移动互联网时代下创新的思维

Copyright 2011 Trend Micro Inc.Classification 10/7/2014 1

移动互联网时代下创新的思维

Liwei Ren 任力伟

Scientific Adviser, Trend Micro

October, 2014, Cupertino

Copyright 2011 Trend Micro Inc.

自我介绍

• 教育背景– 清华大学: 数学理学学士，硕士

– 匹茨堡大学: 信息科学理学硕士，数学哲学博士(Ph.D)

• 工作经历– 清华大学：留校任教3年

– 美国东部2高科技公司: 高级软件工程师， 6年

– InnoPath：主任科学家3年

– Provilla ：首席科学家及共同创始人，3年

– Trend Micro：6年

• 主要成就1. 10余篇学术论文

2. 21项美国已批专利

3. 9场学术报告和IT技术大会演讲（2012-2014）

4. 创立1家成功的硅谷高科技公司，清华企业家协会会员

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概要

• 开场白

• 时代的变迁

• 启示录: 一个行业的兴衰

• 移动互联网时代创新的思维

• 移动互联网的安全问题

• 结束语

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开场白

硅谷和趋势科技欢迎你们！

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时代的变迁

• 以今天我向大家分享之内容的角度，人类文明大致经历了几个时代：– 渔猎时代

– 农耕时代

– 工业化时代

– 信息化时代

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时代的变迁

• 华夏文明的渔猎时代和农耕时代• 炎黄子孙？

• 华夏儿女？

• 农耕时代的生活：

• 日出而作、日落而息、春种夏管、秋收冬藏。

• 男耕女织，社会封闭，人们被束缚在小块土地上, 人口不流动，缺少交流, 方言巨多。

• 手工业作坊。

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时代的变迁

• 工业化时代小结：

• 1769年，瓦特，蒸汽机，第一次工业革命（也即产业革命）。

– 产业革命四大要素：蒸汽机、煤、铁和钢。

• 科学家的重要发现和发明 --》科学技术--》生产力的不断提高！

• 第二次工业革命（1870年至1914年）

– 电力的大规模应用

– 电灯的发明

• 我们现正处第三次工业革命，也即数字化革命其间：

– 原子能技术、航天技术、电子计算机和可再生能源的应用

– 人工合成材料、分子生物学、遗传工程、太阳能、风能等高新技术。

• 社会严重分工 --》全球化的经济。

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时代的变迁

• 信息化开启了一个新的时代

• 信息时代：• 通常是指计算机时代或者数字时代。

• 人人都有能力去自由传递信息，以及实时获取信息。

• 从工业化革命的传统工业经济--》以信息管理为主的知识经济，亦即信息化社会。

• 相关的创新：– Analytical Engine（1837），Z3 第一台通用的数字电脑（1941），

Atanasoff–Berry Computer电子数字计算机（1942），Colossus computer第一台编程电子数字计算机（1943），ENIAC 通用的电子数字计算机（1946），信息论的数学框架（1948），晶体管（1947），Hamming code公式（1950）。

– 早期互联网ARPA （1969），E-mail （1971)

– 电子游戏机（1972）, 个人电脑（1974），Laptop (1980s)

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时代的变迁

• 相关的创新：– World Wide Web(1989) : 1990年代中期公众普遍应用

– PDA (1990s)

