ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ...

83
โดย พลเอก เอกชัย ศรีวิลาศ ผู้อานวยการสานักสันติวิธีและธรรมาภิบาล สถาบันพระปกเกล้า www.elifesara.com [email protected] ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ

Transcript of ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ...

Page 1: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

โดย พลเอก เอกชย ศรวลาศ ผอ านวยการส านกสนตวธและธรรมาภบาล

สถาบนพระปกเกลา

www.elifesara.com [email protected]

ธรรมาภบาลกบการบรหารงานภาครฐ

Page 2: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกจรยธรรมของขงจอ

ชวตทางเศรษฐกจ สงคม ศาสนา และการเมอง เปนหนงอนเดยวกนแยกกนไมออก อดมคตของทกสง มจดศนยกลางอยทจรยศาสตรหรอศลธรรม ถอวา โลหตแหงชวต คอ ความรก กระดกสนหลงแหงชาต คอ คณธรรม

ถาปราศจากคณธรรมชวตกไมอาจด ารงอยได และถาปราศจากความรก ชวต กคอความตาย การพฒนาชวตจงขนอยกบการพฒนาคณธรรม

ชวตจะรงเรองเมอคณธรรมรงเรอง ชวตจะแพรขยายเมอความรกแพรขยาย

7/20/2015

Page 3: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกจรยธรรมของศาสนาเตา

ศาสนาเตาเปนศาสนาทยงใหญศาสนาหนง ศาสดาชอเลาจอ มคมภรชอ “เตา เตก เกง”

“เตา” มความหมายหลายอยาง แตทยอมรบกนมากคอ ทหมายถงธรรมชาต หรอ

ธรรมชาตผสรางทยงใหญ (Great Creating Natures)

หลกจรยธรรมของเตาเนนธรรมชาตและชวต เตาเชอวา “ความดสงสดเปรยบเสมอนน ากอเกดประโยชนกบทกสงโดยไมแขงขนกบ ใคร” ความสขของเตาคอความสขของบคคลผไมหวงในสงใดเลย

บาปหนกทสดคอความอยากครอบครองทรพยสน และการขาดความพงพอใจ นนกเปนค าสาปเหนอค าสาปทง

7/20/2015

Page 4: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

4

แนวคดของธรรมาภบาล เพลโต - อรสโตเตล

จอหน ลอค - รสโซ

แมกซ เวเบอร

ธนาคารโลก - กองทนนานาชาต

Page 5: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

5

อรสโตเตล (Aristotle 384-322 ac.)

“ คณธรรมหมายถงคณลกษณะทท าใหปจเจกบคคลมงไปสความส าเรจของชวต อนเปนจดมงหมายแหงชวตของตน ทงทเปนจดมงหมายตามธรรมชาต ”

Page 6: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

6

นกปรชญาโฮมเมอร (Homer)

นกปรชญาชาวกรกใหค านยาม“คณธรรม”วา “คณธรรมหมายถงลกษณะทท าใหปจเจกบรรลถงหนาทของตนในสงคม”

Page 7: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

7

บรบทของปรชญากรก

นยามวา “คณธรรมเปนสงทส าคญสงสด”

คณธรรม ยอมด าเนนไปเพอบรรลหนาทอนเหมาะสม

ของแตละสง

ความดหรอคณธรรมของสงตางๆ จะแตกตางกน

ออกไปตามสภาพความเปนจรงของแตละสงนน เพราะ

แตละสงยอมมจดมงหมายในตนเองทงสน

Page 8: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

8

Tony Blair นายกรฐมนตรขององกฤษ

สนใจในการปฏบตงานของสวนราชการตางๆ ไดประชมหารอกบ

รฐมนตรกระทรวงตางๆ ในการตรวจสอบผลการปฏบตงานวา

บรรลเปาหมายหรอไม

การปฏบตนนไดรบการยกยอง จาก Steve Kelman อาจารยมหาวทยาลย Harvard วา “สหราชอาณาจกร คอ ประเทศทมพลงความคดของการปรบปรงการปฏบตงานภาครฐ”

Page 9: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

9

การปลกฝงคณธรรมในสงคมองกฤษ

การปลกฝงคตธรรม 7 ประการตงแตวยเยาว1. สจจะ พดความจรง (Truth)2. ความซอสตยสจรต (Honesty)3. ความระลกในหนาท (Sense of duty)4. ความอดกลน (Patience)5. ความเปนธรรม (Fair play)6. ความเอาใจเขามาใสใจเรา (Consideration for others) 7. เมตตาธรรม (Kindness)

Page 10: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

10

การปลกฝงคณธรรมในสงคมองกฤษ Integrity

- การยดมนในความถกตองชอบธรรม (ศ.ธานนทร กรยวเชยร)

- Wholeness หรอ ความเปนคนเตมคน

ศาสตราจารยสตเฟน แอล. คารเตอร แหงมหาวทยาลยเยล สหรฐอเมรกาเสนอวา การทบคคลจะม “Integrity” จะตองมการปฏบตครบ 3 ขนตอน พนจพเคราะหแยกแยะวาสงใดเปนสงทถกตอง

ปฏบตตามสงทตนเชอวาถกตองอยางเครงรด

ประกาศใหผอนไดรบทราบโดยทวกนวาตนไดปฏบตเชนนน

Page 11: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

การกอเกดและการพฒนาจรยธรรม

โดยการหลอหลอม และปลกฝงผานกระบวนการกลอมเกลาทางสงคมโดย การอบรมเลยงดในครอบครว กระบวนการศกษา คานยมทสงสมมาจากสงคม

