54665760-El-Ciclo-PDCA
-
Upload
alex-navas-fonseca -
Category
Documents
-
view
30 -
download
0
Transcript of 54665760-El-Ciclo-PDCA
c������������������������ �������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��!�������������"#$%���"#&%�����������������'(����������������������������������)��������������"#*%�� �����������������+��������������������,�������������������������������������(�����'��������������������������-������������������.�����������,�����/������������0������ �����12����3����������������������)������������������������������������������������������������,��������������������������������������,���������������'(����0����)����1��4����(�����5�6��)�������������7���6��)�������������3�����������������������'������6��)�������������������������,����,���6��)���������8��9�����6����������[���������������)���,������������������������������������������������������������:�����������������������-����������'(�����������������������������������'�����������������������.��������,���������)����2������������������+��������������)�����������������������������������������������������+���������������������������������������������������������������������;�������;�<�����������������'�������������������������������=���������������������������������������������������;�<�"&%%"5"##>�.�����������:�������!�'������?�������+������������������,�����������2��;�<�#%%"5@%%%�.�����������:������������������?�A�)�������2��!�'������������3��+���������������������������B�(��������������!��� ����������������������������������������9����������������)���������������B.������������B�������2�������������+�����+9��-���������� �������������+������"&��������������,������������������'����������������������������������������������������������'(��������������������������������������������������&���������+�����������+������������,���)������)��������,�����������+��������������0��������1�������������.�����������������+�������-��'�������������������������'�����'(���,����+�������������������������2��������&����������������������������������������5�CD��������������������������'(���CD�����������������������������������������������+������CD���������'��������������������'�����������CD�������'������������,��������-��������������(������-�����������)��������������������:�3+�������������������������������������������������������������������������)�����������������������������'����E������4 �!E5��
�����������)����������������,�������������������������'�����������)������5�4�F�4���.4���+���2G� �F� ��.H���2G���F�����I�.���)�����J���+���2���!�F�!������.!������!������2��������)���������,�����������������������������������������E!�3��������B�(��������������4�������E��
����3������������&����������������������������������3����������(�����������������
4���"��48!K;L;�!A.48!K2���������4��4������������'���������������������������������������)�����'�������������(���������)���+����������,�3����'���4����������������,����������'(����������'���������*������������,���)������5�"�� �+���������'(���,�������'���+�(��������+���������9������������������5������,������������4���)������,����������������)����������������H���������)���������������8���������������@��A����������������������'����,������5����3�������������9�������������������3����,����������������������������������������������������������'���������� ���������'�������������,�����������������)�����!�)�����,������������������������������������������������$����'�����������������������'��������������������������5���������������)����������3�������������+����������3����������������)����������,������ ����������������������)����!���������������������������������������4������!����������������������'������&����'���������������������'����������������������+�����������'������������������������5���'�����)����+���������,���3����������������'������ �'��������������'�����,����� �'�������������������������������������������+������������������������������L�������,�������������������������)������������������(�������������������������*��4���+����������'���������'�������������-��������������+�����������������������'����������������5�����������3��� ����������3����������������3������3���������3��������)��������3������3���������3����������9����������+���������������'(������������4��������������������
4���@��H!��A. <2��������� ��!������������������'���+�����������'����M���������'���������������=�������������)�����������������������+�������)����������������������������+���'�����������������������)��7��������������)�����������.�����,�������������������������'������(������������������������������,�������������������������������'(�����������������+�������������������+���2���
4���$���H��[�!A.�H��N2������������[��,����������������������������������'���������'��,���+���������������+����'���,���������������+��������������������������'����������������������������,���������������������������������������������������'�����������)�������������������������'(���,���������,�������
4���&��!��[!A.!��;<K2���������!��4������������������������'��������������������������������������������������)���������(������'(�������������E�'�������E�.I��?��25������������������ ������3�������������������������������������������������� ��)����������������������������������������������������(��������������������-�����������������������3��������������������������������9�������������������������������������������E�����(����������E����'�����������)����-��������E�'(���,����������E�.���������E������������E����'����E���������������;������!�'����������������������E�������(�����2����������������������������,����3������������������������������.������"%%�O2�����������������������������)������������4 �!��������+����������������������(���./��/���2���������������'������������������
4���*�����������������������4���"����������������,���������������������'���������(��������������9�;K;�;!A�<�A!�J[�8�!� ��B�/<A!����������5����,������'��������������������������,��������������������������(����������������������������,��������4 �!������'������������7�������'=�)����������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������[��'����4��������������� ��������:��������������,�����������,���������������������!���3������������������������3�������������3+��������������,���������P����������.*���������'���������4�������$����������������� ?�?!2��������)������,������������������������������������������������������������������������������������=���������������������������������4���������������������������)����������������������'(�����������+�������������)��������� ������������'����7��"#*%����/��������95�0!����������������������7����������������+�����������������������������������7����������������������������)����,���������������������������73�������������������,�������������������������������,���>����������������Q���7���������������������,���1�!�����������������)�����������������,����������������������������������!�����:'����)�����������'���0 �B;K:���8�H<BRA���[�� ���[RA;<�8!��!8; ! 1���-����5�0 �����"#P"�������� �������������� ������������9����������������������������������������:���������������������[������� �+9�����������-������������������������)����������������+����������������������������)������������������������������������������������)�������������������������!�������������������L������:������B��������9������������������������(������������������������� ���������������������������+���������+�����������������9����� �����1�������������5��������������������)���������������������������E�������,�����E����,���)��������������������������������������������������������)������,�����������������������������H�AA!B;�K�!�)�����������������������������������'(�����+�������������������,����)�����������+�����������������������������(����������������������������������������&������.4�� ������!2���
����������������� ��������������� ������������������������������ �������
@������@������c����������
c����@���������
�
������c��������c��c������c���@������c���
�������c�������c�������������������������� �����!����������"�#�����������#�������� �������������������� ��������������$ �����
�
j� ���������������#���!���#��!������#�������������%�������������������#���!��&�
j� �����������������������������������������"��������$�������������������#������������!������"� �����#�������� ����"�#�����������������������$����#�������������������$����&�
j� ������������!'��(�������������������������!'��(�������������(���)��������������%��� ��������#������������$�&�c�#�����������������������#�����&�
j� �!��(��� ���������������������$���������������%��������� �*�*��� �� ���������(����!�������������������������������������#��!���&�
j� �����%�������������$������������!����� �������������������������� �����#�����!��������� �����������������������$��#���!�&�
j� �������������#���!�����������#����������#��������%��������������������� +������� ���������������&�
j� ��������������������������(��������������������������������������#��!�!��������(,������������������� ����-����������������������������&�
j� ������������������������������+��������������������$�&�
������c�����
��������#�����������������������������������������������������$��������������������������&�
@��������� ��������!������
j� �������$�����#�������)���#��������������������&�
j� ���������$��������#������$���������������������������������������������������&�
j� ����������$������������������������*�������#�����(������������������������������������&�
j� �������$��������!�'�������������� ������������������!������&�
������c��.c�/��
�� �������(�������"�������"�����������������)����*��������������������������������"��������������������������������������#�������"� ���������������������&����#����������'�������������� ��������#��������������&�
�� �����,�������"��������������)����#��� ����������������������#�#���������������(���������������������#�����������������!�����������������*��*�*�������������&�
������c���@��
�� ��������������%��"���������%��&�
�c�@����0�1���2��������*�������%�������!'��(�"��������������������������������������������%�������������%�����#����������&�
c��������%���$���� ��������������������&�
�$������#����������������)�����#��)�����#����������!�'��������������#������3���������������)����������������������������"����������������#���������������������������� �����������$����������(�����������������������$�������4�����&�
c��#���������'���������������������������������������)�����������������������$���������������#������#��������������������� ����������4� ���������������������������&�
���������������$�"������������%���$��4� ���#���������������������� "�#�����������%"��!���#������������������#��������"�����������$��(������������"��������������������$�����(���$�"����#����$�"���&��
������c0�����c��5c�c0��c���
����#������$������������(���������� ����"�#������)�����������#����#��������������������#��#������&��#�����������,�������������������������������������� �����6����)����#�� ���������%������4��������������&�
�
������������c��������
.������)�6�*�������������������,����������������#������$�����������������������������#�� �������'���&�c��������������%�!�����!�,�����������(����������@0��&�
���@0�������� ���������������(��������$�������#���$����������#���(��"���������!�,����������������@c�c0� ��c7�0�0�#�����������(���&�
c�������#��������"���4#������������������
��������c����@c����c�@�������������������.c�/&�c������������������������#���������*������������*�8�#��#��������������#�����#�����(�&�c�����������!�*���������������$���� ���"������)���!���#�������#������������#����$��*����������������)����#����������(���*�8&�
�������(���*�8���� ���(�"��!���#�����������*�����������������������������&�
�
��������c��c��������00c�@�0���������������������������!�������������#����������������������������
j� ����������*�)����������$���������!�������!��������������������'�����#�(�������������������"�#������)���!��#���������������#���!�&��������������������������� ����!������c�c�@��&�
j� ���������#�(���$���#����(����(���������������������"�������� �������������������)�����*���#�������������������$���������!'��(��"�#������)���$���#��������#����������#�,����*�!������������������(��������������&��������������� ������������#�������������������������&�
�
���������������*������*�������������*������)�6�����������������������������������������������&�����!�����"�����������������@�������#���������'������������"���*���(�������������������������������������������������'������������&�
��������c��c7�0����$���#���#�����������*�������*���� ��������!���%�����#�����"�������"������*���� �������������������������#���������&�
�����������������������������'���� ��!�����������������(���������������������"������������)����������������������������"��������������"����������������#������� ���������� ����&�
�
c������������� ����"�)����� ���������������"���������%���������������� ������������)����������#�����������������!�����������������@����&�
�
��������� ���������������� ������� !"��� �
������������������ �
[�������������������������������������� ��������������
�����������������������������������������
������������������������������ �������������������������������� �������� �!��������������������������������� �������������������� � �������������������"���#�����$�����%���&����������������� �������'������������������������������������(����������� ���� ��������) �����������������*�
���������������������������� ����������������������������!�������+�% ��#�,-�
°&���������.�����&��� ������� ������ �������������!�����
�&�.������ �!�������!�����
�&�0(������.���������� �!����������������� ���������������(�) ����������������
�&���������/�������'��!������������) ��������'�������������������0�������!���( ���1���������������������������������� �!����2���������!���2����������0��������%���������������� �������� ���������(��������
����*��������!�(�
����������������!�3�������������������������!�������������0��4���� ��������������%���
5��������0��4����( ����������) ����!�'���������������������������� ���!�����#6-6��0����������7�����+����8��4�������(�9 ���� ���������0��4���������) ����������������� ���� �� ������������'�����) �� ������� ���'��������������������������������������:���������������!������������������������������������%����������������� ������������������������ ��'����� ���� ���������31����;�
5����4��������%�( ����������) �������������������������������0��4������������������2��������������!������ ������ ����������<����=�!������������ ����>��������%������'����������������������3�������������% ����"�?�/�!�3������(��'������������������������������0������������@0@���%��(������� ���A0� � ����
����%������������������) ���������'�������������������������$������#6?B��) �����������������=�������������������� �������!�&��������� ���������������������������� ���������������������%����� ����� ���'�������(������������������������������������%���
c'�#���������������#������������������!�������
�) :������ �������������������������'�,��
��������
j� ������#���������$� ���%��� ���������&�������� ������$��� �����&�� ������'�����
�������(���� $����&�������� ���)����������������*�����&�������������������������� �&�
��������� ����������+���#���������������&� �����,��&����������&� ���������&� �&�
��������&����������� �&��� �& �����������
��
j� ������������$� ���-�' ��������'��������.�+���#���������������&� ������'�������������
������� �&��-/����#����������������.�0���� �������&������)���������������������*��
�������� �����*�����&�������������������#��������
.�����
j� ��&������&�������&��-��$��������������� ����*��� ����.�-��$������ �������1#����
���������������� ����������#����������������������������&�����&������� ������*�
�2������ ��&������'�.�-��$������ ��������� ���������#� �����������&��#������������,��
���$������*���3�������&������&������&���������.��
��
j� � �� �������&����'��������,�� ���������1#���������#������������������&�*�������
�������������� ��������&�����$�&���&������#�� ���'�����&�� �������������&�������
��������
0(�����
j� ���4���&���&�����&����� ��������#������������������&�����*�����5� ������*�����������
�������&������$����������&�*��2����������������
��
j� -6�������7������ ������&����.�80���&,�#��)�������4������&��&����������0�����#����&,)�
�����&��������������*�� ���������������9�:�)��� ������&��������&������7';�������������
�� �������&����������������������&������&1�������������*�����&1�����#�� ���'����������1�
����1#����������#������������������&�*���� 1��+�����&���������������$1� ������
��&���������&�����' �����&��������&������&�������$������ ���� $�������� ������
�������
j� �&������������&����'���0�������$� �����������������)� �������1�������������
������� ������������#�������&������������������������������&�#�����&)������1������#������
���������&���������������������&��������������&���&�������������� ���������'��*�
�����1�������������������
��������&���������*<������&&��==��=>����$� <&�������&<$���#����&<��<������� �
�
�����p������������ ����� ������ ���������&���������&����������������&������&��'����������&�����
�����������7������ � ���������&��������&������&��&��?������&���������������������������������)�
���������������)�����������������������)����������������������8�p����9�5� $�1���&������������ ��
����������������������������������������������������������������������������������� �����
������� ��������p������
��������
�������� ������������ ��������) �������&����) �$��������!�������(������������������������������������������������������ ����� ����!���� �� �2�������:(����������������������������������(� ������������(�5���!��������0�(�4���������%������������������������������� ���������������������7���������!������������ �!��������(�4�����
�+�:�+�:�
�&��$�&�������$3������&����������&&�&�����&&��*�������������&��&������������������������
�2���������������&��$������&��$3�����&�*������&�&�����&����&���������&��������&�����&�
����������������&���&�����&��&������&��@*� �?���������2������������������#���&)����
��##��&�#�� ���������������&��������������� ������&&������������*��#�����&����#���������&�
�&��������#������ ����� �������������������&���������&���&�������#���)�&����#��������
�������&��1�����&��������������������*��2��������������&����#�����'���� $�1���&����������
�� �3������
�A�:A��
� �� �����������������&&�&�� �� �������&������&�����&�&�A#���������& ��&�����#�
��&&�$�)������&����&&�$���##���&��� ������������B���&���)�&���&���&�$�)���������$����&�
��&�$�&��#����&���
�C��D��A:0%+5�E��
(��&�����������������&&�&������� �����������&��&������&�������2���������&��&����
�&����������*���##������&�(����������&������&������&�&�*��� �������&���&�����&��������
�&���&�����&��&������&����������� ������&���#�������&���
��5��5�
���*7��������##������&��������� �������������&������7����&���#�������&����������� �����
&�����&�����������$��������#��������������� �����#����������&���&����������&��F����������
������ F&�����&���&�&������������ ����������������*�������&����������������
� ����� ��������� �����'�����������&��� $��&���&������*����� �3����G��������&&�
�����������&��#����&���&����&�������&������������������� �����)���#��������&��������������
������&��������������������&������������������&�� ����� ����������������&��������1&�
����&��&����������&�&����&�������������������&�������� �3����)����#�����������F $������
��������&����������&��������*������������� ������� �3������
�
V���������
�����4���������� ���! ��������������&����� ����������5����4��������%���4����������������! ��� ����!������(������(������) ���� �������C���4���������4� ���(������������������0��4����� �����5����4��������%���) ��������������������� ��������������������������������������������������!�%��3������������(������3����������������0��4������=�����������%@��������������(�����������������������0� � ����������0������������!����������!��������������������D�|��������������E�72�����������������������������%�����(��'�������������������F�������� �������� ������0�������������!������� �����������������D�|������������E�
/������������(���������!�������������������(������������������������(������4����(�+������<��������� G%�� ��#H*B������������������F8�����!����������3����������:(�������������������������������!�����+������<��������� G%�� ��#H*B���/����������(�������������!��4����������� ���������I��1�������I����� �����������������������������0��4���������!����� (��� �� ������������J ����������������������J�����������������������(������(������������ �����������������������D�*�E�F������������(����� ���������������������������(����������(�� �����������1���������������� ���������3����������:(�������� ��������!����������'�����������1������������������ ���'����� ������������� ������0��4���������!�'����(�!�����'��!�������������!����������������:����������� ����������������������������������(�����'��������� ���'�� ������������'���D*E�K����!�3�������:(�������������������������������3����������:(����������'��������1���������'�� ����� ���'���0��4������ ������������������������� ���������������%������������D(��%����E�! ����4��%�D���E���4���������� �����������������%�������������������) ���� ��(�%�������D�-�E������ ��0��4��������������������� ������������������!����������������� �������(��������� ������0��4���������) ����������:���������!���� �������!�������������D���!�����E����������D���E��'�����������%��������������� ���������������������������!��������D-E�������������) ��0��4�������������������������������������'��!������������������ ����������������� ���'����������%��������%��� ��%��������� ���������������������� �#6?B��������������������������������������������������������4���������������� ��� |��|�� �|���D�;�E�����%���(�������� ��� ����� �|��!��� ������ � ������
������������������%��������������0��4���@�����������������������D�|��������������E�0�%L������%��� ������ �����(��������������'���������3��������#6?B���������������������������������������������������������������������������� ��|��� ������|��� �|����D;E�����%���� ��������� ��|��� �������� �|�������) ������ ����������������������������"�%�3��2���������������������'�����0��4�����������(�����'����D�|������������E�
��( �������������������(������������(���������������0�������������J�������� ���������������(���������%��������1�� ���%������ �����%����4�����1������������4���%��( ����[�����������( �������������3����������:(���� ���0�����������'��� �����&�) �� ������'������������(��������%���������� ���������� �����������������1�����2��L��2������������������.�������%�������0��� ��������!��%� ���������������%����� � ��� �����(������������������ �� ���D�|��������������E�.�����������������0��� �����������������������������%������ ����(�����( ������������ ������� ���'���D�|������������E�
"��0�1�0�%����%����������0��� �����������������(�������� ������� &��������������������7�"������0����0�%����%����������������0�������������(���������������&�������� ������������7�"����/��������������� ���(������ ���� ���!���1������� ���������������7�"������� ���D�|��������������E�=����� ���&�����������������������!������1��:������������� �����������������������7�"���D�|������������E�
��0����� ���!���������� ����������������������(���������%����4���%���(������ ��������������%��������� �������%����������� ������������������������ ����0����!�����������������������������������������������������������&�� �������������) �������%����������!�������(�����������������2�������) �������������G���������������������������������%��4��������������!���%������ �����(������������(�������������0��������������������� �������������%���������������� ����4���%���(������ ���� ������ � �[���� ������%���� �� ����������������!���������������� �����) �������� ������������3����������:(��������0��� ��������������������) ��������� ��� ��������� ����������������������������!������� �����/���������������!������������!����(������� ����4���%������������������������! ��������%��������(�) �����!���������������������) ��� ������������������� ����������������������������������2������������������� ��������������(������������� ���(�������� �����!�����4�C�������0�J�������(��������J��������(���!�������� ���( �� �% �������� ����������������������� ����4���%������������������������������� ���� �����������(����'������������ ��������������������3�������0�������:(����������������(����'������� ���(����� ������� ���������������'������� �� ������ ������������������.�������������������� �������� ��������%��������(��������(���������������!��������!������1����� ��%���������1���� �4��%����� %����������������2�����������2����������������% ��) ��������(���������������&�����������������1����������������) ���1����������) ���������5������������������4���%���4��� ������������(���������������%��������������������������������������������������������������������(�������������(���������������������������������� ��������0��������������!��%� �����������4�������%����4����������D�?�E�����������������(�) ����0��� ���������������� ��) �������) �����������D?E�
.�����(�����%�����������������(������������������ ������������(������������ @��4����/���������!��������������������������������� ��(���������������������������������� ��������� ����0������4��(������@� ��@������(�������@!������ %��@��(����
������������5�������������������4�������M��&����(�) ������������������������������4�������������������������0��������%���������������������������$����������������������� ������ ����(�) �����������������:�����M��&������) �$���������(�� ��������� ����(�) �������������"������[������0����������0������������� � ��� ������������4��������&�!������������������%�� �� ��������@������������� �����%���4�������������%��@!������ %�@��������������� ���( ������((����1����������������������[������ ����(�) ����0������������%�������������� ���� �����) ��� ����� ����������������!������ ��������������� �����������������%�������) ��������%�������������%���������������� ���(���������( �&������&�����F�4����������������(���������������0������ ��������������(����������������������������������D�H�E�0����!�%������3����������:(���� ���0������������������������������ ������ ����������������������DHE�
/�����4���(�����%@�������������������������������������� �����������������������������%����������� ���������������������/������������(�(���!������������������(������������������!�������������������� �(�� ������������ ����������������������������������'��������3����������:(��������������������!������������� �����:��(����������%������������ ����'���5������������� ���� ���� �����������������(������((�� �������������������������%���%�!������ ������������������ �����((�� �� ��(�� �%��%����@������������� �����������������!������(���� ����� ����� �) ��������������(2����������������������� �����(:���������%����� ���!�������� �����!�����������(�� ������������� ������� &%��������� ��������� �������'���������!�����!������������� ���������������7�� �������������������������(����(�!���%����4���4��%��������! ��!����������� ������7 �������������������� �������������������������������) �������������� ��������������!���������/��������� ��������������4��� ����������������������� ���������������������(�(�� ���������(����������������%��������������������(���� ����������D�|��������������E�����������������������������) �������!���� ������������������������������������������������3������������������'���(��������������������%�������������������(���������� ���������
�����������&������������ �����&���.�H�&I�������H��J�&I�H������������?�������������?�����
��
�����(����F����8��(������� ���������
����������,�����������I��I�� � I�������0���� ���������%�� �����0��4���� ����G������!��,������������(������������ ������� �����0�����������������������%��������������0��4����
�������������������'��
/�������I��I�����I����� �����+�% ��#�������(� �����������(���� ��%�� ������%�������������������(������� ���������+�% ��#����� ������������ ������������������������!�������!����� ������������������������������������ ������� ���!�����������%���������%����(�������� � ����������������% ���) �� ���:� ������������(��������������������!���������� ��� �������&������������������� ����
��� ���°�����������*�8������ ���� ����°��*����(���������������������������
5�������[���������������������� 2��� ����&������������������������
j� ����������(�������� � ���������������������������������������� ����j� 5����������%�����4�������������������������&�� ��� ������ ��������
�������j� 5�������������%�����4��������������%���(�������������� �������������������
������������ ��� ��������$������������ ������������� ����������������j� 5������(����%�������������4����������������(���� ��������������!����������������j� 5�����������%������������������������� �����������������( �����������&��
��!������������ �������������(���������������'����������� ���2�������������(���������(���� �����&��������!������������� �����:&���
j� 5������������%�� ����%�������������� ��) �����!�����
���������������������� �������(����F����8��(������� ���������������
#�� ������������.���%��&���������� ��� ����������������%���.�������� ������� ������ � ���������� ����!�����
*�� ����F�����/������������%���� �!��������!������ � ���������������� � ��=���������!�� ����� ��������) �$�����������
-�� 0� � ����� �����.����4��������������� &�������� ��������������( �4���� � @�����������.�����'��������� �!��������&�������� ���������������(�������) �����������������
;�� �������� ���/�����������!��������4���� � ����������������� � �����,�"(���������%����������4����%����� %������� �����%����4��������((�����������/�������������!���������) ��������������������������������� ���,�0�������!������( �����'�������3���������������� �������� ���������(�������"(� � �4���� �����( �������������4���� � ��������(����������������4��������%����0��� ������31�������������������������������� �!�������!����2����������[���4���� � ������������������4������������!�%�����%������ �����%�����[������) ������������������������(����� ����������������&��������������������&���
�������������������1����������(����F����8��(������� ��������
/��������.������>�0�����������������*BB#�����������(�����7������<����%�����������9 ���� ��4���� �������������� ��������������(����(����%������(������4�������������(������!�������������������������.:�����������������>����������������� �����������������*BB#������7������<����%���������9 ���� �4���� ����&����������������
���� �����������������(�����'��������� �:������ ���������������!����������������������� �����������'��������������
������������!������� �� ��(�������������@��������������%����������%������������ ������ �� � �����%������������ �����((�%����������%��������� �����������������(��� ������������������ ������������������������������ ��������������������� �� ��!2�����������������(�����'�������3%����%����������������������������������������2�����������$��� �� ��� ��������%����������!�������������������������!�������� ����� ���'����������'��������������������� �������� ���������������� ��� �������� ���'��������� �����
+�% ��*����4�������N�O��������������������0 ������P�/��������������� � ��� �����(�����%���%�� �� � �������������%������������� �������=��(�% ��*� ������ ����O����1����'������ ������31�������������� �������������� ���������$��� �� ��� ��������%��������� ���'��������� ����"�������������������������������� ,�"�����! �������������4�����������7����������� ��������������������,�0������� ��������������������!������
�
��� ���������������*�8�����4��#��� �������*����(��������������'�#����������
����&�/����O���������!�%����4������N����P�������������N���� &��P�"��������������� �����@�������������� &���! ��1�����%�����%���(������������!�����������.���@�����������������N4���� ���P�(��%����������(�����������������&��������������&���O���(�) �������&������ ���������������������������&��������������������������������������������� ����������������&���������������1������� ������������������������!����������������������'��������!�����.:��������������������3����������%���������������������� �!�����������&���������������!������ &���(��������� ����� �������������(����! �%�����%��������� ������� !%� ���=���������� �������������&������������ ��������������� �������������(����������%�������1����� ��) �������� !% ����<��� ����������������������( ���4�������� &��������������������������� ������������+�% ��-����� �����������4��������������������������� %�� �������%���&���������!��������������������(�������(�����������&������������� ��������������2���������������������������+�% ��-����� ����&���) :���������������������������������%���&���'����
��� �����������0�(������� ���#������� �������06���������������#�����������������
��&�/����O��������������� ���4�����4��N��P������,�0���������#����&�����O���(�) ��������L����������������,��
#�� N���%�P������4���������������������������������) ���������4���� �4����!���������������������������% ����� 2���������������������������� ������������) ����� ��'��������� �2��/������%����((������������� �� � �! �������%����4��������� %���������������������%����������������������������������������� ��������������� �� ��(����� ��������� %�� �������� ����@����������%�����������������������!�3��������������� ��������!��������) ���������$����������������� ��������������%���������������� ����������������������������% �� �������������� ���������������$��&��� ������������������������������� ����������/���������������������� ���%����������������������� ������4��������N���� &�P���������4����� �%�����=�������������������������������� ��������������� ����� ���'��������������&�����������'�������% ������
*�� /����������N��P�������������������1�������������N����P�/�������4�������� ������������ ��� ����������(����4��%������ �� � ������������%�%�����������% ���������������������������������������������������� ����) :����������������� ���'������(�����������������������:&���������!��������� �� ����� ����2��������5����������������������������� ����������� ��(����� ������!��������������� ����@��������%������������ ���������� ��%��������%������������������������2���������!���������������(��������:����������%������������ ���'��!������������������������&��������������� ������� ��������� ���(�������3�������������$��&����
�*�8&�/���N�����P����������������N������P����������1���������������$�&��������) ��������������������� �������������������+����������(�������������������������������� ��� ��(������ ��������N��������P������������������ ���1�4�������%���������������� �����������&����������+��������(������������� ���������������� %�������� �����������:�������������������������� �����������������(���������%������������������������������12�������������&������� ������/�����������������������������������������������������������!�������������( ��������=������������!�3��� ��������������������������������������!�����!������������������'���������������(����������������F�%�������� ����������������! ����������������� � �������� ������������������������������� ������������� ���) ���������� ����������$�������������
/�� %�� ������������� �����(���������������4��� �������������������%�����1������������� ��������������������� ������������ �����������%��%��������%����������������������������������%���������%�������$��������������������� ������������������������� ��������������2�������������������������!�������������������������������������������������������������� ���'��������!����������3�������������$��&�� �2������ ��:���������������(��������������������!�������� ��(��������1��������������� ��������� ���'����������������������������������������������'1����������������������
���&�"��������1���������N���P����������������N��������&��P�5����%����������������� �� � �����%�������������%�����������������������������&����������&������������������� �����������������������&����� ����������!������������ �������������$��� �� ��� �����3�������������$��&������������������2�����/������������!���������������(����������(����������%���=�����(�������������������������2���������������1����(����������(�������.�� ����(�������� ����!�������� ��(������N���� &�P��������(�������1���O�� �����=����� ���������������������������������������� ���������������&������(���������'1��������������O���
�����������&������������ �����&���.�H�&I�������H��J�&I�H��������&���������<�$���<
����*����3���<�������<���&��������������<�*����� �
V������������������� ��������������������������������
����4 �!���������������I������+�����+������������������������������������������+����S���'���?+���T����S���'�������,��T����������4 �!�����������������������������)�����'������������������U���'���������E��E���'������������E�����+�������������4��? �?����I?!��������������������������������������������������'����8��������������������4��? �?����I?!������������,����'��������������������������������������
�
�������������+�����4 �!���������������������,�������'�� ��������������������������������������������,����������������������������������������R����8'����������������[�������������"#$%T������������������������4 �!�+������������������������������� ��������������������9�������������)����������������������������9�������������������������8'���������R��������������[[�������������������"#$%�;������+������+�����������S����������������T�!�������������+���������E�������������������;�����I������������������,�����++����,����+��������"#*%�����
'������+������������B������������������ �������� ������������������)�������I����'��������S���� ������ ����T�L���������������,�����������������+�����������������"#*%��������+���������������������������������� �������� ���������������������������������������������������E���������� �����E��
[�������4 �!�����������������������������������������,�������++�����[������������4 �!�������������������+������������(�����������;��'��������������������������������������,�������������������������������+����������������������������++����,�������������������,���������������+�����������������������������������������������������������������)��������������������(�����������'���������������������+������������������'���������������������+���������'������������,������������������+�����������������������������
!������������4 �!���������������������������������I������I��+��������������,�������������,����������������������������������������������������������������������������+����������������'���������������������������������4 �!������������������)����������������'��������)���������������������������������,�������(�������������������������������������,�����������������������������-������H�������������4 �!����������������������������������������������-�����������������������SH�����������T���������'������������������������������������4 �!���������������������������������-���������������������E�������������������������������������
p������������V��p�������������������������V������
H��������������+�����������+���������5�����������)���������������������������5�
j� p�����������,�����������������+�����'��+�����������������������������������.�������������+���������'�����+���2����������������������+������,�������������'�����p��������(������������������������������,������������'�������)�����������,�����.��������������+�����������'����2�����������������������,������������'������
j� �������������������������,���������'������������������-���������������+�����������'�������7�����������,����������'����������������-����������������������)��7�����������������������������������������������,�����������������������������������������I�����������������������9����������������������������,�����'�������������������'�����������'����+��������������
j� �������������������������������-������������������������,����������������������������������������������)��7����������'�����-���������������3�������������������������������������!����������������������I����������I������,������.�����������+�����-���������������������2�������������������I����������)�������+�����������������������������������+�����������'����������������������!���3�����������������������'�������������,��������,��.�������������������������)������-���������������2����������������)����'�����)�����������������������������������������������+�����������,������'�������������������
j� V���������������������������������������+������-�������������������+����������������������'���������������������-�����������������-���������������I�����������������������������+���������,��������������+��������������'��������������������������������,����!����!��������,��,����������������.�����������������������������������������2�++������'�������������������������������������������������������������������������������������������������'���+���+������������,���������.���������+����������������,����,��,����������������������� ��������������2���'������8��������,���������������������.����������������������,������������������2�+����������������'����������������������������������������������3�����������������3���������������)�������������������������'���+�����������)���������������.�������'���)����������������������������,����������������������������(������������������������2��
Q����,�������������������������������,����S���'�������,��T�Q��������������������������������E���'������������E�:��'�I��������4�����������������+��������-��S���'����+���T�J��,������+������4������������+�����������������S���'����)�����+�������
;+������-����������������������+�����I�������!��������������'�I��������4������������������������������������+������,�����������'���������������������������������������-���������������,���-���������������������8�����,��,������+������4��������'���������������������,����������,���������'�����������������������������,��4��? �?����I?!���������'��������,������������+������,���������,�����'�����������������������������4���+���?H���?J���+���?!�����������'������������������,�������'�������(���������������������,����'���������������������������������+���)�����������������������������������,����������������������)������������������!)�9���������������9+���������������������������������������(������������������������������������������(���������������'�����������������������������)������������'�����������������������������+�����4 �!���������������������������������������������������������)������������������������������������+�������������4 �!��
�
����������+��������+����������������������+�����4 �!����������������������'�������������������'�������������+����������������������������������������������������������+�����������,�������++�������������+��������������������������������������������������4 �!�����������������������������������������������������������������=����������������������)��������������������9�����������(������������+��������
�����������&������������ �����&���.�H�&I�������H��J�&I�H����������������� �������&���K�
���?��������*���� �
��������Q����'������������������"0G�6BBB�
c��#�����������������������9:::,��
j� ����������������������!����������!�������� ������������������������!����������� ������������ ������������� ��������������������������(��������� �����������������(�������������3��������������) �������%�������������'��������������(�����'�������!�3�������������������
j� ���.������"������������� ��������������0���������!������� �����) �$����������
j� �.c�/������������������� ����:������������������������������������������������������������ ������&����������2����������������!�������� �������(����������������������������� �������������� ����������������������0����!������ �������������� ��������
j� ��@����������7���(������������������%L����������� ��������������������������������&�������!����������������������(������������������������( ���������������������� ����������������������������������������������������������� ����������������
��
��������Q����'���!���������"0G�#;BBB�
�
c��#�����������������������°�:::,��
j� ����������������������!����������!�������� ����������������������������% ���� ������������ ��������������:������!��������������%���&���'���
j� ���.������"����������������������j� �.c�/������������.����&�������% ������� ���������'�����������������
����������������:������!�������������!������������������ ������) ���������%����� �������) ������������(�����!�������� ���������
j� ��@����������/��������������������������� ���������������$����������������%����'���!���������
��
��������0�� �� �0�% �����G� �����������GF0�0�#RBBB�
�
��
c��#��������������������.����°�:::,��
j� ����������������������!����������!�������� ����������������������������% ���� ������������ ��������������:��������0 0G��������%���&���'���"�����(�����'���������%�������� ���'�� ��������������%�����) ���������%�������!�������� ���%������
j� ���.������"������������������������%����'������� ���� ��������!����������(����'�� ���������������������� ������'�� �����������'���������������� ���������������������������������������%���������
j� �.c�/������������.����&�������% ������� ���������'���������������������������������:�����0 0G�������!������������������ ������) ���������%����� �������) ������������(�����!�������� ��������7�����'�� ���% ������������ ���'������� �����������������%���'�����������������������(���������������������������� ��������������������������%����� ����:�������������
j� ��@����������/��������������������������� ���������������$����������������%����'��0 0G��.�����'��������������'����
��
��������"��� �����������������"0G�**BBB�
c��#�������������������������:::,��
j� �����������������������(�����'�������� ��������� ������2�������������%������������'���������������������������!������������������F����������!���������������.����������������
j� ���.������"������������������������%����'������� ���� ��������!����������(����'�� ���������������������� ������'�� �����������'���������������� �������������������������
j� �.c�/������������.����&�������% ������� ���������'���������������������������������:��������"��� �����������!������������������ ������) ���������%����� �������) ������������(�����!�������� ��������7�����'�� ���% ������������ ���'������� �����������������%���'�����������������������(���������������������������� ���������������������������%����� ����:�������������
j� ��@����������/��������������������������� ���������������$����������������"��� ������.�����'��������������'����
��
���������������!������N��������� �����%��� ����% �
����'��������������������� ���������'��������������'���������������) ����������������� ���(��������������� ������������������������������������
=������� ���)��#��������������������������) ���������������������� �����!���) �������%�������������!�������� ������2���������(����������������������� ������������ ����� ������� �(������%����������������������������� �������������(���������� �� ���������������$���������
�����3����������� ���������������*�8���������%���&���'��������� !�����:��������������) 3���!����!��� ���������������������!���) �������! ���������
���� � ��������������������������!������������!�����������������������������������!���� ����������2����������������������������������!�� �������������������) ����������������� �������������������������������!�������) ���������!��������������(����������������������������������������������%��(����N����������������� �������2��!����(�������������������������� �� ��) �������������������) �������!����������
=��������'����������������!�����������������������������������������) ��������������������������(���������������������������!���� ��) ����� ������������������ ������� ���2��������������������31���������(������������ ������
����� ��'���
� ��) ������������ ���$��4������� ���������������������������!������������� �� ���% ������� ������������������� �������������������������������#���������������������������� �( ���������������%���&���'�� �������������������������������$���[������������%����'���������� ����%���&���'��������������:�����������!������!�������� ���������� �������������������������������������� �������������������������1����� �������� ��!��� ����&������������%:��������� �������������%������ ���(�������������������) ��� ����� ��������������������!��������6������� ������������!����) ������ ������2��������� ����#����(����
�����������������<
��&������� ����$������>� ���� ���� �&�������� ���� �3��� ����������� �
�
