2012/12/14

劉基欽

1. 商業模式各要素定義不清

2. 各要素是否有描繪順序

3. 商業模式草圖解析度要多少

4. 客群分類、對應問題

非營利組織也適用嗎？5. 非營利組織也適用嗎？

6. 客戶關係與通路如何分辨

7. 各要素間沒有完整對應

1.從定義角度來看，最容易搞不清楚的要素，第一為”

價值主張VP”，第二為”顧客關係CR”。尤其是B2B

型態公司的價值主張。可能問題點在對於自身產品能提供給消費者”什麼樣的價值”，並無法清楚陳述。

2.若從商業模式的角度來看，最容易搞不清楚的要素，

為”市場區隔”，我們常常是無法

抓準正確的市場區隔，不知道客

戶在那裡 ?

� 基本上描繪順序有以下二種，一種起點從”價值主張”出

發，二為起點從”顧客區隔”出發。

� 針對Startup公司，建議描繪/思考順序從”價值主張”出

發。

� 針對既存公司，建議描繪/思考順序從”顧客區隔”出發。� 針對既存公司，建議描繪/思考順序從”顧客區隔”出發。

Source : NSF I-Corps Teaching Handbook

12

� 草圖解析度談的是要描寫多具體的資訊於草圖上。

以填寫顧客區隔(CS)為例，我們可以寫”OBM,ODM

客戶”，也可寫”LED產業OBM代工廠%%%公司”

然而要寫的多詳細，取決於草圖使用目的與使用對象而定，

一般而言，若是單純示意或是公司高階主管使用，解析度一般而言，若是單純示意或是公司高階主管使用，解析度

大多不高，但若為中階主管所用，則應填寫具體至操作層面。

Source:http://worksearch20.squarespace.com/

� 同一公司內可能會有二個商業模式，或者針對不同市場區隔開發產品的情況，此時在商業模式草圖上，

就會有二個以上的要素。

常會發生的問題，在於在同一張草圖上無法辨識對

應的關係，建議可以用不同色塊突顯對應之關係，應的關係，建議可以用不同色塊突顯對應之關係，才能讓草圖一目了然。

� 商業模式在本質上，談的就是活動系統的設計，故非營利組織也可以透過商業模式草圖來呈現。

� 通路�用來描繪公司如何溝通、接觸其顧客區隔，

而傳遞其價值主張

� 客戶關係�公司與特定顧客區隔建立的關係類型

商業模式草圖常犯的另一個問題是，在填寫的過程

中，只針對各別要素填寫，卻無針對整體性檢查各別要素之相依性，導致各要素間沒有完整對應