聯網智慧電視使用者調查與概念設計

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活8項目� 55~59歲� 60~64歲� 65歲0上�睡覺� 8.48� 8.57� 9.32�盥洗、化妝、沐浴� 0.50� 0.51� 0.51�用膳� 1.19� 1.19� 1.22�通勤� 0.20� 0.13� 0.03�從.工2� 3.40� 2.44� 0.41�上學讀書� 0.01� 0.00� 0.00�2家.或育6� 2.17� 2.03� 1.32�購物� 0.31� 0.30� 0.23�進3、研究、補習� 0.03� 0.02� 0.02�看電視或錄影帶� 2.33� 2.46� 2.45�閱讀報章雜誌小說� 0.17� 0.22� 0.20�拜會鄰居親友聊天� 1.04� 1.20� 1.48�參觀旅遊� 0.11� 0.08� 0.12�看電影、聽音樂、7他娛樂� 0.09� 0.12� 0.18�運85~� 0.23� 0.40� 0.50�宴會應酬� 0.04� 0.02� 0.02�宗教活8� 0.07� 0.10� 0.13�自願性或義9性社會服9工2� 0.02� 0.01� 0.01�看病醫療� 0.14� 0.17� 0.36�1息1養� 1.01� 1.16� 2.20�7他(包括4股票、期貨)� 0.06� 0.06� 0.07�

台灣地區, 退休族群每⽇⽣活 各活動時間之分配

台灣地區55歲以上⼈⼝之「時間運⽤調查報告」⾏政院主計處(1994年3⽉)

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退休族群看電視的動機

60 1996

60歲以上看電視前五⼤動機為: 1. 知道各地的新聞消息(93.6%) 2. ⼀些有⽤的⽣活常識(87.7%) 3. 消遣娛樂、放鬆⼼情(84.0%) 4. 是⽣活中的⼀種習慣(66.4%) 5. 打發時間(61.3%)

顯⽰出資訊探求是中⾼年齡者暨銀髮族觀看電視的主要動機,其次才是消遣娛樂。

另根據廣電基⾦1999年關於轉台頻率的調查結果得知,50歲以上屬於被動收視、對特定頻道較具忠誠度的收視族群,觀看節⺫以新聞與氣象報導為主,⽽50-59歲愛看綜藝節⺫,60歲以上愛看戲劇節⺫。

 �各等級所42數(百6比)�

很同意� 同意� 無意見� .同意� 很.同意�

消遣娛樂、放鬆心情� 27.7� 56.3� 3.0� 10.1� 3.0�

知道各地的新聞消息� 51.4� 42.2� 2.7� 2.0� 1.7�

打發時間� 17.8� 43.5� 5.9� 23.7� 9.1�

幫9我.去想一10情� 11.6� 38.5� 11.1� 26.4� 12.3�陪3家2或朋友� 6.7� 37.3� 9.4� 32.1� 14.6�增8與72談話的資料� 12.1� 44.2� 9.4� 26.4� 7.9�排解寂寞5清� 15.1� 44.0� 7.7� 24.2� 9.1�知道一1有用的生活常識� 36.8� 50.9� 4.0� 6.7� 1.7�是生活中的一種習慣� 20.2� 46.2� 7.9� 20.5� 5.2�節目中有我喜歡的影歌星� 6.2� 28.1� 15.6� 31.1� 19.0�

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九類退休⽣活問題

退休規劃與⽣活適應之間—退休⼈員之退休⽣活經驗初探 社區發展季刊 132 期

- 時間多,不知如何運⽤ - 家庭成員互動問題 - 社會關係維繫與互動障礙 - 經濟負擔 - ⼆度就業障礙 - ⽣理功能下降 - ⽣活照顧問題 - 擔⼼意外與死亡威脅 - 缺乏⼼理與情緒抒解管道

九類退休⽣活問題中,⼼理層⾯的問題佔有極⼤的⽐例,因故,若產品之⺫標族群為退休者時,除考慮退休者個⼈需求外,也需包含其與家⼈、親友、社會間的維繫關係。

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app 讓⻑者使⽤智慧型⼿機時也能輕易上⼿

76歲婦⼈享受⽼年⽣活,樂於學習新科技。藉由app的協助讓她操作智慧型⼿機更為⽅便。

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app 豐富了⽼年⼈例⾏的復健及訓練

神經復健科醫師,讓 (中⾵等) 病患以wii 和 ipad上的遊戲app來進⾏訓練和復健治療。成本低且效果卓著。

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本計劃案之動機

1. 退休後,觀看電視是退休群最主要的休閒活動。

2. 退休後主要⾯臨的問題偏⼼理層⾯之需求。

3. 這⼀代的退休族對科技並不陌⽣,新興科技或許為豐富他們退休⽣活的最佳途徑。

本計劃案之⺫的

未來的聯網智慧電視將以不同型態存在各個場域中,⽽個⼈使⽤之智慧型⼿持裝置則能與智慧電視相互連接,產⽣各式互動模式,本計劃案之主要⺫標便是開發整合性之應⽤服務,並融合使⽤者經驗分析與測試,發展所需之關鍵使⽤者介⾯技術。

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王野爺 �(現年70歲, 歲退休)�

職業: ⾼中教師

外向、愛⼾外活動、打太極和氣功健⾝、喜歡深⼊當地的旅遊型式、樂於嘗試新事物

⽇常⽣活: - 電視節⺫⼤多收看 discovery系列頻道、電影台,新聞新知⼤多藉上網搜尋得知。

- 幾乎每週都有歷屆學⽣約聚餐、婚宴等,與⽼朋友的聚會頻率也是很⾼。

- 透過 facebook與 20-30歲左右的學⽣聯絡,每晚睡前都會逛塗鴉牆關⼼朋友和學⽣近況。較年⻑的學⽣或⽼朋友則是透過 email或電話聯絡。

- 由於兩個⼥兒常年在外地,對於 skype的使⽤很得⼼應⼿。

- 2002年時,藉⼤陸友⼈的協助,在上海運河邊置產,退休後時常會過去住⼀段時間。這時候,數位化的電⼦書和 iPod在攜帶上就很⽅便。

- 旅遊前不先規劃,但⼤多有朋友、家⼈在當地接應。喜歡深度旅遊、觀察事物,會拍照紀錄所⾒,會想與朋友分享,但不⾒得會上傳⾄網路、公開分享。

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李爸爸�(現年62歲,60歲退休)�

職業: 設計印刷業

注重隱私、喜歡旅遊來放鬆、熱衷使⽤新科技、專職阿公保姆

⽇常⽣活: - ⼥兒遠嫁澳洲,今年帶了⼀雙兒⼥回娘家住幾個⽉,他現在的⽣活重⼼是兩個孫⼦,

可說是專職保⺟。

- ⼥兒在澳洲時會⽤筆電開 skype聯絡,因筆電鏡頭能跟著⼩孫⼦移動,遠距溝通時很⽣動。

- 從年輕時就對電⼦產品⾮常熱衷,喜歡嘗試、享受新科技產品為⽣活帶來的⽅便,也會教太太或對電⼦產品較懼怕的⽼朋友⼀些使⽤上的細節、撇步等。

- ⼿機app(evernote 等),跨裝置的資訊串流(office 檔案)操作都很得⼼應⼿。

- 與朋友聯絡時,除e-mail與電話外,通訊類的 app (WeChat、Line)也很常⽤。但因注重隱私,臉書只作為瀏覽、關⼼朋友狀況⽤,但太太會以臉書作為溝通平台。

- 家中裝設聯網電視,不⽤顧孫時會看電影,顧孫⽽無法專注在節⺫時,會開著新聞台,⽤⽿朵聽重複性⾼的新聞。

- 針對孫⼦想要看的卡通,除 MOD上的兒童頻道外,也會搜尋 youtube、設定好播放清單,⼀來⽅便注意孫⼦的觀看時間,⼆來也能夠滿⾜孫⼦的觀看欲望。

- 旅遊拍攝的相⽚,回飯店、返家時都會歸檔。平⽇想回味時,會藉由藍光 DVD播放器來傳⾄電視上,如此便享有⼤螢幕、⾼畫質的回憶畫⾯,也⽅便與家⼈分享。

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不同年齡層的朋友,使⽤的聯絡⼯具皆有差異,希望能更有效率地串連或統整這些管道。

