プロジェクトを成功させるための期待マネジメント_中村洋_A-3

プロジェクトを成功させるための期待マネジメント

縦使用バージョン横使用バージョン

【使用規定】

◆ 形/大きさロゴマークの大きさは任意としますが、縦横比を変更することはできません。◆ 色ロゴマーク中のグラデーション部分は、[ブルー側：C90＋Y20＋K5／グリーン側：C30＋Y75　※角度は90度・位置は50パーセントで設定］で配色してください。

⇒設定

◆ 配置ロゴマークは、識別が困難になるような背景上に配置しないでください。◆ ロゴマーク周辺には、適宜スペースを設けてください。◆ デザイン縁取りなど、デザインの一部と見間違うような要素を配置することはできません。◆ 分解ロゴマークを分解し、デザインの要素を個別に利用することはできません。◆ 角度ロゴマークを回転させて、任意の角度をつけて利用することはできません。

2014/09/05 【A-3】#kansumiA3 中村　洋(@yohhatu)

https://www.flickr.com/photos/rishibando/4282630035

Agenda1：期待マネジメント 2：インセプションデッキ 3：ドラッカー風エクササイズ 4：まとめ

Copyright (c) 2014 Guild Works Inc.

自己紹介

自己紹介・name：中村　洋(よう) ・blog：サウスポーなエンジニアの独り言・twitter：@yohhatu ・community：DevLOVE関西 !

http://about.me/yohhatu

http://about.me/yohhatu

自己紹介・アジャイル開発・チームビルディング・組織改善・認定スクラムマスター

http://guildworks.jp/

DevLOVEって知っています？

http://www.flickr.com/photos/oregondot/4132135156/

社外コミュニティの経緯

DevLOVEとは、開発(Develop)を愛する人たちの集まりです。

!

この集まりでは、開発の楽しさを再発見し、広げるために、２つのコンセプトのもと、明日の開発の現場に役に立つことを目指した勉強会やイベントを開催しています。

DevLOVE公式サイトより

1.開発の楽しさを発見しよう。広げよう。

!

2.開発の現場を前進させよう。

DevLOVE公式サイトより

コミュニティLTで詳しくお話します

https://www.flickr.com/photos/_boris/2002063172

自分のコンテキスト

https://www.flickr.com/photos/infomatique/7952343688

社歴1：2次受けの開発会社 2：(派遣的な)開発会社 3：割と堅調な開発会社 4：(元)海岸沿いのSIer 5：国産ブラウザを作っている会社 6：フリーランス 7：ギルドワークス←イマココ

JobHopper

https://www.flickr.com/photos/jussiahonen/14554677228/

やっていた仕事(肩書き的なもの) 1：システムエンジニア(SE) 2：チームリーダー 3：スクラムマスター

https://www.flickr.com/photos/streamishmc/4450196865/

やっていた仕事(役割的なもの) 1：ファシリテーション 2：コーチング 3：サーバント・リーダーシップ

https://www.flickr.com/photos/goldjian/6080603264

https://www.flickr.com/photos/mythoto/4485469282

みなさんのことを教えて

マネジャーやリーダーの人？チームでやっている人？

http://www.flickr.com/photos/oregondot/4132135156/

https://www.flickr.com/photos/k5agm/3433904988

マネジメントという言葉

経営管理とは、企業活動を円滑に行うとともに、企業の目的を達成するために、「ヒト・モノ・カネ・情報」の4つの経営資源を調達し、効率的に配分し、適切に組み合わせる、といった諸活動のことである。特に、主体的に行動する「ヒト」（人的資源）が重要であり、これに上手く働きかけて、組織化し協働させたり、活性化させ（もしくは能力を発揮させ）たりするようなシステムを如何に構築するかということが主要な課題となる。(Wikipediaより)

https://www.flickr.com/photos/wantmorepuppies/6428081625/

特定の誰かだけでなく全員が何らかのマネジメントに関わる

https://www.flickr.com/photos/ben_grey/4397096096

https://www.flickr.com/photos/theenmoy/11834825614

PMBOKにもマネジメントはいろいろあるリスク・スケジュール・リソース・品質…

期待マネジメント

こんなことありませんか？

https://www.flickr.com/photos/quasimondo/14041549926

プロジェクトの目標が分からないクライアントが何を見ているか分からないどんな制約があるか分からない

https://www.flickr.com/photos/mischiru/348551209

目標に向かうチームのことが分からない何が得意なのかも分からない価値観が分からない

https://www.flickr.com/photos/banoootah_qtr/3086632162

プロジェクトの目標が不明だったり、チームがバラバラだとプロジェクトはうまくいかない

https://www.flickr.com/photos/jimmediaart/4112367854

目標やチームの期待をすり合わせていくことが期待マネジメント

https://www.flickr.com/photos/papyraceous/5458168218

https://www.flickr.com/photos/editor/6698208975

すり合わせる理由

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不確実な世界

https://www.flickr.com/photos/pizzadebarr/6790856808

正解が分からない

https://www.flickr.com/photos/waltstoneburner/6170496511

変化のスピードが早い

https://www.flickr.com/photos/wwarby/7109538317

経験豊かな1人だけが正解を持っているわけではない

https://www.flickr.com/photos/42386632@N00/8528725328

試行錯誤していく必要がある

https://www.flickr.com/photos/pierreimages/10755268405

不確実な世界を乗り切るために期待をすり合わせる必要がある

https://www.flickr.com/photos/oneeighteen/3457824101

きっかけ

誰か分からない人達と仕事をするのがイヤだった何のためか分からない仕事がイヤだった

https://www.flickr.com/photos/hopefoote/2435351092

「こうだと思っていました」「聞いていませんでした」

「自分の範囲はここまでです」

https://www.flickr.com/photos/a2gemma/1448178195

https://www.flickr.com/photos/robbrucker/407842334

こんな会話は残念過ぎる

https://www.flickr.com/photos/jeffanddayna/3770923096

期待マネジメントは今では自分の武器になっている

インセプションデッキの紹介

特徴・10個のタフクエスチョン・関係者全員で・1デッキ60～90分・1回で終わりではない(叩き台) ・作っておわりでもない・ふりかえり、リリース後に見直す・常に見えるように

10個の質問

https://www.flickr.com/photos/elycefeliz/3262326159

Why(1)我々はなぜここにいるのか？ (2)エレベーターピッチ (3)パッケージデザイン (4)やらないことリスト (5)「ご近所さん」を探せ

How(6)技術的な解決案を描く (7)リスクを検討する (8)期間を見極める (9)諦めるものをはっきりさせる (10)何がどれだけ必要なのかスポンサーに提示する

全部やると2時間かかるのでかいつまんで紹介この前のセッションで話した西村直人(@nawoto)さんにも質問してください

我われはなぜここにいるのか• 大事な理由その1 • 大事な理由その2 • 大事な理由その3

<このプロジェクトの根幹に関わる理由を1つ、ここに書く>


実現できなければ意味がないこと

エレベーターピッチ• [潜在的なニーズを満たしたり、潜在的な課題を解決したり] したい • [対象顧客] 向けの、 • [プロダクト名] というプロダクトは、 • [プロダクトのカテゴリー] です。 • これは [重要な利点、対価に見合う説得力のある理由] ができ、 • [代替手段の最右翼] とは違って、 • [差別化の決定的な特徴] が備わっている。

核心をとらえる

https://www.flickr.com/photos/wolfsoul/2202358527

プロジェクトコミュニティは...

コアチーム

(○○グループ)

(他のチーム)

(ほげほげ部門)

関係者全員を！

...思っているよりもずっと大きい！

思っているより関係者は広い

https://www.flickr.com/photos/wolfsoul/2202358527

トレードオフ・スライダー典型的なフォース

機能をぜんぶ揃える(スコープ)

予算内に収める(予算)

期日を死守する(時間)

高い品質、少ない欠陥(品質)

MAX MIN

MAX MIN

MAX MIN

MAX MIN

上記以外で重要なこと

簡単に使える

考えさせない！

詳細な証跡(なんでもログを取る)

(などなど)

MAX MIN

MAX MIN

MAX MIN

MAX MIN

荒ぶる四天王


「インセプションデッキ　　　テンプレート」で検索 https://github.com/agile-samurai-ja/support/blob/master/blank-inception-deck/blank-inception-deck1-ja.key

https://www.flickr.com/photos/denverjeffrey/2561885967

質問力・問いかけ力重要

https://www.flickr.com/photos/fotorita/2031523502

厳しい質問をせずに

「分かった気」になる (思い込みたい)

https://www.flickr.com/photos/bunnyrel/4351233680

Copyright (c) 2014 Guild Works Inc.https://www.flickr.com/photos/gufoblu/8518390176

インセプションデッキのポイント

インセプションデッキは

開始前に作るのが理想

https://www.flickr.com/photos/chanc/2716768026

自分達で作って

話し合うだけでも

効果がある

https://www.flickr.com/photos/peterpearson/6554410925

自分事になり判断の指針ができ自律的に動ける

https://www.flickr.com/photos/jof/263652571/

行きつ戻りつ確認する

https://www.flickr.com/photos/97117914@N00/527674764/

!

至った過程が大事

https://www.flickr.com/photos/craigwalkowicz/4599433039

これだけで

プロジェクトがうまく

行くわけではない。

入り口に過ぎない。

https://www.flickr.com/photos/calsidyrose/4925267732

ドラッカー風エクササイズ

https://www.flickr.com/photos/sanchom/2963072255

ドラッカー風エクササイズ

チームメンバー同士の期待をすりあわせるために行うチームビルディングのプラクティス。 4つのタフな質問から成り立つ。これをメンバーで話し合う。

4つの質問1：自分は何が得意なのか？ 2：自分はどうやって貢献するつもりか？ 3：大切に思う価値はなにか？ 4：メンバは自分にどんな成果を期待しているのか？

1：自分は何が得意なのか？

プログラム、テスト、積極性などの「自分の武器」

https://www.flickr.com/photos/donsolo/2493588345/

プロフェッショナルとして対価を支払ってもらえる

https://www.flickr.com/photos/snugglepup/3785887885

https://www.flickr.com/photos/ramkarthik/4022566308/

ゴールを理解している

必要がある

2：自分はどうやって貢献するつもりか？

何も貢献できないのであれば、チームにいるべきではないのかもしれない

https://www.flickr.com/photos/pandx1/8624315928

https://www.flickr.com/photos/umairmohsin/2068422156/

家族との時間、金銭的対価、キャリア、キレイなコード

3：大切に思う価値はなにか？

衝突を避けることができる

https://www.flickr.com/photos/archeon/3335289895

https://www.flickr.com/photos/archeon/3335289895

4：メンバは自分にどんな成果を期待しているのか？

相手のことを想像して表明してみる

https://www.flickr.com/photos/dcmetroblogger/3947475441

お互いの期待を表明してすり合わせる

誰と期待を調整するの？

https://www.flickr.com/photos/tim_ellis/75690428

関係者全員

https://www.flickr.com/photos/victornuno/467298464/

一度やればOK？

https://www.flickr.com/photos/tommyscapes/11488168904

ずっと一緒ではない定期的な確認がいる

「期待マネジメント」とはお互いの期待をすり合わせる

外側の期待をすり合わせるインセプションデッキ

特徴・10個のタフクエスチョン・関係者全員で・1デッキ60～90分・1回で終わりではない(叩き台) ・作っておわりでもない・ふりかえり、リリース後に見直す・常に見えるように

Why(1)我々はなぜここにいるのか？ (2)エレベーターピッチ (3)パッケージデザイン (4)やらないことリスト (5)「ご近所さん」を探せ

How(6)技術的な解決案を描く (7)リスクを検討する (8)期間を見極める (9)諦めるものをはっきりさせる (10)何がどれだけ必要なのかスポンサーに提示する

内側の期待をすり合わせるドラッカー風エクササイズ

https://www.flickr.com/photos/sanchom/2963072255

チームメンバー同士の期待をすりあわせるために行うチームビルディングのプラクティス。 4つのタフな質問から成り立つ。これをメンバーで話し合う。

4つの質問1：自分は何が得意なのか？ 2：自分はどうやって貢献するつもりか？ 3：大切に思う価値はなにか？ 4：メンバは自分にどんな成果を期待しているのか？

Agenda1：期待マネジメント 2：インセプションデッキ 3：ドラッカー風エクササイズ 4：まとめ 5：おまけ

Story

https://www.flickr.com/photos/tommyscapes/11488168904

とある某SIer時代の話

仕方ないじゃない

ですかお客様がそう言っているから…

自分達の仕事ではないルールでそう

なっ

ているから

他人事な言葉

すぐに離散するチーム

https://www.flickr.com/photos/halans/13006651554

使っている人の顔が見えない

https://www.flickr.com/photos/funky64/4081270350

ホスピタリティ～hospitality～

https://www.flickr.com/photos/stevewall/3925965984

とあるコミュニティでの話

社外コミュニティの経緯

DevLOVE関西で色々な現場を知った


https://www.flickr.com/photos/tonivc/2283676770/

どこかの現場の 300人月


色々な現場に深く携わりたかった

https://www.flickr.com/photos/ben_grey/5301256748

自分でハンドルを握りたかった

越境していった

https://www.flickr.com/photos/horrgakx/5191178095

越境とは？

ßチーム、プロジェクト、サービス、組織、社会の境界を飛び越えていくこと

https://www.flickr.com/photos/gore-tex-products/5983677845

「もっとこうした方がいいのに…」と思うことありませんか？

https://www.flickr.com/photos/capegirl52/390774148

「正しいもの」を見つけていないと「間違えたものを正しくつくる」ことになる

https://www.flickr.com/photos/kwerfeldein/1588593670

チームもビジネスオーナーもユーザーもみんな不幸になる


「正しいものを正しくつくる」ことを本気で

探してみませんか？

https://www.flickr.com/photos/jimnix/5309102487

ええと思ったことをやりたい

https://www.flickr.com/photos/wwootton/7637125258

背中を預けることができる仲間と一緒にやる


「誰とするか」が大事

https://www.flickr.com/photos/h-k-d/4645149556

最後に

越境するために必要なこと

https://www.flickr.com/photos/ajay13/9589727813

自分事と捉えること

https://www.flickr.com/photos/hatalmas/6094281702/in/photostream/

自分事と捉えるためのインセプションデッキの

11個目の質問

自分がお金を出すとしたら同じやり方をする？


https://www.flickr.com/photos/kacey/14903219403

「正しいものを正しくつくる」を探していくことが自分のStory

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Leadership & Management

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