本場スタンフォード大学に学ぶ！

デザイン思考入門2012年9月29日(土) 16:00〜19:30

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活動紹介 デザイン思考入門

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WS概要説明

今日のタイムライン

慶應義塾大学SFCデザイン思考研究会

活動紹介

慶應義塾大学環境情報学部

梶 希生

Member

慶應義塾大学 SFC

柏野尊徳 総合政策学部（講師）

木村徳沙 環境情報学部

梶希生 環境情報学部

中村珠希 総合政策学部

重富渚 総合政策学部

スタンフォード大学d.school研究員との連携

慶應義塾大学SFCデザイン思考研究会

2012年2月発足

輪読

ワークショップ開

催 d.School資料翻訳

自主研究会

デザイン思考ツール開発

ワークショップ

5/23 @SFC

「デザイン思考×マーケティングWS」

起業に興味がある学生20名ほど参加

9/1 @就ﾄﾓcafe

本場スタンフォード大学d.schoolに学ぶ！

「デザイン思考入門WS」

9/29 @就トモcafe

第二回「デザイン思考入門WS」

SFC×SDM

第2回慶應イノベーティブデザインスクール

「世界を変える新規事業・起業のためのコンセプトビジュアライゼーション」

10月7日（日）コンセプトデザインのためのアイデア発想法

デザイン思考家が知っておくべき39のメソッド

8/27無料公開！

デザイン思考家が知っておくべき39のメソッド

28,000件

公開後の反応

スタンフォード・デザイン・ガイド

デザイン思考の５ステップ

近日公開…！

私たちの最新情報や翻訳資料は、Facebookページ「慶應義塾大学SFCデザイン思考研究会」でご覧いただけます。

本場スタンフォード大学に学ぶ！

デザイン思考入門2012年9月1日(土) 16:00〜19:30

10年後の

クリエイティブ・クラス支援

社会課題は生産性の向上

社会課題は生産性の向上

引用：2012年4月25日読売新聞

社会課題は生産性の向上

引用：2012年4月25日読売新聞

〜1970年代

10年後のクリエイティブクラスへ

ツール開発・提供

1. デザイン思考：イノベーション法

2. ウェルスダイナミクス：コラボレーション法

http://kashinotakanori.com/wd/

岡山県

倉敷市出身

柏野尊徳

岡山大学大学院自然科学研究科

コミュニケーション

教育コース

「クリエイティブ

ダイナミクス」

非常勤講師

デザイン思考の5ステップを学び初学者としての基礎的理解を得る

本日の目的

期待できる成果

現場の問題解決につながるデザイン発想法の獲得

スタンフォード大学デザイン研究所（d.school）

公式ガイドブック

利用ツール

７つの心構え

素早く形にする

過程に注意

明快な仕事徹底的な協働

言うのではなく見せる

行動第一

価値観に焦点

素早く形にする

過程に注意

明快な仕事徹底的な協働

言うのではなく見せる

行動第一

価値観に焦点

７つの心構え

参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9

多様性とイノベーションの関係

参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9

多様性とイノベーションの関係

素早く形にする

過程に注意

明快な仕事徹底的な協働

言うのではなく見せる

行動第一

価値観に焦点

７つの心構え

1. ニックネーム

2. WS参加のきっかけ

3. 持っている問題意識

（仕事、学校、家庭、社会など）

グループ共有：1人90秒

デザインって何？

“Everyone designs who

devises courses of action

aimed at changing

existing situations into

preferred ones”

Herbert A. Simon(1996) The sciences of the artificial

「システムの科学」

デザインって何？

デザイン＝

変化

参照：M. Neumeier (2012) The designful company

デザイン＝

問題解決

参照：M. Neumeier (2012) The designful company

デザイン思考＝

法

デザイン思考＝

問題解決のための思考法

デザイン思考の強みと弱み

デザイン思考の強みと弱み

デザイン思考の強みと弱み

デザイン思考の強みと弱み

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

Empathize

Empathize

人間中心デザインの基礎

ユーザーに対する深い共感

Step1. 共感

共感とは？

“By the imagination we

place ourselves

in his situation,

we conceive ourselves enduring all the

same torments”

Adam Smith(Theory of Moral Sentiments, I.i.1.2)

共感とは？

sympathize

• シンクロ• 実体験から

２つの共感

参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the

Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)

sympathizeempathiz

e

• シンクロ• 実体験から

• 中に入り込む• 想像から

２つの共感

参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the

Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)

sympathizeempathiz

e

• シンクロ• 実体験から

• 中に入り込む• 想像から

２つの共感

参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the

Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)

受動的 能動的

共感の目的は？

インサイトの獲得

インサイトの獲得

共感 相手にとって既知

インサイトの獲得

共感

洞察

相手にとって既知

相手にとって未知

１分：問題に感じていることをメモ

２分×２人：ペアになってお互いの問題意識をインタビュー

（or どんな生活が理想か？）

ポスト・イットにメモ！

目的：相手に共感しよう！

１分：問題に感じていることをメモ

２分×２人：ペアになってお互いの問題意識をインタビュー

（or どんな生活が理想か？）

ポスト・イットにメモ！

目的：相手に共感しよう！

5. 共感のためのインタビュー(p.10)

• なぜ？と尋ねる

• こちらから答えを出さない

行動

態度

価値観

掘り下げる

行動

態度

価値観

掘り下げる

発言(say)・行動(do)

考え(think)・気持ち(feel)

● 相手の大事なものは？

●「なぜ」を多く見つける

● 相手に寄り添う気持ちで

再インタビュー：1人3分

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

Define

Define

着眼点を定める

優れた解決策を生むきっかけとなる

Step2. 問題定義

● 共感してわかったことをチーム共有

● 自分の解釈を含めてOK

● 発見や推測はポスト・イットへ

体験をシェア：1人1分

10. エンパシーマップ(p.15)

発言(say)

行動(do)

考え(think)

気持ち(feel)

7分間:

16. 着眼点の穴埋め問題(p.21)

［ユーザー］は［ニーズ］を必要としている。なぜなら［（驚くべき）インサイト］だから。

7分間:

参照：Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding Design Thinking.

California Management Review, 50, 25–56.

参考：イノベーション・プロセス

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

Ideate

Ideate

多量・多様なアイデアを得る

問題特定から解決策の創造へ

Step３. 創造

1度に1つのトピック

質より量

見出しを意識！

他人のアイデアに乗っかる

荒削りのアイデア歓迎

視覚化

トピックからブレない

評価・判断を避ける

23. ブレインストーミング (p.28)

1度に1つのトピック

質より量

見出しを意識！

他人のアイデアに乗っかる

荒削りのアイデア歓迎

視覚化

トピックからブレない

評価・判断を避ける

23. ブレインストーミング (p.28)

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

21. 「◯◯してはどうか？」(p.26)

5分間:

着眼点に対して、「◯◯してはどうか？」と提案しよう

1度に1つのトピック

質より量

見出しを意識！

他人のアイデアに乗っかる

荒削りのアイデア歓迎

視覚化

トピックからブレない

評価・判断を避ける

23. ブレインストーミング (p.28)

うまくいきそうなもの

わくわくするもの

革新的なもの

25. アイデア選択(p.30)

５分間:

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

Prototype

アイデアを見える状態に

考え学ぶために素早く作る

Step４. プロトタイプ

Prototype

素早く失敗しよう

http://www.youtube.com/watch?v=-

SOeMA3DUEs

プロトタイプで確認すること

参照：R. Martin(2009) The design of business

プロトタイプで確認すること

参照：R. Martin(2009) The design of business

信頼性 機能：正しさ

プロトタイプで確認すること

参照：R. Martin(2009) The design of business

信頼性

妥当性

機能：正しさ

共感：ワクワク

1. 行動（ニーズ：共感）2. 葛藤（悩み：問題定義）3. 変革（解決策：創造）

36. ストーリーテリング(p.41)

1. 行動（ニーズ：共感）2. 葛藤（悩み：問題定義）3. 変革（解決策：創造）

１０分間：シナリオ・小道具作り３分間：チーム内実践３分間：シナリオ・小道具改善

36. ストーリーテリング(p.41)