– 在线游戏社区 (1990s): 2000年代早期公众普遍应用

– 移动电话 (1984):1990年代晚期至2000年代早期公众普遍应用

– 数码相机和摄像头(1980年代): 2000年代变为主流

– 数字电视 (1990年代): 2000年代公众普遍应用

– 宽带网 : 2000年代成为主流

– 无线网络: 1990年代晚期

– GPS: 2000年代中期

– 卫星收音机 : 大约2001

– Tablet PC (1990年代): 2010年代变为主流

– 智能手机 (2000年代晚期): 2010年代早期, 公众普遍应用

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时代的变迁

• 信息时代：– 前互联网时代

– 互联网时代

• Web1.0

• Web2.0

– 移动互联网时代

• Web3.0

• 中央视大型纪录片纪录片：《互联网时代》

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启示录: 一个行业的兴衰

• 互联网冲击着各个行业。

• 对最古老的传媒产业，出版业的冲击尤甚！– 基于编辑把关，纸本印刷，书店贩售和出版社主导的传统出版体系越来越难以适应数字时代的商业环境与知识需求。

– 出版业的数字化转型已成为全球性挑战。

• 面对互联网的传播，出版业出现了截然不同的应对思路:

– 出版为体，互联网技术为用：试图以各种不同方式来“数字化” 传统出版模式。而这种模式成型于19世纪。

– 另一种思路则质疑传统的商业模式和核心价值在互联网中的适用性。

• 很多出版人意识到，造成出版转型困境的根本原因不在于技术，而在于商业模式、思维方式和产业文化。

• 在颠覆与传承之间，出版业需要对转型方向进行深入思考，尤其是在互联网视野下对传统出版核心价值的思考。

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• 互联网思维：– 一个词，一个人人在谈论的词，一个很值得思考的词！

– 在IT从业人员中，很少谈论这个词。因为我们每天的工作都是基于互联网环境的思考与创造。

– 只有在传统行业中，因为对互联网颠覆力的恐惧、好奇与迷惑，才出现了围绕着“互联网思维”的学习和讨论。

• 有点像英语学习者梦寐以求要达成的所谓“英语思维”，而母语为英文者其实从不考虑这个问题。

• 互联网思维到底意味着什么？

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• 互联网对出版业的传统认知提出了三个挑战：– 对读者的认识：在互联网时代，读者是积极的知识创造者，而不是被动的内容消费者。

• 互联网企业把用户视为共同创新的伙伴，将与用户一起成功作为企业的使命。

– 对内容消费的认识：在互联网传播中，对内容的消费方式是体验，而不是拥有。

• 长篇累牍的知识表述将越来越不受欢迎，因为在数字时代，最稀缺的资源不是内容，而是读者的时间。

– 对社交网络的认识：• 社交网络和移动互联网改变了整个传播生态。对出版业而言，读者不再是孤立的，而是互联的，可以协作并形成公共意见和集体行动的大众。

• 如果说用户创造内容颠覆了知识的生产，那么社交网络颠覆了知识的传播。社交网络凝聚的集体行动力正在挑战出版作为知识媒介的不可替代性。

• 随着众包与众筹的兴起，出版社已经不再是知识生产传播的组织者和联接作者、读者与投资的唯一纽带：

– 维基百科让百年历史的《大英百科全书》停止印刷。这是智慧众包协作取代传统出版的经典范例。

– 众筹出版已经成为欧美独立出版商和自出版作者的重要融资营销工具。

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• 传统和互联网之比较：

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• 出版业在互联网时代，尤其是移动互联网时代的改革和创新正方兴未艾。

• 寄希望于这个古老的行业能够狱火中重生！

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移动互联网时代创新的思维

• 就在昨天，硅谷和世界见证了硅谷的旗舰公司惠普的分拆：– 一个硅谷最伟大的公司为度过眼前的难关一分为二。

– 在硅谷，我们曾见证过多少曾经辉煌公司的起起落落。

• 我的朋友在微信上用“眼睛有点湿润了”这种带“感情色彩”的分享传递了这则消息。

• 企业的生存和创新：– 生于忧患死于安乐。

– 生于创新死于守成。

– 生于快死于慢。

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• 今年年初，一则令人振憾的消息：– 2014年2月19日，脸书宣布以190亿美元之天价全面收购WhatsApp，其中40亿美元为现金。

