上海交通大学学生网络信息管理部

继“网”开来 时代先锋

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目 录

Chapter 1 网管部简介 2

Chapter 2 用服务感动用户 3

Chapter 3 用技术打造品牌 6

Chapter 4 用培训回馈学子 10

Chapter 5 用爱心回报社会 14

Chapter 6 引领先进网络文化 15

Chapter 7 团队文化及内部管理 19

Appendix 1 网管部大事记 21

Appendix 2 网管部运营情况 23

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Chapter 1 网管部简介

上海交通大学校园网（SJTUnet）于 1994 年底开始经过一、二期工程的建设，已经形成了一个

连结徐汇、闵行、上中路、七宝和法华镇路五个校区的、规模较大、技术先进、在全国高校中具有

一定影响的校园网。目前，校园网已经通达全校所有共 102幢学生宿舍楼，提供 100余台接入交换

机共 15000 余个端口，为学生提供免费 Internet 接入服务，使全校学生都能在宿舍享受网上冲浪的

乐趣。

伴随着校园网络的不断建设，为协助学校管理好学生上网，使校园网运营服务更加完善，使校

园网络文化向着更健康、更积极的方向迈进，上海交通大学学生网络信息管理部于 2000年 4月应运

而生。这个由校团委直接指导的学生组织，协助校网络中心接受并处理学生宿舍申请上网事宜，对

宿舍楼内最终用户顺利上网提供技术支持，并完成团委和网络中心布置的各项工作任务。

网管部始终以为校园网络用户提供一个顺畅、便捷的上网环境，并在这个数字化过程中不断完

善自己，发展自我为使命。我们本着诚实﹑创新﹑不断进取的价值观在推进各项工作的同时坚持不

懈的贯彻执行我们的工作原则，激励成员综合创新，配合学校数字化校园建设，目标面向交大数字

化校园和中国各高校，建立建设“突出技术﹑注重内容，技术型，学习型的新型学生团队”，建立一

支有中国大学生特色的 IT精英队伍。

网管部在承担校园网络建设与维护的同时也充当了校园网络文化的引领者的角色。

由网管部牵头的 FTPun 使校园网络用户能便捷的找到校园网网内资源。网管部本着服务大众的

原则，迄今为止，已有数十位网管员们热诚的投身于网络资源的收集与维护中，他们的工作方便了

全校广大同学们，发挥了校园网自身资源共享的优势，深受同学们的欢迎。我们通过自身力量向同

学们提供如主页，blog，域名，ftp等网络相关服务，给全校师生一个全新的数字化环境。

网管部还建立组织各类活动，提倡先进的网络文化，通过网站，视频，网络广播等，通过创立

的校园品牌，“学子在线”，“CNM”等，来

提高网管部在校园网络文化上的影响力，成

为先进网络文化的表率。

风雨五年，上海交通大学学生网络信息

管理部本着服务同学，服务校园，服务社会

的理念，出色的扮演了校园网络维护者、学

校对外网络技术支持者以及校园网络文化

传播和领导者等多重角色。不但得到全校广

大师生的支持和好评，并不断努力完善和发

挥自身技术优势，创建上海交通大学 Cisco

网络学院，免费为广大师生带来最先进的认证培训课程，并在各大赛事活动上展示交大学子的风采，

为学校争光添彩。

网管部简介视频： http://campus.sjtu.edu.cn/nimo.wmv

网管部主页： http://campus.sjtu.edu.cn

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Chapter 2 用服务感动用户

交大学生宿舍网络一万五千余个端口，近五万名用户几年

来稳定高效运行的背后，饱含着一批批网管员们的辛勤汗水和

默默付出，而他们，只是一群普通的学生，只是一个只有一百

多人的团体。

作为校内唯一管理全校师生网络服务的机构，我们网管部

的服务宗旨是：想用户之所想，急用户之所急，用专业、负责

的态度对待用户。网管部的价值观是：责任、效率、成果；力

求做到专业化、标准化、智能化。

网管部承担了全校学生网络接入和运行维护等相关事务。

以闵行分部为例，在每个学生宿舍区实行区长负责制，为每栋

宿舍楼配备了技术过硬、服务优良的网管员，为维护校园网络

正常运营做出了贡献。

楼栋网管员工作从寝室组建内部局域网开始，之后内部局域网通过寝室网关，连接到寝室墙角

的模块，再到模块通过墙内的走线连接到交换机上结束。具体来说，从网卡向上的一切设备，包括

集线器、交换机、路由器、连接寝室和交换机的线路、楼内交换机房、以及网络中心数据库中你可

操作的数据和资料等都是我们管理控制的范围。虽然这一段过程并不长，但其间的工作琐碎、艰难

可见一斑：包括为楼栋内客户申请 IP、监督指导客户正确使用网络，处理日常网络故障以及传播网

络基本知识等。

每当新学年伊始，网管部工作的重心就逐渐转移到为本科大二学生以及研究生新生开通宿舍网

络上。不过由于设备上架，调试等问题，往年常常要等到 9 月下旬才能作好开网准备，而此时又恰

逢同学们选课选导师，对网络需求极大。为了真正做到“想用户之所想，急用户之所急”的宗旨，

早在 5月份对 05级新网管培训之际，就组织他们配合优质服务周活动对整个宿舍区进行查线，纠正

了前一届大四离校后遗留下来的硬件问题。8月酷暑，

留守学校的网管部成员行动起来，对即将开通的楼栋

设备的选型，测试，巡检，发现了一些设备配置上的

错误以及安全的隐患，包括交换机 vlan 的划分错误，

ip地址被徐汇校区占用等严重影响到开网进程的问题。

开学第一周周三，我们举办了针对新使用校园网络的

同学的开网讲座，主要介绍了校园网络使用的基本知

识，设备选购，网络安全常识，校园网络服务应用等

内容，在 05级学生中间引起极大的反响，逸夫楼 200

号座无虚席，门外还有很多同学无法入场。结束以后

许多学生纷纷表示讲座难度适中，涉及面广，对于刚刚开始融入交大网络的他们帮助很大。经同学

们的强烈要求，我们提供了通过网管部的主页下载讲座的幻灯片资料的途径，让未能来到现场的同

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学也能得偿所愿。

本科生开网工作安排完后，我们又马不停蹄地投入到研究生网管的招新，新楼栋网络开通中去。

从设备检查，笔试，面试，培训，到研究生能够向网管申请开通网络，我们只花了短短 3 天时间。

由于研究生新生中除了本校直升的两名网管以外，其余新网管并没有维护交大学生宿舍网络的经验，

在培训时间有限，并且由于经费原因，每个人又要单独承担一整栋楼，二百多位用户的网络维护任

务的情况下，他们承受住了压力，整个开网期间没有一起针对新网管的投诉。

正是由于这些充分而又周密的准备，使得我们作出的“9月 13日本科生开通、9月 17日研究生

开通”的承诺顺利兑现。而这个时间比往年几乎提早了 2个星期。

作为楼内网管，我们要求每一位网管员做到，尽全力满足用户正常网络接入需要，热情耐心解

答用户的任何疑问，在技术层面上指导用户完成一些基本操作，宣传健康向上的网络信息。在每个

月底，每位网管员要上交一份当月的工作总结，包括本月的工作记录，以及在工作中遇到的一些问

题，一些心得体会等等。我们要求每位网管在闲暇之余，要多了解网络技术知识，多了解常见问题

的处理方法，争取在技术上让用户信得过。

处理用户报修是每个网管员每天都会遇到的最基本的事情。大部分报修是简单而雷同的，但是

数量巨大。网管部要求每名网管员都要认真耐心地对待每个用户的每一次报修，及时地处理每一个

问题，每名网管员都为此付出了大量

的时间和精力。在帮助用户排除故障

的过程中，网管员们还“授之以渔”，

向用户介绍网络安全知识和一些计算

机使用技巧，提高用户的网络素质，

为校园里创建更好的网络环境，提高

网络系统运行的稳定性做出了贡献。

对于普通网管员无法解决的疑难

问题，网管部专门组织了一批知识扎

实，经验丰富的网管员成立了技术报

修组，负责解决各楼网管员上报的故

障。报修组成员每天奔波于校园各宿

舍楼之间。

技术报修组为网管部提供了全面的技术支持，其成员为客户提供上门服务，承接校内各楼栋的

网络疑难问题，维修墙角模块，与网络中心老师一起处理网络交换机故障，为楼内网络用户提供高

质量、高效率的服务。技术报修组成员尽职尽责，为能提供给用户及时，有效的技术报修鞠躬尽粹。

他们无论中午还是晚上，都以为用户提供即时服务为使命，即便是春节，暑假，我们也依然坚持工

作，为用户的满意，校园网络的健康运行尽力。

客户服务中心值班成员为电话报修的同学提供远程协助，为上访的客户提供技术和服务咨询，

协调网络中心与技术报修组为客户更好的服务。作为网管部的纯服务性质机构，客户服务中心的宗

旨是用户至上，在职责范围内，尽心尽力使每位客户轻松、快速、有效的完成所有流程。网管部每

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天都安排值班人员在网管部办公室值班，集中解决用户的任何咨询及网络报修问题。用户可以通过

拨打电话进行咨询，也可以亲自访问网管部办公室，我们值班人员都会热情接待并为用户排忧解难，

接受用户的相关信息咨询以及必要信息的查询服务。值班人员还负责处理网络上的各种报修、网络

接入、信息服务申请及投诉信息，及时进行信息处理及反馈，协助处理各种校园网络问题，并负责

与校网络中心、技术报修组等其他部门的沟通联系。

网管部是一个高效勤勉的集体。在网络运行过程中的一些大规模突发事件，网管部总是能作出

及时地反应，尽最大努力迅速解决，使其对同学们的生活学习影响减至最小。

2003年非典肆虐的时候，网管部依旧坚持正常的值班，并配合网络中心为作为隔离区的闵行校

区 D12 楼安装电脑。在此期间，网管部下属的 CNM 校园网络电视台制作了"非典时期的典型声音"

网络广播特别节目，邀请工作在一线的医护人员、医疗专家与同学们亲切对话。利用网络广播的声

音，同学们把一份份真挚的谢意和美好的祝福传向了所有战斗在第一线的广大医务工作者们。无形

的网络电波，在交大的校园里传递着一股滚滚的热流，并散播到了更遥远的地方。

2003年 10月，新开通不久的闵行东三区几栋楼相继出现交换机反复死机导致全楼断网的情况。

情况重大，时任网管部技术负责人的赖学亮亲自前往各楼察看。由于故障的出现是随机的，为了捕

捉到第一手资料，他一连几天从中午到半夜连续坐在闷热的交换机间里，始终紧盯着笔记本电脑的

屏幕，等待着异常情况发生时迅速采集数据分析原因。经过几天的紧张忙碌，终于查明，是由于楼

内用户使用的部分小路由器与交换机冲突导致交换机失去相应。原因明确之后，网管部立刻采取措

施，一方面上报网络中心，与厂商联系更换有缺陷的设备；另一方面组织楼内网管员对全楼进行普

查，收集楼内所有小路由器的位置和型号等信息，对可能有冲突的路由器进行软件升级。在网络中

心的支持和全体网管员的努力之下，以最快速度解决的这次大规模故障，保证了此后东三区网络始

终稳定运行至今，受到了用户的好评。

2006年暑假期间，闵行南区出现大面积断网

情况。早上 5 点接到故障报告后，网管部的同学

立刻分析情况，判断出南区核心交换机不稳定，

派出人手前往察看，7 点钟便使网络恢复了正常

运行。然而两天之后，核心交换机再次故障，当

时已是夜里 12点，且下着大雨。部长房智勇二话

没说，15分钟之内赶到现场，解决了问题，而他

自己却因为淋雨和劳累病倒。故障反复几次之后，

终于判明是由于设备老化造成，于是立刻联系网

络中心更换设备。在新设备到位之前，为了尽可

能减小网络不稳定对同学们造成的影响，网管部

安排人员 24小时值班，即便是凌晨 4：00，也有网管在交换机死机时重启设备。对于一些同学对频

频断网的抱怨和不理解，网管员们都给予了耐心的解释和道歉，尽量减小他们的不满情绪。

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Chapter 3 用技术打造品牌

网管部自成立以来，管理着徐汇，闵行，七宝，法华，上中等多个校区的校园学生网络，共计

ip 3.45万个，信息端口 1.5万个，服务在校学生 3万余人。面对如此庞大的网络，是在网络中心的

配合下，网管部的同学们才得以成长的机会，才有触摸华东南教育网的机会。网管部每一个同学的

网络实践，都是在网络中心的指导下进行了。网管部拥有如此强大的工程技术实力，也来自于对交

大网络的日常管理。是楼下那小小的交换机房，让我们懂得了，什么是可维护的网络，怎样的网络

是健壮的，怎样的网络是不堪一击的。

在网络建设中，网管部积极配合网络中心工作。帮助网络中心建设闵行 6，7期学生公寓；大规

模调整闵行校区的 ip 地址；积极参与闵行东区 VOIP 语音电话试验项目等，一方面加快了网络建设

速度；另一方面，网管员也在实战中得到了锻炼。很多技术骨干，如姜开达，赖学亮等成为了网络

中心的一员；房智勇也获得 Cisco公司的最高等级认证并通过 CCAI讲师认证，为 Cisco网络学院在交

大进行免费培训提供了技术上的支持。 正是这样一个技术过硬的队伍，在多次活动中，极好的完成

了学校交给我们的任务，为学校赢得了荣誉。

3.1 3Tnet高性能通讯网络大规模业务测试

3TNET是国家 863计划“十五”期间的一个专项。总体目标：利用自主研制的 Tbit/s级的路

由、交换、传输等新一代网络核心设备及应用支撑环境，在长江三角洲地区促进地方政府和网络运

营公司自主建设成新一代的、可运营的、能支持大规模并发流媒体业务和交互式多媒体业务的高性

能宽带信息示范网。

技术目标：突破关键技术屏障，自主研制 Tbps级光传输系统、Tbps级自动交换传送网络、Tbps

级双协议栈路由器等核心节点设备，研究开发相应的网络应用支撑环境。

网络目标：用上述 Tbps级节点设备、相应的网络支撑环境技术和相关的业务资源促进地方政府

和运营公司，建立一个实用化的、可管理、可运营的广域高性能宽带信息网。

应用目标：从宽带流媒体和互动式多媒体底层业务入手，发展新型的视频、音频实时服务，推

进示范区域信息一体化进程。支持基于因特网的 HDTV和互动式多媒体等典型应用。

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上海交通大学学生网络信息管理部承接了这次大规模业务测试的工作，从开始的报名到最终的

测试，网管部都一丝不苟的做好每一个细节。从最初报名到后面测试协议的签发，从开始测试到测

试后的数据提交。从最开始筹备 1000人的业务测试，到最终测试顺利完成，这一切只用了 2周的时

间。 在网管部接到网络中心交给我们的测试任务后，几位主要负责人连夜开会协商测试细节，制作

培训视频，设计网络申请系统，完成测试文档制作等，

为了 3tnet 测试的顺利，所有参测网管毫无懈怠，放弃了国庆 7 天的假期，几位核心组人员为

此努力工作至深夜，甚至睡在办公室中。正是由于有了这样认真负责的网管部成员，3tnet测试的准

备工作才能如此完备无误。

终于在 10月 17日正式测试开始了。为了此次在

交大的测试中保证 1000 多人的同时在线操作，网管

不为每幢参测的楼分派了至少四名网管，其中还有很

多人是本科生，但无论 3tnet网络于自身是否有关，

所有人都本着认真负责的态度积极参与到测试中。早

在 8点前就在网管部办公室集合，进行测试前的动员

活动，确认无误后各个楼栋的网管进入楼栋进行准备，

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再次熟悉操作环境及基本操作，本科生网管与研究生

网管共同讨论工作的分配及特殊问题的处理。

在 9点半督促参测人员就位，网管分发测试表格，

检查并确定各个参测人员的操作软件及网络系统无

任何问题，对于还不明白测试流程的人进行细致的解

说，耐心回答每一个问题。在十点正式测试前的五分

钟，到各个测试人员处确定时间的统一，并在十点钟

时再次进行提醒，保证了十点测试的顺利进行。然后

在开始后的 20分钟里仍然在楼内不停跑动，对于由于异常或因为用户刚开始操作还不太熟悉环境所

提出的问题作出及时答复。此中出现了可能会影响测试问题都及时向办公室汇报情况，因为人数众

多，出现的问题也千奇百怪，网管部的电话曾一度处于崩溃状态，核心人员的手机也未能幸免，甚

至在半小时之中电池耗尽。但我们没有讲任何一个问题模糊处理，所

有的情况都一一记录并且汇总，保证测试的真实准确。楼内网管在积

极处理各类异常时，楼上楼下不停的跑动，虽然已经接近半夜，气温

较低，但汗水还是浸湿了衣服。

终于在 11点测试结束，但网管们的工作并没有停止。此时出现

的网上结果无法提交也给网管们带来了很大的麻烦。在确认无法完成

网上提交的情况下，书面结果一定要齐全，于是认真收齐每份表格并

仔细记录所有情况。当一切结束时已经是凌晨 1点了。由于所有楼的

表格必须在测试当晚上收齐，核心人员在半夜至 18号凌晨都在外面

坚守到了最后。所有网管的辛勤和努力终于换回了 3tnet测试的圆满

结束。

3.2 ACM/ICPC全球大学生程序设计竞赛技术支持

第29届ACM-ICPC国际大学生程序设计竞赛亚洲预选赛上海赛区的赛事组织中，作为一个整体，

网管部出色的完成了组委会交予的任务。可以这么说，当比赛结束的锣声敲响时，我们可以自豪的

宣布，网管部负责的所有硬件设备和所有软件系统，在比赛的过程中，都无限稳定运行。期间可能

出现的小到打印机缺纸这样的异常，都在我们的预案范围内，并且都可以在丝毫不影响比赛的前提

下得到完美的解决。我们没有让任何一支参赛队伍，对我们比赛系统所提供的服务有任何一丝的遗

憾。

从当初个别网管部成员参与技术组，到网管部整体加入；从当初仅负责为参赛机器安装系统，

到后来参与提供了包括比赛用机、网络架构、打印池、服务器维护等的整套比赛系统的解决方案；

网管部付出了大量的劳动。网管部派出的工作小组，在时间短，任务重的情况下，以平均每人超过

100 个工作小时的代价，换来了的是正式比赛当天竞赛系统 5 个小时的稳定运行。房智勇和杨展鑫

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为了比赛系统的稳定运行，甚至连续 7天通宵达旦的工作，记得那年比赛是在寒冷的 12月，他们一

直不停的配置整个系统，即便是累了，也就躺在地上睡一会儿，

想到当初网管部加入时的状况：技术组人员不整，各

种技术预案完全没有建立，网络系统极其脆弱，在这样的

情况下，整套竞赛系统就像一只越吹越大的气球，不知道

什么时候，就会崩溃，并且无法恢复。为什么我们的工作

小组可以完成这样的任务？是什么，在支持着我们，去参

与并且完成这样一个可以说是已经几乎不可能的任务？

首先，我们有着“为所有参赛队着想”的服务理念。

这一点，是和网管部服务用户的理念相通的。网管部拥有

很多参与过和准备参与 ACM 竞赛的成员，他们，对 ACM

比赛有着深厚的感情，他们，清楚的知道，当比赛开始以

后，什么，是最最重要的；而什么，是可以忽略的。我们

无意贬低其他志愿者们的工作。但是，可以肯定的是，如

果参赛队员在比赛中因为碰上了网络故障而浪费了哪怕是 5 分钟的话，他们肯定不会记得比赛以前

丰盛的饭菜和比赛以后令人激动的晚会。以我们和竞赛组合作解决的打印系统来讲。这次比赛的打

印系统一直到比赛前一个星期才开始提到日程上。在寻求打印系统地解决方案的过程中，我们碰到

了很多问题，这里暂且不提。最后，在终于配置成功打印系统以后，我们仍旧不忘测试：在这套系

统下，如果发生某一台打印机故障，我们的参赛队员打印时会收到怎样的回复呢？在多次测试，我

们对于多种可能发生的诸如打印机断电、打印机缺纸等故障得到圆满地解决方法并形成了打印系统

备份预案以后，我们才开始放心得将打印系统安装到参赛队员的机器上。

其次，我们拥有着强大的近乎的专业的技术队伍。这一点，是和网管部本身的特性所分不开的

在网管部工作了很多年了，网管部是学生组织中，很难得的能够容纳技术人才和能够让技术人才发

挥自己的地方。从每次网管部招新的笔试面试来看，技术，就是进入网管部的一道门槛。对用户负

责是网管部的一向作风，很显然，我们不能将

一幢楼的网络的安危，托付给一个没有技术的

网管员。

在这次比赛的准备过程中，技术创新和技

术运用同样是我们确保系统运行的重要原因。

在热身赛以后，所有机器需要还原到没有装任

何程序的状态。70 多台用户机，需要在若干

个小时内完全恢复，我们的技术人员想出了极

好的方法，运用 Multicast Ghost系统。并且解

决了系统运用中的所有技术问题。我们的房智

勇同学，甚至在没有对应网卡驱动程序的情况

下，以普通 intel pro1000驱动为基础，写出了 Intel 1000MT网卡的驱动程序(由于此次比赛所采用网

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卡为主板集成 pro1000mt，利用 csa和芯片组通信，而不是常见的 pci）。正是如此过硬的技术实力，

才使得网管部能够以极少的人力，完成如此庞大的任务。

网络中心、团委，在整个筹备过程中对我们提供

了大量的帮助是在网络中心的配合下，网管部的同学

们才得以成长的机会，才有触摸华东南教育网的机会。

网管部每一个同学的网络实践，都是在网络中心的指

导下进行了。网管部拥有如此强大的工程技术实力，

也来自于对交大网络的日常管理。是楼下那小小的交

换机房，让我们懂得了，什么是可维护的网络，怎样

的网络是健壮的，怎样的网络是不堪一击的让我们懂

得了，什么是可维护的网络，怎样的网络是健壮的，

怎样的网络是不堪一击的拥有大量网络维护经验的网管部同学，在刚刚加入比赛筹备的时候，就能

够提出了比赛使用的网络方案是不稳定的，同时提出了改进方案。这同平时参与交大网络的维护工

作是分不开的。

Chapter 4 用培训回馈学子

网管员学习是精英培训营为 200多名普通网管员量身定做并提供的从技术、服务到心理的一系列

培训活动。精英培训营为进入网管部的，致力于维护校园网络，引领校园网络文化，为广大同学服务

的成员创造与提供一个机会，让他们一起打破学科的界限，打破年龄年级层次的差别，作一种跨越技

术与管理、网络与现实的一种交流机会与实验性启发性学习。参加者将学习最新的网络技术，现代化

的管理技巧，沟通技巧，加强自我学习自我完善的能力，培养团队及合作精神，职业发展技巧等。

其培训以多层面、多样化、针对性强、信息更新快、强调学习及发展为特色，为 200多名网管员

提供全面而又个性化的培训内容。其中包括讲座、个案研究、机构参

观、团体训练、多媒体技术实习、技术期刊书籍及最新网络知识学习

等形式，对不同水平层面的网管员提供针对性的培训内容。

考虑到培训需要一个完整的体系，并通过一系列严格的认证机制，

同时考虑到交大学子的实际需求，大家一致认为，思科网络技术学院

应该向全校推广，应该让交大学子都有机会接受这个高水平的认证培

训，提高交大毕业生整体的水平，愈发加快交大向世界一流大学迈进

的步伐。

我们选择了 Cisco的网络学院项目，作为全球领先的互联网解决

方案供应商。Cisco System解决方案是世界各地成千万公司、大学、

企业和政府部门建立网间网的基础，用户遍及电信、金融、服务、零售等行业，以及政府和教育机构。

上海交通大学校内，无数台大大小小的思科路由器和交换机稳定地运行着。正是这些基石，构成了我

们交大引以为傲的全国领先的校园网络。Cisco职业认证，又是多少网络工程师梦寐以求的证书。

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无数交大学子对 Cisco职业认证趋之若鹜。因为他

们知道它的含金量，知道它对于自己的简历、对于未

来的求职所拥有的巨大价值。但是那可是动辄上千的

学费，还不包括同样是上千的考试费。

为了帮助交大学子也能够得到国际先进水平的学

习机会并且不花费大量的费用，上海交通大学学生网

管部成立了上海交通大学思科网络技术学院这样一个

下属培训部门。

2006年 6月 4日 ，网管部成立五周年庆。庆典大

会上，正式进行了上海交通大学思科网络技术学院的授权仪式以及挂牌仪式。

但整个筹备过程是非常艰苦的。

我们学生网管部只是一个学生组织，没有硬件资源，没有任何收入和活动经费。思科公司开始并

不答应。他们质疑，仅仅一个学生组织，如何能运作这么大的一个项目呢？

网管部部长房智勇交出了一份令思科公司满意的答案。

一份 CCIE笔试 89分的成绩单(满分 100分)，一份极其详尽的 CCIE笔记，一份非常精美的 CCNA

学习指南摆放在他们面前。

没有资金给教师报酬？自己来上课！没有启动资金买设备？自己凑钱买！没有人有运作这个项目

的经验？我们自己在实践中摸索！总之，要给交大学子最

大的便利，最多的优惠。正是网管部这群成员的实力以及

韧性和精神，思科公司终于承认了上海交通大学思科网络

技术学院的授权。

我们拥有良好的培训环境：上海交通大学思科网络技

术学院以上海交通大学学生网管部为依托，上海交通大学

网络中心提供相关硬件设备和技术顾问支持。周末安排试

验课程，10小时的实验时间，配备网络学院教师进行单独

辅导。更长的实验时间将会让学员更加熟悉设备。

我们拥有先进的教学方式：上海交通大学思科网络技

术学院在平常授课的同时，又采用了全新的 E-learning 教

学方式，以 Web技术为基础，辅以诸如 Flash、音频、视

频等技术工具只作传播教材内容，学员可以在教室、家里

登录访问教材，根据自己的进度学习，观看视频或其它可

视化技术讲解，使用在线测试来检查理解掌握的情况，实

现个性化的学习。

CCIE SP学习指南： http://campus.sjtu.edu.cn/ccie.pdf

CCNA学习指南： http://campus.sjtu.edu.cn/ccna.pdf

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有了授权，但是仍然没有设备。这就意味着实验课程无法开展，也就意味着网络技术学院不能

开课。可是思科公司的设备都是相当地昂贵，一台普通的交换机都要上万元人民币。这是我们无法

承受的价格。

怎么办？只有淘二手的！

当得知杭州有一批比较便宜的二手设备，

网管部的几位成员立即赶往了杭州。当时已是

下午四点，房智勇、胡时伟两人跳上了前往杭

州的火车。当他们带着战利品回来的时候，已

经是半夜时分了。为了节省开支，房智勇、胡

时伟以及后来前去的张彬彬硬是乘坐公交将

重达数十公斤的设备扛了回来。因为一路上照

看这些设备，胡时伟的手机也在途中不慎丢失。

这一次，网管部这些成员自掏腰包垫进了近万

元人民币。

作为一个公益性的项目，Cisco认证讲师连续 12周 60个小时的授课、正规体系的 CCNA课程加

上拓展的 CCNP 知识、价值上万的思科路由器交换机搭建成的真实实验环境，三折左右的价格报考

CCNA的优惠，这一切的一切，学员所付出的仅仅是那区区 150元的报名费。

如此的优惠使得同学们趋之若鹜，纷纷抢着报名。但是由于我们资源有限，最后招收了两个班

近 80名学员。

克服了重重困难，上海交通大学思科网络技术学院终于在 2006年 10月 14日正式开学了。

课上，房智勇既专业又生动的讲课得到了学员们的一致好评。经过口口相传，报名截止后仍有

许多同学前来询问能否参加网络学院，可见上海交大思科网络学院已在交大学子中树立了良好的口

碑。

从撰写相关文档，到备课，再

到宣传报名、登记、通知、借场地、

印制相关证件、买设备、搬设备、

组建实验环境，上海交通大学思科

网络技术学院的成功的背后，凝结

着的是网管部成员无数的汗水与

智慧！网管部的成员们夜以继日地

辛勤工作着，就是为了给交大学子

提供更好的培训服务，为了给交大

争做世界一流大学贡献出一份自

己的力量！

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这样的免费培训也引起了媒体的强烈反应，并获得好评：

[新闻晚报]提升学生就业竞争力 免费热门培训进交大

昨天，上海交大的 100

名学生在逸夫科技楼接受热

门“思科技能”培训。这是交

大首次免费为在校学生进行

社会认证的培训，目的是帮助

学生提升就业竞争力。

据介绍，交大校团委通过

整合社会资源，成立了“上海

交大思科网络技术学院”，开

设思科网络技术培训的选修

课程，对全校学生免费提供热门的“思科技能”培训，考试合格者颁发全球统一思科

证书。“在为学生提供一个学习最新网络知识、锻炼综合能力的平台外，主要目的还是

以 CCNA及 CCNP等认证给准备参加工作的同学提供机会，来提升自己的就业竞争力和

自身实力。”上海交大团委副书记蒋立峰老师说。

[东方网]上海交通大学为学子开设免费思科认证培训课程

进入多元化的信息时代，网络的使用遍及生活的方方面面。在过去几年里，上海

交通大学青年工作紧跟时代步伐，通过对学生的技术培训，

逐渐将网络文化教育和管理的部分职能放手给学生，形成

了学生自我监督，自我管理的格局。

为了更好地引入社会上的先进技术与发展理念，校团

委通过整合社会资源，由思科（中国）网络技术学院授权，

成立了“上海交通大学思科网络技术学院”，开设思科网

络技术培训的选修课程，对全校学生免费提供热门的“思

科技能”培训，考试合格者颁发全球统一思科证书，体现

共青团组织工作方式上的先进性。

值得一提的是，此次担任上海交通大学思科网络技术

学院讲师的是交大在校的两名大四学生。去年，由校团委

出资，将他们送往思科网络技术学院进行了专门培训，通

过了思科最高等级的 CCIE认证考试并获得 CCAI全球认证

教师证书。如今，他们学成归来的，用自己的所学所获，

来回报学校，帮助更多的同学学习专业知识。这样的授课

方式，是校团委在培养学生综合能力素质上进行的有益的

创新与大胆的尝试。在这个知识爆炸的时代，社会对人才

的要求不断提高,传统的教育模式难以适应现代人们的需

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求，如“传统的教学主要关注教师的教，忽视学生的学；重视知识的传递，忽视能力的培养”等。

而教育也处于从传统的应试教育向今天的素质教育全面过渡，这个转变，重在改革人才的培养模式。

传统的教学目标、教学内容及教学方法等，都在发生着巨大变化。校团委希望通过思科网络技术学

院这个平台，尝试新的人才培养理念。

这次“外资”引进工作在上海交通大学青年工作上具有重大意义，是上海交通大学学生综合能

力培养上的一件大事。过去一直以理工科见长的上海交通大学，现在正处在向世界一流综合型大学

转变的时期，需要依赖全新的教育方式来体现交大特有的文化内涵，展现新时代交大人的精神风貌。

在校团委及相关部门的共同努力下，坚持“不断把社会上最新、最好的技术与理论带进学校”的理

念，培养出更多更优秀的新青年，保证在这个全球互联网蓬勃发展的今天，青年学子能真正走在时

代的最前端。

Chapter 5 用爱心回报社会

网管部成员一向以乐于助人的信念在为交大学子服务的道路上的前行，他们不仅在日常工作中

默默的辛勤工作着，而且以勇于坚持实践的方式将服务他人的人生理念向更多人宣传。只要哪里需

要帮助，哪里就会有他们无私奉献爱心的身影。每当学校出现义务献血车的时候，他们都会献出自

己的一份爱心，亲自参与献血工作并且号召身边的网管以及其他同学一起实践着乐于助人这个信念。

并且其中有很多人表示愿意继续坚持义务献血，并且用这样一种方式来鞭策自己并鼓励更多的人体

会到乐于助人的价值。

2004年 11月底，房智勇、孙东来、刘睿等 20多位网管员与红十字会携手，集体无偿献血。刺

冷的寒风挡不住网管们坚定的步伐，淅沥的小雨也无法浇灭他们如火的热情。填表格、量血压、血

液测试„„面对繁琐的准备过程，他们的脸上写的是淡定。有网管是第一次献血，出现了献血反应，

躺了好一阵才缓过来。有同学笑他傻，他却不

以为然。“能挽回一个生命，我头晕一会儿又算

得了什么！”他这样回答。有网管的家人强烈反

对他献血，但是他还是偷偷地背着家人来献血

了，献完后还偷偷地把献血证藏了起来，不让

家人发现。

如果献血是在用自己爱心去延续他人的

生命。那么支教就是在用自己的热情去延续着

民族的生命。

“上帝用7天创造了世界。我只是个普通人，

所以，我只是奢求能用 14 天，去了解一群

孩子。”

——孙东来《十四日》

支教，可以说是网管部一个优秀的传统。一届又一届的网管员，纷纷不约而同地走上了这条道

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路。2005年 7月,孙东来，张佶菁报名参加了“甘肃镇原支教团“，作为一名志愿者老师，在条件艰