มสมาธเกดสต

ปญญามาจากพนธกรรม

เกดความเชอ มความรสก ดวยการกระท าเปนพฤตกรรมในสวนด

Page 12: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

การวจยของ Minxim Pei

บทความชอ “Economic Initiation, Democracy and Development”

การใหความส าคญกบการปฏรปเพอใหเกดเสรภาพทแทจรง

ทางเศรษฐกจ และตามมาดวยเสรภาพทางการเมอง

เปนสงทสงเสรมการสรางธรรมาภบาล และการลดการ

ทจรตคอรปชน เพราะกลมคนและบคคลทอาศยสายสมพนธ

สวนตวกบนกการเมองและขาราชการมโอกาสใชอทธพลเพอ

สรางระบบผกขาดนอยลง

Page 13: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความถกตอง (integrity)

Minxim Pei พบวา การเพมขนทางเสรภาพทางการเมอง 1 หนวย หรอ เสรภาพทางเศรษฐกจ 1 หนวย มผลโดยตรงท

ท าใหเกดธรรมาภบาล ถง 3 เทา

- ความสจรต (honesty)

- การไมยอมใหผอนท าผด

Page 14: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ผลการวจยของ Herald Scully

จากบทความ“ The International Framework

and Economic Development”

พบวาประเทศทมลกษณะเปดทางการเมองสง หรอมความเปนประชาธปไตยมาก จะสามารถเพมรายไดประชาชาตตอปสงถงปละ ๒.๕๓ % ในขณะทประเทศมระบบการเมองปด จะเพมรายไดประชาชาตตอปไดเพยง ๑.๔๑ %

Page 15: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

15

แนวคดใหมใชในรายงานธนาคารโลกเมอป 2532 หมายถง “เปนลกษณะและวถทางในการใชอ านาจในการบรการจดการทรยากรทางเศรษฐกจและสงคมเพอการพฒนาประเทศหอยางยงยน” โครงสรางการบรหารจดการเศรษฐกจและสงคมของแตละประเทศจะกอใหเกดผลลพธทตางกน

ป 2533 จากผลการรายงานของธนาคารโลก (World Bank) ประธานาธบด Mitterand ของฝรงเศส กลาวกบผน าชาตตางๆ ในแอฟรกาวา “ภาวการณดอยพฒนาของทวปแอฟรกาเกดจากการขาดธรรมาภบาล”

หลงวกฤตทางเศรษฐกจและสงคมในป 2540 กองทนการเงนระหวางประเทศ(IMF)ใหรฐบาลใหค ามนวาตองสราง Good Governance ใหเกดขนประเทศไทย

ตนก าเนดของ Good Governance

Page 16: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความหมายขององคการสหประชาชาต การมสวนรวมของประชาชนและสงคมอยางเทาเทยมกน

และมค าตอบพรอมเหตผลทสามารถชแจงได

ธรรมาภบาลจงมความส าคญตอการอยรวมกนของมนษย เพราะเปนหลกการพนฐานในการสรางความเปนอยของคนในสงคมทกประเทศ

ใหมการพฒนาทเทาเทยมกนและมคณภาพชวตทดขน การด าเนนการนตองเกดจากความรวมมอระหวางภาครฐและเอกชน เพอกระจายอ านาจใหเกดความโปรงใส

16

Page 17: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความหมายหลกธรรมาภบาลตามธนาคารโลก (World Bank)

ลกษณะการใชอ านาจในการบรหารจดการทรพยากรทางเศรษฐกจและสงคม เพอการพฒนาประเทศ

หลกธรรมาภบาลทส าคญประกอบดวย ๔ ประการ การบรหารจดการภาครฐ

การสรางความรบผดชอบ

การยดหลกกฎหมายเปนหลกในการพฒนา

การแสดงถงความโปรงใส

การเปดเผยขอมลขาวสาร

Page 18: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

IMF

อธบายวา ธรรมาภบาลเปนเรองของการพฒนาเศรษฐกจของประเทศในระดบมหภาค จะตองมความโปรงใส

มความรบผดชอบ

มการจดสรรทรพยากรอยางมประสทธภาพ

มความชดเจนแนนอนในการก าหนดกตกา

Page 19: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกการพนฐานของ UNESCAP’ Good Governance

หลกความมสวนรวมของผมสวนเกยวของ

หลกนตธรรม หลกความมประสทธผล หลกความเทาเทยมและไมเลอกปฏบต หลกการตอบสนองทเปนธรรม หลกความโปรงใส หลกความรบผดชอบ หลกความสอดคลองตอสวนรวม

Page 20: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกท IMF ใชเปนเงอนไขใหแกประเทศสมาชก

สรางระบบเศรษฐกจแบบเสรนยมทงในดานการคาและกลราคา สรางระบบความรบผดชอบทชดเจน ระบบการคลงและงบประมาณตองมความโปรงใสตรวจสอบได มระบบบญช การตรวจสอบและรายงานผลทเปนมาตรฐานเปนทยอมรบของสากล ขจดปญหาทจรตและคอรปชน เพมโอกาสใหคนจน/ผดอยโอกาสเขามารองเรยนตรวจสอบการท างานของรฐ

Page 21: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

21

การพฒนาปรบปรงการปฏบตงานภาครฐในประเทศตางๆ 1993: U.S.-The Government Performance and Results Act (1993)

1994: U.S.-Government Management and Reform Act (1994)

1999: Canada-Results for Canadians

2001: U.S.-The President’s Management Agenda

2001: Japan-Government Policy Evaluation Act

2002: U.S. Sarbane-Oxley Act (Good Governance)

2002: France-La Loi Organique Relative Aux Lois de France

2002: U.S.-Program Assessment and Rating Tool

2003: Thailand-Principle and Practice of Good Governance

2003: Singapore Net Economic Value

2004: U.K. Public Service Agreement

Page 22: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกธรรมาภบาล(good governance principles)

