ระบบเอกสาร

อเลกทรอนกส” ของสวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 4. ตวอยางหนาจอระบบน าสงขอมลเขาคลงขอมลอดมศกษา และตวอยางหนาจอระบบการวางแผนเพอ

ศกษาตอระดบอดมศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

25

ตวบงชท 7.4 : มการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารจดการ ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



การด าเนนการ 1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง โดยมหวหนา

หนวยงานและตวแทนท รบผดชอบพนธกจหลกของหนวยงานรวมเปนคณะกรรมการหรอคณะท างาน

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 1 ดาน ตามบรบทของหนวยงาน

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงทไดจากการวเคราะหความเสยง

4. มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และด าเนนการตามแผน

5. มการตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผน และรายงานตอมหาวทยาลยเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครงมการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากสภาสถาบนไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป



1. มการแตงตงคณะท างานบรหารความเสยงประจ าหนวยงาน ตามค าสงมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ท 1290/2554 ลงวนท 28 ตลาคม พ.ศ. 2554 โดยมรายชอดงตอไปน

- หวหนาสวนแผนงาน - นายสมจต มณวงค - นายวชรพล เหลองวฒนะวฒ - นางสาวชลลดา ดอนศรจนทร - นางสาวฐนดา ประมวลทรพย โดยมหวหนาสวนแผนงานเปนประธาน และนางสาวฐนดา ประมวลทรพยเปนคณะท างานและเลขานการ

26


2. มการวเคราะหและระบปจจยเสยงทสงผลกระทบตอการบรหารงาน โดยไดมกจกรรมสงเสรมความร ความเขาใจเกยวกบการบรหารความเสยง ประชมคณะท างานทมาจากแตละงานเพอวเคราะหและระบปจจยเสยงทสงผลกระทบตอการท างานและการบรหารงาน โดยไดวเคราะหความเสยงของการปฏบตงาน ระบล าดบความเสยงในดานตาง ๆ ทสงผลกระทบ หรอสรางความเสยหาย หรอความลมเหลว หรอลดโอกาสทจะบรรลเปาหมายในการบรหารงานและจดล าดบความส าคญของปจจยเสยง

3. มการจดท าแผนบรหารความเสยงของหนวยงาน โดยก าหนดแผนปฏบตการในการบรหารความเสยงและด าเนนการปรบปรง ทดสอบ แกไข หรอปองกนความเสยงทอาจจะเกดขนอยางเปนรปธรรม ตามแผนปฏบตการบรหารความเสยง สวนแผนงาน ปการศกษา 2554

4. มการด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยงทก าหนดไว ในปงบประมาณ 2554 โดยจดท ารายงานแผนการปรบปรงการควบคมภายใน ระดบหนวยงาน (SUT-RM 2)และรายงานผลการด าเนนการตามแผนปรบปรงการควบคมภายใน ระดบหนวยงาน (SUR-RM 6)

5. มการรายงานผลการปฏบตตามแผนบรหารความเสยงของหนวยงาน ตลอดจนมผลการตดตามและขอเสนอแนะในการปรบปรงแผนบรหารความเสยง โดยไดสงรายงานผลการด าเนนการไปยงหนวยงานทเกยวของแลว







รายการหลกฐาน : 1. ค าสงแตงตงคณะท างานบรหารความเสยงประจ าหนวยงาน 2. รายงานการบรหารความเสยง ระดบหนวยงาน ประจ าปงบประมาณ 2554

27

ตวบงชท 9.1 : ระบบกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :


1 ขอ






6 ขอ


7 ขอ



การด าเนนการ

1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมกบระดบการพฒนาของหนวยงาน

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองของการประกนคณภาพภายใน โดยคณะท างานของหนวยงาน

3. มการก าหนดมาตรฐานตวบงช และเกณฑคณภาพทสอดคลองกบมาตรฐานของมหาวทยาลย และมาตรฐานอนๆ ทเกยวของ และสอดคลองกบการประเมนคณภาพภายนอก

4. มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพทครบถวน

5. มการน าผลการประกนคณภาพมาพฒนาปรบปรงการด าเนนงาน และสงผลใหมการพฒนาผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

6. มระบบฐานขอมลและสารสนเทศทสนบสนนการประกนคณภาพภายใน

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพ และผใชบรการตาม พนธกจของหนวยงาน

28


1. สวนแผนงานมระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมกบระดบการพฒนาของสวนแผนงาน มการวางแผน การด าเนนการตามแผน การตรวจสอบ การประเมนและปรบปรง มการแตงตงคณะท างานประกนคณภาพภายในประจ าสวนแผนงาน โดยก าหนดมาตรฐานตวบงช เกณฑคณภาพทสอดคลองกบมาตรฐานของมหาวทยาลย ไดจดใหมการประเมนคณภาพภายในระดบหนวยงาน และก าหนดผรบผดชอบแตละตวบงชอยางชดเจน และก าหนดผประสานงานดานการประเมน

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพภายใน มคมอการประกนคณภาพภายใน มกลไกในการตดตามและตรวจสอบการด าเนนงานตามตวบงช โดยมการประชมคณะท างานประกนคณภาพภายในของสวนแผนงานเปนประจ าทกเดอน เพอก าหนดกรอบการด าเนนงานและตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชทก าหนดไว

3. มการก าหนดตวบงชขนต าตามทมหาวทยาลยก าหนด เกณฑคณภาพทสอดคลองกบมาตรฐานของมหาวทยาลย และมาตรฐานอนๆ ทเกยวของ ใหสอดคลองกบการประเมนคณภาพภายนอก ตามกรอบตวบงช การประกนคณภาพการศกษามหาวทยาลย โดยพจารณาตามคมอการประกนคณภาพ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ปการศกษา 2554

4. มการด าเนนงานดานประกนคณภาพ โดย จดท ารายงานการประเมนตนเอง มการค านวณผลการประเมนทงแบบรายองคประกอบของคะแนนทกตวบงชและภาพรวม มการเขยนรายงานทประกอบดวย บทสรปส าหรบผบรหาร ภาพรวมสวนแผนงาน ผลการด าเนนงานและผลการประเมนคณภาพเทยบกบเกณฑและเทยบกบเปาหมายในรอบปปจจบนตามตวบงชในแตละองคประกอบคณภาพ สรปจดเดน-แนวทางการเสรมจดเดน และจดดอย-ขอเสนอแนะแนวทางการพฒนาจ าแนกตามองคประกอบ และขอมลผลการด าเนนงานตามตวบงชคณะท างานประกนคณภาพการศกษาประจ าสวนแผนงาน มการตรวจประเมนคณภาพ ควบคมคณภาพของตวบงช

5. มการน าผลการประกนคณภาพมาพฒนาปรบปรงการด าเนนงานใหมประสทธภาพมากยงขน โดยการน าขอสงเกตและเสนอแนะ พรอมทงแนวทางในการแกไขมาพฒนาการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ สวนแผนงาน

6. มระบบฐานขอมลและสารสนเทศทสนบสนนการประกนคณภาพภายใน โดยสามารถใชรวมกนทงระดบมหาวทยาลย เชน ฐานขอมลระบบ E-Document และฐานขอมลระบบตดตามการรายงานผล Scorecard Cockpit โดยระบบฐานขอมลและสารสนเทศดงกลาวมสวนชวยสนบสนนการประกนคณภาพภายใน เพอกอใหเกดประสทธภาพและประสทธผลในการสนบสนนการด าเนนการในทกภารกจ

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพ และผใชบรการตามพนธกจของหนวยงาน เชน การใหค าปรกษา ดานการวางแผน ประเมนผล การจดท างบประมาณ การวจยสถาบน การจดการความร โดยพบปะหนวยงานอน ๆ นอกจากน บคลากรสวนแผนงาน ทเปนตวแทนในรปแบบของคณะท างานไดมการประชมใหความเหนและพจารณาคมอการประเมนคณภาพภายในสวนแผนงาน มการประชมคณะท างานฯ จ านวน 4 ครง ดงน 1) วนท 13 ตลาคม 2554 2) วนท 10 พฤศจกายน 2554 3) วนท 9 ธนวาคม 2554 และ 4) วนท 18 มถนายน 2555

29








1. ค าสงแตงตงคณะท างานประกนคณภาพภายใน 2. คมอการประกนคณภาพภายใน สวนแผนงาน ปการศกษา 2554 3. รายงานการประชมคณะท างานประกนคณภาพภายใน สวนแผนงาน ครงท 7/2554 ครงท 8/2554 ครงท 9/2554 4. รายงานการประเมนคณภาพภายใน สวนแผนงาน ปการศกษา 2553 ฉบบผานความเหนชอบจากคณะกรรมการ

ผทรงคณวฒภายนอก 5. ระบบส านกงานอเลกทรอนกส สวนแผนงาน

30

ตวบงชท 12.1 : ประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการวางแผนตดตาม และประเมนผล ชนดของตวบงช : กระบวนการ, ผลผลต, ผลลพธ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