– 脸书发疯了？钱太多了烧得慌？

• 谁是WhatsApp？– WhatsApp 是一款利用网络发送短信的一种智能手机移动应用程序。由WhatsApp 公司开发。

– WhatsApp公司于2009年创建。

– WhatsApp使用移动网络或是Wi-Fi发送消息。

– WhatsApp通常可免费试用一年，往后需付年费，每年收费0.99美元。

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• 微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面对智能手机用户的实时通信软件：– 微信使用大部分功能都不会收取费用

– 微信在中国的市场渗透率达93%

– 中国人民跨入微时代！

• 微信息的时代：产品发布会，学术和工业大会等等。

• 微经济的时代：我看到我在国内的亲戚朋友用这个平台做小本或无本生意。。。

• 选举和革命：– 你可能听到过奥巴马用Twitter和脸书作为选举的工具。

– 你可曾听说中东的颜色革命份子用Twitter互相串联搞颜色动乱？

• 移动互联网时代迅猛地来也！我们准备好了吗？

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• 移动互联网的特怔：– 随时随地随身：有3G/4G网或 Wi-Fi 的地方随时获取和消费信息，随时传播信息，随时分享意见和信息。

• 想象一下: 你在惬意的海滩上躺着喝着冰脾酒跟远方的朋友聊天还发一两朵白云给ta.

– 私人化/私密性：每个手机都归属到一个个人，包括号码，终端的应用，相对于PC用户，更具有个人化、私密性的特点。

• 我在国内还发现有朋友随身携带N个手机。

– 地理位置特征：无论何种定位，手机终端可以获取使用者的位置，可以根据不同的位置提供个性化的服务。

– 真实关系特征：手机上的通讯录用户关系是最真实的社会关系，随着手机应用从娱乐化转向实用化，基于通讯录的各种应用也将成为移动互联网新的增长点，在确保各种隐私保护之后的移动互联网，将会产生更多的创新型应用。

– 更好的个性化表达：

• 人机一体，你就是移动终端，移动终端就是你。

• 移动终端可以表达你的喜好，情感，价值观。

• 你可以建立圈子，分享意见和想法，成为意见领袖，拥有很多粉丝。

• 你乐于表达，勤于分享，信息因你而有了情感，有了价值。从此信息和人一体化。

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• 移动互联网来了，定位理论失效了，市场营销的三大基石（媒体、渠道、用户）全都发生了根本性的改变。

• 企业和品牌也会发生根本性改变。工业时代的那一套，将被彻底埋葬。

• 要谈这个时代的企业生存和创新，还是回到移动互联网思维上来。

• 移动互联网的5F思维：– 碎片化思维（ Fragment ）

– 粉丝思维（ Fans ）

– 焦点思维（ Focus ）

– 快一步思维（ Fast ）

– 第一思维（ First ）20



• 碎片化思维– 移动互联网加剧了消费者的三个碎片化趋势：

• 消费者购物地点的碎片化;

• 消费者购物时间的碎片化;

• 消费者购物需求的碎片化。

– 移动互联网连接的是活生生的消费者，这个连接是随时随地的，永远连接的。

– 随着4G时代到来后，彼此实时连接起来的消费群的规模将越来越大，信息传播的速度越来越快，大家分享的内容越来越丰富。

– 信息的控制权已经易帜，从企业转移到消费者的手中！

– 五个关键的课题需要研究：

• 如何让消费者在碎片时间主动选择你?

• 如何让消费者在一分钟内爱上你?

• 如何在一小段时间里与消费者建立起令她心动的对话?

• 如何在一个碎片的时间窗口提供令消费者尖叫的商品和服务?

