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GESTIÓN DE ALMACENES YTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN (TIC)ALEXANDER ALBERTO CORREA ESPINAL*

Ph.D. en Estadística e Investigación de oe!aciones" #nive!sidad Po$it%cnica de Cata$&'a" Esa'a.P!o(eso! Esc&e$a de Ingenie!ía de $a O!gani)ación" #nive!sidad Naciona$ de Co$o*+ia" Co$o*+ia.

,!&o Investigación -,I,O/" a(i$iado a $a #nive!sidad Naciona$ de Co$o*+ia.a$co ! !ea0&na$.ed&.co

RODRI,O ANDR1S ,2E3 ONTO4AIngenie! o Ind&st!ia$" #nive!sidad Naciona$ de Co$o*+ia" Co$o*+ia.

P!o(eso! Ingenie!ía Ind&st!ia$" Co!o!ación #nive!sita!ia Lasa$$ista" Co$o*+ia.! o g o*e)0$asa$$ista.ed&.co" !od!i g o*e)*56780g*ai$.co*

9OS1 ALE9ANDRO CANO ARENASIngenie!o Ind&st!ia$" #nive!sidad Naciona$ de Co$o*+ia" Co$o*+ia.

,!&o Investigación -,I,O/" a(i$iado a $a #nive!sidad Naciona$ de Co$o*+ia.9osea$e7:0hot*ai$.co*

;echa de !ececión< =>?@:?=@@6 ;echa de co!!ección< 5?@?=@5@ ;echa de acetación< 55?5@?=@5@

RESUMENEste a!tíc&$o de !evisión +i+$iog!(ica +&sca identi(ica! e$ estado de$ a!te $a&ti$i)ación de $as Tecno$ogías de $a In(o!*ación Co*&nicación TICF en $agestión de a$*acenes s& a$icación en $a ind&st!ia co$o*+iana. A a!ti! de$a !evisión !ea$i)ada" se identi(ica G&e $as tecno$ogías a$icadas a $a gestiónde a$*acenes cont!i+&en a $a si*$i(icación de $as oe!aciones" !ed&cciónde costos *eHo!a de $os ($&Hos de in(o!*ación *ient!as G&e $os !incia$eso+stc&$os a!a s& i*$e*entación son $os a$tos costos" $a c&$t&!a o!gani)a?ciona$ $a inadec&ada est!&ct&!ación de $os !ocesos. En !e$ación con e$ &sode $as TIC en Co$o*+ia" se identi(icó &n +aHo g!ado de i*$e*entación en$as eG&e'as *edianas e*!esas *esF &n nive$ edio en $as g!andese*!esas.

PALABRAS CLAVE

Cadena de s&*inist!o" gestión de a$*acenes" tecno$ogías de $a in(o!*ación co*&nicación TICF.

Clasificació !EL" 55" 5

* A&to! a!a co!!esondencia. Di!igi! co!!esondencia a< #nive!sidad Naciona$ de Co$o*+ia" ;ac&$tad deinas" Ca!!e!a 7@ No. 8?==>" B$oG&e 7B?=@7" ede$$ín" Co$o*+ia.

ESTUDIOSest&d.ge!enc."Jo$. =8 No. 55 Oct&+!e ? Dicie*+!e" =@5@F" 5:?55 GERENCIALES 5:

mailto:[email protected]
















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5:8 ESTUDIOSGERENCIALES Jo$. =8 No. 55 K Oct&+!e ? Dicie+!e de =@5@

ABSTRACTWarehouse management and in-

formation and communication

technology

This a!tic$e !ovides a state?o(?the?a!t s&!ve o( the c&!!ent &se o( In(o!*ation and Co**&nicationsTechno$ogies ICTF in a!eho&se*anage*ent and thei! a$ication inthe Co$o*+ian ind&st!. This !evieesta+$ishes that a!eho&se *anage?*ent techno$ogies cont!i+&te si*$i?(ing oe!ations" !ed&cing costs" andi*!oving the ($o o( in(o!*ation.It a$so acMno$edges that the *aino+stac$es (o! thei! i*$e*entationa!e< high costs" o!gani)ationa$ c&$?t&!e" and an &ns&ita+$e st!&ct&!e o( a!eho&se *anage*ent !ocesses.This a!tic$e a$so disc&sses soe st&d?ies that sho that ICTs in Co$o*+iahave a $o i*$e*entation $eve$ at

S*a$$ and edi&*?Si)ed Ente!!isesSEsF" and an inte!*ediate i*$e?*entation $eve$ at $a!ge co*anies.

#EY$ORDSS&$ chain" a!eho&se *anage?*ent" in(o!*ation and co**&nica?tions techno$ogies ICTsF.

RESUMOGestão de estoques e tecnologia

de informação e comunicação

(TIC)

Este a!tigo de !eviso +i+$iog!(ica

!oc&!a identi(ica! o estado da a!tee a &ti$i)ao das Tecno$ogias deIn(o!*ao e Co*&nicao TICF e*gesto de estoG&es e s&a a$icaona indst!ia co$o*+iana. A a!ti! da!eviso !ea$i)ada se identi(ica G&e astecno$ogias a$icadas a gesto de es?toG&es cont!i+&e* a!a a si*$i(ica?o das oe!aQes" !ed&o de c&stos"*e$ho!ia dos ($&os de in(o!*ao

enG&anto G&e os !inciais o+stc&$osa i*$e*entao so os a$tos c&stos"a c&$t&!a o!gani)aciona$ e a inade?G&ada est!&t&!ao dos !ocessos.&anto ao &so das TIC na Co$*+ia"se identi(ico& & +aio g!a& de i*?

$e*entao nas eG&enas e *%diase*!esas PESF e & níve$ *%dionas g!andes e*!esas.

PALAVRAS C%AVECadeia de s&!i*ento" gesto deestoG&es" tecno$ogias de in(o!*aoe co*&nicao TICF.

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INTRODUCCIÓNAct&a$*ente $a cadena de s&*inis?t!o se ha conve!tido en &n *ed io a!a G&e $as e*!esas a&*enten s& !od&ctividad co*etitividad. Lagestión de a$*acenes es &n !oceso

c!ítico dent!o de $a cadena de s&*i?nist!o de+ido a G&e se enca!ga de $aad*inist!ación de $os inventa!ios "en $a *ao!ía de $os casos" gestiona$as necesidades de $os c$ientes de $ae*!esa.

Las Tecno$ogías de $a In(o!*ación Co*&nicaciones TICF" se han con?ve!tido en &n edio a!a a&*enta! $a e(icacia e(iciencia en e$ *aneHode a$*acenes" o! $o c&a$ se de+enconside!a! coo &na he! ! a*ientaindisensa+$e a!a s& gestión.

E$ !esente a!tíc&$o de !evisión +i? +$iog!(ica +&sca eone! e$ estadode$ a!te de $as TIC a$icadas en $agestión de a$*acenes" con e$ (in deG&e $as e!sonas inte!esadas en e$te*a" esecia$*ente e*!esa!ios

acad%*icos" tengan &na visióngene!a$ de $as osi+i$idades de &soen e$ aís. La const!&cción de estedoc&*ento se +asa en $a !evisión +i+$iog!(ica de $i+!os" !evistas cien?tí(icasUco*e!cia$es est&diosesecia? $i)ados naciona$es einte!naciona$es Ba$$o&" =@@:;!a)e$$e RoHo" =@@8 To*Mins S*ith" 5667 #! )e$ai"

=@@8 ent!e ot!osF.E$ doc&*ento se divide en dos a!tes"en $a !i*e!a se !esenta de (o!*agene!a$ $os concetos de cadena des&*inist!o" gestión de a$*acenes $as TIC a$icadas en s& gestión.Cada n&*e!a$ de$ !esente a!tíc&$ose const!&e con $a sig&iente est!&c?t&!a< de(inición ca! acte! ísticas.Ade*s" se !esenta a!a cada TIC&na ta+$a con s&s (&nciona$idades"

ha!da!e" so(ta!e !oveedo!es.En $a seg&nda a!te se hace &na des?c!ición de$ &so de estas tecno$ogíasen Co$o*+ia. ;ina$*ente se inc$&e&na sección de conc$&siones.

&' GESTIÓN DE LA CADENA DESUMINISTRO (SCM) Y GESTIÓNDE ALMACENESE$ conceto ,estión de $a Cadena deS&*inist!o o en ing$%s Supply Chain

Management SCF" es de(inido o! e$ Co&nci$ o( Logistic anage*entAe!s" =@@8 Ba$$o&" =@@: P$ene!t"=@@F coo $a coo!dinación siste*?tica est!at%gica de $as (&ncionesde negocio t!adiciona$ $as tcticas&ti$i)adas a t!av%s de esta" a$ in?te!io! de &na e*!esa ent!e $osdi(e!entes !ocesos de &na cadenade s&*inist!o" con e$ (in de *eHo!a! e$ dese*e'o en e$ $a!go $a)o tantode $a e*!esa individ&a$*ente co*ode toda $a cadena de s&*inist!o en ge?ne!a$. Adiciona$*ente" Ba$$o&=@@:F desc!i+e G&e $a gestión SCen(ati)a en $as inte!acciones de $a$ogística G&e tienen $&ga! ent!e $as(&nciones de *e!cadeo" !od&cción"co*!as" $as inte!acciones G&e se$$evan a ca+o ent!e e*!esasindeendientes den? t!o de$ cana$ de$($&Ho de$ !od&cto.

A a!ti! de $as de(iniciones !esen?tadas" se &ede in(e!i! G&e $a SC

tiene coo o+Hetivo ga!anti)a! $asinte!acciones adec&adas de $os e$e?*entos $ogísticos con e$ (in G&e en$a cadena de s&*inist!o se !esente&n ($&Ho de !od&ctos e in(o!*aciónóti*os G&e e!*ita $a !ed&cción decostos e$ a&*ento en $a satis(acciónde $os c$ientes.

Po! ot!a a!te" se &ede indica! G&een $a gestión SC se identi(ican t!es

co*onentes de $a $ogística integ!a$"

ESTUDIOS,estión de a$acenes tecno$ogías de $a in(o!ación co&nicación TICF GERENCIALES 5:

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GERENCIALES :ESTUDIOS,estión de a$acenes tecno$ogías de $a in(o!ación co&nicación: ESTUDIOS

GERENCIALES Jo$. =8 No. 55 K Oct&+!e ? Dicie+!e de =@5@

ta$es coo s&+siste*as de $ogísticade a!ovisiona*iento" $ogísticainte! ? na $ogística de dist!i+&ción.

Dent!o de estos t!es tios de $o?gísticas se conside!a $a gestión dea$*acenes" G&e es &n !oceso c$aveG&e +&sca !eg&$a! $os ($&Hos ent!e $ao(e!ta $a de*anda" oti*i)a! $oscostos de dist!i+&ción satis(ace! $os !eG&e!i*ientos de cie!tos !oce?sos !od&ctivos. Esto se $og!a o! edio de &na gestión de $a *ate!ia

!i*a !oo!cionada a$ !oceso de !od&cción" e$ t!a+aHo en !oceso oVIP work in process, o! s&s sig$asen ing$%sF G&e +!inda ($ei+i$idad a$as oe!aciones de !od&cción" $os

!od&ctos te!*inados a!a !ea!a! ga!anti)a! e$ c&*$i*iento de $os edidos de $os c$ientes a&$eón"=@@8F. Po! s& a!te" ,&naseM a! an"Lai Cheng =@@7F desc!i+en G&e $agestión de a$*acenes cont!i+&e a&na e(ectiva gestión de $a cadena des&*inist!o de+ido a G&e est di!ecta?*ente i*$icada en e$ inte!ca*+iode in(o!*ación +ienes" ent!e !oveedo? !es c$ientes" inc$&endo(a+!icantes" dist!i+&ido!es ot!ase*!esas G&e a!tician en e$(&nciona*iento de $a cadena des&*inist!o.

En $a SC $a gestión de a$*ace?nes a$g&nos a&to!es han est&diado$a incidencia e i*o!tancia de $as

TIC en s& $aneación" oe!ación cont!o$. Resecto a esta sit&ación"Jan de! Jo!st" Be&$ens Jan BeeM =@@>F en(ati)an so+!e cóo a$g&nasTIC coo e$ JI Vendor Managed

Inventory" Inventa!io Ad*inist!ado o! e$ Jendedo! en esa'o$F CP;R Collaboration Planning Forecasting

Replenishment " P$aneación Co$a+o?

!ativa de$ P!onóstico Rea+asteci?*iento en esa'o$F in($&en de (o!*a

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GERENCIALES ESTUDIOS,estión de a$acenes tecno$ogías de $a in(o!ación co&nicación ESTUDIOS


!oactiva en $a $aneación cont!o$de $a cadena de s&*inist!o $a ges?tión de a$*acenes. En tanto" &naTIC coo e$ R;ID Radiore!uency

Identiication" identi(icación o! !a?dio(!ec&encia en esa'o$F código de

+a!!as son &ti$i)adas a!a $aiden

?ti(icación" !egist!o de oe!aciones t!a)a+i$idad.

Po! s& a!te ot!os a&to!es Bo&!$aMis Bo&!$aMis" =@@8 PoMha!e$" =@@Sassi" =@@8F $antean G&e $as TIC en$a cadena de s&*inist!o $a gestiónde a$*acenes cont!i+&en a $a !ed&c?ción de $a co*$eHidad en s&s ($&Hosde in(o!*ación" a$ *eHo!a*iento de

$a coo!dinación de $os !ocesos ac?to!es !e$acionados" a$ inc!e*ento de$a e(iciencia oe!aciona$ a$ a&*entode $a !enta+i$idad de $a e*!esa s&cadena de s&*inist!o. Esto H&sti(ica$a necesidad G&e estas TIC sean $a?neadas" i*$e*entadas e integ! adas

a $as e*!esas G&e conside!an $aest!&ct&!a de $a o!gani)ación" caa?cidad de inve!sión s&s necesidadesoe!aciona$es. O!ientndose en ese*is*o en(oG&e" WacM*an" ;!a)e$$e",!i( ( in" ,!i( ( in J$asta =@@5F

desc!

i? +en $a i*o!tancia de $os($&Hos de in? (o!*ación en $a gestiónde a$*acenes" $os c&a$es son $a +asede s& $anea? ción" oe!ación cont!o$. Adiciona$? *ente" !esa$tane$ &so de TIC co*o e$ VS"arehouse M anag ement System"Siste*a de Ad*inist!ación deA$*acenes en esa'o$F e$ LS #abor Management System, Siste*a

de Ad*inist!ación de$ Pe!sona$" enesa'o$F G&e aoan G&e $a gestiónde dichos ($&Hos se !ea$ice adec&ada?*ente estas TIC se!n e$icadasa*$ia*ente en $a sección >F.

De ot!o $ado" Co!!ea ,óe) =@@6F!ea$i)a!on &n est&dio de$ estado de$

a!te $a &ti$i)ación de $as TIC en $acadena de s&*inist!o" inc$&endo s&a$icación en $as e*!esas co$o*+ia?nas" destacando G&e e$ &so de estasgene!a$*ente con$$eva $a !ed&cciónde costos *eHo!a*iento de$ ($&Hode in(o!*ación ent!e s&s acto!es oe!aciones. En $o !e$acionado con s&a$icación en Co$o*+ia" estos a&to!esindican G&e $as eG&e'as *edianase*!esas no s&e$en i*$e*enta!$as

o! desconoci*iento o caacidadde inve!sión" de a$$í $a i*o!tanciade identi(ica! !esenta! a$g&nasde estas TIC G&e son a$ica+$es en$a gestión de a$*acenes" a G&e e$a!tíc&$o se en(oca !incia$*ente en$a cadena de s&*inist!o $as !e$acio?nadas con $a gestión de a$*acenes se!evisan de *ane!a gene!a$. Adicio?na$*ente" %nde)" Lóe)" R od!íg&e) ;!ancesco =@@F desc!i+en G&e s&&so i*acta en $a e(iciencia de $a

e*!esa" co*onente esencia$ en $agestión de $a cadena de s&*inist!o.

Dada $a i*o!tancia de $a gestiónde a$*acenes dent!o de $a gestión de$a cadena de s&*inist!o" no se hanidenti(icado a!tíc&$os o est&dios G&e!evisen de *ane!a integ!ada s& es?tado acad%*ico act&a$ desc!i+an e$g!ado de a$icación de estas TIC en$a gestión de a$*acenes en $aind&st!ia co$o*+iana. Esto se e!ci+e co*o &na oo!t&nidad a!a

identi(ica! s&s tios"(&nciona$idades" ha! da! e"so(ta!e !oveedo!es.

;ina$*ente" &na ve) !evisado e$conceto de SC" se &ede indica! G&e este tiene coo (in coo!dina! einteg!a! $os !ocesos $ogísticos de$a cadena de s&*inist!o" dent!o de$os c&a$es se conside!a $a gestión de

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GERENCIALES 8ESTUDIOS,estión de a$acenes tecno$ogías de $a in(o!ación co&nicación8 ESTUDIOS


a$*acenes coo co*onente c!ítico a!a s& adec&ada oe!ación. Adicio?

na$*ente" se identi(ica $a i*o!tanciade $as TIC en $a gestión de a$*acenescoo edio a!a *eHo!a! s& $anea?ción" eHec&ción cont!o$" ade*sse !econocen $as oo!t&nidades de!ea$i)a! est&dios de s& estado act&a$

de (o!*a sinteti)ada" inc$&endo s&a$ica+i$idad en Co$o*+ia.

' GESTIÓN DE ALMACENESLa gestión de $os a$*acenes es &ne$e*ento c$ave a!a $og!a! e$ &soóti*o de $os !ec&!sos caacidadesde$ a$*ac%n deendiendo de $as ca?!acte!ísticas e$ vo$&*en de $os !o?d&ctos a a$*acena! Poi!ie! Reite!"

5668F. A contin&ación" se !esentan$os concetos e$e*entos necesa!ios a!a G&e s& gestión sea adec&ada.

'&' Pici*i+s , +-./0i1+s / la

2/s0ió 3/ al4ac//s

Ent!e $os !inciios a!a $a gestiónóti*a de $os a$*acenes se conside!a$a coo!dinación con ot!os !ocesos$ogísticos" e$ eG&i$i+!io en e$ *aneHo

de $os nive$es de inventa!io en se! ?vicio a$ c$iente $a ($ei+i$idad a!aadata!se a $os ca*+ios de &n *&ndoe*!esa!ia$ g$o+a$i)ado.

De esta (o!*a" &$cah 566>F"#!)e$ai =@@8F" a&$eón =@@8F" Wa!ns+e!ge! 566F indican G&e $oso+Hetivos a +&sca! con $a gestión dea$*acenes son<

Minimi$ar%

X E$ esacio e*$eado" con e$ (in dea&*enta! $a !enta+i$idad.

X Las necesidades de inve!sión costos de ad*inist!ación de inven?ta!ios.

X Los !iesgos" dent!o de $os c&a$es seconside!an $os !e$acionados con e$

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GERENCIALES ESTUDIOS,estión de a$acenes tecno$ogías de $a in(o!ación co&nicación ESTUDIOS


e!sona$" con $os !od&ctos con$a $anta (ísica.

X P%!didas" ca&sadas o! ! o+os"ave!ías e inventa!io et!aviado.

X Las *ani&$aciones" o! $o c&a$$os !eco!!idos *ovi*ientos de$as e!sonas" eG&ios de *aneHode *ate!ia$es !od&ctos" de+ense! !ed&cidos a t!av%s de $a si*?

$i(icación *eHo!a de !ocesos.

X Los costos $ogísticos a t!av%s deecono*ías de esca$a" !ed&cción de(a$tantes !et!asos en $a !ea!a?ción de desachos.

Ma&imi$ar <

X La disoni+i$idad de !od&ctos a!a atende! edidos de c$ientes.

X La caacidad de a$*acena*iento !otación de !od&ctos.

X Oe!atividad de$ a$*ac%n.

X La !otección a $os !od&ctos.

Ca+e destaca! G&e $os dos !i*e?!os

o+Hetivosde

*ai*i)ación son a!cia$*ente cont!a&estos" o! $oc&a$ se de+e eG&i$i+!a! s& nive$ dei*$e*entación" de+ido a G&e a *a?o! caacidad de a$*acena*iento setiende a !ed&ci! $a oe!atividad ene$ a$*ac%n.

'' Ti*+s , f5ci+/s 3/ l+s al6

4ac//s

La se$ección con(ig&!ación de$ tiode a$*ac%n s&e$e se! c!ítica a!aG&e $a e*!esa oe!eadec&ada*ente atiendasatis(acto!ia*ente $as necesi? dadesde $os c$ientes. Po! estos *otivos ve! Ta+$a 5F" se !esentan $os tios o(&nciones s co*&nes de $a gestiónde a$*acenes" $os c&a$es se identi?