การด าเนนการ 1. มกระบวนการวางแผน เรงรด ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานทชดเจน 2. มการพฒนาบคลากรใหมความรความเขาใจในกระบวนการจดท าแผน 3. บคลากรสามารถถายทอดความรในกระบวนการจดท าแผนใหกบหนวยงานได 4. หนวยงานเปาหมายมความเขาใจในกระบวนการจดท าแผน และแผนมความ

เชอมโยงสามารถถายทอดไปสการปฏบตได

5. หนวยงานของมหาวทยาลยสามารถด าเนนการไดตามเปาหมายไมนอยกวา รอยละ 80


รายละเอยดผลการด าเนนงาน 1. มกระบวนการวางแผน เรงรด ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานทชดเจน โดยมการก าหนดแผนการ

ด าเนนงานดานการจดท าแผน และการเรงรด ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานทชดเจน 2. มการพฒนาบคลากรใหมความรความเขาใจในกระบวนการจดท าแผนในรปแบบตางๆ เชน การอบรมใหความร

แกบคลากรดานการวางแผน การแลกเปลยนเรยนรดานการจดท าแผน การฝกปฏบตการดานการจดท าแผนโดยเขารวมในกระบวนการจดท าแผนของหนวยงาน

3. บคลากรสามารถถายทอดความรในกระบวนการจดท าแผนใหกบหนวยงานไดโดยเปนวทยากรบรรยายและฝกปฏบตดานการท าแผนใหแกหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย

4. หนวยงานเปาหมายมความเขาใจในกระบวนการจดท าแผน และแผนมความเชอมโยงสามารถถายทอดไปสการปฏบตได

5. หนวยงานของมหาวทยาลยสามารถด าเนนการไดตามเปาหมาย (บรรลเปาหมายตงแตรอยละ 75 ขนไป) คดเปนรอยละ 96

31








1. Model การจดท าแผนและเรงรด ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงาน 2. ภาพการอบรมใหความรแกบคลากรดานการวางแผน การแลกเปลยนเรยนรดานการจดท าแผน การฝก

ปฏบตการดานการจดท าแผนโดยเขารวมในกระบวนการจดท าแผนของหนวยงานตางๆ 3. ภาพการวทยากรบรรยายและฝกปฏบตดานการท าแผนใหแกหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอก

มหาวทยาลย 4. รายงานการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลงานมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ประจ าปงบประมาณ

พ.ศ. 2554 หนา 10

32

ตวบงชท 12.2 : ประสทธภาพและประสทธผลของการด าเนนงานดานงบประมาณของมหาวทยาลย ชนดของตวบงช : กระบวนการ, ผลผลต, ผลลพธ

เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



การด าเนนการ 1. มกระบวนการจดสรรงบประมาณประจ าป ทมความสอดคลองเชอมโยงกบแผน

ยทธศาสตรการพฒนามหาวทยาลย

2. มกระบวนการมสวนรวมของหนวยงานในระดบตางๆ ในการจดท างบประมาณประจ าป

3. มการก ากบ ตดตาม และเรงรดการใชจายงบประมาณประจ าป 4. มผลการใชจายงบประมาณไมนอยกวารอยละ 70 ของงบประมาณทงหมด 5. มผลการใชจายงบประมาณไมนอยกวารอยละ 80 ของงบประมาณทงหมด



1. มการก าหนดปฏทน ตารางการจดท างบประมาณประจ าปของมหาวทยาลยทชดเจน 2. การจดท างบประมาณ ของมหาวทยาลยเนนการมสวนรวมจากหนวยงานทกระดบโดยสวนแผนงานจะ

ด าเนนการรวบรวม วเคราะห ค าของบประมาณของหนวยงาน ใหหนวยงานทบทวนค าของบประมาณ และเขามาชแจงงบประมาณรายหนวยงาน หลงจากนนสวนแผนงานท าการวเคราะหรวบรวม และจดท าเปนรปเลมเสนอคณะท างานจดท างบประมาณ คณะกรรมาการพจารณางบประมาณ กรรมการการเงนและทรพยสน และเสนอสภามหาวทยาลยตามล าดบตอไป ไดน าขอสงเกตของสภามหาวทยาลยมาปรบปรงงบประมาณใหสมบรณแลวเสรจภายในเดอนกนยายน 2553 และประกาศใชในวนท 1 ตลาคม 2553 ในปงบประมาณถดไป