• 如何通过全渠道覆盖消费者更多的碎片时间?21



• 粉丝思维– 工业经济时代，你只需要有顾客即可。

– 但移动互联网时代，你只需要粉丝。

– 因为权力发生了转移，游戏规则已经发生改变，过往“得渠道者，得天下”的定律将被彻底颠覆。

– 今天，移动互联网时代的法则是“得粉丝者，得天下”。

– 粉丝就是生产力，粉丝经济学将大行其道。粉丝，不仅仅是品牌忠诚的顾客，也是品牌的传播者和捍卫者。

– 品牌是粉丝们的精神家园。任何品牌都可以有自己的粉丝，都可以建立自己的自媒体。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。

– 每一个企业，每一个品牌都必须开始热情拥抱自己的粉丝团，通过真诚的对话，建立忠诚的消费部落。制造粉丝，让粉丝自我组织起来推动一切。

– 你有没有想过“首席粉丝官”这个头衔

– 三个关键的课题需要研究：

• 如何重新定义品牌的理念和价值主张，吸引粉丝?

• 如何将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园?

• 如何激发粉丝的激情和参与感?

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• 焦点思维– 在移动互联网时代，风口浪尖处，猪都能飞起来。风口在那里？

– “不做什么”比“做什么”更重要，你似乎有很多选择，但要选择最好的。

– 从顾客焦点到需求焦点，从满足一大群人的全部需求到满足一小群人的特定需求。

– 专注才有力量，才能做到极致。如何建立起焦点思维，从看似碎片的世界中汇聚商业的力量?

– 两个关键的课题需要研究：

• 如何做减法，找到焦点战略?

• 如何将焦点战略做到极致?

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• 快一步思维– “快”字诀正是小米手机引以为傲的。

– 雷军说，在金山，一年才更新一次版本，MIIUI一个星期就得升级一次，这两个速度是完全不在一个级别的。时代不一样了。

– 移动互联网时代，你得到优势和失去优势的时间可能是同样的短。创新有时候给你带来的优势和利益是越来越少，有效的执行力极为重要。

– 快比完美重要，完美可以通过持续迭代不断逼近，行动的意义胜于一切。

– 快！快！快！尽快出错，不怕错；尽快放弃，不纠结；尽快迭代，不停步。

– 时间突然成了企业的敌人，对于无数新创企业来说，稳定是绝对的坏消息。

– 我们现在所处的移动互联网时代，整个世界瞬息万变，最重要的体现就是速度发生了变化。一个月，可能就是一个季度。

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• 第一思维– 移动互联网带来一次重新洗牌的可能，在同一个起跑线上，谁能赢得用户心中的第一，还是未知数。

– 移动互联网时代，只有第一，没有第二。

– 如果你只是第二或第三，你只不过是历史车轮下的那块小石头。

– 在移动互联网时代，这里的生存法则更是赢家通吃。

– 第一胜过最好。如何建立第一思维，在自己定位的焦点市场赢得消费者心中的第一?

– 两个关键的课题需要研究：

• 如何定位，找到成为第一的路径?

• 如何成为第一?

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• 思考几个问题。

• 如何在5F思维的指导下进行创新？– 这是我们要实践和摸索的问题。

• 云技术和大数据的应用：

– 如何利用移动互联网的几个特怔（随时随地随身，私人化，地理位置特征，真实关系特征，个性化表达等）来分析顾客的购物习惯和喜好而成为有效的销售工具？

• 中国会引领移动互联网时代的创新吗？– 中国制造效应将在移动互联网时代全面开花。

– 三大核心优势：

• 更低廉的人力资源成本

• 独一无二的中国成长经验

• 免费模式天下无敌（羊毛出在猪身上！）

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移动互联网的安全问题

• 趋势科技是互联网安全的忠实卫士。

• 趋势科技也会在移动互联网安全上超越自己！

• 我们关注和技术支持以下移动互联网安全问题：– 云端的安全

– 服务器的安全

– 移动终端系统的安全

– 数据安全和个人隐私的保护

– 移动社交网的安全

– 。。。

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结束语

•我的分享完了，谢谢大家！

• 希望你们对硅谷和趋势科技留下美好的印象。

• 硅谷和趋势科技欢迎你们再来！

• 邮箱: [email protected]

• 微信: jingning-ren

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