課程概論主講人：王淑貞

自我介紹• 姓名：王淑貞• 經歷

•管理部副理• ERP輔導顧問•資訊專員•財務專員

• 學歷•僑光科技大學 資訊管理系•亞洲大學 資訊工程學系資管組

課程大綱說明 (1/3)

• 課程名稱 ： ERP 個案實務一• 具體教學目標

• ERP 相關理論與模組運作流程 • IE ERP 模組實務操作• 不同產業導入經驗分享• IE ERP 與鼎新 ERP 簡介• 不同職務角色對 ERP 的看法與認知

課程大綱說明 (2/3)• 教學策略

• 講述法• 校外人士演講• 上機 / 實務操作 • 專題演講 (guest speaker)• 心得報告 • 學生上台報告

• 評量方法• 期中考• 期末考 • 出席率 • 上課參與討論 • 書面報告

課程大綱說明 (3/3)• 評量方式

• 課程參與 (20%)• 演講心得報告 (30%)• 期中考 (20%)• 期末考 (30%)

• 演講場次• 紡織業 ERP 系統上線實例研討• ERP 個案研討－餐飲服務業 • ERP 導入半導體業實務分享 • 資訊系統再造與 ERP 導入 - 醫療業 • 電子通路業 ERP 導入實務分享

學生相關事項 (1/2)

• 學生自我介紹• 推選本班班代• 購書意願調查• 分組並繳交名單• 上課時間分配調查並表決 1. 按學校規定每小時休息 10 分鐘 , 7 點下課 2. 中間只休息一次 10 分鐘 ,6:30 下課

學生相關事項 (2/2)

•注意交通安全•注意自身健康•其他建議事項•點名

ERP 實務個案一：課程概論

• 靜宜資管 ERP 學程架構• 靜宜資管師資團隊

• 整合系統與 ERP

• MRP, MRP II, ERP, SCM ,CRM

1. 靜宜資管 ERP 學程架構

企業資源規劃學程

企業資源規劃

運籌管理資訊系統

財務會計資訊系統

人力資源管理系統

供應鏈管理

顧客關係管理

ABAP程式設計

ERP EERP

系統分析與設計

專案管理

資訊系統開發

ERPERP實務案例實務案例

2. 靜宜資管師資團隊姓名 開授 ERP課程 ERP相關進修

楊子青 ( 中山大學資訊管理博士 )

企業資源規劃、 ABAP程式設計

SAP 週末認證班 (ABAP 模組 ) 、 ERP 種子 師資培訓、 SAP 暑期營 (SD, PP, MM, FI, ABAP, BW, InterERP) 、 SAP B1 教育訓練

陳武林 ( 美國普渡大學工業工程博士 )

運籌管理資訊系統 SAP 週末認證班 (MM 模組 ) 、進階 ERP 規劃師 ( 運籌管理模組種子師資 ) 、 SAP B1教育訓練

陳瀅慧 ( 加拿大Carleton 大學資訊管理博士 )

財務會計資訊系統 進階 ERP 規劃師 ( 財務會計模組種子師資 ) 、SAP B1 教育訓練

王耀德 ( 台灣大學 資訊管理博士 )

專案管理、資料挖掘 概論

SAP B1 教育訓練

顧宜錚 ( 中山大學 資訊管理博士 )

人力資源管理系統、 資訊管理導論

進階 ERP 規劃師 ( 人力資源管理模組種子師資 )

李家瑩 ( 成功大學企業管理博士 )

SAP BPERP 種子師資培訓

• 歷任系主任：編列預算及強力支持聯盟方案

傳統觀點的資訊系統• 資訊系統之來源

• 自行開發• 委外 (outsourcing)• 購買套裝軟體 (package)

• 資訊孤島• 企業累積了大量的交易資料• 但資訊系統間無法共享資訊

傳統觀點的資訊系統供應商 供應商 供應商

製造

人力資源

行銷

會計

財務

顧客 顧客 顧客

製造資訊系統

人力資源系統

行銷資訊系統

會計資訊系統

財務資訊系統

企業功能

資訊系統

組織邊界

知識邊界

企業流程

企業流程

企業流程

企業流程

企業流程

企業為何要導入 ERP• 原因

• 面臨競爭者威脅• 提高市場佔有率• 因應客戶要求• 高漲的顧客期望值• 現有系統無法滿足企業需求• 企業內部的系統無法相容• 進行事業流程再造• Y2K 問題＆民國年問題

企業面臨的壓力• 如何降低供貨成本• 如何減少庫存• 如何縮短產出時間• 如何快速回應客戶需求• 如何提高顧客的服務品質• 有效地協調需求與資源的供給• 整合部門擁有的資源• 即時產生正確資訊

什麼是 ERP？企業資源規劃系統（ Enterprise

Resource Planning ， ERP）• 為一套整合企業流程的營運管理軟體系統，它可即時處理每日的交易例行作業，及每週、每月的處理分析作業，到每季、每年的結算統計作業。

導入 ERP效益 (1/3)

•效益•降低作業成本•提升競爭力•改善客戶服務品質•因應 Y2K或民國年相容性•整合 / 改善 / 重整企業作業流程

導入 ERP效益 (2/3)讓不同部門以相同方式進行溝通• 有形效益有形效益‧人員減少‧存貨減少 ‧生產力增加‧更快速的財務循環‧訂單流程的改善‧採購成本的降低‧減少 IT 的花費‧改善現金管理‧利潤的增加‧維護成本的減少‧增加即時交貨的準確率‧運售與配銷成本的減少

導入 ERP效益 (3/3)• 無形效益無形效益‧提高資訊的可見度‧嶄新的或已改善的企業流程‧改善對顧客的回應速度‧標準化電腦作業平台‧對各系統間的嚴密整合‧改善成本結構‧更佳的彈性‧改善 Y2K 及民國年的問題‧全球化的資訊分享‧改善經營績效‧改善供應鏈的績效‧創造新的經營模式

財務管理為中心基礎之整合技術人事薪工

工具

模具

售後

服務

營業

採購

委外

加工

工程發包

F / A

COST

GUIN / R

A / P

A / R

Deposit N / P

會計總帳

工程承包

1. 減少人工重覆登帳

2. 發揮雙向稽核的功能

3. 讓財務管理的作業

由被動轉為主動

4. 即時提供財務資金

調度資訊的功能

5. 避免人為工作疏失

6. 避免人員流動而造成的影響

財務管理為中心之垂直整合

就業機會 (1/2)

•程式設計師•系統規劃及分析•輔導顧問•專案經理

就業機會 (2/2)

•資訊專員•資訊主管•部門人員•部門主管

所需技能或技術•程式撰寫能力•表達、溝通能力•資源整合能力•軟、硬體維護能力•管理相關知識涉獵•相關工作的經驗累積•考取相關認證

報告完畢報告完畢！謝謝！！謝謝！