移动信息化产品概览

中国移动北京公司二零零七年十二月

内容▪ 集团产品介绍

– 基础通信产品– ADC /MAS（信息化产品）– 行业应用– 五类终端

▪ 集团产品合作开发策略– 集团产品合作目标– 集团产品合作模式

集团产品结构概述

▪ 基础通信产品▪ 信息化应用

– ADC– MAS

▪ 行业应用▪ 五类终端

基础通信产品▪ 通话类产品：

– VPMN– 移动 CRM– 手机对讲业务（ POC ）

▪ 消息类产品– 企信通– 集团彩信– 小区短信

▪ 综合性产品▪ 集团彩铃▪ 移动广告▪ 位置服务▪ IDC托管服务

▪ 数据传送类产品：– 无线网管（ M2M业务）– 企业 WAP接入业务– 手机邮箱– Blackberry

VPMN

目标用户：1. 集团内部通

信话务量较大

2. 集团内部通信有统筹管理需求

全品牌 VPMN业务是企业的虚拟专网网，通过缩位拨号、专用编号计划、内部拨叫优惠等方式便于企业、集团客户群内进行相互联系的网络。

业务卖点1. 使用简便

简单编号 简单拨号

简单管理2. 节约话费3. 统筹管理

网络统筹管理 员工统筹管理

移动 CRM

业务卖点业务定位

企业语音门户企业话费管家企业客户管理

员工呼叫管理： 工作电话费用控制 漏话提醒 / 回拨 黑名单管理 机主留言 通话记录查询录音

客户服务功能： 自定义企业欢迎词 部门热线 人工座席 /VIP 语音信箱 企业传真

集团彩信

支持多种接入手段： DIY 、客户端、信息机、 web

支持终端种类丰富，用户使用门槛低

目标客户广泛：政府、金融、医药、商贸、地产、证券、服

务、娱乐等多个行业

集团彩信网关

彩信客户端

彩信DIY

ADC管理平台

CRM

BOSS

MM7 MM7

MM7

系统接口

彩信中心

信息机彩信

MM7

应用广泛：票务服务、企业彩信报、商品信息、企业名片等

企信通

短信群发 / 会议通知 / 日程提醒

投票调查 / 短信防伪 / 短信答题

通讯录查看 / 高级查询

数据池维护 / 业务管理

使用手册

短信发送

意见与投诉

通讯录管理

数据管理

使用帮助

目标客户：有基于短信类增值应用需求的客户

无线网管业务（ M2M ） 目标用户：有无人值守的无线数据采集、传输需求的企业

用户 无线数据传输安全通道

企业专有业务接入点；专线或 VPN 终端参数配置

‐ 上线终端参数自动配置，终端参数自动轮询检查；‐ 终端参数远程人工配置

在线状态监控‐ 显示终端在线信息，并提供详细统计报表

故障自动报警‐ 终端出现网络故障后，可自动发送短信报警

对客户应用支持‐ 可快速查询终端所在的位置及上网 IP

企业 WAP 接入业务

目标客户：银行、建站企业等具有丰富的 WAP类应用的企业用户；餐饮、旅游、健身等具有旺盛营销需求的企业用户

业务卖点： 提供用户终端型号及号码信息（伪码）的 WAP 接入服务。 提供专业化终端适配解决方案。 提供多种形式的的集团客户展示门户。 WAP PUSH 发送功能。 手机用户点击 PUSH链接直接进入企业 WAP站点

对不同尺寸的手机屏幕显示最佳适配效果

让企业了解到谁正在登录自己的 WAP站点

WAP、WEB展示门户

集团彩铃建立企业有声名片，宣传推广企业产品！

集团铃音随你定制

集团铃音分时段 / 分曲目播放

个人铃音分曲目播放

集团客户可根据需要，在每日 8 ： 00－ 19： 00设定集团彩铃播放时段，并设定多首铃音播放形式（单首 / 多首分时段），节假日还可进行自定义设置以配合节庆需要

