Как сделать поисковую оптимизацию эффективной для бизнеса рекламодателя
7 ошибок рекламодателя
description
Transcript of 7 ошибок рекламодателя
7 ОШИБОК РЕКЛАМОДАТЕЛЯПРИ РАБОТЕ ПО CPA МОДЕЛИ
RACE EXPO 2013
Москва
Генеральный директор LEADS.SU Рахманов Ирек
РЫНОК CPA В ФИНАНСОВОЙ СФЕРЕ СОГЛАСНО ОЦЕНОК
LEADS.SU
Количество рекламодателей CPA в сфере финансов
2010 2011 2012 2013 2014 Прогноз
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
15
34
60
100
160
Среднемесячные объемы закупок лидов в финансовой
сфере
2010 2011 2012 2013 2014 прогноз
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
250,000
400,000
700,000
1,100,000
1,500,000
БУРНЫЙ РОСТРост рынка сопровождается не только удачами и успехами, но и ошибками, перегибами, разочарованиями.
Некоторых из них, если не всех, можно избежать.
Ниже краткий путеводитель по основным ошибкам начинающих рекламодателей в CPA маркетинге.
ERROR MESSAGE #1:“YOU DON’T HAVE YOUR OWN LANDING PAGE!”«У вас на сайте нет собственной онлайн заявки!»
Если у вас нет онлайн заявки, значит вы не готовы к CPA.
Собственная заявка заставляет работать и мыслить терминами, которые важны вашим CPA поставщикам:
- воронка
- конверсия
- CPC
- лимиты
Чек-лист «Онлайн заявка на своем сайте»
Онлайн синхронизация с CRM
Только необходимая информация
Обработка call- центром
KPI по воронке регулярно контролируются
Существенный канал продаж
100 % территориальное покрытие
Сделана профессионалами
ERROR MESSAGE #2:“YOUR LANDING PAGE IS NOT ADAPTED FOR CPA!”Анкета, используемая для партнерского канала, должна соответствовать условиям, которые неважны при использовании онлайн заявки на вашем сайте.
Вы платите только за качественные заявки и необходимо предупредить остальных клиентов, что они вам не подходят!
Для этого необходимо настроить анкету по правилам.
Чек-лист «Заявка для партнерского трафика»
Обрабатывается по той же процедуре, что и основная
Выбор значений из фиксированных списков
Список предлагаемых значений должен охватывать
максимальную аудиторию
Выбор неподходящих значений ведет к вежливому
отказу по анкете
Для ввода адресов желательно использовать КЛАДР
Проверка уникальности онлайн анкеты
ERROR MESSAGE #3:“YOUR BUSINESS PROCESSES FAILED!”Канал лидогенерации служит индикатором эффективности бизнес процессов.
Если первые результаты вас не устроили, хочется сказать: «Некачественные анкеты!!!»
Но не все так просто…
Чек-лист «Бизнес процессы»
Бизнес процессы обработки анкет адаптированы к
технологии продаж банка
Воронка продаж разбита на этапы, конверсии
контролируются и анализируются
Этапы обработки анкет автоматизированы
Недозвоны повторно обрабатываются
CRM настраивается на сквозной сбор статистики
Статусы заявок передаются партнерам онлайн
ERROR MESSAGE #4:“YOU PAY FOR WRONG ACTIONS!”Важно, чтобы выбранная схема оплаты не перекладывала все риски на партнеров и обеспечивала конкурентоспособность вашего оффера на рынке..
Чек-лист «Оплачиваемое действие»
Конверсия в оплачиваемое действие (% клик в лид,
действие) прогнозируема и стабильна
Обеспечивает достойный уровень EPC для площадок
Если оплата не за лид, то налажены ли бизнес
процессы
ERROR MESSAGE #5:“PARTNERS INTERESTS ALARM!”Важно учитывать интересы вебмастеров при ежедневной деятельности.
Иногда можно надолго испортить репутацию, и восстановить ее бывает непросто.
Чек-лист «Интересы партнеров»
Падения конверсий из-за проблем внутри банка не
должны отражаться на поставщиках
Обо всех изменениях партнеры заранее уведомляются
Изменения с партнерами согласовываются
Не происходит конкуренции в одних каналах со своими
партнерами
ERROR MESSAGE #6:“YOU DON’T HAVE CPA CHANNEL MANAGER!”Нет выделенного менеджера – гарантия неудачи канала внутри организации.
Чек-лист «Менеджер канала»
Есть специалист или подразделение, которое отвечает
за партнерский канал
ERROR MESSAGE #7:“YOU EXPECTED MIRACLE AT FIRST ATTEMPT…”100% первых пилотов показывают неудовлетворительные результаты.
Самое важное – что происходит потом.
Анализ причин и корректирующие действия, иногда кардинальные – дадут вашему банку правильное направление развития в интернете, не только в CPA канале.
Чек-лист «Ожидания вначале»
Результаты пилота проанализированы на каждом этапе
воронки продаж, начиная с момента попадания клиента
на анкету и заканчивая сделками
Работа над ошибками
Терпение и полномочия
ВОПРОСЫ?