11

2. Proyectos Seis Sigma

2.1 Requisitos para un Proyecto Seis Sigma

2.2 Criterios de selección

2.3 Equipo Seis Sigma

2.4 Selección del Equipo

22

Alineado con la estrategia

del negocio. Tiene una

meta clara.

Existen datos históricos, o

pueden ser obtenidos.

Mide el rendimiento del

proceso, mediciones

financieras para el

negocio e impacto en el

cliente.

Puede ser hecha por un

equipo de Trabajo.

Cumple con las

expectativas de tiempo

establecidas por la

gerencia.

Beneficia

Negocio

Apoyo de

Administración

Cuantificable

Alineado con

la Visión del

Negocio

Requisitos para un proyecto SS2.1

ESFUERZO

FOCALIZADO

33

Criterios de selección2.2

44

CTQ

CTQs son los parámetros de calidad interna crítica

que se refieren a los deseos y necesidades de los

clientes.

55

Equipo Seis Sigma2.3

Controler

Onwer

66

CHAMPIONS:

Conformado generalmente por la alta gerencia. Son quienes

seleccionan los proyectos y supervisa su funcionamiento.

Participan en la elección de BB y GB.

2.3 Equipo Seis Sigma

MASTER BLACK BELT:

Son los responsables del entrenamiento de BB. Son

especialistas en la Metodología y certifican BB. Lideran

proyectos de mucha complejidad organizacional. Remueven

las barreras que impiden avances de proyectos.

77

BLACK BELT:

Son los especialistas en la aplicación metodología. Lideran

proyectos Seis Sigma. Su rol es guiar al Equipo durante las

fases del Proyecto. Sinergizan los conocimientos y esfuerzos

de los miembros del equipo. Dan soporte a los GB. La

interacción con el dueño del proceso continua después de

terminado el proyecto.

2.3 Equipo Seis Sigma

GREEN BELT:

Son miembros del equipo de proyecto que conocen las

herramientas básicas de la metodología. Son

interdisciplinarios y multifuncionales. Están preparados para

participar o liderar proyectos Seis Sigma.

88

OWNER:

Son los líderes de las áreas en las que se van a desarrollar

proyectos Seis Sigma.

Es el socio estratégico del BB, para alcanzar la meta. Es el

responsable de mantener y superar los estándares

alcanzados después de finalizados los proyectos.

2.3 Equipo Seis Sigma

CONTROLLER:

Es el responsable de dar el visto bueno cada vez que haya

algún tipo de evaluación financiera y cuantifica los beneficios

obtenidos.

99

2.3 Equipo Seis Sigma

1010

2.4 Selección de equipo Seis Sigma

TEST: Inventario de Utilización de Energías

Se utiliza para indicar que atributos emplea una persona en su

relación con los demás bajo dos tipos de condiciones: Cuando

todo marcha bien y cuando se enfrenta con un conflicto.