3. มการแตงตงคณะกรรมการเรงรดการใชจายงบประมาณ ของมหาวทยาลยใหมการด าเนนการจดซอจดจางและด าเนนการตามกระบวนการพสดใหแลวเสรจภายในไตรมาสท 2 ของปงบประมาณ

4. ผลการใชจายงบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2554 เทากบรอยละ 72.56 ของงบประมาณทงหมด

33








1. ตารางสรปผลการใชจายงบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2554 (ณ วนท 31 กนยายน 2554) 2. ปฏทนการจดท างบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555 3. ค าสงแตงตงคณะท างานจดท างบประมาณ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555 4. สรปรายการงบประมาณทเกยวของทจดสงใหหนวยงานหลก 5. ค าสงแตงตงคณะท างานเรงรดการใชจายงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2555 6. ผลการใชจายจรงปงบประมาณ พ.ศ. 2554

34

ตวบงชท 12.3 : ประสทธภาพและประสทธผลของงานวจยสถาบน ชนดของตวบงช : กระบวนการ, ผลผลต, ผลลพธ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ




6 ขอ



การด าเนนการ 1. มการก าหนดแผนการด าเนนงานวจยสถาบนไวชดเจน 2. มการด าเนนการใหงานวจยสถาบนดานนกศกษา ดานบณฑต ผลงานวจยสถาบน

อน ด าเนนไปเปนล าดบตามแผนทก าหนดไวเปนระยะๆ และอยางมประสทธภาพ

3. มการประชาสมพนธเผยแพรผลงานวจยผานทางเวบไซต และใหกบหนวยงานทเกยวของ

4. มการน าขอสงเกต/ขอเสนอแนะ ผลการประเมนความพงพอใจจากการใหความรดานการวจยสถาบน (ถาม) จากคณะกรรมการวจยสถาบน คณะกรรมการอน หรอผมสวนไดสวนเสยทเกยวของมาประกอบการปรบปรงและพฒนาการวจย

5. มการศกษาและจดท าระเบยบวธวจยสถาบนตามเอกลกษณของ มทส. ไมนอยกวารอยละ 40

6. มการน าผลการวจยทไดมาเปนขอมลสนบสนนการตดสนใจของผบรหารทสอดคลองตอนโยบายของมหาวทยาลย



1. มการก าหนดแผนการด าเนนงานวจยสถาบนไวชดเจน 2. มการด าเนนการใหงานวจยสถาบนประเภทงานประจ า คอ รายงานนกศกษาใหมระดบบณฑตศกษา ปการศกษา

2553 นกศกษาเตมเวลา 2554 การตดตามผลบณฑต ปการศกษา 2552 โดยด าเนนไปเปนล าดบตามแผนทก าหนดไวเปนระยะๆ และอยางมประสทธภาพ และผลงานวจยสถาบนอน เชน เรอง การศกษาผลสมฤทธทางการเรยนของนกศกษากลบเขาศกษาใหม รนปการศกษา 2549 มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร เรอง การศกษาปจจยทมผลตอการท าวจยสถาบนของบคลากร มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

3. มการประชาสมพนธเผยแพรผลการวจยผานทางเวบไซตและใหกบหนวยงานทเกยวของ พรอมทงรายงานขอมลนกศกษาใหมระดบปรญญาตร ระดบบณฑตศกษา รายงานนกศกษาเตมเวลา

4. มการน าขอสงเกต/ขอเสนอแนะ จากคณะกรรมการวจยสถาบนหรอคณะกรรมการอนทเกยวของ ผลการ

35


ประเมนความพงพอใจจากการอบรมหลกสตรใหความรวจยสถาบน เมอวนท 15 พฤษภาคม 2555 วนท 24 พฤษภาคม 2554 และวนท 29 พฤษภาคม 2555 และการแลกเปลยนเรยนร เมอวนท 29 เมษายน 2554 มาประกอบการปรบปรงและพฒนางานวจยสถาบน

5. มการน าผลการวจยทไดมาเปนขอมลสนบสนนการตดสนใจของผบรหารทสอดคลองตอนโยบายของมหาวทยาลย นอกจากน ยงมการใหความรเกยวกบวจยสถาบนแกบคลากรภายในมหาวทยาลย และมการเผยแพรผลการวจยโดยทวไป มการตดตามการพฒนาปรบปรงจากผลงานวจยตามขอเสนอแนะของผวจย