ธรรมาภบาลภาครฐ(good governance)

ธรรมาภบาลภาคธรกจ(corporate

good governance)

ธรรมาภบาลภาคประชาสงคม(civil society

good governance)

ธรรมาภบาลภาคปจเจกบคคล(individual good governance)

ธรรมาภบาลภาคระหวางประเทศ(global good governance)

Page 23: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

การบญญตศพทไทยแทนค า Good Governance

ศ.ดร. ชยอนนต สมทวณช ใช “ประชารฐ”

อ. อมรา พงษพชญ และคณะรฐศาสตร มธ. ใช “ธรรมรฐ”

อนกรรมการบญญตศพททางการบรหารของ ก.พ. ใช “สประศาสนการ”

มลนธสถาบนวจยเพอการพฒนาประเทศไทย (TDRI) โดย ม.ร.ว.จตมงคล โสณกล ใช “ธรรมาภบาล”

ประเทศไทยไดมมตโดยคณะรฐมนตรเมอพฤษภาคม 2542 ใหใชค าวา

“ระบบการบรหารและการจดการบานเมองทด” หรอ “ธรรมาภบาล” (Good Governance)”

Page 24: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ทมาของ Good Governance

แนวคดใหมใชในรายงานธนาคารโลกเมอป ๑๙๘๙

ประเทศไทยน ามาใชหลงมรฐธรรมนญ พ.ศ.๒๕๔๐

หลงวกฤตทางเศรษฐกจและสงคมในป ๒๕๔๐

กองทนการเงนระหวางประเทศใหรฐบาลใหค ามนวาตองสราง

Good Governance ใหเกดขน

Page 25: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

การอภบาล (governance)

มองคประกอบ ๒ สวน

สวนแรกเปนการจดสรรอ านาจเพอสงการใหมการใชทรพยากรทางเศรษฐกจและสงคมใหเกดผลตามทตองการ

สวนทสองคอ โครงสรางทางวฒนธรรม ระบบคณคาของสงคมทเปนเครองก าหนดพฤตกรรมของบคคลทางการเมอง เศรษฐกจและสงคม

Page 26: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความหมายของธรรมาภบาล

ในป 2529 ใหความหมาย governance วา การกระท าหรอกระบวนการในการด าเนนการปกครอง ท เนนแนวทางในการใชอ านาจหนาทและการควบคม

Page 27: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความหมายของธรรมาภบาล

ท า ง ร ฐ ศ าสตร ม ร ากศ พท ม าจ ากภาษากร ก ว า Kybernatas

ภาษาลาตน หมายถง Gubernator การก ากบทศทาง การน าทาง การสงการ เพอด าเนนการใหถกทศทางอยางราบรน เพอประโยชนของปจเจกบคคลหรอสวนรวม

Page 28: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

28

ความหมายเปนหลกการทน ามาใชบรหารงานในปจจบนอยางแพรหลาย ชวย

สรางสรรคและสงเสรมองคกรใหมศกยภาพและประสทธภาพ

บคคลภายนอกทเกยวของ ศรทธาและเชอมนในองคกรนนๆ อนจะท า

ใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง เชน องคกรทโปรงใส ยอมไดรบความ

ไววางใจในการรวมท าธรกจ รฐบาลทโปรงใสตรวจสอบไดยอมสราง

ความเชอมนใหแกนกลงทนและประชาชน ตลอดจนสงผลดตอ

เสถยรภาพของรฐบาลและความเจรญก าวหนาของประเทศ

(http://th.wikipedia.org)

Page 29: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความมงหมายของการใชหลกธรรมาภบาล

เปนหลกการและเครองมอทชวยพฒนาสงคมใหมคณภาพและประสทธภาพ

สรางความเชอถอ เชอมนและการไววางใจ ธรรมรฐ คอการจดการทด

ธรรมะคอคณความด ยตธรรม ถกตองตามกฎเกณฑของสงคม การอภบาลคอบ ารงรกษา ปกปองความด ใหอยบนหลกการทง รฐ

เอกชน ชมชน

ท าใหเกดคดด วางแผนด ปฏบตด ไดผลด มระบบประเมนผลด เปนการดแลรกษาความด

Page 30: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความหมายจากธนาคารโลก ค.ศ.1989 เปนลกษณะของการใชอ านาจทางการเมอง เพอจดการทรพยากรทาง

เศรษฐกจและสงคมของประเทศ ใหมธรรมาภบาลในการฟนฟเศรษฐกจของประเทศ ใหรฐบาลสามารถบรการอยางมประสทธภาพ มระบบทยตธรรม ฝายนตบญญตและสอมวลชนทมความโปรงใส รบผดชอบและตรวจสอบได

เปนผลลพธทบคคลหรอสถาบนจดกจกรรม ทงรฐและเอกชนมผลประโยชนรวมกน เปนกระบวนการอยางตอเนอง น าไปสการผสมผสานประโยชนทหลากหลาย มงความดงาม และเกดประโยชนสงสดแกรฐ และประชนอยางทวถงและยตธรรม

Page 31: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

31

ความหมายขององคการสหประชาชาต

การมสวนรวมของประชาชนและสงคมอยางเทาเทยมกน และมค าตอบพรอมเหตผลทสามารถชแจงได ธรรมาภบาลจงมความส าคญตอการอยรวมกนของมนษย เพราะเปนหลกการพนฐานในการสรางความเปนอยของคนในสงคมทกประเทศ ใหมการพฒนาทเทาเทยมกนและมคณภาพชวตทดขน การด าเนนการนตองเกดจากความรวมมอระหวางภาครฐและเอกชน เพอกระจายอ านาจใหเกดความโปรงใส