为方便集团客户，北京移动向客户推荐有实力的铃音制作商，背景曲目选择丰富、录制效果提供保障

加入集团彩铃的员工可在非工作时间个性化定制一首或多首彩铃，分曲目随意设置

移动广告

目标客户：有产品营销、品牌宣传需求的企业目标客户：有产品营销、品牌宣传需求的企业

彩信、短信、 WAP 、 WEB、数据业务搭载

精准投放 横向转发互动性 即时消费

集团产品结构概述

▪ 基础通信产品▪ 信息化应用

– ADC– MAS

▪ 行业应用▪ 五类终端

信息化应用： ADC和MAS

信息化程度高的目标客户信息化程度高的目标客户

自身具有 INTRANET及独立数据库；各类应用系统较为完备；有专门的 IT部门和人员，分工较细。主要为大型集团。

信息化程度低的目标客户信息化程度低的目标客户自身无 INTRANET；没有独立数据库；信息化程度比较落后，多数应用系统未建设；没有专门的 IT部门和人员或者其人员对信息化认识程度低主要为中小企业。

在集团客户侧 Intranet内部署移动代理服务器（ MAS），通过行业网关接入移动通信网的模式。提供基于移动终端的端到端解决方案。

通过 ADC （ Application Data Center）进行信息化应用

和数据托管，为集团客户提供一揽子的解决方案和服务支撑。

模式一模式一

模式二模式二

ADC “ 货架”

应用整合平台（ ADC平台）应用整合平台（ ADC平台）

信息整合平台（移动城市平台）

信息整合平台（移动城市平台）

ADC应用 1

ADC应用 n

校信通…

农信通…

农业信息源农业信息源

教育信息源教育信息源

时间空间域

中小企业

企业

政府

企业

公众Copyright © 1996 Northern Telecom

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ADC系列产品

移动管家

移动企业名趾

移动办公 企业托管邮箱

校讯通

移动进销存

企业无线网站

企业无线网管

企业营销管理

营销系列

生产系列

综合通信系列

管理系列

移动财务移动 ERP

业务卖点：-随时随地，邮件自动送达，像短信一样方便！- 让手机成为您的移动办公室！

开会时

在机场

在路上

在国外

打球时

度假时

手机邮箱

介绍资料PPT

图片

新闻网页HTML

文件合同PDF

财务报表Excel工作报告

WordSSL加密通道

财务报表Excel

介绍资料PPT

工作报告Word

Blackberry

Blackberry是手机 方便灵活 简单易用

企业效率和利益 公认的高安全性

Blackberry也是一项服务

- 主动接收，时时同步- 稳定可靠- 功能强大- 提供选择- 系统部署简单，管理方便灵活

- 收发邮件就像收发短信一样容易- 支持大邮件- 电脑输入键盘

- 传输安全- 终端安全- 信息安全

- 个人工作效率- 工作流程- 实时性- 占用更少的带宽- Blackberry投资回报率 (ROI) =238%

服务体系 网站模板

无线寻址管理系统

无线网站

功能应用

建站向导

ADC 企业名址

简单简单 简单方便的快速建站向导种类繁多的建站模板

便捷便捷 专业的无线互联网寻址技术强大的插件功能

高效高效 优质的客服体系及培训认证一站式的系统管理平台

手机硬盘 公文流转

企业资讯即时沟通

移动 OA

日程管理

企业通信录

ADC 移动办公

赋予员工随时随地工作的能力

提高企业管理水平

跨行业的应用，企业基本需求之一

MAS 应用▪ 现有 MAS：信息机、手机邮箱▪试点 MAS: 移动 ERP、移动办公▪ 08年 MAS应用引入计划：财务、 OA、邮件、 HR、 ERP

基于手机的应用拓展；不改变客户原有 IT系统；确保用户数据安全

行业应用▪体现社会责任，关注社会热点问题

– 农信通– 校讯通– 掌上交通指南– 医信通

▪获取行业垄断信息，面向公众发布– 企业注册信息查询

五类终端

▪ 移动信息化解决方案需要提升移动终端的应用能力 积极推进五种类型的特种终端– 行业专用终端– OTA STK卡– 卡识读物– 手机客户端– PC协同工作客户端

内容▪ 集团产品介绍

– 基础通信产品– ADC /MAS（信息化产品）– 行业应用– 五类终端

▪ 集团产品合作开发策略– 集团产品合作目标– 集团产品合作模式

总体合作策略▪ 基础通道型产品：自主建设为主；合作销售；

▪ 信息化产品：合作建设为主；根据产品市场认知度、产品成熟度等因素吸纳不同类型的合作伙伴

▪ 行业应用：合作建设为主，根据信息源、行业影响力，吸纳不同类型的合作伙伴

▪ 五类终端：合作建设为主，推进终端对业务的支持能力

合作策略

产品类别 技术提供商 设备提供商 产品开发商 代理商 服务集成商基础通信产品

信息化产品ADC/MAS（ ）

行业应用

五类终端

合作目标▪面向企业用户：

– 为集团客户提供一揽子解决方案– 降低企业信息化部署门槛，推进企业信息化进程

▪面向信息化产品提供商（ SI）：– 提供信息化应用的快速生成环境－－信息化应用的孵化器

– 吸引传统产业中的优质资源和经验，共同推进移动信息化

移动运营商对于信息化的价值

规模化的保障：整合产业上下游，打造新产业链

新的业务模式，合作伙伴参与度、积极性更高

移动信息化服务新生态

创新的保障：整合价值链，为创新提供孵化土壤

合作模式合作模式▪运营商提供什么？

– 通信网络接入– 受理、计费– 用户管理– 业务管理

▪ SI提供什么？– 业务逻辑

▪ 用户得到什么 ?– 即开即用，按使用付费吸引更多中小企业尝试信息化应用！

移动信息化产品体系架构

北京移动业务合作伙伴

北京移动业务交付平台

北京移动业务人员

北京移动业务用户

业务的创意和核心业务逻辑提供者

1.接入申请

2.业务申请

3.业务管理

4.业务考核

5.分成结算

6.运营支撑

7.退出管理

整个电信增值业务价值链的管理者，负责搭建用户获取信息和服务的渠道，并利用自身的计费能力和品牌控制能力构建和控制业务交付过程中的商务模式。

1.合作伙伴管理2.用户管理

3.业务管理

4.订购关系管理

5.业务批价管理

6.业务性能管理

7.业务绩效管理

8.合作伙伴绩效管理

9.业务网关管理

消费者，通过移动终端进行业务的访问从而满足其自身的需求，并为整个业务价值链提供价值的输入。

3.业务订购

4.业务使用

5.业务计费

6.业务投诉和

建议

1.业务咨询

2.用户注册

A D C 管理系统

统一认证/SSO

工作流引擎

业务开通流程引擎

网站内容管理

批处理调度 监控告警

移动公司管理门户 SI 门户EC 自服务门户

SI 管理 EC 管理 业务 / 产品管理业务受理 计费结算 统计 / 日志

标准的接口协议层BOSS CRM AP 网元

BOSS

CRM

支撑平台

企业信息同步

员工信息同步

业务订购

话单同步

产品信息同步

计费 /结算单

业 务 系 统 标 准 接 口 协 议 层

应用系统移动办公 移动进销存手机邮箱 无线网站

行业网关行业短信网关 行业彩信网关 Cell ID 平台

黑白名单 业务管理 信息同步 单点登陆 用户鉴权 应用监控

移动信息化软件孵化平台

行业 WAP 网关

我们共同的努力

Vision

移动信息化 ，移动的人

渠道channel 运营商

Operator

技术提供商TP企业

Customer产品提供商

SI