苦的甘肃省镇原县为当地老师进行英文培训。

在 2006年毕业后，孙东来第二次踏上了支教的旅途，第二次站在了神圣的讲台上，真切感受到

孩子们求知的炽热渴望，体会到严酷的现实带给他们的无奈，目睹贫苦的人们为了生存和大自然坚

强地抗争。

他与队友们狠抓教学，与广大师生进行交流，为毕业班的同学进行高考咨询，向他们介绍外面

的世界和前沿科技信息；他们向老百姓进行科普宣传，大力传播现代文化观念；他们省吃俭用，资

助贫困失学儿童；他们帮助支教学校建立计算机教室，帮助支教地政府开通和维护网站„„

“孙东来 张兆峰 胡艳丽 赵策 等他们在支教服务中锻炼了自我，重塑了精神世界。让我们记

住这些优秀的网管吧:是他们的火一样的热情一直鼓舞并激励着我们。

今年十一期间，在校团委两名老师的带领下，我们网管部的几个同学放弃一天的休假时间，前

往青浦区配合青浦区双拥办开展双拥活动。该活动由上海交通大学团委和青浦区民政局双拥办共同

举办，旨在加强部队和高校的技术交流合作，为创建和谐社会作出应有的贡献。一方面他们希望我

们开展送技术下军营的活动，帮助部队官兵提高计算机应用水平；另一方面他们希望我们能够为部

队信息化战略贡献力量,帮助上海军区弹药库设计仓库管理软件，以及帮助消防队设计一款消防模拟

软件。

Chapter 6 引领先进网络文化

进入 21世纪，网络文化逐渐成为最炙手可热的文化形态。尤其在技术和文化水平比较高，对于

新生事物接受能力比较强的大学生中，网络更是渗透入他们学习和生活的方方面面。江泽民同志在

三个代表重要思想中提出，中国共产党始终代表着中国先进文化的前进方向。无疑，网络文化是中

国先进文化的不可分割的有机组成部分，

由于信息量巨大，如果全部采用手动的方式查询负面信息，需要花费无数人力物力，然而，如

果采用网络查询等技术手段，又可谓“道高一尺，魔高一丈”，难免形成漏网之鱼。因此，要筛选互

联网上的各种信息，造就一个有利于国家安定团结，社会稳定健康发展的清洁的网络环境，实属不

易。尤其在交大校园内，大学生的电脑水平普遍较高，和网络接触的时间普遍较长，因此，接触到

各种不协调的声音的机会也远远高于平均水平。但是另一方面，大学生正处于形成人生观世界观的

关键时期，平时接触的信息是否正直、有益，对大学生的成长和成熟起着至关重要的作用。因此，

一支思想觉悟高，技术力量强大，能够在软件和硬件上对交大校园网络上的各种信息进行监控、过

滤不良、有害和偏激信息的校园网络监控队伍的成立刻不容缓。

基于这样的需求，网管部成为了引领先进网络文化的排头兵。一直战斗在校园网络的最前沿，

在突发事件到来时，每天 2次（下午 3点和凌晨 12点）向党宣，学指委，团委等部门汇报 bbs上各

种敏感话题的动向并及时对其进行引导或通知站务组封帖。

仅 2005年上半年，3月钓鱼岛事件，4月反日高潮，5月台湾两党领导人来访，6月合并二医大„„

网管部同学在党宣，学指委，团委等各级部门指导下，对各个事件进行了 24小时不间断监控，工作

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得到了各部门老师的肯定和赞扬。

3月的钓鱼岛事件，中心在第二天即组织了 15位同学 24小时对 bbs进行监控和引导。其后的 4

月反日事件中，中心成员连续 14天，每天 12班，每班 2人对 bbs各个版面进行了全面的监控和引

导，及时向学校有关部门反映了学生的思想动态，为学校的稳定，社会的稳定出了因尽的一份力。

在游行当天更是结合了游行的事态发展，bbs上民意调查，校内的同学动态给闵行校区和徐汇校区的

值班师生提供行动依据。

正是这样一批思想素质过硬的队伍在维护校园网络仍然保持一个健康向上的氛围。在另外一个

方面，我们也通过各种方式提供积极健康的网络资源供广大师生使用：

一． CNM：

考虑到教育网和校园网上的信息量已经非常大，但是大部分都

是以文字和图片为载体宣传娱乐信息的，音频和视频信息主要以网

络上一些 VOD 电影点播和网络硬盘为主，其中有不少是学生自己

构架的 FTP站点。在提供的学生自拍视频短片中，我们发现不仅其

中视频的质量无法控制，而且品位参差不齐，甚至极少部分信息不

是非常健康向上的。校园网络上的视频信息缺少自办节目，因而缺乏观赏性、参与性，同学不爱看，

以至于网络宣传平台起不到应有的作用。为了引导校园文化、宣传先进的思想，有必要在校园网上

开设受学生欢迎的风格独特的网络广播电视台。正是在这种背景下，成立了 CNM网络传媒中心，依

托网管部的技术实力，为传播先进的网络文化创造了一个很好的平台，作为国内第一个校园网络媒

体，CNM曾多次接受《电脑报》等知名 IT媒体的采访,极好的树立了我校的形象

在 2003年非典肆虐的时候，学校各种活动都停止了，刚开播不久的 CNM电台正好利用这个契

机，做了一档名为《非典型时期的典型声音》的互动直播节目，节目中，他们请来了几位宿舍管理

员的阿姨，讲述阿姨们在非典期间的辛劳故事，许多同学都打电话进来向阿姨道谢。节目最后，阿

姨在直播室里落泪，几个女生在电话里感动得哭，引起了很大的反响

另一个奇迹是在交大饮水思源 BBS 八周年纪念日上创造的。那日，交大举行了一次大型学生聚

会，许多 BBS上的热门版主都在那次聚会上一展才艺。CNM不但参与了晚会的策划，还进行了多机

位连线视频直播。由于晚会在徐家汇校区举行，而大多数同学都在闵行校区，没有机会去现场观看，

因此那天晚上的直播创造了近 4000人(12000次下载)的收视率奇迹。

二． 学子在线：

上海交通大学"学子在线"（www.sjtu.info）是共青团上海交通大学委员

会直属的学生门户网站，依托网管部的技术力量，于 2001年 4月建立，以

打造校园强势媒体为目标，致力于为广大师生提供全面的网络信息服务。

并为校团委和各级学生组织的各类活动提供相关技术上的支持。

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经过了近四年的发展，学子在线

经历了 6次版本更迭，逐步深化服务

性校园网络的理念。栏目从最初的十

多个，逐步精简，着重建设和同学们

在校园内学习生活息息相关的几个栏

目，如新闻频道，校园生活，人文交

大等。曾经成功地报道过，第 29 届

ACM/ICPC 大赛、2004 级军训日记，

天地英雄榜等许多交大校园内的大型

活动。《揭开华联家维的黑幕》，《十佳

社团评选作弊事件》等相关时间的深

入专题报道，在校内也引起广泛的关

注。

此外学子在线一直致力于为学生和学生团体提供展示自身的网络平台。2003年推出了 home个

人主页服务后，已经有 200 多位注册用户（包括学生个人和社团）拥有了他们的主页空间。同时，

学子在线还为个人主页用户提供了相关的主页制作技术培训，个人主页大赛等多方面的服务和活动，

以促进同学之间的交流与合作。

此外，学子在线还策划推出了 FTP 服务，文件提取系统，在线调研系统，法律咨询系统等多项

网络服务，在之后的半年中，还将逐步推出网络通讯录服务，在线报名系统等多项服务，逐步建立

起一个完整的电子办公体系，以方便校内各个学生部门的工作。

在几年的运作过程中，建立了完善的

人才培养体制，积累了丰富的经验。学子

团队以成员的个人成长为主要目的，在出

色地完成了团委布置的各项任务之余，也

为团队成员提供了许多接触商业项目的机

会，使学子的每个成员都能成为足以独当

一面的专业精英。学子在线团队除了承担

学子在线的日常运作任务外，还以开发项

目的形式，为学生工作指导委员会、校团

委、校工会等许多校内部门开发了网站，

获得了领导和老师们的肯定。同时，为焦

点网，交大主页，中国大学生在线的开发

团队输送了一定数量的开发人员。

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三． Campus信息平台：

Comic、益友、家园网、学生服务网、

Netresource„„，在整个交大校园网内，

信息服务的网站或团体数不胜数，在惊叹

于校园网信息的丰富的同时，大多数用户

也不禁会经常皱一下眉头，茫茫多的网站，

我需要的东西在哪里？建立一个校园内

综合的信息发布平台，是长久以来致力于

校园网发展事业的前辈们日夜所思的事

情，但是，在如此大规模的校园网内，究

竟由谁来完成这项艰巨的使命呢？多年

的沉寂之后，NIMO 人走了出来，勇敢地接过了这项光荣的任务，自此，Campus.sjtu.edu.cn 被赋予

了崭新的生命，走上了成为一个真正的校园信息门户站点的征途。

以内容服务为中心、为师生提供便捷的信息服务是 Campus 平台建立的宗旨。由此，在第一期

的规划中，包含了网络维护、资源发布、网络餐饮、开放式课程、社区服务、《益友》报、电子竞技

和思科网络学院等十一项内容，涵盖了校园网内大多的信息发布站点。将为广大师生提供生活、学

习、工作的一个全面的服务平台。

如此大的工程，不是几个人的力量就可

以达到的，而 kaida 老师将资源发布站点建

设成新一版 Comic的殷切希望，更让我们感

到压力重重。为此， NIMO成立了一个集开

发、运营为一体的专业而强大的网站建设团

队。在短短的一个月时间内，完成了与各个

加盟站点以及校园相关部门的合作商谈，并

推出了新一版的网管员网络工作平台以及

思科网络学院的主页。现在，各子站的开发

正在紧锣密鼓的进行，整个团队正在以高涨

的热情和积极的态度投入到网站的各项工

作中去，Campus 项目组已经成为整个学校

内最令人激动、最令人向往的团队。

不久的将来，一个方便快捷的信息发布

平台将展现在大家面前，届时，我们将与那

些繁杂的域名，低效的信息查询方式彻底告

别，我们也将微笑着彼此问候：“今天，你

Campus了吗？”

