台茂南崁家庭娛樂購物中心

４９２Ｄ００１２尤雅韻 ４９２Ｄ００２０張琇雲

４９２Ｄ００４２彭逸筠 ４９２Ｄ００５６林怡汝

４９２Ｄ００６６戴恩慈 ４９２Ｄ００８２魯珺珺 ４９２Ｄ００８４陳玟勳

　　台茂簡介 成立時間： 1999 年 7 月 4 日

地點：桃園縣蘆竹鄉南　　　　　　　　　崁路一段１１２號

經營形態：結合購物、餐飲、娛樂與休閒的多元化機能，主要訴求家庭客層為主之休閒娛樂及購物體驗。

　　　成立歷程 「台茂南崁家庭娛樂購物中心」 TAIMALL 是第一件藉由工商綜合區的　申設，開發為大型購物中心的案例。

１９９４年８月提出工商綜合區的申請

１９９６年１２月取得工商綜合區開發許可

１９９７年７月取得建照正式動工，並於１９９７年７月４日 TAIMALL 在各　　界矚目下，成為國內首宗完工營運的工商綜合區開發案例，也是第一座融合　　休閒、娛樂、購物、餐飲等多功能於一身的國際大型購物中心。開幕第一年　　即創造１０００萬以上的消費人潮，也為消費者帶來全新的消費環境與購物　　休閒體驗。台茂購物中心的開幕營運，不僅是政府推動工商綜合區繳出的第　　１張亮眼的成績 單，對於國內零售通路與消費型態的轉變也具有劃時代的　　意義，同時也為國人實現「全員、一日、一處滿足」的新購物休閒體驗。

台茂－樓層簡介

1F- 歡樂嘉年華村 2F- 饗宴世界

3F- 時尚休閒廣場 4F- 新世代川廊 5F- 世界美食及生活廣

場

6F- 主題餐廳＆娛樂館 7F-ACE 歡影城

B1F- 極限健身中心 B2F-A-Zone 動力站 B3F- 停車場

　　 1F 　 歡樂嘉年華村 三塔劇場：配有固定舞台、

燈光、音響、後台，適合演唱會、音樂會及中型的展覽活動。

中央廣場：挑高七層絕佳的環繞視野空間，舉辦各項主題性特賣活動及大型商品展示活動。

　　　 1F 　 歡樂嘉年華村

　　 　　 2F 　饗宴世界

大衛美食：各式多元化組合套餐，歐式速食、焗飯料理、滿足你的味覺享受。

清水日本料理：日本靜岡道地風味料理，每道菜餚都保留了原始的風味及鮮度，深受老饕們的喜愛。

　　 3F 　時尚休閒廣場

EMA

Levi’s 暢貨中心

旅狐休閒用品

花園婚紗Levi’s

　　 4F 　新世代川廊

淑女裝／孕婦裝／嬰童服飾、用品、玩具、休閒　牛仔服飾／紳士服飾、配件／健康器材　精算師影音電器生活館

　　 5F 　世界美食及生活廣場

　　 6F 　主題餐廳＆娛樂館

百樂集主題娛樂餐廳

電玩世界／卡通尼樂園

流行服飾

　　 7F 　 ACE 歡影城

　歡影城共有１４廰，座位３０００個，各影廳內部均採超大螢幕，球場式座位列、附杯架沙發座椅及輪椅席位等貼心舒適設計，類型多樣的影片，可滿足您看不同電影的需要！

　　 B1F 　極限健身中心

　　 B2F 　 A-Zone 動力站

全國最大－室內複合式運動館：迷你高爾夫球場／室內籃球場

室內專業攀岩場／多功能賽事場

卡特賽車運動場／極限運動場

黃金撞球場／ CQB射擊場

HPI搖控賽車場

　　　館內設施

電話亭 停車場

商品兌換處 一樓中庭

　　戶外活動

何謂暢貨中心 ??

所謂暢貨中心，是由許多銷售庫存處分品的零售店聚集在一起的購物中心。這個概念最早出現在美國， 1936 年單一廠商專賣的暢貨中心登場，到 1970 年代後半，集聚許多暢貨中心的大型暢貨中心賣場誕生。以我們的鄰居日本為例，它是在泡沫經濟開始的 1990 年代，才開始在各地出現暢貨中心。近年來台灣也相繼成立名牌暢貨中心而逐漸成為市場趨勢。暢貨中心業者說，由於經濟不景氣、買氣不佳，產品的積存是廠商所共有的現象，因此各業者想盡辦法降低庫存，以不定期優惠價格產品促銷的暢貨中心，成為銷售高單價的商品（尤其是名牌）唯一新興市場行銷法寶。

　　開幕週年，風光不再 桃園第一、也是全國第一家開幕的工商綜合區－台茂南崁購物中　心，於去年七月四日開幕正式營運後，成為國內第一處結合購物、　休閒、娛樂等多功能於一身大型購物中心，開幕之初吸引大量消費　人潮，造成桃園、南崁一帶道路交通大癱瘓，顯示國人對此大型購　物中心的好奇與新鮮感，也引起其他有意從事開發類似工商綜合區　業者的興趣及信心。 然而，台茂開業一年來，其營業狀況並不如預期，消費人潮也從開幕當月一百四十萬人次，隔月一百零九萬人次之後，依次銳減為六十五萬、六十三萬、六十萬人次，到去年十二月才回升到七十五萬，今年二月再升為八十八萬，三月卻又降為五十六萬，五月再創最低只有五十五萬，六月估計可達到六十五萬人次

開幕即將屆滿一年，營業目標僅達預定一百億的七成多，消費人潮銳減，一般認為主要原因是國外風行的大型購物中心並不適合國人的消費習慣，所以開幕的熱潮消退之後，人潮銳減，且前往消費民眾也以休閒娛樂為多。

　　　 Why??? 國內大型購物中心在經營上對專櫃商品的品牌深度與廣度都沒有國外來得了解。而國　內消費著對品牌的認知度、忠誠度都不高，所以對單一或少數品牌不能比較而無法接　受所以造成開幕時一窩蜂，後來卻沒有在當地的消費市場引起太大的作用。

主要是國內的消費環境和國人的消費習慣與外國不同。

在國外，住宅區就是住宅區，劃分清楚，所以買東西得開車開老遠而且不能一次買　齊，所以各種商品齊備的大型購物中心就很需要。消費者只要跑一個地方，在那裡就　可以買齊所需要的東西。但國內則相反，到處都是百貨公司、量販店或大賣場，而且　住商不分，大家購物都很方便，並不需要大老遠到大型購物中心去買。

台茂原來配合萬客隆量販店的倉庫式購物環境，一些規定不是很方便例如：１２歲小　　孩不得進入賣場、不提供購物袋、一定批量銷售、只收現金、簡單庫化裝修…等措　

　　施。

台茂預期娛樂設施可以吸引消費者前來，量販店之價格優勢可以創造坪效，但兩者的關係不太配合，因此也造成營收達不到原先預期之結果。

台茂轉型百貨公司

原因：以休閒娛樂為主，一般的商品較少；在平日吸引消費者前往。但投資成本大、而營業額卻不成比例的情況下，只好將賣場朝百貨公司化發展，分別舉辦改裝慶和跨年慶。除了併業績外，也陸續成立鞋區、化妝品區、 3C專賣店及健康俱樂部…等。希望能吸引更多的人氣和買氣。

　　改變 在２００２台茂購物中心營運屆滿３年，台茂開

發執行副總經理謝秋音指出，根據台茂進每的消費者調查結果顯示，消費者逛街購物習慣仍以百貨公司專櫃專區型態為主，所以決定改變經營方向，朝百貨公司的路線發展，台茂決朝大型購物中心百貨化的策略出擊，將整層一樓賣場規劃成化妝品和女鞋銷售專區業務，以往台茂化妝品只有莎莎，未來打算引進１１家日系化妝品專櫃，包括高絲、資生堂、 SKII 等，十一月更重新裝潢推出改裝慶，分別推出整層的生活雜貨區及流行鞋區。

購物中心和百貨公司的不同

購物中心

每家店都獨立經營。

結合購物、休閑、文 化、娛樂、飲食、展示及資訊等設施 。

有戶外景觀活動區。

百貨公司

大都集中於市區、空間較小。

商品多樣化、汰舊換新較快。

以專櫃為主、較多品牌選擇。

　　 Shopping mall 的特色 在於購物環境寬敞、具整體規劃的感覺。 Shopping mall周邊的交通、停車問題都要有相

當的設計與規劃，才能算是有規模的購物中心。否則，只是將原本開架式賣場轉成店面式賣場罷了。比如說遠企購物中心，或麗晶樓下的精品店都稱不上是購物中心的格局。

Shopping mall帶來的是另一種新消費觀念。購物中心除了購物環境的提昇之外，購物不再是單純的購物，更有休閒娛樂功能。加上「一次購足」的概念， shopping mall獨有的消費方式將慢慢和百貨業、量販店區隔開來。

Shopping mall最大的特色是購物兼休閒 。

　　 Shopping mall 的經營 台茂南崁的經驗讓業者明白定位清楚的重要性，目的式的購物才能讓 shopping mall 展露利基。台茂董事長衣治凡曾表示， shopping mall 的經營是禁不起轉型失敗的。因為投入的資本額龐大，所做的每一步都需要謹慎評估。 Shopping mall維持經營品質十分不容易，主要原因在於其品牌與賣場面積都比一般百貨業龐雜數倍。

定位明確、雅持品質外， shopping mall 的另一個難題是量販業的低價競爭。量販店的主要訴求在於價格上的低廉，因此其服務上的需要也就相對降低。不過，量販店以量議價的方式，不僅深受大眾消費者的喜愛，業者更能從中大量銷售以獲利。如此一來，量販店和百貨業有著明顯區隔，而 shopping mall 風潮則將被這二者夾擊。

購物中心未來趨勢

目前我國已有 12家購物中心開始營運，在國內屬於零售業中之新業態。在國人生活品質提升、所得不斷提高、民眾的生活與消費型態的轉變、以及日益注重效率及服務品質的要求下，購物中心在國內零售市場將具有一定程度的發展潛力，但仍存在許多變數。如何開創購物中心的新形態、維持消費者的忠誠度，將是購物中心未來所面臨的一大問題。

感謝以下網址、雜誌提供資料 http://www.google.com.tw/search?

q=cache:xCW2xiurN68J:www.ctnbank.com.tw/ctb_4_4/138_09.pdf+%E5%8F%B0%E8%8C%82&hl=zh-TW&lr=lang_zh-TW

http://www.taimall.com.tw/ http://www.epochtimes.com.tw/ne

wspage.asp?catid=34&newsid=195793

http://www.btimes.com.tw/main.htm

http://www.smartmaker.com.tw/bag/image/A10.htm

http://iwebs.edirect168.com/main/html/newtaiwan/624.shtml

http://finance.sina.com.tw/news/udn/twFinance/source.new/2003/1203/11539165.html

卓越 10月號 206期 90 年

卓越 10月號 194期 89 年

商業周刊 774期 2002 9/23~9/29

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