Page 32: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

32

องคการความรวมมอระหวางประเทศของญปน (JICA) เปนรากฐานของการพฒนาอยางมสวนรวม โดยก าหนดใหรฐมหนาทสงเสรมการมสวนรวมและสรางบรรยากาศใหเกดกระบวนการมสวนรวม น าไปสการพฒนาทยงยน พงตนเองไดและมความยตธรรมทางสงคม

ธนาคารพฒนาแหงเอเชย (ADB) มงความสนใจไปทองคประกอบทท าใหเกดการจดการอยางมประสทธภาพ เพอใหแนใจวานโยบายทก าหนดไวไดผล มบรรทดฐานเพอใหเกดความแนใจวารฐบาลสามารถสรางผลงานตามทสญญาไวกบประชาชน

Page 33: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

33

การมสทธมเสยงและความรบผดชอบ วดไดจากประชาชนมสวนในการเลอกรฐบาลมาปกครองตนเอง

เสถยรภาพทางการเมองและการไรความรนแรง วดไดจากการมเสถยรภาพของรฐบาลทจะไมถกยดอ านาจหรอถกกอกวนโดยวธการนอกรฐธรรมนญหรอผกอการราย

การมประสทธภาพของรฐบาล วดไดจากคณภาพของการบรการจากภาครฐ คณภาพของขาราชการ ความเปนอสระของภาคราชการจากอทธพลของนกการเมอง ความนาเชอถอของค ามนสญญาของรฐบาลวาจะท าตามนโยบาย

Page 34: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

34

การมคณภาพเชงการออกกฎระเบยบ (Regulatory Quality) วดไดจากการออกกฎเกณฑทเอออ านวยตอการพฒนาเศรษฐกจและกฎดงกลาวตองไมขดแยงกนเอง

การปฏบตตามกฎหมาย (Rule of Law) วดไดจาก ความเชอมน และการเกรงกลวตอกฎหมายในสงคม

การควบคมการคอรรปชน (Control of Corruption)วดไดจากการส ารวจวจยและโพล

Page 35: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

เราจะครองแผนดนโดยธรรม

เพอประโยชนสขแหงมหาชนชาวสยาม

ธรรมมาภบาล

Good Governance

พระปฐมบรมราชโองการ ในพธบรมราชาภเษก ณ พระทนงไพศาลทกษณ ในพระบรมมหาราชวง (วนท 5 พฤษภาคม 2493)

Page 36: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ธรรมของผปกครอง

ความเทยงธรรม(อวโรธนะ)

การไมเบยดเบยน(อวหงสา)

ความอดทน(ขนต)

ทศพธราชธรรม

ศล

ความไมโกรธ(อกโกธะ)

ความออนโยน(มททวะ)

ความซอตรง(อาชชวะ)

ความเพยร(ตบะ)

บรจาค

ทาน

Page 37: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ทศพธราชธรรม๑. ทาน ไดแก การใหทาน

๒. ศล ไดแก การรกษาศล การมศล

๓. ปรจาคะ ไดแก การบรจาค และการเสยสละประโยชนสวนตน

๔. อาชชวะ ไดแก ความซอตรง ความจรงใจ ความเทยงธรรม

๕. มททวะ ไดแก ความสภาพ ออนโยน

๖. ตบะ ไดแก ความเพยร

๗. อโกธะ ไดแก การระงบความโกรธ

๘. อวหงสา ไดแก ความไมเบยดเบยน

๙. ขนต ไดแก ความอดทน

๑๐. อวโรธนะ ไดแก การหนกแนนในธรรมและความถกตอง

Page 38: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

สอดคลองสภาพธรรมชาต

ภมสงคม

หลกการทรงงานของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว

Page 39: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

39

• เนนการพฒนาคน• ระเบดจากขางใน• ปลกจตส านก• พงตนเองได• ความพอเพยง• ขาดทนคอก าไร• ท างานอยางมความสข• คมคามากกวาคมทน• บรการรวมทจดเดยว • ปลกปาในใจคน• การให• ร รก สามคค

หลกการทรงงาน ของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว

ศกษาขอมลอยางเปนระบบ

แกปญหาเรมจากจดเลก

ค านงภมสงคม

พฒนาอยางองครวม ครบวงจร /

บรณาการ

ไมตดต ารา ท าใหงาย มล าดบ

ขนตอน

มงประโยชนคนสวนใหญเปนหลก

ประหยด เรยบงายไดประโยชน

ใชธรรมชาตชวยธรรมชาต

การมสวนรวม

ซอสตยสจรต จรงใจตอกน

34

Page 40: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

พระราชด ารสพระราชทานในพธบวงสรวงสมเดจพระบรพมหากษตรยาธราชเจา เมษายน ๒๕๒๕

“..คณธรรมททกคนควรจะศกษาและนอมน ามาปฏบต

• การรกษาความสตย ความจรงใจตอตวเอง ทจะประพฤตปฏบตแตสงทเปนประโยชนและเปนธรรม

• การรจกขมใจตนเอง ฝกใจตนเองใหประพฤตปฏบตอยในความสตยความดนน

• การอดทน อดกลน และอดออม ทจะไมพระพฤตลวงความสตยสจรต ไมวาดวยเหตประการใด

• การรจกละวางความชว ความทจรต และรจกเสยสละประโยชนสวนนอยของตน เพอประโยชนสวนใหญของบานเมอง...”

Page 41: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ธรรมาภบาล

'ธรรมาภบาล' เพอปวงชนของแผนดนทมในหลวงทรงเปนศนยรวมจตใจคนไทย พระจรยวตรอนงดงาม และการครองพระองคในฐานะทรงเปน

พระประมข

บรษทเรยกวา บรรษทภบาลในองคกร การเมอง เรยกวา „รฐาภบาล‟

Page 42: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

พระบาทสมเดจพระเจาอยหวทรงเปนแบบอยางทกๆ ดาน

ทรง มพระจรยธรรม เมตตาธรรม ทรงหวงใย พสกนกร แม

ตองทรงเผชญกบความยากล าบากในถน ทรกนดาร

โดยพระอสรยยศแลว พระองคทรง มอ านาจมาก แตสง

หลอมรวมใหคนไทยทกหมเหลา จงรกภกด เคารพเทดทน

พระองคยงชวตตวเอง นนคอ พระบารม

สะทอนถงคณลกษณะทางบคคลของพระองค ซงกอปรไป

ดวยพระปรชาญาณและพระจรยวตรอนงดงาม

Page 43: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ธรรมาภบาลของพระองคถกหลอมรวมเปนพระจรยวตรและพระราชกรณยกจนานปการ

ทรงปฏบตตามหลกทศพธราชธรรมอยางเครงครด ทรงเปนตนแบบตอพระโอรส แนวคดเศรษฐกจแบบพอเพยง ในหลวงทรงแนะน าและปฏบต

ใหเปนแบบอยางตอพสกนกร ชใหเหนวา สงคมทมความสข ไมใชจะตองเปนสงคมทมเงน

มากๆ ความสขของสงคมเกดจากความมเสถยรภาพ มนคงในชวต

ความเปนอย

Page 44: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

พระบาทสมเดจพระเจาอยหว

พระองคปรารถนาสงใดกได แตพระองคกลบไมไดใชอภสทธตรงนน ทรงมพระจรยวตรทเรยบงาย สมถะ ซงถอเปนการสอนพสกนกรของ

พระองคอยางดทสด ไมเคยมกฎหมายบญญตไววา เปนพระมหากษตรยแลวตองเสยสละ

พระองค ถงเพยงน เราจะปกครองแผนดนโดยธรรมเพอประโยชนสขแหงมหาชนชาว

สยาม” หรอการด ารงพระองคปฏบตตามหลกทศพธราชธรรมกตาม ในฐานะพระประมขประกาศออกมาแลว ถาไมท าตามสงเหลานน พระองคกสามารถท าได แตส าหรบพระองคทรงเลอกทจะปฏบตตามกฎเกณฑอยางเขมงวดเรอยมา

Page 45: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หวใจของธรรมาภบาลม ๓ สวน

การมสวนรวมของสงคม (participation)

ความโปรงใสของกระบวนการตดสนใจ (transparency)

ความรบผดชอบทตองตอบค าถาม(accountability) และถกวจารณได

Page 46: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

46

ความหมายของธรรมาภบาล UN ESCAP หลกธรรมาภบาล 8 หลกการ

การมสวนรวม (participatory)

นตธรรม (rule of law)

ความโปรงใส (transparency)

การตอบสนองตรงเปาหมาย (responsiveness)

ความสอดคลอง (consensus oriented)

ความเสมอภาค (equity and inclusiveness)

การมประสทธภาพและประสทธผล (effectiveness and efficiency)

ความรบผดชอบ (accountability)

(What is good governance: http://www.unescap.org/)

Page 47: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

องคประกอบธรรมาภบาล

• เปาหมายธรรมาภบาล : การจดสรรทรพยากรทสมดลและเปนธรรม• โครงสรางและกระบวนการธรรมาภบาล

• การมสวนรวม (Participation)• ความรบผดชอบ (Accountability)• ความโปรงใส (Transparency)• ความสจรต (Integrity)สาระของธรรมาภบาลผลทเกดขนตอคนในสงคมอนมการพฒนาทสมดล

Page 48: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกนตธรรม( Rule of Law)

มกฎหมายรองรบ ในการบรหารภาครฐแตไมใหกฎท าลายกฎเสยเอง

มการบงคบใชไดกฏหมาย

มความถกตองในการใชกฎ ไมใชเพอสนองเปาหมายของผถอกฎหมาย

และผใชกฎหมาย

ไมมสองมาตราฐาน

Page 49: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกความเปนธรรม

กรอบก าหนดจรรยาบรรณ ทเปนรปธรรม โดยไมเพยงแตคาดหวง

เฉพาะจากจตส านกในความมคณธรรมทเปนนามธรรมเทานน

มมาตรการก ากบควบคมใหตองยดถอปฏบตตาม โดยไมเพยงแตพงพา

อาศยเฉพาะบรรทดฐานของขอหามและความเชอทางศลธรรม

มมาตรฐานพสจนความผดก าหนดความผดและการลงโทษ โดยไมเพยง แตการใชมาตรฐานทางความรสกเปนเครองวดและไมมบทลงโทษ

Page 50: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความรบผดชอบตอสาธารณะ( Accountability)

มการก าหนดเปาหมายและมาตรฐานทชดเจนเปนพนธะสญญาโดยวางกรอบความรบผดชอบใหมขอบเขตชดแจงและมขอผกพนทแนนอน

มมาตรการก ากบควบคมทแนนอนสม าเสมอ โดยสามารถรกษากรอบทก าหนดไวใหด าเนนอยางตอเนองได

มการตดตามประเมนวดผลทตอเนองและนาเชอถอโดยรกษามาตรฐานไวใหอยในกรอบทยอมรบได

Page 51: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความโปรงใสในการบรหารงาน( Transparency)