1. แผนการด าเนนงานการวจยสถาบน ปงบประมาณ 2555 2. ผลงานวจยสถาบน ลกษณะงานประจ า (ดานนกศกษา ดานบณฑต) และผลงานวจยสถาบนอน 3. เผยแพรผลงานวจยสถาบนทแลวเสรจ (บทคดยอ) ทเวบไซต สวนแผนงาน

http://web.sut.ac.th/dpn/index.php?option=com_content&view=article&id=4&Itemid=48 4. เผยแพรผลงานวจยสถาบนประเภทงานประจ าทเวบไซต สวนแผนงาน ขอมล/สารสนเทศ

36

ตวบงชท 12.4 : ประสทธภาพและประสทธผลของการจดท าสารสนเทศมหาวทยาลยเพอใหบรการ ชนดของตวบงช : กระบวนการ, ผลผลต, ผลลพธ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5-6 ขอ



การด าเนนการ 1. มการก าหนดแผนการด าเนนงานในการจดท าและใหบรการสารสนเทศ 2. มการด าเนนการจดท าสารสนเทศตามแผนทก าหนด 3. มการน าเทคโนโลยและสารสนเทศ มาสนบสนนและเพมประสทธภาพในการ

จดท าสารสนเทศ

4. มการเผยแพรและใหบรการสารสนเทศแกหนวยงานตางๆ ทขอรบบรการ 5. มการน าขอสงเกต/ขอเสนอแนะ (ถาม) จากคณะกรรมการวจยสถาบนหรอ

คณะกรรมการอนทเกยวของมาประกอบการปรบปรงและพฒนาสารสนเทศ



1. มการก าหนดแผนการด าเนนงานในการจดท าระบบสารสนเทศและใหบรการสารสนเทศ 2. มการด าเนนการจดท าระบบสารสนเทศตามแผนทก าหนด โดยการด าเนนการตามแผนการด าเนนงาน โดยงาน

ในบางงานอยางจะมความลาชา เชน เลมสารสนเทศ ปการศกษา 2554 เนองจากมปญหาและอปสรรค คอ มงานทส าคญและจ าเปนในการตองการขอมลดวน เชน งานวเคราะหงบประมาณ งานวางแผน ตดตาม และประเมนผล

3. มการน าเทคโนโลยและสารสนเทศ มาสนบสนนและเพมประสทธภาพในการจดท าสารสนเทศ เชน ระบบ e-document, เวบไซตสวนแผนงาน

4. มการเผยแพรและใหบรการสารสนเทศแกหนวยงานตางๆ ทขอรบบรการ เชน บรการขอมลนกศกษา, หลกสตร ใหแกหนวยงานตางๆ เชน ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

5. มการน าขอสงเกต/ขอเสนอแนะ (ถาม) จากการประชมสวนแผนงาน คอ ใหมการสนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการในระบบ EIS ทพฒนาโดยสถานสงเสรมระบบสารสนเทศเพอการจดการ โดยสนบสนนในสวนของ ขอมลนกศกษา หลกสตร บคลากร

37








1. ปฏทนแผนการด าเนนงานของงานวจยสถาบนและสารสนเทศ 2. ตวอยางหนาจอระบบ e-document และหนาเวบไซตสวนแผนงาน 3. หนงสอขอความอนเคราะหขอมลท ศธ 0506(5)/ว 1492 ท นม 0020.02/ว 634 และ

ท ศธ 0501(4)/ ว1458 4. ตารางสรปความตองการสารสนเทศและรายงาน ตามกลมของระบบ EIS ของสวนแผนงานมหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร

38

ตวบงชท 12.5 : การพฒนาขดความสามารถในการสนบสนนภารกจของหนวยงาน ชนดของตวบงช : กระบวนการ, ผลผลต, ผลลพธ เกณฑการประเมน :


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5-6 ขอ



การด าเนนการ 1. บคลากรหนวยงานรอยละ 80 ไดรบการอบรม สมมนา หรอดงาน ตามท

มหาวทยาลยและหนวยงานภายนอกจดขน เพอพฒนาขดความสามารถของบคลากรหนวยงาน

2. บคลากรหนวยงานทกคนไดเขารวมกจกรรม 5ส ของหนวยงาน เพอตอบสนองนโยบายของมหาวทยาลย

3. มการใหบรการสนบสนนงานตางๆ ของหนวยงานแบบ Service mind และบคลากรท างานอยางเตมขดความสามารถ

4. มการด าเนนงานและการท างานเปนทมงานในการใหบรการ

5. มการน าเอาเทคโนโลยและสารสนเทศมาชวยสนบสนนในการใหบรการ 6. มการประเมนผลการใหบรการและน าผลการประเมนมาพฒนาและ

