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2014年5月21日

ＧＭＯインターネット株式会社

次世代システム研究室

藤村 新

AEP読書会

第十一章

「望ましさ」による

優先順位づけ

「選択肢が2つあって、どちらかを決めかねるなら、両方取れ」 －グレゴリー・コルソ

両方取るから 優先順位

重要ってこと？

優先順位づけの判断要素 1. 金銭価値 2. 開発にかかるコスト 3. 開発を通じて学べる知

識の量とその意義 4. 低減できるリスク

優先順位づけの判断要素 1. 金銭価値 2. 開発にかかるコスト 3. 開発を通じて学べる知

識の量とその意義 4. 低減できるリスク

テーマの価値は、既存顧客あるいは新規顧客がそのテーマをどれだけ欲しいと思うかにかかっている。

そのため、金銭価値ではなくユーザーから見た「望ましさ」を使った評価手法を利用することもできる。

顧客満足度の狩野モデル 当たり前、または必須の

フィーチャ 線形、一元的なフィーチャ 魅力的な、わくわくする

フィーチャ

例)ホテルの特徴 必須フィーチャ ベッド、バスルーム、机、清潔であること

線形のフィーチャ ベッドの寝心地、部屋が広い、ジムにあ

るマシンの種類と台数 魅力的な(わくわくする)フィーチャ ウォーキングマシンのテレビ、毎日無料

でミネラルウォーターがもらえる

http://www.nttdata.com/jp/ja/insights/trend_keyword/2013071101.html

1. 当たり前のフィーチャは不可欠。リリースまでに必ず開発。

2. 線形のフィーチャをできるだけ多く完成させる。

3. 魅力的なフィーチャはこれらの機能を実装した後に、時間の許す範囲で対応する。

狩野モデルでテーマを評価する アンケートを配布して、20人から30人のユーザーから回答をもらうだけでも、かなり正確な優先順位づけができる。

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2つの質問 1. フィーチャの

充足質問 2. フィーチャの

不充足質問

5つの選択肢 1. 気に入る 2. 当然である 3. 何とも感じない

4. しかたない 5. 気に入らない

選手がある競泳種目で出したタイムを、過去の競泳種目でのタイムとあわせてグラフ表示する

フィーチャの充足質問 選手がある競技種目で出したタイムを、過去の記録とあわせてグラフ表示できたら、どう思いますか？ 当然である

フィーチャの不充足質問 選手がある競技種目で出したタイムを、過去の記録とあわせてグラフ表示できなかったら、どう思いますか？ 気に入らない

http://sugiim.hatenablog.com/entry/2013/04/15/110321

回答を分類する

テーマ E L M I R Q 評価分類

競泳種目記録のグラフ表示

18.4 43.8 22.8 12.8 1.7 0.5 線形

写真のアップロード

8.3 30.9 54.3 4.2 1.4 0.9 必須

プロフィール登録

39.1 14.8 36.6 8.2 0.2 1.1 魅力的

ユーザーへのアンケート結果の配分表

もう1つの方法：相対的重み付け カール・ウィーガ－が提案。 フィーチャがあった場合の利点と、フィーチャがなかった場合の悪影響とを検討する。 ユーザーからアンケートをとるのではなく、専門家の判断によって評価する。 プロダクトオーナーが主導。 利点と悪影響は相対値で表現する。 評価をあらわす値の幅は1～9。

フィーチャ 相対的な利点

相対的な悪影響

価値の合計

価値 %

見積り コスト %

優先度

競技記録のグラフ表示

8 6 14 42 32 53 0.79

写真のアップロード 9 2 11 33 21 34 0.97

プロフィールの登録 3 5 8 25 8 13 1.92

合計 20 13 33 100 61 100

優先順位づけのための相対的重み付け手法

3＋5＝8(価値の合計) 8÷33≒25%(価値%) 8÷61≒13%(コスト%) 25÷13≒1.92(優先度)

なぜ相対的悪影響を含めることが重要なのか 狩野の手法がそうであったように、あるフィーチャについては2つの視点から考える必要がある。 そのフィーチャが備わっているときにユーザーに与える影響を考えるのと同じぐらい、フィーチャがなかったときのユーザーへの影響を考えることも重要だ。

話し合ってみよう 1. 狩野分析法と相対的重

み付けとでは、あなたの組織ではどちらのほうがメリットがあるだろうか?

個人的回答 相対的重み付け。 ユーザーからのアンケー

トが難しい。 ストーリーポイントと同じ

感覚で出来そう。

話し合ってみよう 2. あなたの現在のプロジェ

クトで、魅力的なフィーチャにはどのようなものがあるか?

個人的回答 強化合成、進化合成のや

りやすさ UIはタスク？ ゲームの世界観 ストーリー チュートリアル

話し合ってみよう 3. あなたの現在のプロジェク

トは、魅力的なフィーチャ、線形のフィーチャ、当たり前のフィーチャのバランスはとれているだろうか?

個人的回答 各フィーチャの最適なバ

ランスとは？

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おわり