มการจดโครงสรางองคการ การจดการและขนตอนไหลเวยนของงานแบบเปดเผย โดยออกแบบโครงสรางและการท าหนาทของผใหบรการทครอบคลมทงองคกร

มกระบวนการท างาน การตดสนใจ และขอมลขาวสารแบบเปด โดยการออกแบบระบบงานและขอมลขาวสารแบบเปดกระจายทวทงระบบ และมการเปดเผยขอมลตอสาธารณะ

Page 52: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกการมสวนรวม (Participation)

ทกคนไดรวมในการก าหนดนโยบาย แผนงาน และงบประมาณ ซงเปนขอมลทส าคญ โดยการเขารวมในมตของขอมลส าคญ เปนการเขารวมในระดบของการรบรถงขอมลขาวสาร

การเขาถงการปฏบตงาน และการตดสนใจ โดยการเขารวมในมตของการตกลงใจ ซงเปนเนอหาของการเขารวมในระดบของการกระท าหรอการปฏบตการ

การเขาถงการก ากบควบคมผลกระทบ มาตรฐาน เปาหมาย และผล กระทบ โดยการเขารวมในมตของการคาดหวงผลซงเปนเนอหาของการเขารวมในระดบของการปกปองคมครองผลประโยชน

Page 53: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

Good Governance1) การมสวนรวมของสาธารณชน เปนกลไกทประชาชนมสวนรวมในการตดสนใจ

อยางเทาเทยมกน การใหเสรภาพแกสอมวลชนและใหเสรภาพแกสาธารณชนในการแสดงความคดเหนอยางสรางสรรค

2) ความสจรตและโปรงใส เปนกลไกทมระบบกตกา และการด าเนนการทเปดเผย โดยประชาชนสามารถเขาถงและไดรบขอมลขาวสารอยางเสรเปนธรรม ถกตองและมประสทธภาพ ตรวจสอบการบรหารและตดตามผลได

3) พนธะความรบผดชอบตอสงคม เปนกลไกทมความรบผดชอบมหนาทตอสาธารณชน มการด าเนนงานเพอตอบสนองความตองการของกลมตางๆ ในสงคมอยางเปนธรรม รวมถงการมความรบผดชอบทมตอประชาชนสงคมโดยรวม

Page 54: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

Good Governance4) กลไกทางการเมองทชอบธรรม เปนกลไกทมองคประกอบของผทเปนรฐบาลหรอ

ผทเขารวมบรหารประเทศทมความชอบธรรมเปนทยอมรบของคนในสงคมโดยรวมไมวาจะโดยการแตงตงหรอเลอกตง

5) กฎเกณฑทยตธรรมและชดเจน คอมกรอบของกฎหมายทยตธรรมและเปนธรรมส าหรบกลมคนตางๆ ในสงคม ซงกฎเกณฑมการบงคบใชและสามารถใชบงคบได

6) ประสทธภาพและประสทธผล คอเปนกลไกทมประสทธภาพในการด าเนนงานไมวาจะเปนดานการจดกระบวนการท างาน การจดองคกร การจดสรรบคคลากร และมการควบคมการใชทรพยากรสาธารณะตางๆ อยางคมคาและเหมาะสม มการด าเนนการและใหบรการสาธารณะทใหผลลพธอยางคมคา

Page 55: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

หลกความคมคาหรอหลกการมประสทธผลและประสทธภาพ

การเพมความสามารถในการท างานบรการ โดยใหการเพมของความสามารถมสดสวนทมากกวาการเพมของตนทนทงตนทนทเปนมลคาและเปนคณคา

มการวดการสรางความสามารถและศกยภาพการท างานเพอเพมผลผลตโดยใหการเพมของผลผลตมสดสวนทผนไปในทางบวกตามตนทนในการเพมความ สามารถ

มการวดเพมผลผลตการท างาน การควบคมความเสยงและการลดความสญเสยเพอเพมมลคาและประโยชนทได

Page 56: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ปญหาหลงการเปลยนแปลงการปกครอง ป ๒๔๗๕

๑. ประชาชนไมเขาใจความหมายหรอวธการเขามามสวนรวมในระบอบ

ประชาธปไตย

๒. เนนการพฒนาเศรษฐกจหรอพฒนาทางวตถ ละเลยศลธรรม

จรยธรรมทเกอกลสงคมไทยในอดต

๓. ระบบราชการขยายตวและทวความซบซอนขนเรอย ๆ ยงท าให

ความสมพนธระหวางรฐกบประชาชนหางไกลกนออกไป

๔. ระบบราชการขาดการตรวจสอบจากภายนอกสงผลใหมการใชอ านาจ

รฐไปละเมดสทธ เสรภาพของประชาชน มการทจรตเกดขนบอยครง

Page 57: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

57

ปญหาการบรหารงานภาครฐ

สภาพปญหาการบรหารงานภาครฐ

การทจรต

ก าลงคนไมมคณภาพ

ทศนคตแบบดงเดม

คาตอบแทนไมเหมาะสม

การบรหารงานแบบรวมศนย

กฎระเบยบและเทคโนโลยไมทนสมย

โครงสรางทไมคลองตว

Page 58: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

Bad governance

การทฝายบรหารก าหนดนโยบายโดยขาดการวางแผนไมค านงถงประโยชนของประชาชน

เจาหนาทของรฐขาดความรบผดชอบ ไมมการปฏบตตามหลกนตธรรม

ใชอ านาจในทางทมชอบ

ประชาชนไมมสวนรวมในกจการสาธารณะ

มการฉอราษฎรบงหลวงอยทวไป

Page 59: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

การบรหารงานทไมมหลกธรรมาภบาล (Bad Governance)

