研發 Versus 外包

每 個 高 科 技 公 司 主 管 的 難 題 :

Buy versus Build

有些時候，經理人必須做出內部自行研發或是外包的決定。

內部研發解決方案，有很強的誘惑力，因為只需利用內部資源，而不是承擔外包的額外費用。然而，這種趨勢應包含其他方面的考慮。

研發 Versus 外包

為何有內部研發的誘惑？

常見的誤解原因：1. 成本增加2. 「非自行研發不可」症候群3. 對外有面子：企業的光榮任務4. 工作成就感

1. 成本增加

人們以為無法負擔外包工作，或想買一個現成的省時方案，而沒有真正調查外包的可能性。

他們沒有考慮到內部開發的隱性成本，特別是項目涉及許多相關者，參與者和計劃資產。請記住，資源調配和學習新工具，最多可能消耗數以百計的工時。

2. 「非自行研發不可」症候群

有時，抗拒使用現有的解決方案，是企業的「非自行研發不可」症候群。如果非自行研發，就會少了我們獨特的企業文化標誌，我們的「品牌」。它並非我們的內部人才建立的獨特的規格，不在我們的控制標準內，因此，它並不能真正符合我們的需求。

3. 對外有面子：企業的光榮任務

成功一項具有挑戰性的工程，對於外在的公共關係是一大勝利。但是，人們卻忽視於如此宣傳有如兩面刃，一旦失敗所帶來的負面衝擊，更不小於成功的影響。

4. 工作成就感

坦白說，自行發展的想法是誘人的：它是「有趣」的一部分，有創意的部分，是我們進入這行業的原因。問題是，這樣的心願卻會被冷淡的理性決策高層阻饒。

怎樣做才合理 ?

這裡有個決策的引導流程圖：確認需求

分析需求

這些步驟都在公司業務範圍內嗎？

是

否

內部資源夠嗎？

是否

自行研發

找外包服務

另一種選擇：以翻新代替重新發明

• 如果不購買現成方案，另一種方法是客製化一個。除了聘請供應商改造現有產品（花費較高），還可以透過提供自己的介紹，補充及總結內容來創造。

• 雖然在發展人員已經到位的情況下，還要花更多的成本，很難說得過去。 但是，除了已提及的因素，除了考慮到人員開支，也要顧及到學習新模式，進程會議，試點階段和調整的成本。如果成效是至關重要的，一年之久的員工內部訓練及等待過程，對整個企業組織也是成本。更別提及萬一成效不彰，失誤，返工，銷售損失和訴訟的等等可能。

底線：會花費多少？

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