シニアサービス　ネタ帳

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シニアサービスのネタ帳タブレットを団魂世代に広めたい

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本日のアジェンダ

1. 『タブレットを使用してほしい！』 団塊世代の欲しいもの・やりたいこと 生涯教育としてもいかが？

2. タブレット教室案内 こんな感じの教室です。

3. ビジネスモデル タブレットを団塊世代に広めると？ 教えながらユーザービリティ調査

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タブレットを使用してほしい！

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団魂世代の欲しいもの・やりたいこと

団塊世代 1947年～ 1949年生まれ（昭和 22年～ 24年）を対象に「欲しいもの・やりたいこと」を３つまで自由に答えてもらった、その単語だけを調査統計した表が左記の通りです。

団塊の世代は、「旅」に対する欲求が非常に強い事、次いで「パソコンの操作を覚えてインターネットを使いこなしたい」欲求も強いです。

（シニア市場マーケティング：「団塊世代の欲しいもの・やりたいこと」より抜粋）2005年 3月に凸版印刷株式会社が行った調査

出典： TOPPAN消費行動研究室

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生涯教育としてもいかが？

人は、学校教育に限らず、社会や職場においても、または家庭の専業主婦としていても、さらには社会の第一線から退いていても、

趣味や娯楽として、はたまたライフワークとして、何か新しいものを学び続けたり、継続して学習を通して自らを高めることには高い価値がある

（wiki：「生涯教育」より抜粋）

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タブレットを使用してほしい！

シニアの皆様タブレット使えるようになりたくないですか？タブレットが使えるようになると…インターネットでのサイト検索・ネットショッピングはもちろんですが、

1.孫とテレビ電話！メール！　誰とでも気軽に連絡が取りやすくなります。

2.旅行先の写真も楽々　写真の撮影も気軽に行えますし、　撮った写真はタブレットがあるだけで　お友達に簡単に見せることもできますよ～

イラスト：おじいちゃんとおばあちゃんの楽しみ

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タブレット教室案内

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こんな感じの教室です。

内容というか、レベル的にはこんな感じです！

ファイル？　フォルダ？　ダブルクリック？　かなり普及してきたとは言え、はじめての人にはやっぱり分かりにくい「パソコンの使い方」。 Twitterで、姉がパソコン初心者のお母さんのために作ったという「ダブルクリックの解説画像」が話題になっていました。

画像：「パソコンはタンスです」　姉が母のために作ったパソコン解説画像がスーパー分かりやすいと話題に 電源はここ

です。

画面に触ります。

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ビジネスモデル

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タブレットを団塊世代に広めると？

単純に、エンドユーザーが増えますし、増えるだけでなく、エンドユーザーの年齢層が広がるので、WEBサービスの多様化にもつながります。

既存のWEBサービスからまだ誰もやっていないブルーパドルを見つけ出すよりも、団魂世代にユーザーを広げることでブルーオーシャンに繋がる新規顧客の獲得を目指せるのではないでしょうか？

また、今後 日本のWEBユーザー層は人口の比率に比例して高齢層が多くなってゆきます。

今からシニアサービスを考えることはむしろ遅いくらいかもしれません。（補足資料： 2025年、超スマートシニアの出現で市場はどうなる？）資料：将来推計人口でみる50年後の日本（平成 24年版　高齢社会白書）

総人口に占める 75 歳以上人口の割合も上昇を続け、いわゆる「団塊ジュニア」（昭和 46（ 1971）～ 49（ 1974）年に生まれた人）が75 歳以上となった後に、平成 72（ 2060）年には 26.9 ％となり、 4人に 1人が 75 歳以上の高齢者となると推計されている。

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教えながらユーザービリティ調査

団魂世代にユーザーを広げることで新規顧客の獲得を目指すと書きましたが、

実際にシニア層にはどのようなサービスが求められているのでしょうか？また、どのようなWEBサービスが使いやすいのでしょうか？

本人たちにユーザー調査を行うのが、よりよいデータ収集になります。

参考資料：

webディレクター必見！5W3HからWebサービスを考えてみる

面白法人カヤックのデザイナー佐藤ねじが明かすレッドオーシャンで勝ち抜くアイデア発想術

Who?

What?

Where?

When?

How much?

How many?

How?

Why?

When?

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教えながらユーザービリティ調査

そこで、タブレット教室を行うことによって、

エンドユーザーを増やし

新規サービスの可能性を広げながら

ユーザー調査も行える

と、考えております。

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