ปรบปรงการใหบรการ



สวนแผนงานไดจดท าสถตการฝกอบรมของเจ าหนาทส วนแผนงาน ประจ าปการศกษา 2554 (พ.ค. 54 – เม.ย. 55) จ านวนบคลากรสวนแผนงานไดรบการอบรม สมมนาจ านวน 15 คน จากทงหมด 18 คน คดเปนรอยละ 83.33 และมการด าเนนงานสนบสนนการใหบรการงานตางๆ ภายในสวนแผนงานซงมการ ท างานเปนทมงาน อกทงไดน าเอาเทคโนโลยและสารสนเทศมาชวยสนบสนนในการใหบรการ เชน ระบบ e-document ระบบบนทกวนลา ระบบจองหองประชมออนไลน ระบบใชบรการโสตทศนปกรณฯ และการเชคงบประมาณ รวมทงไดจดท าแบบประเมน“ความพงพอใจในการใหบรการของงานธรการ ประจ าปการศกษา 2554” ซงผลการประเมนความพงพอใจอยในระดบมาก ไดระดบคะแนนเฉลยอยระหวาง 4.32 และไดน าผลการประเมนมาพฒนาและปรบปรงการใหบรการ

39





บรรลเปาหมาย () หรอไมบรรลเปาหมาย ()



1. การอบรม สมมนา หรอดงานตามทมหาวทยาลยและหนวยงานภายนอกจดขนเพอพฒนาขดความสามารถของบคลากรสวนแผนงาน (มากกวารอยละ 80)

2. ภาพกจกรรมกอนท า 5ส ระหวางท า 5ส และหลงท า 5ส ทบคลากรสวนแผนงานทกคนไดเขารวมกจกรรม 5ส ของหนวยงาน เพอตอบสนองนโยบายของมหาวทยาลย

3. แบบประเมนความพงพอใจในการใหบรการของงานธรการ (การใหบรการดานตางๆ รวมถงการใหบรการแบบ Service mind)

4. แผนการด าเนนงานสนบสนนการใหบรการงานตางๆ ภายในสวนแผนงาน เดอนพฤษภาคม 2554 – เมษายน 2555

5. ระบบเทคโนโลยและสารสนเทศชวยสนบสนนการใหบรการและด าเนนงานตางๆ ภายในสวนแผนงาน 6. เอกสารประกอบ)

ประชมสภาวชาการครงท 11/2553 วนท 28 ตลาคม 2554

40

สรปผลการประเมนตนเองตามตวบงช และในภาพรวม

ตวบงช ผลการด าเนนงาน

2549 2550 2551 2552 2553 2554 ตวบงช 1.1 มการพฒนาแผนกล

ยทธของหนวยงานทสอดคลองกบแผนพฒนามหาวทยาลย โดยมการก าหนดตวบงชเพอวดความส าเรจตามแผน **

แผนปฏบตการประจ าปมความสอดคลองกบปณธาน วสยทศน มากทสด

มการก าหนดแผนกลยทธของหนวยงานทเชอมโยงกบยทธศาสตรของมหาวทยาลย มความสอดคลองปานกลาง

ระดบ 6 ระดบ 5 ระดบ 7 4 คะแนน 5 คะแนน

ตวบงช 1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทก าหนด

รอยละ 76.09 รอยละ 75.00

รอยละ 93.75

รอยละ 94

n/a n/a

ตวบงช 7.1 ภาวะผน าของหวหนาหนวยงาน *

n/a n/a n/a n/a 5 คะแนน 5 คะแนน

ตวบงช 7.3 มการพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร

ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 4 ระดบ 5 5 คะแนน 5 คะแนน

ตวบงช 7.4 รอยละของบคลากรประจ าหนวยงานทไดรบการพฒนาความรและทกษะในวชาชพ

รอยละ 85.71 รอยละ 92.86

รอยละ 100

รอยละ 100

n/a n/a

ตวบงช 7.5 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหารของหนวยงาน **

n/a ระดบ 3 ระดบ 5 ระดบ 5 5 คะแนน 5 คะแนน

ตวบงช 7.8 มการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารจดการ **


41

ตวบงช ผลการด าเนนงาน

2549 2550 2551 2552 2553 2554 ตวบงช 7.9 ระดบความส าเรจของ

การถายทอดเปาหมายและตวบงชของแผนกลยทธหนวยงานสระดบบคคล

n/a ระดบ 7 ระดบ 7 ระดบ 7 n/a n/a

ตวบงช 8.2 การใชทรพยากรภายในและภายนอกรวมกน

n/a n/a ระดบ 5 ระดบ 5 n/a n/a

ตวบงช 9.1 มระบบกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารหนวยงาน **


ตวบงช 9.3 ระดบความส าเรจของการประกนคณภาพภายในหนวยงาน

ระดบ 3 ระดบ 5 ระดบ 5 ระดบ 5 n/a n/a

ตวบงช 12.1 มกระบวนการวางแผน ตดตาม ประเมนผล ทมประสทธภาพและประสทธผล **


ตวบงช 12.2 มกระบวนการดานงบประมาณทมประสทธภาพและประสทธผล **


ตวบงช 12.3 การวจยสถาบน ** ระดบ 4 ระดบ 5 ระดบ 5 ระดบ 5 5 คะแนน 4 คะแนน ตวบงช 12.4 การจดท าสารสนเทศ

มหาวทยาลยเพอการใหบรการ **


ตวบงช 12.5 การใหบรการสนบสนนภารกจของหนวยงาน **


หมายเหต : ปการศกษา 2555 คะแนนเตม 5 * หมายถง ตวบงชใหม ** หมายถง มการเปลยนชอตวบงชจากเดม

42

ตารางสรปผลการประเมนตามองคประกอบและตวบงชของสวนแผนงาน

องคประกอบ - ตวบงช เปาหมายตามเกณฑมาตรฐาน

ผลการด าเนนงาน

คะแนนการประเมน (ตามเกณฑการประเมน)

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน 5 คะแนน 5 คะแนน 5 คะแนน

เฉลยคะแนน องคประกอบท 1 5.00 คะแนน องคประกอบท 7 การบรหาร และการจดการ ตวบงช 7.1 ภาวะผน าของหวหนาหนวยงาน 5 คะแนน 5 คะแนน 5 คะแนน ตวบงช 7.2 การพฒนาหนวยงานสองคกรการ

เรยนร 5 คะแนน 5 คะแนน 5 คะแนน

ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ

5 คะแนน 5 คะแนน 5 คะแนน

ตวบงช 7.4 ระบบบรหารความเสยง 5 คะแนน 5 คะแนน 5 คะแนน เฉลยคะแนน องคประกอบท 7 5.00 คะแนน

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ ตวบงช 9.1 ระบบกลไกการประกนคณภาพ

การศกษาภายใน 5 คะแนน 5 คะแนน 5 คะแนน

เฉลยคะแนน องคประกอบท 9 5.00 คะแนน องคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลก ตวบงช 12.1 ประสทธภาพและประสทธผลของ

กระบวนการวางแผน ตดตาม ประเมนผล


ตวบงช 12.2 ประสทธภาพและประสทธผลของการด าเนนงานดานงบประมาณของมหาวทยาลย


ตวบงช 12.3 ประสทธภาพและประสทธผลของงานวจยสถาบน


ตวบงช 12.4 ประสทธภาพและประสทธผลของการจดท าสารสนเทศมหาวทยาลยเพอการใหบรการ


43

องคประกอบ - ตวบงช เปาหมายตามเกณฑมาตรฐาน

ผลการด าเนนงาน

คะแนนการประเมน (ตามเกณฑการประเมน)

ตวบงช 12.5 การพฒนาขดความสมารถในการสนบสนนภารกจหนวยงาน


เฉลยคะแนน องคประกอบท 12

4.60 คะแนน

เฉลยคะแนนทกองคประกอบ 4.90 คะแนน

44

สวนท 3 จดเดน – แนวทางเสรม และจดออน – แนวทางแกไข

จากรายละเอยดของผลการประเมนการด าเนนงานและผลการประเมนตามองคประกอบและตวบงชของการประกนคณภาพการศกษาดงทกลาวไวในสว นท 2 สรปจดเดน/แนวทางเสรม และจดออน/แนวทางแกไขในภาพรวมของหนวยงาน ดงรายละเอยดตอไปน

องคประกอบ จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค

และแผนการด าเนนการ 1. ในภาพรวม มการถายทอดแผนการ

ด า เนน งานท ม ความช ด เจน โดยบคลากรสวนใหญใหความรวมมอตอการปฏบตตามแผนการด าเนนการใหบรรลตามเปาหมายทวางไว

จะ ไ ด ม ก า รป ระ เ ม น ผลกา รด าเนนการตามตวบงชของแผนกลย ท ธ แล ะรา ยง านผลต อผบรหารเพอพจารณา

ไมปรากฏ -

7. การบรหาร และการจดการ 1. ม ก า ร ก า หน ด ป ร ะ เ ด น ค ว า ม ร ทสอดคลองกบหนวยงานคอ วธการและแนวทางในการแปลงแผนยทธศาสตรสการปฏบต

2. มการจดกจกรรมเพอสรางเครอขายและรวมแลกเปลยนเรยนร ในการจดการความรกบหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย

การพฒนาคณภาพของส วนแผนงานใหไปสการปฏบตทด (Best Practice) เปนองคกรแหงการ เร ยนร และ เผยแพรองคความรใหกบหนวยงานอนๆ ทงภายในและภายนอกส านกงานอธการบด


45

องคประกอบ จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข 3. มการพฒนาระบบฐานขอมล เพอ

น ามา ใช ในกา รบร หาร และการปฏบตงานของเจาหนาท โดยระบบสามารถพฒนาใหสอดคลองตามความตองการของผใชงานได

4. มการตงคณะท างานบรหารความเสยงของหนวยงาน โดยมการว เคราะห จดท าแผน ด าเนนการตามแผน และรายงานผลการปฏบตอยางชดเจน

มการน าผลประเมนความพงพ อ ใ จ ข อ ง ผ ใ ช ง า น ร ะ บ บฐ านข อม ล ม าพฒน า ระบ บฐานข อม ล ให ส มบ รณ แล ะมประสทธภาพมากยงขน

9. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

1. ม ก า ร ก า ห น ด ก า ร ป ร ะ ช ม ข อ งคณะท างานประกนคณภาพ สวนแผนงาน อยางนอยเดอนละ 1 คร ง เพอหารอประเดนตางๆ ทเกยวของ

จ ะ ม ก า ร ร า ย ง า น ผ ล ก า รด า เ น น ง านประก น คณภาพการศ กษา ส วนแผนงานต อผ บ ร ห า ร เ ป นป ร ะจ า อย า งตอเนอง


12. การบรหารจดการภารกจหลก

1. มการน า ICT มาใชในการปฏบตตางๆ ของหนวยงาน เชน ระบบเอกสารอเลกทรอนกส ระบบตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน

จะไดพฒนาปรบปรงระบบและวธการอยางตอเนอง เพอใหไดร ะ บ บ ท เ ห ม า ะ ส ม แ ล ะ เ ป นประโยชนสงสดตอมหาวทยาลย

1. การด าเนนการจดท าระเบยบวธวจยสถาบนยงไมแลวเสรจตามแผนทก าหนด ซงตองใชร ะยะ เ ว ลา ในการศ กษ า รวบรวม ขอมล

1.1 จดท าแผนการด าเนนงาน และตดตามผลการด าเนนงานอยางใกลชด

46

องคประกอบ จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข 2. มการประเมนความพ งพอใจของ

ผ รบบรการในทกๆ ดาน เพ อการปรบปรงและพฒนาการบรหารจดการภารกจหลก

จะมการน าผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการในทกดาน เพอปรบปรงและพฒนาการใหบรการของสวนแผนงาน

เอกสาร รายงานการประเมนตนเอง ประจ าปการศกษา 2554 (พฤษภาคม 2554 – เมษายน 2555) สวนแผนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ทปรกษา รองศาสตราจารย ดร.สทธชย แสงอาทตย รองอธการบดฝายวางแผน ผชวยศาสตราจารย สถตยโชค โพธสอาด ผชวยอธการบดฝายวางแผน

คณะท างาน คณะท างานประกนคณภาพการศกษา สวนแผนงาน นายศราวธ ปอมสนทรพย ประธานคณะท างาน

นางสาวจไรรตน วสยด คณะท างาน นางภททยา วมลญาณ คณะท างาน นางสาวอรโณทย ผลาพฤกษ คณะท างาน นางสาวฐนดา ประมวลทรพย คณะท างาน นายณฐวฒ ชาตเผอก คณะท างานและเลขานการ

ปทพมพ กรกฎาคม 2555

จ านวน 20 เลม

ออกแบบปก นายณฐวฒ ชาตเผอก

สวนแผนงาน ส านกงานอธการบด มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 111 ถนนมหาวทยาลย ต าบลสรนาร อ าเภอเมอง จงหวดนครราชสมา 30000 โทรศพท 0 4422 4039 โทรสาร 0 4422 4050 http://www.sut.ac.th/dpn e-mail: [email protected]

http://www.sut.ac.th/dpn

mailto:[email protected]

ก บทสรุปส ำหรับผู้บริหำร -...

Documents

Transcript of ก บทสรุปส ำหรับผู้บริหำร -...