5.1 Solución analítica y creativa
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Solución analítica y Solución analítica y creativa de creativa de problemas.problemas.
Unidad 5
Solución de problema. Solución de problema.
La solución de problemas es una habilidad que se requiere para cada persona en casi todos
los aspectos de su vida.
El trabajo del directivo, en particular, es inseparablemente uno de solución de
problemas. Si no hubieran problemas en las organizaciones , no habría necesidad de
directivos .
Por lo tanto , es difícil concebir un directivo exitoso sin poseer la capacidad de tomar
decisiones orientadas a la solución de problemas.
CONT.CONT.
La tendencia natural de las personas es seleccionar la primera solución razonable que viene a la mente, por desgracia la primera solución a menudo no es la mejor.
Muchos observadores han atribuido los fracasos de muchas empresas al abandono de los principios correctos de solución de problemas por parte de los directivos
Tipos de solución de Tipos de solución de problemas:problemas:
Los directivos eficaces son capaces de resolver problemas, tanto en forma analítica como creativa, aunque se requieran diferentes habilidades para cada tipo de problemas .
Analítica Creativo
Solución Analítica de Solución Analítica de Problema Problema
La solución analítica de problemas es la que los directivos utilizan día a día.
Grandes organizaciones gastan millones de dólares para enseñarles a sus directivos este tipo de solución de problema como parte de su proceso de mejora de calidad.
Solución Analítica de Solución Analítica de Problema Problema
Este método consta de cuatro etapas:1.Definir el problema.2.Generar soluciones alternativas.3.Evaluar y seleccionar una alternativa.4.Poner en practica y dar seguimiento a la solución.
Etapas: 1.- Definición de Etapas: 1.- Definición de Problema Problema
Características:Diferenciar hecho de opinión.Especificar causas implícitas.Pedir información a todos los
participantes.Establecer el problema en forma
explicita.Identificar que estándar es
violado.Evitar establecer el problema
como una solución disfrazada.
2.- Generar Soluciones 2.- Generar Soluciones Alternativas.Alternativas.
Características:Asegurarse de que todos los individuos
participantes generen alternativas.Especificar alternativa consistente con
las metas.Especificar alternativa a corto y largo
plazo.Construir sobre las ideas de los demás.Especificar alternativa que solucionen el
problema.
3.- Evaluar y seleccionar una 3.- Evaluar y seleccionar una alternativa.alternativa.
Características:Evaluar en relación a un estándar
optimo.Evaluar sistemáticamente.Evaluar en relación a las metas.Evaluar efectos principales y
secundarios.Especificar la alternativa
seleccionada de forma explicita.
4.- Poner en practica y dar 4.- Poner en practica y dar seguimiento a la solución. seguimiento a la solución. Características:Ejecutar en el tiempo apropiado en la
secuencia correcta.Proporcionar oportunidades para su
retroalimentación.Engendrar la aceptación de los
afectados.Establecer un sistema de monitoreo
continuo.Evaluar con base en la solución del
problema.
Solución creativa de Solución creativa de problemasproblemas
La solución analítica de problemas se enfoca en deshacerse de los problemas.
Mientras que la solución creativa de problemas se enfoca en generar algo nuevo.
A las mayorías de las personas se le dificulta solucionar problemas de forma creativa.
Este método consta de cuatro etapas:
1.Preparación.2.Incubación.3.Iluminación.4.Verificación.
Etapas:Etapas: Etapa de
Preparación:Incluye: acopio de datos,
definición del problema, generación de alternativas y examen consiente de toda la información disponible.
Quienes solucionan de forma creativa los problemas son mas flexibles y fluidos.
Etapa de incubación:incluyen en su mayoría las
actividades mentales inconscientes en la que la mente combina los pensamientos no relacionados en la búsqueda de una solución
EtapasEtapasIluminación:Ocurre cuando una idea se reconoce
y se articula una solución creativa.
EtapasEtapas
Verificación:Es la etapa final que incluye evaluar la
soluciónrelativa en relación con algún estándar
de aceptación.
Modelo de solución analítica Modelo de solución analítica y creativa de Problemas:y creativa de Problemas:
Solución Creativa de Problemas:
1. Preparación.
2. Incubación.
3. Iluminación.
4. Verificación.
Evaluación de problemas.•¿Resultados Predecibles?
• ¿Suficiente Información presente?•¿Están claras las conexiones de medio y
fines?
nosi
Solución racional de problemas:
1. Definir el problema.2. Generar soluciones
alternativas.3. Evaluar y seleccionar
una alternativa.4. Poner en practica y dar
seguimiento a la solución.
Consejos para la aplicación Consejos para la aplicación de las técnicas para la de las técnicas para la solución de problemassolución de problemas
Tómese un tiempo de relajación.Encuentre un lugar donde pueda pensar.Hable con otras personas acerca de las
ideas.Pida a otras personas sugerencias acerca
de sus problemas.Lea mucho.Protéjase de los asesinos de ideas.
Fuentes Bibliográficas:Fuentes Bibliográficas:
Desarrollo de Habilidades Directivas, Sexta Edición. David A. Whetten y Kim S. Cameron.
http://entradadigital.blogspot.com/2008/12/la-solucion-analitica-y-creativa-de.html
http://www.emagister.com/curso-liderazgo/toma-decision-solucion-problemas