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Chapter 7 团队文化及内部管理

作为一个学生组织，每一名网管来自于同学又服务于同

学，每一位成员都是网管部的一块基石，每一届的新鲜血液

不断充实着这个欣欣向上的组织。

网管部的经历使网管们成长，同时网管部的进步也依赖

于个人的发展，所以网管部非常重视人才的引进和培养。网

管部在每学年的第二学期初，采取公开招聘的方式，挖掘有

潜力有兴趣的同学进入组织锻炼和培养。

整个招聘过程十分专业也十分严格。分为网申，宣讲会、

笔试、面试三个阶段。宣讲会在于从不同角度描绘网管部概

况，向同学们展示网管部的形象，职责和业务，同时给大家

一个了解交流的机会。这种描述具有个人色彩，除传达基本

信息，主要是帮助学生感受网管部的内在文化。

笔试是一个重要的阶段，网管部会给每一名报名的同学机会笔试，笔试除了考察同学的技术能

力，学习能力同时也会有性格和心理的测试。因为网管部首先作为一个服务型的组织，除了具备技

术和解决问题的能力之外，也需要较好的沟通能力和服务意识。

笔试题样题 http://campus.sjtu.edu.cn/20060916.pdf

通过笔试成绩和个人资料的汇总，网管部将组织相应的面试，

同时有意识考察同学的技术能力和管理能力，或有专长的同学，

为了做到公正公开，往往有一至两轮面试并且予以公开。在第一

轮面试中采取团面的形势，在解决某一个问题中看出同学的创新

能力，沟通技巧和团队协作能力，而在第二轮面试中根据个人的

热点进行一对一的面试。

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为了保证名单的公正性，减少不必要的干扰，网管部的同学常常工作到深夜，在很短的时间内

批改完试卷并拿出面试名单。直到最后的面试，也非常人性化的分批通知，减少了同学们的等待时

间。

在招新的过程中，网管部将所有人的资料存入档案，作为一个长期的人才库，在平时对于网管

的培训中，也会让暂时没有成为网管的同学一起参与。网管是网管部的基石也是网管部的核心，当

一名新人加入网管部后，通过网管部的知识库，资深网管的传授，并且在实际工作和活动中进行锻

炼，提升的不仅仅是技术能力，而是全方面的能力乃至管理能力，管理自己，管理团队。网管部为

每一位网管都提供了成长和进步的机会，采用严格的考评机制，希望在大家的努力下，网管部和所

有的网管一起成长。

网管部2006招新宣讲会

当然，网管部不仅仅是一个服务型的组织，更是一个团结奋进、积极向上的大家庭。网管员当

中不乏自我钻研的网络精英，也不乏工作出色、成绩优异的学生代表，更不乏志愿服务于社会的西

部志愿者。除了表现优异外，之所以称之为“大家庭”，是因为网管部的成员们不断的进行着自身文

化的构建，“家”文化的传播，为校园文化，校园网络文化的建设进献自己的力量。

交大网络无处不在，网管部始终以为用户提供一个顺畅，便捷的上网环境，并在这个数字化过

程中不断完善自己，发展自我为使命。

作为一个团结向上的组织，我们上下一心，齐心协力

作为一个充满活力的团队，我们互敬互重，群策群力

作为一名技术过硬的网管，我们实事求是，卓见精辟

作为一名训练有素的成员，我们以身作则，诚实守信

作为一群积极向上的交大人，我们饮水思源，爱国荣校。

为交大成为世界一流学府，我们也在努力着。

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附件一：上海交通大学学生网络信息管理部大事记

2000 年 12 月

2001 年 1 月

2001 年 l 月

2001 年 3 月

2001 年 7 月

2001 年 12 月

2002 年 2 月

2002 年 3 月

2002 年 4 月

2002 年 4 月 l 日

2002 年 4 月 6 日

2002 年 5 月

2002 年 8 月

2002 年 9 月

2002 年 9 月

2002 年 10 月

2002 年 12 月

2003 年 1 月

2003 年 3 月

2003 年 4 月 29 日

2003 年 4 月

2003 年 5 月

2003 年 5 月

2003 年 5 月

2000年

上海交通大学学生网络信息管理部（徐汇校区）成立

2001年

《上海交通大学校园网入网用户守则》 颁布并实施

《上海交通大学学生宿舍计算机网络用户守则》 颁布并实施

上海交通大学学生网络信息管理部（闵行校区）成立

上海交通大学学生网络信息管理部考察团赴清华大学、北京大学、北京邮电大学交流工作

上海交通大学学生网络信息管理部（七宝校区）成立

2002年

“学子在线”第一届技术团队成立

组织建设学子在线第三版，招聘第一届学子编辑团队

闵行校区网管员大会召开

“学子在线”第三版正式运营

“学子在线”编辑团队联合报道上海交通大学106 周年校庆活动

上海交通大学学生网管部与上海科协合作，开展上海交通大学Flash 大赛

上海交通大学学生网络传媒中心（CNM ）成立

CNM 成功进行第一次网络直播

“学子在线”组建第二届学子团队

上海交通大学FTP 联盟建立

上海交通大学学生网络信息管理部实行网管员长期招聘计划

2003年

推出新年图文专题——生活在这里

推出个人主页服务，成为“斯坦福亚洲科技创业--上海2003 展望”的合作媒体

CNM 在线电台开播

学子在线团队开发上海学子在线

与可爱多嘉年华合作，承办校园Flash 大赛

上海交通大学校园网成为万兆

CNM 创作“非典型时期的典型声音”特别节目

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2003 年 5 月

2003 年 6 月

2003 年 6 月

2003 年 7 月

2003 年 9 月

2003年 9月

2003年 9月 11日

2003年 10月

2004年 9月，10月

2004年 12月

2005年 4月

2005年 10月

2005年 11月

2006年 5月

2006年 6月

2006年 6月

2006年 6月

2006年 6月 7日

2006年 7月

2006年 10月

2006年 10月

2006年 10月

上海交通大学学生网络信息管理部主办第一届校园CS大赛

上海交通大学校园网全面开放国际流量

CNM 创作“走向西部”西部扶贫特别节目

《上海交通大学FTP 联盟管理条例》 和《上海交通大学FTP 联盟站长管理条例》 颁布井实施

《闵行校区学生宿舍网络多IP 申请管理办法》 颁布并实施

上海交通大学学生网络信息管理部宿舍网开通多IP服务

“学子在线”第四版推出

《上海交通大学学生网络信息管理部隐私条款》颁布并实施

2004年

上海交通大学学生网络信息管理部圆满完成第二十九届ACM/ICPC国际大学生程序设计竞赛亚洲预选赛

上海赛区的硬件设备和软件和网络系统的设计维护工作。

上海交通大学学生网络信息管理部召开第四届网管部全体会议。

2005年

上海交通大学学生网络信息管理部圆满完成第二十九届ACM/ICPC国际大学生程序设计竞赛全球总决赛技

术支持工作

FTP联盟联合BenQ明基组织渔网（FishNet）个人FTP宣传活动暨周年庆祝活动。

上海交通大学学生网络信息管理部承办了“Google校园面对面主题派对”