1. 行動（ニーズ：共感）2. 葛藤（悩み：問題定義）3. 変革（解決策：創造）

１０分間：シナリオ・小道具作り３分間：チーム内実践３分間：シナリオ・小道具改善

36. ストーリーテリング(p.41)

1. 行動（ニーズ：共感）2. 葛藤（悩み：問題定義）3. 変革（解決策：創造）

１０分間：シナリオ・小道具作り３分間：チーム内実践３分間：シナリオ・小道具改善

36. ストーリーテリング(p.41)

1. 行動（ニーズ：共感）2. 葛藤（悩み：問題定義）3. 変革（解決策：創造）

１０分間：シナリオ・小道具作り３分間：チーム内実践３分間：シナリオ・小道具改善

36. ストーリーテリング(p.41)

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

Test

Test

ユーザーが生活する日常の中で試す（環境）

ユーザーに対するより深い理解を得る

テスト

チームAとBが発表

フィードバックを反映

全体発表会

テスト

チームAとBが発表

３分 フィードバックを反映

15分 全体発表会

テスト

３分×２ チームAとBが発表

フィードバックを反映

15分 全体発表会

35. フィードバックマップ(p.40)

１）良い点 ２）改善点

３）疑問点 ４）アイデア

テスト

３分×２ チームAとBが発表

３分 フィードバックを反映

全体発表会

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

参考文献・参考資料1. Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding Design

Thinking. California Management Review, 50, 25–56.

2. Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol.

82, issue 9.

3. Gray,D., Brown, S. & Macanufo, J. (2010) Gamestorming: A Playbook for Innovators,

Rulebreakers, and Changemakers.

4. Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school). The bootcamp bootleg.

5. Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2010) Marketing 3.0: From Products to

Costumers to the Human Spirit, Wiley.

6. Martin, R.(2009) The design of business, Harvard business press.

7. Neumeier, M. (2012) The designful company.

8. Patnaik, Dev. (2009) Wired to Care, FT Press.

9. Pink, D.(2006) A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, Riverhead Trade.

10. Simon, Herbert A. (1996) The Sciences of the Artificial, The MIT press.

11. Smith, Adam. (1875) Theory of Moral Sentiments.

参考文献・参考資料12. Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror

Neurons Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science,

Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)

13. F・ドゥ・ヴァール(2010)『共感の時代へ』柴田裕之訳、紀伊國屋書店

14. L. マッガウ(2006)『記憶と情動の脳科学』久保田競＆大石高生監訳、講談社

15. P. F. ドラッカー(1989)『新しい現実』上田惇生訳、ダイヤモンド社

16. P. F. ドラッカー(1999)『断絶の時代』上田惇生訳、ダイヤモンド社

17. P. F. ドラッカー(1993)『ポスト資本主義社会』上田惇生訳、ダイヤモンド社

18. P. F. ドラッカー(2005)『テクノロジストの条件』上田惇生訳、ダイヤモンド社

19. T. ケリー＆J. リットマン(2002)『発想する会社!』鈴木主税＆秀岡尚子訳、早川書房

20. T. ブラウン(2010)『デザイン思考が世界を変える』千葉敏生訳、早川書房

21. 奥出直人(2007)『デザイン思考の道具箱』早川書房

22. 奥出直人(2012)『デザイン思考と経営』NTT出版

23. 慶應義塾大学SDM研究科主催「慶應イノベーティブデザインスクール」

http://lab.sdm.keio.ac.jp/idc/

24. 紺野登(2010)『ビジネスのためのデザイン思考』東洋経済新報社

25. 堀公俊＆加留部貴行(2010)『教育研修ファシリテーター』日本経済新聞出版社

26. 堀公俊＆加藤彰(2008)『ワークショップデザイン』日本経済新聞社

ライセンス

• 「慶應義塾大学SFCデザイン思考研究会」によるこの資料は、Creative Commons 表示 - 継承 2.1 日本 License.

によってライセンスされています。本資料はhttps://dschool.stanford.edu/groups/k12/にある作品に基づき作成されました。

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