(ica!on o! edio de &na !evisión +i+$iog!(ica G&e inc$&ó a&to!es ta$es

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GERENCIALES 7ESTUDIOS,estión de a$acenes tecno$ogías de $a in(o!ación co&nicación7 ESTUDIOS


coo Ba$$o& =@@:F" #!)e$ai =@@8F a&$eón =@@8F" se$eccionados o! s&t!aecto!ia c$a!idad en $ai$&st!ación de$ te*a.

De $a Ta+$a 5 se &ede in(e!i! G&eeisten di(e!entes tios de a$*ace?

nes" o! $o c&a$" en e$ *o*ento de s&se$ección" se !eco*ienda ana$i)a! $ade*anda" tio de !od&ctos" &+ica?ción geog!(ica ca!acte!ísticas de $osc$ientes a!a a!ovecha! a$ *i*o$os !ec&!sos satis(ace! $as necesida?des de $as a!tes invo$&c!adas.

;ina$*ente" e$ tio de a$*ac%ncon G&e c&ente &na e*!esa es e$

!incia$ (acto! a!a con(ig&!a! $os !ocesos G&e co*onen $a gestión dea$*acenes. Ade*s" se de+e tene! en c&enta G&e sin i*o!ta! e$ tiode a$*ac%n" se &eden &ti$i)a! TICcoo< e$ VS" LS" código de +a!!as R;ID" $as c&a$es oseen ( &nciona$i?dades t!ansve!sa$es. Ot!as TIC co*o<

JI" e$ picking to light y voice enesa'o$" !ea!ación de edidos ao?ado en $&) vo)F s&e$en &ti$i)a!se ena$*acenes o cent!os de dist!i+&ción

o! e$ vo$&*en de $as oe!aciones de !ea!ación de edidos.

'7' P+c/s+s 3/ la 2/s0ió 3/ l+s

al4ac//s

Los !ocesos de $a gestión de a$*a?cenes son $os G&e e!*iten G&e estec&*$a con s&s o+Hetivos. De+ido as& i*o!tancia" se !esentan a$g&nasgene!a$idades ca!acte!ísticas des&s !ocesos de !ececión"a$*acena*ien? to" !ea!ación de

edidos desacho. Dent!o de $osa&to!es se conside!a!on aRo&enho!st" Re&te!" StocM !ah*"van Wo&t&*" ante$ 3iH =@@@F"#!)e$ai =@@8F" ;!a)e$$e RoHo =@@8F"Jan Den Be!g =@@F 9ones =@@8Fve! Ta+$a =F.

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Tabla 1. Tipo de almacenes

1. Operativo o planta de producción

1.1 Almacén de materia prima

Buscar garantizar un nivel de inventario para garantizar la disponibilidad de materia prima y asípermitir la normal operación del proceso de producción.

1.2 Almacén de producto en procesoMantener un nivel de inventario para proteger el sistema productivo contra daños de m!uinas"interrupciones inesperadas" ine#iciencias y #alta de coordinación entre operaciones !ue retrasanel cumplimiento de órdenes de entrega.

1.$ Almacén de producto terminado

%esarrollar un con&unto de procesos logísticos y garantizar un nivel adecuado de inventarios encumplimiento de la demanda de los clientes.

1.' Almacén au(iliar

Mantener un nivel de inventario para garantizar la disponibilidad de material au(iliar. )ste mate*rial puede ser el embala&e usado" los repuestos de la ma!uinaria" etc.

2. Logístico2.1 Almacén de #brica

+e encuentra en las propias instalaciones de la empresa y desde este se despac,an los pedidosde los clientes o a centros de distribución de la empresa.

2.2 Almacén regulador ó centro de distribución intermedio

+e encarga de administrar el #lu&o de productos a los diversos canales de distribución" este sueleestar cerca de la #brica" centraliza y soporta altos niveles de inventarios. )nvía productos a losdistribuidores y clientes.

2.$ %istribuidores

Almacenes o distribuidores secundarios !ue atienden una zona o región geogr#ica especi#ica.

+u uso se ve disminuido con el avance en in#raestructura de transporte" me&oramiento de las T-y servicios o#recidos por operadores logísticos.

2.' /lata#orma de transito ó crossdocking

+e almacenan temporalmente los productos y se realizan operaciones de consolidación y des*consolidación de cargas con el #in de ma(imizar el #lu&o de productos" la ocupación de camiones0rzelai" 234" y minimización de costos de mantenimiento de inventario" manipulaciones"espacios" obsolescencias" etc.

F5/0/" Ela-+ació *+*ia'

En $a Ta+$a = se o+se!va G&e eistendi(e!entes !ocesos G&e con(ig&! an

$a gestión de a$*acenes" o! $o c&a$" a!a cada e*!esa se de+e ana$i)a! c&$es cóo &ti$i)a!$os con e$ (in dega!anti)a! &n adec&ado &so de $os!ec&!sos caacidades de$ a$*ac%n.

De $os !ocesos !esentados" e$ a$?*acena*iento s&e$e se! conside!adocoo c!ítico" dado G&e se enca!ga

de !otege! g&a!da! $os !od&ctos*ient!as estos son so$icitados o! e$ sig&iente es$a+ón de $a cadena des&*inist!o. Po! e$$o" a!a oti*i)a! s& *anteni*iento *aneHo" es ne?cesa!io de(ini! siste*as de a$*ace?na*iento adec&ados" $os c&a$es son!es&$tado de $a *e)c$a de eG&ios *%todos de oe!ación &ti$i)ados en&n a*+iente de a$*acenaHe !ec&e?!ación de !od&ctos #!)e$ai" =@@8F.

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Tabla #. +istemas de almacenamiento

Almacenae en blo$ue o arrume negro

)n este tipo de almacenamiento las unidades de carga se almacenan una encima de otra y no seutiliza ning5n tipo de estructura de almacenamiento" por lo cual" la altura de apilamiento depen*de de las características de los productos y la utilización del sistema 6-67 0First In First Out 4 o/)/+ 0/rimero en entrar" primero en salir4 se ,ace poco viable seg5n Mauleón 02$4.

Almacenamiento en silos

+on un modo de almacenamiento en granel !ue puede ser diseñado para un solo producto opara m5ltiples" se utilizan generalmente para granos" cereales" materiales de construcción ylí!uidos.

Almacenamiento en estantería

8a utilización de una estructura para el almacenamiento de las unidades de carga.

8igera tilizado para productos livianos y poco peso.

argas largas +on utilizadas para el almacenamiento de productos alargados como barras

y tubos./allets )s el sistema ms utilizado por las empresas" el peso de las unidades de

carga es soportado por la estructura y permite la utilización de 6-67.

/aletización com*pacta

)s un blo!ue compacto de pro#undidades en el cual no e(isten pasillos"por lo cual se optimiza la utilización del espacio. A su vez esta estantería sedivide en el %rive*in y %rive*t,roug," de las cuales la primera solo permite8-67 0Last In First Out 4 y la segunda permite tanto 6-67 como 8-67.

/aletización móvil )s una estantería compacta !ue tiene la capacidad de abrirse y cerrarse"por lo cual elimina el problema de acceso al stoc9 de la estantería anterior ypermite el 6-67.

/aletizacióndinmica

)stanterías espe*ciales

)s un sistema de almacenamiento compacto el cual tiene un grado de incli*

nación" por medio del cual" se desliza el pallet por gravedad al otro e(tremo.+olamente se permite #lu&o de productos 6-67.

+on a!uellas diseñadas para el mane&o de productos con característicasespeciales o cuando se re!uiere !ue se adapten a un espacio #ísico" unagestión 6-67 o 8-67 o adaptarse a medios de manipulación especiales.

Almacenamiento autom%tico

+on sistemas totalmente automatizados para la gestión de almacenes dentro de los !ue se con*sidera los carruseles" paternóster" miniload 0cargas ligeras4 y transelevadores de pallet y pocaspiezas.


*iento desc!itos" a G&e s& o+Hetivoes aoa! s& $aneación" eHec&ción cont!o$ de s&s oe!aciones !ec&!sos" +asndose en in(o!*ación !ocedi? *ientos a!a gestiona! $os !od&ctos en inventa!io de *ate!ia !i*a" !o? d&cto en !oceso te!*inado.

'9' R/c5s+s 50ili:a3+s / la

2/s0ió 3/ al4ac//s

Los !ec&!sos de $a gestión de a$*ace?nes se &eden ag!&a! en dos g!andescatego!ías G&e son &ti$i)adas en s&s !ocesos actividades.

X EG&ios de *ani&$ación de !o?d&ctos< segn #!)e$ai =@@8F estos

e!*iten e$ *ovi*iento de $osdi(e!entes !od&ctos a t!av%s de$os !ocesos de$ a$*ac%n.

X Siste*as de in(o!*ación o TIC<se? gn Ba$$o& =@@:F" estossiste*as e!*iten e$ !egist!o"ad*inist!a? ción cont!o$ de $ain(o! *ación gene!ada o! $os

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!ocesos $ogís? ticos" inc$&endo$a gestión de a$*acenes.

7' TIC APLICADAS EN LA

GESTIÓN DE ALMACENESLas TIC se han conve!tido en &n

edio a!a agi$i)a!" ($ei+i$i)a! *e? Ho!a! e$ inte!ca*+io de in(o!*ación oe!aciones &ti$i)adas en $a gestiónde a$*acenes. En e$ ,!(ico 5 se !esenta $a a$icación c&+!i*ientode $as TIC en $os !ocesosidenti(icados. En este g!(ico seo+se!va G&e e$ VS es $a tecno$ogía(&nda*enta$ a!a ode! integ!a! cont!o$a! $as de*s TIC !esentes

en $os !ocesos de gestión dea$*acenes. Ig&a$*ente" en $a Ta+$a

: se desc!i+e cada &na de $as TIC in?c$&idas en e$ ,!(ico 5. Estas TIC hansido $anteadas o! di(e!entes a&to!esBa$$o&" =@@: Be!eng&e! Ra*os"=@@> To*Mins Wa!*e$inM" =@@:#!)e$ai" =@@8F" e instit&ciones ,S5

Co$o*+ia" =@@7 SCE?,!o&" =@@7F.En e$ ,!(ico 5 se o+se!va G&e a$?g&nas de $as TIC identi( icadas sont!ansve!sa$es a $os !ocesos de $agestión de a$*acenes desde s& !o?ceso de !ececión cont!o$ hasta e$desacho" cont!i+&endo a (&ncionesde identi(icación t!a)a+i$idad co*oe$ código de +a!!as e$ R;ID. Po! ot!o

$ado" eisten a$g&nas TIC G&e sonesecí(icas de !ocesos coo e$ ic?Ming to $ight voice" e$ c&a$ se a$icaa$ !oceso de !ea!ación de edido.