ประชาชนไดรบบรการสาธารณะจากราชการหรอรฐวสาหกจทไมมคณภาพ

ประเทศขาดศกยภาพในการก าหนด หรอด าเนนนโยบาย หรอการตดสนใจ

ดานนโยบายผดพลาดและสบสนไมไดอยบนพนฐานทางวชาการและเหตผล

การบรหารการคลงของประเทศลมเหลว ซงรวมถงปญหาการเงนการคลงของ

ประเทศและก าหนดงบประมาณทไมสอดคลองกบสภาพความเปนจรง

การก าหนดกฎระเบยบทไมสามารถปฏบตไดอยางจรงจง

ความไมโปรงใสของกระบวนการตดสนใจ มการทจรตและแสวงหา

ผลประโยชนจากทรพยสนสาธารณะและพบการทจรตคอรปชนของ

นกการเมองและขาราชการ

จากรายงานขององคการพฒนาแหงสหประชาชาต(United Nation Deverlopment Programme : UNDP)

Page 60: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

โครงสราง และกระบวนการมปญหา :

• รฐรวมศนยอ านาจ (รวมกบธรกจเอกชน) ขาดสวนรวมจากภาคตางๆ

• กฎหมายใหอ านาจรฐมาก ไมมระบบตรวจสอบความรบผดชอบทด

• การตดสนใจขาดความโปรงใส

• มความไมสจรต เกดขนมากมาย

Page 61: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ผลลพธ : ความไมสมดลในการจดสรรทรพยากรในสงคม

ป 2513 คนจนทสด 20 % เปนเจาของรายไดประชาชาต 6 %

ป 2535 คนรวยทสด 20 % เปนเจาของรายได 59 %

คนจนทสด 20 % เปนเจาของรายได 3.9 %

ยงพฒนา ยงมปญหา

Page 62: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ปญหาของระบอบการเมองไทย และ ความพยายามในการปฏรปการเมอง

เมอระบบการเมอง (ระบบตดสนใจแทนสงคม) มปญหากตองปฏรปการเมอง โดยจดท ารฐธรรมนญ 2540 เพอ

1. ท าให “การเมองของนกการเมอง”เปน “การเมองของพลเมอง”

2. ท าใหการเมอง “สจรต” และ “โปรงใส”3. ท าใหการเมอง “มเสถยรภาพ” และ “ประสทธภาพ”

Page 63: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ธรรมาภบาล

ธรรมมาภบาลเปนทงหลกการและเครองมอทจะชวยพฒนาสงคมใหมคณภาพและประสทธภาพโดยยดหลก ๖ ประการ

เพอสรางความเชอถอ เชอมนและใหเกดการไววางใจธรรมรฐ คอการจดการทด

ธรรมะคอคณความด ความยตธรรมและความถกตองตามกฎเกณฑของสงคมการอภบาลคอการบ ารงรกษา เปนวถการปกปองคณความดใหคงอยในทกๆสวน

หลกการนใชทง รฐ เอกชน ชมชนกระบวนการท าใหเกดคดด วางแผนด ปฏบตด ไดผลด มระบบประเมนผลด เปนการดแลรกษาความด

Page 64: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

64

หมายถง กรอบในการบรหารจดการขององคการตาง ๆน าไปใชบรหารบรษท เรยก Corporate Governance

น าไปใชกบราชการ เรยก Public Governance

กรอบการบรหารจดการทด เรยก Good Governance

กรอบการบรหารจดการทไมด เรยก Bad Governance

Page 65: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

65

พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหาร

กจการบานเมองทด พ.ศ.๒๕๔๖

ประเมนผลการปฏบต

ราชการอยางสมาเสมอผลสมฤทธตอ

ภารกจของรฐ

ประชาชนไดรบ

ความสะดวก

ตอบสนองความตองการ

ปรบปรงภารกจของสวนราชการ

ใหทนตอสถานการณ

มประสทธภาพ

และเกดความคมคา

ในเชงภารกจของรฐ

ไมมขนตอนการปฏบตงาน

เกนความจาเปน

เกดประโยชนสข

ของประชาชนม.๗ – ม.๘

ม.๒๐ – ม.๒๖

ม.๙ – ม.๑๙

ม.๒๗ – ม.๓๒ม.๓๓ – ม.๓๖

ม.๓๗ – ม.๔๔

ม.๔๕ – ม.๔๙

กพร.

Page 66: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

กระบวนการบรหารภาครฐโดยใชหลกธรรมาภบาล

1. การมระบบการเมองทมประสทธภาพในการจดการทท าใหระบบเศรษฐกจของประเทศมความมนคง

2. การมประสทธผลในการด าเนนงานของภาครฐ เพอผลประโยชนสาธารณะ(public interest)

3. การมความชอบธรรมทางการเมองภายใตกรอบของหลกนตธรรม (rule of law)

4. การมประสทธผลของการบรหารภาครฐ5. การมความรวมมอของภาครฐกบภาคประชาสงคม

Page 67: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

องคประกอบธรรมาภบาล

1. เปาหมายของการบรหารจดการ2. โครงสรางและกระบวนการบรหารจดการ3. สภาพแวดลอมของการบรหารจดการ

Page 68: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

โครงสรางและวธบรหารจดการ

1. มความรบผดรบชอบ (accountability)

2. มความโปรงใส (transparency)

3. มสวนรวมทเหมาะสม (participation)

Page 69: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

เปาหมายของการบรหารจดการทด

1. มความเปนธรรม (equity)

2. มความสจรตไมผดไปจากความถกตอง (integrity)

3. มประสทธภาพ ประสทธผล (efficiency & effectiveness)

Page 70: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความรบผดรบชอบ (accountability)

