6Seiter MuS 210x210mm web - konferenzen.quadriga.eu · Telekom Deutschland GmbH Robert Puchalla...
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FRÜHBUCHER- PREIS BIS 23. SEPTEMBER 2016
KRÄFTE BÜNDELN
1. Tagung Integrated Sales & Marketing
20. Oktober 2016 Quadriga Forum, Berlin
Hochschule
1. TAGUNG INTEGRATED SALES & MARKETING
5 Gründe für Ihre Teilnahme an der Tagung:
Lassen Sie sich inspirieren und
entdecken Sie Ansätze, Ideen und Methoden,
Vertrieb und Marketing zu harmonisieren.
1 Diskutieren Sie Ihre individuellen
Herausforderungen mit Experten und Fachkollegen.
2„Smarketing beschreibt die zunehmende Verschmelzung und Harmonisierung der Bereiche Vertrieb und Marketing, die eines seit jeher eint: sie adressieren direkt den Kunden und sind somit für jedes Unternehmen der zentrale Motor für Umsatz und Wachstum.
Ich lade Sie ein, die Integration der beiden Bereiche auf der Tagung Integrated Sales & Marketing zu diskutieren.“
Frank Puscher, Moderator
Blicken Sie über den Tellerrand und lassen Sie
sich von erfahrenen Praktikern inspirieren.
3
Profitieren Sie von einer hervorragenden
Netzwerkplattform und knüpfen Sie neue
interessante Kontakte.
5
Finden Sie in praxisorientierten
Workshops heraus, wie Vertrieb und Marketing
harmonisiert werden können.
4
VERANSTALTUNGSORT
Quadriga ForumWerderscher Markt 15 10117 Berlinwww.quadriga-forum.de
Das moderne Konferenzzentrum liegt zwischen Friedrichstraße,Unter den Linden und Spittelmarkt im Bezirk Berlin Mitte.
REFERENTEN
Jürgen Beining Sales Director EMEA
Villeroy & Boch
Michael Looschen Leiter Kommunikation &
Vertriebsmarketing Geschäft skundenTelekom Deutschland GmbH
Robert Puchalla Leiter Business Development
arsmedium GmbH
Frank Puscher Freier JournalistVerlag Spielfi gur
Anja Stolz Leiterin Kundenmanagement & Kommunikation Privatkunden
Commerzbank AG
Adriano Tagliarina Gründer und Geschäft sführer
Trialta GmbH
Jan Pechmann Managing Director
diff ferent Strategieagentur GmbH
Prof. Dr. Nikolas Beutin Professor für Betriebswirtschaft slehre
Quadriga Hochschule Berlin
Nutzen Sie den Frühbucherpreis
und melden Sie sich bis 23. September 2016 für nur
990 Euro an (danach 1190 Euro). Die AGB finden Sie unter
www.vertriebsmanager.de/ conferences/agb
KONTAKT
Martin DanielTagungsleitungmartin.daniel@ quadriga.eu
Warm-Up, Speed-Networking und Frühstück
Mit strategischer Integration näher am hybriden KundenTBAUm die eigene Klientel eff ektiver und eff izienter zu erreichen, müssen Vertrieb und Marketing den richtigen Kunden die richtigen Produkte über die richtigen Kanäle zugänglich machen. Dabei müssen Vertrieb und Marketing eng zusammenarbeiten. Doch das geht nur, wenn die Zusammenarbeit auch vernünft ig organisiert ist. Nur dann gelingt der Wandel vom Standardkaufprozess zum Kauferlebnis.
09:30 – 10:00
MODUL I ANALYSE UND STRATEGIE
11:30 bis 13:00 WORKSHOP-SESSION
Begrüßung durch den TagungsmoderatorFrank Puscher, Freier Journalist, Verlag Spielfi gur
10:00 – 10:10
Datensilos aufbrechen – Nutzen eines integrierten CRM Jürgen Beining, Sales Director EMEA, Villeroy & BochDer Kunde steht im Mittelpunkt … nur leider noch nicht innerhalb aller Unternehmen im Sinne einer zentral gesteuerten und gelebten Customer Experience. Es ist Zeit, umzudenken und Strukturen in den Unternehmen an das heutige digitale Zeitalter anzupassen. Ein wichtiges Schlüsselinstrument, um vorhandene Kundendaten aus den verschiedensten Bereichen Sales, Marketing, Customer Service usw. zu zentralisieren und für alle relevanten Abteilungen zugänglich zu machen, ist ein integrier-tes CRM System. Wie das in der Umsetzung aussieht und welchen Nutzen dadurch die Firma Villeroy & Boch hat, stellt Jürgen Beining in seinem Vortrag vor.