En $a Ta+$a : se o+se!va G&e $as TICen $a gestión de a$*acenes c& +! endive!sas a$icaciones" $as c&a$es se&ti$i)an a!a $a identi(icación t!a?)a+i$idad de !od&ctos ta$es coo e$código de +a!!as !adio(!ec&encia"

o a!a e$ a$*acena*iento to*a de

G;fic+ &' Mapa de T- en la gestión de almacenes

&E'T()* +E AL,A-E*E'

,'

L,'

PRO-E'O' E* EL AL,A-/*

:))/-;<

-<+/)-;<= 7<T:78

/:7)+7 %) A8MA)<AM-)<T7

/:7)+7 %)/:)/A:A-;<

= )MBA8A>)

/-?-<@ T78-@TC7-)

/:7)+7 %)%)+/A7

=M+

;%-@7 %) BA::A+ :6-%

+)


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Tabla 0. Mapa de T- en la gestión de almacenes

&E'T()* +E AL,A-E*E'

DM+ 0DA:)7+) MA<A@)M)<T+=+T)M4

+istema de in#ormación !ue ayuda en la administración del #lu&o del producto e in#ormación dentrodel proceso de almacenamiento" a través de #unciones tales comoE a4 recepciónF b4 almacenamientoF

c4 administración de inventariosF d4 procesamiento de órdenes y cobrosF y e4 preparación de pedidos.8M+ 08AB7: MA<A@)M)<T+=+T)M4

+istema de control de las actividades de los operadores del almacén" por lo cual se convierte en uncomplemento para el DM+. na venta&a generada por su utilización es el aumento casi inmediato dela productividad del almacén casi al 1G" ya !ue se logra el me&oramiento del desempeño de lostraba&adores y el aprovec,amiento de los recursos en el almacén" a través del control y seguimientosobre estos. 8a principal desventa&a para !ue una empresa lo implemente como prctica para me&orar las operaciones del almacén" son las modi#icaciones necesarias a la estructura operacional y lasaltas inversiones !ue signi#ican su puesta en marc,a. 8os sistemas 8M+ en su mayoría traenincluidas buenas prcticas para la realización de tareas en el almacén e indicadores para medir sur endimiento.

;%-@7 %) BA::A+Tecnología de codi#icación !ue permite capturar in#ormación relacionada con los n5meros deidenti#icación de artículos" unidades logísticas y localizaciones de manera automtica e ine!uívocaen cual!uier punto de la red de valor. +e alcanza una e#iciencia considerable cuando se mane&a unsolo código del producto" a través de la cadena de suministro.

:6-% 0 :A%-7 6:)H)<= -%)<T-6-AT-7<4

Tecnología !ue usa ondas de radio para identi#icar productos de #orma automtica. -nvolucra el usode eti!uetas o tags !ue emiten señales de radio a los lectores encargados de recoger las señales. )l:6-% tiene gran potencial de uso" convirtiéndose en la base del )/ 0)lectronic /roduct ode4 !ue esun estndar internacional de codi#icación" !ue identi#ica de manera 5nica un producto a nivel mundial.

/-?-<@ T7 C7-) = /-?-<@ T7 8-@T+istemas de señalización sin papeles" !ue se basan en redes luminosas y sistemas de voz. )l /ic9to 8ig,t se compone de un con&unto de luces !ue indican al operario las ubicaciones y las cantida*des a recoger de los productos y suelen tener cone(ión con el sistema de inventarios para !ue seactualice en tiempo real una vez realizada la operación. )n el /ic9 to Coice" el operario del almacénlleva un e!uipo de comunicación !ue permite recibir y enviar mensa&es acerca de las operacionesde recogida de productos a realizar.

=M+ 0=A:% MA<A@)M)<T+=+T)M4

+istema de administración de patios !ue permite controlar los muelles de recepción y despac,o" yrastrear y seguir el movimiento de los trailers a través de tecnología de localización en tiempo real.

'-E 'PPL3 -4A(* E5E-T(O*6)s una tecnología !ue se en#oca a la optimización de movimiento de materiales entre el centro dedistribución y los otros agentes de la cadena de suministro. )ste sistema es la integración deotras ,erramientas de e&ecución y visibilidad de la cadena de suministro" tales comoE TM+0Transportación Management +ystem4" 8M+ y DM+" entre otros.

8os bene#icios potenciales al utilizar el +) sonE0a4 optimizar los procesos logísticos" 0b4 cumpli*miento de pedidos a tiempo y sin errores" 0c4 visibilidad del estado del pedido a través de la cadena"0d4 uso óptimo del inventario disponible" 0e4 busca me&orar el uso de los recursos de la empresa"0#4 reducción de actividades en el centro de distribución. Mientras !ue algunas de sus desventa&assonE proceso de implementación largo" costoso y comple&o" adems cuando es mal instaladopuede causar estragos operacionales y económicos.


decisiones ta$es coo $as VS" LS 4S.

Las desc!iciones de $as TIC *encio?nadas en $a Ta+$a : se co*$e*entancon $a in(o!*ación de $as Ta+$as " 8"" 7" 6 5@" $as c&a$es contienen $as(&nciona$idades" !eG&e!i*ientos de

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ha!da!e" so(ta!e ! oveedo! esnaciona$es e inte!naciona$es de cada&na de e$$as a ececión de$ SCESupply Chain '&ecution" EHec&ciónde $a Cadena de S&*inist!o enesa'o$F" de+ido a G&e es &na

integ!ación de$ VS" LS" 4S"R;ID ot!as tecno? $ogías G&e sedesc!i+en s ade$ante. Coo (&enteadiciona$ de in(o!*ación de estasTIC se &ede cons&$ta! e$ a!tíc&$o(ecnolog)as de Inormaci*n en laCadena de Suministro Co!!ea ,óe)" =@@6F. Adiciona$*ente ve! Ta+$a :F" se desc!i+e $a a$icación dedichas TIC en $os !ocesos !e$aciona?

dos con $a gestión de a$*acenes.

7'&' $MS ($a/<+5s/ Maa2/6

4/0 S,s0/4 = Sis0/4a 3/ a34i6

is0ació 3/ al4ac//s)

Es &na TIC G&e aoa $a $aneación"eHec&ción cont!o$ de s&s !ocesos"desde $a !ececión asando o! s&aco*odo" a$*acena*iento !ea?!ación de edidos hasta s& desacho.

Adiciona$*ente" conside!a $a gestiónde s&s !ec&!sos" ta$es coo eG&iode *aneHo de *ate!ia$es" e!sona$ costos. En $a Ta+$a se !evisana$g&nas (&nciona$idades" so( ta! e"ha!da!e !oveedo!es " to*adosde To*Mins S*ith 5667F" Ba$$o&=@@:F" ent)e! =@@5F" To*Mins Wa!*en$inM =@@:F P$ene!t=@@F.

En $a Ta+$a se o+se!va G&e e$ VSaoa $os !ocesos de $a gestión dea$*acenes s&s !ec&!sos asociados.Adiciona$*ente" s& dise'o con(ig&?

!ación deende de $a caacidad deinve!sión est! &ct&! a de ! ocesosde $a e*!esa. Ade*s" se identi(icóG&e a!a *ai*i)a! s&s +ene(icios"se de+e i*$e*enta! en conH&nto consiste*as de códigos de +a!!as o

R;ID" a G&e (aci$itan" a&*entan $ave$oci? dad con(ia+i$idad en $a!eco$ección de $os datos.

7'' LMS (La-+ Maa2/4/0S,s0/4 = Sis0/4a 3/ 4a/.+ 3/

*/s+al)

En $a Ta+$a 8 se !evisan a$g&nas(&nciona$idades" so(ta!e" ha!d?a!e !oveedo!es de LS" $os

c&a$es (&e!on to*ados de a&to! ese.g. To*Mins Wa!*e$inM" =@@:F"e instit&ciones ch&gh So(ta!eInte!nationa$" =@@7 PILOT" =@@F.

En $a Ta+$a 8 se identi(icó G&e e$ LSse en(oca en *eHo!a! $a !od&ctividadde$ a$*ac%n a t!av%s de $a adec&ada !og!a*ación" seg&i*iento cont!o$de$ e!sona$ !ec&!sos G&e

a!tician en s&s actividades.Adiciona$*ente se o+se!vó G&e s&s( &nciona$idades en a$g&nasocasiones son inc$&idas en siste*asVS !o+&stos" coo es e$ caso deTecss Latin A*e!ica en Co$o*+iaG&e o(!ece e$ VS LS dent!o de$*is*o so(ta!e. Ca+e des? taca! G&e$a *ao!ía de !oveedo!esidenti(icados de esta tecno$ogía se

&+ican en $os Estados #nidos.

7'7' Có3i2+ 3/ -aas

Es &na tecno$ogía G&e e!*ite ca?t&!a! datos e identi(ica! !od&ctos &nidades de ca!gas" $os c&a$esson *ani&$ados a t!av%s de $osdi(e!entes !ocesos de $a gestión dea$*acenes. En $a Ta+$a se !evisana$g&nas de s&s (&nciona$idades"

so(ta!e" ha!da!e !oveedo!es"

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Tabla 7. DM+

82*-(O*E'9 APL(-A-(O*E'

K P!og!aación de ta!eas en e$ a$*ac%n" asignación de$ e!sona$" eG&io de aneHo deate!ia$es" reglas de e&ecución de procesos" gestión de movimiento del personal 0colocación ye(tracción de cargas4.K P$aneación t!a)a+i$idad de actividades en $a gestión de a$acenes co*o< !egist!o de &ti$i)aciónde$

personal y e!uipos por ,ora" medición de la ocupación del almacén y la e#iciencia de lasoperaciones.K P!ocesaiento de ó!denes segn $a caacidad" necesidad de se!vicio !eG&e!i*ientos de!ecogida de productos" &unto con la sincronización y aplicación de di#erentes técnicas comoEolas" lotes" preparación por zonas.K ,ene!ación de Advanced Shient Noti(ication ASNF" $os c&a$es si!ven a!a avisa! $a!ececiónde pedidos.K S$otting o gestión de &+icaciones ótias a!a $os !od&ctos.K Coneiones con a$icativos e+ o sisteas de in(o!*ación a t!av%s de$ c&a$ $os &s&a!ios tienenacceso a in#ormación del almacén" inventarios" ubicación de los productos y otros aspectos de lagestión de almacenes.

K Ad*inist!ación de atios" inventa!ios de t!ai$e!s &+icados (&e!a de$ deósito" &e!tos a asigna! a camiones" y programación" registro y control de operaciones de crossdoc9ing en la entrada ysalida de trailers.K ,ene!ación de ó!denes de t!a+aHo G&e adicionan va$o! a$ se!vicio" coo< c$asi(icación o! !ecio"empa!ue y asignación de inventarios" incluyendo reglas para gestionar su r otación.

K Recoendación ace!ca de caHas a &ti$i)a! segn $a cantidad" cic$o de vida" tio de !od&ctos volumen de los pedidos.K P$aneación cont!o$ de !&tas de !ocesos de $a gestión de a$acenes.

'O8T.ARE

K Integ!ación con sisteas a&toticos de identi(icación !eco$ección de in(o!*ación R;ID"

códigode barras" sistemas pic9ing to lig,t4.K Integ!ación con sisteas a&toticos de aneHo de ate!ia$es ca!!&se$es" sisteas AJ,Ys"transelevadores" etc.4.K Caacidad de integ!a!se e inte! ca*+ia! datos con e$ sistea ERP & ot!os sisteas dein(o!ación.K Sisteas a+ie!tos #NIXULIN#X" Vindos" e+F.K A!G&itect&!a c$ienteUse!vido! o e+.K Inte!(a) g!(ica +ases de datos.

4AR+.ARE

K EtiG&etas" $ecto! antenas a!a

!adio(!ec&encia.K Lecto! etiG&etas a!a código de +a!!as.

K Se!vido! VS PLC a!a a&to*ati)a! oe!aciones !ec&!sos de$ a$ac%n.

PLATA8ORA9PRO:EE+ORE' -(2+A+ +isponible en;-<67: DA:)7+) MA<A@)M)<T+=+T)M+ DM+ I.Taylor )%

Bogot

Medellín

htt<UU .in(o ! .co

htt<UU .$ogistica.net.coUesanno$Uso(ta!e.

+-+87@ DM+ Bogot,tmlhtt<UU .es.atoso!igin.co

DM+ I. Bogot htt<UU .ind.co.co+uite*+ysTec, 8AB DM+

Tecsys 8atin America

Bogot

Bogot

h t t < U U . s s t e c h . c o * . c o U i n d e .

p,pJoptionKcomLcontentMvieNKarticleMidK''-temidKOOhtt<UU .tecss$atinae!ica.co


http://www.infor.com/

http://www.logistica.net.co/espannol/software


http://www.es.atosorigin.com/

http://www.mind.com.co/

http://www.systech.com.co/index


http://www.tecsyslatinamerica.com/

http://www.infor.com/


http://www.es.atosorigin.com/

http://www.mind.com.co/



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Tabla <. 8M+

82*-(O*E'9 APL(-A-(O*E'

K ide e$ desee'o de $os t!a+aHado!es !esecto a &nos %todos deseados a!a co$eta! &natarea y reporta los resultados tanto al traba&ador como al administrador" identi#icando lasine#iciencias en los procedimientos utilizados.

K Inc!e*enta e$ ROI Ret&!n Ove! Invest*entF e!o i*$ica &na a$ta inve!sión en $icencias einteg!a* ción con los sistemas de in#ormación" lo cual ,ace !ue el 8M+ no esté al alcance deoperaciones de empresas pe!ueñas.

K eHo!a $a gestión de $os costos de oe!ación ent!ega e$ co!!ecto nive$ de e!sona$ a!a e$se!vicionecesario y en el tiempo en !ue se necesite.

K S& (&nciona$idad se ve va$o!ada inve!saente !oo!ciona$ a$ g!ado de a&toati)ación de $asoperaciones.

K Pe!ite eG&e'os inc!eentos en $a !od&ctividad de $a ano de o+!a de &n a$ac%n" $o G&ea&* menta signi#icativamente el :7- de la empresa debido a !ue la mayoría de los costos de unalmacén se asocian con la mano de obra.

K B&sca a$can)a! e$ 5@@Z de $a !od&ctividad tota$ a!a t!a+aHos estanda!i)ados se a&daeva$&andola necesidad de mano de obra contra los recursos ,umanos disponibles.

K O(!ece (&nciona$idades !e$acionadas con e$ soo!te a estnda!es" $aneación !eo!tes det!a+aHo" incluyendo clculo dinmico de metas y ,abilidad en determinar el costo de servicio paraclientes especí#icos.

K Pe!*ite G&e $os costos de ano de o+!a se asocien di!ecta*ente con edidos de c$ientes"&ti$i)andoun en#o!ue de costeo basado en actividades.

K ,ene!a !eo!tes de t!a+aHo a!a $a i*$e*entación de !og!aas H&stos a!a ago de incentivos.

'O8T.ARE

K Desa!!o$$o !evio de %todos ótios a!a !ea$i)a! cada ta!ea estanda!i)a!$as %todos tieosF.

K La inte!(ase adatación de$ !oioLS.

K Sistea de in(o!*ación G&e tengan &na est!&ct&!a de datos si*i$a! a $as de &n VS.

4AR+.ARE

K EtiG&etas" $ecto! antenas a!a!adio(!ec&encia.

K Lecto! etiG&etas a!a código de +a!!as.

K Se!vido! G&e soo!ta e$ LS.

PLATA8ORA9PRO:EE+ORE' -iudad +isponible en;

Tomp9ins associates )).. htt< UU .toMinsinc.coUsstesU$a+o![ management.asp

Datson" :.M.P 8abor Management+ystem

)).. htt<UU .&ni(oc&s.coU!od&ctsU$a+o![(inanceU#orecastingLsc,eduling.&sp

8aborCieNP 8abor Management+o#tNare

)).. htt<UU .ac&*endatasste*s.co*ULa+o!JIEV.asp

Man,attan Associates )).. htt<UU .anh.coUdist!i+&tion[anageentUlaborLmanagement.,tml

ig,>umpP 8abor Advantage )).. htt <UU.high H&so(t a!e.coUa!e ho&se U La+o!U

atalystommand 8abor Manage*ment

)).. htt<UU .cata$stinte!nationa$.co*UcontentUSo$& *tion[Cente!Ueec&tionU!eso&!ceU$a+o!.as


http://www.tompkinsinc.com/systems/labor_

http://www.unifocus.com/products/labor_finance/

http://www.acumendatasystems.com/LaborVIEW


http://www.manh.com/distribution_management/

http://www.highjumpsoftware.com/warehouse/










http://www.catalystinternational.com/content/Solu-




http://www.unifocus.com/products/labor_finance/


http://www.manh.com/distribution_management/



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$os c&a$es" (&e!on to*ados de onsoi566:F" To*Mins S*ith 5667F"Be!eng&e! Ra*os =@@>F" ;!a)e$$e RoHo =@@8F" ,o&!din =@@8F" a&$eón

Tabla =. ódigo de barras

=@@8F" 9ones Cheng =@@F ,S5Co$o*+ia =@@7F.

En $a Ta+$a se o+se!vó G&e e$ códigode +a!!as es &n siste*a de identi?

82*-(O*E'9 APL(-A-(O*E'

K Es a$ica+$e a$ !od&cto G&e ent!a a$ a$ac%n" a $as &nidades de *ani&$ación o ca!gas &nita!iasde almacena&e" estibas" a las estanterías donde se almacena el producto" los muelles de carga ydescarga. )sto para poder identi#icar y localizar el producto en cada zona del almacén.

K Inc!eenta $a ve$ocidad de ing!eso de datos a$ sistea" inc$&sive $o &ede a&toati)a!.

K Agi$i)a $a $ect&!a de datos a!a $a ca!ga o desca!ga de inventa!ios \a!deF" a&da a $a &+icaciónde la mercancía en el almacén cuanto se tienen codi#icados los espacios de almacenamiento.

K Pe!ite $a identi(icación de &nidades individ&a$es !od&ctoF a$acenaiento coo< caHas palets" lo cual agiliza su registro y trazabilidad.

K ,ene!a$*ente e$ costo de i!esión de $os códigos de +a!!as es +aHo" $a tinta se &ede a$ica!

directamente en el embala&e del producto o en una eti!ueta.K Eisten va!ios tios de códigos de +a!!as con s&s !esectivas ca!acte!ísticas ca!acte!es n& *méricos o al#anuméricos" la longitud de los caracteres" el espacio !ue debe ocupar el código" laseguridad4" donde las simbologías 0primera y segunda dimensión4 estn diseñadas para resolver problemas especí#icos de acuerdo al tipo de necesidad de identi#icación interna del almacén y delas necesidades e(ternas como la comercialización y distribución.

K S&e$e se! &ti$i)ado a!a a$ienta! di(e!entes TIC $ogísticas en $a gestión de a$acenes coo<DM+" =M+" 8M+" entre otros.

'O8T.ARE

K Base de datos G&e soo!ta $a cat&!a de datos e identi(icación de !od&ctos.

K P!e(iHo de coa'ía.

K Codi(icado! decodi(icado! a!a $a ca!ga desca!ga de datos en e$ sistea.K Integ!ación sinc!oni)ación de datos $eídos con e$ código de +a!!as con ot!as TIC $ogísticas0):/" DM+" 8M+" entre otros4.

4AR+.ARE

K Adhesivos en e$ caso en G&e e$ código e!tenece a &n e$eento de$ a$ac%n a$ c&a$ no se &edeimprimir directamente el código.

K Lecto!es de códigos estaciona!ios (iHoF" o!tti$es vía !adio (!ec&enciaF o a&toticos segn $anecesidad en los procesos del almacén.

K Inte!(a) de código de +a!!a decodi(icado! e$ect!ónicoF.

K Te!*ina$ an&a$" PC o sistea cent!a$ a!a !eci+i! &ti$i)a! $os datos decodi(icados.

K I!eso!a de códigos de +a!!as. P&ede se! i!esión so+!e e$ !od&cto o so+!e adhesivos.


+ervibarras Medellín htt<UU .se ! vi+a!!as.co

8ínea %ata +can Medellín htt<UU .$inea.co*.co

)!uipos y +oluciones Bogot htt<UU .eG&iosso$&ciones.co

)mbopac9 Bogot htt<UU .e+oacM.co

Avery %ennison Medellín htt<UU .ave ! dennison.coF5/0/" Ela-+ació *+*ia'

( icación de !od&ctos cat&!a dedatos G&e (aci$ita aoa $a gestiónde a$*acenes" en esecia$ e$ cont!o$de inventa!ios $a t!a)a+i$idad de $os !od&ctos. Adiciona$*ente" se iden?ti(icó G&e s& (ci$ &ti$i)ación +aHo

costo de i*$e*entación han e!*i?tido s& o&$a!i)ación en Co$o*+ia.

7'8' Sis0/4a 3/ i3/0ificació *+

a3i+f/c5/cia

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8/20/2019 (603564647) Almacenes.docx


En $a Ta+$a 7 se !evisan a$g&nas(&nciona$idades" so(ta!e" ha!da!e !oveedo!es de R;ID" $os c&a$es"(&e!on to*ados de Cho" Cho" Lee La& =@@8F" ,$ove! Bhatt =@@8F"Be!eng&e! Ra*os =@@>F" To*?

Mins Wa!*e$inM =@@:F" To*Mins S*ith 5667F" Co$e Ranasinghe=@@F" Lee" Cheng Le&ng =@@6F Co!!ea" ]$va!e) ,óe)" =@5@F.

En $a Ta+$a 7 se o+se!vó G&e estaTIC +&sca *eHo!a! e$ ($&Ho de !o?d&ctos e in(o!*ación en e$ a$*ac%na t!av%s de$ seg&i*iento cont!o$de $os !od&ctos en $os *&e$$es deent!ada desacho. Se identi(icóG&e esta tecno$ogía &ti$i)a e$ R;ID oe$ código de +a!!as coo siste*a decat&! a de in(o!*ación en ocasioness&s (&nciona$idades son integ!adasa siste*as VS. ;ina$*ente" seo+se!va!on a$g&nos !oveedo!es enEstados #nidos Canad" *ient!asen Co$o*+ia Tecss Latin A*e! ica(&e e$ nico !oveedo! identi(icado.

7'9' Pic>i2 0+ li2<0 , 1+ic/ = R/6

c+2i3a *+ 1+: , l5:

Son TIC G&e aoan $a eHec&ción de$ !oceso de !ea!ación de edidose$i*inando e$ &so de ae$es sinc!o?ni)ación con ot!as tecno$ogías co*oe$ VS" LS o 4S" a!a *eHo!a! $a e(iciencia e(icacia en $a gestión

de a$*acenes. En $a Ta+$a 6 se !evi?san a$g&nas de s&s (&nciona$idades"so(ta!e" ha!da!e !oveedo!es" $osc&a$es" (&e!on to*ados de To*Mins Wa!*en$inM =@@:F" ;!a)e$$e RoHo=@@8F" NovaM =@@8F" #!)e$ai =@@8F

Vo!Ming achines =@@7F.En $a Ta+$a 6 se identi(icó G&e estastecno$ogías e!*iten *eHo!a! $asoe!aciones de !ecogida e$ cont!o$de$ inventa!io de+ido a s& caacidadde *aneHo de in(o!*ación en tie*o!ea$ $a &ti$i)ación de siste*as deidenti(icación coo $a R;ID códigode +a!!as. En c&anto a !oveedo!es"

d&!ante $a !evisión +i+$iog!(ica seidenti(ica!on va!ios en $os Estados#nidos E&!oa" *ient!as en Co$o*?

+ia no se encont!ó ning&no.

7'?' YMS (Ya3 Maa2/4/0

S,s0/4 = Sis0/4a 3/ 4a/.+ 3/

*a0i+s)

En $a Ta+$a 5@ se !esenta in(o!*a?ción de $as !incia$es a$icaciones"

siste*as de ha!da!e" so(ta!e !oveedo!es de esta tecno$ogía a nive$inte!naciona$ de+ido G&e en Co$o*?

+ia este siste*a no ha a$can)adoa$to g!ado de &ti$i)aciónF" to*ada de,atto!na" Og&$in Reno$ds =@@>F"To*Mins Wa!*en$inM =@@:F" Ross=@@:F" e instit&ciones coo To*?Mins Associates =@@7F.

En $a Ta+$a 5@ se o+se!vó G&e estaTIC +&sca *eHo!a! e$ ($&Ho de !o?d&ctos e in(o!*ación en e$ a$*ac%na t!av%s de$ seg&i*iento cont!o$de $os !od&ctos en $os *&e$$es deent!ada desacho. ;ina$*ente" seo+se!va!on a$g&nos !oveedo!es enEstados #nidos Canad" *ient!asen Co$o*+ia Tecss Latin A*e! ica(&e e$ nico !oveedo! identi(icado.

8/20/2019 (603564647) Almacenes.docx


Tabla >. Siste*a de identi(icación o! !adio ( ! ec&encia

82*-(O*E'9 APL(-A-(O*E'

K Es &ti$i)ada en $a an&(act&!a" dist!i+&ción (ísica de +ienes" shiing o ca!gaento adinis*tración de inventarios.K Dent!o de $a gestión de a$acenes se &ti$i)a a!a $a Identi(icación cont!o$ de !od&ctos a* nipulación de materiales en el centro de distribución.

K Con $a a&da de$ R;ID" e!esas han !eo!tado >Z 77Z de *eHo!a*iento en $a !od&ctividadde actividades y disminución de errores de papeleo.K Identi(icación de !od&ctos en tieo !ea$ G&e (aci$ita $a $aneación de !&tas de !ea!ación depedidos y el apoyo a la toma de decisiones acerca de la utilización de e!uipos al mínimo costo.K ;aci$ita $as oe!aciones de c!ossdocMing de+ido G&e o! edio de este se identi(ican $as ca!gasa recibir y se agiliza el proceso de despac,o.K E$ R;ID es estanda!i)ado a t!av%s de$ EPC E$ect!onic P!od&ct CodeF e$ c&a$ es &n estnda! anive$mundial para aplicaciones en la cadena de suministro.K Pe!ite cat&!a! in(o!*ación a!a a$i*enta! e$ VS.K Oe!aciones de !e!!ececión de ca!gas" de+ido a G&e e$ !oveedo! identi(ica $os a$$ets antesdedespac,arlos y cuando los recibe el cliente elimina el proceso de identi#icación de cargas.K P!octe! ^ ,a*+$e" o! eHe$o" inc!eentó $a ve$ocidad de ca!ga en &n :@Z disin&ó $oserrores y costos" debido a la reducción de operaciones en el almacén.

'O8T.ARE

K En $a a!te in(o!*tica se conside!a $os e$eentos de$ EPC" $os c&a$es son e$ estnda! de$ R;ID.

K EPC E$ect!onic P!od&ct CodeF" e$ c&a$ es &n ne!o nico con e$ G&e se identi(ican $os !od&ctos"es un elemento intangible.K So(ta!e idd$ea!e< so(ta!e G&e act&a! coo sistea ne!vioso de $a !ed" enca!gado de $aadministración y movimiento de los #lu&os de datos )/.K ONS O+Hect nae se!viceF se!vicio de !ed a&totico G&e e!ite G&e &n co&tado! &eda

acceder a un sitio en la DDD" de tal manera !ue se pueda obtener in#ormación de los productos.K Se!vido! PL ?Phsica$ a!M& Lang&age< se!vido! a!a a$*acena! in(o!*ación adiciona$ de $osproductos mediante un lengua&e estndar !ue #acilita intercambio de in#ormación.

4AR+.ARE

K Lecto!es< eG&e'as antenas G&e !ecogen $as se'a$es eitidas o! $os tags $as !et!ansiten auna computadora !ue procesa la in#ormación. 8a distancia entre el lector y el tag depende de lapotencia del lector y de la #recuencia de onda.K #n PC dent!o de$ a$ac%n G&e coanda $as oe!aciones se co&nica a t!av%s dete!ina$es!ue conectan con los operarios para dar las órdenes.K #n co&tado! cent!a$ o se!vido!" e$ c&a$ soo!ta e$so(ta!e.

K Las antenas son de di(e!entes taa'os (o!as" &eden se! *óvi$es o estaciona!ias.K Tag< se co$ocan so+!e $os !od&ctos estn co&estas o! &n *ic!ochi con &na antenaadosada.

PLATA8ORA9PRO:EE+ORE' -iudad +isponible en;-n#otrac9 Medellín h t t < U U i n ( o t ! a c M . c o * . c o U s i t e U i n d e .

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Tabla ?. /ic9ing to lig,t y voice Q :ecogida por voz y luz

P(-@(*& TO :O(-E P(-@(*& TO L(&4T

82*-(O*E'9 APL(-A-(O*E'

K E$ oe!a!io de$ a$*ac%n &ede !eci+i! envia! mensa&es cortos acerca de laoperación de preparación de pedidos !ue

est realizando.K La *e!cancía se va toando a$ isotieoen !ue se introducen los datos al sistema.K Se e$iina e$ &so de ae$" de ta!Hetas marcaciones por parte del operario !uereco* lecta el pedido. 8as manos y o&os deloperario estn libres en un 1G"permitiéndose así combinación de tareas"reducción de tiempos de procesos.

K E$ sistea &ti$i)a &n código o PIN a!a&+ica! la mercancía en el almacén" y se locomunica en #orma auditiva al operario.

K E$ sistea g&ía en tieo !ea$ a$ oe!a!ioso* bre el lugar donde debe recolectar elproducto y las cantidades. )l operarioretroalimenta al sistema con su voz para!ue se ,agan las respectivas descargas deinventario.

K Pe!*ite i*o!ta! eo!ta! datos de$ siste*ade in#ormación de la empresa" garantiza el

desarrollo completo del proceso de recogiday devuelve las e(istencias de producto entiempo real.

K Es ti$ en a$acenes G&e aneHan condi*ciones e(tremas de temperatura como en elalmacenamiento de productos congelados"donde la digitación de datos y manipulaciónde elementos in#ormticos manualesdi#icultan la operación y #lu&o de traba&o.

K Esta tecno$ogía e!*ite a&enta! $ave$ocidad" disminuir errores" movimientos ytiempo en las operaciones de recogida deproductos.K Pe!*ite a t!av%s de dis$a o anta$$aso+se!va! la localización y cantidad deproductos !ue se van a recoger.

K Sisteas avan)ados G&e oseen dis$as&$* tidígitos" !ue permiten a los operadoresrealizar recogidas sin muc,o entrenamiento.

K Este sistea e!*ite $as oe!aciones de !ea* ración de pedidos con las manos libres"lo cual permite me&orar su con#iabilidad.

K Es co*ati+$e con $os sisteas de identi(ica*ción y captura de in#ormación de radio#recuenciao código de barras.

