6 Sigma 개선 프로세스 6 Sigma 개선 기대효과 6 Sigma 개선 필요성 6 Sigma 의 전사적 추진전략 6 Sigma 의 추진범위
6 sigma
-
Upload
firat-oezel -
Category
Education
-
view
859 -
download
7
Transcript of 6 sigma
6 SigmaFırat ÖZEL
Ben Kimim
Hedef
6 Sigma
…belirli hata kaynaklarını saptamak ve onları yok etmek için verileri toplayan ve istatistiksel analizleri kullanan bir yöntemdir.
Tarihsel Gelişimi
Toplam kalite yönetiminde de olduğu gibi, Altı Sigma ile varılmak istenilen temel hedef; müşteri isteklerini
koşulsuz ve kısıtsız olarak sağlayarak müşteri mutluluğunu ve pazar payını olabildiğince
yükseltmektir.
Yapılması Gerekenler
Kalite beklentilerini tam olarak ve ilk seferde karşılamak,
İstenen kaliteyi uygun fiyatla/maliyetle sunabilmek,
İstenen kaliteyi uygun fiyatlarla tam zamanında sunabilmektir.
Hata Oranı
6δ:0.0000034
Hata Oranı
Sigma DüzeyiBir milyonda Hata
sayısıHata Oranı(dpmo)
Satış Yüzdesi Olarak Kalite Maliyetleri
1 691,462 %69 >40
2 308,538 %31 20-40
3 66,807 %6.7 15-30
4 6,210 %0.62 15-30
5 233 %0.023 5-10
6 3.4 %0.00034 0-5
7 0.019 %0.0000019 0-5
1000000 dolarlık bir yatırımdaki
kayıp
3.8 sigma düzeyi için
10000 dolar
6 sigma için yalnızca 3.4
dolar
Sonuç
Altı Sigmanın Amacı
Firma, müşterilerinin kritik
ihtiyaçlarını en iyi şekilde
anlayıp, süreçleri bu kriterler
üzerinden düzenleyip, müşteri
beklentilerini hatasız bir
şekilde tek bir seferde
çıkartabilmektir.
6 Sigma İlkeleri
Gerçek Müşteri Odağı
Verilere Dayalı Yönetim
Proses Odağı
Poraktif Yönetim
Sınırsız İşbirliği
Yukarıdan Aşağıya Eğitim
Gerçek Müşteri Odağı
Verilere Dayalı Yönetim
Proses Odağı
Poraktif Yönetim
Sınırsız İşbirliği
Yukarıdan Aşağıya Eğitim
6 Sigma İşleyiş
Tanımlama Ölçme Analiz İyileştirme Kontrol
Tanımlama
Ölçme
Analiz
İyileştirme
Kontrol
Başarı Faktörleri
1. Üst Yönetimin Katılımı Ve Desteği
2. Tüm Organizasyonu
Kapsayacak Kültürel Değişim
3. Organizasyonel Altyapı
4. Eğitim
5. Proje Yönetimi Becerileri
6. Proje Önceliklendirme
Ve Seçimi
7. Altı Sigma Metodolojisindeki Araç Ve Teknikleri
Anlamak
8. Altı Sigma’yı Müşterilerle
İlişkilendirmek
9. Altı Sigma’yı İnsan Kaynakları İle
İlişkilendirmek
10. Altı Sigma’yı Tedarikçilerle
İlişkilendirmek11. İletişim
12. Bilişim Teknolojileri
Altyapısı
Üst Yönetimin Katılımı Ve Desteği
Tüm Organizasyonu Kapsayacak Kültürel Değişim
Organizasyonel Altyapı
Eğitim
Proje Yönetimi Becerileri
Proje Önceliklendirme Ve Seçimi
Altı Sigma Metodolojisindeki Araç Ve Teknikleri Anlamak
Altı Sigma’yı Müşterilerle İlişkilendirmek
Altı Sigma’yı İnsan Kaynakları İle İlişkilendirmek
Altı Sigma’yı Tedarikçilerle İlişkilendirmek
İletişim
Bilişim Teknolojileri
Altyapısı
firatozel.wordpress.com