AA.VV “Viajes Supreme” Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462 Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com Tuluá –Valle del cauca.

REGLAMENTO DEL USUARIO

JENNIFER ALEJANDRA CIFUENTES AGUDELO

YURI ALEJANDRA ARENAS GUZMAN

JOSE ALEJANDRO CASTAÑO RODAS

GRADO: 11-4

DOCENTE: MIRTZA IDALIA BARRERA ZABALA

INSTITUCION EDUCATIVA LA GRACIELA

TULUA (VALLE) -2014

AA.VV “Viajes Supreme” Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462 Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com Tuluá –Valle del cauca.

REGLAMENTO INTERNO DE LA AGENCIA:

1. “VIAJES SUPRIME” es una agencia de viajes que se especializa en la creación de productos y servicios turísticos, con alta calidad e innovación. Donde se le da respuesta a la información que desea el cliente a los diferentes destinos los cuales desea conocer, está dispuesta a ofrecer su mejor servicio y atención a la comodidad del cliente resolviendo sus inquietudes ofreciendo viajes aéreos a diferentes destinos de cualquier parte del mundo, excursiones, cruceros, paquetes turísticos con el fin de garantizar la seguridad y calidad de los productos para la mejor comodidad del cliente

MISION:

“VIAJES SUPREME”, agencia de viajes la cual está dedicada a organizar y realizar viajes turística a diferentes partes del mundo. Se le brinda a sus clientes las mejores opciones en tendencias y realizando estrategias en la cual sus precios varían para una mejor economía en compañía de dedicados y responsables equipo de talento humano donde le aseguran el éxito a sus compradores en la venta de sus tiquetes cumpliendo con la seguridad y puntualidad aplicando de la mejor manera el respeto a la sociedad

VISION:

“VIAJES SUPREME”, agencia de viajes destinada a realizar y cumplir los viajes aéreos y turísticos a diferentes partes del mundo. Se propone en el 2016 ser una mejor y reconocida empresa en la cual su organización y realización de viajes aumentaran, es decir habrán mayor número de actividades estratégicas con el fin de establecer un punto de equilibrio y aceptación de la sociedad fomentando un gran reconocimiento, atención y excelente imagen el cual sea de agrado y atracción para el cliente a nivel nacional e internacional

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VALORES CORPORATIVOS:

- CUMPLIMIENTO

- RESPONSABILIDAD

- RESPETO

- PUNTUALIDAD

- PASCIENCIA

- TOLERANCIA

“VIAJES SUPREME”, promoverá la sostenibilidad turística por medio de:

La protección del medio ambiente. Protección al patrimonio nacional. Apoyo a parques naturales. Desarrollo de producto único e innovador donde las comodidades

y la cultura están presentes.

“VIAJES SUPREME”, ofrece el mejor equipo y recursos de alta tecnología y excelente calidad adecuadas y suficientes para satisfacer la seguridad de los productos y cotizaciones con el fin de que el servicio sea prestado con mayor tranquilidad y confianza hacia el usuario.

TURISMO TODO EN VIAJES, SORPRENDE SIEMPRE!

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VIAJES SUPREME es una agencia de viajes dedicada a realizar:

Viajes a todos los destinos deseados de cualquier parte del mundo.

Excursiones a lugares planeados donde fomente una experiencia hermosa e inolvidable

Paquetes turísticos fomentando la atracción y un mejor presupuesto a la comodidad y satisfacción del cliente

AA.VV “Viajes Supreme” Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462 Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com Tuluá –Valle del cauca.

La seguridad del Boucher a la hora de viajar es decir es un recibo o constancia de pago para certificar que se ha pagado por un servicio o producto

Cruceros a los destinos deseados con la mejor atención y seguridad

Guías turistas el cual ofrecen sus servicios para una mejor exploración y conocimiento del lugar visitado para mejor seguridad y tranquilidad

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2- nuestros clientes son personas, parejas, familias, grupos corporativos.

Nuestros clientes nos contactan a atreves de la página web: www.agenciaviajessupreme.comO por recomendaciones de algún amigo o cliente.Ellos buscan viajes que cumplan toda su expectativa, tanto presupuesto como logística, calidades necesidades y deseos...

Todas las propuestas elaboradas por nuestra agencia, cubren las necesidades y expectativas de nuestros clientes, Anteriormente mencionadas; Bajo la cultura y el idioma de cada cliente. Sin olvidar la igualdad de oportunidades para personas discapacitadas, que quieren o desean algunos de nuestros productos

NORMAS DE PRESENTACION PERSONAL:

Nuestra presentación personal y actitud positiva proyecta una excelente imagen de la agencia frente al público…

traje formal… buena postura… buen peinado… buena actitud… portar los documento requeridos por la administración, tales

como: credenciales, carpetas, portafolio de servicios…