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喜歡以 skype 與遠⽅親友溝通互動,可移動的鏡頭能讓溝通更⽣動。

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還是習慣將電視作為放鬆、隨意觀看的休閒,較不會有複雜操作⾏為,通常只在聯網電視上搜尋youtube上的節⺫。

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有⽤youtube搜尋想看的⾳樂或節⺫之習慣,其中時間軸的功能可清楚掌控觀看時間。

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看某些節⺫時會想將重點記錄下來,但年紀⼤以後就⽐較少做。紙本筆記不容易整理,事後也不⽅便再查看。 尋求以新科技(ex. Evernote)來做筆記和重要事項的⾃我提醒。

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樂於使⽤wii或kinect等體感遊樂器,但實際使⽤時都會⾯臨空間不⾜的問題。 也找不到恰當地使⽤時機,讓機器買來後常會閒置。

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⽗⺟很注重孩⼦的啓蒙學習,不嚴格限制孩⼦的電視、科技產品使⽤,但他們更希望孩⼦專注在⾮電⼦類的教具或玩具。積極參與孩⼦的成⻑過程,⽗⼦⼀起玩遊戲、媽媽監督課業學習。

⽇常⽣活: - 陳爸媽沒有太限制兒⼦看電視,⽽陳⼩弟沒有上安親班、課後作業也做得

很快,滿常看電視的,多是看同學間都在看的卡通:遊戲⺩;⼀⽅⾯來說,⽗⺟認為他是⾃⼰⼀個⼈太無聊才會常看電視。

- 家中散佈的玩具多是⾮電⼦的益智遊戲:桌遊、⼤富翁、樂⾼、積⽊、⾻牌、芭⽐、娃娃等,⽗⼦同樂。

- 電動玩具有⽤成績換來的 psp 和 wii,唯⼀玩過的線上電玩,是爸爸帶他玩的-跑跑卡丁⾞,⽐起讓他⾃⼰去亂摸索⼀些線上戰略遊戲,不如主動告訴孩⼦最單純⽽安全的線上遊戲。

- ⽗⺟有意制約、避開下,對電⼦產品並不感興趣。

- 同年齡玩伴是堂妹,下課後⼀起待在祖⽗⺟家時,玩的是⻤抓⼈、捉迷藏和撲克牌。下課後不會和同學⼀起玩。

- ⽗⺟並沒有積極地督促學習,但會督促他去運動,假⽇常會⼀家三⼝出遊或是⾄河濱騎腳踏⾞、玩飛盤等等。

受訪家庭:陳家

雙親職業: 爸爸從事資訊業(⼤眾電腦) 媽媽是在家⼯作的新娘秘書 獨⽣⼦: ⼩⼆的陳⼩弟

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許爸媽極重視孩⼦的學習⿈⾦期,認為電視節⺫會影響到學習,故電視只有三台。孩⼦下課與⾃⼰下班有時間差,便將孩⼦托給安親班、才藝班管教照顧。⽗⺟會注意、搜尋各種教具,不排斥新穎的電⼦教育,認為有成效、利益好便可嘗試。

⽇常⽣活: - ⼩孩表現良好,假⽇會給玩Wii,看挑選過的影⽚。但孩⼦覺得wii的遊

戲都玩爛了,沒有新意,還不如與同學相約打怪的線上遊戲:遊戲桃(假⽇媽媽會放⾏玩 30分鐘)。

- 不安裝第四台或數位電視,平⽇孩⼦功課做完,若⾃⼰在忙、短時間無法顧孩⼦時利⽤ iphone 讓⼩朋友不無聊,兄弟有時會⼀起玩玩具。

- 認為⼀些影⾳教學不錯,如:巧⻁會依據年齡給予適合的課程。

- 這階段學習⼒很強,因此才藝、活動、語⾔學習樣樣來,暑假時更是安排了全天的安親班課程。

- 雖然都要去安親班,但其實喜歡待在家,如果有朋友⼀起在家作功課也⽐去安親班好。

- 週末會去台北找祖⽗⺟,必定會和爺爺較量象棋,平常在新⽵時⽤過skype背書給奶奶聽。

受訪家庭:許家

雙親職業: 爸媽皆從事資訊業 兩個兒⼦: ⼩四和⼩⼀

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受訪家庭:陳家

雙親職業: 爸媽皆從事資訊業 獨⽣⼥兒: ⼩⼆

陳爸媽對於獨⽣⼥的教養細節很注重,在資訊爆炸的世代⻑⼤,爸媽花很多⼼⼒來做好資訊過濾的⼯作,以免孩⼦吸收到不好的資訊。獨⽣⼥玩伴少,獨⾃挖掘興趣來打發獨處的時間。

⽇常⽣活: - ⽣活很規律,下課後被接到安親班、才藝班,回家後除了親⼦時間外,

爸媽在忙、⾃⼰獨處的機會也是很多,發展了很多⼀個⼈⾃娛的活動。

- 妹妹喜歡互動遊戲,和爸爸⼀起玩益智、踢球、「⽼師上課」的⾓⾊扮演,也喜歡靜態的畫圖,特殊的是喜歡規劃、佈置空間。

- 學校或安親班裡有很多朋友,想要隨時和朋友分享⽣活點滴,但在安親班⽼師不准同學聊天,回家後也無法跟同學聯絡,畢竟沒有臉書。

- 爸爸希望在⼯作之餘、當孩⼦的⼤玩偶之間,能保有⼀些⾃⼰的時間。

- 不希望孩⼦太早接觸3C產品,也會管制電視節⺫、電影,會先上網查證過內容、評等,若在報章雜誌上看到推薦的優良兒童節⺫,會以紙筆記錄下來。過濾後的節⺫要具正⾯意義且符合孩⼦的年紀,悉知兒童節⺫也有細分年齡。

- 希望遊戲具教育性,⽅能⼀舉兩得。

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孩⼦的作息同雙薪爸媽⼀樣規律⽽忙碌,下班回家後,親⼦有共同的娛樂時間,⽗⺟為讓孩⼦在玩樂中多⽅接觸、學習,家中的娛樂項⺫很多元,電視卡通、益智遊戲、運動、⾓⾊扮演、wii、線上電玩等等。

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同年齡的玩伴只有在學校時能⼀起玩,下課後到安親班無法,⽽晚上回到家後,除線上遊戲外,沒有其他與同學聯絡的管道,尤其多數家⻑會限制線上電玩,如此讓獨⽣⼦⼥很常感到無聊,同時要當孩⼦⼤玩偶的爸媽負擔也加劇。

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鑑於低頭族、3C⼩孩都不是家⻑樂⾒的情形,⼩孩看電視⼤多受到管控,不管是時間⻑度、節⺫內容,每個家⻑的把關程度不盡相同。

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⼩孩⼦看的電視節⺫常會搭配遊戲卡⽚、遊樂器等週邊產品,將電視節⺫延伸到螢幕之外,增加了娛樂活動的管道。

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即便住在都市⽔泥叢林,退休後的李伯伯和⺩阿姨每早在電視播出的⿃鳴聲與微煦光線中緩緩起床。

吃早餐時看晨間新聞並等股市開盤,再轉⾄財經台看股市,瞭解開盤⾛向後,李伯伯會將電視上股票資訊擷取、轉移⾄⼿機內,讓他與⽼友爬⼭的同時能持續注意最新股市動向。

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⺩阿姨幫忙照顧孫⼦⽽無暇⽤遙控器時,可利⽤⼿勢擺動或聲⾳控制來切換頻道。

下午將孫⼦帶⾄臥室⼩睡,並以電視播放助眠⾳樂後,⺩阿姨終於有時間在客廳坐下來、好好看電視,同時她可⽤⼿機隨時關注臥室電視的播放情形以及⼩孫⼦的狀況,在看到喜歡的⾐服、有興趣的旅遊景點、健康養⽣資訊時,可利⽤⼿機即時存取、記錄,以便⽇後觀看。

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傍晚時,李伯伯和⺩阿姨⼀起坐在電視前看連續劇,覺得對⽩速度太快,便藉由⼿勢讓速度變慢⼀點。這時,遠⽅的孫⼥傳來邀請,表⽰想和爺爺、奶奶⼀起做運動,連線後的電視螢幕轉換成⼦⺟畫⾯,讓⾝處異地的祖孫三⼈可進⾏零距離的體感互動。

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- TV Ethnography

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每早起床後,會打開電視,畫面上出現專業的老師正在stand by,等待和他們一起做30分鐘的晨間運動,體感偵測技術能檢測動作是否確實。

應用技術: kinect 、人臉辨識技術

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吃完早餐,奶奶打開電視,而電視藉辨識技術得知是奶奶在收看,便將她的好友傳來的推薦訊息顯示出來,奶奶也可從電視上看到有哪些好友正在收看電視。好友們推薦一個菇類養生膳的健康節目,於是奶奶點下「現在觀看」,電視便開始播放該節目。(也可以選擇稍後觀看,推薦節目就會被放入待播清單中。)

應用技術: NUI、體感、人臉辨識

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小孫子今天提早放學來家裡,要王爺爺陪他寫功課。這次作業要訪問家中長輩最崇拜的人物。爺爺想到以前很喜歡的一位女明星,想讓孫子看一看這位演員最著名的一部電影,但一時卻忘記片名了!於是他用電視的特殊搜尋功能,找到該演員曾參與過的所有電影和節目,也找到了那部電影。

應用技術: big data(?)

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從系統推薦清單中回憶當年的同時,令他驚喜的是,還因此找到一部以前和老友一起去看的電影,又勾起了更多回憶。於是他將這部影片推薦給老朋友,並用語音留下了問候一起傳送出去。

應用技術: NUI、體感、人臉辨識

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爺爺陪著孫子在書房做功課,卡通時間一到,孫子就迫不及待地衝到電視前。同時王奶奶也催促來吃晚餐,匆促來到客廳的王爺爺忘了關書房燈。此時,客廳的電視跳出了家中的平面空間圖,並詢問爺爺是否要將書房的燈和冷氣關掉?同時也提醒奶奶廚房的水燒開了。

應用技術: 物聯網、Mike Lab技術

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稍晚,在日本的堂姊傳來聊天邀請,想和他分享日本見聞,用Google Map和環景模擬技術,她帶著小堂弟認識了許多景點的地理位置和實際樣貌。王爺爺也很高興可以清楚看到孫女目前的動向。

應用技術: NUI、體感、環場影像系統

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NUI skype

1. Second Screen = AB screen

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2.

3.

Q. Direct Point 3D TV / Gesture or Voice Control

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孫子回家後,奶奶打開電視,發現有些朋友也正在看,於是她們相約一起看連續劇。觀賞過程中,她們可利用語音的方式邊看邊和聊天,互相抒發對劇情的想法。

應用技術: NUI、體感、聲音輸入系統

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王奶奶在看連續劇時,對演員穿的衣服、吃的名產、美麗的景點感到很有興趣,這時便可藉著手邊的智慧型裝置來擷取她想要瞭解的資訊。

應用技術: second screen

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⾃然使⽤者介⾯(NUI)

教授 Robin 學⽣ 梁容豪、蘇兆懷

智慧電視與⼿持裝置間的節⺫內容資訊轉換

教授 余能豪 學⽣ 蔡宜璇、陳彥妤

節目媒體� 廣告業主� 娛樂媒體�

TV Programs Multi-screen Behavior�

Built-in Services Detect Movement, voice, etc.�

>"Program"Dashboards""""sports" score""""foods""""""recipe""""travel""""""map">"Chatroom">"Pull"or"Vote">"Order"or"Purchase">"Share">"Link"or"“Read"it"later”�

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以⾏動裝置進⾏遠端觸控之技術

教授 洪⼀平 學⽣ 陳宣輯

以⾏動裝置進⾏遠端觸控之技術

教授 陳彥仰 學⽣ 林建邦