2006年

上海交通大学学生网络信息管理部参与了“Google Camp”校园社团的创建工作。

上海交通大学学生网络信息管理部组织了网络文化节和服务周等一系列普及网络知识的活动

承办上海交通大学推进青年网络信息化建设大会

举行思科网络学院揭牌仪式

上海交通大学学生网络信息管理部5周年大会举行，总结了网络信息管理部过去五年的工作，并对上海交

通大学学生网络信息管理部以后的工作重心作出了规划，提出了加强网络内容服务的工作方向。

上海交通大学学生网络信息管理部派同学参加Cisco网络技术学院讲师培训

思科网络学院面对全校开课

上海交通大学学生网络信息管理部承办3TNET网络大规模业务测试

NIMO主页 campus.sjtu.edu.cn改版

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附件二：网管部运营情况简介

截至 2006年 10月 22日，上海交通大学学生宿舍网络共计开通 ip18971个（不包括重庆南路校

区），随着入学人数的逐年增加以及网管员总数量的减少，使得网管员平均每人服务 IP数达到 82个，

为历年来最高。平均每位网管每月处理十余起报修，处理成功率在 90%以上。加上技术报修小组对

余下不到 10%问题的解决，整个学生宿舍网络问题的处理率为 100%（除去墙内线损坏等需由基建处

大修时处理的问题）。用户满意率维持在很高的水平，经过查实的网管员失职问题今年到目前为止只

有 4起，并且处理结果均已得到用户满意的反馈。

ip段 已用 ip 未用 ip 开通率 ip段 已用 ip 未用 ip 开通率 ip段 已用 ip 未用 ip 开通率

202.121.180 151 103 59.4% 219.228.116 185 69 72.8% 59.78.13 11 243 4.33%

202.121.181 53 201 20.8% 219.228.117 82 172 32.2% 59.78.14 87 167 34.2%

202.121.182 27 227 10.6% 219.228.118 185 69 72.8% 59.78.15 85 169 33.4%

211.80.32 161 93 63.3% 219.228.119 213 41 83.8% 59.78.16 15 239 5.90%

211.80.33 189 65 74.4% 219.228.120 214 40 84.2% 59.78.17 164 90 64.5%

211.80.34 153 101 60.2% 219.228.121 223 31 87.7% 59.78.18 174 80 68.5%

211.80.35 72 182 28.3% 219.228.122 102 152 40.1% 59.78.19 190 64 74.8%

211.80.36 172 82 67.7% 219.228.123 108 146 42.5% 59.78.2 90 164 35.4%

211.80.37 126 128 49.6% 58.196.128 82 172 32.2% 59.78.20 132 122 51.9%

211.80.38 138 116 54.3% 58.196.129 79 175 31.1% 59.78.21 96 158 37.7%

211.80.39 182 72 71.6% 58.196.130 86 168 33.8% 59.78.22 198 56 77.9%

211.80.40 151 103 59.4% 58.196.131 80 174 31.4% 59.78.23 178 76 70.0%

211.80.41 125 129 49.2% 58.196.132 86 168 33.8% 59.78.24 196 58 77.1%

211.80.42 163 91 64.1% 58.196.133 83 171 32.6% 59.78.25 193 61 75.9%

211.80.43 119 135 46.8% 58.196.134 85 169 33.4% 59.78.26 212 42 83.4%

211.80.44 160 94 62.9% 58.196.135 72 182 28.3% 59.78.27 189 65 74.4%

211.80.45 137 117 53.9% 58.196.136 106 148 41.7% 59.78.28 139 115 54.7%

211.80.47 138 116 54.3% 58.196.137 63 191 24.8% 59.78.29 64 190 25.1%

211.80.48 167 87 65.7% 58.196.138 79 175 31.1% 59.78.3 107 147 42.1%

211.80.49 192 62 75.5% 58.196.139 42 212 16.5% 59.78.31 1 253 0.39%

211.80.50 194 60 76.3% 58.196.140 82 172 32.2% 59.78.32 1 253 0.39%

211.80.51 131 123 51.5% 58.196.141 54 200 21.2% 59.78.34 1 253 0.39%

211.80.52 122 132 48.0% 58.196.142 73 181 28.7% 59.78.36 1 253 0.39%

211.80.53 77 177 30.3% 58.196.144 102 152 40.1% 59.78.38 1 253 0.39%

211.80.54 88 166 34.6% 58.196.145 61 193 24.0% 59.78.39 2 252 0.78%

211.80.55 162 92 63.7% 58.196.146 88 166 34.6% 59.78.4 49 205 19.2%

211.80.56 175 79 68.8% 58.196.147 64 190 25.1% 59.78.41 1 253 0.39%

211.80.57 137 117 53.9% 58.196.148 103 151 40.5% 59.78.43 1 253 0.39%

211.80.58 77 177 30.3% 58.196.149 58 196 22.8% 59.78.46 210 44 82.6%

211.80.59 153 101 60.2% 58.196.150 99 155 38.9% 59.78.47 203 51 79.9%

211.80.60 101 153 39.7% 58.196.151 67 187 26.3% 59.78.48 209 45 82.2%

211.80.61 137 117 53.9% 58.196.152 100 154 39.3% 59.78.49 213 41 83.8%

211.80.62 75 179 29.5% 58.196.153 65 189 25.5% 59.78.5 121 133 47.6%

211.80.63 85 169 33.4% 58.196.154 83 171 32.6% 59.78.50 212 42 83.4%

218.193.176 141 113 55.5% 58.196.155 80 174 31.4% 59.78.51 212 42 83.4%

218.193.177 134 120 52.7% 58.196.156 86 168 33.8% 59.78.52 202 52 79.5%

218.193.182 146 108 57.4% 58.196.157 75 179 29.5% 59.78.53 189 65 74.4%

218.193.183 175 79 68.8% 58.196.158 71 183 27.9% 59.78.54 189 65 74.4%

218.193.184 155 99 61.0% 58.196.160 63 191 24.8% 59.78.55 206 48 81.1%

218.193.185 220 34 86.6% 58.196.161 86 168 33.8% 59.78.56 198 56 77.9%

218.193.186 160 94 62.9% 58.196.162 89 165 35.0% 59.78.57 179 75 70.4%

NIMO 校长奖申报材料

上海交通大学学生网络信息管理部

Network&Information Management Office P a g e | 24

218.193.187 197 57 77.5% 58.196.163 85 169 33.4% 59.78.58 116 138 45.6%

218.193.188 193 61 75.9% 58.196.164 40 214 15.7% 59.78.59 190 64 74.8%

218.193.189 213 41 83.8% 58.196.165 85 169 33.4% 59.78.6 53 201 20.8%

218.193.190 220 34 86.6% 58.196.166 99 155 38.9% 59.78.60 196 58 77.1%

218.193.191 206 48 81.1% 58.196.167 87 167 34.2% 59.78.61 178 76 70.0%

219.228.110 156 98 61.4% 58.196.168 99 155 38.9% 59.78.62 152 102 59.8%

219.228.111 185 69 72.8% 58.196.169 119 135 46.8% 59.78.63 153 101 60.2%

219.228.112 193 61 75.9% 59.78.1 103 151 40.5% 59.78.7 67 187 26.3%

219.228.113 186 68 73.2% 59.78.10 50 204 19.6% 59.78.8 179 75 70.4%

219.228.114 162 92 63.7% 59.78.11 75 179 29.5% 59.78.9 53 201 20.8%

219.228.115 168 86 66.1% 59.78.12 67 187 26.3%