員工訓練的規劃員工訓練的規劃世新大學社會心理學系

2010.4

活動心得討論

如魚得水的四個原則如魚得水的四個原則Play

Make their day

Be there

Choose your attitude

拼拼湊湊的變色龍拼拼湊湊的變色龍

Do yourself

金城武的手機廣告金城武的手機廣告

人際溝通

鐵達尼號 鐵達尼號 IIII

團隊建立

Organizational AnalysisOrganizational Analysis

The Type of Competitive StrategyThe Type of Competitive Strategy

☆ Speed Strategy

☆ Innovation Strategy

☆ Cost-reduction strategy

☆ Quality-enhancement strategy

Task AnalysisTask Analysis

訓練活動是否

符合工作需要

心理精確度

Training ObjectivesKnowledge objectives

Subject Knowledge objectives

1.Human Relations 1.List in sequence ”Maslow’s of need”.

2. List in order of frequency

Herzberg’s

a.Dissatisfiers

b.Satisfiers

3. …….

Skill objectives

Subject Skill objectives1.Communication 1.Write a memo that clear,

complete ,concise,correct, and considerate.

2. Give a 5 minutes oral pres- -atation that receives an

average rating of 4(scale

of 5) from the listeners. 3. ……

Attitude objectives

Subject Attitude objectives

1.Human Relations 1.Believes that positive empl- -oyee attitudes are necessary

for maximum productivity.

2.Believes that minority emp-

-loyees can perform effectively.

3. ……

目標之層級關係目標之層級關係

專 案 課 程 目 標Program Objectives

單 元 目 標Unit Objectives

單 一 課 程 目 標L esson Objectives

單 一 課 程 目 標L esson Objectives

單 元 目 標Unit Objectives

專 案 課 程 目 標Program Objectives

特 定 範 圍 的 課 程 目 標L imited-scope Curriculum Objectives

專 案 課 程 目 標Program Objectives

單 元 目 標Unit Objectives

單 一 課 程 目 標L esson Objectives

單 一 課 程 目 標L esson Objectives

單 元 目 標Unit Objectives

專 案 課 程 目 標Program Objectives

特 定 範 圍 的 課 程 目 標L imited-scope Curriculum Objectives

組 織 課 程 目 標Organization Curriculum Objectives

訓練目標訂定的原則訓練目標訂定的原則

SSpecific

MMeasurable

AAttainable

RRealistic

TTime

AAudience

BBehavior

CCondition

DDegree

Methods and Techniques of TrainingMethods and Techniques of Training

On-Site On-Site TrainingTraining

Off-Site Off-Site TrainingTraining

Computer-Computer-Based Based

TrainingTrainingOther Other

MethodsMethods

On-the-job Training

LecturesWeb-based

TrainingSimulation

Job Rotation

Audiovisual Material

e-Learning Role Playing

Apprentice Training

Conferences Case Study

Vestibule Training

Programmed Instruction

Sensitivity

Training

Management Development IssuesManagement Development Issues

Culture Diversity Training

Sexual Harassment Training

Mentoring ： Mentors Protégés

Ex.

企業大學：宏碁標竿學院、 ING安泰大學

G.E 可羅頓維爾管理發展中心 正規班→研究班→戰略學院

訓練時的行政準備工作訓練時的行政準備工作

1. 選擇適當的訓練講師訓練講師

2.選定適當的訓練時間訓練時間

3.安排理想的訓練時段訓練時段

4.規劃良好的訓練環境訓練環境

5.選擇適切的訓練方法訓練方法

6.準備完整的訓練教材訓練教材、儀器儀器與相關設備相關設備

Evaluation Criteria of Training ProgramsEvaluation Criteria of Training Programs

Kirkpatrick （ 1994 ）

Reaction Criteria

Learning Criteria

Behavioral Criteria

Result Criteria

The Validity of Training ProgramsThe Validity of Training Programs

Training Validity

Transfer Validity

Intraorganizational Validity

Interorganizational Validity

How to ↑Training Transfer ValidityHow to ↑Training Transfer Validity

1. 人的因素 （ 1）高階主管 （ 2）訓練單位主管

（ 3）受訓者的直屬主管 （ 4）受訓者本身

2. 訓練本身