Совершенствование оказания государственных и муниципальных услуг на базе Коркинского

многофункционального центра1

Преимущества МФЦ

МФЦ значительно упрощает получение

государственных и муниципальных услуг населением дает возможность гражданам получать одновременно

несколько взаимосвязанных услуг обеспечивает быстрый, удобный и экономически

эффективный процесс оказания государственных и

муниципальных услуг за счет принципа «одного окна» повышает информированность граждан и

юридических лиц о порядке, способах и условиях

получения услуг

МФЦ – принцип «одного окна»

Функции МФЦ:прием, регистрация, контроль за сроками и выдача документов физическим и юридическим

лицам.

Коллектив управления координации услуг

Образование сотрудников

Штатная численность Управления 22 человека, из них: 90% имеют высшее образование; 10% являются студентами заочного обучения ВУЗов.

Средний возраст работников 30 лет

Услуги, предоставляемые на базе МФЦ

3418

6

Услуги

Муниципальные Федеральные Региональные

2008 2009 2010 2011 2012

5052

54 55

60

Количество предоставляемых услуг

Группы услуг, предоставляемых на базе МФЦ

Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; Земельно-имущественные отношения и вопросы архитектуры; Вопросы миграционной службы; Социальная защита населения

Дополнительные услуги: отделение Сбербанка нотариус

Нормативные основы деятельности МФЦ

Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, (распоряжение Правительства РФ от 25.10.2005 г. № 1789-р),

Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года, (распоряжение Правительства РФ от 6.05.2008 г. № 632-р)

Постановление Правительства РФ от 3.10.2009 г. № 796 «О некоторых мерах по повышению качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг»

Указ Президента РФ от 13.04.2010 г. N 460 «О Национальной стратегии противодействия коррупции и Национальном плане противодействия коррупции на 2010 - 2011 годы»

Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Взаимодействие с органами государственной власти

Управление координации

услугМайорова Т.В.

УФМСРязанов С.П.

Пестряков А.С.

ИФНСАнисимов Г.Ф.

Управление Росреестра

Цыганаш И.Н.Самиев И.

Обл. ЦТИОкольникова Т.Ф.

Гоппе Г.Д.

посредники

Коркинское городское поселение

Кунгин В.В.

Розинское городское поселение

Саломатина Л.В.

Первомайское городское поселение

Лопатинская Т.А.

ОМССуриков С.А.Морозов С.И.

Х

2008 2009 2010 2011

20700

3060036000

41000

1200 21005800 6700

Количество услуг, оказанных в МФЦКоличество услуг, оказанных по принципу "Одного окна"

Индикативные показатели

94

6

Срок предоставления услуг, %

В срок С нарушением

91,4

8,6

Удовлетворенность услугами, %

Удовлетворен Не удовлетворен

Центр общественного доступа

Возможности

• доступ к получению государственных (муниципальных) услуг в электронном виде

• доступ к информации о деятельности органов государственной власти

• доступ к Единому порталу государственных услуг

Выдача талонов в электронной очереди

Мониторинг электронной очереди

Детский уголок

Цели и задачи

упрощение и сокращение сроков получения гражданами государственных и муниципальных услуг;

снижение количества взаимодействия заявителя с должностными лицами;

повышение комфортности получения услуг;повышение информированности граждан о порядке, способах и

условиях получения государственных и муниципальных услуг;

противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг;

повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством.