レンタカー業務のシステム提案

WORKNOARTConfidential

レンタカー業務のシステム提案

レンタカーシステム

対象

・既存のレンタカー事業様

・既存の中古車販売事業様で、今後レンタカー事業を考えている方

WORKNOART CONFIDENTIAL

レンタカーシステムの利用ケース 2

目次システム本体・・・・・・・・・・

・・・・・Ｐ 03 オプション機能・・・・・・・・・・

・・・・・Ｐ 17



基本システム

レンタカーの業務を簡単に開始！

システム本体



この章の目次ホームページ作成・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 05 インターネット予約・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ

06 クレジットカード・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 07 在庫管理・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 08 貸出業務・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 09 顧客管理・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 10 精算業務・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 11 売上管理・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 12 支店データ集計・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 13 セキュリティ・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 14 マスタ管理・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 15 ロードサービス・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ 16



■ ×■－

ホームページ作成

御客様

•インターネット上にお店を開く•CM効果を期待•ホームページがしっかりしていると御客様は安心

車種一覧HOME お知らせ

お！このお店にし

よう

すこやかレンタカー

•3/1　新車種入荷•5/1　 GWサービス料金半額•5/2　クレジット決済サービス開始

■ ×■－

車種一覧HOME お知らせすこやかレンタカー

TOYOTA

プリウスヴィッツ



　

■ ×■－

インターネット予約

■ ×■－

日月火水木金土

01 02 03 04 05 06 07

08 09 10

11 12 13 14

15 16 17 18

19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30 31予約しておこ

う

御客様支店

•店舗にいながら集客が見込める•常に最新の情報が閲覧可能•予約表の印刷は好きな時にいつでも

予約日

氏名

車名

料金￥ 9,999

XXXXX

○○○　○○○

2010年 5月 18日

予約がきた！



　

クレジットカード

御客様

支店

•予約と同時に直ちに支払いが見込める•クレジットカードで決済する•御客様は支払い方法を選択できる

入金きた

×■－■

カード番号

9999-9999-9999

有効期限 05/2010

料金 \5,000

入金もしておこ

う

クレジット会社

処理完了

クレジットカード



　

在庫管理

支店Ｂ

•車の在庫を常に把握•支店に車が無ければ他の支店に問い合わせ•御客様の希望日までには必ず入庫

御客様

明日、車を借るよ

支店Ａ

そっち車ある

？

あ！車が足りない

あるよ

届けるよ

ありがと

う

どうも



　

■ ×■－

貸出業務•御客様に貸し出す車両を検索•飛び込みの御客様に対しても現在の在庫を確認•簡単検索

御客様

どんな車があるの

？

支店Ａ

検索してみます。

プリウスヴィッツ

メーカー TOYOTA ▼

空き状況レ空いている

検索

価格帯 \3,000 \5,000~



　

顧客管理•顧客の情報を常に把握•優良顧客や要注意人物の情報を保存•各支店の情報を共有化してどこでも閲覧可能

御客様

車を貸してくださ

い

支店

御客様

車を借りたい

×■－■

FINE

優良顧客ですいつもありがとう

ございます

×■－■

INFORMATION

前回分料金未納御客様、

前回分が・・・



　

精算業務•どこの支店でも支払い可能•貸出支店と返却支店が違っても簡単精算•各支店の情報を共有化してどこでも情報確認

御客様支店Ａ

御客様

いってらっしゃい

×■－■

\9,999－

支店Ｂ

行ってきます

違う支店の車だけどい

い？

違う支店に到着

はい。\9,999 になります

データ連携



　

売上管理

支店

•支店の売上を簡単閲覧•次ページ説明のデータ集計機能を使えば本部にデータ送信も可能•情報の表示形式は一覧表示にグラフに何でもあり

■ ×■－

5月

●\130,0005/33

○\120,0005/22

○\100,0005/11

○金額日付№

■ ×■－

0

5

10

15

20

25

30

35

1 月 2 月 3 月 4 月

東京

■ ×■－

1 月2 月3 月4 月

■ ×■－

0

5

10

15

20

25

30

1 月 2 月 3 月 4 月

東京

今月の売上は･･･



　

支店データ集計

■ ×■－

支店Ａ本部

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1 月 2 月 3 月 4 月

東京名古屋大阪

データがきた

！

データを送ろ

う支店Ｂ

データを送ろ

う支店Ｃ

データを送ろ

う

•本部に全支店のデータを簡単集計•常に最新の情報が閲覧可能•情報をいつでも送受信



　

セキュリティ

支店

•権限を持っている人だけが使える•従業員に余計な機能を見させない•必要な機能にだけ権限を与える

×■－■

ログイン OK

×■－■

ログイン OK

×■－■

アクセス拒否

私の権限ではアクセスでき

ない

■ ×■－

0

5

10

15

20

25

30

1 月 2 月 3 月 4 月

東京



　

マスタ管理

支店御客様

•基本情報を一括管理•法改正で消費税 (など )が変わった時に税率を変更•たまにしか使わない機能だけど必要不可欠

今月から消費税ＵＰ

×■－■

改定前 5%5%

改定後 10%

消費税

■ ×■－

税金上がったなぁ

お知らせ

消費税が 10% になりました

基本料金

改定前

改定後

\5,000 × 1.05 = \5,250

\5,000 × 1.10 = \5,500



　

ロードサービス

支店

•位置情報を取得して直ちに御客様のいる場所へ•支店のパソコンで御客様の場所を判断•困っている御客様に最速のサービス

衛星

御客様

故障だ

基地局

到着！

場所判明急行せよ

GPS



自動化

手書きは面倒！契約書の保管が面倒！

オプション機能



この章の目次車検証自動読取・・・・・・・・・Ｐ 19 免許証自動読取・・・・・・・・・Ｐ 20 名刺自動読取・・・・・・・・・Ｐ 21 アンケート自動読取・・・・・・・・・Ｐ 22 契約書一括管理・・・・・・・・・Ｐ 23 バーコード検索・・・・・・・・・Ｐ 24 現場データ転送・・・・・・・・・・Ｐ

25



　

現場

車検証自動読取

支店

•数十台分をまとめてスキャナ•手書きやキーボードで書き写す必要がない•手書きのミスが少ない

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車名

乗車定員

長さ

幅 9999

9999

99名

○○○○○○

ウィーン。カシャカシャカシャ

！

いや、まとめて

スキャナだよ

え？これ全部

手打ち？

車検証

データ表示 /編集

データ保存

車両管理データベース



　

免許証自動読取

支店

•写真も住所もすぐに打ち込み完了•手書きやキーボードで書き写す必要がない•御客様を待たせない

■ ×■－

氏名

住所

生年月日

種類普通

9999/99/99

XXX県 XXX市

○○○○○○

御客様

はい

ピッ

早く書き写し

てあんまり

写真見られたくないの

免許証

もうできた

データ保存

データ表示 /編集

顧客管理データベース



　

名刺自動読取

支店

•取り込みは一瞬•取り込んだデータを基に年賀状作成•名刺データさえあればアンケート状作成や招待状の作成も簡単

■ ×■－

社名

氏名

役職

住所 ○○県○○市

部長

□□　△△

株式会社○○○○

御客様

はい

ピッ

名刺

株式会社○○○○○

部長　□□□△△△

会社の住所？書くの？

面倒だよ。

名刺でも良い？

後日、年賀状等

データ保存

データ表示 /修正

顧客管理データベース



　

アンケート自動読取

支店

•御客様の要望をデータベース化•御客様の求めるサービスを御客様ごとに管理•いつでも集計結果を表示

■ ×■－

社名

笑顔

対応

料金良い

良い

良い

株式会社○○○○

御客様

ピッ

アンケート

笑顔：●良い　○悪い

データ保存

データ表示 /修正

データベース

対応：●良い　○悪い料金：●良い　○悪い

株式会社○○○○様

今アンケートを出すと

カーナビが当たる！

アンケート出して

おこう

アンケート

きた

■ ×■－

0

5

10

15

20

25

30

1 月 2 月 3 月 4 月

東京

集計結果表示



　

契約書一括管理

支店

•大切な契約書を一括管理•一度保存しておけば紛失しない•いつでも閲覧。いつでも検索。

■ ×■－

検　索

契約日

タイトル本文 (指定なし )

○○○

5/1

ピッ

検索するよ

5/10～

いつでも検索契約書を保存して

おこう

契約書どこだっけ

？

あったよ



　

バーコード検索

支店

•写真もバーコードも説明文もデータで管理•一旦保存すればいつでもバーコード検索•説明書などの添付資料もパソコンから印刷

オプション

情報を保存して

おこう

御客様

オプションでスタットレス

ある？

はい

タイヤチェーン工具

タイヤピッ

■ ×■－

検　索

置き場所在　　庫

4

第一倉庫

本

資料と一緒に渡す

バーコードで簡単検索

あらかじめ登録



　

現場データ転送

支店

•現場のデータを直ちに送信•支店のパソコンですぐにデータを閲覧•モバイル端末を使用して現場で入力完了

御客様

故障が

直ったあり

がとう

請求額を送信しておこ

う

追加請求ね。了解

。

送信！

変更済み請求書

いえいえ

お支払いは返却の時で

OK です



ありがとうございます

株式会社ワークノアート〒 420-0839 静岡県静岡市葵区鷹匠 3丁目 18番 3扇ビル MAIL ： [email protected] TEL ： 054-270-4114 FAX ： 054-270-4115 URL ： http://www.worknoart.com/

ご不明な点がございましたら下記まで御連絡ください。

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