10:10 – 10:50B E S T C A S E
10:50 – 11:30B E S T C A S E
Blurring the Lines – Die ideale Customer Experience Journey werden Sales und Marketing nur Hand in Hand erreichenJan Pechmann, Managing Director, diff ferent GmbH
W O R K S H O P I
Inbound Marketing als VertriebstreiberAdriano Tagliarina, Gründer und Geschäft sführer, Trialta GmbH
W O R K S H O P I I W O R K S H O P I I I
Digital Customer Journey – Kunden im Fokus, aber wie?Robert Puchalla, Leiter Business Development, arsmedium GmbH
Wo hört Werbung auf, wo fängt Sales an? Ihrem Kunden ist diese Frage piep egal – er erwartet einfach ein nahtloses, klug gedachtes und persön-liches Kundenerlebnis über alle Kontaktstufen.
Das Kundenverhalten verändert sich drastisch. Kunden informieren sich umfassend über Produkte und Dienstleistungen und werden zu mündigen Partnern von Marketing und Vertrieb. Inbound Marketing reagiert auf diese Entwicklung und sorgt mit Content für Relevanz, die Website für Beständigkeit und Transparenz. Davon profi-tiert der Vertrieb, wenn er sich darauf einstellt.
80 % der Unternehmen glauben, dass sie eine über-legene Customer Experience bieten – nur 8 % der Kunden sehen das genauso. Was steckt also wirklich hinter dem Buzzword? Wie können Unternehmen neue Denkweisen im echten – und meist hektischen – Alltag nutzen, um Kampagnen und Produkte eff ektiv zu optimieren? Mit der Erfahrung aus einem der praxisorientierten Workshops veranschaulichen wir, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und wie Sie die einzelnen Touchpoints zu einem echten Erlebnis werden lassen.
PROGRAMM 20. Oktober 2016
Fusionieren Vertrieb und Marketing?Prof. Dr. Nikolas Beutin, Professor für Betriebswirtschaft slehre, Quadriga Hochschule Berlin Wie sehen typische Unternehmensstrukturen in Vertrieb und Marketing aus? Was sind die neuesten Herausforderungen im Vertrieb, welche Anforderungen bestehen im modernen Marketing? Wie können die Rolle und die Aufgaben einer Commercial Abteilung definiert sein, bei der Vertrieb und Marketing fusionieren? Diesen Fragen widmet sich Prof. Dr. Nikolas Beutin in seiner Keynote.
Wachstumsturbo Leadmanagement: Wie aus Interessenten Kunden und Fans werdenAnja Stolz, Leiterin Kundenmanagement & Kommunikation Privatkunden, Commerzbank AGWachstum braucht neue Kunden – und die kommen nicht von alleine. Anja Stolz zeigt, wie die Commerzbank mit ihrem intelligentem Leadmanagement und den Möglichkeiten von Smart Data auf allen Kanälen Interessenten gewinnt und auf eine individuelle Customer Journey führt, um sie zu Neukunden zu wandeln.
14:00 – 14:40 B E S T C A S E
MODUL II PERFORMANCE
16:20 bis 17:50 WIEDERHOLUNG DER WORKSHOPS
17:50 – 18:30E N D I N G K E Y N O T E
PROGRAMM 20. Oktober 2016
Die Costumer Journey ist tot Frank Puscher, Freier Journalist, Verlag Spielfi gur Die Fragmentierung der Medienlandschaft , die enorme Vielfalt der Nutzungsszenarien und Endgeräte, Unschärfefaktoren wie Fraud, AdBlocker oder Shared Devices machen es unmöglich, die Customer Journey präzise vorherzusagen. Das lässt sich lösen durch kluge Vereinfachung, strategische Automatisierung und das Setzen auf OptIn-Marketing.
Lunch13:00 – 14:00
Von der Kreation bis zum KundenerlebnisMichael Looschen, Leiter Kommunikation & Vertriebsmarketing Geschäft skunden, Telekom Deutschland GmbHMichael Looschen sorgt für die übergreifende Steuerung der Go-To-Market Maßnahmen und ist somit verantwortlich für den 360°-Marktangang im Segment Geschäft skunden. Der Bereich von Herrn Looschen stellt die Vertriebs- & Marktreadiness aller Produkte sicher, damit diese durch exzellente Kommunikation in den Vertrieb integriert und schließlich an den Kunden gebracht werden können.
14:40 – 15:20B E S T C A S E
15:20 – 15:50I M P U L S
15:50 – 16:20 Kaff eepause
ab 18:30 Zusammenfassung und Get Together
VERANSTALTER
www.vertriebsmanager.de/conferences konferenzen.quadriga.eu
Hochschule