用商業模式看世界

2013/10/9中華民國國際演講協會

北區教育訓練主席劉基欽

現任中華民國國際演講協會 北區教育訓練主席喜洋洋中文國際演講協會 會員

經歷中華民國國際演講協會 J部總監/教育副總監/秘書中華民國國際演講協會 講師團教育副主席中華民國國際演講協會 J1區總監/F1區 教育副總監喜洋洋中文國際演講協會 會長/教育副會長/公關副會長昇來英文國際演講協會 財務長/網路長13年 國際演講協會 春季大會 國語即席演講比賽主持人11年 國際演講協會 秋季大會 國語教育訓練 講師10年 國際演講協會 秋季大會 國語教育訓練 講師09年 台北市金口盃兒童英語演講比賽 評審09年 傑出分區區總監獎08年 傑出分會會長獎07年 國際演講協會 春季大會 閉幕典禮主持人07年 國際演講協會 時報編輯07年 外國人國台語演講比賽評審06年 全國國語講評比賽亞軍

劉基欽chichinliu@gmail.comhttp://chichinliu.blogspot.comhttp://businessmodel.tw

演講者簡介

大綱

1.商業模式是什麼？2.從商業模式看一般企業3.從商業模式看社會企業4.從商業模式看活動規劃5.從商業模式看個人職涯發展6.結論

1.商業模式是什麼？

4

Source:http://www.businessmodelgeneration.com/images/coreteam_alex.png

商業模式的定義

描述組織如何創造價值、傳遞

價值給顧客，並且從中獲利的

方式

Alexander Osterwalder

提供什麼?

為誰提供?

如何提供?

成本多少?

收益多少?

可將商業模式定義，轉化為此圖表達方式

8

範例：SKYPE商業模式關鍵夥伴KP 關鍵活動KA 價值主張(VP) 顧客關係(CR) 顧客區隔(CS)

營收模式(R$)

通路(CH) 關鍵資源(KR)

成本結構(C$)

軟體開發

•軟體開發者•軟體

•提供免費網路與視訊通話

•低廉的通話費用(打至電話)

•大量客製化(Mass Customized)

•全球網路使用者

•想要打電話的使用者

•付款提供者(Payment Providers)

•通路夥伴(Distribution Partners)

•電信夥伴(Telco Partners)

•Skype.com•耳機夥伴•(Headset Partnership)

•免費(Free)•SkypeOut預付或訂閱•硬體銷售

•軟體開發成本(Software Development)•抱怨管理(Complaint Management)

進一步延伸

• 延伸概念1�商業模式是活動系統是由一連串活動所組成的系統

• 延伸概念2�商業模式的角度是系統思考的角度從商業模式角度來看事物就是從系統的角度來看待事物

多次活動

單次活動

再進一步延伸

活動規劃

組織

個人

職涯規劃

組織

一般企業或社會企業

皆適用

帶著自己的感受力與專業看世界

同樣的景色/事物，每人感受不同，唯有放開心胸去感受，帶著專業的眼鏡看世界，我們將會看到日常生活給我們的不同啟發，開啟創新的契機。

2.從商業模式看一般企業

12

米其林 PAX系統簡介• 由米其林1998年發明的• 此輪胎系統由輪胎、特制的輪轂、內置支

撐環和壓力檢測器四個關鍵部件組成• 該系統能讓汽車在泄氣後，仍可以時速80

公里的速度行駛200公里，保護駕駛者及乘客的安全。

Source:http://img.autonet.com.tw/news/img/2003/7/ba30702731.jpg

當你的商業模式

從銷售產品轉變成銷售整體解決方案時

創新要考量整個生態系統

3.從商業模式看社會企業

16

一般企業 vs 社會企業• 一般企業�如何在妥善運用既有資源下，最大

化利潤

• 社會企業�如何在可繼續營運的基礎下，最大化公益(效益)

• 社會企業特性– 公益溢價– 服務生產力– 維持既有價值主張的挑戰

案例(略)

4.從商業模式看活動規劃

19

案例(略)

5.從商業模式看個人職涯發展

21

22

思考流程

23Source:http://www.timclark.net/BMY_preview/Business_Model_You_preview.pdf

利用草圖描繪個人商業模式

反思人生方向 利用草圖與個人分析調整或重建生活

付諸實踐

24

個人版商業模式草圖

誰可以幫助我

我要做什麼 我要怎麼樣幫助他人

怎麼和對方打交道

我能幫助誰

我是誰，我擁有什麼？

怎樣宣傳自已和交付服務

我要付出什麼 我能得到什麼

25

個人版商業模式草圖範例 (顧問角色)

誰可以幫助我

我要做什麼 我要怎麼樣幫助他人

怎麼和對方打交道

我能幫助誰

我是誰，我擁有什麼？

怎樣宣傳自已和交付服務

我要付出什麼 我能得到什麼

興趣技能個性

知識經驗

人際關係

輔導客戶協助客戶提昇服務品質

盤點關鍵流程制定標準化流程服務品質教育訓練

當面溝通書面報告

輔導團隊

時間心力

成就感輔導經驗

E-mail簡訊電話

找尋工作的甜蜜點

26

興趣

個性技能

探索自我工具集

生命之輪 重新定義自已生命線探索工具

周哈里窗戶

28

Source:https://encrypted-

tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS3Ia_m69FS6ChXxCKP3SVkVn1ZL3yD5WsAYYQYq7Gbk_RsEkAcXg

活動：認識別人眼中的你

活動規則1.請每位聽眾各準備一張A4紙張2.請幫認識或不認識的聽眾的那張A4紙張，寫下

1)您對此人之認知,2)正面肯定的話語 (請勿署名)

3.寫完後將A4紙張折疊起來，當事人不能看4.寫完一人後，再寫其它人的，直到寫完10人後

停止5.大家打看手上A4的紙張，看看“別人眼中的你：

透過”封面故事”想像人生目標

30

Source:http://udn.com/NEWS/mainpage.shtml

活動：我的封面故事

請試想3年後的今天，一家知名媒體發表了一篇對你的報導，封面有你的照片，還引用你說的話！1.那一家媒體，報紙、雜誌、電視2.報導內寫了些什麼？為什麼有你的特寫報導3.寫下媒體在訪談中，引用你的話語。你可以

做出引用內容、照片或圖表，請把它們拼成一幅媒體快照

31

6.結論

32

結論

• 商業模式就是活動系統• 從商業模式看世界就是利用系統思考的角

度看世界• 從商業模式看一般企業，可看到創新盲點• 從商業模式看社會企業與活動規劃，可使

規劃更加周全• 從商業模式看職涯發展，可協助個人反思

職涯規劃

延伸閱讀

•商業模式新生代個人篇(Business Model You)

•獲利世代 (Business Model Innovation)

•創新拚圖下一步

•商業模式設計部落格 (http://businessmodel.tw/)

商業模式創新研析報告 (http://ppt.cc/opDW)