1. มหลกฐาน ตรวจสอบได 2. รตวกน รเรอง รผล 3. รบผล

- ความรบผดชอบทางการเมอง ทางสงคม ทางวชาชพ ทางกฎหมาย

Page 71: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ความโปรงใส (transparency)

- ในตวผใชอ านาจ- ในกระบวนการตดสนใจ : กฎหมายขอมลขาวสาร- สอมวลชน / ประชาสงคม

Page 72: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

สภาพแวดลอมของธรรมาภบาล

1. กฎหมาย ระเบยบ (Laws & Regulations)2. จรยธรรม (Ethics)3. การปฏบตทเปนเลศ (Best Practices)4. วฒนธรรม (Culture)

Page 73: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

เปาหมายของการบรหารจดการทด

1. มความเปนธรรม (equity)

2. มความสจรตไมผดไปจากความถกตอง (integrity)

3. มประสทธภาพ ประสทธผล (efficiency & effectiveness)

Page 74: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

governance (การอภบาล) = วธการใชอ านาจเพอบรหารจดการทรพยากรขององคกรgood governance(ธรรม + อภบาล = ธรรมาภบาล)= วธการทดในการใชอ านาจ เพอบรหารจดการทรพยากร ขององคกร

ธรรมาภบาล = ระบบการบรหารกจการบานเมองทด

Page 75: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

การบรหารราชการทดจะมลกษณะส าคญ ๔ ประการ

มประสทธภาพและประสทธผลมความโปรงใส ไมมคอรรปชนหรอผลประโยชนทบซอน

มความยตธรรมอยางทวถง

ประชาชนมสวนรวมอยางทวถง

Page 76: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

76

ธ ร ร ม า ภ บ า ล ค อ ก า ร ส ง เ ส ร ม ค า น ย ม ข อ ง อ ง ค ก ร แ ล ะแสดงใหเหนถงคณคาของธรรมาภบาลโดยการปฏบตหรอพฤตกรรม

น าคานยมขององคกรมาใชปฏบต

ผบรหารองคกรประพฤตตนเปนตวอยางทด

ผบรหารตดสนและวนจฉยอยางโปรงใสและเปดเผย

บรหารงานอยางมประสทธภาพ

ผบรหารท าตวเปนตวอยางในการใหบรการแกประชาชนทกชนชนอยางเสมอภาคและเทาเทยมกน

Page 77: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

77

ธรรมภบาล คอ มการสอสารทด มการตดสนใจอยางโปรงใส และมการบรหารความเสยงทรดกม

การตดสนใจทกครง ตองกระท าอยางโปรงใสและยตธรรม

ใชขอมลทด รวมทงค าแนะน าและการสนบสนน

ตองมนใจวามระบบบรหารความเสยงทมประสทธภาพอยในระบบการท างาน

ตองมระบบตรวจสอบการท างานทกอยาง เพอใหแนใจวาทกอยางด าเนนไปตามแผนการท างาน

มการตรวจสอบความถกตองของรายงานบญชการเงนรวมทงขอมลตางๆ ทผลตโดยองคกร

Page 78: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

78

ธรรมภบาล คอ การพฒนาศกยภาพและความสามารถของสวนบรหารจดการอยางตอเนองและใหมประสทธภาพยงขน ตองมนใจวาผทไดเลอนต าแหนงขนมาเปนผบรหารจดการนน มทกษะ

ความร และประสบการณทจ าเปนตองใชในหนาทนนๆ พฒนาความสามารถของผทท าหนาทในสวนบรหาร รวมทง มการ

ประเมนผลงาน ไมวาจะเปนรายบคคลหรอเปนกลมกได มความเชอมโยงในการทดแทนบคลากรในสายบรหารจดการ เพอความ

ตอเนองในการปฏบตงานขององคกร

ผบรหารจดการจะตองมความรบผดชอบในผลงาน โดยการประเมนผลงานเปนระยะๆ ทงนรวมทงการประเมนความตองการในการฝกอบรม

หรอการพฒนาทกษะทตองการใชในการปฏบตหนาท

Page 79: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

79

ธรรมภบาล คอ การเขาถงประชาชนและตองรบผดชอบตอการท างานและผลงานอยางจรงจง ตองมความเขาใจถงขอบเขตของความรบผดชอบ

รเรมการวางแผนทจะตดตอกบประชาชน เพอใหทราบถงหนาทและความรบผดชอบในผลงานของตน

รเรมการแสดงออกถงความรบผดชอบตอบคลากรภายในองคกร

ประสานงานกบหนวยเหนอ หรอผบงคบบญชาอยางใกลชด

Page 80: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

องคประกอบของหลกธรรมาภบาล

หลกนตธรรม

หลกความคมคา

หลกธรรมาภบาล

6 ประการ

หลกคณธรรม

หลกความโปรงใสหลกความ

รบผดชอบ

หลกความ

มสวนรวม

Page 81: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

กฎหมาย ระเบยบ ประมวลจรยธรรม

การปฏบตงานทเปนเลศ วฒนธรรม

ความรบผดชอบ ตอบสนองตอความตองการ

มความโปรงใส สรางการมสวนรวม

โครงสรางและวธการ

ความสมดลและเปนธรรม ความ

สจรต ความมประสทธภาพ/ผล

สภาพแวดลอม

เปาหมาย

Page 82: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

เปาหมายและแนวทางในการบรหารจดการทดตามหลกธรรมาภบาล

Page 83: ธรรมาภิบาลกับการบริหารงานภาครัฐ กทม

ขอบคณครบ

แลกเยนความคดเหน หรอถามค าถามเพมเตมดท

www.facebook.com/ekkachai.srivilaswww.elifesara.com