'O8T.ARE

K Identi(icación codi(icación de $as &+icacio*nes del almacén.K VS a t!av%s de $os c&a$es se !og!aan$asoperaciones de preparación de pedidos.

K VS a t!av%s de $os c&a$es se !og!aan $asoperaciones de preparación de pedidos.

4AR+.ARE

K Te!*ina$es o!tti$es a!a e$ oe!a!io G&econsiste en una diadema con micró#ono yuna terminal porttil receptora de señales.

K Reca!gado!es de +ate!ías de t!ans*iso!es.

K Dis$a con +otón de con(i!ación.K Acceso!ios adiciona$es coo signa$ $ights"-ntelligent signal toNers" bsculas" inter #acesvariados de scanners" impresoras" etc.4.

K Tags antenas de R;ID o $ecto!es de códigos

de barras" los cuales se conectan con el so#tNarey activan los displays.

ontin5a

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Ciene de la pgina anterior

Plataorma9 -iudadproveedores

+isponible en; Plataorma9proveedores

-iudad +isponible en;

Coice*%irected ))..%istributionR

htt<UU .voco$$ect.coU -pti )).. htt<UU .iti.netU

+avoye

8ogistics

.?. htt<UU .savoe$ogistics.co* /ic9 to lig,t

system

)spaña htt <UU .icMto$ight.

es%ematic )).*

B:A*M)S htt<UU .deatic.co 6?-logiste( )).. htt <UU .inte $$i g!ated.coUso(ta!eUo!de![ #ul#illmentLso#tNare

)(actaR+ync,ronize

)).. htt<UU .asaa&to.co %ematic pic9to lig,t.

)).. htt<UU .deatic.&s


Tabla 1B. =M+ 0=ard Management +ystem Q +istema de mane&o de

patios482*-(O*E'9 APL(-A-(O*E'

K Pe!ite cont!o$a! e$ ($&Ho de t!(ico $as actividades asociadas con $as $ata(o!*as de!ececióny despac,o 0muelles4 y el patio de operaciones.

K E$ 4S a&da a cont!o$a!" !ast!ea! e$ inventa!io e$ estado de caiones contenedo!es G&e setienen en los patios del almacén" para poder así ma(imizar el #lu&o de inventario.

K In(o!*a e$ tieo en e$ c&a$ $os caiones o contenedo!es han estado en e$ atio de$ a$ac%n"eigual in#orma si estos se encuentran cargados o sin cargar .

K A&da a esta+$ece! !io!idades a $os caiones contenedo!es G&e $$eva!n ítes de &!gencia"recibiéndolos de primero.

K Tags de R;ID se a$ican a $os t!ai$e!s &na ve) ent!an en e$ atio se !e&even c&ando e$t!ai$e! lo abandone. )l =M+ localiza de inmediato la posición del trailer en el patio utilizando unarreglo de antenas.

K Cont!i+&e a$ !ast!eo seg&iiento de$ oviiento de $os t!ai$e!s a t!av%s de tecno$ogía delocalización en tiempo real.

K S&e$e se! &n ód&$o (&nciona$ de$ VS Ross" =@@:F.

'O8T.ARE

K VS" so(ta!e a!a !ocesaiento de in(o!*ación !oveniente de R;ID o código de +a!!as

4AR+.ARE

K Sistea de código de +a!!as ve! Tabla 4

K Sistea de Radio ;!ec&encia ve! Tabla U4


Tomp9ins associates )).. htt< UU .toMinsinc.coUsstesU$a+o![ management.asp

=ard +mart anad htt<UU .c>so$&tions.co

:etali( =ard Management ))..* htt<UU .!eta$i.coUinde.c(_ageid`@-srael

Tecsys 8atin America olombia htt<UU .tecss$atinae!ica.coF5/0/" Ela-+ació *+*ia'

;ina$*ente" se &ede indica! G&e anive$ gene!a$ $a TIC !esenta (&ncio?na$idades di(e!entes co*$e*enta?

!ias G&e cont!i+&en a $a !ed&cciónde costos" *eHo!a*iento de !ocesos si*$i(icaciones de s&s oe!aciones"

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$o c&a$ &ede con$$eva! a$ a&*entode $a e( iciencia !od&ctividad en$a e*!esa $a cadena de s&*inis?t!o" +asndose en ($&Hos adec&adosde in(o!*ación. Po! ot!a a!te" seidenti(icó G&e e$ VS se conside!a

$a tecno$ogía s i*o!tante de $agestión de a$*acenes" de+ido a G&e !esenta (&nciona$idades de $anea?ción" eHec&ción" cont!o$ e integ!aciónde s&s oe!aciones" es $a +ase deeHe? c&ción de ot!as tecno$ogíasdesc! itas" ta$es coo LS" códigode +a!!as" !adio(!ec&encia" 4S" icMing to $ight voice. Inc$&sive"estas $ti? as TIC aenas estn

co*en)ando a se! &ti$i)adas enCo$o*+ia de+ido a G&e seidenti(ica!on ocos o nin? gn !oveedo! a nive$ naciona$. Po! $ti*o" se !eco*ienda G&e antes dese$ecciona! a$g&na de $as TIC a!as& i*$e*entación" se de+e !ea$i)a! &n an$isis de necesidades +ene(i?cios oe!aciona$es econó*icos a!aG&e &na e*!esa $a adote" de+ido

G&e este tio de tecno$ogías s&e$en!eG&e!i! a$tas inve!siones" ca*+ios a$a c&$t&!a o!gani)aciona$ !eest!&c?t&!ación de !ocesos.

8' APLICACIÓN DE TIC PARAGESTIÓN DE ALMACENES ENCOLOMBIAA contin&ación se !esenta e$ !es&$?tado de $a !evisión +i+$iog!(ica G&e

tiene coo o+Hetivo identi(ica! e$ &sode a$g&nas TIC en $a gestión de a$?*acenes en e*!esas co$o*+ianas.Adiciona$*ente" se de+e indica! G&ea$g&nas de $as (&entes cons&$tadas

a!a !ea$i)a! dicha !evisión (&e!onP&entes =@@8F" ,S5 Co$o*+ia =@@8F Tecss Latin A*e!ican =@@7F" en?t!e ot!os" de+ido a s& diagnóstico div&$gación de in(o!*ación !esectoa $a sit&ación a ana$i)a!.

En e$ a'o =@@8" e$ SENA !ea$i)ó &nest&dio deno*inado Caracteri$aci*n

de la log)stica en Colombia P&entes"=@@8F" e$ c&a$ se +asó en $a !eco$ecciónde in(o!*ación !i*a!ia" to*ando&na *&est!a de 77 e*!esas dedi(e!entes secto!es e*!esa!ia$es ta*a'os *&$tinaciona$es g!andes>@" *edianas >: eG&e'as =:F. Dedicho est&dio ve! ,!(ico =F" se iden?ti(icó G&e &n :":Z de $as e*!esasenc&estadas no &ti$i)a TIC en $agestión de a$*acenes" $o c&a$ &ede!e!esenta! &na oo!t&nidad a!a !o*ove! s& &ti$i)ación e i*$e*en?tación" dados $os +ene(icios oe!acio?na$es econó*icos G&e o(!ece.

G;fic+ ' tilización de so#tNare es*

pecializado en la gestión dealmacenes

<o aplica

12"'IG

+i

'2"OG

<o'O"'3G


Po! ot!a a!te" en ese *is*o est&?dio ve! ,!(ico >F" se desc!i+e G&e$a tendencia de i*$e*entación de

TIC a!a $a gestión de a$*acenesen e$ aís inc$&e tecno$ogías ta$escoo !adio(!ec&encia" VS e$ EPC 'lectronic Product Code" CódigoE$ect!ónico de P!od&ctos" ve! Ta+$a

7F" de+ido a G&e &eden o(!ece! +e?ne(icios en !od&ctividad ! ed&cciónde costos" +asndose en siste*as deidenti(icación de tie*o !ea$ t!a)a? +i$idad !adio(!ec&encia EPCF tec?

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no$ogías a!a *eHo!a! $a $aneación"eHec&ción cont!o$ de $as oe! acionesde $a gestión de a$*acenes VSF.

G;fic+ 7' Tendencia de utilizaciónde

T- en .olombia

OG

$I"IG

En ot!o est&dio ,S5 Co$o*+ia"=@@8F" $os investigado!es a$ica!on&na enc&esta +asada en &na*&est!a de =5 oe!ado!es $ogísticosde$ aís. De ese est&dio se o+se!vóve! ,! (ico

:F G&e $as TIC G&e s se &ti$i)a+an a!a $a gestión de a$*acenes (&e!one$ VS con &n 85"6@Z $a R;ID con"5@Z. Po! ot!a a!te" $a i*$e*en?tación de siste*as ERP se enc&ent!a

o! de+aHo de$ VS de+ido a G&e $osoe!ado!es $ogísticos tienden a se! e*!esas esecia$i)adas en $a gestiónde a$*acenes $as (&nciones de estetio de TIC s&e$en se! gen%!icas e

inc$&i! ocas he!!a*ientas de $a?neación an$isis $ogístico.

'G

$G

2G

1G

G

$"3UG

22"G

"O$G

En ese *is*o est&dio indican G&e e$a$*acena*iento es $a seg&nda oe!a?ción G&e $as co*a'ías han deHado en*anos de &n oe!ado! $ogístico" con&n 6"@@Z de !es&esta a(i!*ativadent!o de $as e*!esas enc&estadas.Ade*s" $os a&to!es conc$&en G&e

:6-% DM+ )/ 7tros


;ina$*ente" en e$ est&dio !ea$i)ado o! e$ SENA se indican ot!os asec?tos !e$evantes" !e$acionados con $agestión de a$*acenes" ta$es co*oG&e &n ::">=Z de $as e*!esas te! ?ce!i)an oe!aciones de +odega Uoa$*acena*iento" &n :">Z oseen

necesidades de caacitación de a$to *ediano i*acto en t%cnicas dea$*acena*iento" ot!o 5"5>Z en e$te*a de *ani&$ación de !od&ctos

este tio de oe!ación de te!ce!i)a?ción es c$ave a!a $as co*a'ías"de+ido a G&e e!*ite e$ a&*ento de$a !od&ctividad a$ inc$&i! !cticasde c$ase *&ndia$ e*$eo de TIC en$a gestión de a$*acenes ,S5 Co$o*?

+ia" =@@8F.

G;fic+ 8' Tecnologías utilizadas por los operadores logísticos

12G

1GIO"O2G

UG

&n ="=Z en e$ *aneHo de eG&iosde a$*acena*iento. Dichos datos*&est!an e$ conH&nto de necesida?des oo!t&nidades de *eHo!a a!a&na adec&ada gestión de a$*acenes"

3G

'G

2G

G

31"IGO"1G '"3G

$U"1G2U"3G

inc$&endo $a i*o!tancia G&e ha

adG&i!ido en $os $ti*os tie*os.

@/+ DM+ :6-% ):/ TM+ :M


Po! ot!a a!te" $a div&$gación !o?oción a!a i*$e*entación de TIC"ta$es coo" VS" LS" 4S SCE"ha sido $ide!ada o! Tecss Latin

A*e!ican =@@7F" &no de $os !oveedo?!es s i*o!tantes de S&!a*%!ica Co$o*+ia" inc$&endo e$ desa!!o$$ode !oectos en e*!esas ta$es co*o

.O$G

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A$*aviva" A$o&$a!" Co$ce! *ica"E$ 1ito" P!octe! ^ ,a*+$e" Co$gate"

Nest$% #ni$eve!. Dent!o de $oscasos s !ecientes de a$icación deestas tecno$ogías o! a!te de TecssLatin A*e!ican se enc&ent!a

A$*acenes 1ito" G&e i*$e*entó&n VS 4S G&e $e ha e!*itidogestiona! ad*inist!a! s&s +odegas" *eHo!ando $a !og!a*ación de !ec&!sos segnó!denes de t!a+aHo" disoni+i$idad de$

e!sona$ eG&ios" e!*itiendo $a $ani(icación óti*a de actividadescon caacidad de act&a$i)ación entie*o !ea$. Adiciona$*ente" esta

co*a'ía i*$e*entó e$ icMing to$ight voice $a tecno$ogía R;ID EPC coo a!te de$ *eHo!a*ientode $a gestión de s&s a$*acenes ,S5Co$o*+ia" =@@8F.

Po! ot!o $ado" en e$ in(o!*e So(ta!eLogístico s&s he!!a*ientas de ges?tión vi!t&a$ de $a SC Esco+a!"=@@8F" e$ a&to! !eco*ienda a $ase*!esas tene! o! $o *enos &na

+ase de datos cent!a$i)ada (ia+$e"G&e soo!te e$ !egist!o de $asactividades de$ a$*ac%n tenga $acaacidad de a$inea!se con &n VS& ot!as TIC !ea$i)adas con $agestión de a$*acenes.

Po! s& a!te" e$ Cent!o de Tecno$ogíade AntioG&ia CTAF identi(icó G&e$as *i*es tienen &na necesidad

co*n en c&anto a he!! a*ientasde so(ta!e $ogístico" esecia$*ente a!a $a gestión de a$*acenes" inven?ta!ios gestión de edidos" $o c&a$

se convie!te en &na oo!t&nidad degene!a! !o&estas a!a e$ *edioe*!esa!ia$ acad%*ico coo *e?dio de cont!i+&i! a s& &so !od&ctivoSD" =@@F.

Se de+e !esa$ta! G&e $as *es nos&e$en *aneHa! a$*acenes o +odegasg!andes" o! $o c&a$ $as so$&ciones

!esentadas a t!av%s de$ a!tíc&$o &eden signi(ica! a$tos costos (&n?ciones G&e no gene!an va$o! a s&soe!aciones. Esta sit&ación se hacei*o!tante esecia$*ente a!a $as *es" a G&e estas od!ían ensa! en e$ desa!!o$$o de s& !oio so(ta!esin desc&ida! $as !cticas de c$ase*&ndia$ a!*et!os G&e !igenestos so(ta!e" con e$ (in de*eHo!a! s&s oe!aciones a!oia! TIC $ogísticas" en esecia$ en $agestión de a$*acenes Esco+a!"=@@8F.

;ina$*ente" LO,CA =@@7+F (i$ia$de ,S5 Co$o*+ia" o!gani)ación es e?cia$i)ada en $ogística" c&enta con &n

cent!o de dist!i+&ción G&e (&ncionacoo $a+o!ato!io" donde se !ea$i)a e$an$isis de $os !ocesos de $a gestiónde a$*acenes coo< !ececión" a$is?ta*iento" e*aG&e desacho" sehace si*&$ación de a$icaciones de$ti*as tecno$ogías de identi(icacióncoo R;ID EPC. Este cent!o dedist!i+&ción es e$ s%ti*o $a+o! ato! ioR;ID EPC ac!editado en e$ *&ndo"

est en caacidad de !ea$i)a! !&e? +as en *&e$$es de e*+a!G&e +andat!anso!tado!a.

9' CONCLUSIONESX A a!ti! de $a !evisión +i+$iog!?

(ica se identi(icó $a i*o!tanciade $a gestión de a$*acenes en $agestión de $a cadena de s&*inis?t!o dado G&e a&da a$ cont!o$"

a$*acena*iento dist!i+&ciónde $os !od&ctos e in(o!*ación" a!a satis(ace! $as necesidades a$*eno! costo &n nive$ adec&adode se!vicio.

X De$ a!tic&$o se &ede in(e!i! G&eeisten di(e!entes !ocesos sis?te*as en $a gestión de a$*acenescoo !ececión" a$*acena*iento"

!ea!ación de edidos" e*+a$aHe

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desacho" o! $o c&a$" antes des& con(ig&!ación" se ! eco*iendae$ an$isis de$ tio de !od&cto aa$*acena!" caacidad oe! ativi?dad de$ a$*ac%n" TIC disoni+$es"de*anda &+icación de $os c$ien?

tes ca!acte!ísticas de $os edidosa ent!ega! con e$ (in de satis(ace! $as necesidades de $os c$ientes a$*íni*o costo.

X De $a !evisión de $a a$icación deTIC en $a gestión de a$*acenesen Co$o*+ia" se o+se!vó G&e $astecno$ogías con *ao! otencia$de i*$e*entación son e$ VS $a !adio(!ec&encia" de+ido a G&e

$os e*!esa!ios e!ci+en G&eestas &eden cont!i+&i! a$*eHo!a*ien? to de $os !ocesos $a !ed&cción de costos" a t!av%s de

!cticas de identi(icación"t!a)a+i$idad !adio? (!ec&enciaF

$aneación cont!o$ de $asoe!aciones de $a gestión dea$*acenes VSF. Po! ot!a a!te"se o+se!vó G&e en Co$o*+ia ha

entidades coo ,S5 Co$o*+ia"LO,CA Tecss Latin A*e! ica"G&e han $ide!ado !o*ocionado$a i*$e*entación de TIC en $agestión de a$*acenes LS" 4S"VS !adio(!ec&enciaUEPCF"coo edio a!a a&*enta! $a

!od&ctividad $a e(iciencia.

X Eiste &n conH&nto de TIC ta$es

coo VS" LS" R;ID" códigode +a!!as" icMing to $ight voi?

ce 4S" G&e segn coo seani*$e*entadas &eden $$ega! a*eHo!a! $a !od&ctividad en $agestión de a$*acenes o! $o c&a$"antes de se$ecciona! a$g&na dee$$as" se de+e hace! &n an$isis

de s&s ca!acte!ísticas" +ene(iciosoe!aciona$es econó*icos a o+?tene!" costos adata+i$idad as&s !ocesos" etc. La !a)ón es G&es& a!oiación s&e$e con$$eva! a$tas inve!siones !eest!&ct&!ación de !ocesos G&e

&eden a(ecta! e$ dese*e'o ositivo o negativo de $a e*!esa.

X Laa$icación

de $astecno$ogías de icMing to $ight voice" a$ a!ece!

no se enc&ent!a & di(&ndida ei*$e*entada en Co$o*+ia" so?$a*ente se identi(ica!on a$g&noscasos coo e$ de a$*acenes 1ito ot!as e*!esas G&e $o adG&ie! en

H&nto a$ so(ta!e VS. Esto sig?ni(ica &n g!an otencia$ a!a !ea?$i)a! investigaciones G&e e! *itan

a!oia!$o e i*$e*enta!$o en $agestión de a$*acenes de Co$o* +ia.

X Se !eco*ienda a $as e*!esasG&e gestionen a$gn a$*ac%n no &edan accede! a a$g&na de$as TIC" G&e intenten i*$e*en?ta! o i*ita! $a oe!atividad (&nciona*iento de este tio dehe!!a*ientas" &ti$i)ando !ec&!sos !oios o a$ a$cance de $a e*!esa"

ta$es coo desa!!o$$o de so(ta!e$ogístico !oio a a!ti! de so(t?a!e $i+!e o con (&nciona$idades

+sicas.

X Se identi(ica $a oo!t&nidad de de?sa!!o$$o de investigaciones (&t&!as!e$acionadas con est&dios naciona?$es secto!ia$es G&e diagnostiG&ene$ &so act&a$ de TIC en $a gestiónde a$*acenes" o o! t&nidades

de i*$e*entación en e*!esas"segn s& cantidad tios dea$*a? cenes *ate!ia !i*a" !od&cto en !oceso te!*inadoF" caacidad de

inve!sión" desa!!o$$o de$ siste? a$ogístico" cadena de s&*inist!o tecno$ógico. Adiciona$*ente" sede+e indica! G&e en $a act&a$idadeisten est&dios a$!ededo! de TIC

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$ogísticas" e!o inc$&e $a gestiónde a$*acenes coo &n ! ocesogene!a$" no a!tic&$a!i)a en $osi*actos G&e gene!a en $a !od&c?tividad e(iciencia de $a e*!esa s& siste*a $ogístico.

X Se hace &na invitación a $os !o(e?siona$es e investigado!es !e$acio?nados con e$ !ea de $a $ogística"a seg&i! est&diando" innovando adatando $as TIC" en(ocndoseesecia$*ente en $as eG&e'as *edianas e*!esas" $as c&a$esho en día !eG&ie!en e$ &so deestas tecno$ogías a &na esca$a (&nciona$idad aco!des con e$ vo?

$&*en de s&s negocios.X ;ina$*ente se &ede indica! G&e

e$ !esente a!tíc&$o *&est!a $i?*itaciones !esecto a $as (&entesde in(o!*ación &ti$i)adas" a G&ese e*$ea!on $os !es&$tados deest&dios e*!esa!ia$es" a!tíc&$oscientí(icos $i+!os ! e$acionadoscon e$ te*a" e!o no se !eco$ectó

in(o!*ación !i*a!ia de e*!esasde di(e!entes ta*a'os secto!eseconó*icos" G&e e!*itan !evisa! ana$i)a! e$ tio g!ado dei*$e? *entación de $as TIC de $agestión de a$*acenes en e$ aís $a ! egión.

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